Markalar yıl boyunca nasıl kapsayıcı kampanyalar oluşturabilir?

Pazarlama ve marka ekipleri, içerik takvimlerini ve kampanyalarını planlamak için her yıl bir araya geliyor. Bulundukları endüstrinin türüne veya müşterilerinin demografik özelliklerine bağlı olarak, bazı markalar belirli kültürel anlara diğerlerinden daha fazla önem verebilir.

Örneğin ben kenevir sektöründe çalıştığımda 20 Nisan civarında bir aylık kampanyalar ve programlar planlamıştık. Sosyal stratejisini yönettiğim bir alkolsüz içecek markası için Ayık Ekim ve Kuru Ocak için mesajlaşmaya öncelik verdik. İster onurlandırdığınız belirli bir gün, ister ilk kez başlatılacak çok aylı bir girişim olsun, bugün markaların her zamankinden daha fazla odaklanması gereken bir şey var: Kapsayıcılığı konuşmanın ön saflarına yerleştirmek.

Kapsayıcılık tüketiciler için tartışılmaz hale geliyor

Pazarlama ve reklamcılık sektörü, kapsayıcı kampanyalar konusunda her zaman en iyi itibara sahip olmadı. Ancak tüketicilerin %60'ının kapsayıcı pazarlamaya sahip bir markadan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu söylediği bir dünyada, çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık hakkında düşünmeyen markalar geride kalacak.

Gerçek şu ki, markalar kendilerini müşterileri için daha erişilebilir hale getirdikçe, tüketiciler ürünler, hizmetler ve pazarlama ve marka oluşturmanın nasıl çalıştığı hakkında daha bilgili hale geliyor. 2021'de, bir yıllık sosyal huzursuzluğun ve ırksal eşitsizliğe aşırı odaklanmanın ardından tüketiciler, markaları paralarını ağızlarına koymaya ve Siyah topluluklarını yükseltmek için Siyah yetenek ve programlarına yatırım yapmaya çağırdılar.

Tüketici davranışlarının daha fazla değer odaklı hale gelmesiyle birlikte markalar baskıyı hissediyor. Doğal olarak bu, pazarlamacıları MLK Günü, Kara Tarih Ayı, Juneteenth ve/veya sosyal adaletsizlik zamanlarında kampanya oluşturmaya yöneltir. Bu anlar hem kültürel hem de tarihsel olarak önemli olsa da, Siyah deneyiminin tüm kapsamını ve karmaşıklığını temsil etmezler ve markalar için tek odak noktası olamazlar. Bu nedenle, bu girişimlerin belirli bir günün veya ayın ötesine geçmesini sağlamak ve yıl boyunca kapsayıcı planlamayı taahhüt etmeye çalışmak onların önceliği olmalıdır. Birçok marka şimdiden öncülük ediyor.

Kapsayıcı kampanyalar gerçekleştiren 4 marka

1. Ben ve Jerry'nin Yeri

Ben & Jerry's, Half Baked ve Cherry Garcia gibi klasik dondurma lezzetleriyle tanınır, ancak aynı zamanda savunuculuk tutkuları konusunda inanılmaz derecede şeffaftırlar ve kapsayıcılığı işinizin önemli bir parçası haline getirmenin tonunu belirlediler.

2016 yılında, Black Lives Matter hareketine desteklerini kamuoyuna açıklayan ilk markalar arasında yer aldılar ve “Siyahilerin yaşamlarına ve esenliğine yönelik şiddet ve tehditlere karşı sessiz kalmanın, bu şiddete ve bu tehditlere ortak olun.”

Web sitelerindeki bir yayında, topluluklarını harekete geçmeye ve sistemik ırkçılığın etkisini kabul etmeye çağırdılar. Ancak dondurma markası bununla da kalmadı.

2020'de Change The Whirled lezzetlerinin piyasaya sürülmesi için sivil haklar aktivisti Colin Kaepernick ile ortaklık kurdular. İşbirliğinden elde edilen gelir, Kaepernick'in Siyah ve Kahverengi topluluklarını ilerletmek ve desteklemek olan kuruluşu olan Haklarınızı Bilin Kampına gidiyor.

Daha yakın bir zamanda, ABD Temsilcisi Cori Bush tarafından tanıtılan Halkın Müdahale Yasası'nı desteklemek için yeni bir tat olan Change Is Brewing'i piyasaya sürdüler ve bu, ulusun kamu güvenliği ve polislik yaklaşımını daha sağlık odaklı hale getirerek dönüştürmeye odaklanıyor. Ben & Jerry'nin yasayı sesli desteğiyle, bu ürün lansmanı, hukuk sisteminin Siyah ve Kahverengi insanları orantısız bir şekilde nasıl suçlu saydığına ışık tutmaya yardımcı oldu.

