HubSpot ve Pardot MAS (Kurşun Yetiştirme için Hangisi Daha İyi?)

Pazarlama otomasyon sistemlerini (MAS) neden önemsemelisiniz?

Bir pazarlama otomasyon sistemi, e-posta pazarlaması, içerik oluşturma, sosyal pazarlama, halkla ilişkiler pazarlaması ve SEO ve web sitesi analitiği gibi günlük pazarlamanın birçok farklı işlevini birleştiren bir araçtır.

Bireysel programlar ve uygulamalar, birlikte pazarlama teknolojisi yığını olarak adlandırılan bir pazarlama otomasyon sisteminin parçası olarak entegre edilebilir ve farklı pazarlama kampanyalarını kişiselleştirme yeteneği nedeniyle bireysel süreçleri son derece benzersiz kılar. İster B2B, B2C, e-Ticaret, SaaS veya başka bir sektörde faaliyet gösteriyor olun, bir pazarlama otomasyon sistemi kullanmak daha akıcı operasyonel işlevsellik sağlayacaktır.

Bugün bahsetmek istediğim şey, pazarlama otomasyon sistemlerine bağlı bir fonksiyon: Lider yetiştirme. Bunu yaparken aynı zamanda şu soruyu da yanıtlayacağız: Bir pazarlama otomasyon sistemi, bir lider yetiştirme kampanyasına nasıl fayda sağlar? Bunu yanıtlamak için 2 pazarlama otomasyon sistemini, HubSpot ve Pardot'u karşılaştıracağız ve ilgileniyorsanız, başlangıç ​​için birini seçmenize yardımcı olacağız.

Neden Lead Beslemeye Odaklanmış Bir Pazarlama Otomasyon Sistemini Düşünmelisiniz?

Müşteri adayı yetiştirme, satış sürecinizin dönüşüm hunisinin ortası (MoFu) aşamasına odaklanır ve bu aşama, olası satışları müşterilere yönlendirmeyi ve dönüştürmeyi amaçlar.

Müşteri adayı yetiştirme bunu, e-posta, sosyal medya ve daha fazlası gibi birden çok iletişim kanalı aracılığıyla gönderilen değerli içerikle müşteri adaylarını eğiterek gerçekleştirir. Bu kanallar aracılığıyla, potansiyel müşterileri web sitenize yönlendirmek için premium içeriği tanıtabilir ve kapılı formlar aracılığıyla değerli iletişim bilgilerini toplayabilirsiniz.

Lider yetiştirmeye daha fazla odaklanmak için neden bir pazarlama otomasyon sistemi seçmelisiniz?

Tüm pazarlama otomasyon sistemleri aynı lider besleme yeteneklerine sahip değildir, bu nedenle en etkili yetenekleri kullanan bir pazarlama otomasyon sistemi seçmek çok önemlidir. Müşteri adaylarını beslemenin önemli bir yönü kullanıcı deneyimidir, bu nedenle kullanıcı deneyimi odaklı olmayan bir MAS, güçlü müşteri adaylarından satışa dönüştürme yeteneği sağlamada yetersiz kalabilir.

Sadece düşünün: MAS'ınızın kullanımı ve anlaşılması zor olduğunda potansiyel müşterileri nasıl etkili bir şekilde besleyebilirsiniz?

Kullanıcı deneyimi tasarımının bazı önemli MAS odakları şunları içerir:

• Web sitesi gezinme amaçları;
• İçeriğinizin arama sonuçlarında olabildiğince üst sıralarda yer alması ve kullanıcıya en alakalı içeriği sağlaması için sayfa içi ve sayfa dışı SEO onaylı kopya oluşturmak;
• Satış sürecinizi zorlayan, satış kanalınızdan düşmek üzere olan veya biraz daha fazla rehberliğe ihtiyaç duyan potansiyel müşterilere kolayca müşteri destek hizmetleri sağlayabilmek; ve
• Bir MAS'ın iş akışı işlevlerini çalıştırırken, oluştururken ve yetkilendirirken sezgisellik.

Pazarlama Otomasyon Sisteminin (MAS) Lider Besleme Yeteneklerinden Bazıları Nelerdir?

Örneğin, B2C e-postaları, elbette daha fazla satış dönüşümü sağlamaya odaklanan tamamlanmamış satın almalar hakkındaki bilgilerle onları yeniden meşgul ederek potansiyel müşterileri besleyebilir. Bu besleme stratejisi, bir müşteri adayının eylemlerine dayalı olarak belirli e-posta besleme iş akışları için müşteri adaylarını segmentlere ayırabileceğiniz MailChimp veya Shopify gibi pazarlama otomasyonu yazılımları tarafından desteklenmektedir.

