Her İki Dünyanın En İyisi: Etik Moda Markası ve YouTube Başarısı

Justine Leconte, endüstri geleneklerine aykırı davranarak, etik üretime odaklanarak, tüketicilere doğrudan satış yaparak ve bir Youtube kanalı oluşturarak kendi adını taşıyan etiketini oluşturdu. Shopify Masters'ın bu bölümünde Justine, lansman yol haritasını, moda endüstrisi hakkındaki düşüncelerini ve Youtube'daki yolculuğunu paylaşıyor.

Notları göster

• Mağaza:   Justine Leconte

• Sosyal Profiller: Facebook,   twitter,   Instagram

Shopify App Store: Shopify uygulamaları, mağazanızı kendinize ait hale getirmek için kolayca özelleştirmenize ve mağazanıza özellikler eklemenize yardımcı olur. Uygulama mağazası, Shopify işletmeleri için özel olarak oluşturulmuş 4000'den fazla uygulamaya ev sahipliği yapıyor. Dünyanın her yerindeki Shopify Developers, bu uygulamaları zamandan tasarruf etmenize ve bir dizi yeni özelliğin kilidini açmanıza yardımcı olmak için oluşturdu. Instagram akışınızı mağazanızda göstermekten sadakat ödülleri sunmaya ve daha fazlasına kadar daha fazla bilgi için shopify.com/appstore adresini ziyaret edin.

Moda içinde farklı bir iş modeli vizyonu

Felix: Bize işinizin ardındaki vizyon ve misyonun ardındaki fikri nasıl edindiğinizle ilgili bir hikaye anlatın.

Justine: Başlangıçta işletme okudum. Pazarlama ve strateji alanında iki yüksek lisans derecem var. Birkaç yıl kozmetik ve teknoloji işinde çalıştım ve bunu yaparken moda endüstrisiyle giderek daha fazla ilgilenmeye başladım ve beni gerçekten rahatsız eden üç şey fark ettim. İlki bu hızlı moda akımıydı. Dinleyicilerinizin bu konsepte aşina olup olmadığını bilmiyorum. Yurtdışında süper ucuza üreten ve sonra daha zengin ülkelerde birkaç dolara satan çok ucuz etiketler. Buna tamamen karşıydım. Bunun iyi bir iş modeli olmadığını düşündüm. Sonra genç tasarımcıların moda haftasına, moda takvimine veya moda basınına bağlı olarak süper olduklarını fark ettim ve "Neden başka insanların kendilerine bir isim yapmasına ihtiyaç duyuyorlar? Başka bir yolu olmalı" diye düşündüm. Ve üçüncü şey, aslında dağıtım diğer insanlara da bağlıydı. Nordstrom'a veya Selfridges'e gitmeleri gerekiyor. Ve bu mağazalara girmezlerse hiçbir şey göndermiyorlar. Tüm bunları görüyordum ve bunun anlamsız olduğunu düşündüm. Böylece kendi etiketimi kurmayı düşünmeye başladım ama doğru tasarım becerilerine ihtiyacım olduğunu fark ettim. Böylece okula geri döndüm, Avrupa'dan ayrıldım, New York'a gittim ve daha sonra Avrupa'ya döndüğümde kendi etiketimi oluşturmak amacıyla orada moda tasarımı okudum.

Felix: Geri dönüp moda tasarımı becerisiyle ilgili daha resmi bir eğitim almanın zaman ayırmaya değer olduğunu düşünüyor musunuz?

Justine: Bence daha uzun sürse de kesinlikle gerekli ve doğru adımdı. Şarkıcıyım diye bir şey yok ve şimdi tasarımcıyım ya da bunun gibi şeyler. Orantıları gerçekten anlamak, insanların ne giymek istediğini ve soyunma odalarındayken nasıl düşündüklerini anlamak gibi bunu kendi başıma yapmak istedim ve bu diğer insanlara anlatabileceğim bir şey değil. Bunu kendim bulmak zorundaydım. Bu yüzden okula geri dönmek kesinlikle iyi bir şeydi. New York'taki çalışmalarımı hızla takip ettiğimi söylemeliyim ki şirketime daha hızlı başlayabileyim. Bu, sahip olduğunuz bütçeye karşı ihtiyacınız olan dönem sayısı meselesi, değil mi? Bunu yapmanın maliyeti, ABD'de o kadar ucuzdur, ancak muhtemelen karşılayabiliyorsa başka birine daha fazla zaman ayırmasını tavsiye ederim çünkü gerçekten çok hızlıydı. Ve hala "Vay canına, bu bir şoktu" diye düşünerek okuldan ayrıldım.

