Bir İçerik Pazarlamacısına Uygun Bir Tarzda Bir İş Adayıyla Nasıl Mülakat Yapılır?

Bir zamanlar, içerik pazarlama ekibinizde bir boşluk vardı.

Özgeçmişleri tarayarak, markanın hedeflerini akılda tutarken kitlenizin dikkatini çeken (ve koruyan) içeriği nasıl oluşturacağını bilmesi gereken yarım düzine potansiyel tek boynuzlu at yığınını kazandınız.

Belirlenen günde video konferans bağlantısına tıkladınız ve finalistlerden birini açtınız. Tabii ki, bir sürü soru sordun. Sonuçta, cevaplar arıyordunuz.

Ancak bir içerik pazarlaması boşluğu için adayları soru yağmuruna tutmaktan daha iyi görüşme stratejileri olabilir.

Benim tavsiyem? Onlara soru sormayın.

Evet, doğru okudunuz - soruları bırakın. Soru-Cevap formatını kaldırıma indirin.

Bunun yerine, bunu bir hikaye anlatma alıştırmasına dönüştürün ve adaylara hikaye yönlendirmeleri yapın.

Neden? Bir hikayeyi bir araya getirme becerilerini değerlendirebilirsiniz. Markanız hakkında hikayeler anlatması için birini işe almak istediğiniz düşünülürse, onların kendileri hakkında hikayeler anlatabilme yetenekleri, özgeçmişlerinin yapamayacağı yeteneklerini (veya eksikliklerini) anlamanızı sağlar.

Hikaye anlatımı ayrıca bir adayı diğerinden daha iyi ayırt etmenizi sağlar. Ne de olsa iki aday, aynı yılların tecrübesini ve sahip olunan aynı unvanları kusabilir, ancak deneyimlerini bir hikaye olarak anlattıklarında, farklılıklarını hatırlayacaksınız. Neden? Bu bilim. İnsanlar hikayeleri hatırlar. İnsanlar gerçekleri ve istatistikleri unutur.

Onlarca yıl önce yapılan bir Stanford çalışması, öğrencilerden 12 kelimeyi ezberlemelerini istedi. Yarım, listeyi iki dakika inceledi. Diğer yarısı ise kelimeleri yaratıcı bir anlatıya dönüştürdü. Bir hikaye anlatan öğrencilerin neredeyse tamamı (%93) kelimeleri hatırlamıştır. Listeyi inceleyenlerin sadece %13'ü aynı şeyi yapabildi.

Daha yakın zamanlarda, Make It Stick yazarları Chip ve Dan Heath de Stanford'da bir deney yaptılar. Öğrencilerden şiddet içeren suçlar hakkında bir dakikalık konuşma yapmalarını istediler. Öğrenciler konuşmalarında ortalama 2,5 istatistik kullandılar - dinleyicilerin yalnızca %5'i herhangi bir istatistiği hatırlayabildi. 10 öğrenciden biri bir hikaye anlattı – dinleyicilerin %63'ü hikayeleri hatırlayabildi.

(Ve evet, hikaye anlatımının gücüyle ilgili fikrimi belirtmek için istatistikleri kullanmanın ironisini görüyorum.)

Ama muhtemelen hikayelerin gücünü takdir etmek için bu sayılara ihtiyacınız yoktu. Bir içerik pazarlama rolü için adaylarla en son ne zaman görüştüğünüzü bir düşünün. Akıllıca hepsini tek bir günde planladınız. Saat 17.00'de öne çıkanlar muhtemelen formalite icabı gerçekleri ve rakamları dile getiren adaylar değildi. Notlarınızı okumadan kimin haftalık haber bültenleri yazdığını veya kimin günlük blog yazdığını hatırlayamazsınız. Hayır, unutulmaz adaylar, kolayca hatırlayabileceğiniz ve yüzleriyle bağlantı kurabileceğiniz bir hikaye (veya hikayeler) anlattı.

Hiç soru sormayın ve gerçeklerden daha fazlasını elde edin

Bir adaydan öğrenmek istedikleriniz role, şirkete, kültüre vb. bağlı olarak farklılık gösterse de, bu ipuçlarını mülakatlarınızın temelini özelleştirmek için kullanabilirsiniz.

İlk olarak, hikayeler ortaya çıkaran fiillerin bir listesini bir araya getirin. Favorilerimden bazıları şunlardır:

• Söyle bana …
• Betimlemek …
• Açıklamak …
• Göstermek …
• Hecelemek …

(Aday hikâyesini kısa kestiğinde veya gerekli ayrıntıları detaylandırmadığında “heceleyerek” kullanın.)

Şimdi, röportajlarda bildirim cümlelerinde aktif sesi kullanmak biraz pratik gerektiriyor. Başlamanıza yardımcı olması için, yeni bir içerik pazarlama ekibi üyesi için bir sonraki görüşmenizde bazı tipik "sorular" için bu istemleri dikkate alın (ve rolü gerektiği gibi ayarlayın).

senaryo 1

Sormayın: Son şirketinizde ne yaptınız?

