E-posta ve Sosyal Medya Pazarlaması: Büyüyen İş Stratejileri

Benim gibi bir dinozorsanız, bağlantıda kalmaları için arkadaşlarımıza sayfalarca e-posta gönderdiğimiz günleri hatırlayabilirsiniz. 100 yıl önce birinin Pony tarafından teslim edilen bir mektubu aldıktan sonra yaptığı gibi, sandalyelerimize yaslanır ve elektronik mektubun içinde rahatlardık.

Zaman kesinlikle değişti. Şimdi, havalı, genç fikirli bir profesyonelseniz, arkadaşlarınızın neler yaptığını görmek için sosyal medyada gezinmek için gününüzde sadece birkaç dakikanızı ayırın. Güncellemeler yalnızca birkaç kelime uzunluğundadır ve bir fotoğraf galerisi içerebilir. Tamamen farklı bir iletişim yolu.

Ancak e-posta gitmedi. Aslında, sosyal medyanın ortaya çıkışı, e-postayı daha yeni bir deneyim haline getirdi. Aslında, her iki erişim şekli de arkadaşlarla görüşmenin çok ötesinde ilginç fırsatlar sunar. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, mevcut ve gelecekteki müşterilerle bağlantı kurmak için doğrudan posta, e-posta ve sosyal medyayı kullanabilir. Sosyal medyada sunulan kuponlardan e-postayla gönderilen ipuçlarına ve müşterilerinize ilgi duyan fikirlere kadar, ürünleriniz, hizmetleriniz ve değerlerinizle en çok ilgilenen insanlara doğrudan hitap eden pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.

E-posta ve sosyal medya pazarlamasını merak ediyorsanız, birinin diğerinden daha iyi olmadığını anlamak en iyisidir. Bunun yerine, farklı faydalar ve fırsatlar sunarlar. E-posta pazarlaması, e-posta adreslerini toplama ve stratejik olarak kişilere bir dizi hedefli e-postayı gelen kutularına gönderme eylemidir. Sosyal medya pazarlaması biraz farklı çalışıyor ama aynı zamanda çok etkili. Facebook, Instagram, YouTube ve diğer platformlarda ilgi çekici içerik yayınlamak gibi ücretsiz, organik pazarlamadan, aynı kanallardaki ücretli reklamlara ve sponsorlu içeriğe kadar uzanır.

Hem e-posta hem de sosyal medya pazarlaması, kapsamlı ve stratejik sosyal yardım planınıza entegre edilmeye değer. Her platformun ayrı ayrı ve birlikte nasıl çalıştığını anlayarak, pazarlama stratejinizde nasıl en verimli ve etkili olacağınızı bileceksiniz.

E-posta pazarlama verilerini sosyal medya verileriyle karşılaştırma

E-posta pazarlamasının sosyal medya pazarlamasına kıyasla nasıl olduğu hakkında bir fikir edinmek için, tüm iyi işletme sahiplerinin yapması gerektiği gibi sayılarla başlayalım.

her birinin YG'si

Şimdiye kadar, e-posta pazarlaması, neredeyse her pazarlama platformuna kıyasla en iyi yatırım getirisine (YG) sahiptir. İşletme sahipleri, e-posta pazarlamalarında harcadıkları her 1 ABD Doları karşılığında 36 ABD Doları alacaklar. Bu, bankaya götürebileceğiniz e-posta pazarlama istatistiklerinden biridir.

Bir pazarlama stratejisinde kullanılacak pek çok farklı yöntem ve platform olduğundan, sosyal medya için yatırım getirisi değişkenlik gösterir. E-posta ve sosyal medya veya farklı sosyal medya platformları birlikte kullanıldığında, genellikle iç içe geçmiş bir strateji en etkilidir. Genel olarak, sosyal medya pazarlamasının YG'si, harcanan her 1 ABD doları için yaklaşık 2,80 ABD dolarıdır ve bu da iyi bir getiri sağlar. Ve çeşitli stratejiler bir araya getirildiğinde, çabalarınız daha da fazla meyve verebilir.