Felix: Yani yaratmak istediğiniz giyim markasının vizyonuna karar vermenizin birkaç nedeninden bahsettiniz ve bahsettiğiniz şeylerden biri de bu hızlı moda kavramına karşı olmanızdı. Sadece katı bir iş perspektifi açısından en iyi yaklaşım olmadığını düşündüğünüz hızlı moda hakkında ne gördünüz?

Justine: Hızlı modanın işleyişi, etiketlerin her iki haftada bir yeni koleksiyonlar çıkarmasıdır. Süper ucuz fiyatlar için çok, çok hızlı bir ciro. Avrupa'da alışveriş yapıyorsanız ve beş Euro'ya bir tişört alıyorsanız, bu normal bir fiyat değil. Bu, Güneydoğu Asya'da işçilere, hazır giyim işçilerine düzgün bir şekilde ödeme yapılmayan bir yerde üretilen tişörtünüz olmadıkça, aslında var olmayan fiyattır. İnsanlara düzgün bir şekilde ödeme yaparsanız, bu fiyat mümkün olmaz. Yani çarpık bir sisteme dayanıyor ve çok düşük marjları var. Bu yüzden hızlı moda etiketlerinin büyük hacimlere ihtiyacı var. Satışları kaçırmamak için ön üretim yapacaklar, ancak daha sonra envanterin çoğunu yok edecekler. Maliyeti düşürmeye devam etmedikçe, uzun vadede finansal olarak istikrarlı olmayan çok, çok savurgan bir sistem.

Felix: Yarattığınız, hızlı modanın tam tersi olan işi tarif edebilir misiniz?

Justine: Benim işim tamamen Avrupa'da yapılıyor ve tedarik ediliyor. Avrupa'da büyük bir bilgi birikimi ve yüksek kalite var, bu yüzden "Bunu neden kullanmayayım?" diye düşündüm. Toptancı veya çok markalı mağaza gibi bir aracı olmadan direkt online satış yaptığım için, arada ikinci bir kişi için bir marja ihtiyacım olmadığı için maliyetleri daha yüksek tutarken fiyatları düşük tutabiliyorum. Bu sadece benim yüküm. Sonra burada, Berlin'de benimle birlikte olan kalıpçılarım var. Montajları kendim yapıyorum. Kalıp yapımı dış kaynaklı veya makbuz gibi değil. Desenlerin olmazsa olmazı. Bu, giysinin daha sonra nasıl uyacağıdır. Desen eğri ise en iyi kumaşı alabilirsiniz, bok gibi görünecektir. Desenler önemlidir.

Bir moda etiketini farklı şekilde lanse etme süreci

Felix: Demek tasarımı öğrenmek için okula gittin. Çıktıktan sonra, bir sonraki adım neydi?

