İş Zekası Kurumunuz İçin Neden Önemlidir?

İş Zekası (BI) çözümleri, her şirketin operasyonlarının önemli bir parçası haline geliyor. İşletmelerin büyük miktarda veriyi faydalı içgörülere dönüştürmesini sağlar. Kuruluşlar, şirket eğilimlerini belirlemek ve çeşitli faaliyetleri ve hizmetleri basitleştirmek için süreçleri uygulamak için BI'ı kullanır.

İş zekası, bir kuruluşun bilinçli kararlar verme, ölçülen eylemleri seçme ve yetkin iş ilerlemelerini uygulama becerisini ifade eder. BI'yi etkin bir şekilde kullanan kuruluş, eyleme dönüştürülebilir verilere erişir, sektör trendlerine ilişkin değerli bilgiler elde eder ve stratejik bir karar verme yaklaşımı sağlar.

Aşağıda, İş Zekası'nın artan kullanımını anlatan birkaç istatistik bulunmaktadır.

• Mordor Intelligence'a göre , İş Zekası Pazarı 2020'de 20.516 milyar ABD Doları değerindeydi ve tahmin döneminde (2021-2026) %12'lik bir CAGR'de büyümesi için 2026 yılına kadar 40.50 milyar ABD Dolarına ulaşması bekleniyor.

• Aynı rapora göre, bölgedeki kilit endüstri oyuncularının varlığı nedeniyle Kuzey Amerika'nın 2020-2025 yılları arasında BI'da en büyük pazar payına sahip olacağı tahmin ediliyor. Artan rekabet, yoğun teknolojik Ar-Ge ve artan veri çoğalma eğilimi gibi faktörler, ülkedeki pazarın genişlemesine yardımcı oluyor.

• Datanyze'ye göre İş Zekası sektörünün küresel pazar büyüklüğü 236.320 şirket ve İş Zekası teknolojileri üreten 273 şirket var.

Organizasyonlar, rekabette öne geçmek ve sürekli değişen tüketici tabanına hitap etmek için günümüzün iş ortamında esnek olmalıdır. Bu kritik görevlerin her ikisinde de BI değerli bir varlıktır, bu yüzden çok sinirli soruya yanıt verdik: İş zekası kuruluşunuz için neden önemlidir? Nedenini cevaplamadan önce, BI'nın ne hakkında olduğunu hızlıca anlayalım.

İş Zekası Nedir?

İş Zekası, verileri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmeye yardımcı olan ve böylece şirketlerin daha stratejik iş kararları almasına olanak tanıyan teknoloji odaklı bir süreçtir.

İş Zekası, firmaların eski ve güncel verilerden hızla anlamlı içgörüler elde etmelerini sağlar. Bu, birçok kaynaktan gelen büyük veri kümelerini işleyen ve kavraması ve dağıtması kolay, görsel olarak çekici şekillerde içgörüler sunan iş zekası araçları aracılığıyla mümkün hale getirilmiştir.

Bu yöntem, şirket yöneticilerinin, şirket liderlerinin ve hatta başlangıç ​​sahiplerinin bilinçli iş kararları vermelerini sağlamak için mükemmeldir. BI çoğunlukla, firmanın genişlemesine yardımcı olacak ve ayrıca karları ve genel ciroyu artıracak yeni potansiyel müşteriler yaratmak ve üretmek için kullanılır. Aşağıda BI kullanımının arttığı bazı bölümler bulunmaktadır.

Pazarlama

Bir iş zekası çözümü, kuruluşunuzun pazarlama ekibinin, mevcut ve önceki kampanyalardan elde edilen verilere kolay erişim yoluyla daha yüksek yatırım getirisi (ROI) ile daha iyi pazarlama kampanyaları geliştirmesine olanak tanır. BI çözümü, başarılı bir pazarlama kampanyası için gerekli olan müşteri edinme maliyeti (CAC), olası satış başına maliyet (CPL) ve kampanya tıklama oranları (TO) gibi temel kampanya ölçümlerini de sağlar.

Satış

BI, satış döngüsünü tahmin ederek ve dönüşüm oranlarını ve toplam geliri analiz ederek kuruluşunuzun satışlarını artırmaya yardımcı olur. BI, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlayarak satış ekibinize yardımcı olabilir ve bu da satış performansını önemli ölçüde artırır.

