Sigorta Şirketleri Rekabeti Yenmek İçin Kendilerini Nasıl Yenileyebilir?

Sigorta sektörünün genel olarak belirli bir cephede, endüstri İnovasyonunda ihmalden suçlu olması şaşırtıcı değildir . Her ne kadar Insurtech girişimleri kısa sürede güçlü ve hızlı gelse de, endüstri üzerindeki geniş etkileri en iyi ihtimalle marjinal ve aksi halde yetersiz. İçinden geçmekte olduğumuz belirsizlik çağı göz önüne alındığında, bugünün sigortacıları yarın başarılı olacaksa, sigorta segmentlerindeki yenilik oranının artması gerekiyor.

Bu makalede, bunu yapmak için uygulayabilecekleri olası önlemlere odaklanacağız.

Sigorta Sektörü nasıl değişti?

Sigorta, gelen müşterinin zorlu zamanlarda garantili destek için bir şirkete borçlu hissettiği bir zamanlar olduğu gibi bir oyun değildir. Teknolojik bozulma, pazara girmeyi oldukça kolaylaştırdı, bir lejyon düşmana yol açtı ve onu en yatırım dostu Fintech alanlarından biri haline getirdi . Ve bu, eski sigorta şirketlerinin endişelenmesi gereken yükselen olayların sadece dörtte biri. Aşağıda 4 kritik fark yaratandan bahsediyoruz:

1. Müşteri deneyimi

Sigorta girişimlerinin mücadeleye girmesi , müşteri beklentilerini karşılamayı çözülmesi gereken labirent gibi bir meydan okuma haline getiriyor. Bunun nedeni, artık daha fazla oyuncunun benzer ürünleri boğazı fiyatlarıyla sunması ve kârı daha da azaltmasıdır. Çok sayıda seçenek, sadakati dalgalanmalara meyilli hale getirir ve kabus gibi müşteri kayıplarına neden olur. Müşteri odaklılığın yeniden gözden geçirilmesi gerekiyor.

Kaliteli satış sonrası hizmet, çoğu sigortacı için gündemin başında gelir ve bu da iki sütuna dayanır. Birincisi, güncellenmiş ürün uzmanlığı ve ilişki yönetimi zekasıyla verimli bir cephe hattı kullanmak. İkincisi, poliçe sahipleri için sigorta anlaşmasının bir parçası olarak heyecan verici eklentilerin paketlenmesi.

2. Ürün Geliştirme

Sigorta sektöründe yenilik diğer mesleklere göre düşüktür. Şu anda, gelişen müşteri talepleri tarafından teşvik edilmektedir. Sektördeki finansal büyükler, düşük maliyetli, kısa vadeli çözümlerin onları hiçbir yere götürmeyeceğini anlamalıdır. Ömür boyu geleneksel sigorta planlarıyla örtüşen ve bunların ötesine geçen yeni hizmet sunum modellerinin tanıtılmasında muazzam bir değişim var. Başka bir deyişle, sürdürülebilir kalkınma için teknoloji inovasyonu . Örneğin, araba sigortası satıyorsanız, neden arabanın rotasını çalıştırmasını bekleyin, amaçlanan. 7/24 müşteri hizmetleri ile yol yardımını birleştirmeyi deneyin. Son üç yılda sigortacılar, bu tür hizmet bazlı paketleri ürün hatlarına enjekte etmekten faydalandı.

3. İşletmenin Yeniden Yapılanması

Burada aynı hane isimlerinin baskın olup olmadığını merak edebilirsiniz, o zaman neden herhangi bir şeyi değiştirmeyi düşünsünler ki. Tam olarak yukarıda belirtilen işaretçiler nedeniyle. Fintech sigorta girişimleri , yeni çağın yeniliklerinden yararlanarak piyasaya süratli planlarıyla dikkat çekiyor . Her şeyi sarsmak için tek başlarına yeterli olmasalar da, artan çekişleri dikkat çekicidir.

Bu nedenle, kilit sigorta oyuncuları için ileriye giden yol, ortaklık anlaşmaları yapmaktır. Niş oyuncularla ve/veya sigorta teknolojisi girişimleriyle güçlerinizi birleştirebilirsiniz . Bunu yapmanızın nedeni, kısmen hayatta kalma kısmı ilerlemesidir.

4. Dijital Dönüşüm

Eski sigorta şirketleri, teknolojiyi hızla benimsemekten çekiniyor. Sigorta sektöründe mobil uygulama geliştirme talebinde keskin bir artış var . Bunun bir kısmı, değişimi öngörebilecek ve sisteme entegre edebilecek seviyeli çözüm mimarlarının eksikliği ile ilgilidir. Sadece şirketler blok zinciri, yapay zeka ve veri bilimi gibi gelecek teknolojileri zamanında karşılayabilseydi çok iyi olurdu. Bu da bizi bir sonraki bölümümüze getiriyor.

