Kendi Stratejinize İlham Verecek 6 Gelen Pazarlama Örnek Olayı
Yayınlanan: 2023-04-20Gelen pazarlama, günümüzün bilgili tüketicilerinde yankı uyandıran daha müşteri odaklı bir yaklaşım sağladığından, başarılı pazarlama stratejilerinin önemli bir parçası haline geldi.
Ancak sürekli olarak hedef kitlenize erişmeye çalışmak sıkıcı bir çaba olabilir ve her zaman ihtiyacınız olduğu gibi sonuçlanmayabilir.
Bu yazıda, gelen pazarlama taktikleri ve stratejisinin faydasını ve etkinliğini göstermek ve kendi stratejinize ilham vereceğini umduğumuz, gelen pazarlama örnek olay incelemelerimizden altısını inceleyeceğiz.
Single Grain, çalışan sayımızı artırmadan etkimizi artırmamızı sağlıyor
Bizimle çalış
Gelen Pazarlama Nedir?
Inbound pazarlama, potansiyel müşterilerin ilgi ve ihtiyaçlarına uygun değerli içerik ve deneyimler yaratarak onların ilgisini çekmeyi amaçlayan bir pazarlama stratejisidir.
Gelen pazarlama, potansiyel müşterilerin araya giren reklamlarla dikkatini dağıtmak yerine, sorunları çözmelerine ve bilinçli satın alma kararları vermelerine yardımcı olacak yararlı bilgiler sağlayarak onların ilgisini çekmeyi amaçlamaktadır.
Gelen pazarlama taktiklerine örnekler şunları içerir:
- İçerik pazarlaması: Uzman olduğunuz belirli bir konu hakkında yararlı bilgiler sağlayan ve (bir CTA aracılığıyla) ürünlerinize veya hizmetlerinize yol açabilecek blog gönderileri, makaleler, videolar ve diğer içerik türlerini oluşturmak.
- Arama motoru optimizasyonu: İlgili anahtar kelimeler ve kelime öbekleri için SERP'lerde daha üst sıralarda yer almak üzere web sitenizi ve içeriğinizi SEO yoluyla optimize etmek.
- Sosyal medya pazarlaması: Potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak, içeriğinizi paylaşmak ve hedef kitlenizi oluşturmak için Facebook, Twitter veya Instagram gibi sosyal medya platformlarını kullanmak.
- E-posta pazarlaması: Mesajlarınızı almayı seçen abonelere kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek ve onlara özel içerik ve özel teklifler sunmak.
- Web seminerleri ve etkinlikler: Eğitici içerik sağlayan ve potansiyel müşterilerin markanızla etkileşime girmesine olanak tanıyan çevrimiçi veya yüz yüze etkinliklere ev sahipliği yapmak.
Gelen pazarlama stratejilerini kullanmak, işletmelerin yalnızca daha nitelikli potansiyel müşterileri çekmesinin değil, aynı zamanda değerli bir şey (genellikle ücretsiz) sunarak hedef kitlesinde güven ve güvenilirlik oluşturmasının harika bir yoludur.
Daha Fazla Bilgi Edinin: Gelen Pazarlama Nedir?
Dijital Pazarlama Stratejinizin Potansiyelini Anlamanıza Yardımcı Olacak 6 Gelen Pazarlama Örnek Olayı
Vaka çalışmaları harikadır çünkü size belirli bir zorluğun öncesi ve sonrası resimlerini verirler. Hem kavramın kanıtı olarak hareket ederler hem de tekrarlanan başarı potansiyelini gösterirler.
Gelecekteki stratejilere ilham verebilir ve bir şirketin çeşitli yönlerinin birbirini nasıl tamamladığını gösterebilirler. Gelen pazarlamayı kapsayan tüm amaç, dijital medyadan yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmaktır ve aşağıdaki bileşenlerden oluşur:
- Çekin – Hedef kitlenizin dikkatini, onlara özel ihtiyaçlarını karşılayan değerli ve yüksek kaliteli içerik sunarak çekin.
- Dönüştürme – Müşterilerinize güçlü bağlantılar kurmanıza ve ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilecek güvenilir bilgiler sunarak, müşterilerinizin yaşadığı sıkıntı noktalarını belirleyin ve giderin.
