Yeni Müşterileri Gerçekten Çekecek 9 E-posta Kampanyası
Yayınlanan: 2021-08-31Bu makalede
Bazı insanlar e-posta kampanyalarının müşterilerinize ulaşmanın en yeni ve en heyecan verici yolu olmadığını söylese de, bunlar hala inanılmaz derecede güçlüdür. Müşterilerinizin dikkatini çekmenin ve onlara sadece onlar için şirket olduğunuzu göstermenin çok etkili bir yoludur.
E-posta öldü. Emin misin? Çünkü 50. doğum gününde e-posta hiç bu kadar güçlü olmamıştı:
Her gün yaklaşık 105 milyar e-posta gönderiliyor ve yeni bir Tüketici e-posta takipçisi çalışmasına göre farklı içerik türleri için kullanıcılar tarafından en çok seçilen kanal:
Kaynak: Tüketici E-posta İzleyici 2021
Yine de e-postanın gücünden gerçekten yararlanmak için onu etkili bir şekilde kullanabilmeniz gerekir . İşte gerçekten etkili E-posta Pazarlama kampanyalarına 9 örnek, böylece işletmeniz için bir kampanyayı nasıl uygulamanız gerektiğine dair bir fikir edinebilirsiniz.
Bir Sadakat Kampanyası Oluşturun
İlham verici sadakat söz konusu olduğunda, örneğin tavsiye pazarlama stratejilerine dayalı olanlar gibi bir sadakat kampanyası gibisi yoktur. Bu e-postalar, müşterilerin sizden daha fazlası için geri gelmesini sağlamak için tasarlanmıştır , çünkü sizden her alışveriş yaptıklarında karşılığında bir şeyler alırlar. Bir sadakat programı oluşturma şekliniz işinize bağlı olacaktır. Örneğin , müşterinin sizden her satın aldığında puan kazandığı bir puan sistemi oluşturabilirsiniz. Yeterli puana sahip olduklarında, ücretsiz bir ürün veya ürünlerinizden para alabilirler.
Programı kurduktan sonra, çevrimiçi olarak duyurabilirsiniz. Bir e-posta kampanyası bunu yapmanın en iyi yollarından biridir. Tüm müşterilerinize neyin mevcut olduğunu bildirebilir ve onları döngüde tutmak için takip e-postaları gönderebilirsiniz.
Otomatik Hoş Geldiniz Mesajları Gönderin
Birisi posta listenize kaydolduğunda, iyi bir yatırım yapmış gibi hissetmelerini istersiniz. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri onlara hoş geldiniz mesajı göndermektir . Bu, katıldıkları için onlara teşekkür etmeli ve listede olmanın bazı faydalarını özetlemelidir.
Yine de tüm bu e-postaları elle yapmak zorunda değilsiniz. Bu e-postaları otomatik hale getirmenin birçok yolu vardır, böylece biri kaydolduğu anda gönderilirler. Pazarlama Otomasyonu size çok zaman kazandırır , ancak aynı zamanda müşteriye anında geri bildirim sağlar. Hemen onay alacaklar ve işletmeniz hakkında harika bir ilk izlenim bırakacaklar.
İyi bir karşılama e-postası yazmak da çok önemlidir. Tüm endüstriler anlaşılması en kolay sektör değildir, bu nedenle müşterilerinize sizin hakkınızda daha fazla bilgi edinme şansı vermeniz gerekir. Sunduğunuz hizmetler hakkında daha fazla ayrıntı sunmak, burada her zaman yardımcı olacaktır.
İletişim Tercihlerini Seçme
Bu bir e-posta kampanyası değil, müşterilerinize sunmanız gereken bir şey. Diğer her şeyi doğru yapıyor olabilirsiniz, ancak müşteriler sizden ne alacaklarını kontrol edemezlerse, yine de ertelenebilirler.
Bunun olmasını önlemek için müşteriye sizden aldıkları e-postalar üzerinde kontrol vermek isteyeceksiniz. Bir e-posta tercih merkezine sahip olmak, deneyimi özelleştirmelerine ve yalnızca yararlı buldukları e-postaları almalarına olanak tanır.
