Amazon Trafiğinizi ve Dönüşümlerinizi Nasıl İyileştirirsiniz?

The Listing People'dan George'un konuk yazısı

Bunu Sidney, Bondi Beach'teki küçük, havalı bir kafeden yazıyorum. Kız arkadaşım Jo (Amazon için çalışan) birkaç yıl önce Amazon Avustralya'nın kurulmasına yardım etmek için buraya yeniden yerleştirildi ve sopaları kaldırıp onu buraya kadar takip etmem uzun sürmedi. Yani, ıslak ve soğuk bir Londra'da 30 derecelik güneş ışığını kim keser ki?

Bu yazının ardındaki fikir, yeni düşünme düzeylerinin kilidini açarken başarılı bir Amazon işi kurmak, yürütmek ve büyütmek için gerekenlere perde arkası bir bakış vermektir. Öyleyse… doğrudan bu yazının konusuna girelim: trafik ve dönüşümler.

Amerikan beyzbol oyuncusu Ty Cobb'un kariyerini vuruş ortalaması .367 ile bitirdiğini biliyor muydunuz?

Temel olarak, kutuya her çıktığında 10 atıştan 4'ünü vururdu.

Ortalama beyzbol oyuncularının vuruş ortalamasının %30 olduğu düşünüldüğünde, bu onu oldukça etkileyici kılıyor.

Muhtemelen neden beyzbol vuruş ortalamalarıyla uğraştığımı merak ediyorsundur?

Benimle kal ve açıklayacağım….

Görüyorsunuz, Ty bir perakende mağazası işletiyorsa, 4 kişiye bir şey satacağını bilerek 10 kişinin kapıdan içeri girmesine izin vermekle eşdeğer olurdu.

Ancak bunu yazmamın asıl nedeni, beyzbol vuruş ortalamaları ile Amazon'da satış yaratma arasında çarpıcı bir benzerlik olması…

Amazon işinizi (hem ileri hem de geriye doğru) taşımak söz konusu olduğunda gerçekten sadece iki faktörün rol oynadığını gözlemledik:

1. Trafik
2. Dönüşümler

Bu kadar.

Bunlar, satış iğnesini hareket ettiren en büyük iki dinamiktir (bu cümleye çok atıfta bulunduğumu duyacaksınız - büyük hayranıyım) ve eğer her ikisini de kontrol edebiliyorsanız, o zaman hemen hemen kendi aylık maaş çeklerinizi yazacaksınız.

Her hafta strateji çağrılarına atlıyoruz ve bundan etkileniyoruz….

''Geçen ay sadece 20 satış yaptım. Bir şey yanlış. Daha fazlasını nasıl elde ederim?''

Biraz araştırmadan sonra, aşağıdaki sorunlardan birinden muzdarip olduklarını belirledik:

Sorun #1

Listeleri trafikle doldu, ancak bu ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmüyorlar.

Bunu denemek ve düzeltmek için, ziyaretçi hacmini artırırlarsa satışları da artıracaklarını düşünerek ücretli reklamlara bir servet harcıyorlar.

Hangisi doğru. Yine de, dönüşüm oranları ekonomik olarak hala o kadar düşük ki, sonunda dağılacaklar.

2. Sorun

Dönüşüm oranları iyi, ancak listelerine gelen trafik hacmi o kadar düşük ki bu çabaya değmez.

Bu senaryoda, satıcı hiçbir şey yapmaz.

Bir gün gelgitlerin mucizevi bir şekilde tersine döneceğini ve bir trafik tsunamisinin yollarına geleceğini umarak, ellerindeki bir avuç pipete tutunarak.

Spoiler uyarısı… olmaz.

Kazanmak için bu faktörlerin her ikisini de kontrol etmelisiniz.

Ve bunu başardığınızda, yalnızca satışları artırmakla kalmaz, birçok durumda ürünlerinizin fiyatını da yükseltebilirsiniz. Büyümeye devam etmek için bu güzel döngüye yeniden yatırım yapmanız için size daha fazla marj bırakıyoruz.

Nasıl olduğunu öğrenmeye hazır mısınız? Hadi parçalayalım ve size gösterelim….

Dönüşüm Oranınızı Nasıl Artırırsınız?

İlk olarak, 1. sorunu (trafik) çözmeden önce 2. soruna (dönüşümler) konsantre olmamız gerekiyor.

