Sabit Ücretli Nakliye ile Satışları Nasıl Artırır ve Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi Sunarsınız

İster yeni başlamış olun, ister yıllardır bu işi yürütüyor olun, nakliye, anlaşılması en zor şeylerden biri olabilir. Herkese uyan tek bir nakliye stratejisi olmasa da, başlamanıza yardımcı olmak için izleyebileceğiniz bazı en iyi uygulamalar vardır. Bu en iyi uygulamalardan biri, müşterileriniz için daha düşünceli bir alışveriş deneyimi oluşturmak ve satışlarınızı artırmak için sabit kargo ücretlerini kullanmaktır.

Sabit nakliye ücretleri nedir?

Sabit kargo ücretleri, müşteriden siparişine göre ücretlendirdiğiniz belirli kargo tutarlarıdır. Gönderdiğiniz üründen bağımsız olarak her zaman aynı olacak genel bir sabit gönderim ücreti veya ürün ağırlığına veya sipariş fiyatına dayalı koşullu sabit ücretler sunabilirsiniz. Örneğin, yurtiçi kargoya verilen siparişler için 10 USD, uluslararası kargoya verilen siparişler için 15 USD ve 100 USD'nin üzerindeki tüm siparişler için 5 USD ücret alabilirsiniz. Birçok tüccar, farklı gönderim senaryolarını hesaba katmak için birkaç sabit gönderim ücreti belirler.

Peki kaç sabit oran belirlemelisiniz? İşletmeniz için en iyi olanı bulmak için farklı seçeneklerle oynamanız gerekebilir. Ancak nihayetinde, müşterilerinize cazip nakliye oranları sunarken maliyetlerinizi dengeleyebilmek istiyorsunuz.

Sabit nakliye ücretleri nasıl daha fazla satışa yol açabilir?

Sabit oranların müşteriler için bu kadar çekici olmasının ana nedenlerinden biri, beklentileri yönetmeleri ve şeffaflık sağlamalarıdır. Sabit oranlar, müşterilere daha ödeme aşamasına gelmeden kargo için ne kadar ücret talep ettiğinizi bildirmenize olanak tanır. Bu da önemlidir, çünkü alışveriş yapanlar alışverişlerini tamamlamaya gittiklerinde nakliye masraflarına şaşırmaktan hoşlanmazlar. Yakın tarihli bir çalışmada, ödeme sırasındaki bu ek maliyetlerin, ödeme sırasında vazgeçmenin bir numaralı nedeni olduğu bulundu. Ancak sabit ücretlerle, bir duyuru çubuğu veya gönderim politikası sayfanız aracılığıyla gönderim maliyetlerinizi hemen ileterek sürprizleri en aza indirebilirsiniz. Müşterileri sepetlerine fazladan ürünler eklemeye teşvik etmek ve karşılığında ortalama sipariş toplamınızı artırmak için belirli bir sepet toplamı üzerinden ücretsiz gönderim bile sunabilirsiniz.

Ayrıca Shopify'daki sabit fiyatlar, kullanmak istediğiniz gönderim sınıfına göre gönderim hızlarına eklenir (henüz tüm pazarlarda mevcut değildir). Bu, sabit fiyatlarınızı oluşturmaya başladığınızda, teslimat süresi tahminlerini otomatik olarak ayarlamış olacağınız anlamına gelir. Müşteriler ödeme yaptıklarında, bu süre tahminlerini görecekler ve siparişlerinin ne kadar hızlı ulaşacağına dair bir fikir edinebilecekler, bu da daha iyi dönüşüm ve artan satışlara yol açabilir.

Sabit ücretli gönderim için ne kadar ücret alınır?

Sabit ücretli gönderim için ücretlendirmeniz gereken tutar, ürünlerinize, bulunduğunuz yere ve gönderim yaptığınız yere bağlı olacaktır. Müşterilere iyi bir ödeme deneyimi sunmak isterken, siparişlerinizi kapıdan teslim almanın size ne kadara mal olacağını da düşünmeniz gerekir. İdeal olarak, ikisi, kârlılığınızı düşürmeden satışları artıran bir strateji oluşturmak için el ele çalışmalıdır.

Ne kadar ücret alınacağını bulmanın en iyi yolu, ortalama nakliye maliyetinizi tahmin etmektir. Bu ortalama, genel sabit ücretiniz olarak belirlenebilir ve siparişe bağlı olarak, nakliye sırasında biraz para kazanabileceğiniz veya biraz para kaybedebileceğiniz anlamına gelir. Amaç, her şeyin sonunda dengelenmesidir.

Maliyetlerinizi tahmin etmek için ürünlerinizin ve paketlerinizin ağırlıklarını ve boyutlarını bilmeniz gerekir. Bir çevrimiçi kargo hesaplayıcısı kullanın ve tüm farklı kargo tahminlerini not alın. Tüm tahminlerinizi yaptıktan sonra, ortalama maliyeti hesaplayın. Sabit oranınız ideal olarak yuvarlak bir sayı olmalıdır. Örneğin, yurt içi nakliye için ortalamanız 11,72 ABD dolarına çıkarsa, bunu 12 ABD dolarına yuvarlayın.

