2024'te influencer pazarlama başarısını takip etmek için 10 ölçüm

Influencer pazarlaması viral bir an yakalamanın ötesine geçti. Pazarlama ve satış stratejilerinin temel unsuru haline geldi. 2023 3. Çeyrek Nabız Anketimiz, ABD merkezli sosyal pazarlamacıların %81'inin etkileyici pazarlamayı sosyal medya stratejilerinin önemli bir parçası olarak gördüğünü ortaya çıkardı. Artık bir etkileyiciyi işe alarak kazara virallik beklemiyorlar.

Bu nedenle temel etkileyici pazarlama ölçümlerini etkili bir şekilde takip etmek çok önemli hale geldi. Bunu yapmak, etkileyici kampanyalarınızı iş hedeflerine göre karşılaştırmanıza, ortaklıklarınızın yatırım getirisini belirlemenize ve nelerin işe yarayıp yaramadığını temel alarak hızlı bir şekilde dönüş yapmanıza olanak tanır.

Bu makalede, yatırım getirisini kanıtlamak ve genel sosyal ve iş hedefleriniz üzerindeki etkiyi göstermek için hangi influencer pazarlama metriklerine odaklanmanız gerektiğini açıklıyoruz.

Influencer pazarlaması için doğru metrikler nasıl seçilir?

Etkileyici pazarlama için doğru ölçümleri seçmek, daha geniş sosyal medya pazarlama stratejinizle uyumlu, spesifik, ölçülebilir ve zamana bağlı hedefler belirlemekle başlar. İster marka bilinirliğini artırmayı, ister potansiyel müşteriler yaratmayı, ister satışları artırmayı hedefliyor olun, hedeflerinizde netlik sağlayın.

Etkileyici pazarlama hedeflerine birkaç örnek:

• Influencer ortaklıklarını kullanarak önümüzdeki çeyrekte olumlu Instagram marka bahsetmelerini %20 artırın.
• Etkileyici pazarlama kampanyaları aracılığıyla önümüzdeki ay içinde 500 potansiyel müşteri oluşturun.
• Önümüzdeki çeyrekte influencer işbirliklerine atfedilen çevrimiçi satışlarda %15'lik bir büyüme elde edin.

Bu hedefler spesifiktir ve marka bilinirliğini artırmak ve satışları artırmak gibi daha geniş pazarlama hedefleri kapsamındadır.

Sosyal ve pazarlama stratejilerinizle uyumlu etkileyici pazarlama hedeflerini seçmek, başarı için net bir ölçüt belirlemenize ve sosyal performans ve iş hedeflerine ulaşma açısından ilerleme kaydetmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, etkileyici işbirliklerinin etkisini sonuçta etkili bir şekilde sergilemenize ve gelecekteki kampanyalar için katılımı güvence altına almanıza olanak tanır.

Ölçülecek 10 etkileyici pazarlama ölçümü

Influencer pazarlama girişimlerinizin etkisini ve başarısını en iyi ölçecek sosyal medya metriklerini seçmek, yalnızca temel performans göstergelerini (KPI'ler) daha geniş pazarlama hedeflerinizle bağlantılandırma meselesidir.

Pazarlamacıların içgörülerine, araştırma çalışmalarına ve 2023 3. Çeyrek Nabız Anketimize dayanan on önemli etkileyici pazarlama metriğini burada bulabilirsiniz.

Erişim ve gösterimler

Influencer pazarlamasında erişimi ve gösterimleri takip etmek, marka farkındalığını ölçmenin en basit yollarından biridir. Erişim, içeriğinizi gören kişi sayısını ifade eder. Gösterimler, birisinin onunla etkileşime girip girmediğine bakılmaksızın içeriğinizin gösterilme veya görüntülenme sayısıdır.

Bir kişi bir gönderiyi birden çok kez görebilir, dolayısıyla gösterimler her zaman erişime eşit veya erişimden daha fazla olur. Tüm sosyal kanallar size hem erişimi hem de gösterimleri söylemez. Ancak aşağıdaki gibi derinlemesine raporlar alabileceğiniz Tagger by Sprout Social gibi bir platform kullanmak veya influencerdan performans raporu talep etmek, bu metriklerden birini veya her ikisini de toplamanızı sağlayacaktır.

