Amazon'daki Fikri Mülkiyet Şikayetleri

Amazon Sellers' Lawyer'dan Corey J. Rosenbaum'un konuk yazısı

Bir Amazon satıcısı olarak, fikri mülkiyetle ilgili Amazon şikayetlerinde son zamanlarda bir artış olduğunun farkında olmak önemlidir. Bir satıcı, kendisine benzer bir ürün sattığınızı görürse, bunun sahte bir ürün olduğuna inanabilir ve şikayette bulunabilir.

Üreticiler ve daha büyük marka şirketleri, diğer satıcıların hesaplarıyla ilgili daha fazla şikayette bulunuyorlar. Markalı bir ürünü olduğundan daha ucuza sattığınızı görürlerse, size karşı bir Fikri Mülkiyet şikayetinde bulunma ihtimalleri vardır.

Fikri Mülkiyet Nedir?

Fikri mülkiyet (IP) üç kategoriye ayrılabilir: Telif Hakları, Ticari Markalar ve Patentler.

• Ticari marka, kaynak malları veya hizmetleri tanımlamak için kullanılan bir adın, sembolün veya tasarımın korunmasıdır. Bir ticari markanın alt kısmı, “bir ürünün veya ticari işletmenin pazarındaki genel görünüm ve imaj” olan ticari takdim şeklidir. Bir ürün için ticari kıyafet tipik olarak paketleme ve etiketlemeden oluşur. Bir işletme için genellikle tasarım ve dekordan oluşur.”
• Telif hakkı yasası, romanlar, şiirler veya müzik besteleri gibi özgün yazarlık eserlerini korur.
• Patentler, buluşlar veya teknolojik süreçler gibi fikirlerin korunmasını sağlar.

Amazon Satıcıları Hakkında Fikri Mülkiyet Şikayetlerinde Neden Artış Var?

Amazon.com, IP ihlali için platformunu izlemez. Bir ihlal özellikle dikkatlerine sunulmadıkça, Amazon satıcılarına sürekli erişim sağlayacaktır.

Ancak Amazon, ürünün düşük kalitesi nedeniyle orijinal olmayan veya sahte görünen bir ürün olması durumunda müşterilerin ve hak sahiplerinin şikayette bulunma olanağına sahip olmalarını sağlar.

Amazon'a bilgi verildikten sonra, listelemeleri kaldıracak ve Amazon'un iddia edilen ihlalden sorumlu olmamasını sağlamak için hesap sahibini askıya alacaktır. Amazon, bu şikayetlerin meşru olup olmadığını veya yalnızca bir satıcının rekabeti ortadan kaldırma girişimi olup olmadığını umursamaz.

Meşru bir IP sorunu varsa doğrudan Amazon'a dava açmanın bir anlamı yok. Müşteriler, üreticiler ve satıcılar, Amazon'a karşı dava açmaya çalıştılar, ancak Amazon'a karşı tazminat almalarının yasak olduğunu bulmak için, çünkü Amazon gerçekten ihlal eden taraf değil, sadece platformdur.

Ek olarak, Amazon çevrimiçi platformundaki satıcılar, Amazon'da satıcı olarak kaydolduklarında satıcının hüküm ve koşulları uyarınca bağlayıcı tahkimi kabul etmişlerdir. Bu, satıcı ile Amazon arasında ortaya çıkan sorunların tahkim yoluyla çözülmesi gerektiği anlamına gelir.

Sonunda, üreticiler ve diğer satıcılar, Amazon'un IP şikayetlerine yanıt verme politikasını fark ettiler. Amazon'a bir hak ihlali iddiası bildirildiğinde, iddianın gerçekliğine ilişkin basit bir sorgulama yapıldıktan sonra ilgili listelemeyi ve kullanıcının satıcı hesabını derhal kaldıracaklarını öğrendiler.

Bu yöntem etkilidir, acildir ve artık üreticilerin, markalı şirketlerin ve rakip satıcıların rekabeti derhal ortadan kaldırmak için kötüye kullanmaları için ortak bir boşluktur.

