Entegre Pazarlama Nedir ve Neden Önemlidir?

Bugünün pazarlamacıları karmaşık ve parçalanmış bir manzarayla karşı karşıya. Farklı pazarların, kanalların ve ürünlerin akışıyla, tüketiciler sürekli olarak reklamlara maruz kalarak duyarsızlaşıyor. Peki, şirketler - özellikle doğrudan tüketiciye (D2C) markalar - gürültüyü nasıl aşıyor? Zamandan ve paradan tasarruf ederken yeni müşterilerle nasıl etkileşime geçebilirler? Ne de olsa, her işletmenin hedef kitlesine ulaşmak için birden fazla pazarlama kanalına yüz binlerce hatta milyonlarca dolar harcama imkanı yoktur. Cevap entegre pazarlamada.

Entegre pazarlamanın ne anlama geldiğini, şirketiniz için neden faydalı olduğunu ve bunu gerçekten iyi yapan birkaç markayı daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

Entegre Pazarlama Nedir?

Entegre pazarlama, pazarlama iletişiminin tüm yönlerini (reklam, halkla ilişkiler ve sosyal medya gibi) birleştirme ve sorunsuz ve müşteri odaklı bir deneyim sunmak için ilgili medya, kanal ve taktik karışımını kullanma sürecidir. Pratikte bu, kullandığınız tüm kanallarda mesajınızda tutarlı bir görünüm, his ve ton olması anlamına gelir. Entegre pazarlama yaklaşımları, özellikle e-ticaret pazarlama kampanyaları için faydalı olabilir.

Entegre Pazarlama, Çok Kanallı Pazarlama ve Çok Kanallı Pazarlama

"Entegre pazarlama ile çok kanallı pazarlama arasındaki fark nedir?" diye merak ediyor olabilirsiniz. İkisi de tutarlılık sağlamaya alışkın değil mi?” Cevap evet, ama farklı şekillerde.

Omnichannel pazarlama daha çok müşteri deneyimine odaklanır — bir markayla sorunsuz bir müşteri etkileşimi sağlamak için çeşitli iletişim kanallarını harmanlar. Bu, sabah kahvenizi satın almak için Starbucks'ta sıradayken bir uygulama kullanmak veya Sephora'nın mağaza içi güzellik atölyelerinden yararlanmak anlamına gelebilir.

Entegre pazarlama daha çok mesaja odaklanır - reklamlardan ve satış promosyonlarından PR ve sosyal medyaya kadar her şeyi sorunsuz bir şekilde hedef müşterilere entegre etmekle ilgilidir. Örneğin, Snickers'ın “Açken Sen Değilsin” kampanyası 2010'da oluşturuldu ve sosyal medyada, televizyonda, perakendede ve basında yayınlanmaya devam ediyor. Yürütme farklı medya ve pazarlarda değişse de, ana tema (acıktığınızda, ruh halinizin sizi kelimenin tam anlamıyla farklı bir kişiye dönüştürmesi) aynı kalır.

Ayrı pazarlama faaliyetleri olsalar da, çok kanallı ve entegre pazarlamanın birlikte en iyi şekilde çalıştığını belirtmek önemlidir. Bir müşterinin alışveriş deneyimine değil de yalnızca çok boyutlu marka deneyimine odaklanmak kaçırılmış bir fırsat olur ya da tam tersi.

Çok kanallı pazarlama da yaygın bir pazarlama yaklaşımıdır. Çok kanallı pazarlama basitçe şu anlama gelir: yürütmek için birden fazla kanal kullanan bir strateji. Bunun entegre pazarlamadan farklı olduğu nokta, bu kanallardaki mesajlaşma ve tekliflerdeki tutarlılığın yanı sıra çok kanallı pazarlama ile elde edeceğiniz yüz yüze etkileşimler ve mesajlaşma konusunda farklı bir deneyim olmasıdır.

Entegre Pazarlama Nasıl Çalışır?

Entegre pazarlama, kanallar arasında tutarlı bir mesaj ve deneyim oluşturarak çalışır ve dönüşüm olasılığını artırır. Çalışıyor çünkü:

• Daha fazla kanal = mesajınızı görmek için daha fazla göz.

• Tekrarlama, markanızı akılda tutmanıza yardımcı olur.

• Müşterilerinizin bulunduğu her kanalda ulaşılabilir olarak otorite kazanırsınız.

Sonuç olarak, çeşitli kanallarda daha sık görünmek, entegre pazarlamayı benimseyen markalar için nihai faydadır.

