Çevrimiçi İşletmemin Ücretsiz Teşvikler Sunması İyi Bir Fikir mi?

Daha önce bir işletmeyi yöneten herkes, fark edilmenin ne kadar zor olduğunu bilir ve bu zorluk, yalnızca çevrimiçi faaliyet gösterdiğiniz zaman artar. Fiziksel bir mağazanız veya ofisiniz olduğunda, konum avantajından yararlanabilirsiniz: tabelalar asabilir, yerel reklamlar yayınlayabilir, yakındaki markalarla ortak olabilirsiniz, vb. Dijital dünyada böyle bir fırsatınız yok. Fiziksel konum çoğunlukla önemsizdir ve sayısız başka markaya karşı savaşmanız gerekir (bu yüzden çoğu plan başarısız olur).

Bu nedenle, masadaki her pazarlama seçeneğini ciddi şekilde düşünmelisiniz. Bir şeyin yeni işler getirmesi için iyi bir şans varsa, onu gözden kaçırmayı göze alamazsınız. Ancak bu, her taktiğin sizin için doğru olduğu anlamına gelmez. Sonuçta, her promosyon yöntemi, risk ve maliyetlerden adil bir pay alır. Bir şey almak için bir şey vermek gerekir.

Bu, özellikle bu gönderide inceleyeceğimiz taktikle alakalı: insanları işinize teşvik etmek için ücretsiz teşvikler sunma. Harika bir seçenek olabilir, ancak bazı sorunlara da neden olabilir - peki onu kullanıp kullanmamaya nasıl karar vereceksiniz? Pekala, bazı önemli soruları yanıtlayarak bunu çözebilirsin, biz de onları ele alacağız. Hadi başlayalım.

Uzun vadeli müşterilere güveniyor musunuz?

Bazı çevrimiçi işletmelerin kaçınılmaz olarak çok fazla müşterisi vardır (çoğunlukla Saas için kullanılır), bu da müşterilerini uzun süre elde tutmadıklarını (veya yalnızca onlardan aralıklı ilgi gördüklerini) söylemektir. Bu işletmeler, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerine veya sadakat planlarına odaklanmaları gerekmediğini bilerek, para kazanmak için sürekli promosyona ve büyük kar marjlarına güveniyor.

Ancak diğerleri, neredeyse yalnızca olası satışları getirerek ve onları uzun vadeli müşterilere dönüştürerek işlev görür. Ücretsiz teşvikleri etkin bir şekilde kullanmak için en iyi konumlananlar, özellikle dijital alanda bulunan bu işletmelerdir ve bunların tümü, kaybettikleri değer ile ürettikleri değer arasındaki farktan kaynaklanmaktadır.

Birine deneme olarak ücretsiz bir ay verirseniz ve ayrılmadan önce bir ay için kaydolursa, etkin bir şekilde %50 indirime sahip olur - ancak iki yıl boyunca takılırlarsa, sonunda onlara nispeten küçük bir indirim vermiş olursunuz. . Akış hizmetleri, bu nedenle ücretsiz denemeleriyle ünlüdür. Birisi Netflix'e kaydolduğunda, muhtemelen onu tutacaktır.

İnsanların ücretsiz teşvik sistemlerini kötüye kullanma olasılığını azaltmanın genellikle gerekli olduğunu unutmayın. Bu, akış hizmetlerinin fevkalade iyi yaptığı bir şeydir. İnsanların istedikleri kadar deneme süresine sahip olmak için yazıcı e-posta adreslerini kullanmalarını durdurmak için harekete geçmeleri gerekmez. Müşterilerinin her zaman neyi kabul ettiğini biliyorlar: Sadece ücretleri ödemek daha kolay ve yeni hesaplarla uğraşmanıza gerek yok. Dijital dağıtım, son derece üstün kolaylık sağlayarak korsanlığı ciddi şekilde azaltmıştır.

Sonunda, ne tür bir işletme yürüttüğünüzü düşünmeniz gerekir. Uzun vadeli müşteriler istiyorsanız, o zaman elbette ücretsiz teşviklere yatırım yapın - uzun vadede kazanacağınız para onu çok değerli kılacaktır. Yine de yapmazsanız, o zaman ekonomik olmaz.