Amazon.com'un amacı, platformlarındaki ihlalleri durdurmak değil, kendilerini ve şirketini daha fazla sorumluluk davasından korumaktır. Bu nedenle, küçük kanıtlara dayanarak bir listeyi veya kullanıcıyı kaldırmaya çok isteklidirler. Daha sonra, Amazon'a kimsenin IP'sini ihlal etmeyen meşru, otantik ürünler sattıklarını kanıtlamak için zorbalığa maruz kalan taraf olur.

Yeni Bir Amazon Satıcısı Olarak Kendinizi Korumak İçin Ne Yapabilirsiniz?

Fikri mülkiyet haklarınızı korumak için Amazon'da satış yapmadan önce önleyici tedbirler almanız zorunludur. Potansiyel fikri mülkiyet ürününüz halihazırda kayıtlı değilse, telif hakkı veya markanızın ve logonuzun ticari markası olması sizin yararınızadır.

Fotoğraflarınızı ve açıklamalarınızı koruma altında tutmak istiyorsanız, özellikle Amazon'da, birçoğunun "sırtmak" veya bir sonraki çok satan ürünü kaçırmak istediği bu zaman yatırımına değer. Liste kaydınızın başka birinin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğinden emin olmak için uspto.gov'da arama yaparak bir ürünün zaten korunup korunmadığını araştırabilirsiniz.

İlgili: Amazon Ürün Listeleme Korsanlarıyla Başa Çıkmak

Ya Birisi Amazon Hesabınızda Bir IP Şikayetinde Bulunduysa?

Herhangi bir fikri mülkiyet ihlali iddiası, satıcı hesabınızın Amazon tarafından askıya alınmasına neden olacaktır. İlk olarak, iddiayı yapan satıcı veya şirketle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Birçok şirket gerekli önlemleri almış ve IP'lerini uygun şekilde tescil ettirmiştir. Bu şirketler, ihlali izlemek için sistemlere sahip olacak ve bazen yasal olarak orijinal ürünler satan kişiler ağa yakalanacak. Çoğu durumda, IP hakları geçerlidir, ancak iddia değildir.

Hesabınızın başkalarına benzer görünen bir ürün sattığı durumlarda birçok şikayet ortaya çıkar, ancak bu benzerlikler ihlal teşkil edecek kadar yeterli değildir. Şirkete ürününüzün benzersiz, orijinal olduğunu ve kimsenin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini göstermek için büyük olasılıkla bir avukata ihtiyacınız olacak. Hak sahibi şikayetini isteyerek geri çekmezse, Amazon'un söz konusu ürün için satış ayrıcalıklarınızı eski durumuna getirmesi pek olası değildir.

Şikayetlerin asılsız olduğu birçok zaman vardır. Aynı ürünü sadece daha düşük bir fiyata satıyorsanız, şirketler ve üreticiler de hesabınıza IP şikayetlerinde bulunacaktır. Bu tür şikayetler temelsizdir, anlamsızdır ve Amazon platformunun uyguladığı politikasının kötüye kullanılmasıdır. Ürünü yetkili bir satıcıdan satın aldığınızı ve herhangi bir IP ihlali olmadığını açıkça gösteren faturalarınızı Amazon'a sağlamanız gerekecektir.

Birçok şirket yanlışlıkla Amazon Satıcı hesaplarının ihlal edildiğini iddia ediyor. Böyle bir durumda, gerçek bir ihlal olduğunu kanıtlamanın kendi sorumluluğunda olduğunu şikayet eden tarafın dikkatine sunmanız gerekecektir. Örneğin, Patent İhlali için, her bir iddia sınırlamasının ihlali iddia eden davacı tarafından kanıtlanmasını gerektiren bir "Tüm Unsurlar Kuralı" vardır.

İhlali iddia eden şirket, ihlali kanıtlamak için tüm şartları yerine getirdiğinizi kanıtlayamazsa, açık ve basit bir ihlal yoktur. Bir ihlal iddiası için hiçbir dayanak bulunmadığı tespit edildikten sonra, şikayet eden taraf genellikle yorumu kaldırmayı kabul edecektir.