- Kapat – Pazarlama ve satış stratejilerinizi uyumlu hale getirerek potansiyel müşterilerinizden en iyi şekilde yararlanın. Bu, pazarlama otomasyon araçlarının uygulanmasını, müşteri adayı puanlamayı, yinelenen e-posta kampanyalarını ve doğrudan takipleri içerebilir.
- Keyif – Satış sonrası müşterilerinizle bağlantı kurmaya öncelik verin. Onları mutlu, ilgili ve sizinle tekrar iş yapmaya istekli tutmak için onları destekleyin ve onlarla iletişim kurun.
Bu referans çerçevesiyle altı örnek olay incelemesine dalalım, her birinden öğrendiğimiz temel dersleri düşünelim ve benzer yaklaşımların kendi markanızın çevrimiçi varlığını nasıl destekleyebileceğini düşünelim.
Daha Fazla Bilgi Edinin: CEO'nuza Gelen Pazarlamanın Yatırım Getirisi Sağlayabileceğini Kanıtlamak için 6 Adım
1) Twenty20: Gelen Pazarlama Kanalları Yoluyla Artan Müşteri Kazanımı
Fırsat
Twenty20'nin iki önemli engeli ele alarak büyüme engellerini aşması gerekiyordu:
- Şirket içi satışlara güvenme
- Kalabalık bir dijital tasarım kaynakları alanında öne çıkıyoruz.
Şirket, geleneksel pazarlama tekniklerinin baskısı olmadan kendisini rakiplerinden farklılaştırmaya odaklanmak istiyordu.
Meydan okuma
Stok görsel medyanın kalabalık pazarında Twenty20, geleneksel yaklaşıma devrim niteliğinde bir yaklaşımla yenilikçi bir çığır açıcı olarak ortaya çıktı. Marka misyonunu başarılı bir şirkete dönüştürmek önemli miktarda zaman, çaba ve yaratıcılık gerektirir.
Rakiplerine göre önemli bir avantaja sahip olduklarının farkına varmalarına rağmen abonelik geliri artışı, güvenilmez ve tutarsız bir satış süreci nedeniyle sekteye uğradı.
Bizim yaklaşımımız
Sosyal medya reklamcılığının marka tanınırlığını artıran güçlerini, arama motoru pazarlamacılığının "şimdi değer" yönteminin aciliyetiyle birleştiren, tamamen dijital, özelleştirilmiş bir gelen pazarlama çözümü geliştirdik.
Kampanyaya, Shutterstock ve Getty Images gibi kurumsal rakiplerden uygun maliyetle envanter almayı amaçlayan bir Alfa-Beta-Gama yapısıyla yaklaştık.
Sonuç _
Gelen pazarlama çabalarımız harika sonuçlar verdi; sınırlı denemeyle etkileşimde bulunma olasılığı yüksek olan nitelikli potansiyel müşterilere erişerek reklam maliyetlerini düşürdük. Müşteri şunları gördü:
- Web sitesi trafiği %400'ün üzerinde arttı.
- Ücretsiz deneme kullanıcı gönderimleri %1600'ün üzerinde arttı.
- MQL CPA'ler, gelen pazarlama stratejisi başlamadan önce orijinal maliyetlerinin neredeyse dörtte birine düşürüldü.
Daha Fazla Bilgi Edinin: Videonun Gelen Pazarlamaya Yardımcı Olması İçin 7 Yol
2) Scooter Üreticisi: Gelen PPC ile %600 Yatırım Getirisi Kazanımı
Fırsat
Onlarca yıldır scooterlar çoğunlukla çocuklar için oyuncak olarak görülüyordu. Ancak zamanla lise ve üniversite öğrencilerinin yanı sıra atletik etkinliklere katılan ciddi sürücüler için de popüler bir ulaşım aracına dönüştüler. Müşterimiz bu pazarın potansiyelini fark etti ve demografinin harcanabilir gelirinin bir kısmını ele geçirerek bu potansiyelden yararlanmaya çalıştı.
Meydan okuma
Müşterimiz scooter sektöründe uzmandı ancak dijital alanda gerekli pazarlama deneyimine sahip değildi. Bunun ötesinde, reklam bütçesi minimum düzeydeydi ve bu da görünürlük kazanmalarını zorlaştırıyordu.
