Instagram Sohbet Ödemeleri ile Satış Kolaylaştı

Instagram, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve aynı zamanda işletmelerin platformda daha etkili satış yapabilmesini sağlamak için sürekli olarak gelişmektedir. İşletmelerin gönderilerinde öne çıkan ürünleri etiketlemelerine olanak tanıyan ürün etiketleme gibi özellikler geldi . Kullanıcılar daha sonra bu etiketlere tıklayarak ürün hakkında anında daha fazla bilgi edinebilir ve doğrudan platform üzerinden satın alabilir, böylece alıcı yolculuğunu kısaltabilir.

Şimdi Instagram, Direkt Mesajlarınız aracılığıyla ödeme kabul etmenizi sağlayan yeni bir özelliği kullanıma sundu. Bu, markanızın Instagram üzerinden daha fazla satış kapatmasına izin verirken kullanıcılar için işleri önemli ölçüde basitleştirir. Instagram'da Ödeme özelliği ve işletmeniz için neden önemli olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Sohbette Instagram Ödemeleri ile Satış Yapmak Artık Daha Kolay:

Sohbet Özelliğinde Ödemeler Nedir?

Adından da anlaşılacağı gibi, Sohbette Ödemeler, işletmelerin doğrudan platform içinde ödeme talep etmesine ve kabul etmesine olanak tanıyan yeni bir Instagram özelliğidir. Eylül 2022'de kullanıma sunulan özellik, şu anda yalnızca Profesyonel Hesap kullanan uygun satıcılar tarafından kullanılabilir.

Bu özelliği kullanan satıcılar, Direkt Mesajlar yoluyla müşterilere ödeme talebi gönderebilecek , ödemeleri kabul etmeyi ve satışları kapatmayı kolaylaştıracak. Müşteriler için bu, farklı uygulamalar arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan satın alımları için ödeme yapabilecekleri ve böylece satın alma yolculuklarını basitleştirebilecekleri anlamına gelir.

Chat'te Ödemeler Nasıl Çalışır?

Sohbette Ödemeler özelliği, bir müşteriye satın alma işlemini tamamlamak için tıklayabilecekleri bir ödeme bağlantısı göndererek çalışır; tümü Direkt Mesajlarınızdandır. Ödemeler banka kartları, kredi kartları ve PayPal kullanılarak yapılabilir. Müşteriler ödemelerini tamamlamak için Meta Pay'i de kullanabilirler. Müşteri ödemeyi yaptığında, siparişini işlemeye başlayabilmeniz için size bildirim gönderilir.

Kaynak: business.instagram.com

Talebin ne zaman yapıldığı ve müşterinin ödemeyi ne zaman gönderdiği gibi işleminizin ayrıntılarını da görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca Instagram, teslimat adresi, ödeme kimliği ve ürünü gönderdiğiniz tarih gibi diğer ayrıntıları takip etmenize olanak tanır. Bu, hem işletmeler hem de müşterileri için süreci kolaylaştırarak sorunsuz bir satın alma ve satış deneyimi sağlar.

Kaynak: business.instagram.com

Bu özellik kullanılarak yapılan satın alımlar korunur ve bu da müşteriler için ekstra bir güvenlik katmanı sağlar. Ancak, ödeme koruması yalnızca Meta Pay kullanılarak yapılan satın alımlarda mevcuttur. Ayrıca, bu özelliğe erişmek ve kullanmak için herhangi bir ödeme yapmanız gerekmeyecek. Ürünü müşteriye gönderdikten sonra Instagram tek bir ücret talep etmeden size ödemeyi gönderecektir.

Sohbette Ödeme Özelliği Nasıl Kullanılır?

Bu gönderiyi yazarken, Sohbette Ödeme özelliği yalnızca belirli konumlarda bulunan ve Profesyonel Hesap kullanan uygun satıcılar tarafından kullanılabiliyordu. Bu özelliğe erişmek için Instagram mobil uygulamasını da kullanıyor olmanız gerekir. Bu özelliği kullanmaya uygunsanız, profesyonel panonuza gidin ve "Sohbette ödeme alın" düğmesine dokunun. Ardından, Instagram sohbetiniz için ödemeleri ayarlamak üzere "Başlayın"a dokunun.

Kaynak: business.instagram.com

"İleri"ye dokunun ve işletmenizle ilgili ayrıntıları eklemeye başlayın. Ülkenizi, işletme türünüzü ve satıcı kategorinizi seçmeniz gerekir. Ardından, Instagram işletme hesabınız için Sohbette Ödemeleri etkinleştirmek üzere "İleri"ye dokunun. Artık Direkt Mesajlarınız aracılığıyla ödeme istekleri göndermeye ve ödeme almaya başlayabileceksiniz.

Alternatif olarak, herhangi bir müşteri mesajına gidebilir ve sohbet penceresinin altındaki "$" işaretine dokunabilirsiniz. Her iki durumda da, bu özelliği ilk kez etkinleştiriyorsanız, banka hesabı ayrıntılarınızı girmeniz istenecektir. Bu, ödemeleri almak için kullanacağınız banka hesabıdır.