Şikayette bulunan tarafın Amazon'a sorunun çözüldüğünü ve şikayetini geri çekmeye hazır olduğunu yazılı olarak bildirmesi gerekir. Bu belgenin bir kopyası, öğenizin herhangi birinin IP haklarını ihlal etmediğini kanıtlayan faturalarla birlikte kapsamlı eylem planınıza eklenmelidir.

Ya “zorbalık” ediliyorsanız?

Daha büyük şirketler, fikri mülkiyet haklarını korumak için olağanüstü önlemler alır ve bu çabaların bazıları etik dışı ve yasa dışıdır. Bu, ticari marka zorbalığının bir şeklidir. Bu “zorbalar” önleyici tedbirlerini dava tehdidinin çok ötesinde alırlar. İddiaları haklı olsun ya da olmasın, rakipleri olduğunu düşündükleri herkese karşı dava açacaklar.

Dava, zaman, para ve çaba harcamayı gerektirir; ve birçok rakibin savaşacak kaynakları yok. Şirketler, yalnızca fiili ihlal için değil, logoların belli belirsiz benzer olabileceği durumlarda da dava açmakla tehdit ediyor. Şirketler ayrıca daha küçük bir şirketin ürünlerini daha düşük maliyetle sattığını keşfettiklerinde dava açıyorlar.

Satıcı orijinal bir ürün satıyor, ancak şirket umursamıyor. Kaldırılmalarını istiyorlar ve gerçekten ticari marka ihlali yapsalar da yapmasalar da ne pahasına olursa olsun rekabetlerini ortadan kaldırmaya çalışacaklar. Bu ticari bir zorbalıktır, etik değildir ve her gün oluyor.

Bir Şirket Ticari Marka Zorbalığına Karşı Kendini Nasıl Savunabilir?

Ticari marka zorbalığına karşı mücadele etmek isteyen bir şirketin öncelikle kimsenin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini kanıtlaması gerekir. Aynı ürünü daha düşük bir maliyetle satıyorlarsa, orijinal bir ürün sattıklarını kanıtlayan yeterince ayrıntılı faturalar sağlamaları gerekecektir. Şirketler, genellikle ürünü istenmeyen düşük bir maliyetle satacakları için yetkisiz satıcılardan hoşlanmazlar.

Ancak, şirket bir Minimum Reklam Fiyatı (MAP) sözleşmesine taraf olmadığı sürece, bu şirketler daha yüksek fiyattan satmak zorunda olmadıkları ve ürünlerin kendileri orijinal olduğu için yasal olarak yanlış bir şey yapmamışlardır. Böyle bir durumda, IP ihlali iddiasında bulunan herhangi bir dava tehdidi, ticari marka zorbalığıdır.

Ya Şikayet Meşru ise?

Bazen başka bir tarafın IP hakkını ihlal ettiğinizin farkında değilsiniz. Bir IP'yi ihlal ederken yakalanırsanız, o listeyi derhal kaldırmanız ve yetkili bir satıcıdan almadığınız sürece o ürünü bir daha asla satmamanız gerekir. Başka bir taraf bir ihlal olduğunu iddia ederse Amazon hesabınızı askıya alır. Bir sonraki adımınız, hatanızı, hatayı nasıl düzelttiğinizi ve bunun bir daha asla olmayacağından emin olmak için iş uygulamanızda yaptığınız değişiklikleri kabul eden kapsamlı bir eylem planı yazmaktır.

Son düşünceler

Amazon.com, işletmelerin ürünlerini dünya çapında bir platformda satmaları için mükemmel bir kaynaktır. Ancak, bu işletmelerin kendilerini ürünlerine yönelik fikri mülkiyet ihlallerinden korumaları ve ayrıca proaktif olmaları ve böylece başka bir tarafın fikri mülkiyet haklarını asla ihlal etmemeleri gerekir. Zaman ve sıkı çalışma gerektirir, ancak Amazon hesabınızı aktif tutmak ve başarılı bir iş sürdürmek mümkündür.