Bu yetiştirme stratejisi etkilidir, çünkü bir işletmenin en kalifiye müşteri adayları ve hatta önceki müşterileriyle iletişim kurmayı amaçlar. Bunu yapmak, daha büyük bir müşteri-iş ilişkisi kurmaya yardımcı olur.

Ek olarak, müşteri adayı yetiştirmek için bir pazarlama otomasyon sistemi kullanmanın faydalı bir yan etkisi, sorunsuz pazarlama sağlamasıdır.

Sürtünmesiz kurşun besleme nedir?

Bir müşteri adayıyla aranızda ne kadar çok temas noktası olursa, o kadar fazla sürtünme olur. Her müşteri adayı farklı olsa da - bazıları diğerlerinden daha fazla temas noktasına ihtiyaç duyar - bir müşteri adayına satış süreciniz boyunca mümkün olduğunca az temas noktasıyla ( veya mümkün olduğunca sorunsuz) rehberlik etmek idealdir. Daha sonra, daha az sürtünme, daha başarılı satış dönüşümleri.

Artık MAS'ınızı seçerken odak noktası olarak müşteri adayı yetiştirmenin bazı faydalarını ele aldığımıza göre, HubSpot ile başlayarak HubSpot ve Pardot tarafından sunulan müşteri adayı yetiştirme özellikleri burada.

HubSpot MAS: Küçük ve Orta Ölçekli B2B ve B2C Gelen Pazarlama Nişine Tam Önden Saldırı

HubSpot'un ekibi, ortak ajansları eğitmeye ve müşterileri ve müşteri adaylarını beslemek için gereken zemini sağlamaya odaklanır. Ortak ajansların pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerini farklı operasyonel yetenekler hakkında uygun şekilde eğitmek için HubSpot Academy aracılığıyla ilgili eğitim kursları ve materyal gibi pazarlama otomasyon sistemlerinin kendisi dışında hizmetler sunarlar.

HubSpot'un aşağıdakileri içeren 4 yazılım teklifi vardır:

• Ücretsiz olan HubSpot CRM;
• Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal düzeylerde satın alınabilen Pazarlama Merkezi;
• Satış Merkezi de bu seviyelerde satın alınabilir; ve
• Service Hub, yine bu seviyelerde satın alınabilir; veya
• HubSpot'un önceki tüm yazılımları içeren Büyüme Paketi, orijinal seviyelerin fiyatları üzerinden %25 indirimle satın alınabilir.

Satış dönüşüm huninizin farklı aşamalarında nasıl besleneceğinize bakarken HubSpot'un kurumsal seviyeye kadar besleyici özellikleri hakkında konuşalım.

HubSpot'un Dönüşüm Hunisinin Üstü Besleyici Özellikleri

HubSpot, ToFu aşamasında pazarlamayı beslemeye atfedilen birkaç özellikten fazlasını sunar. Bu özellikler, satış dönüşüm huninizin en erken aşamasında potansiyel müşterileri, web sitesi ziyaretçilerini ve olası satışları eğitmeye odaklanır.

Peki, HubSpot'un ToFu besleyici özellikleri nelerdir?

Başlamak için blog ve diğer içerik oluşturma var. Bloglar ve sosyal medya veya web sitesi sayfaları gibi diğer içerikler genellikle ziyaretçileri açılış sayfalarına gönderen bir CTA ile donatılmıştır. Seçerlerse, premium bir varlık karşılığında size iletişim bilgilerini sağlayabilirler.

Bir ziyaretçinin iletişim bilgilerini edindiğinizde, bir potansiyel müşteri haline gelirler. HubSpot ayrıca, satış huninizde ne zaman daha fazla ilerlediklerine bağlı olarak, bir potansiyel müşterinin bir potansiyel müşteriye ne kadar yakın olduğunu izleyen potansiyel müşteri takibine sahiptir.

Aldıkları yola, hangi açılış sayfasını ziyaret ettiklerine veya diğer faktörlere bağlı olarak, potansiyel müşteriler uygun pazarlama iş akışlarına ayrılabilir ve bu da onları daha kişisel olarak beslemenize olanak tanır.

Ek olarak, benzersiz web sitesi sayfalarını ziyaret eden potansiyel müşterilere göre tepki veren satış huni(ler)inizin bir parçası olarak olaya dayalı segmentasyon filtrelerini dahil edebilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerin eylemlerine bağlı olarak kolayca MQL'ler, SQL'ler, niteliksiz veya sıcak veya soğuk olmaya atlayabilecekleri anlamına gelir.

Pazarlama ve satış ekibiniz için bunu kolaylaştıran ve organize eden şey, HubSpot'un ekibinizin her üyesinin, devam eden kampanyalara, iş akışlarına ve diğer pek çok şeye erişmesine izin veren tek oturum açma özelliğidir. satış hunisi.