Bir hikaye isteyin: Bana son işvereninize ne zaman katıldığınızı ve bunun bugün bulunduğunuz yere nasıl geldiğini anlatın.

Bu istem, adayı özgeçmişini kusmaktan uzaklaştırır ve bir yansıma alanına sokar. Baştan sona (veya mevcut durumlarına) giderken, büyümelerini, değişen sorumluluklarını ve iş deneyiminden elde edilen diğer çıkarımları nasıl gördüklerini keşfedebilirsiniz.

Ayrıca en çok neyi vurgulamak istediklerini, yani neye öncelik verdiklerini de öğreneceksiniz. Sürece mi yoksa sonuçlara mı daha çok odaklanırlar? Ayrıntılara çok mu giriyorlar yoksa yeterli değil mi? İhtiyatlı ve anlayışlı mı yoksa gerçeklere dayalı bir yaklaşım mı benimsiyorlar?

Senaryo 2

Şunu sormayın: Hikaye fikirleri nasıl geliştirilir? veya Yazınıza nasıl yaklaşıyorsunuz?

Bir hikaye sor: Yazdığın son makaleyi oluşturma sürecinde - fikirden üretime - bana yol göster.

Yaratıcı süreçle ilgili belirsiz sorular, adayların felsefi olarak cilalanmasına veya genellemeler yapmasına neden olabilir. Bilgi istemi daha somut bir yanıta neden olabilir çünkü yakın zamandaki bir deneyimden bahsedeceklerdir. Yaratıcı süreçte rollerini nasıl gördüklerini öğrenebilir ve birlikte çalıştıkları diğer rolleri anlayabilirsiniz.

Senaryo 3

Şunu sormayın: Geribildirimi nasıl ele alıyorsunuz?

Bir hikaye sor: Kabul etmediğiniz geri bildirim aldığınız bir zamanı açıklayın.

Geri bildirim sorusunu sorarsanız, her adayın gelecekte daha iyi işler ortaya koymalarına yardımcı olduğu için geri bildirimi takdir ettiğini göreceksiniz. Klasik mülakat sorusu gibi, başlangıç ​​noktası olmayan bir soru – en büyük zayıflığınız nedir? Değer verdiği her aday, "zayıflığını" bir güce dönüştürecektir.

Bu istemi tekrar kullanmak, özgüllüğe izin verir. Daha da önemlisi, kişinin olumsuz bir durumla nasıl başa çıktığını görmenizi sağlar. Konuştular mı ve geri bildirim verenle anlaşmazlıklarını paylaştılar mı? Nedenini veya neden olmadığını açıkladılar mı? (Bazı durumlarda, patron kötü tepki vereceği için fikir ayrılığına değinmeye değmeyebilir.) Sonunda ne oldu?

Senaryo 4

Sorma: Hem uzak hem de ofis içi çalışma ortamları sunuyoruz. Hangisini tercih edersin?

Bir hikaye isteyin: İdeal bir çalışma ortamının size nasıl göründüğünü açıklayın.

Adaylar, daha sonra geri çevirseler bile iş teklifini isterler. Böylece şirketin çalışma ortamına en uygun yanıtı vereceklerdir.

İstem, şirketinizin kültürüne ne kadar iyi uyabileceklerine dair daha iyi bir fikir verir. Hikayelerindeki ayrıntılar, onlar için en önemli olanı vurgular: konum, insanlar, esnek program vb.

Siz de iyi bir dinleyici olun

İyi bir izleyici kitlesinin aynı zamanda iyi hikaye anlatımını da motive ettiğini unutmayın. Aktif olarak dinleyin. Sözsüz tepki verin - baş sallama ve gülümsemeler, hikaye anlatıcısını devam etmeye - ve sözlü olarak - şirketinizde bunun nasıl işe yarayabileceğini paylaşmak için hikayelerinden bir noktayı özetlemeye veya tekrar etmeye teşvik eder.

Elbette, uzayıp giden bir hikaye anlatan bir aday bulabilirsiniz. İlk olarak, izleyiciyi ve hikaye anlatma amacını ne kadar iyi anladıklarını zihinsel olarak not edin. Ardından, hikayeyi ilerletmek için durakladıklarında, “Ah, bu gerçekten ilginç. Bana nasıl bittiğini söyle.”

Bu hikaye anında yapılan görüşme teknikleriyle, aynı anda iki şeyi başarabilirsiniz. İlk olarak, geleneksel bir soru-cevap görüşmesinde öğreneceğiniz gibi, adayın deneyimi ve içgörüsü hakkında bilgi edineceksiniz. Ama aynı zamanda o gizli tek boynuzlu at boynuzuna sahip olup olmadıklarını da keşfedeceksiniz - her zaman iş amaçlarını (yani, işi alma) akıllarında tutan iyi hikayeler anlatabilirler.

Joseph Kalinowski/İçerik Pazarlama Enstitüsü tarafından kapak resmi