Uber for X: İş Modelinin İsteğe Bağlı Hizmetler Sayısı

Günlerin başlangıcından beri toplumumuz her zaman bir şeyler için çabaladı. Talep her zaman oradaydı, tüm insanlıkla birlikte büyüyordu. Ancak, zaman değişiyor ve Talep de öyle. Muazzam büyüme nedeniyle, birçok şirket, isteğe bağlı işin bir kepçeyi kaçırmak için çok büyük bir fırsat haline geldiğinin farkına vararak uyandı - bu yüzden yeni, isteğe bağlı bir uygulama iş modeli ile ortaya çıktılar. Neden entegre oldular?

İsteğe bağlı ekonomi işinin bir örneğini bulmak uzun sürmez. Bir tahminde bulunun: Uber (ve uber benzeri uygulamalar) ne tür bir işletmedir? Evet, Uber İş modeli tuvali, bunun isteğe bağlı iş modelinin saf bir özü olduğunu gösteriyor. Bununla birlikte, araba taşımacılığı alanında Uber Modeli kaçınılmaz olarak ne kadar ünlü olursa olsun, isteğe bağlı araç paylaşım uygulamaları ve hizmetleri çok şey değiştiren başka alanlar da var.

“Yiyecek İndirene Kadar Teknolojiden Etkilenmeyeceğim.”

İsteğe bağlı ekonomi hizmetlerinde kullanıcılar yiyecekleri doğrudan indirmezler - ancak çok hızlı bir şekilde kapılarının önünde görünmesini kolayca sipariş edebilirler. Bu pazarda bir aslanın pazar payı artık GrubHub tekeline aittir. 2004 yılında bir restoran yemek teslimatı olarak başladı, hızla iki katına çıktı (ve ardından boyutu üçe katlandı), Seamless, MenuPages ve AllMenus gibi aynı saha oyuncularını satın aldı. GrubHub, özenle seçilmiş hedef kitlesi ve stratejik iş modeli sayesinde güneşin altındaki yerini aldı.

GrubHub'ın Hedef Kitlesi: Taze pişmiş yemeklerin tadını çıkaran, fazladan parası olan ancak bu yemekleri almak için fazladan zamanları olmayan insanlar.

İş Modeli: daha az veya sahipsiz iş modeli. GrubHub, halihazırda mevcut olanlarla işbirliği yaptıkları için herhangi bir restorana sahip değil.

Para kazanma: her sipariş için teslimat ücreti (her sipariş için %5-15 GrubHub ücretleri komisyona dahildir) + restoranlara platformda reklam verme fırsatı (özellikli liste seçeneği).

GrubHub, ABD merkezli tek isteğe bağlı yemek dağıtım uygulaması değil - Birkaç yıl sonra piyasaya sürülen Postmates ve Uber Eats , savaş alanındaki ana rakiplerden biri.

Postmates gibi bir uygulama nasıl yapılır makalemizde Postmates (ve UberEats) ve iş modeli hakkında daha fazla bilgi edinin.

2. Evinizi Tekrar Sevin.

İsteğe bağlı ev işleri hizmetleri bunu yapmanıza izin verdiği için. Ev hizmetleri artık insanların saatlerce harcayacağı çok çeşitli ev işlerini kapsamaktadır. Ama o dündü ve dün bitti; günümüzde aşağıdaki kolaylıkların keyfini çıkarıyoruz:

Plowz ve Mowz - bu adamlar yaz aylarında (çimlerinizi hareket ettirerek), sonbaharda (düşen çamurlu yaprakları kaldırarak) ve hatta kışın kardan kurtularak arka bahçenizle ilgilenecekler. İş modelleri hemen hemen mülkiyetsizdir - çünkü sadece çiftçiler ve peyzajcılarla işbirliği yaparak onlara her zaman 24 saat içinde ahır sağlar ve müşteri tabanlarını genişletirler. Plowz ve mowz ile ilgili en güzel şey, aynı zamanda, işçilerin arka arkaya 12 ay dolu olmasıyla, yıl boyu süren bir iş olmalarıdır.

Get Maid - Dairenizi hızlı ve dikkatli bir şekilde temizlemek için size bir profesyonel bulan New-York merkezli başlangıç. Get Maid'in temsil ettiği başlıca avantajlardan biri, aynı zamanda sağladıkları güvenliktir, tüm malzemelerinin arka planı kontrol edilir ve kalite açısından incelenir. Hizmetin ücreti saat başına 45 ABD dolarıdır ve bir limiti vardır - bu nedenle temizlik 1 buçuk saatte bittiğinde, yalnızca çalışanın sizin yerinizde geçirdiği süre için bir kerede 2 saat için ücretlendirilmezsiniz.

