İnteraktif Müşteri Adaylarının İnkar Edilemez Gücü (Ve Bundan Nasıl Yararlanabilirsiniz)

İşletmeniz çevrimiçi potansiyel müşteriler elde etmeye mi çalışıyor?

Bu makaleyi okurken, dijitalin pazarlama girişimlerinizin odak noktası olduğunu varsayıyorum. Ya da en azından yakın gelecekte olacak.

Dijitalle ilgili sorun şu ki, alınacak çok yol var – ücretli reklamlar, SEO, içerik pazarlaması, sosyal medya pazarlaması. İşletmeniz için en etkili ne olacak?

Birçok işletme sahibi için, çevrimiçi müşteri adayları elde etmek için artan sayıda seçenek bunaltıcıdır. Farlardaki bir geyik gibi sersemlersiniz ve sonunda hedeflerinizde çok az ilerleme kaydedersiniz veya hiç ilerleme kaydetmezsiniz.

Bugün, karışıma başka bir şey eklemek istiyorum…

Niyetim işleri daha da karmaşık hale getirmek değil, bunun yerine diğerlerinden daha güçlü bir öncü kaynak hakkındaki varsayımlarınızı doğrulamak.

Takipçiler, tıklamalar, trafik veya işinizin özü için çok az şey ifade eden jargon ağırlıklı diğer pazarlama ölçütlerinden bahsetmeyeceğim.

Bunun yerine, en çok neye önem verdiğiniz hakkında konuşalım - ödeme yapan müşterilere dönüşecek yüksek kaliteli potansiyel müşteriler.

Daha spesifik olarak, etkileşimli müşteri adayları kavramını tartışmak istiyorum.

Etkileşimli potansiyel müşteriler nelerdir?

Etkileşimli müşteri adayları, etkileşimli pazarlama tekniklerini kullanarak yakaladığınız müşteri adaylarıdır. Etkileşimli pazarlama, kullanıcıyı bir birey olarak ele alan çevrimiçi bir stratejidir. Örneğin, bir sınava girmek, bir video izlemek veya bir yarışmaya katılmak gibi belirli uyaranlara yanıt vermelerini ve bunlarla etkileşim kurmalarını sağlar.

Etkileşimli potansiyel müşteriler neden bu kadar güçlü?

Etkileşimli pazarlama kampanyaları, insanlarla kişiselleştirilmiş bir diyalog oluşturarak kullanıcı deneyimini optimize eder. Bu, son kullanıcının ilgisini çeker ve demografik özellikleri, ilgi alanları ve çevrimiçi davranışları hakkında onları lider olarak nitelendiren değerli veriler toplar.

Etkileşimli olası satışların bu kadar güçlü olmasının dört nedeni:

• Katılım – Etkileşimli kampanyalar, birden fazla duyuyu bir arada birleştirerek, heyecan yaratarak ve bir kullanıcının isteğine gerçek zamanlı olarak yanıt vererek web sitenizde harcanan süreyi artırır.
• Dönüşüm – Birinin dikkatini ve ilgisini çektiğinizde, onları bir müşteri adayına dönüştürmek çok daha kolaydır.
• Güven – İnsanların etkileşimli kampanyalarla ilgilenmek için harcadıkları zamanın artması nedeniyle, markanıza daha uzun süre maruz kalırlar. Sürekli ve tekrarlayan marka teşhiri, daha fazla güven ile sonuçlanır ve bu da kaçınılmaz olarak anlaşmaların kapanmasına yardımcı olur.
• Kalite – Etkileşimli müşteri adaylarının kalitesi, hemen hemen tüm diğer olası satış kaynaklarından üstündür. Yukarıda bahsedildiği gibi, etkileşimli müşteri adayları markanıza daha fazla güvenmekle kalmaz, aynı zamanda etkileşimli deneyim sırasında kasıtlı sorularla düşük kaliteli beklentileri de ortadan kaldırabilirsiniz. Holiday Parks New Zealand'dan yapılan bu test, yalnızca ideal müşterilerinin bileceği, hedefli ve spesifik sorular kullanır; bu, birlikte çalışmak istemedikleri kişilerin testi tamamlayıp yarışmaya girmeyeceği anlamına gelir:

Kaliteli etkileşimli olası satışları nasıl elde edersiniz?

