Dönüşümlerinizi 10 Kat Artıracak 1 Numaralı Etki Hack'i
Yayınlanan: 2023-06-08Dijital pazarlama dünyasında her zaman dönüşüm oranlarını artıracak ve web sitesi dönüşümlerini artıracak stratejiler peşindeyiz.
Pek çok taktik ve strateji teste tabi tutuldu ancak sıklıkla gözden kaçırılan unsurlardan biri , mesajlarınızı çerçeveleme sanatıdır .
Bu güçlü araç, doğru şekilde uygulandığında dönüşümlerinizi 10 kat artırabilir. Mesajınızı çerçevelemenin dönüşüm oranı optimizasyonuna nasıl yol açabileceğini daha derinlemesine inceleyelim.
Sürekli olarak yeni fikirleri masaya koyacaklarına güvenebiliriz
Bizimle çalış
Çerçevelemenin Büyüsü
Hepimiz mesajımızı çerçeveleme şeklimizin dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırabileceğinin farkında değiliz. "Etkileme tüyoları" tüketicilerin pazarlama çabalarımızı algılama ve bunlara tepki verme biçiminde etkili değişiklikler yaratabilir.
Bu, kazanç çerçeveleme ve kayıp çerçeveleme olarak bilinir.
Eric Siu ve Neil Patel arasındaki yakın tarihli bir tartışma sırasında, kazanç çerçeveleme ve kayıp çerçeveleme konusunda büyüleyici bir deneyi araştırdılar.
Eric yakın zamanda MIT'deki girişimcilik yüksek lisans programını bitirdi ve derslerinden birinde bu kavramı tartıştılar. London School of Business'ta profesör olan ve birçok birleşme ve satın alma anlaşması yapan profesör, dersten önce tüm öğrencilere bir anket gönderdi.
Çerçevelemenin etkisini göstermek için Eric ve Neil'in oynadığı “oyunun” (sınıf anketine dayanarak) kısa bir özetini burada bulabilirsiniz.
İlgili İçerik: SEO ve CRO: Sıralamalar ve Dönüşümler Birbirini Nasıl Tamamlıyor?
Enerji Santrali Senaryosu
Eric, Neil'e her ikisi de enerji santrallerindeki işleri kurtarmayı amaçlayan iki seçenek sundu:
- Plan A: Üç enerji santralinden birinin korunmasını garanti ederek 2.000 kişinin işini kurtarır.
- B Planı: Öte yandan, üç fabrikanın ve 6.000 işin tamamının kurtarılması için üçte bir şans sunuyor, ancak üçte iki oranında hiçbir şeyin kurtarılma şansı yok.
Neil, garantili sonuçların potansiyel sonuçlardan daha önemli olduğunu vurgulayarak A planını seçti.
Bir kazanç olarak çerçevelendiğinde bu çalışmanın sonuçları şöyleydi:
- Katılımcıların %62'si A Planı'nı seçti
- Katılımcıların %38'i B Planı'nı seçti
Kayıp Çerçeveleme Varyantı
Eric daha sonra aynı senaryoyu sundu ancak farklı bir çerçeveye oturttu. Bu zaman:
- A Seçeneği, üç fabrikadan ikisinin ve 4.000 işin kaybıyla sonuçlanır.
- Seçenek B'de üçte iki olasılıkla üç fabrikanın ve tüm işlerin kaybedilmesi, ancak üçte bir olasılıkla hiç kayıp yaşanmaması söz konusudur.
Neil bir kez daha garantili sonuçları tercih ederek A planını seçti.
İlginç bir şekilde, bu kez bir kayıp olarak çerçevelendiğinde:
- Katılımcıların %27'si A planını seçti
- Katılımcıların %73'ü B planını seçti
Bu, sonuçlar aynı olsa bile insanların senaryonun çerçevesine göre nasıl farklı tepkiler verdiklerini gösteriyor.
Sonuçları burada yeniden ifade etmek gerekirse:
- İnsanların %62'si, kazanç olarak çerçevelendiğinde A planını seçiyor.
- Ancak kayıp olarak çerçevelendiğinde insanların %73'ü B planını seçiyor.
Aynı şey, bu soruların nasıl çerçevelendiği.
Peki bu pazarlamacılar için ne anlama geliyor? Basitçe söylemek gerekirse, çerçevelemenin gücü göz ardı edilemeyecek yüksek dönüşüm oranına sahip bir taktiktir. Mesajımızı nasıl sunduğumuz, ister olumlu ister olumsuz olsun, dinleyicilerimizin tepkilerini büyük ölçüde etkileyebilir.
Ürününüzü veya hizmetinizi nasıl çerçevelediğiniz, pazarlamanızda gerçekten önemlidir. Mesajlarınız günün sonunda önemlidir. Bir tüketici olarak çok daha fazla kontrole sahip olduğunuzu düşünebilirsiniz, ancak öyle değilsiniz çünkü bu tür psikolojik mesajlar her zaman başınıza geliyor.