Kitle etkileşimi

3. Çeyrek Nabız Anketi, pazarlamacıların %68'inin sosyal medya etkileşim ölçümlerini (beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar) izlediğini ve %19'unun influencer pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için markaları veya ürünleriyle ilgili kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe baktığını gösterdi. Kitle etkileşimini izlemek, bir etkileyicinin hedef kitlesinde ne kadar iyi yankı uyandırdığını gösterir ve içeriklerinin marka etkileşimlerini artırmadaki etkisi ve etkinliğine ilişkin niteliksel bir değerlendirme sunar.

Örneğin Flannels, festival partisi giyim koleksiyonunu TikTok'ta tanıtmak için fenomenlerle ortaklık kurdu. #PartyNeverStops kampanyası, Birleşik Krallık'ta 3,68 milyon £ satış, 18 kat reklam harcaması getirisi, 91 milyon video görüntüleme elde etti ve 11,9 milyon tekil kullanıcıya ulaştı. TikTok #PartyNeverStops'un 102,9 milyon izlenme sayısına sahip olduğunu gösteriyor.

Araştırmamız aynı zamanda çoğu sosyal pazarlamacının, sosyal medya katılım verilerini, etkileyici pazarlama için dahili katılımı güvence altına almak için hayati bir etkileyici pazarlama ölçümü olarak gördüğünü ortaya çıkardı. Ayrıca etkileşim oranını, 100'ü beğenilerin, paylaşımların ve yorumların toplamıyla çarpıp ardından etkileyicinin takipçi sayısına bölerek de takip edebilirsiniz.

Bu süreci daha hızlı ve daha kolay hale getirmek için Sprout Social gibi sosyal medya analiz platformlarını kullanarak katılım oranlarını sizin için otomatik olarak takip edin.

Kitle büyümesi

Bu metrik, influencer işbirlikleri nedeniyle markanın sosyal medya takipçilerindeki artışı ifade ediyor. Büyüyen bir kitle, insanların paylaşmanız gerekenlerle düzenli olarak ilgilendiğinin sinyalini vererek markanızın erişimini ve bilinirliğini artırır.

Örneğin Gymshark, markanın ürünlerini sosyal hesaplarında sıklıkla tanıtan fitness fenomenleriyle işbirliği yaparak milyonlarca takipçiye sahip bir sosyal medya kitlesi oluşturdu.

Nabız Anketimizde %41'i, influencer pazarlamanın kendileri için işe yarayıp yaramadığını görmek için sosyal platformlardaki takipçilerin/abonelerin büyümesini ölçtüklerini söyledi. Kanallardaki kitle artışını takip etmek için sosyal medya yönetimi araçlarını kullanın. Örneğin, diğer önemli ölçümlerin yanı sıra bir etkileyici kampanyası sırasında kazanılan takipçileri takip etmek için Sprout'un Instagram Profil Raporu özelliğini kullanın.

Markadan bahsediliyor

Markadan bahsetmeler, doğrudan etiketlerden bağımsız olarak markanızın sosyal medyada ne sıklıkla tartışıldığını gösterir. Bir Influencer kampanyası sonrasında veya sırasında bahsi geçenlerin artması, markanızın erişimini genişletebilir ve bu da hedef kitleniz arasında gerçek bir etkileşim olduğunu gösterir. Ayrıca ağızdan ağza pazarlama yapan büyüyen bir topluluğa sahip olduğunuzu da gösterir.

Ankete katılan pazarlamacıların yüzde kırk'ı, influencer kampanyalarının etkinliğini ölçmek için sosyal platformlarda markadan bahsedilenleri ve hashtag'leri izlediklerini söyledi.

Sprout Social gibi sosyal medya dinleme araçları, markadan bahsedilenleri (yazım hataları ve etiketsiz bahsedilenler dahil) takip etmenize ve markanızla bağlantılı anahtar kelimeleri tanımlamanıza yardımcı olarak, bahsedilenlerin olumlu geri bildirimleri mi, bir marka atılımını mı yoksa potansiyel bir krizi mi temsil ettiğine dair ayrıntılı bir anlayış sağlar.

Sesin sosyal medya paylaşımı

Ses paylaşımı (SOV), rakiplerinize kıyasla markanızın varlığını ölçer, böylece sektördeki nerede durduğunuzu değerlendirebilirsiniz. Kampanya sırasında ve sonrasında SOV'yi etkileyici bir pazarlama ölçümü olarak kullanmak, pazar çapındaki etkinliğini ölçmenize yardımcı olur.