Dönüşüm numaraları

Pazarlama için popüler bir temel performans göstergesi (KPI), kampanyanın potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürme oranıdır. Hem e-posta hem de sosyal medya pazarlaması için dönüşüm, ulaştığınız kişi sayısına büyük ölçüde bağlıdır. E-posta kişi listeniz ne kadar büyük olursa, dönüşümünüz o kadar iyi olur. Ve sosyal medya gönderiniz veya reklamınızla ne kadar çok kişi etkileşime girerse, dönüşümünüz o kadar iyi olur.

E-posta ile sosyal medya pazarlamasına bakıldığında, e-posta kişilerinin ve sosyal medya takipçilerinin sayısının doğrudan karşılaştırılamayacağını belirtmekte fayda var. E-posta kişileri, gönderdiğiniz her şeyi alır. Sosyal medya takipçileri, farklı platformların algoritmaları nedeniyle çoğu gönderiyi zar zor görüyor. Bir araştırmaya göre, takipçilerin yalnızca %5,5'i gönderilerinizi görüyor (ücretli reklamlar hariç).

Her biri için hedef kitlenin boyutu

Birkaç on yıl önce zar zor var olan bir şey olan bugün sosyal medyadaki insan sayısı etkileyici. Dünya çapında 4,74 milyardan fazla insan, her gün ortalama iki saatten fazla bir tür sosyal medya kullanıyor. Pek çok kişinin e-posta hesabı vardır ve çoğunun birden fazla hesabı vardır. 2025 yılına kadar dünya çapında yaklaşık 4,6 milyon insanın bu iletişim biçimini kullanması bekleniyor.

Pazarlama profesyonelleri için sosyal medya erişimi iki kategoriden birine girer: organik ve ücretli. Organik pazarlama, bir haber akışında görülecek içerik için ödeme yapmak zorunda kalmadan takipçilere ulaşmayı amaçlayan stratejileri içerir. Sosyal medyadaki ücretli reklamlar önemli ölçüde daha fazla kişiye ulaşır, ancak daha büyük bir pazarlama bütçesi yüzdesi gerektirir. Her ikisi için de, mümkün olan en büyük ve en uygun fiyatlı erişime sahip olmak için eşantiyonlar, ilgi çekici içerik ve diğer yöntemlerle takipçi artırmaya odaklanmak akıllıca olacaktır.

Ne zaman ulaşmalı?

Temel aldığı psikolojiyi bilmiyorsanız, sosyal medyayı ve e-posta pazarlamasını planlamak zor olabilir. E-posta pazarlama kampanyalarınızı, insanların en sık kontrol etme eğiliminde oldukları, çalışma haftasının ilk üç günü sabah 9 ile akşam 3 arasında planlamak en iyi uygulamadır.

Sosyal medya planlama önerileri biraz farklıdır. Amerikan Pazarlama Derneği, gönderileriniz kullanıcıların haber akışlarında aynı oranda görünmeyebileceğinden (hiç değilse), hafta içi sabahın erken saatlerinde sosyal medyada gönderi paylaşmanızı ve Cumartesi günleri kullanmamanızı önerir.

Marka güncellemeleri için kullanıcı tercihine ilişkin veri türleri

Hedef kitlenizin demografisine bağlı olarak, bir kanal diğerine tercih edilebilir. Pew Araştırma Merkezi tarafından yapılan bir araştırma, Amerikalıların %81'inin YouTube'u ve %69'unun Facebook'u kullandığını ortaya koydu. Ancak Instagram, Snapchat ve TikTok özellikle 18 ila 29 yaş arası kullanıcılar arasında popülerdir. Bu sosyal medya sitelerindeki takipçiler, markanızla ilgili yenilikleri bilmek ister ve kendilerine yönelik platforma özel içeriği takdir eder.

E-posta pazarlaması, marka güncellemeleri için de etkilidir. E-posta pazarlamasının faydalarından biri, Amerikalı yetişkinlerin %91'inin iş yaptıkları şirketlerden tanıtım e-postaları almaktan hoşlanmalarıdır . Evet, müşterileriniz sizden gerçekten haber almak istiyor!