Justine: Tasarım okuluna gitmeden önce bile oldukça net bir yol haritam vardı. Bu yüzden geri döndüğümde kendimi Berlin'de kurdum çünkü modaya başlamanın akıllıca bir şehir olduğunu düşündüm. Paris çok meşgul, Londra çok dar. Berlin'in yeni tasarımcılar için daha fazla alana ve beyin kapasitesine sahip olduğunu sanıyordum, tabiri caizse. O yüzden yerleşmek için o şehri seçtim. Sonra şirketimi kaydettim ve fuarlara gitmeye başladım, fiyatlara baktım çünkü New York'ta okudum ve Avrupa'daki tedarik zincirini ve fiyat seviyelerini öğrenmem gerekiyordu. Kumaş fuarlarına, ticaret fuarlarına, Avrupa'nın her yerindeki tedarikçilere gittim. Sonra fiyat modelimi, "Tamam, kitle pazarlarımın üstünde ama tasarımcının altında, tasarım ve fiyat noktalarının çok altında bir fiyat noktası istiyorum çünkü bunun daha fazla insan için uygun olmasını istiyorum" diye düşünerek inşa ediyorum. Örme şeylerde uzmanlaşmak için yerleştim. Örgüler kalın bir süveterden bir jarse üstüne kadar olabilir. İnceden kalına kadar, ama dokuma değil çünkü piyasada dokuma için yeterince teklif olduğunu düşündüm ama örgüler için yeterli seçenek yok. Sadece sweatshirtler ve yoga pantolonları görüyoruz ama bundan daha çok örgüler var. Yani benim yaptığım şey giyilmeye hazır örülmek. Sadece spor salonunda veya kanepenizde çalışmak için gerçekten giyebilirsiniz. İstediğim zaman yeni koleksiyonlar çıkardım. Bir proje planlarken moda haftasını ya da yıl boyu moda takvimini hesaba katmıyorum. Hazır olduğunda ve yeterince iyi olduğunda yeni bir koleksiyon ortaya çıkıyor. Bu arada moda ya da takı olabilir çünkü şimdi ikisini de yapıyorum. Çizgimi genişlettim yani moda ve takı ama süreç hep aynı, hazır olduğumda dışarı çıkıyorum. Ve dağıtım hemen gerçekleşir, bu yüzden izleyicilerimle konuşmak için aracılara ihtiyacım yok. Onlarla doğrudan konuşabilirim. Ve bu da çok ama çok değerli çünkü mesaj, iletmeyi amaçladığım yol. Ben böyle çalıştırıyorum.

Felix: Öyleyse bunu biraz parçalayalım. Yeni öğeler veya yeni çizgiler tasarlama yolunda sizi başlatan fikirler nereden geliyor?

Justine: İlk koleksiyon, o andaki ruh halime uyan, kariyerleri tamamen değiştiren bir tür sıfırlama olarak tasarlanmıştı. Reset benim için yumuşak kumaşlar, vücudunuzu saran şeyler, sizi koruyan şeyler var, sizinle savaşan ve sizi rahatsız eden giysiler değil demekti. Yani orijinal fikir buydu. Sonra bunu bir duyguya, bir kumaşa, bir çeşit renk paleti desenine dönüştürmek için çalıştım ve ilk koleksiyon böyle doğdu. Daha sonra size farklı bir örnek vermek gerekirse, takı yapmaya başladığımda, fikir kumaşın her zaman yumuşak olmasıydı, serbest vücudun etrafına ne dikersen onu tutacak ve bu da giysiyi oluşturacak. Mücevherde tam tersi çünkü çok sert. Her ikisini de birleştirmek ve bir nevi moda hissi veren, bir tarafı keskin ve sinirli, diğer tarafı da tıpkı kumaş gibi yumuşak yüzeylere sahip takılar yapmak istiyorum. koleksiyon doğdu. Yani gerçekten o anki zihniyete bağlı yani sanırım, neye baktığım, neyden ilham aldığım ve sonra bir gün uyanıyorum ve kafamda bir yerde bir kavram vardı.

Felix: Trendleri takip etmek ne kadar önemli? Yoksa bunu kendi yolunuza gitmek ve diğer insanların ne yaptığına pek dikkat etmemek için en iyisi olarak mı buluyorsunuz?

Justine: Trendlere ve rekabete dikkat etmek mi? Evet ve hayır derdim. Kapalı bir balonun içinde yaşamadığım için yapıyorum, değil mi? Yani mağazalarda gördüğüm, internette gördüğüm, giyen diğer insanları gördüğüm her şey beni bir şekilde etkiliyor. Bu gerçekten bilinçli bir süreç değil. Bu yüzden kumaş fuarlarına gittiğimde, evet, orada antenlerim sürekli 360 derece dönerek yeni kumaşlar, yeni dokular, yeni duygular arıyorum. Ama yılın geri kalanında, gördüklerimi daha çok çekiyor ve diğer uçta farklı bir şekilde ortaya çıkıyor, daha büyük moda etiketleriyle çalışamadığım yer, trendlere bakarak, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını söylediğiniz zaman. T. Sadece aynı manzaralara sahip değiliz. Chanel gibi büyük bir evseniz, her kumaşı karşılayabilirsiniz. Hızlı moda markası olan H&M gibi büyük bir ev sahibiyseniz, büyük miktarlarda alabilirsiniz. Böylece ne istersen alabilirsin. Benim bedenimde küçük bir etiket olduğu için her şey mümkün değil. Bu yüzden başkalarının ne yaptığına bakmak benim durumumda iyi bir kriter değil, en azından her zaman değil. Bu yüzden şirketime başladığımda, başkalarının ne yaptığına bakmamaya çok dikkat ettim ve hem yaratıcı hem de finansal olarak özgürleşiyordu. İşimle gerçekten istediğim gibi ilgilenebilir ve oradan etkinleştirilebilirdim. Yani evet ve hayır.

