E-posta TO'sunu İyileştirme: Denemeye Değer 5 Fikir

Herkes için geçerli olan evrensel kurallar koymak meselesi değil; bunun yerine, kendi kampanyalarınızı analiz edebileceğiniz belirli değerli bakış açılarını düşünmekle ilgilidir. En önemli E-posta Pazarlama metriklerinden biri olan TO'ya, beş fikir ve gerçek hayattan bazı harika kampanya örnekleriyle birlikte bir göz atalım.

Soyut düzeyde, tıklamayı , dönüşümün "bekleme odasına" götüren "anahtar" olarak tanımlayabiliriz. Bir düğmede, bir resimde veya bir metin bağlantısında olsun, tıklama – veya mobilden bahsediyorsak dokunma – en önemli E-posta Pazarlama metriklerinden birinin temelidir: TO .

Bugün, e-posta kampanyalarının büyük çoğunluğu için başarının çok önemli bir yönü olan bu küçük ama temel hareketi inceleyeceğiz.

TO nedir?

Açıkçası, TO bir kısaltmadır . Tıklama Oranı anlamına gelir.

TO tanımı
Bir e-postadaki toplam tıklama sayısını, e-postanın açılma sayısının yüzdesi olarak ifade eder.

Benzersiz tıklayanları (yani mesajda en az bir kez tıklayan alıcıların sayısı) veya toplam tıklamaları sayabildiğimiz için bu gösterge daha ayrıntılı olarak ayrılabilir.

Açıklığa kavuşturmak için: bir alıcı beş bağlantı içeren bir e-posta alabilir ve beşinin tümüne tıklayabilir. Bu durumda, şunları yapardık:

• 1 benzersiz tıklayıcı
• toplam 5 tıklama

Bir CTR hesapladığımda veya benim adıma mesaj göndermekten sorumlu ajans bana bir CTR verdiğinde, rakamı bulmak için hangi sayıların kullanıldığını bilmem gerekiyor: benzersiz tıklamalar mı yoksa toplam tıklamalar mı?

TO: formül

Normalde tek tek tıklayanları sayarız, ancak bazı ajanslar görünürde mükemmel sonuçlar sunmaya çalışırken toplam tıklamaları kullanır. Tek tıklamaların mı yoksa toplam tıklamaların mı dikkate alınacağı belirlendikten sonra, bunların adreslenen e-postalardan ziyade gönderilen toplam e-postalarda rapor edilip edilmeyeceği belirlenmelidir. Bu nedenle, referans şartlarına göre , TO'nun üç farklı tanımını verebiliriz: 1

1. TO, toplam tıklamalar ile gönderilen e-postalar arasındaki ilişki olarak anlaşılır
2. TO, tek tek tıklayanlar ile gönderilen e-postalar arasındaki ilişki olarak anlaşılır
3. TO, tek tek tıklayanlar ile adreslenen e-postalar arasındaki ilişki olarak anlaşılır

Üç yaklaşımın sonuncusu belki de en tutucu olanıdır, ancak aynı zamanda en doğru olanıdır ve daha iyi bir kampanya performansı sağlayabilir. TO nasıl hesaplanır?

TO formülü
(Tek tıklama / Adreslenen e-postalar) * 100

Doğru TO değeri nedir?

Kampanyalarımın kabul edilebilir bir tıklama oranına sahip olması için hangi tavana ulaşmam gerekiyor? Doğru cevap vermek kesinlikle mümkün değil. Kendinizi yönlendirmenin en iyi yolu, ilgili ticari sektör ve gönderme kategorisi (bülten, promosyon e-postaları ve işlem e-postaları) gibi harici referansları dikkate almaktır.

MailUp platformundan gönderilen çok sayıda öğeyi analiz eden en son İstatistiksel Gözlemevi bize yardımcı olmak için: 12 milyardan fazla e-posta.

2017 baskısından önceki yıla göre toplam tıklamalarda %36,9'luk bir artış olduğunu vurgulamakta fayda var. Bu, şirketlerin e-posta kanallarını kullanma araçlarını ve tekniklerini iyileştirdiğini gösteriyor; özellikle, tamamen mobil duyarlı mesajlar (küçük ekranlarda da optimum kullanımı ve kullanılabilirliği teşvik eden) ve tam renkli arka plan oluşturmaya daha fazla özen gösterirler. Genel olarak, tıklamaların tüm avantajı için mesajların grafik olarak oluşturulmasını iyileştirir.