Potansiyel müşterilerle e-posta yoluyla nasıl etkileşim kurulur?

E-postayı genel dijital pazarlama stratejinize entegre etmeyi düşünüyorsanız, bazı e-posta pazarlama en iyi uygulamalarını bilmek iyi bir fikirdir. Öncelikle, kişileri toplamak için bir yöntem oluşturmak isteyeceksiniz. E-posta pazarlamanız yalnızca kaydolan kişilerin listesi kadar iyidir.

Listenizi büyütmeye başlamak için işte birkaç yararlı fikir. Yaya trafiği olan geleneksel bir mağazanız varsa, e-posta adreslerini toplamak için bir çekiliş düzenlemeyi deneyin. Bir e-ticaret mağazanız varsa, insanların indirimler ve haberler için kaydolmasını sağlamak için bir tıklama hunisi kullanın. Kişileri toplamanın birçok yaratıcı yolu vardır, sadece ilgili taraflardan açık onay aldığınızdan emin olun - bu, satın alınan e-posta listeleri olmadığı anlamına gelir!

İlgili müşterilerden oluşan sağlıklı bir koleksiyona sahip olduğunuzda, kişilerinizi farklı listelere ayırmak isteyeceksiniz; bu, e-posta listesi segmentasyonu olarak bilinir. Daha küçük gruplarınız olduğunda, doğru mesajları doğru kişilere göndermek daha kolaydır. Bu perde arkası organizasyonu, potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmanın en güçlü yollarından biridir.

Ayrıca eski moda Microsoft Outlook'a ve hatta Gmail'e güvenmek yerine profesyonel bir e-posta pazarlama platformu kullanmak isteyeceksiniz. Bu platformlar kişiden kişiye iletişim için harikadır, ancak çekici ve kullanımı kolay şablonların yanı sıra büyük e-posta gönderileri oluşturmanıza yardımcı olacak segmentasyon işlevselliğinden yoksundurlar. Pazarlama e-postalarınızı oluşturmaya başladığınızda, diğer markalı içeriğinize ek olarak logonuzu ve iyi düşünülmüş bir renk şemasını eklediğinizden emin olun. Yaptığınız her şey hedef kitlenizi göz önünde bulundurmalıdır.

Potansiyel müşterilerle sosyal medya aracılığıyla nasıl etkileşim kurulur?

Para ve zaman olarak bütçeniz nedir? Sosyal medya pazarlamanızın ne kadar büyük ve hedefli olabileceğini bu şekilde belirleyebilirsiniz. Potansiyel müşterileri sosyal medyada etkili bir şekilde meşgul etmek için yapmanız gereken ilk şey, bir büyük resim stratejisi oluşturmaktır. Genel olarak, stratejinizi daha fazla platforma yaymadan önce tek bir platforma odaklanmak en iyisidir.

E-posta pazarlaması gibi, sosyal medya pazarlaması için hangi platformu kullanmak istediğinize karar verirken hedef kitlenizi düşünün. Ardından, kampanyanız için belirli bir mesaj geliştirirken bu odağı koruyun. Hem ücretsiz hem de ücretli gönderileri düzenli olarak planlayın. Ne kadar tutarlı olursanız, kampanyanız o kadar etkili olur.

İçeriğinizi planlarken, hedef kitlenizin neyi önemsediğini düşünün. Gönderilerinizi ilginç haberler, net görseller, ilgi çekici videolar ve eğlenceli GIF'lerle çeşitlendirin. Hikayenizi anlatmanın farklı yollarını düşünün ve takipçilerinizi beğeniler, canlı yayın, anketler ve sohbet başlatıcılarla etkileşime geçmeye teşvik edin.

İşletmeniz için hangisi daha iyi?