Felix: Bu mantıklı. Bence elde ettiğiniz şey, diğer insanların yaptıklarının çekebileceğiniz belirli yönleri olduğudur, ancak o zaman içinde bulunduğunuz kendi sınırlarınız vardır ve bu sınırlar içinde çalışmanız gerekir.

Justine: Sınırlar ve ayrıca özgürlük çünkü büyük markalar pantolonların %20'sini, ceketlerin %30'unu ve formaların %10'unu planlamak zorunda kaldığında, karışımı istediğim gibi yapabilirim. Kısıtlamalarım var, evet, ama aynı zamanda sahip olduğum konsepte uyan, istediğimi inşa etmekte daha özgürüm.

Felix: Tasarım süreciniz nedir?

Justine: Tasarımcıya bağlı. Bence bu sektörde herkes farklı düşünüyor çünkü düşünme süreci tabiri caizse çok özgür. Ama benim durumumda, neredeyse her zaman orantılarla ve şekillerle başladığımı söyleyebilirim çünkü iyi oturan ve tam oturan bir şeyi seviyorum. Bu yüzden önce tüm silueti çizeceğim, sonra renkler, dokular vb. için bir his ekleyeceğim ve sonra kumaş aramaya gideceğim. Tam tersi şekilde başlayan insanlar olduğunu biliyorum. Kumaşlarla başlıyorlar ve o kumaşla neler yapabileceklerini görüyorlar ama benim için durum öyle değil çünkü benim için görünüm, silüetler ve oranlar daha önemli.

Felix: Bu koleksiyon için ne kadar büyük bir üretimle çalışacağınıza nasıl karar veriyorsunuz?

Justine: Sanırım çıkardığım ilk koleksiyon için en büyük zorluk buydu. Fiziksel ürünler yapan herkes aynı sorunu yaşıyor, değil mi? Potansiyel pazarım ne kadar büyük? Her rengin boyutu için ne kadar planlıyorum? Ne kadar sürede ne kadar satabilirim? Kaç iade ile planlamalıyım? Nakit akışı ve envanter sorunları dışında, kendi başıma başladığımdan beri hiçbir kriterim yoktu. Yani ilk sefer gerçekten bir tahmindi ve sonra oradan gittim. Yaptığım en son giyim koleksiyonu için bir ön sipariş sistemi yaptım ve her beden ve her renk için bu miktarları kullanarak her birinden ne kadar sipariş vermem gerektiğini daha eğitimli bir şekilde tahmin ettim. Yanlış olduğu ortaya çıktı ama açıkçası ilk koleksiyondan ziyade sipariş etmem gerekene daha yakındı. Evet, kendi kriterlerimi haykırdığım her koleksiyonda daha akıllı oluyorum. Mücevher için farklı bir şekilde yaptım. Talep üzerine. Yani sipariş edildiğinde üretilir. Yani envanter kısayollarım yok. Sadece insanların siparişleri için birkaç hafta beklemesi gerekiyor.

Felix: Konu mücevher olduğunda, giyime kıyasla bu daha kabul edilebilir bir şey mi?

Justine: Sanmıyorum. En azından benim durumumda değil çünkü kıyafetlerimi satın alan insanlar muhtemelen beni tanıyor veya önceki alışverişler aracılığıyla benimle bir bağlantısı var çünkü geri dönen çok sayıda müşterim var, bundan çok memnunlar veya benimle YouTube veya sosyal medya aracılığıyla iletişim kuran insanlar var. genel olarak medya çok aktif olduğum için beni tanırlar. Bence beklemeleri sorun değil. En yeni giyim koleksiyonu için ön siparişleri verdiğimde onlar da beklemek zorunda kaldı. Yaklaşık iki ay beklemek zorunda kaldılar ve kimse-

Felix: Envantere sahip olduktan sonra ilk koleksiyonunuzu nasıl piyasaya sürdünüz?