Ne yazık ki, son derece ilgi çekici yapıları nedeniyle, etkileşimli deneyimler yalnızca nitelikli potansiyel müşterileri çekmekle kalmaz, aynı zamanda lastik iticileri ve zaman kaybettiricileri de beraberinde getirebilir. Bu nedenle, web sitenizde bir bilgi yarışması düzenlemek, bir yarışma düzenlemek veya etkileşimli bir anket oluşturmak ve ardından gelen dolarları izlemek kadar kolay değil. nitelikli ve satın almaya hazır potansiyel müşterileri çekmek için etkileşimli deneyim.

Etkileşimli potansiyel müşterilerinizin yüksek kalitede olmasını sağlamak için izleyebileceğiniz basit bir süreç:

1. İdeal müşterilerinizi belirleyin ve çevrimiçi içerikle etkileşime girme tercihleri ​​hakkında bilgi alın.
2. Şirketinizi, değer teklifinizi ve müşterilerinizin tercihlerini tamamlayan etkileşimli bir deneyim seçin.
3. Sorular veya seçimler gibi etkileşimli deneyimlerinizde 'niteleyicileri' kullanın. Soru sormayı seçerseniz, insanların rahatça yanıtlayabileceği genel pazarlama sorularına bağlı kaldığınızdan emin olun; demografi, alışveriş alışkanlıkları ve internet kullanımıyla ilgili sorular gibi. Süper kişisel sorularla onları korkutmayın.

Örneğin, etkileşimli pazarlama biçiminiz olarak bir yarışma düzenlerseniz, yakalanan tüm olası satışların yüksek kalitede olmasını nasıl sağlayabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır…

Sattığınız ürünle ilgilenen birini cezbetmeye aşırı odaklı bir ödül seçin. Bu, ürün veya hizmetinizin yalnızca ücretsiz sürümlerini dağıtabileceğiniz anlamına gelmez, ancak ödülleriniz en azından bunları tamamlamalıdır. Örneğin, bazı markalar, bir yarışma düzenlerken erişimlerini genişletmek için benzer bir hedef kitleye sahip rakip olmayan işletmelerle ortaklık kurar. Saç markası R + Co, aşağıdaki Instagram yarışmasında, moda markalarıyla ortaklık kurarak ideal müşteri profillerine uygun bir yarışma ödülü oluşturarak tam olarak bunu yaptı:

Kaliteli etkileşimli potansiyel müşterileri çektiğinizden emin olmak için bir yarışma düzenlerken yapabileceğiniz başka bir şey de katılım gereksinimlerini uygun hale getirmektir, böylece hayati nitelikli bilgileri toplar ve alakasız tarafları ortadan kaldırırsınız. Örneğin, Mission Foods'un aşağıdaki yarışması, giriş için basit bir ikili oylama sistemine sahiptir. Katılımcıların en sevdikleri Meksika yemeğini iki seçenek arasından seçmeleri gerekmektedir.

Bu, bir katılımcı için önemsiz gibi görünse de, şirket en çok sevdikleri ürünler hakkında ilginç müşteri geri bildirimleri topluyor.

Müşteri adaylarını nitelendirmenin ve tercih verilerini yakalamanın başka bir yolu da, JBC Tire'dan alınan bu örnekte olduğu gibi, katılımcıların bir dizi seçenek arasından bir ödül seçmesine izin vermektir:

Çözüm

Pek çok dijital pazarlama 'gurusunun' size söyleyebileceklerine rağmen, nitelikli müşteri adayı yaratma konusunda basit bir şey yoktur.

Sonunda, markanızla müşteri deneyiminin tutarlılığı, test edilmesi ve optimizasyonu söz konusudur. Müşterileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, onlara sağlayabileceğiniz deneyim o kadar iyi olur ve bu ideal potansiyel müşterilerden daha fazlasını bulma konusunda o kadar iyi olursunuz.

Etkileşimli deneyimler, ilgi çekici katılım düzeyleri ve gelecekteki kampanyaları kişiselleştirmek için kullanabileceğiniz potansiyel müşterileriniz hakkında değerli verileri ustaca yakalama yetenekleri nedeniyle bu süreçte size destek sağlar.

Yukarıda belirttiğiniz gibi, yakalanan olası satışların yüksek kalitede olmasını sağlamak için basit bir süreç var. Belki şöyle bir şey söyleyebiliriz - birkaç adımla, lastik vuruşlarını yakalamaktan yüksek kaliteli potansiyel müşterilere geçebilirsiniz.