Sigorta Sektörünü Etkileyen Teknolojiler

Fark yaratanları hesaba kattıktan sonra, artık bu alandaki çoğu kargaşadan sorumlu teknolojilere aşina olmamızı sağladı. Söylemeye gerek yok, bu endüstri bu tür teknolojilerle çalışırken ne kadar esnek olursa, yeni müşteri gruplarına ulaşma şansı o kadar yüksek olur.

Tahmine Dayalı Analitik  

Sigorta şirketleri, müşterileri hakkında aşırı miktarda hassas bilgi toplamak için seçilebilir. Ve yeni bir şema oluşturmadan önce sayılarını derinlemesine analiz etseler de, veri analitiği bu araştırmayı daha da iyileştirebilir ve artırabilir. Büyük Veri analitiğindeki değer katan keşifler, dolandırıcılık işlemlerini önleyen, müşteri profillerinde ilişkili risk maruziyetini gösteren, talep hacimlerindeki kalıpları tanımlayan ve kesin doğrulukla olası müşteri adaylarını hedefleyen çığır açan tahminlere yol açabilir.

Yapay zeka

Bir iddiada bulunmanın ne kadar evrak işi içerdiğini söylemek mümkün değil. Felakete yol açabilecek yazım hataları olarak insan hatası olasılığından bahsetmiyorum bile. Yapay Zeka bunu ve daha fazlasını düzeltme potansiyeline sahiptir. AI, müşteri hizmetlerini geliştirmek ve daha kısa geri dönüş sürelerine yol açan hızlı dosyalama için dağıtılabilir. Müşterilerin mesajlarını net bir şekilde iletmesine yardımcı olan yazılım odaklı etkileşimlerde biraz kişiselleştirme ekleyebilir. 21. yüzyıl , yenilik çağının başlangıcını işaret ediyor ve sigortacılar ilerlemek istiyorsa, arka uç sistemleri de öyle olmalıdır.

Artırılmış Gerçeklik/ Sanal Gerçeklik

Son zamanlarda, fintech uygulama geliştirme , ürünlerine AR/VR tabanlı özellikleri entegre etmeye odaklanıyor. İster sigorta satın alan, ister bir işletmenin bir kısmına yeni bir portföye yatırım yapan bir müşteri olsun, AR/VR her ikisi için de yeterli olabilir. Hasar işlemede (müşteriler için) ve kaza rekreasyonunda (sigortacılar için) ekstra bir konfor ve rahatlık sağlarlar. Sigorta girişimleri, fintech uygulama geliştirmeleri AR/VR destekli video gösterileri çalıştırabiliyorsa , ilgili konular hakkında liderlerini eğitmeyi ve bilinçlendirmeyi faydalı bulacaktır .

blok zinciri

Blockchain teknolojisi, Finans alanında iyi bir etki yaratacak ilerlemeler kaydetti. Blockchain'e güvenen finansal şirketler, kayıtlarını değişmez bir ölçüde koruyabilir ve siber riskleri azaltabilir. Akıllı sözleşmelerle talep işleme sürecini otomatikleştirebilir ve anında ödeme serbest bırakma mekanizmalarıyla neredeyse gerçek zamanlı olarak anlaşmaları işleyebilirler. Teorik olarak, bu altyapı aracıları azaltma veya ortadan kaldırma yeteneğine sahip olacaktır.

telematik

Telematik, bakım maliyetlerinden tasarruf edilebilecek alanlar önermek için araba, kamyon, üretim ekipmanı vb. gibi bir varlığın kullanımını analiz edebilen kurulabilir, GPS özellikli donanımın kullanımını ifade eder. Telematik cihazları, varlıkların aşırı kullanımı durumlarında kullanıcıları uyarabilir ve böylece yaklaşan bir felaketi önleyebilir ve muhtemelen hayat kurtarabilir. State Farm tarafından sunulan Güvenli Sür ve Tasarruf , telematik ürününe bir örnektir ve otomobil sigortası uygulaması gibi bir uygulama geliştirmenin ne kadara mal olduğunu bilme talebinde artışa neden olur .

İnovasyon Standartları – Devam Eden Bir Çalışma

Sigorta endüstrisindeki teknoloji yeniliği, çok az sigortacının boynuzdan tutmak istediği bir boğadır. Bir çerçeve , yeni standartların getirilmesini hızlandırmak için sigortacılıkta dijital inovasyona rehberlik etmelidir . Ancak milyon dolarlık soru hala devam ediyor, sigortacıların temiz bir yenilenme havasına girmenin yolları nelerdir?