Ses payını hesaplama formülü şu şekildedir: Marka ölçümleriniz / Toplam pazar ölçümleri.

Bir sosyal dinleme aracı, milyonlarca çevrimiçi konuşmayı eleme ve SOV'nizi belirlemek için bunları analiz etme sürecini otomatikleştirir. Ayrıca rakibinizin faaliyetlerine dayalı ölçümler de verebilir.

Sprout'un sosyal dinleme araçları, ses verilerinin paylaşımını görselleştirmenize yardımcı olur. Olumlu yaklaşım ve toplam katılım gibi ölçümleri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca sosyal dinleme verilerinizi ayırmak için filtreler kullanın, böylece yeni iş fırsatlarını ortaya çıkarır ve etkileyici ortaklıklarınızdan en iyi şekilde yararlanırsınız.

Sosyal medyadan web sitesi trafiği

Sosyal medyadan web sitesi trafiğini takip etmek, etkileyici pazarlamanın genel iş başarısı üzerindeki somut etkisini göstermek açısından çok önemlidir. Bu etkileyici pazarlama metriği, sosyal medya faaliyetlerini ve web sitesi ziyaretlerini birbirine bağlayarak, etkileyici kampanyalarının, potansiyel müşterilerin web sitesini ziyaret ederek markanızı dikkate almalarını etkilemedeki etkinliğini gösterir.

Dahası, işletmeler web sitesi trafiğini izleyerek pazarlama çabalarının etkinliğini daha iyi anlayabilir ve KPI'larına ulaşmak için bilinçli kararlar alabilirler. Örneğin Home Depot, ürünlerini takip edilen URL'ler aracılığıyla tanıtmak için moda blog yazarı The Mother Chick ile ortaklık kurdu.

Tagger by Sprout Social gibi araçları kullanmak, web sitesi trafiğini izleme hassasiyetini artırır. Pazarlamacılar UTM'ler ve platform pikselleri eklemek veya özel URL'ler oluşturmak için Tagger'dan yararlanabilir. Örneğin, tıklanabilir bağlantıların sınırlı olduğu Instagram'da UTM parametrelerini uygulamak çok önemli hale geliyor.

Aslında, pazarlamacıların %50'si sosyal medya paylaşımlarından gelen bağlantı trafiğini takip ediyor (örn. Bio'daki Bağlantı) veya promosyon kodlarını kullanıyor; %45'i ise influencer pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kampanyalar sırasında/sonrasında web sitesi trafiğindeki artışları analiz ediyor. 2023 3. Çeyrek Nabız Araştırması.

Google Analytics'i sosyal medya raporlaması ve etkileyici pazarlama ölçümleri için de kullanabilirsiniz. Google Analytics'te sosyal ekipler, belirli sosyal kanallarla ilişkilendirilen web oturumlarını görselleştirerek günlük net bir döküm sağlayabilir. Pazarlamacılar, Instagram biyografi bağlantılarından ve Instagram Hikayelerinden gelen trafik arasında ayrım yaparak etkileyici kampanyalarının etkinliği hakkında fikir sahibi oluyor.

Dönüşümler

Dönüşüm, önceden belirlenmiş bir hedefin başarılı bir şekilde tamamlanmasıdır ve işbirliğinin hedef kitleyi belirli bir eylemi gerçekleştirmeye etkilediğinin sinyalini verir.

Dönüşümler şu anlamlara gelebilir:

• Yazılım veya haber bülteni için kayıtlar
• Satış
• Promosyon kodu kullanımı
• Potansiyel müşteri yaratma formunu doldurma
• Teknik inceleme veya e-kitap indirmeleri

Google Analytics gibi araçları kullanarak, kullanıcılara bir form aracılığıyla sizi nasıl keşfettiklerini sorarak veya ödeme sırasında influencer'a özel kodları kullanarak dönüşümleri takip edebilirsiniz.

Hasılat

Influencer pazarlamanın yatırım getirisini (ROI) ve bunun genel sosyal medya ROI'niz üzerindeki etkisini doğru bir şekilde ölçmek için markaların, influencer kampanyalarından elde edilen geliri hesaplaması gerekir; bu da onu, influencer pazarlamanın temel ölçümlerinden biri haline getirir. Influencer kampanyası sırasında ve sonrasında elde edilen geliri, Google Analytics, promosyon kodları gibi araçları kullanarak ve sosyal medyadaki doğrudan satışları ölçerek belirleyebilirsiniz.