Pazarlama stratejinize e-posta ile mi yoksa sosyal medya pazarlamasıyla mı başlayacağınıza karar vermek için hedeflerinizle başlayın. Pazarlama hedefiniz mevcut müşterilerinizle ilişkilerinizi güçlendirmek ve derinleştirmekse, e-posta pazarlaması daha iyi bir araç olabilir. Marka bilinirliğinizi şirketinizi henüz tanımayan potansiyel müşterilerle oluşturmak istiyorsanız, sosyal medya pazarlaması daha etkili olabilir.

Sosyal medya üzerinden e-posta pazarlaması ne zaman kullanılır?

Hedef kitlenizi iyi tanıyorsanız, e-posta pazarlama içeriğinizi kişiselleştirmenin güçlü bir yolu olduğunu kanıtlar. E-postaları doğrudan özel bir gelen kutusuna gönderebilirsiniz ve bu e-posta, alıcının değerli bulduğu resimler ve içerikle doluysa, başardınız demektir. Müşteriniz kendisini özel hissediyor ve onların ihtiyaçlarını ve sıkıntılı noktalarını anladığınızı biliyor.

Bu şekilde bağlandığınızda, harekete geçirici mesajınıza (CTA) tıklayacaklar ve satın almaya bir adım daha yaklaşacaklar.

Kişiselleştirmenin ötesinde, markanız için güvenilirlik oluşturmak istediğinizde e-posta pazarlaması sosyal medyadan daha iyi çalışır. Pek çok haber akışı, bir gün burada olacak, yarın gidecek işletmelerle dolu, ancak e-posta, güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olabilir. İnsanlar e-postalara kaydolduklarından, sizin hakkınızda daha fazla şey öğrenmeye değer olduğunuzu bilirler. Güvenilirlik elde etmek için, dinleyicilerinize uygun bir tonda yazdığınızdan emin olun. Hukuk müvekkilleri için, ergenler için yazdığınızdan farklı yazarsınız.

Son olarak, zamanınız veya bütçeniz kısıtlıysa, sosyal medya üzerinden e-posta pazarlamasını kullanmanızı tavsiye ederim. E-posta pazarlamasının yatırım getirisi çok yüksek olduğundan, e-postaya harcadığınız kaynakların buna değeceğini bilirsiniz. Herkesin bildiği gibi, sosyal medya bir zaman kaybı olabilir. Bu, ofiste geçirdiğiniz süre için olduğu kadar ofis dışında geçirdiğiniz süre için de geçerlidir.

E-posta pazarlaması yerine sosyal medya ne zaman kullanılır?

Yine de, herhangi bir pazarlama planı için sosyal medya pazarlaması düşünülmelidir. Önceden plan yaptığınızda, bir sosyal medya kampanyası çok fazla zaman almadan çok geniş bir kitleye ulaşabilir. Etkili Facebook ve Instagram reklamları oluşturmak, gönderilerinizi planlamak ve planlamak ve etkileşimde kalmak için sosyal medya araçlarını entegre edin.

Özellikle sosyal medya, yeni başladığınızda e-posta listenizi oluşturmanıza yardımcı olabilir. Kişilerinizi bir araya getirirken, sosyal medya marka bilinirliğinizi artırmanıza ve potansiyel müşterilerle web siteniz arasında bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.

İşin “sosyal” yönünü de dikkate aldığınızdan emin olun. Mevcut müşterilerinizi bir arkadaşınızı tavsiye etmeye teşvik eden sadakat programları gibi programlar uygulamak istiyorsanız, sosyal medya harika olabilir. Mesajınızı kişisel sayfalarında paylaşmalarını kolay ve çekici hale getirin; bu, sosyal medya etkisi olarak bilinen güçlü bir fenomen yaratır. Müşteriniz sizinle iletişime geçtiğinde, arkadaşları bunu görür ve sizinle iş yaptıklarını bilir. Bu güven faktörü dönüşümlere yol açar.

E-posta ile pazarlama ve sosyal medyayı birlikte kullanabilir misiniz?

