Liste Segmentasyonu ile E-posta Yanıt Oranlarınızı İyileştirin

E-posta pazarlama yanıt oranlarınızı iyileştirmek mi istiyorsunuz? Listenizi bölümlere ayırmayı düşünün. Listenizde yalnızca 20 kişi olsa bile, abonelerinize özel olarak hedeflenmiş bilgileri göndermeye ve listeniz büyüdükçe daha da kullanışlı olacak kategoriler oluşturmaya başlamak için asla erken değildir.

Bu nedenle, tam da bunu yapmanıza olanak tanıyan basit bir araç sunuyoruz (Klasik ürünümüzde mevcuttur ve yakında yeni VerticalResponse'da da sunulacaktır). Ancak, bu e-posta listesini incelemeye başlamadan önce, sizi liste bölümlendirmenin temelleri, neden dikkate almanız gerektiği ve akıllı bölümleme için bazı fikirler hakkında bilgilendirelim.

Segmentasyon nedir?
Bir listeyi bölümlere ayırmak, basitçe onu alt gruplara ayırma işlemidir. Bir e-posta listesindeki herkes bazı mesajlar alabilirken, fırsat ortaya çıktığında yalnızca bir gruba çok özel veya hedefli mesajlar gönderebilirsiniz. Bu, mesajlarınıza daha açık olabilecek bireysel okuyucuları hedeflemenizi sağlar.

Segmentasyon çeşitli nedenlerle yararlıdır:

• Daha önce satın almış olduğunuz bir ürün için pazarlama e-postalarına boğulduğunuzu hiç hissettiniz mi? Segmentlere ayırma, belirli bir ürün veya hizmet için alıcı olmayanları hedeflemenize veya belirli bir satış hakkında onları bilgilendirmenize, ancak daha önce satın almış olanları bunaltmaktan kaçınmanıza olanak tanır.
• Benzer şekilde, bir ürünün alıcılarını nasıl yapılır eğitimleri, ipuçları ve en iyi uygulamalarla ve hatta deneyimlerini iyileştirebilecek ek öğelerle hedefleyebilirsiniz .
• Segmentlere ayırma, daha spesifik oldukları için gönderdiğiniz e-postaların etkinliğini artırabilir .
• Bir okuyucu, sattığınız ürünün yalnızca bir alanıyla daha fazla ilgileniyorsa, liste segmentasyonu kullanırsanız, konu dışı e-postalar nedeniyle artık abonelikten çıkmak zorunda kalmaz.
• Segmentlere ayırma aynı zamanda en aktif e-posta okuyucularınıza ve onların en çok sevdikleri içeriğe odaklanmanıza da olanak tanır. Belirli bir süre içinde e-postaları düzenli olarak açan ve tıklayanlar tarafından segmentlere ayrılan listeler, size bir sonraki e-postayı geliştirmek için kullanabileceğiniz değerli bilgiler verir.

Yakalama bilgileri
Aboneler e-posta listenizi ilk kez seçtiklerinde, segmentasyon için ihtiyaç duyacağınız bilgileri yakalayarak başlayabilirsiniz. Katılım sürecinin bir parçası olarak (hızlı ve kolay tutulması gereken) uzun kayıt formlarıyla okuyucuları bunaltmak istemeseniz de, bir veya iki özel soru sormak, ister posta kodu ister posta kodu olsun, segmentasyon konusunda size yardımcı olabilir. bir iş unvanı veya en çok ilgilendikleri bilgi türü (bir açılır menüden seçilir). Ayrıca mevcut abonelerden aradığınız bilgileri size göndermelerini isteyebilirsiniz.

Konum
Okuyucularınıza kendi bölgelerindeki etkinlikler veya ticari fuarlar hakkında bilgi vermek isterseniz, posta kodlarını toplamak kadar kolaydır. Listeleri konuma göre bölümlere ayırmak, katılmayı planlasanız da yapmasanız da bir alandaki belirli etkinliklere atıfta bulunmak için yardımcı olabilir. Örneğin, sattığınız ürün veya hizmetlerden biri özellikle bir etkinliğe yönelik olabilir. Belirli bir bölgedeki müşterilerin belirli ürün veya hizmetleri tercih etmesi de mümkündür, böylece onları özel tekliflerle hedefleyebilirsiniz. Örneğin, soğuk içecekler için ipuçları (veya klimalarda özel ürünler) içeren makaleler, sıcaklığın yüksek olduğu coğrafi bölgelere gönderilebilir ve ısıtma ünitelerinde satışlar veya sıcak içecek tarifleri uzun soğuk havaların olduğu bölgelere gönderilebilir.