Justine: Herkesin denemen gerektiğini söylediği şeyi denedim, yani basına kitap ve numune göndermek, insanları aramak, Batı Avrupa'daki büyük mağazaların tüm alıcılarının zilini çalmak. Kimse cevap vermedi çünkü ben kimim? Beni tanımıyorlardı, büyük bütçelerim yoktu, büyük koleksiyonlarım yoktu ve moda haftalarında gösterilmiyordum. Yeterince adil. Neden biraz zaman ayırıp beni dinlesinler ki? Bu yüzden, kendi başıma başlamayı tercih edeceğimi düşündüm ve tam olarak çevrimiçi oldum, e-ticarete ancak hemen çünkü bir kavram kanıtına ihtiyacım olduğunu düşündüm. Onlara bir izleyici kitlem olduğunu, insanlar olduğunu, ürünüm için bir pazar olduğunu kanıtlayabilirsem beni dinlerler. Kendi başıma bir izleyici bulamıyorsam, neden basının, Nordstrom'un ya da Selfridges'in bunu yapmasını bekleyeyim ki? Bu yüzden, "Deneyeceğim ve ne olacağını göreceğim" diye düşündüm. Ve ilk yıl çok yavaş ama ürünler iyi olduğu için bir tür kartopu gibi büyüdü. Bunu arkadaşlarına tavsiye eden insanlara söyleyebilirim. Aynı ay içinde aynı köyden, örneğin dünyanın herhangi bir yerinden birkaç sipariş görebiliyordum ve kulaktan kulağa gerçekten işe yaradığını biliyordum. Sadece sabırlı olmam gerekiyor. Büyük bir bütçem yoktu, bu yüzden performans pazarlaması yapmak ya da büyük basın şirketleri bir seçenek değildi. Sadece bekledim, yaptığım şeyi yapmaya devam ettim, yeni koleksiyonlar çıkarmaya devam ettim. Ayrıca bir noktada bir YouTube kanalı başlattım çünkü insanlara onlara iyi kalitenin nasıl göründüğünü, istediğiniz silüeti oluşturmak için orantıları nasıl kullanacağınızı, gardırobunuzu nasıl düzenleyeceğinizi, bu tür şeyleri öğretmek istedim. Ve sanırım yaptığım her şeyin bir kısmı kartopu gibi sona erdi. Ve şimdiye kadar yaptığım her bağlantı bir öncekinden iki kat daha büyük. Yani çalışıyor. Sadece başlangıçta hiçbir şey istediğiniz kadar hızlı gitmez, ancak doğru şeylere odaklanır ve yapmaya devam ederseniz, sonunda işe yarar. Buna kesinlikle ikna oldum.

Bir YouTube kanalını organik olarak büyütmek

Felix: Markanızı sosyal medyada gerçekten nasıl tanıtıyorsunuz?

