B2B Pazarlamada İnsan Temas Noktalarının Artan Önemi Hakkında Son Veriler Neleri Gösteriyor?

B2B pazarlamacıları olarak her gün kullandığımız insan temas noktaları, yalnızca yapay zekanın (AI) dokunduğu rekor düzeydeki dijital içerik karşısında daha mı önem kazanıyor?

ChatGPT ve yapay zeka ile aşılanmış diğer araçların artan otomasyonuyla karşı karşıya kalan B2B pazarlamacıları, 2023'ün şekillenmekte olduğu benzersiz yılda farklılaşmak için gerçekten insani temas noktalarımıza daha yakından bakıyor.

Bilgili B2B pazarlamacılar, daha azla daha fazlasını yapmak için yapay zekanın gücünü tutumlu bir şekilde kullanırken, daha az gelişmiş bazı stratejiler yalnızca yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğe yönelerek insan ve yapay zeka hizmeti arasındaki ayrımı her zamankinden daha önemli hale getirdi.

B2B pazarlamada insan temas noktalarının artan önemi hakkında bize sektör raporlarından ve anketlerden elde edilen yakın zamanda yayınlanan verilere bir göz atalım.

Temas Noktası 1 — Büyüyen B2B Etkisi

2022'de çevrimiçi etkileyici faaliyetlerine yaklaşık 27,51 milyar dolar harcandı ve bu rakam yıldan yıla yüzde 20,4 arttı . Etkileyici reklamcılık, 2022'de toplam dijital reklam harcamalarının etkileyici bir şekilde yüzde 4,1'ini temsil etti - yıldan yıla yüzde 4,6 artış — Meltwater'ın yıllık Dijital 2023 Küresel Genel Bakış Raporu'ndan yeni yayınlanan verilere göre , markaların yüzde 71'i etkileyicilerin 2023'te daha büyük bir rol oynamasını beklediklerini söyledi .

Etkiye odaklanmanın artması, 465 sayfalık yeni raporda ilk dört dijital pazarlama trendinden biri olarak listelendi. elçiliği artırmak için etkileyiciler.

Hem ekonomik dalgalanmalar hem de yalnızca yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin artan kullanımı karşısında B2B etkisinin artan gücü hakkında daha fazla bilgi edinmek için, anket içgörüleri, B2B'den vaka incelemeleri ile zengin, kapsamlı, ücretsiz 59 sayfalık B2B Influencer Pazarlama Araştırması Raporumuza göz atın. markalar, en iyi B2B pazarlama uzmanlarından tahminler, önde gelen B2B markalarından en iyi 20 etkileyici pazarlama uygulayıcısının listesi ve çok daha fazlası.

Touch-Point 2 — B2B Chatbot'lardan Öne Çıkıyor

Hootsuite'in en son yıllık Sosyal Medya Eğilimleri 2023 raporuna göre, ankete katılan kuruluşların yaklaşık yüzde 26'sı sosyal ve mesajlaşma uygulamalarında sohbet botları kullandıklarını söyledi ve kullananların yüzde 53'ü pandemi sırasında teknolojiyi uygulamıştı.

Hootsuite'in raporu, dijital müşteri hizmetlerine odaklanan işletmelerin, olmayanlara göre bir avantaja sahip olduğuna dikkat çekiyor, ancak özellikle B2B sektöründe - daha uzun satın alma döngüleri ve genellikle B2C dünyasından daha fazla temas noktası ile - markalar da yönetebilir sohbet botlarına ve diğer AI teknolojisine çok fazla güvenme riski.

Hootsuite'in son raporu , binden fazla çalışanı olan kuruluşların yüzde 42'sinin etkileyicilerle çalıştığını , 100 ila 999 arasında çalışanı olan kuruluşların ise yüzde 35'inin etkileyicilerden yararlandığını gösteriyor. 100'ün altında çalışanı olan işletmelerin yalnızca yüzde 28'i influencer'larla çalışıyor.

Dokunma Noktası 3 — B2B İnsanlaştırma Stratejisine İnsanı Koymak

Yıllar geçtikçe, B2B pazarlamanın işle ilgili olmaktan çok, insandan insana ilişkilerle ilgili olduğu defalarca söylendi ve 2023'ün ilk zamanlarının bize gösterdiği bir şey varsa, o da markalar için bundan daha büyük bir fırsatın olmadığıdır. "Inside B2B Influence: AT&T'den Sarita Rao on Growing B2B Executive Influence with Social Media" başlıklı makalemizde incelediğimiz gibi, ister çalışanları etkileyen kişilere ışık tutarak ister yöneticilerin etkisiyle düşünce liderliğini yükselterek yapay zeka tarafından oluşturulan içerikten farklılaşın.

Tüketicilerin önde gelen yüzde 91'i, satın alma sırasında iş arkadaşlarına, ailelerine ve arkadaşlarına marka tavsiyesi için güvendiklerini söylerken, yaklaşık yüzde 47'si önemli bir güven ifade ederken, bir kuruluşun kendi çalışanları da güvenilir marka tavsiyesi kaynakları olarak görülüyordu. Cuma günkü B2B pazarlama sektörü haberlerimizde ele aldığımız rapor verilerine göre ve "Inside Influence 10: IBM'den Ryan Bares on Influence Inside B2B Brands with Çalışanlar" makalesinde ayrıntılı olarak incelediğimiz gibi, konu uzmanlarından gelen kişilerle.

O röportajda CEO'muz Lee Odden, etkinin evrensel doğasına ve bunun B2B kuruluşlarına nasıl fayda sağlayabileceğine bir göz attı. Lee, "Her zaman herkesin bir şey hakkında etkili olduğuna ve bu duygunun B2B şirketlerinde kesinlikle doğru olduğuna inandım" dedi.

Lee, "B2B pazarlama dünyasında, alıcıların bireysel seslere resmi pazarlama ve reklam mesajlarından daha fazla güvendiğini anladık, bu nedenle etkiyi dahili olarak optimize etmenin yollarını bulmak önemli bir odak alanı haline geliyor" diye ekledi.

2023'te İnsan Temas Noktaları ile B2B'yi Yükseltin

GIPHY aracılığıyla

2023'te B2B pazarlamacılar yapay zeka teknolojisinden yararlanabilir ve teknoloji olgunlaştıkça yenilik yapmaya devam etmek için önemli bir fırsat sunar, ancak gerçek insan temas noktalarına olan ihtiyaç artıyor ve bunları öne çıkmak için kullanan işletmeler yükselmeye hazır olacak. çabalarını önümüzdeki aylarda ve yıllarda

Burada keşfettiğimiz insan temas noktalarının çeşitli yönlerinin, kendi B2B pazarlama çabalarınızı yönlendirirken size yardımcı olacağını umuyoruz.

Özgünlükle yükselten, yeteneği seslendiren ve insancıllaştıran ödüllü B2B pazarlama oluşturmak her zamankinden daha fazla zaman ve çaba gerektiriyor, bu nedenle daha fazla marka TopRank Pazarlama gibi en iyi dijital pazarlama ajansıyla çalışmayı seçiyor. LinkedIn, Dell ve 3M'den Adobe, Oracle, monday.com ve diğer birçok işletmeye 20 yılı aşkın süredir yaptığımız gibi nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bize ulaşın.