Bugün karar verdiğiniz şeyin, işinizin tüm aşamalarında ve hatta yılın tüm noktalarında en iyi strateji olmayabileceğini unutmayın. Örneğin, Kara Cuma Siber Pazartesi gibi yoğun dönemlerde, promosyon stratejisi olarak daha cazip bir sabit oran sunmayı tercih edebilirsiniz. Genel olarak, işiniz için uygun bir oran bulmalısınız ve ayrıca potansiyel gerçekleştirme zorluklarınızı da göz önünde bulundurmalısınız.

Ağırlık ve fiyat koşullarını kullanma

Ağırlık veya fiyat koşulları getirerek genel sabit nakliye ücretinizi artırmak isteyebilirsiniz. Ağırlığa dayalı ücretler, müşterinizin sepetindeki tüm ürünlerin toplam ağırlığına göre belirli bir kargo ücreti almanıza olanak tanır. Örneğin, 5 kg'ın altındaki ve üzerindeki siparişler için farklı ücretler almak istediğinizi varsayalım. Ağırlığa dayalı ücretleri kullanarak, 5 kg'ın altındaki siparişler için sabit kargo ücretini 7 ABD doları ve 5 kg'ın üzerindeki siparişler için sabit kargo ücretini 15 ABD doları olarak belirleyebilirsiniz. Yukarıdaki örneği kullanarak, toplam ağırlığı 7 kg olan bir alışveriş sepetine sahip bir müşteri, ödeme sayfasında yalnızca 15 ABD doları kargo seçeneği görünür . Bu seçenek, ürünleri daha ağır tarafta gönderiyorsanız ve daha ağır paketler göndermek için daha yüksek maliyetleri üstlenmek istemiyorsanız kullanışlıdır.

Fiyat bazlı ücretlerle, müşterinizin toplam sepet değerine göre belirli bir kargo ücreti talep edebilirsiniz. Örneğin, 50 doların altındaki ve üzerindeki siparişler için farklı ücretler almak istediğinizi varsayalım. Fiyata dayalı ücretleri kullanarak, 50 ABD Dolarının altındaki siparişler için 4 ABD Doları sabit kargo ücreti ve 50 ABD Dolarının üzerindeki siparişler için sabit kargo ücreti 10 ABD Doları belirleyebilirsiniz. Fiyata dayalı fiyatlar , müşterileri daha ucuz nakliye seçeneklerine hak kazanmak için sepetlerine ek ürünler eklemeye teşvik edebilir. Bu, nakliye maliyetinin daha fazlasını üstleneceğiniz anlamına gelse de, sepet toplamlarının artması anlamına geliyorsa uygun bir seçenek olabilir.

Ücretsiz kargo sunuyor

Satışları artırmak söz konusu olduğunda, ücretsiz kargo gitmenin yoludur. Araştırmamız, müşterilerin %59'unun ücretsiz gönderimin çevrimiçi alışveriş deneyimlerini iyileştirdiğini buldu. Aynı çalışma, ücretsiz gönderim sunan Shopify mağazalarının daha fazla satış alma eğiliminde olduğunu buldu. Ancak ücretsiz gönderim, satışları artırabilirken, size de bir maliyeti olacaktır. Neyse ki, ücretsiz gönderim sunmanın daha kolay yönetilebilir bir yolu var, bu da onu belirli bir sepet toplamı üzerinden kullanılabilir hale getiriyor. 100 doların üzerinde ücretsiz gönderim gibi bu tür bir teşvik sunmak, ödeme sırasında müşterileriniz için çekici bir seçenek sunarken gönderim maliyetlerinizi dengelemenize ve ortalama sepet toplamınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Sabit oranlar nasıl ayarlanır?

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Gönderim ve teslimat bölümüne gidin .
2. Kargo ücreti eklemek istediğiniz kargo profilinin yanında Ücretleri yönet 'i tıklayın .
3. Fiyat eklemek istediğiniz bölgenin yanında, Fiyat ekle 'yi tıklayın .
4. Oranın adını ve miktarını girin.
5. İsteğe bağlı: Ağırlığa dayalı veya fiyata dayalı koşullar ekleyin.
1. Koşul ekle 'yi tıklayın .
2. Koşulun sipariş ağırlığına mı yoksa fiyata mı dayandırılacağını seçin.
3. Koşullar için minimum ve maksimum değeri girin

Sabit oranları ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin

Hepsini bir araya getirmek

Her işletme için geçerli olan tek bir gönderim stratejisi olmasa da sabit fiyatlar, daha iyi bir ödeme deneyimi sunmanıza ve tekrar iş yapılmasını teşvik etmenize yardımcı olabilir. Çevrimiçi alışveriş söz konusu olduğunda, müşteriler beklentilerini yöneten ve esneklik sağlayan hızlı, uygun fiyatlı seçenekler arar ve sabit fiyatlar tüm bunları sağlamanıza yardımcı olabilir. Fiyat beklentilerini erkenden yönetme, teslimat hızlarını iletme ve alışveriş sepeti toplamlarına göre uygun fiyatlandırma sunma yeteneğinden sabit nakliye ücretleri, maliyetlerinizi dengelerken satışları artırmanıza yardımcı olabilir.