Entegre pazarlamanın nasıl çalıştığını gösteren klasik ve basit bir örnek, Budweiser'ın ilk kez 2000 yılında Super Bowl XXXIV sırasında çığır açan ikonik “Nasıl Olur” kampanyasıdır. TV reklamında, bira içip futbol maçı izleyen bir grup arkadaşın art arda "Naber!"

Reklam, izleyicileri 36 farklı dilde "naber" demenin öğretildiği bir web sitesine (artık standart uygulama haline gelen entegre bir pazarlama taktiği) yönlendiren ilk reklamlardan biriydi. Budweiser, kampanyayı TV'den bir web sitesine genişleterek, çok sevdiği mesajlarının başka bir katmanıyla izleyicileri memnun etmeyi başardı, reklamın başarısını artırdı ve muazzam miktarda çevrimiçi trafik sağladı. Aslında kampanya o kadar başarılıydı ki Budweiser, ek tanıtım dalgaları için 2018 ve 2020'de orijinal TV reklamlarını yeniden yarattı.

İşletmeniz Neden Entegre Pazarlama Kullanmalı?

Entegre pazarlamanın gücü eşsizdir. Araştırmalar, dörtten fazla kanaldaki entegre kampanyaların, tek veya çift kanallı kampanyalardan %300 gibi şaşırtıcı bir oranda daha iyi performans gösterebileceğini göstermiştir. İşte bunun birkaç nedeni:

• Daha iyi sonuçlar alırsınız. İletişim araçlarını ve mesajlaşmayı birleştirdiğinizde, pazarlama etkinliği artar. Bir müşterinin yolculuğu ne kadar birleşik, kasıtlı ve odaklıysa, satış ve marka bağlılığı olasılığı o kadar yüksek olur.

• İzini bırakıyorsun. Farklı medya ve platformlarda grafikler, başlıklar ve anahtar ifadelerle tutarlı olduğunuzda daha iyi marka bilinirliği oluşturabilirsiniz. Yaratıcı tutarlılık, potansiyel müşterilerin aynı mesajı görme veya duyma sayısını artırarak kampanya temalarını güçlendirmeye yardımcı olur.

• Paradan tasarruf edersiniz. Tek bir mesaja odaklandığınızda, yalnızca kampanya oluşturma maliyetlerini düşürmekle kalmaz, aynı zamanda tutarsız kampanyalardan kaynaklanan bütçe israfını da önlemiş olursunuz.

Entegre Pazarlama Stratejinize Nereden Başlamalı?

Entegre pazarlama, yalnızca benzer reklamları farklı kanallara yaymakla ilgili değildir. Başarı, hedef kitlenizle ne kadar iyi bağlantı kurduğunuza ve mesajınızı her bir pazarlama platformuna ne kadar iyi uyarladığınıza bağlıdır. Müşterilerinizin duygularını uyandırmak için tutarlı bir hikaye anlatmakla ilgilidir.

Peki, başarılı bir entegre pazarlama kampanyası oluşturmaya nasıl başlayabilirsiniz? Müşterilerinizin sıkılmasını önlerken aynı zamanda işlerin tutarlı olmasını nasıl sağlarsınız? Entegre pazarlama stratejinizi başlatmanın birkaç yolu:

• Kendinizi müşterilerinizin yerine koyun. İş söz konusu olduğunda EQ, IQ'yu gölgede bırakır. Herhangi bir kampanya geliştirmeden önce, "Müşterilerim için önemli olan nedir?" sorusunu yanıtlamalısınız. Sorunlarını nasıl çözebileceğinizi ve hayatlarını nasıl kolaylaştırabileceğinizi düşünün.

• Zorlayıcı bir fikirle gel. Başarılı entegre pazarlama kampanyalarının bir ortak noktası vardır: İlginç fikirleri merkeze alırlar. Sizi rekabette neyin farklı kıldığını bularak başlayın. Oradan, önemli farklılaştırıcılarınız etrafında (komik? Dokunaklı? canlandırıcı?) bir hikaye örmenin yollarını beyin fırtınası yapmaya başlayabilirsiniz.

• Zorlayıcı fikrinizi marka değerlerinizle uyumlu hale getirin. Zorlayıcı fikriniz, marka değerlerinizle birlikte var olmalıdır - nihai göreviniz nedir? Makul fiyatlar sağlamak mı? Olağanüstü tasarım? Her ikisinin bir kombinasyonu mu?

• Farklı platformların avantajlarından yararlanın. Zorlayıcı fikriniz tarafından birbirine bağlanmış, farklı kanalların güçlü yönleriyle oynayan içeriği kullanın.