Incubate Insurance Innovation Partners – Eski finans şirketleri, yeni kurulan ortaklar için gizlice dolaşmalı ve taktiksel iş adımlarında manevra yaparken onların koruyucusu olarak hareket etmelidir. Sigorta sektöründeki teknoloji ve inovasyon, bu tür ödünleşimler teknik uzmanlığın paylaşılmasını ve her iki tarafa da fayda sağlamayı içeriyorsa, ileriye doğru hareket edebilir.

Insurtech'e yatırım yapın - Insurtech'in bugün sigorta yenilikçileri unvanının bayrak taşıyıcıları olduğu yadsınamaz bir gerçektir . Faaliyetleri, sektördeki yeni çağın büyümesini engelleyen geleneksel politikalar tarafından engellenmiyor. Sermayeyi aşılamak ve kar paylaşımından zevk almak, gelir hatlarını iyileştirmenin bir yoludur.

Kurum İçi Yatırım – Gelişmeleri takip ederken, kurum içi yeteneklerinizi yükseltmek için yeterli bütçe ayırmayı unutmayın. Nihai top oyunu, BT ekiplerinizi sürdürülebilir ve herhangi bir satıcı yardımından bağımsız hale getirmektir.

Dış Kaynak - Finans uygulaması geliştirme , bazen en iyi şekilde fintech uygulama geliştirme şirketleri tarafından gerçekleştirilir . Bu tür niş satıcılar, uzaktan bile kopyalanması zor olan hızlı geri dönüş geliştirme zaman çerçevelerine sahiptir. Appinventiv, AI, sohbet robotları, giyilebilir cihazlar veya Blockchain olsun, finans alanındaki etkilerini kapsayan tüm teknolojilerde muazzam bir başarı elde etti. Hizmet kataloğumuz , son derece gurur duyduğumuz ve sizi etkileyeceğinden emin olduğumuz bir katalogdur.

Eski Sistemleri Güçsüzlerden Güç Merkezlerine Taşımak  

Bu sektöre rağmen, inovasyon ve sanayi birbirinden ayrı değil, aynı çizginin iki uç noktasıdır. Finansal büyükler kendilerini gençleştirebilir, ancak ciddi sorular sormaları gerekir.

• Kurumsal sistemler yeni yeteneklerle modernize ediliyor ve bu nedenle yerleşik oyuncular arasında bir benimseme dalgasına tanık oluyor. Şirketinizde bu tür yazılımların satın alınmasına ve kurulmasına başlamak için artılarını ve eksilerini hesaplayın ve tüm sahiplik seçeneklerini keşfedin.
• Kurulduktan sonra, bu tür sistemler, finansal uygulama geliştirme için stilistik yöntemler sağlamanıza izin verecektir . Riski azaltmak için bağımsız bir coğrafi konumda tek bir iş birimiyle denemeler yaparak başlayacaksınız. Başarılı olduktan sonra, bir sonraki hedefiniz bu tür yetenekleri açık deniz üslerine genişletmek olacaktır. Böyle bir geçişi haklı çıkarmak için numaralarınızın sağlam olmasını unutmayın.
• Bilgi sistemi geçişi, mümkün olan en düşük maliyetle gerçekleştirilmelidir. Bu nedenle, böyle bir sistemi kurmak ve çalıştırmak için uçtan uca kodlama sprintlerine başlamaktan kaçının. Finans mobil uygulama geliştirme gibi projelere başlamak için minimalist bir çözüm bulmaya çalışın .
• Sadece süreçlerinize uyan yazılımları değil, yazılımlarla uyumlu olacak süreçleri de arayın. Bu adımda dikkatli olunması, işler kötüye giderse bir senaryoda gerçekleştirmeniz gerekebilecek geri yayılımı kısa kesecektir.

Sigorta Sektörünün Geleceği  

Şimdiye kadar tartıştıklarımıza dayanarak, sigorta endüstrisinin geleceği, gelecek vaat eden girişimlerle ortaklıkları teşvik etmek, meslektaşlarla dernekler kurmak ve organizasyon yapısında yukarıdan aşağıya inovasyonu memnuniyetle karşılamakta yatmaktadır. Appinventiv'in temsil ettiği finansal uygulama geliştirme şirketleri , operasyon ölçeklerine göre ayrılmış tak ve çalıştır yazılım sistemleriyle ünlü finans devlerine yardımcı olabilir. Çoğu durumda, portföyümüz kendisi için konuşur , diğerlerinde biz yaparız! Durum buysa, bir soruşturma gönderin ve bağlantı kurmaktan memnuniyet duyarız.