Laundrapp - isteğe bağlı çamaşırhane hizmeti sunan bir İngiliz girişimi.

Çamaşırhane maliyetleri ve iş modeli hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

3. Hastane ve SPA Kapınızın Önünde.

Şu anda bunlardan birini, hatta her ikisini de gelip evinizi ziyaret etmesi için sipariş verebilirsiniz. Masajdan başlayıp fön ile biten sağlık ve güzellik alanları artık isteğe bağlı ekonomi modelini de barındırıyor. Alandaki en ünlüler arasında:

Soothe - büyük şirketlerin çalışanları için isteğe bağlı masajlar sunan bir hizmet. Sadece çalışanlar için değil - sahip olmak istiyorsanız, yapmanız gereken tek şey uygulamayı açmak, masaj yaptırmak ve bir saat içinde kapınızda kalifiye bir terapistle tanışmak. Bir masajın fiyatı 99$'dan başlıyor, bunun 70'i doğrudan terapiste gidiyor. Yatıştırıcı iş modeli terapistler için faydalıdır - çünkü bir spa'da çalıştıklarının üç katı kadar kazanırlar; ayrıca, isteğe bağlı hizmetleri için aldıkları komisyon da onları iyi paraya çevirir.

StyleSeat - kullanıcıların herhangi bir güzellik prosedürünü (saç kesimi, fön, ağda, manikür vb.) kuaförde yaptırabilecekleri veya kendi evlerinin rahatlığında gelip saçlarını yaptırmak için bir stilist serbest çalışan kiralayabilecekleri bir uygulama. Şirketin gelir akışları, çoğu isteğe bağlı işletmenin sahip olduklarına benzer: StyleSeat, yaptığınız rezervasyon için bir komisyon alır ve ayrıca platformda reklam için stilistlerden ücret alır. Şirket ayrıca bir stilist için ilk müşterinin yarı fiyatına kazanıyor. StyleSeat'in bu alanı işgal eden ilk girişim olmasına rağmen, bu günlerde isteğe bağlı güzellik pazarını işgal eden birkaç tane daha var - StyleBee, GlamSquad, Stylisted burada en iyi bilinen oyuncular.

Heal - On-Demand Doctor uygulaması, 5 yaşındaki bebeğiniz her defasında öksürdüğünde profesyonel bir doktorun kapınıza gelmesini sağlayabilirsiniz. Heal'in benimsediği iş modeli, doktorların günde sadece 12 hastayı görerek acil durumda 40 hastayı görmelerinden kazandıkları parayı kazanmalarına olanak tanıyor. Kullanıcıların “doktor görüşmesi” için ödediği komisyon, Heal'in üzerinde durduğu para kazanma türüdür.

İsteğe bağlı alanın faydaları çiçek açmış gibi görünse de, isteğe bağlı ekonomi modelinin tam ortasında büyük bir boşluk var.

İstek Üzerine Yumuşak Bir Şekilde Öldürme.

Sadece birkaç gün önce alınan veriler, Uber'in iki çeyrek üst üste 1 milyar dolardan fazla kaybettiğini iddia ediyor. Belki siz de bizim gibi bunalmışsınızdır. Burada neler oluyor?

Uber taksi iş modelinin lansmanından itibaren, talep üzerine bir bütün olarak bir ekonomi paylaşımı seçeneğidir. uber nasıl çalışır? Uber iş modelinin doğuşu bu şekilde başlar - İhtiyaçlarınızı diğer insanlarla “paylaşırsınız” ve Uber for X, şirketten belirli bir baskıyı - onların hiçbir fikri olmayan kişilerin sırtına - aktarır. Dolayısıyla bu, özellikle birkaç sorunun ortaya çıkmasına neden oldu:

1. İnsanların hepsine güvenilemez.

Dünya yaşamak için en güvenli yer değil - ve arada sırada basında Uber sürücülerinin yolculara saldırdığına dair haberler çıkıyor. Jackleg çalışanları nedeniyle hizmetin itibarı diskalifiye edilir. Ayrıca, nakitsiz ödemelerin tercih edilmediği uzun bir ülke listesi var; insanlar paraya yöneliyor ve bazı durumlarda parayı bir daha asla Uber sistemine geri dönmemek üzere alıyorlar.

Aynısı taksi iş modeli ve isteğe bağlı teslimat hizmetlerinde de olabilir ve - teslim edilen malın başına bir şey geldiğinde (ve eğer) bir suçlu yoksa - “kullanıcının talebi üzerine” çalışan insanlar bir tür sözleşmeye bağlı olmadığı için veya başka bir sorumluluk formu.

2. İş tahminleri burada bir kanguru mahkemesidir.