Bizim yaklaşımımız
Sınırlı bir pazarlama bütçesiyle uğraşırken, organik trafik lehine ücretli reklamları gözden kaçırmak kolaydır. Ancak ücretli trafikle yüksek görünürlük elde etmenin mümkün olduğunu biliyorduk ve müşterinin somut bir ürün satması nedeniyle e-ticaret reklamlarını denemenin mantıklı olduğunu biliyorduk.
Google Ads, Microsoft Ads ve Amazon Ads gibi çeşitli platformlarda cihazlar arası kampanyalar başlattık. Amacımız, demografi dikkate alındığında şirketi mümkün olduğu kadar çok cihaz türünde, özellikle de mobil cihazlarda konumlandırmaktı.
Kampanya, marka farkındalığına yönelik görüntülü reklam kampanyalarından Amazon'da rakip scooter arayanlar için ürün listeleme reklamlarına kadar çok çeşitliydi. Her kanal ve reklam için günlük harcamaları ve yatırım getirisini izledik, düşük performans gösteren reklamları hızlı bir şekilde ortadan kaldırırken başarılı reklamları da tekrarladık. Yaklaşımımız bilinçliydi ve mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için müşterinin bütçesini maksimuma çıkarıyordu.
Sonuç
Ücretli reklam kanallarını, pazarlama motorlarına defalarca fon sağlayacak bir makineye dönüştürmeyi başardık. Proje boyunca müşteri, dijital kanallar aracılığıyla bir gelen müşteri adayı stratejisini benimsemeden önce, satış rakamlarının ortalama altı katı olan yaklaşık 1.000.000 $ satış geliri elde etti.
3) Intuit: SEO İyileştirmeleri Sayesinde Maksimum Arama Görünürlüğü
Intuit (TurboTax ve Quickbooks'un ana şirketi), vergi ve kişisel finans sektöründe iyi bilinen bir isimdir. Yeni bir pazara girme arzusuyla bize yaklaştılar.
Kampanyanın odak noktası, mevcut varlıklarından yararlanarak ve SERP'lerdeki sıralamalarını destekleyecek yeni içerikleri seçerek, arama motoru optimizasyonu yoluyla organik trafiklerini iyileştirmekti.
Fırsat
Şirket, müşterilerine kullanımı kolay web sitesi oluşturma araçları sunarak erişim alanını genişletme fırsatını gördü. Kapsamlı bir araştırma ve rakip analizi yaptıktan sonra Intuit, gelen potansiyel müşterileri artırmanın potansiyel dayanak noktası olarak gördüğümüz Intuit Web Sitesi Oluşturucusu'nu geliştirdi ve piyasaya sürdü.
Meydan okuma
Kalabalık bir pazarda yeni ve farklı bir hizmet sunmak, özellikle de şirketin öncelikli olarak farklı bir hizmetle tanındığı durumlarda zordur. Üstelik Intuit, GoDaddy gibi halihazırda yerleşik, tek odaklı rakiplerle de mücadele etmek zorunda kaldı.
Bizim yaklaşımımız
Görünürlük kazanmaları ve organik web sitesi trafiğini artırmaları gerektiğini hissettik. Intuit, güçlü bir web sitesi oluşturma çözümü olarak konumunu güçlendiren yüksek kaliteli SEO içeriği oluşturmak için bizden yardım istedi. Rekabetçi bir analiz yaptıktan sonra Intuit'in web sitesi oluşturma alanı için en etkili bağlantı kurma tekniklerini belirledik ve ona yöneldik.
Daha sonra Intuit'in mevcut topluluğuyla etkileşime geçmek ve web sitesi oluşturma çözümleriyle ilgilenen yeni kullanıcıları çekmek için blog yazma ve sosyal medya çabalarımızı artırmaya odaklandık.
Sonuç
Çok sayıda stratejik anahtar kelime yerleştirmenin, çapraz bağlantılı içeriğin ve yüksek otoriteye sahip geri bağlantıların birleşik gücü sayesinde, Intuit'in son derece rekabetçi şartlara bağlı sayfa sıralamasını yükseltmeyi başardık.
Bu, sıralanabilirliği artırmak için ilişkili ve çeşitlendirilmiş içeriğin birlikte nasıl çalıştığının önemli bir örneğiydi.