Böylece, birisi size bir ürün satın almayla ilgili bir mesaj gönderdiğinde, ona doğrudan sohbet içinden bir ödeme isteği gönderebilirsiniz. Bir ödeme talebi gönderirken, ürün değerini girmeniz ve bir açıklama eklemeniz gerekir. Müşteri ödeme bağlantısını aldığında, Meta Pay kullanarak ödemesini tamamlamak için buna dokunabilir. Onlara banka kartı veya kredi kartı veya hatta PayPal kullanarak ödeme yapma seçeneği de sunabilirsiniz.

Kaynak: business.instagram.com

Ödemelerin ve müşteri iletişimlerinin tek bir yerde olması, müşteri etkileşimlerinizi yönetmeyi kolaylaştırır. Müşteriler, satın almaya karar vermeden önce kolayca takip soruları sorabilir veya bir ürün hakkında daha fazla bilgi alabilir.

İşletmeler için bu, her bir müşteriyle hangi bilgileri paylaştığınızı ve müşterinin sahip olabileceği endişeleri kolayca takip etmenize olanak tanır. Böylece, daha sonra size ulaşsalar bile, onlara tatmin edici ve alakalı bir yanıt vermek için önceki sohbetlere hızlıca başvurabilirsiniz.

Sohbet Özelliğindeki Ödemeler İşletmeler İçin Ne İfade Ediyor?

Şimdi soru şu: Sohbette Ödemeler özelliği neden bu kadar önemli? Bunu işletmelerin önemsemesi gereken bir şey yapan nedir? Direkt Mesajlarınızda ödeme kabul edebilmenin temel avantajlarının ayrıntılı bir dökümünü verelim.

Daha Kısa Satın Alma Yolculuğu

Chat'te Ödemeler özelliği, alıcının satın alma yolculuğunu önemli ölçüde kısaltır . Instagram'da satın almak istedikleri bir şey bulduklarında, satın alma işlemlerini tamamlamak için artık birden fazla adım atmak zorunda kalmıyorlar. Web sitenizi ziyaret etmeleri, beğendikleri ürünü aramaları ve ardından ödeme yapmaları gerekmeyecek. Bunun yerine, her şey platformda yapılır.

İyileştirilmiş Dönüşüm Oranları

Daha kısa bir satın alma yolculuğu, daha fazla müşterinin satın alma işlemlerini gerçekleştirme şansını artırır. Bunun nedeni, müşterilerin bir satın alma işlemini tamamlamak için farklı bir uygulamaya veya web sitesine geçerken ayrılma riskinin daha düşük olmasıdır. Bu nedenle, Chat'te Ödemeler özelliği, uygulama içinden satın alma işlemlerini tamamlayan müşteri sayısı arttıkça dönüşüm oranlarınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Gelişmiş Müşteri Deneyimi

Farklı uygulamalara geçmek zorunda kalmamak, müşterileriniz için işleri basitleştirirken, kısaltılmış bir müşteri yolculuğunun keyfini çıkarmalarına olanak tanır. Bir şey satın alma sürecini kolaylaştırır, bu da işletmenizle etkileşim kurma deneyimlerini geliştirebilir.

Ayrıca, müşterilerinizin destekle ilgili sorularına veya satın alma sonrası sorularına bağlam ekleyebilecek konuşma geçmişinizin anında bir görünümünü elde edersiniz. Bu şekilde, tarafınızda herhangi bir hata yapılıp yapılmadığını hızlı bir şekilde kontrol edebilir, böylece ilgili ve tatmin edici bir çözüme ulaşabilirsiniz.

Ödeme Koruması ile Gelişmiş Güven

Sohbette Ödemeler özelliğinde Meta Pay kullanılarak yapılan satın almalar korunur . Bu, dolandırıcılık, teslim edilmeyen ürünler, hasarlar ve listeleme tutarsızlıklarıyla ilgili sorunlar olması durumunda hak talebinde bulunabilecekleri anlamına gelir. Bu ekstra güvenlik katmanıyla, müşterileriniz bu özelliği kullanarak işletmenizden satın alma konusunda gönül rahatlığına sahip olacak. Bu, güveni artırabilir ve daha fazla müşteriye sizden satın alma güveni vererek dönüşümlerin artmasına neden olabilir.

Daha İyi Satın Alma Yönetimi

Instagram, Direkt Mesajlar aracılığıyla yapılan ödemelerin tüm ayrıntılarını görmenizi sağlar. Ödeme tutarı, ödeme kimliği, talep tarihi, ödeme tarihi ve daha fazlası gibi ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca siparişin müşteriye ne zaman gönderildiği gibi detayları da takip ederek platform üzerinden yapılan satın alma işlemlerini daha kolay yönetebilirsiniz. Bu, yalnızca Instagram satışlarınızı yönetmek için birden çok platform arasında geçiş yapmak zorunda kalmayacağınız anlamına gelir .