Araştırmamıza göre ankete katılanların %73'ü influencer pazarlama bütçelerinin sosyal bütçeleriyle paylaşıldığını söyledi. Dolayısıyla, birden fazla ekip pazarlama bütçesinden pay almak için rekabet ettiğinde, etkileyici pazarlamanın etkisini üst düzey liderliğe göstermeniz gerekir.

Şirketler, gelirleri takip ederek hangi etkileyicilerin en iyi yatırım getirisini sunduğunu belirleyebilir ve stratejilerini buna göre ayarlayabilir.

Arama ilgisi

Arama ilgisi, kullanıcıların belirli terimleri veya konuları arama sıklığını ifade eder. Bir etkileyici kampanyası sırasında arama ilgisindeki artış, kampanyanın yarattığı merakın veya talebin arttığını gösterebilir. Kitle etkileşimini ve ilgisini ölçmek, kampanyanın etkisini ölçmenize yardımcı olur.

Örneğin, bir etkileyicinin yeni bir gadget'ı tanıtması ve bu ürüne yönelik arama ilgisinin artması, kitlenin aktif olarak daha fazla bilgi aradığını veya bir satın alma işlemi yapmak istediğini gösterir. 2023'ün 3. Çeyreği Nabız Anketi, pazarlamacıların %24'ünün, etkileyici pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla arama ilgisini izlemek için SEO araçlarını (ör. Ahrefs, SEMrush vb.) kullandığını gösterdi.

Kazanılan medya/basında bahsedilme

Kazanılan medya, bir markanın ücretli reklam yerine basında yer alması veya medyada yer alması gibi organik kanallar aracılığıyla aldığı tanıtımı ifade eder. Influencer pazarlamasında kazanılan medyanın artması, marka başarısının ikna edici bir göstergesi olabilir. Nabız Anketi, pazarlamacıların üçte birinin etkileyici kampanyalarla ilgili basında veya medyada bahsedilenleri takip ettiğini ortaya çıkardı.

Kazanılan medya, bir markanın aldığı organik, olumlu ilgiyi, ücretli reklamlar yoluyla aynı tanınırlığı elde etmek için harcaması gereken parasal değere eşitleyerek ölçülür.

Influencer'lar medya kuruluşlarından veya sosyal medyada olumlu ilgi çektiğinde, bu, kampanyanın influencer'ın doğrudan hedef kitlesinin ötesinde yankı bulduğunu ve daha geniş bir tanınmaya ulaştığının sinyalini verir.

Örneğin Dove, zehirli güzellik standartlarına karşı harekete geçmeyi amaçlayan bir girişim olan #detoxyourfeed kampanyasının bir parçası olarak aktris Gabrielle Union ile ortaklık kurdu. Union'ın Dove ile ortaklığı, şirketin olumlu bir halkla ilişkiler elde etmesine ve reklam yerleşimleri için ödeme yapmak yerine, bir etkileyici ve hashtag aracılığıyla değerlerini daha geniş bir kitleye sergilemesine yardımcı oldu.

Yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için etkileyici pazarlama ölçümlerine odaklanın

Sosyal medya stratejinizle uyumlu stratejik hedefler belirlerseniz ve hedef kitleniz için doğru etkileyicileri işe alırsanız, etkileyici pazarlama oyunun kurallarını değiştirebilir. Doğru influencer pazarlama metriklerini seçmek, kampanyalarınızın etkinliğini ölçmenize ve bunların sonuç üzerindeki etkisini göstermenize yardımcı olacaktır.

Ancak dürüst olalım, etkileyici pazarlamadan en iyi şekilde yararlanmak söylenenden daha kolaydır. Sosyal medya algoritmalarını ve eğilimlerini değiştirmek, doğru etkileyicileri bulmak ve onları etkili bir şekilde yönetmek gibi pek çok faktör işin içindeyken, etkileyici pazarlama konusunda uzman değilseniz bu durum göz korkutucu olabilir.

Ekibimiz, etkileyici pazarlama yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmaya yönelik ayrıntılı bir kılavuz hazırladı, böylece etkileyici kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmaya bugün başlayabilirsiniz.