BI, müşterilerinizin verilerini takip ederek, şirketinizle nasıl daha derin bir düzeyde etkileşim kurduklarını daha iyi anlamanızı sağlar. Bu ayrıca size tüketici sorunlarını çözme ve satışları artırmak için özel mesajlarla onlara ulaşma fırsatı verir.

finans

Finans departmanları, finansal verilere ilişkin önemli ve derinlemesine içgörülere sahip olarak BI'dan yararlanabilir. BI ayrıca üç aylık ve yıllık bütçeleri izlemek, olası sorunları ciddi sonuçlara yol açmadan önce belirlemek ve bir firmanın genel iş sağlığını ve finansal istikrarını iyileştirmek için kullanılabilir.

İş Zekası Kuruluşunuz İçin Neden Önemli?

İş zekası, mevcut ve geçmiş verileri görüntüleyerek firmaların daha iyi kararlar almasına yardımcı olur. Analistler, şirketin sorunsuz ve verimli çalışmasına yardımcı olan performans ve rekabetçi kıyaslamalar sağlamak için BI'ı kullanır. Aşağıda, BI'nın kuruluşlarda kullanılmasının birkaç nedeni bulunmaktadır.

Hızlı Karar Verme

Herhangi bir iş kararı verirken göz önünde bulundurulması gereken en önemli faktör, sonucu destekleyecek yeterli kanıta sahip olmaktır.

BI, kuruluşun yararına iş hedefleri oluşturmaya yardımcı olur. İş zekası araçlarının ham verilerin incelenmesi ve değerlendirilmesi (kapsamlı temsil ile) gibi çeşitli kullanımları, hızlı ve daha iyi kararlar alınmasına yardımcı olur.

Örneğin, iş zekası ve analitiği kullanan bir perakende şirketi, satın almaları tahmin edebilir ve uygulamaları ve e-postaları aracılığıyla müşterilere kişiselleştirilmiş teklifler sunabilir. Bu strateji, mevcut tüketicileri mağazayı daha sık ziyaret etmeye teşvik ederek gelirin artmasını sağlar. Bu, daha yüksek tüketici memnuniyeti ve olumlu marka çağrışımları ile sonuçlanır.

Yatırım Getirisi ve Hedef İyileştirme

Örneğin, merkezi bir iş zekası uygulaması ve çözümü, raporlama işlemlerini otomatikleştirir. Ayrıca, daha geniş pazarlama ekibinin belirli bölgeler için özelleştirilmiş dijital pazarlama çalışmaları oluşturmasına olanak tanır. Ekip, gerçek zamanlı verileri izleyip takip ederse, müşteri davranışlarına tepki verebilir ve pazarlama kampanyalarını optimize edebilir. Sonuç, iyileştirilmiş dönüşüm oranları ve müşteriyi elde tutmadır.

İş Operasyonlarında İyileştirme

Geleneksel raporlar statiktir ve kısa sürede güncelliğini yitirir. Yine de şirketler, önemli iş kararları almak için aylık ve yıllık raporlara güvenmek zorundadır. BI raporlama ise herkesin verilere erişmesine, analiz yapmasına ve kişiselleştirilmiş raporlar oluşturmasına olanak tanır. BI raporlaması da dinamiktir ve kullanıcıların belirli bir metrik seçmesine ve verileri analiz etmesine olanak tanır.

Örneğin, çevrimiçi satın almalardan bahsedersek, işlem sayısından ziyade alışveriş sepetlerini terk eden müşterilerin yüzdesine ilişkin veri içgörüleri, eyleme geçirilebilir bir önlem sağlayabilir. Şirket, müşterilerin nereden ayrıldığını görebilir ve alışveriş sepetini terk etme oranını düşürmek için gerekli adımları atabilir.

Bir diğer iş zekası örneği, ilaç endüstrisinin şu anda karşı karşıya olduğu ve depoladıkları ilaçların son kullanma tarihlerini takip etme sorunudur. BI yazılımı, süresi dolmuş ürünlerin müşterilere istemeden satılması tehlikesini azaltmaya yardımcı olabilir.

Gelişmiş Verimlilik

Şirket verilerinin merkezileştirilmesiyle çalışan verimliliği artırılabilir. İş Zekası yönetimi ve analitik araçlarının faydalarından biri, rapor oluşturma ve gerçek zamanlı güncelleme gibi süreçlerin otomasyonudur. Sonuç olarak, personel daha verimli görevlere odaklanabilir.

Örneğin, bir iş zekası platformunun kullanımı, enerji endüstrisinde, özellikle petrol piyasası gibi fosil yakıt ortamında hayati bir endişe kaynağıdır. Birçok işletme, jeolojik verileri hızlı bir şekilde analiz etmek için iş zekası sistemlerini kullanır. Manuel bir görev olsaydı, sadece verileri analiz etmek için çok fazla zaman ve çaba harcanırdı. İşletmeler, trend analizi ve çeşitli bilgi kaynaklarının kullanımı yoluyla en büyük petrol keşiflerinin nerede olması beklendiğini bulmak için tahmine dayalı analitiği kullanabilir.