Niye ya?

Çünkü "perakende hazır" olmayan bir listeye yüksek kaliteli trafik (bazen ücretli) göndermek ters etki yapar.

Ancak bu, satıcıların yaptığı en büyük hatalardan biridir.

Bir ziyaretçinin dikkatini çekmek için 3 saniyeniz var. Bunu yapmazsanız, sıçrarlar ve başka bir yerden alışveriş yaparlar.

Bir gece dışarı çıkarken bir bara girdiniz mi, etrafınıza hızlıca baktınız mı, gördüğünüzden hoşlanmadınız mı, arkanızı dönüp dosdoğru dışarı çıkmadan önce? Eh, bu aynı prensibi takip eder.

Listenize giren potansiyel alıcılar bir nedenden dolayı onu tıklamıştır.

Ellerini kaldırdılar ve 'X ürünü için pazardayım' dediler ve göğüslerinde kocaman bir işaretle:

LÜTFEN BUNU SATIN ALMAK İÇİN BENİ İKNA EDİN!

Rolünüz, onlarla etkileşime geçmek ve ürününüzün yalnızca rekabetten daha iyi olmadığını, daha da önemlisi onlara etkili bir şekilde kanıtlamaktır…. hayatlarını daha iyi hale getirecek.

Amazon'daki ortalama dönüşüm oranının %9,7 olduğunu görüyorsunuz. Ortalama bir web sitesinin %1,7 gibi acı verici bir oranda dönüşüm sağladığı düşünüldüğünde bu çok büyük.

Hatta bazı öğrencilerimizin şu anda vuruş ortalamaları %30-40 arasında.

Bu nedenle, listelerine gidebilecekleri her 10 ziyaretçi için en az 3-4 satış yapacaklarını biliyorlar.

Listelerini rekabetten ayıran nedir?

Listeleri TAMAMEN OPTİMİZE EDİLMİŞTİR.

Bu, yüksek kaliteli trafiği ödeme yapan müşterilere dönüştürmenin anahtarıdır.

Gidip vuruş ortalamanızı iyileştirmeye çalışabilmeniz için tamamen optimize edilmiş bir listeye giren malzemeleri ayırmamı ister misiniz?

İyi. İşte gidiyor….

1. Başlık

Başlık kısa, keskin ve vurucu olmalıdır. Ürünün ne olduğunu ve müşteriye sağlayacağı temel faydayı mümkün olduğunca netleştirin.

En yüksek performanslı anahtar kelimeler, Amazon'un A9 algoritmasının onları seçebilmesi için stratejik olarak konumlandırılmalıdır. Bu, satış sıralamanızı artıracak ve sizi satış sayfalarında etkili bir şekilde yukarı itecektir.

İlk beş kelime, standart URL'nizi oluşturmalıdır; bu, Google'ın arama motorunda da sıralandığı anlamına gelir.

Bu şekilde biçimlendirmenin bir başka yararı da başlığı güzelce bölerek göze daha kolay gelmesidir.

Başlık 'bakış testini' geçmelidir.

Ziyaretçi, ürünün ne olduğunu hemen anlayamazsa, o zaman zaten 8 topun arkasındasınız demektir.

2. Görüntüler

Yakın zamanda yapılan bir ankette, alıcıların %65'i satın alma kararını yalnızca görsellere dayanarak verdiklerini ortaya koydu.

Resimleriniz A-League standardı olmalıdır. Daha azı kabul edilemez.

Profesyonel yüksek çözünürlüklü fotoğraflar çekin. Yaşam tarzı fotoğraflarını tamamlayın. Oluşturulan infografikleri alın.

Yaratıcı ol.

Buradaki ucuz, kolay seçeneği seçin (çoğu satıcının yaptığı gibi) ve kendinizi çökmeye ve yanmaya hazırlıyorsunuz.

3. Mermi Noktaları

Özelliklere değil, avantajlara odaklanın.

Ürün özellikleriniz kimsenin umurunda değil. Sadece hayatlarını nasıl iyileştireceğini bilmek istiyorlar.

Kopyanıza ek yüksek performanslı anahtar kelimeler serpin (sadece bir kez sıralandıkları için hiçbirini tekrar etmeyin) ve yağlanmış bir slayt gibi aktığından emin olun.

Ah evet…

Amazon size beş mermi puanı verdi. TÜMÜNÜ kullandığınızdan emin olun.