EN İYİ 3 PAZARLAMA OTOMASYON SİSTEMİNİ, BURADA BULUNANLARDAN DAHA AYRINTILI BİLGİYİ İÇEREN, TAKİP EDİLMESİ KOLAY MARTECH KARŞILAŞTIRMA KILAVUZUYLA KARŞILAŞTIRIN

HubSpot'un Dönüşüm Hunisinin Ortasında Lider Besleme Özellikleri

MoFu aşaması, gerçekten etkili lider yetiştirmeye başladığımız yerdir. HubSpot, müşteri adaylarını daha iyi nitelendirmek için aşağıdakiler dahil olmak üzere gelişmiş segmentasyon teknikleri sağlayarak bu konuda iyi bir iş çıkarır:

• Otomatik yanıt araçları olan müşteri adayı yeterlilik botları , belirli sorular sorar ve nihayetinde sizi müşteri adayının kalitesi hakkında daha iyi bilgilendirir, müşteri adayının ihtiyaçlarının bağlamını sağlar ve hatta müşteri adayını uygun iş akışları aracılığıyla bir satış yoluna koyabilir.
• Her ikisi de potansiyel müşteri özelliklerine ve bunların markanızla olan etkileşimlerine dayalı olarak değer atayan manuel ve tahmine dayalı müşteri adayı puanlaması .

HubSpot'ta, kampanyalarınızda potansiyel müşterilerin ulaşmasını istediğiniz hedefleri atamak için hedefe dayalı beslenmeyi kullanabilirsiniz. Ardından, kişilere e-posta iş akışları ve şablonlarla birlikte kullanılabilecek özellikler ve değerler atamak için kişileri ve şirket raporlamasını kullanın.

Belirtildiği gibi, HubSpot, e -posta kişiselleştirme ve mobil e-posta pazarlama yeteneklerini içeren e- posta pazarlaması yoluyla öncü beslenme sağlar. Ayrıca potansiyel müşterilerle verimli bir şekilde iletişim kurmak için e-posta iş akışlarını otomatikleştirebilirsiniz . Ek olarak, e-posta kampanyalarınızın spam olarak yorumlanmasını önlemek için HubSpot'ta e-posta sıklığı korumalarını etkinleştirebilirsiniz.

HubSpot'un pazarlama otomasyonunu kullanarak, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak tasarlanmış dinamik içerikle web sitenize ve açılış sayfalarınıza yönlendirebilirsiniz. Açılış sayfasının veya tasarladığınız diğer web sitesi sayfalarının bir parçası olarak ilgi çekici video içeriği eklemek için HubSpot video barındırma ve video yönetimini de kullanabilirsiniz.

HubSpot'un Dönüşüm Hunisinin Altındaki LEAD Besleyici Özellikleri

Müşteri adayları, satış dönüşüm huninizin en altına ulaştıklarında satış nitelikli müşteri adayları haline gelir, ancak bu, onları beslemeyi bırakmanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, uygun tekliflerle onları memnun etmeyi hedefleyin.

HubSpot'un bir müşteri adayının markanız ve web siteniz ile etkileşimini raporlamak için kullandığı BoFu besleyici özellikleriyle müşteri adaylarınızı memnun edebilirsiniz, örneğin:

• Başarılı bir şekilde müşteri olan bir müşteri adayının web sitenizde kaç kez ve nerede etkileşime girdiğini takip eden çoklu dokunma atıf . Daha sonra bu bilgileri kullanarak ilişkilendirme raporları oluşturabilirsiniz; ve
• Benzer süreçler aracılığıyla, başarılı bir müşteriden müşteriye dönüşümün izlediği yolu ve geliri nasıl etkilediğini izleyen özel gelir raporlaması .

HubSpot İş Ortağı Ajansları, HubSpot Destek Ekibinden Ne Kadar Yardım Alır?

HubSpot'un öğrenme eğrisi çok dik değil, bu nedenle MAS'ı öğrenmek o kadar da göz korkutucu değil. Ancak HubSpot Pro ve HubSpot Enterprise için, birçok özelliğin dahil edilmesi nedeniyle öğrenme eğrisi biraz daha diktir.

Bu nedenle, HubSpot pazarlama otomasyon sisteminizi kurarken, 300 ABD Doları (yalnızca Starter ve Pro için geçerlidir) karşılığında uzaktan yerleştirme ve 8.000 ABD Doları karşılığında Enterprise için veya 15.000 ABD Doları karşılığında yerinde gelişmiş uzaktan yerleştirme vardır.

HubSpot pazarlama otomasyon süreçlerinizi kurmanın dışında, HubSpot profesyonelleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişim kurmak zevkli ve stressizdir. Ek olarak, HubSpot soru sormak ve cevaplamak için bir topluluk forumu sağlar. Ayrıca, MAS'ın ek ücret karşılığında premium destek paketleri vardır.