Verimliliği arttırmak

İyi bir iş zekası sistemine sahip olmak, şirketin genel verimliliğini büyük ölçüde artırır. Bu da, organizasyonun genel geliri üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Yararlı verilerin kuruluş içindeki çeşitli ekiplere sunulması, rapor talebi bekleme süresini en aza indirir ve kuruluş içindeki tüm ekiplerin üretkenliğini artırır. Veriler birkaç ayrıcalıklı ekiple sınırlandırılmamalı, herkes tarafından erişilebilir olmalıdır. Bu, şirketteki herkesi bilgilendirir ve bilinçli kararlar vermelerini sağlar.

Örneğin, telekom şirketleri kalite güvencesini iyileştirmek için önlemler ararlar. BI'yi kullandıktan sonra şirketler, veri işlemeyi sürdürebilir ve topladıkları ham verilerden önemli bilgiler elde edebilir. Şirketler, müşteri gereksinimlerini tahmin etmeye ve yenilikçi elde tutma teknikleri geliştirmeye bile odaklanabilirler.

Satış ve Pazar İstihbaratı

Satış ve pazarlama ekiplerinin çoğu, müşterilerini takip etmek için Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımını kullanır. Tüm müşteri temaslarını ve etkileşimlerini içerdiğinden, stratejik çabalar için değerlendirilebilecek ve uygulanabilecek birçok veri vardır. BI sistemleri, işletmelere yeni müşteriler keşfetmek, mevcut müşterileri takip etmek ve sürdürmek ve satış sonrası hizmetler sunmak dahil olmak üzere çeşitli şekillerde yardımcı olur.

Örneğin, şirketler satış kazanç/kayıp analizi yapmak için BI taktiklerinden yararlanabilir. İş zekası uygulaması, yeni gelir beklentilerini belirlemenize ve dahili ve harici süreçlerinizi analiz ederek eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlamanıza yardımcı olabilir. Örneğin, mevcut pazar trendlerini daha iyi anlamak, daha önce fark edilmemiş bir satış fırsatını tespit etmenizi sağlayabilir.

Rekabet avantajı

Bir BI çözümüne sahip olmanın bir diğer önemli avantajı da rekabet avantajıdır. İş zekası platformu, şirketlerin rakiplerinin neler yaptığını görmelerine ve planları hakkında bilinçli ve eğitimli kararlar vermelerine olanak tanır. Ayrıca, iç sistemlerini sürekli olarak izleyen bir şirket, yapmayan bir şirketin önünde yer alır.

Örneğin, moda endüstrisindeki iş zekasının en önemli faydası, temel trendleri takip etme ve belirleme kapasitesidir. Küresel bir trend olma potansiyeline sahip bir tasarımın seçilmesi söz konusu olduğunda, bilinçli kararlar vermek çok önemlidir. Alıcılar ve pazarlama uzmanları, ne tür bir kitleye hitap etmeleri gerektiğini anlamak için iş zekası ve analitikle ilgili araçları kullanabilir.

Gerçek Dünya BI Kullanım Örnekleri

BI, hedefleri hakkında geniş bir bakış açısı sağlayarak ve ekiplerin kendi verilerini değerlendirmelerini ve daha iyi kararlar vermelerini sağlayarak iş süreçlerini iyileştirebilir. Artık BI'ın önemini biliyoruz. Şimdi BI'ın gerçek dünyadaki örneklerine bir göz atalım.

Amazon

Amazon, ürün önerilerini kişiselleştirmek ve ürünleri satmak ve ayrıca lojistik iş kararları vermek için BI araçlarını ve teknolojilerini kullanır. Amazon'un devasa tedarik zinciri, derinlemesine veri analizi sayesinde sorunsuz çalışır.

Veri ve iş zekası teknolojilerinin Amazon'un tedarik zinciri üzerinde, yani nakliye rotalarını optimize etmekten envanter tahsisine kadar büyük bir etkisi vardır.

Coca Cola

Coca-Cola, 35 milyon Twitter takipçisi ve 105 milyon Facebook beğenisini içeren sosyal medya verilerinden yararlanıyor. Şirket, AI destekli görüntü tanıma teknolojisini kullanarak içeceklerinin görüntülerinin ne zaman çevrimiçi yayınlandığını algılayabilir. Bu bilgi, BI'ın hakimiyeti ile birleştiğinde, şirketin içeceklerini kimlerin içtiği, nerede oldukları ve markadan neden çevrimiçi bahsettikleri hakkında daha fazla bilgi edinmesine olanak tanır.