İlgili İçerik:
* Ürününüze Şarkı Söyleyin: UX Yazmanın Önemi
* Dönüşümleri Artırmak İçin Bir Web Sitesinin veya Uygulamanın Kullanıcı Deneyimi Nasıl Tasarlanır?
Dönüşüm Optimizasyon Stratejilerinde Mesajlaşmanın Önemi
Buradan alınacak ders çok açık: Mesajlarınız önemlidir. E-ticaret dönüşüm optimizasyonu söz konusu olduğunda, önemli olan sadece ne söylediğiniz değil, aynı zamanda bunu nasıl söylediğinizdir. Mesajınızı kazançları vurgulayacak veya kayıpları küçümseyecek şekilde çerçevelemek, hedef kitlenizin karar verme sürecini önemli ölçüde etkileyebilir.
Ancak çerçevelemenin gücünden çok daha fazlası var. Ayrıca dikkate alınması gereken argümanınızın gücü ve netliği de var.
Argümanınız En Zayıf Halkanız Kadar Güçlüdür
Eric tarafından paylaşılan başka bir örneğe bakın.
Diyelim ki bir yemek takımı seti için alışveriş yapıyorsunuz ve yerel mağazanızda indirim olduğunu görüyorsunuz.
Bu iki yemek takımı setini satın almak arasında seçim yapabilirsiniz:
- Set A: Bu set tamamı mükemmel durumda olan 24 parçadan oluşur.
- Set B: Bu set, aynı 24'ü mükemmel durumda olmak üzere 40 parça, ayrıca sekiz fincan (iki kırık) ve sekiz tabak (yedi kırık) içerir.
Şimdi size iki yemek takımının her biri için ödemeye hazır olduğunuz fiyatın ne olduğu soruluyor.
Neil, 24 parçalı yemek takımı için 100 dolar, 40 parçalı set için ise sadece 110 dolar ödeyeceğini söyledi. Onun mantığı, 24 kişilik yemek takımının tamamının iyi durumda olduğu, oysa 40 parçalı setin içinde birçok kırık parçanın olduğu yönünde. İdeal durumda satıcıyı ikinci sette kendisine indirim yapması konusunda ikna etmeye çalışırdı.
Ancak herkes Neil Patel'in müzakerecisi değil. Araştırmada, insanların ödemeye razı olacağı ortalama maksimum fiyat şöyle:
- A Seti: 24 parçadan oluşan, hepsi mükemmel durumda = 205$
- B Seti: 40 parçalı, ancak dokuzu kırık = 135$
Buradaki amaç? Genel önerinize zayıf argümanlar (bozuk öğeler) eklemek, daha güçlü argümanlarınızın gücünü azaltabilir. Başka bir deyişle, bir argüman öne sürdüğünüzde, o argümanın gücü yalnızca en zayıf halkanız kadar güçlüdür.
Bu nedenle, açılış sayfası dönüşüm oranı stratejinizi oluştururken…
Argümanların kalitesinin , argümanların miktarını gölgede bıraktığını unutmayın.
Mesajınız, mesajınızı zayıflatabilecek daha zayıf noktaları dışarıda bırakarak anahtar, güçlü kanıtlara odaklanmalıdır.
Çünkü ne zaman olumsuz şeylerden bahsetseniz insanlar büyük indirimler yapıyor. Yani aslında yapmak istediğiniz şey sadece olumlu şeylerden bahsetmek. Kırık tabak veya bardak gibi öğeler varsa bunun yerine şu şekilde çerçevelemeyi deneyin: " Ayrıca bu ekstra altı bardağı da bedava alıyorsunuz." Bozulmamış durumda olan 24 parça için hala ücret alıyorsunuz. Diğer eşyaları bedavaya atıyorsunuz.
İlgili İçerik:
* Yeniden Pazarlama Dönüşümleri Artırmaya Nasıl Yardımcı Olabilir?
* Dönüşümleri En Üst Düzeye Çıkarmak için 8 Facebook Reklam Metin Yazarlığı Püf Noktası
Sonuç: Dönüşüm Oranlarını Artırmak için Etki Hacklerinden Yararlanmak
İster bir ürün açıklaması geliştiriyor olun, ister bir PPC reklamı oluşturuyor olun, ister bir sosyal medya kampanyası formüle ediyor olun, mesajlarınızı etkili bir şekilde çerçevelemeyi unutmayın. Argümanlarınızı güçlü, net tutun ve ürün veya hizmetinizin sağladığı temel faydalara odaklanın. Zayıf noktaların mesajınızı sulandırmasına izin vermeyin.
Bu etki tüyolarını dönüşüm optimizasyon stratejilerinize uygulayın ve dönüşüm oranlarınızda bir artış deneyimleyin. Sonuçta, dijital pazarlama alanında küçük ayarlamalar çoğu zaman büyük kazançlara yol açabilir.
Dönüşümlerinizi artırmak istiyorsanız Single Grain'in CRO uzmanları size yardımcı olabilir. (Amazon ve Uber'e yardım ettik ve size de yardımcı olabiliriz!)
Bizimle çalış