4. Açıklama

Markanız ticari marka değilse (olması gerekir – daha sonraki bir sayıda bu konu hakkında daha fazla bilgi için) sıkıcı ama önemli kısımlara değinmek için bu bölümü kullanın. Başlıkta veya madde işaretlerinde kullanmadığınız kalan anahtar kelimelerle birlikte.

Göze daha hoş gelmesi için HTML kodunu kullanın.

Gelişmiş Marka İçeriğine (yalnızca ticari markalı markalar) erişiminiz varsa, onu kullanıyor olmanız ZORUNLUDUR .

İnanılmaz derecede güçlü ve dönüşüm oranlarını arttırdığı kanıtlandı. Ürün avantajlarını daha ayrıntılı olarak inceleyebilir ve ziyaretçiyi daha uzun süre meşgul tutabilirsiniz.

Bildiğimiz kadarıyla… biri ne kadar uzun süre nişanlı kalırsa, dönüşüm şansı o kadar yüksek olur.

EBC ayrıca müşterinizle duygusal bir bağ kurmanıza ve kendinizi rekabette farklılaştırmanıza olanak tanır.

Gelişmiş Marka İçeriğinin nasıl oluşturulacağını öğrenmek istiyorsanız.

İlgili: Amazon Dönüşüm Oranınızı Artırmak için 5 İpucu

Hareketli…

Artık girişleriniz tamamen optimize edildiğine göre, girişlerinize yüksek kaliteli trafik çekmeye odaklanmanın zamanı geldi.

Trafik Hacminizi Nasıl Artırırsınız?

İki tür trafik vardır:

1. Organik
2. Paralı

Organik ile başlayacağız….

Girişlerinizi optimize ederek, organik arama sonuçlarından gelen trafik hacimlerinde bir artış görmelisiniz.

Niye ya?

Amazon'un arama motoru artık yerleştirdiğiniz yüksek hacimli anahtar kelimeleri sıralayacaktır. Bu, sıcak alıcılar onları aradığında ürünlerinizin görünmeye başlayacağı anlamına gelir.

Yan not: Ekstra sıralama suyu elde etmek için listenin arka ucuna daha fazla anahtar kelime yerleştirin.

Özetle, her sipariş oluşturduğunuzda Amazon, ürününüzü arama motorunda biraz daha üst sıralara çıkaracak ve bu da volan etkisine yol açacaktır (bunu başka bir konuda ele alacağım), bu da daha fazla satışa yol açacaktır.

Bu bir kazan-kazan durumu. Yine de her şey girişlerinizi optimize ederek başlar. Listeleriniz optimize edilmemişse, Amazon'un algoritması onları üst sıralarda sıralamaz, bu da organik trafik oluşturmayacağınız anlamına gelir.

Organik trafiğin dezavantajı, Amazon'un son derece gelişmiş algoritmasının insafına kalmış olmanızdır.

Herhangi bir noktada, her şeyi çöpe atabilecek ve nihayetinde listelerinizin satıcı sıralamasını düşürdüğünü (ki bunun gerçekleştiğini gördük) görebilecekleri bir şeyi ayarlayabilirler.

Bu da beni iyi bir şekilde… ücretli trafiğe getiriyor.

Meyve suyu diyetinde Kate Moss'tan daha ince bir marjınız yoksa, işinizi büyütmek için ücretli reklamlardan yararlanmanız gerekir.

Niye ya?

Basit cevap: Ölçek, sistemler gerektirir .

SİZİN kontrol edebileceğiniz sistemler.

Listelerinize gelen trafik hacmini kontrol edebiliyorsanız (bunları dönüştürebileceğinizden eminken), o zaman kendi piyango biletinizi etkili bir şekilde yazdırıyorsunuz demektir.

Belli ki “kâr”ın ne olduğunu biliyorsunuz ve tüm bunlar…

Ancak, kâr uygun reklamcılıktan gelir.

Ve bir işletme sahibi olarak, işinizi BÜYÜTME amaçları için uygun reklamları anlamalı ve uygulamalısınız.

Kabul etmek? İyi.

Listelerinizi çılgın bir alıcı nehrine bırakabilecek iki temel ücretli reklamcılık akışını özetleyelim…

Amazon Reklamcılığı

2018 yılında sponsorlu reklam satışları %28 olarak gerçekleşti.