Gözlemevimizden TO'da hangi sektörlerin parladığını ve hangilerinin en kötü performansa sahip olduğunu görüyoruz:

DEM
En iyisi
Toptan Ticaret: %9
Endüstri: %9
Moda, Giyim, Ayakkabı: 20%
Yemek: %37

en kötüsü
Tanıtım / Pazarlama Ajansları: %0,5
Eğitim/İş: %1
Kamu tüzel kişileri: %2

BÜLTENLER
En iyisi
Kar amacı gütmeyen: %16
endüstri: 20%
Danışmanlık/Profesyoneller: %27

en kötüsü
Turizm: %1
Müzik ve Eğlence: %1

Tıklamayı teşvik etme: Düşünmek için 5 puan

Şimdilik, e-postaların içsel özelliklerine odaklanmak için dış faktörleri (kıyaslamalar ve gönderme kategorisi) bir kenara bırakalım. Bir kampanyanın başarısını veya başarısızlığını belirleyen faktörler farklıdır .

Bunu kesişen eksenler olarak hayal edebiliriz:

• Dikey eksenler: kopyalama ve tasarlama (genellikle metinler ve grafikler)
• Yatay eksenler: bir e-postayı oluşturan ana öğeler: en uzaktan tıklamaya en yakın olana kadar, konuyu , başlığı , gövdeyi , harekete geçirici mesajı buluruz.

Şimdi, e-postaları analiz edebileceğimiz beş perspektife bir göz atalım; bu perspektife, bizim perspektifimize göre, tıklama performansını optimize etmek için arka arkaya ördekleri olan bazı mükemmel gerçek kampanya örnekleri eşlik ediyor.

Bununla birlikte, özellikle E-posta Pazarlamada herhangi bir optimizasyonun, tıklama açısından hangisinin daha iyi ve daha iyi yanıtlar elde edebileceğini bilmek için aynı e-postanın iki veya daha fazla varyantını karşılaştırmak anlamına gelen bir A/B testi faaliyetinden geçmesi gerektiğini hatırlatırız. alıcılar. E-postanın veya konunun resimlerini harekete geçirici mesajın (aşağıda bir örnektir) birden çok sürümünü karşılaştırmak için A/B testleri gerçekleştirebilirsiniz. Blogumuzda, argümanı daha derinlemesine yapmak için bir dizi yazı bulacaksınız.

1. Ters piramit

İlk nokta yapısaldır. Bu saf bir kompozisyon düzenidir. Ters çevrilmiş piramit olarak adlandırılır ve e-postanın içeriğinin dağıtımı için bir ölçüttür ve bu, merakla haber dünyasının tam tersidir.

Dergileri ve gazeteleri düzenlerken piramidal yapı-başlık ve en önemli bilgiler en üstte, ardından diğer her şey gelirken, e-posta pazarlamasında bunun tam tersini görüyoruz: iletişimin kalbi, harekete geçirici mesaj, en üsttedir. alt .

İşte mükemmel bir örnek:

Okuyucuya farklı okuma seviyeleri boyunca genel bir eğilim eşlik eder :

• İlk öneriyi veya ilgi çekici noktayı tanıtan ve sunan resim
• İletişimin nedenini kısaca gösteren gövde kopyası
• Harekete geçirici mesaj düğmesi , mesajın doruk noktası ve nihai hedefi.

Ters piramit bir işlevsel okuma modeli sunar, çünkü günümüzde e-posta kullanımını karakterize eden ultra hızlı okuma kategorisine (o kadar ki "tarama" diyebileceğimiz) bağlıdır.

MailUp platformuna entegre edilmiş olan BEE editörü, basit sürükle bırak işlemleri ile bu yapının oluşturulmasına olanak sağlar. Dört öğe yeterlidir: Başlık için Görüntü modülü, başlık ve özet için iki Metin modülü ve harekete geçirici mesaj için bir Düğme modülü.

2. Marka kimliğinin tutarlılığı

Bu, e-postaların tamamlayıcı iletişimler değil , marka kimliğinin uzantıları olduğunu anlamaya yardımcı olan başka bir "makro" noktadır. Bu nedenle site ve diğer kurumsal siteler için seçilen grafik görünümün korunması önemlidir.

Önemli olan renkler değil, aynı zamanda yazı tipi, ton ve oranlardır. Kısacası, e-postanın tasarımı, her alıcının hayalinde saklanan marka hayalini içgüdüsel olarak hatırlamalıdır. IFTTT sitesinin bu ekran görüntüsüne bakalım.

Burada ise yine aynı kurumdan gönderilen bir e-postadan gelen bir "kırpma" daha var. Yani iki kanal aynı dili konuşuyor.