“Klasik” şirkete sahip olduğunuzda, çalışma süreleri şu şekildedir - 9'dan 5'e kadar çalışanlarınız iş başında bulunabilir. Yine de aynı şema talep üzerine çalışmaz - bu süreler içinde tamamlanacak olan siparişlerin çalışma sürelerini ve miktarını tahmin edemezsiniz. Talep üzerine tahmin edemezsiniz. “Bunun hakkında ne yapılabilir?” Diye sorarak zaten saçınızı çekiyor olabilirsiniz.

Pekala, sürücülerinizi ikramiyeler, hava durumu oranları ve ikiye katlanmış ödemelerle deneyebilir ve teşvik edebilirsiniz - bu yüzden Uber iş planında "sürüş miktarı" ikramiyeleri vardır. Ve bu, sürücülerinizi motive etmenin tek ve tek yolu.

3. Çalışan eğitimi konusu.

Eskiden "durduğunuz yere varamayan" birçok Uber sürücüsü aranırdı. Aslında, bu, diğer birçok faktörle aynı şekilde, sürücülerin uygulamayı nasıl kullanacaklarını anlamadıklarını gösteriyor. Yine, karargahın yapabileceği bir şey yok - herkesi bir “nasıl yapılır” rehberi yapmak için toplayabilecekleri gibi değil mi? Bu beceriksizliğin sonucu, sürücülerin soft ile nasıl çalışacaklarını bilmemeleri olabilir. Uber'in bununla başa çıkma yolu, anlaşılır bir öğretici oluşturmaktır, ancak yine de herkesin aynı anda uygun bir kullanıcı olacağını garanti etmez.

4. İş konusu.

Birçok taksi işletmesi, çeşitli nedenlerle Uber'den tamamen hoşlanmamaktadır:

• Uber çok daha ucuz, hatta bazen taksi maliyetinin yarısına kadar
• Uber genellikle sıradan bir taksiden daha hızlı gelir
• Uber, arabanızın şu anda nerede olduğunu takip etmenizi sağlar

Bahsedilen tüm bu avantajlar, Uber'in değer teklifini sıradan taksilerden çok daha popüler hale getiriyor - bu da taksi sahiplerinin onları daha da fazla küçümsemesine neden oluyor. Aşkta ve savaşta her şey mübahtır, bu nedenle taksi girişimcilerinin aradığı uç noktalar şunlardır:

• halka açık gösteriler
• Şirket kapatma talepleri
• Sürekli siber saldırılar
• Tüm bunlar, sürekli mahkeme toplantıları ve baskı altında tutulan suçlamalarla Uber'in hayatını kolaylaştırmıyor.

5. “Talep üzerine fayda değil, tazminattır”.

İsteğe bağlı felsefenin kökenleri, özünde karlı iş anlamına gelmez - bunlar daha çok bir yere gittiğinizde giderlerin karşılanmasıyla ilgilidir; Bu, Lyft iş modelinin üzerine inşa edildiği bir şeydir.. Sırasıyla, bu bir soruyu gündeme getiriyor (özellikle ABD'de) - talep üzerine hangi vergilendirme planına başvurulmalı? Buna küçük işletme mi denmeli yoksa hayır mı?

Bu modelin bir diğer dezavantajı ise Uber'in kültürü bilmeden yabancı hedef pazarları fethetmeye gelmesidir. Uber gelir modeli, kültürel bilgisizlik, nakit dışı ödemeleri uygulamaya çalışma, Asya kredi kartı ödeme sisteminin olgunlaşmamış olduğunu bilmeme nedeniyle Güney Asya pazarında işe yaramadı. Aynı şekilde, Uber, kurucular Amerikan klasik OD modelini hayata geçirmeye çalışırken, Rusya'da bir kez daha yenilgiyi kabul etti.

Zilin çaldığını duyun.

Lyft ve Uber gibi isteğe bağlı hizmetler hem iş hem de yazılım için harika bir çözüm olabilir ve tüm akıllı fikirlerimizin nereye gitmesi gerektiğinin harika bir göstergesidir. Ancak şu anda bulunduğu noktada, tüm talep üzerine ekonomi biraz girişimci bir seyir izliyor; bu, OM'nin temsil ettiği her şeye aykırıdır.

Ancak, isteğe bağlı etki alanı için harika ürünler henüz oluşturulabilir. Bununla birlikte, daha sonra uygulanabilir bir iş modeli oluşturmak için derinlemesine pazar+kullanıcı araştırmasına daha fazla dikkat edilmelidir. Mind Studios'ta, sonradan karlı olmalarını sağlamak için, tüm geleceğe yönelik projeleri, iş ayrıntılarına iki kat dikkat ederek talep üzerine alıyoruz.

Aklınızda isteğe bağlı bir iş fikri mi var?

karlılığını tartışalım

Dmitry Gurkovsky ve Elina Bessarabova tarafından yazıldı.