IG Direct'te Nasıl Alım Satım Yapılır?

Sohbet özelliğinde Ödemeler, işletmelerin Direkt Mesajları içinde ürün satmasını ve ödeme almasını mümkün kılacak (ve kolaylaştıracaktır). Aynı şekilde alıcılar da bu özellik sayesinde beğendikleri ürünleri sorabilecek, daha fazla bilgi alabilecek ve alışverişlerini tamamlayabilecek. IG Direct'te satış yapmaya hazır mısınız veya IG Direct'te nasıl ürün satın alacağınızı öğrenmek mi istiyorsunuz? Öğrenmek için okumaya devam edin.

IG Direct'te satın alma

Instagram, "Şimdi Satın Al" düğmesini kullanarak size uygun ürünleri doğrudan satın alma seçeneği sunarken, bunu her zaman yapmak istemeyebilirsiniz. Belki de satın alma işleminizi gerçekleştirmeye karar vermeden önce ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek veya nakliye hızları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsunuz. Alternatif olarak, bazı satıcıların doğrudan Instagram'da ödeme yapma seçeneği olmayabilir.

Her iki durumda da, IG Direct üzerinden satın alabilmek, bu sıkıntılı noktaları ele almaya yardımcı olur. İşte IG Direct'te satın almak için yapabilecekleriniz.

Birinci Adım: Satıcının Instagram sayfasında istediğiniz bir ürün gördüğünüzde, işletmeyle sohbete başlamak için "Mesaj"a dokunmanız yeterli.Satın almak istediğiniz ürünle ilgili bilgileri eklediğinizden emin olun.

İkinci Adım: Ürünle ve hatta satıcının nakliye ve iade politikalarıyla ilgili tüm sorularınızı sorun.Satın almaya hazır olduğunuzda satıcı, sipariş ayrıntılarınızı onayladıktan sonra size bir ödeme isteği gönderecektir.

Üçüncü Adım: İsteği aldıktan sonra, "Öde" düğmesine dokunun ve ödeme bilgilerinizi girin.IG Direct'te satın alma işlemleriniz için birden fazla ödeme yönteminiz olabilir. Meta Pay'i veya kredi veya banka kartı ya da PayPal gibi bir üçüncü taraf ödeme yöntemini kullanabilirsiniz.

Kaynak: business.instagram.com

Dördüncü Adım: Satıcı ödemenizi aldıktan sonra siparişi işleme koyar ve ürünü size gönderir.Siparişle ilgili başka sorularınız varsa aynı mesaj dizisinden satıcıya ulaşın.

IG Direct'te Satış

Instagram Direct'te satış yapma özelliği, bu gönderiyi yazarken herkes tarafından kullanılamıyor. Instagram özelliği zamanla kullanıma sunuyor, bu nedenle şu anda kullanamayabilirsiniz. Şu anda, yalnızca İşletme veya Yaratıcı hesabı kullanan uygun satıcılar, ürünlerin uygun bir kategoride olması koşuluyla IG Direct'te ürün satabilir.

IG Direct'te satış yapmaya uygunsanız, yukarıda "Sohbette Ödemeler Nasıl Kullanılır" bölümünde paylaştığımız adımları izleyin. Ek olarak, IG Direct'te satışa başlamak için aşağıdaki bilgileri sağlamaya hazır olun:

• Yasal isim
• E-posta adresi
• Adres
• Doğum tarihi
• Telefon numarası
• Sosyal Güvenlik numarası
• Banka hesabı bilgileri

IG Direct'te ödeme almaya başladıktan sonra ödeme geçmişinize de erişebilirsiniz. Bu, işlemlerinizi takip etmek ve ödemelerin banka hesabınızdaki ödemelerle uyumlu olduğundan emin olmak için kullanışlı olabilir. İşte yapmanız gerekenler:

• Instagram profilinize gidin ve sağ üst köşedeki seçenekler düğmesine dokunun. Bu, üst üste üç çizgi bulunan simgedir.
• "Siparişler ve Ödemeler" düğmesine dokunun.
• "Chat'te Ödemeler"i seçin. Bu, tüm sohbet ödemeleri geçmişinizi ortaya çıkaracaktır.

Sonuçları talep ettiğiniz ödemeler, iptal edilen ödemeler ve yapılan ödemelere göre de filtreleyebilirsiniz. Herhangi bir bireysel ödemeye dokunun ve ödemenin durumu, toplam tutarı ve ödeme süresi gibi ayrıntılarını görebileceksiniz.

Chat'te Ödemelerden En İyi Şekilde Yararlanın

Doğrudan Direkt Mesajlarınızdan ödeme talep etme ve alma özelliği sayesinde Instagram'da satış yapmak artık daha kolay. Müşteriler artık sorgulamalarını yaptıktan sonra anında bir şeyler satın alabilecekler. Bu özelliği nasıl kullanmaya başlayacağınızı ve işletmeniz için en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenmek için bu kılavuzu kullanın.