2. Ayak Dolabı

Haziran 2020'de küresel ayakkabı markası Foot Locker, ekonomik kalkınma ve eğitime odaklanarak Siyah topluluktaki ekip üyelerinin ve müşterilerinin yaşamlarını iyileştirmek için önümüzdeki beş yıl içinde 200 milyon dolar taahhüt ettiklerini açıkladı.

CEO Richard Johnson tarafından kaleme alınan bir mektupta, Siyahların sahip olduğu işletmelere yatırım yapmak, Siyah yaratıcılarla pazarlama harcamalarını artırmak ve Pensole Ayakkabı Tasarım Akademisi'nde Siyah Yaratıcılar için eğitim finanse etmek gibi odaklanacakları girişimlere değindi.

Aylar sonra, ABD genelinde yerel ve gelecek tasarımcıları öne çıkarmak amacıyla yeni platformları Homegrown'u duyurdular. moda endüstrisinde kendilerine bir isim yapmak.

Son olarak, Foot Locker Vakfı—Foot Locker'ın hayır kurumu-Local Initiatives Support Corporation (LISC) ile ortaklaşa, BIPOC toplulukları için mentorluk, kariyer gelişimi ve sivil katılım programlarını desteklemek için fon sağlıyor.

3. Pinterest

Ağustos 2020'de Pinterest, ürün yeteneklerini daha kapsayıcı hale getirerek güzellik sektörünün geleceğini değiştireceklerini duyurdu.

Tüketicilerinin platformlarını ilham almak için kullandıklarını kabul ederek, kullanıcıların cilt tonlarına, tarzlarına ve tercihlerine uyan güzellik ürünlerini içeren içeriği keşfedebilmeleri için arama özelliklerinde güncellemeler yaptılar. Pinner'lar artık platformda ten tonu aralığına göre arama yapabiliyor, bu da onlara benzeyen kişilerde ruj ve diğer ürün örneklerini görmelerini sağlıyor. Bu temsile odaklanma, kullanıcıların yalnızca görüldüklerini hissetmelerini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla Siyah güzellik etkileyicisini ve yaratıcısını içeriklerini platforma yüklemeye teşvik eder.

Marka ayrıca Elevates programı aracılığıyla kaynaklarını kadınlara ait işletmeleri desteklemek ve yükseltmek için harcayacaklarını da paylaştı; bunların tümü renkli topluluklardan gelen, engelli veya LGBTQ+ topluluğunun bir parçası olan kadınlara ait.

4. Proctor & Gamble (P&G)

Küresel tüketim ürünleri şirketi P&G, kapsayıcı kampanyalar oluşturmaya yabancı değil. Aslında, 2000'lerin başından beri bir miras yaratıyorlar.

Essence Communications ile ortaklaşa bir araştırma yürüttüler ve Siyah kadınların %77'sinin medyada nasıl tasvir edildiklerinden endişe duyduklarını keşfettiler. Bu bilgiyle, Siyah kadınları içinde bulundukları ciltte rahat hissetmelerini kutlamak ve güçlendirmek için 2006'da My Black Is Beautiful kampanyasını başlattılar. Bu kampanya şimdi 2,5 milyondan fazla üyeyle daha büyük bir platforma dönüştü.

2019 yılında siyahi kadınlara hitap eden aynı isimle bir saç bakım hattı başlattılar. Siyahların medyada nasıl tasvir edildiğine dair konuşmaları ele almaya devam eden P&G, o zamandan beri hem ırksal önyargılarla hem de Siyahların ABD'de karşılaştığı önyargılarla yüzleşen The Talk ve The Look adlı iki film yayınladı.

Kapsayıcı içerik her zaman yeşil kalan içeriktir

İster topluluk üyeleri için yeni bir platform başlatıyor olun, ister kanallarınızda içerik oluşturucuların sesini yükseltiyor olun, ister Siyahların sahip olduğu şirketlere yatırım yapmak için para ayırıyor olun, markanız için kapsayıcı içerik ve programlar oluşturmak zor değildir ve kesinlikle sonradan düşünülmemelidir. işletmeler. Sadece deneyimlerini paylaşmalarına izin vererek topluluğunuzdan çok fazla fikir edinebilirsiniz.

Bu bilgiyle, dünyaya çıkın ve pazarınızın aynı mı yoksa farklı duyguları mı paylaştığını görün. Öğrendiklerinize bağlı olarak, pazarlama ve reklam kampanyalarınızda bilinçli, topluluk ve tüketici öncelikli kararlar almak için bu bilgileri alabileceksiniz. Tek gereken, yıl boyunca kapsayıcılığı savunmak için bir taahhüt. Şimdi devam et ve gerçekleşmesini sağla.

Jayde's gibi düzenli bir doz uzman görüşü için bugün bültenimize abone olun.