Bu basit bir resmi katılık değil, tıklama oranları için gerçek bir teşviktir : her gün gelen kutumuza ulaşan spam akışları arasında , e-postaya tıklamak, bize o e-postayı gönderen markaya duyulan güveni temsil eder. Tıklamaya yol açan inançtan markanın tanınırlığı ve bilinirliği doğar.

Formül basit:

Tanınabilirlik → Güven → Tıklama

Apple başka bir mükemmel örnektir . E-postanın düzeni, zaman içinde özümsediğimiz marka kimliğini hemen hatırlatır.

3. Görüntülerin dünyası

Vero tarafından yapılan bir araştırmaya göre, e-posta kampanyalarında görsel kullanan şirketler, kullanmayanlara göre %42 daha yüksek bir tıklama oranına sahip.

İster stok fotoğraflar, ister orijinaller, görseller, e-postanın doğası olarak düşündüğümüz şeyleri yedeklemeye, sunum , bildirim veya düşünmeyi sevdiğimiz gibi bir el ilanı olmasına izin verir.

Ancak bugün, çok fazla pazarlamacı, iletişimde tamamen kapsamlı olmak amacıyla e-postalarında metin "duvarları" oluşturuyor. Bu, abonelikten çıkma oranını da etkileyen bir perspektif hatasıdır : e-posta, üzerine tıklayarak daha fazla bilgi almak için bir davet olmalıdır.

Bu, piyasa ortalamasından çok daha yüksek tıklama oranları elde ettiğimize emin olduğumuz e-posta broşürlerinin en iyi örneklerinden biridir.

Bu son örnek bize, e-postadaki tıklamaları koşullandıran başka bir faktöre ışık tutma imkanı veriyor. Bir alıcı listesinde, e-postayı açtıktan sonra tıklamayı başka bir zamana erteleyen tutarlı bir kullanıcı dilimi her zaman vardır. Bunların birçoğunun eylemi asla tamamlamadığından eminiz.

Burada geri sayım, alıcılar ve kayıp tıklamalardan oluşan bu sektörden yararlanmak için bir araç haline gelir. E-postaya dinamik bir dürtü vermenin yanı sıra, zamanlayıcı insanları hemen tıklamaya teşvik eder.

4. Harekete geçirici mesajda renk kullanımı

Bir e-postadaki, arzu edilen hareketi, tıklamayı en çok harekete geçiren öğeye ulaştık. Burada, kopyalama ve tasarım yeteneği birleşir: ilki, eylemin bir aynası ("buraya tıklayın") olmamalı, ancak tıklatılarak elde edilebilecek avantajı önceden yapılandırmalıdır. Tasarım, düğmeye doğru oranları ve özellikle öne çıkan bir rengi vermeli ve aynı zamanda e-postanın geri kalanında baskın olanla uyumlu olmalıdır.

WDC'nin kromatik seçimleri, size farklı bir sektöre ait bir kampanya örneği vermek ve kendimizi tamamen ticari dünyadan uzaklaştırmak için etkilidir.

5. Deha vuruşu

Aşağıdaki e-posta, birkaç hafta önce 2017'nin en güzel e-postaları ödüllerimizde gösterildi. Kendimizi tekrar etme riskine rağmen, özel olduğu için tekrar gösteriyoruz: e-posta pazarlaması anlamında oynuyor ve eğlenceyi birleştiriyor. ve Teknoloji. Blog yazımızda kendimize sorduğumuz gibi, bu e-posta hangi TO tavanına ulaştı? %99?

Veya Uber'den bu, bunun yerine eylem çağrısı ile tüm e-postanın yaratıcılığı arasında anlam sinerjisi yaratan. Her şey senkronizasyon eyleminde oynuyor.

Bu iki örnek, yukarıdakilerden farklı olarak, e-postaya tıklamak için en güçlü teşvikin saf yaratıcılığın ne kadar güçlü olduğunu göstermektedir .

TO'ya nasıl ve ne zaman danışılır?

E-posta performansının analizi (adres oranları, açılış, tıklamalar, dönüşümler ve diğerleri), bir E-posta Pazarlama stratejisinde belirleyici bir andır. MailUp, kampanya ilerlemesini gerçek zamanlı olarak bilmek için gelişmiş raporları bulabileceğiniz platformun bir alanına erişmenizi sağlar.

Özellikle, mesajdaki bağlantıları izleme sayesinde, daha sonra e-postadaki her bir bağlantıya yapılan tam tıklama sayısına bakarak harekete geçirici mesajın alaka düzeyini ölçün . Henüz kullanmıyorsanız, sizi platformu 30 gün boyunca ücretsiz denemeye davet ediyoruz.