Onlara ne sıklıkla e-posta alacaklarını seçme, hakkında bilgi almak istedikleri kategorileri seçme ve e-posta gönderdiğiniz e-posta adresini değiştirme seçeneği vermek isteyeceksiniz. Bu şekilde, ilgilenmedikleri şeyler hakkında e-posta almadıkları için e-posta yorgunluğu almıyorlar.
E-postalarınızın alt bilgilerinde tercih merkezine bağlantılar eklemeyi unutmayın. Bu şekilde müşteriler ayarları kolayca bulabilir ve gerektiğinde değiştirebilir.
Kişiselleştirilmiş Teklifler Gönder
İşletmelerin e-posta kampanyalarıyla başarıya ulaşmasının tek yolu, kişiselleştirilmiş tekliflerdir. Müşteri tabanınızla ilgili verileriniz olmalıdır, bu nedenle bunu yapmak düşündüğünüzden çok daha kolaydır. Yine MailUp gibi profesyonel bir gönderme servisi ile yapılabilir, böylece her şey dakikalar içinde kurulabilir.
MailUp size e-postalar oluşturmanıza ve özelleştirilebilir içerik ve alanlar eklemenize olanak tanıyan BEE sürükle ve bırak düzenleyicisini sunar. MailUp API'leri ile farklı CMR ve CMS sistemlerinizdeki tüm verileri senkronize etmek ve güncellemek için bir dünya entegrasyona sahip olabilirsiniz.
Kişiselleştirme güçlü ve son derece etkilidir : Diyelim ki sitenizde kadın ayakkabıları için bir indiriminiz var. Bu konuda onları uyarmak için listenizdeki tüm kadınlara bir e-posta gönderebilirsiniz. Yalnızca ilgi olacağını insanlara e-postayı gibi, o zaman kampanya ile çok daha başarılı göreceksiniz.
İyi müşteri tabanı segmentasyonu, iyi kişiselleştirilmiş tekliflerin anahtarıdır. Doğru kişilere kolayca e-posta gönderebilmek için e-posta tabanınızı farklı bölümlere ayırmak isteyeceksiniz. Bu, yaş, cinsiyet, konum, sektör, alıcı kişilikleri vb. gibi segmentleri içerecektir.
Tetik E-postaları Gönder
Tetikleyici e-posta veya işlem e-postası , bir müşteri web sitenizde belirli bir etkinliği tamamladıktan sonra gönderilen e- postadır. Genellikle müşterinin sitede bir satın alma işlemini tamamlaması için gönderilirler, böylece satışları ve müşteriyi elde tutma oranını iyileştirebilirsiniz.
Örneğin, en yaygın olarak bilinen tetikleyici e-posta, terk edilmiş sepet e-postasıdır . Birisi sepetine bir şey ekler ve ardından siteden ayrılırsa, ona bununla ilgili bir e-posta gönderebilirsiniz. Bu, onları geri dönüp satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için onlara bir indirim sunabilir.
Ayrıca, siteyi bir süre ziyaret etmezlerse müşterilere gönderilecek e-postaları da otomatikleştirebilirsiniz. Bunlar, işinizi akıllarında ön planda tutacak ve ürününüzü tekrar satın almaları gerektiğinde size geri dönmelerini sağlayacaktır.
Dışarı çıkmak için ayarlanmış tetikleyici e-postalara sahip olmak nispeten kolaydır ve işinizi sürdürmenize yardımcı olur. İyi bir e-posta, müşteriye neyi kaçırdıklarını gösterecek ve onları tekrar gelip sizden satın almaları gerektiğine ikna edecektir.
İşlemsel e-postalar ve SMS için MailUp kılavuzu: ne olduklarını, avantajlarını ve en iyi e-posta örneklerini öğrenin.
Periyodik İndirimler ve Teklifler Gönderin
Bu, e-posta kampanyalarını kullanmanın çok popüler bir başka yoludur. Belirli ürünler için periyodik olarak indirimler göndererek veya isterseniz tüm mağazada teklifler göndererek müşteri tabanınızla etkileşim kurabilirsiniz .
Bu iyi çalışıyor çünkü birçok şirket bunu posta listesindekilere özel yapıyor. Örneğin, sadece e-posta listesindeki kişilere bir indirim kodu göndererek, normal müşterilerin alamayacağı teklifleri almalarını sağlayabilirsiniz. Listeye kaydolmayı çok daha cazip hale getiriyor, böylece en iyi fırsatları elde edebiliyorlar.