Daha Fazla Bilgi Edinin: 2023'te Organik Trafiği Artıracak 17 Etkili SEO Tekniği
4) Nextiva: Sosyal Medyayla Gelen Müşteri Adayı Başına Maliyetin Azaltılması
Nextiva, birleşik iş iletişimi için güçlü bir SaaS platformudur. Araç, etkileşimli sesli yanıt özelliğine sahip telefonlar, çağrı analitiği, çok kanallı ve satış CRM platformu, canlı sohbet yazılımı ve çevrimiçi anket yazılımı gibi özellikleri içerir.
Ücretli reklamcılık stratejilerini geliştirmek için bize geldiler; biz de bunu bizimle ortaklık yapmadan önce neredeyse yarı yarıya azalttık.
Fırsat
Nextiva, potansiyel müşterileri çekme konusunda zaten başarılıydı ancak daha nitelikli potansiyel müşteriler yaratarak ve bunları elde etmek için daha az harcama yaparak yatırım getirisini artırma konusunda daha büyük hedefleri vardı. Markalarını sosyal kanallarda tanıtma fırsatını hedeflerine ulaşmanın bir yöntemi olarak gördük.
Bizim yaklaşımımız
İşletmeleri için ideal potansiyel müşterileri belirleyip hedefleyerek başladık. En uygun kitle segmentlerini belirledikten sonra onlara hitap edecek mesajlaşma ve tasarım stratejileri geliştirdik. Sürekli bölünmüş testlerle reklamları Nextiva kitlesinin arama amacına uyacak şekilde geliştirdik:
Sonuç
Nextiva'nın olası satış başına maliyeti, ücretli reklam stratejisi sayesinde bir önceki yıla göre %41,37 azaldı. Bu, daha nitelikli potansiyel müşteriler elde ederken reklam harcamalarını azaltma, sonuç olarak potansiyel müşteri kalitesini artırma ve daha az parayla daha fazla müşteri edinme hedeflerini karşıladı.
Bizimle çalış
5) Lazer Epilasyon Kliniği: %475 Yatırım Getirisi Kazanımı
Bu durumda, bir epilasyon kliniği sahibi, pazarına girmek için zaten önemli miktarda kaynak yatırımı yapmıştı ve bu, istedikleri gibi sonuçlanmıyordu. Gelen pazarlama stratejilerinde "cevizi kırmalarına" yardımcı olacak bir pazarlama ajansı tutmaları gerekiyordu. İşte o zaman Single Grain devreye girdi.
Fırsat
Özel günlerde anne ya da baba aile kamerasıyla birkaç fotoğraf çekerdi.
Artık her yıl 1.000.000.000.000'dan fazla fotoğraf çekiliyor. Evet, bir trilyon. Bu aynı zamanda kabaca insanların nasıl göründükleri konusunda kendilerini bilinçli hissedebilecekleri sayıdır ve istenmeyen tüyler bu kaygının büyük bir bölümünü oluşturur. Bu imaj varlıkları yığınından yararlanarak, bu müşterinin hedefini dönüşüm oranlarını en üst düzeye çıkarmaya odakladık.
Meydan okuma
Bir noktada müşterinin yakın rekabet konusunda fazla endişelenmesine gerek yoktu, ancak rakip klinikler sonunda sahneye çıktı ve çok sıkışık bir alan yarattı.
Üstelik kliniğin birçok müşterisi epilasyon ihtiyaçlarını tartışmaktan çekiniyordu, bu da dürüst müşteri referanslarından yararlanmayı zorlaştırıyordu.
Bizim yaklaşımımız
İlk adımımız mümkün olduğu kadar çok bilgi toplamaktı.
İsimsiz geri bildirimde bulunmak isteyen müşterilerle yerinde ve e-posta anketleri gerçekleştirdik. Daha sonra lazer epilasyon sürecini tipik bir müşterinin deneyimleyeceği şekilde deneyimlemeyi gerektiren "gizli alışveriş"e giriştik. Bu, çağrı merkezinden klinik personeline ve tesislerine kadar uzanıyordu.
Son olarak, kötüleyenleri belirlemek ve iş üzerindeki etkilerine göre onları önceliklendirmek için birkaç aylık çağrı merkezi verilerini analiz ettik. Bu yaklaşım, test fikirleri ve potansiyel çözümler geliştirmemize olanak sağladı.