Pardot'un MAS'ı: Besleme ile Orta ve Büyük Ölçekli B2B Pazarlama Otomasyonu için Ölçeklendirme

Pardot, Salesforce'un CRM'si ile birlikte kullanılan bir pazarlama otomasyon sistemidir ve bu nedenle, orta ve büyük ölçekli B2B şirketleri alanında daha fazla popülerliğe sahiptir. Kullanımı çoğunlukla olası satış yaratmaya ve lider yetiştirmeye yöneliktir, ancak biz burada sadece ikincisine odaklanacağız.

Pardot, satış dönüşüm huninizin farklı aşamaları için hangi besleyici özellikleri sunuyor? Buradaki bazı özellikler tekrar edilebilir, ancak bunları tekrar gözden geçirerek zamanınızı boşa harcamayacağım. Bunun yerine, onları listeleyelim. Ancak, HubSpot'un bölümlerine kıyasla bu ardışık bölümlerde gördüğünüz madde eksikliğinden olumsuz etkilenmemenizi tavsiye ederim.

Öyleyse, içeri girelim.

Pardot'un huninin üstü, huninin ortası ve huninin altını Besleme Özellikleri

ToFu aşamasında, HubSpot gibi, Pardot da besleyici bir özellik olarak potansiyel müşteri takibi sunar.

Bu özelliği HubSpot ile paylaşmanın yanı sıra Pardot, bu öncü besleyici özellikleri de paylaşıyor, ancak MoFu aşamasını hedefliyorlar:

• Gelişmiş e-posta analitiği;
• Gelişmiş segmentasyon;
• E-posta otomasyonu;
• Manuel müşteri adayı puanlaması;
• Eposta pazarlama;
• Hedefe dayalı yetiştirme; ve
• Pazarlama otomasyonu.

Pardot ayrıca e-posta ölçümlerini (tıklama oranı, açılma oranı vb.) test etmenin bir yolu olarak MoFu aşamasında e-posta A/B testi sunar. Bu özelliği, bir e-postanın farklı konu satırları, HTML ile düz metin, harekete geçirici mesajlar ve video ile resim gibi çeşitli öğelerini test ederek kullanın.

Adil olmak gerekirse, HubSpot ayrıca Pardot ile aynı kapasitede e-posta A/B testi sunar .

Son olarak, BoFu aşaması için Pardot, HubSpot ile çoklu dokunmatik ilişkilendirmenin öncü besleyici özelliğini de paylaşıyor.

Lider Besleyici Pazarlama otomasyon sistemi olarak Pardot için Pazarlamacının Paketi

Eh, Pardot'un kendi başına sunabileceği bir şey var gibi görünüyor, ancak bir MAS olarak HubSpot ile gerçekten nasıl karşılaştırılır?

Dürüst olmak gerekirse, Pardot ikincisi kadar kapsamlı değil. Ne yazık ki, rekabette gerçek bir adım atmak için, sahibi Salesforce ile uyum içinde kullanılmalıdır; aksi takdirde, genel kullanıcı deneyimi eksiktir.

Ek olarak, inceleme kurulu G2 Crowd'daki genel fikir birliği, Pardot'un kullanıcı arayüzünün sezgisel olmamaya meyilli olduğunu söyledi.

Bu nedenle, pazarlama otomasyon sistemi yeteneklerine zaten aşina değilseniz veya yerleşik veya destekleyici rehberlik almadıkça, bu MAS'ta uzmanlaşmak için gereken zaman ve maliyet buna değmez. Bununla birlikte, Pardot ile birlikte seçerseniz, Salesforce'un CRM'sinin geri kalanını öğrenmek için daha fazla zaman ve maliyet eklenecektir.

İşte karar: HubSpot'un basitliği ve etkinliği ile karşılaştırıldığında, Pardot'un besleme kapasitesi dar.

• Pardot'un öğrenme eğrisi dik, HubSpot'un değil.
• Pardot'un esnekliği orta düzeyde ancak sınırlıdır, HubSpot'un esnekliği yüksektir.
• HubSpot'taki özellikler, Pardot'ta bulunanlardan çok daha geniştir.
• HubSpot, müşteri adayı yetiştirmenin dışına baksa bile, müşteri adayı oluşturma, yönetim, satış ve müşteri hizmetleri gibi daha fazla işlev içerir.

Konuyu anladın.

Bu pazarlama otomasyon sistemleri ile Klaviyo'nun (bir e-posta otomasyon platformu) daha derinlemesine ve doğrudan karşılaştırmasını görmek istiyorsanız, hangi pazarlama otomasyon sisteminin sizin için doğru olduğuna karar vermenize yardımcı olması için Martech Karşılaştırma Kılavuzumuzdan başka bir yere bakmayın. sen.