Müşterileri İçerik Konusunda Güncel Tutun
Bildiğiniz gibi bir web sitesi işletiyorsanız, onu sürekli güncel tutmanız gerekir. Siteyi güncel tutmak SEO'nuza yardımcı olur, böylece sizinki gibi Google hizmetleri ve ürünleriyle daha fazla kişi siteyi bulur. Ayrıca, daha fazlası için geri gelmeye devam edecekleri için müşterileri etkileşimde tutmanın harika bir yoludur.
Çoğu site sahibi bunu her zaman yeni ve heyecan verici içerik ortaya koyarak yapacaktır. Blog, her şeyi taze tutmanın , müşterilere yaptığınız yeni her şeyi anlatmanın ve elbette bu SEO'yu geliştirmenin harika bir yoludur . İnsanları aramalar yoluyla getirecek olsa da, geri dönen müşterilerinizin gönderileriniz hakkında bilgi sahibi olmasını istersiniz.
Blogla ilgili güncellemeleri ve orada yararlı bulabilecekleri gönderileri içeren e-postalar gönderebilirsiniz . E-postayı, gözden kaçırmış olabilecekleri içeriği gösteren bir 'toplama' olarak gönderebilirsiniz. Ayrıca müşteriye daha fazla bilgi vermek için harikalar. Örneğin, yeni bir ürün serisi çıkarıyorsanız, bunu duyuran bir e-posta ve bununla ilgili daha fazla ayrıntı içeren bloga bir bağlantı gönderebilirsiniz.
Geribildirim İste
Genellikle, e-posta göndermek tek yönlü bir iletişimdir. E-postayı gönderirsiniz ve müşteri onu okumak isteyip istemediğine karar verir. Ancak, müşterilerden işletmenizle ilgili geri bildiriminizi gerçekten göndermelerini isteyerek bu konuşmayı iki yönlü yapabilirsiniz.
Müşterilerden ürünleriniz hakkında size geri bildirim göndermelerini isteyen e-postalar gönderebilirsiniz. Ne düşündüklerini size bildirme fırsatına sahip olacaklar ve bu bilgiyi iyi bir şekilde kullanabilirsiniz. Müşterilerinizin hizmetinizle ilgili neyi sevip neyi sevmediği hakkında bir fikir edinebileceğiniz için bu verileri toplayabilmek sizin için inanılmaz derecede faydalıdır. Bu veriler daha sonra gelecekte yapacağınız iyileştirmeleri şekillendirecektir.
Bunu daha hedefli bir şekilde de yapabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri sizden bir şey satın aldığında, ürün hakkında yorum bırakmasını isteyen bir takip e-postası gönderebilirsiniz. Bu, birçok müşteriyi gerçekten geri gelmeye ve bu incelemeden ayrılmaya itecek, böylece sitenizde daha fazla sosyal kanıtınız olacak.
Müşterilerin daha fazla bilgi almasına izin vermek için CTA'ları kullanmayı deneyin
Bazı işletmelerde müşterileriniz sizden satın almadan önce daha fazla bilgiye ihtiyaç duyacaktır. Örneğin sigorta satarsanız, genellikle istedikleri her şeyi web sitesinden alamazlar. Bu nedenle müşterilerin, onları daha fazla ayrıntı ve bilgi içeren belirli bir açılış sayfasına yönlendirecek veya sizinle e-posta yoluyla doğrudan iletişim kurmasına olanak sağlayacak bir CTA'ya tıklamasını istersiniz.
MailUp ile ücretsiz olarak sunulan BEE gibi sürükle ve bırak düzenleyicilerini kullanarak, belirli bir bilgi veya beceri olmadan belirli bir açılış sayfası oluşturabilirsiniz. Veya müşterinizi doğrudan Satış veya Müşteri Hizmetleri Ekibinizin gelen kutusuna yönlendirecek kurşun geçirmez bir CTA oluşturabilirsiniz.
Sonuç olarak
Bunlar, posta listenizi gerçekten iyi kullanmak için kullanabileceğiniz birkaç farklı e-posta kampanyasıdır. Müşterilere ulaşmanın ve onları sizden satın almaya ikna etmenin harika yollarıdır.