Hangi iyi teşvikleri sunabilirsiniz?

Genel olarak ürün ve hizmetler için olduğu kadar ücretsiz teşvik seçenekleri vardır ve hangilerini etkili bir şekilde kullanabileceğiniz, bu taktiği benimsemenin faydasını büyük ölçüde belirleyecektir. En yaygın seçenek, tadımcı olarak ücretsiz denemeler (hizmetler için) veya numuneler (ürünler için) sunmaktır ve teşvik, taahhütte bulunmadan önce ne düşündüklerine karar verme fırsatıdır - ancak bu şeyler çok yaygın olduğu için zor olacaktır. onlarla öne çıkmak için.

O halde, zorlayıcı teşvikler, sunduğunuz birincil şeyin ötesine geçer. Elbette temelde tamamlayıcı olan şeyleri seçebilirsiniz. Örneğin, değeri yüksek bir araba satıyorsanız, bazı temizlik ürünleri, tampon çıkartmaları ve koltuk ısıtıcıları atabilirsiniz. Bu şeyler biraz cezbedicidir, bu yüzden istendiğinde genellikle bayilerde sunulurlar.

Alternatif olarak, değer teklifini basitçe iyileştirebilirsiniz. Bu, bir pizzacının kuponlar, kombinasyonlar ve çoklu satın alımlar yoluyla yaptığını göreceğiniz şeydir. Paket servis yerleri için genellikle iyi olmayan bir günde insanları paket yemek almaya teşvik etmek için her Salı akşamı bir pizza fiyatına iki pizza sunmak genellikle yararlıdır. Bunun kumar dünyasında düzenli olarak yapıldığını görebilirsiniz; kumarhane teklifleri (en iyi kumarhane bonusları dahil olmak üzere en iyi kumarhane bonusları, başlangıç ​​fişleri, indirimli ücretler, vb.), potansiyel müşterileri risk alma konusundaki doğal isteksizliklerini aşmaya iter.

Diğer tek seçenek, sattığınız şeyle hiçbir ilgisi olmayan bazı teşvikler vermektir (örneğin, ürün tekliflerine keyfi hediyeler ekleyerek), ancak bu bir çaresizlik hareketi gibi görünme eğilimindedir - ve çaresiz görünmek, yapmanız gereken bir şeydir. kaçının çünkü markanızın ve sattığınız her şeyin değerini düşürür.

Rakipleriniz herhangi bir şey sağlıyor mu?

Son olarak, birincil rakiplerinizin ücretsiz teşvikler sunup sunmadığını ve eğer veriyorlarsa hangi teşvikleri kullandığını göz önünde bulundurmalısınız. Diğer herkes ücretsiz denemeler sunuyorsa, bu şekilde öne çıkamazsınız, ancak değilse, öne çıkmanız yeterli olabilir. Ve eğer yüksek değerli eklemeler sunuyorlarsa (esas olarak ücretsiz teşvikler), o zaman onların çabalarını karşılayıp kârlılığınızı sürdürüp sürdüremeyeceğinizi dikkatlice düşünmeniz gerekir.

Kaçınmanız gereken bir şey, hangi işletmenin önceden en fazla değeri sunabileceğini görmek için, hediyeler içeren, konuşulmayan bir rekabete girmektir. Bu iyi bitmeyecek. Bunun yerine, rakiplerinizin ağırlıklı olarak ücretsiz teşviklere meylettiği açıksa, kesinlikle farklı bir yöne gitmelisiniz. Ürünlerinizin ve/veya hizmetlerinizin geliştirilmesine nasıl yatırım yaptığınız hakkında konuşmaya ek olarak, müşteri hizmetleri gibi şeylere daha fazla para yatırabilirsiniz.

Sonuç olarak, çevrimiçi işinizi geliştirmek için ücretsiz teşvikler sunup sunmamanız çeşitli şeylere bağlıdır. Uzun vadeli müşterilere güvenmiyorsanız, ilginç teşvikler bulamıyorsanız veya rakiplerinizi anlamlı bir şekilde geride bırakamıyorsanız, markanızı öne çıkarmak için başka bir şey aramalısınız. Aksi halde, yine de mükemmel bir seçenek.