Sonuç
Pazarlama çabalarımız %475'i aşan bir yatırım getirisi sağladı. Araştırmayı derledikten sonra hem masaüstü hem de mobil trafiği hedeflemenin en uygun iki strateji olduğunu tahmin ettik. Bu, yalnızca başarılı kullanıcı segmentleri için değil, aynı zamanda daha önce düşük performans gösterenler için de dönüşüm oranlarının artmasına neden oldu.
Daha Fazla Bilgi Edinin: En İyi Gelen Pazarlama Ajansı: 2023'ün En İyi 6 Seçimi
6) Harris Teeter: Artan Post Etkileşimi, Mağaza İçi Müşteriler ve Sosyal Medya Erişimi
Harris Teeter, Amerika'daki diğer birçok market gibi topluluk katılımıyla biliniyordu ancak güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmak istiyordu. Bunu başarmak için sosyal medyadaki görünürlüklerini artırmamız için bizi aradılar.
Fırsat
Harris Teeter'ı topluluğuna büyük katkıda bulunan, "iyi vatandaş" bir bakkal olarak gördük. Gelen bir sosyal medya kampanyası için bu duyarlılıktan yararlanmanın en iyisi olduğunu düşündük.
Meydan okuma
Bakkal sektörünün kar marjlarının dar olması ve yerel müşteri tabanı nedeniyle pazar payı kazanmak zordu. Üstelik market müşterilerinin çoğunluğu sürekli olarak paradan tasarruf etmenin yollarını arıyor; bu da alışveriş yapanların tutumluluğunun Harris Teeter için sınırlı bir pazarlama bütçesine ve dolayısıyla bizim için daha sıkı bir bütçeye yansıdığı anlamına geliyor.
Bizim yaklaşımımız
Ekibimiz, en etkili reklam öğelerini, hedefleme segmentlerini ve yerleşimleri belirlemek için Facebook'ta kapsamlı testler gerçekleştirdi. Daha sonra sosyal medyadaki takipçi sayımızı artırdıktan sonra katılım oranlarını artırmaya odaklandık.
Potansiyel yeni müşterilere ulaşmak için, reklam bütçemizin uzun ömürlülüğünü korumak amacıyla reklamların coğrafi hedeflemesi, Benzer Hedef Kitleler ve oBGBM teklifini içeren davranışsal hedeflemeyi kullandık.
Sosyal medya kullanıcılarının yeni içeriğe karşı büyük bir iştahı olduğundan, eskimesini önlemek için sosyal kanallardaki yeni görselleri sürekli olarak dönüşümlü yayınlamamız gerektiğini öğrendik.
Sonuç
Bir gelen pazarlama kampanyası boyunca şunları başardık:
- 15.000 kişiyi Harris Teeter mağazalarına çekin
- Altı aylık bir zaman diliminde Facebook erişimini ikiye katlayın
- Tek bir kupon teklifiyle 25.000'den fazla dönüşüm elde edin
- Sosyal medya gönderi etkileşimini %400 artırın
Daha Fazla Bilgi Edinin: Bu E-ticaret Mağazası, Facebook Reklam Önerilerimizi Kullanarak Gelirini Nasıl İkiye Katladı?
Kendi Gelen Pazarlama Kampanyanızı Stratejik Şekillendirme Konusunda Kapanış Konuşması
Dijital medyadan daha yüksek yatırım getirisi elde etmek için güçlü gelen pazarlama stratejilerine giderek daha fazla ihtiyaç duyulmaktadır. Müşterileri çekerek, dönüştürerek, kapatarak ve memnun ederek güçlü bağlantılar kurabilir ve ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürebilirsiniz.
Müşteri kazanımını artırmaktan SEO iyileştirmeleri yoluyla arama görünürlüğünü en üst düzeye çıkarmaya kadar bu örnek olay incelemeleri, benzer yaklaşımların kendi markanızın çevrimiçi varlığını nasıl destekleyebileceğine dair değerli bilgiler sağlar.
İster yeni kurulmuş bir marka olun ister yerleşik bir marka olun, gelen pazarlamadan yararlanmak başarılı bir dijital kimlik oluşturmanıza ve uzun vadeli başarıya ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Markanızı büyütmek için gelen pazarlama stratejilerini uygulamaya hazırsanız Single Grain'in pazarlama uzmanları size yardımcı olabilir.
Bizimle çalış