Bir önceki yıla göre %54 artış.

Bu çok büyük.

Gerçek şu ki, Amazon hızla bir oyna-öde platformu haline geliyor.

Ve eğer saat gibi girişlerinize doğru kalitede trafik çekmek istiyorsanız, onu ŞİMDİ KULLANMALISINIZ.

Hemen şimdi diyorum çünkü şu anda Google Alışveriş Reklamlarına güvenen daha büyük markalar yakında uyanacak ve tüm müşterilerinin Amazon'da olduğunu anlayacak.

Daha sonra gemiye atlayacaklar, bu da anahtar kelime teklif fiyatlarının hiç durmadan yükselmesine neden olacak ve kazanamayacağınız bir kavgaya gireceksiniz.

O halde şimdi işe başlama, sos içinize çekme ve ürün listelemelerinize yüksek kaliteli ziyaretçiler çekme zamanı.

Ancak yalnızca Amazon Reklamcılığına güvenmek sizi küresel bir süperstar yapmayacaktır.

Trafik hacimlerini gerçekten artırmak için, bundan da yararlanmalısınız….

Üçüncü Taraf Reklamcılığı

Facebook, Instagram, Pinterest.

Müşterilerinizin takıldığı çılgın platformlar.

Bu pazarlama platformlarının sahip olduğu veri miktarı sayesinde kesin bir hassasiyetle hedefleyebileceğiniz müşteriler.

Yine de (en çok satanlar dışında) neredeyse hiç kimse, listelerine trafik çekmek için Facebook gibi ^3. taraf platformları kullanmıyor.

Her ay masada potansiyel olarak binlerce gelir bırakarak, ayak işlerini yapması için yalnızca Amazon'a güveniyorlar.

Neden ikisini birden kullanmıyorsunuz? Bunun tersi, farklı akışlardan gelen trafik taşkınlarıydı.

Facebook ve Amazon arasındaki fark, Amazon'daki insanlar satın alma modundayken, Facebook'taki insanlar sosyal moddadır.

Bu nedenle, farklı bir yaklaşım izlemeniz gerekir.

Onları satış reklamlarıyla vurmak yerine, onları beslemek ve belirli bir süre boyunca onlarla bir ilişki kurmak istersiniz, nihai hedef onların ödeme yapan bir müşteriye dönüştüğünü görmektir.

Bunu kurşun mıknatıslar, yarışmalar ve testler şeklinde yapabilirsiniz. Durum ne olursa olsun, her şey bir ilişki kurmak ve onlarla konuşmaya devam edebilmeniz için verilerini toplamakla ilgilidir.

Doğrudan satış yapmak istiyorsanız, bu mümkündür, ancak önce dikkatlerini çekmek için karşı konulmaz bir teklif oluşturmanız gerekir. Büyük bir indirim kodu gibi bir şey (%60-80 İNDİRİM).

Oradan onları listenize yönlendirebilir (2 adımlı bir URL aracılığıyla, böylece sıralama suyunu toplayabilirsiniz) ve onları bir müşteriye dönüştürebilirsiniz.

Günün sonunda, konu trafik çekmek için Facebook/Instagram vb. kullanmak olduğunda size sunulan fırsatlar sonsuzdur.

Aradaki fark, en çok satanlar bu fırsatların kilidini açıyor ve satışlarını en üst kata çıkarmak için kullanıyor.

Özet

• Dönüşüm oranları temel ölçüdür. Bu engelde tökezleyin ve yarışınız başlamadan bitsin.
• Amazon Advertising şaşırtıcı bir hızla büyüyor. Listelerinize yüksek kaliteli trafik çekmek için araçları kullanın.
• Üçüncü taraf reklam platformlarını (özellikle Facebook) keşfetmekten korkmayın. Bunu şu anda sadece bilgili satıcılar yapıyor. Onlardan biri misin?

Bu konuyu kapatalım, olur mu? Umarım bu yazı, satışlarınızı artırmak için neyin gerekli olduğu konusunda size biraz netlik kazandırmıştır. Daha da önemlisi… Umarım, yüksek hacimli hedeflenmiş trafiği listelerinize nasıl yönlendirebileceğiniz konusunda fikir edinilmiştir. Müşterilerinizin bulunduğu yer burasıdır. İyi bir altın madencisi gibi, onları elemek zorundasın.