Veriler, tüketicilere, genel bir reklama kıyasla tıklamayla sonuçlanma olasılığı dört kat daha fazla olan kişiselleştirilmiş reklamcılık sağlamak için kullanılır.

Netflix

148 milyon müşterisi olan bu çevrimiçi eğlence şirketi, önemli bir BI avantajına sahiptir. Ortaya çıkan soru şu: Netflix'in iş zekasına yaklaşımı nedir?

Netflix, verileri çeşitli şekillerde kullanır. En popüler iş zekası örneği, kuruluşun daha önce görülen şovlara dayalı olarak yeni programlama kavramlarını nasıl geliştirdiği ve test ettiğidir. Netflix tarafından kullanılan BI, müşterileri veya kullanıcıları içeriğiyle etkileşime girmeye teşvik eder. Hizmet, hedeflenen içeriği teşvik etmede o kadar iyidir ki, tavsiye sistemi, yayınlanan tüm içeriğin %80'inden fazlasından sorumludur.

American Express

Fintech endüstrisi, BI'nın en etkili olduğunu kanıtladığı endüstridir. American Express, bu sektörde, yenilikçi ödeme hizmeti çözümleri üretmek ve müşterilere teklifler satmak için BI'nın kullanılmasında öncü olmuştur. American Express, aksi takdirde hesaplarını kapatmayı düşünen müşterileri elde tutmak için etkili adımlar atmak için BI'dan yararlanır.

Sıkça Sorulan Sorular

S1. BI nedir?

Ans. İş zekası (BI), verileri değerlendirmek ve liderlere, yöneticilere ve çalışanlara daha iyi iş kararları vermelerine yardımcı olmak için eyleme dönüştürülebilir bilgiler sağlamak için teknoloji odaklı bir süreçtir.

S2. İş zekası neden önemlidir?

Ans. BI, bilgilerin toplanmasını ve dağıtılmasını içerdiğinden, kararlar almak ve yeni ürünler oluşturmak için büyük miktarda ölçülebilir veri sağlar.

İş zekasının önemli olmasının nedeni, işletmelerin değişen ortamlarına anında yanıt verebilmek için önemli olayları belirlemek ve şirket eğilimlerini izlemek için iş zekasından yararlanmalarıdır. Harika iş zekası stratejileri uygularsanız, kuruluşunuzdaki karar verme ve taktik stratejik yönetim süreçlerini iyileştirebilirsiniz.

İş zekası, hem şirketinizde olup bitenleri hem de gelecekte olabilecekleri ölçmek için araçlar sağlar.

S3. İş zekası nasıl kullanılır?

Ans. Bugün, önemli KPI'ları izlemenize yardımcı olabilecek çok sayıda iş zekası çözümü bulunmaktadır. Veri analitiği ve iş analitiği, iş zekasına dahil edilir, ancak bunlar yalnızca genel sürecin bir parçası olarak kullanılır. İş zekasını kuruluşunuzda uygulayabileceğiniz bazı yollar şunlardır:

• İş bilgilerini hızlı ve verimli bir şekilde toplayın
• Performans göstergelerini iş stratejileriyle hizalayın
• Anlamlı müşteri içgörüleri elde edin
• Satış bilgilerini takip edin
• Çalışan verimliliğini artırın

S4. Bazı iş zekası kullanım örnekleri nelerdir?

Ans. Bazı iş zekası kullanım örnekleri şunlardır:

• Analitik
• Pano geliştirme
• Veri madenciliği
• süreç madenciliği
• İş performansı yönetimi
• Metin madenciliği
• Tahmine dayalı analitik
• kuralcı analitik
• Veri goruntuleme

İş Zekasının Gelecekteki Rolü

İş zekası, değişen kurumsal ihtiyaçlara ve teknolojik gelişmelere yanıt olarak sürekli büyüdüğü için, Appinventiv'de kullanıcıları yeni gelişmeler hakkında bilgilendirmek için mevcut eğilimleri belirliyoruz. Ayrıca yapay zeka ve makine öğreniminin ilerlemeye devam edeceğini ve firmaların daha büyük bir iş zekası ve analitik stratejisine yapay zekadan türetilen teknolojileri ve içgörüleri dahil edebileceğini bilmelisiniz.

Şirketlerin veri alışverişi ve işbirliği yapma çabaları, daha fazla veri odaklı olmaya çalıştıkça artacaktır. Ekipler ve departmanlar işbirliği yaptıkça veri görselleştirme daha da önemli hale gelecektir. Bu makale, iş zekası ve analitiği konusunda yalnızca bir başlangıç ​​niteliğindedir. BI'ın işinize nasıl yardımcı olabileceğini bilmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin . Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!