Nişanlanmak
Açarak, tıklayarak ve hatta satın alarak, bağışta bulunarak veya bir etkinliğe kaydolarak mesajlarınızla düzenli olarak ilgilenen kişiler için listenizin bir bölümünü oluşturun. E-posta pazarlama kampanyalarınızdaki bağlantıları düzenli olarak tıklayanlar için bir segmentiniz olabilir. Daha özel ipuçları veya tekliflerle ilgilenebilirler. Duyarlı olmayanlar, daha az sıklıkta veya farklı konu satırlarını denediğiniz bir listeye konabilir. Bir okuyucu bağlantıları tıklamaya veya içeriğinize bakmaya başladığında, bunları daha duyarlı liste segmentine geçirebilirsiniz.

Bu strateji, özellikle abonelerinizden biri bir ürün veya hizmet için pazardaysa ancak belirli bir süre için beklemeye karar verirse etkilidir - bu çeşitli nedenlerle olabilir. Abonelerin, aktif olarak satın almadıkları süre boyunca mesajlara boğulmamaları durumunda abonelikten çıkma olasılıkları daha düşük olacaktır, ancak tekrar aramaya karar verdiklerinde, örneğin, segmentlere ayırmanız koşuluyla, satış dönüşüm huninize geri dönebilirler. e-posta bağlantıları ile okuyucular tıklayın.

Mevcut müşteriler
Segmentlere ayırma, yalnızca satışları artırmak veya potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmekle ilgili değildir - bunun bir parçası olsa da. Ama aynı zamanda, özel tekliflerle mevcut müşterilerin takdirini göstermek, özel tavsiye teşvikleri veya satışlar yoluyla ağızdan ağıza satışları teşvik etmek ve müşterilere halihazırda satın aldıkları ürünleri daha verimli kullanabilmeleri için ipuçları ve nasıl yapılırlar sağlamak içindir. Benzer şekilde, potansiyel müşteriler, mevcut müşterilerin mutlaka bilmesi gerekmeyen ilk kez özel teklifler alabilir.

İlgi alanları
Birkaç farklı hizmet sunuyorsanız, kullanıcıları etkileşim kurdukları içerik türüne göre segmentlere ayırmak faydalı olabilir. Örneğin, bir muhasebe firması kar amacı gütmeyen şirketlere ve kar amacı gütmeyen işletmelere farklı e-postalar ve bireysel vergi mükelleflerine tamamen farklı içerik gönderebilir. Şirketiniz ısıtma ve soğutma malzemeleri satıyorsa, ısıtıcı satın alanlara – evlerini yalıtmak için bilgi arayanlara yaptığınız gibi, tamamen klima bakımıyla ilgilenenler için farklı ipuçları sunabilirsiniz.

Çoklu segmentler
Bazı okuyucularınızın birden fazla segmente sığabileceğini unutmayın, bu nedenle ne kadar e-posta göndereceğinizi belirlerken bunu aklınızda bulundurun.

seçici olun
Liste segmentasyonu ne kadar önemli olsa da, bakımını yapabileceğiniz segmentleri seçin. Çok fazla segmentlere ayırırsanız, her grup için hedefli e-postalar oluşturmak için ek zamana ihtiyacınız olacaktır. Ancak, çoğu e-posta mesajını listenizdeki herkese ve yalnızca gerektiğinde farklı segmentlere göndermek mümkündür.

Başlarken
Liste segmentasyonunda size yardımcı olacak güçlü ama kullanımı kolay bir araç sunuyoruz. Araç, VerticalResponse Classic hesaplarının "Listeler" bölümünde bulunur (bu özellik yeni VerticalResponse için yakında kullanıma sunulacaktır). Daha fazla bilgi için eğiticimize göz atın.

Daha fazla pazarlama ipucu ve taktiği mi istiyorsunuz? Ücretsiz VR Buzz'a kaydolun.