Evet kesinlikle! Sosyal medya ve e-posta pazarlaması, birlikte entegre edildiğinde özellikle etkilidir. Bunu iyi yapabilmek için marka tutarlılığınız olmalıdır. Bu, aynı tonu, mesajı, görüntüleri, renkleri, yazı tiplerini ve genel stili korumak anlamına gelir. E-posta ve sosyal medya için pazarlama desteği biraz farklı olsa da, özellikle ikisini de görebilecek herkes için özgün kalmak istersiniz.

İki yöntemi birleştirmenin bir yolu, sosyal medya bağlantılarınızı, gönderdiğiniz her e-postaya kişi listelerinize eklemektir. Başka bir yol da, e-posta listenizi büyütmek için sosyal medya kanallarınızı kullanmaktır. İnsanları bir e-posta adresi sağlayarak indirimler ve haberler için kaydolmaya teşvik etmek için Facebook, Instagram ve diğer platformlardaki ücretli reklamları kullanın.

Birlikte nasıl kullanılır?

E-posta pazarlama çalışmalarınızı sosyal medya pazarlama kampanyalarınıza bağlamanın birçok başka yolu vardır. Facebook, Twitter, LinkedIn gibi birçok sosyal medya platformunda işletme sayfası ile e-posta kişi listenizi yükleyebilir, abonelerinizi takip edebilirsiniz. Ne söylediklerine dikkat edin; bu içgörüyle, pazarlama mesajınızı onların ihtiyaçlarına daha iyi uyacak şekilde iyileştirebilirsiniz.

Yaratıcı ol! Sosyal medya kişilerinizle etkileşim kurmak için yarışmalar düzenlemeyi deneyin. Ardından kazananları hem sosyal medyada hem de e-posta yoluyla paylaşın. Mantıklıysa, sosyal medyada bir grup oluşturmayı deneyin ve müşterilerinizi özel bir e-posta teklifiyle katılmaya teşvik edin. Sosyal medya takipçilerinizin gönderileri arkadaşlarıyla paylaşmasını sağlayın ve bir çekilişe hak kazanmak için e-posta listenize kaydolun. Bu stratejilerle yanlış gitmek zor.

etkililik nasıl ölçülür

Herhangi bir iyi dijital pazarlama planının belirli ölçütlerle izlenmesi gerekir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını analiz etmezseniz, kaynakları farklı bir platforma geçirmeniz veya mesajlarınızı değiştirmeniz gerekip gerekmediğini bilemezsiniz.

Bazı e-posta pazarlama ölçümleri, izleme tıklama oranını, toplam satışları ve abone büyümesini içerir. Sosyal medya başarısını nasıl ölçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, önce katılımın derinliğini göz önünde bulundurun. Kaç takipçinin gönderilerinizi beğendiğini, yorum yaptığını ve paylaştığını görün. Gönderinizi veya reklamınızı kaç kişinin gördüğünü söylemenin başka bir yolu olan erişimi izleyin. Ayrıca, Constant Contact'ı bir e-posta platformu olarak kullandığınızda, sosyal medya ölçümlerinizi doğrudan hesabınızdan takip edebilirsiniz.

E-posta ve sosyal medya pazarlaması: birini veya her ikisini deneyin

Özetlemek gerekirse, e-posta pazarlaması, mevcut müşteri tabanınızla ilişkilerinizi güçlendirmek için etkili bir araçtır. Sosyal medya pazarlaması, markanızı sağlamlaştırmada ve ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında genel farkındalığı artırmada özellikle güçlüdür. Her ikisi de dijital stratejik pazarlama planınızda yer almaya değer, ancak başlarken her seferinde bir adım atmakta sorun yok.

İyi bir ilk adım olarak, pazarlama bütçenizi kontrol edin. Constant Contact gibi e-posta platformlarını araştırın ve bunu sosyal medya reklam kampanyaları için ortak bütçelerle karşılaştırın. Bir pazarlama kampanyası oluştururken başarılı olmak için planlarınızın hem bütçe hem de zaman açısından gerçekçi olması gerekir. Mevcut durumunuzun ve hedeflerinizin bir envanteriyle başlamak, işletmenizin büyümesine ve gelişmesine yardımcı olacak güçlü bir temel belirlemenize yardımcı olacaktır.