Gecko'dan Parlak Bir Fikir

Daha önce bahsedildiği gibi, unutulmaz bir entegre pazarlama kampanyası, her pazarlama kanalında aynı sloganı veya renk paletini kullanmanın çok ötesine geçer. Marka değerlerinize bağlanan tutarlı bir görünüm ve hikaye oluşturmalıdır. Mükemmel bir entegre pazarlama kampanyası örneğini inceleyelim.

Muhtemelen GEICO'nun arsız kertenkelesini görmüş veya duymuşsunuzdur. Orijinal reklamda geko bir podyuma tırmanıyor ve şöyle mırıldanıyor: "Bu benim son savunmam: Ben bir gekoyum, GEICO ile karıştırılmamalıdır, bu da size araba sigortasından yüzlerce tasarruf sağlayabilir. O yüzden beni aramayı kes!”

"Büyük" fikir mizah etrafında toplanıyor - şirket, "GEICO" nun genellikle "gecko" olarak yanlış telaffuz edilmesiyle dalga geçmek istedi. Daha sonra mükemmel müşteri hizmeti için GEICO'nun marka değerlerine uyacak şekilde gekonun kişiliğini modellediler: Geko "sürekli neşeli", "doğal bir azimli" ve "insanlarla ilişki kurmak için doymak bilmeyen bir ihtiyaç."

Geko'nun tanıtılmasından bu yana, GEICO onu sayısız reklama ve basılı reklama entegre etti. Hepsi kertenkele etrafında toplanmış olsa da, ana temaya - "15 dakika araba sigortasında size %15 veya daha fazla tasarruf sağlayabilir" - odaklanma aynı kalıyor. Geko kendi sosyal medya sayfalarına, ticari ürünlerine sahip olmakla övünür ve bir otobiyografi "yazmıştır".

GEICO'nun entegre pazarlama kampanyalarının tutarlılık düzeyi faydalı oldu. Forbes'a göre, son birkaç yılda, "Geico'nun - katılımcılara belirli bir marka hakkında genel olarak olumlu veya olumsuz bir izlenime sahip olup olmadıklarını soran - izlenim puanı, ev ve araba sigortası endüstrisinden yaklaşık iki kat daha hızlı bir oranda iyileşti. tüm."

Entegre Pazarlamaya Başlarken

Entegre pazarlama stratejinizi hayata geçirmeye hazırsanız, aklınızda bulundurmanız gereken birkaç araç ve taktik aşağıda verilmiştir:

1 . Kitle segmentasyonu ve hedefleme . Müşteri yolculuğunun farklı noktalarında alışveriş yapanlar, onları pazarlama hunisinde ilerletmek için benzersiz pazarlama malzemelerine ihtiyaç duyar. İşte burada akıllı segmentasyon devreye giriyor. AdRoll'un kitle hedefleme ve yeniden hedefleme çözümüyle, kitlenizi benzer algoritmalara, demografik özelliklerine ve ilgi alanlarına veya ziyaret ettikleri web sitelerinin bağlamına göre tanımlayabilir ve hedefleyebilirsiniz. entegre pazarlama mesajları

2. Kanallar arası kampanya yönetimi. E-posta pazarlaması, reklamlar ve sosyal medya dahil olmak üzere farklı kanalları ele alan bir düzine abonelik hesabınız varsa, entegre pazarlama zaman alıcı bir çaba haline gelmeye başlar. AdRoll gibi entegre bir pazarlama çözümü bunu değiştirir. AdRoll'un Pazarlama Tarifleri gibi özellikler, kanallar arası kampanyalarla hedef kitlenize ulaşmak için rehberli bir süreçle size zaman kazandırır.

3. Kanallar arası performans takibi. Benzer şekilde, çakışmayı doğru bir şekilde hesaba katacak şekilde, performansınızı kanallar genelinde kendi bireysel analiz panolarında izlemek neredeyse imkansız olabilir. Ne de olsa, alışveriş yapanlar artık dönüşüm gerçekleştirmeden önce düzinelerce temas noktasıyla karşılaşıyor. AdRoll'un Kanallar Arası Performans Panosu yalnızca tüm verilerinizi alıp yönetilebilir tek bir panoda birleştirmekle kalmaz, aynı zamanda bu verileri seçtiğiniz ilişkilendirme modeline eşler.

Entegre Stratejinizi Güçlendirin

Stratejinizden en iyi şekilde yararlanmak için aşağıdaki içeriğimizde fikirler, kaynaklar ve daha fazlasını edinin.

Entegre pazarlama stratejinizi uygulamaya hazır mısınız? AdRoll'u hemen kullanmaya başlayın.