Justine: Şey, aslında ilk başta tanıtımını yapmıyordum. Benim için bunlar iki farklı şeydi. Bir tarafta etiket vardı ve bunu yavaş ama emin adımlarla, çok yavaş ama emin adımlarla oluşturuyordum. Ve diğer tarafta, kaliteli kıyafetler yaptığımı düşündüğüm için öğrendiklerimi paylaşmaya karar verdiğim bir YouTube kanalı vardı, ancak insanlar kalitenin ne olduğunu söyleyemezlerse bu iyi değil. Ve hızlı moda markaları yıllardır insanlara şunu söylüyor, şu Gucci süveterine bakın, aynısını 10 dolara yapabiliriz, neden daha fazla harcayalım? Sadece daha fazla şey satın alabilirsiniz. Yani insanlar artık gerçekten bilmiyorlar. Artık dikmiyorlar. Yeterince adil. Bu yüzden tasarımcı olmaktan, tüm bunları okuyup araştırmaktan öğrendiklerimi paylaşmak istedim. Bu yüzden kanalı açtım, insanların modayla eğlenmesine gerçekten yardımcı olmak için açtım çünkü bu çok özel bir sektör. Ve bence moda herkes için olmalı ve dünyanın neresinde olursanız olun, vücut tipiniz veya bütçeniz ne olursa olsun kimseyi dışlamamalı. Bu yüzden YouTube'a başladım. Ve sonunda, insanların daha genel ipuçlarıyla da ilgilendiğini fark ettim, diyeceğim, bana hangi oranlar uyuyor? Renkler nasıl çalışır? Böyle veya böyleysem nasıl giyinmeliyim? Gardırobumu nasıl düzenleyebilirim? Çok fazla eşyam var, giyecek hiçbir şeyim yok. Yani bunlar benim de ele almaya karar verdiğim konular. Kanalımın kapsamını genişlettim ve tamamen havaya uçtum. Şu anda 750.000 abonem var ve artmaya devam ediyor. Çılgınca çünkü bu sadece bir hobiydi ve hala modaya odaklandığım için. YouTube işe yarayan bir hobidir. Ama ben bu ikisini ayrı tutmaya çalışıyorum. Odak noktası modadır. Zamanımın büyük kısmı moda çünkü o kısmın büyümesini istiyorsam zamanımı orada harcamam gerekiyor. Ve YouTube eğlencelidir, ayrıca insanlarla fikir alışverişinde bulunmanın bir yoludur. Bu bir yol değil. Videoları yukarıdan aşağıya koyan sadece ben değilim. Gerçekten her iki şekilde de oluyor çünkü izleyicilerimden çok fazla geri bildirim alıyorum ve bir koleksiyon oluşturma sürecindeyken onlara "Hangi renkleri görmek istersiniz? Ne giymek istersiniz?" diye sorabilirim. an? Genel duygu nedir?" Bundan daha az bilinçli olduğu için trend demek istemiyorum ama bir soru soracağım ve birkaç saat içinde 10.000 yanıt alacağım. Bu harika bir odak grubu.

Felix: Biraz da YouTube'un başarısından bahsedelim. Kanalınıza nasıl başladınız?

Justine: Dinle, insanlar YouTube'da ünlü olamayacağını söylediğinde buna katılmıyorum çünkü sıfır aboneyle başladım. Beni kimse tanımıyordu. Videom ilkini berbat etti, kalite ve ses açısından gerçekten çok kötü. Ama gerçekten söyleyecek bir şeyim vardı, bu yüzden yapmaya devam ettim. Sonunda, yeteneklerim daha iyi oldu, şükürler olsun. Yeni bir kamera, uygun mikrofon, uygun arka plan, uygun aydınlatma aldım ve ardından videolarım ciddi bir şeye benziyordu ve faydalı olmak istedim ve bunun karşılığını aldım. YouTube'da bir görüntüleme için asla para ödemedim. Tamamen organiktir. Yani bu, YouTube'a sıfırdan başlamanın mümkün olduğunun ve daha önce ünlü olmanıza veya bunun gibi bir şeye ihtiyacınız olmadığının kanıtı. İşe yarıyor. Gerçekten öyle. Sadece algoritma.

Felix: Yani ilk başta neredeyse endüstri bilgisini paylaşıyor gibiydiniz?

Justine: Başlangıçta, daha çok koleksiyon oluşturma sürecini belgelemekle ilgiliydi. Çünkü iş dünyasından arkadaşlarımdan "Peki nasıl gidiyor? Bütün gün ne yapıyorsun?" gibi sorular aldım. "Eh, benim günüm seninkine çok benziyor. Bilgisayarın önünde çok çalışıyorum ve Karl Lagerfeld'den pek hoşlanmam" dedim. Onlar da "Hı-hı" dediler. Benimki gibi sıradan bir küçük şirket olduğunuzda sürecin gerçekte nasıl çalıştığını gerçekten anlayamadılar. Ve modadaki her şeyin [duyulmuyor] olduğunu düşünen insanlar için ilginç olabileceğini düşündüm ki durum böyle değil, o yüzden bu süreci belgelemek istedim. Sonra insanların işlerin nasıl yürüdüğünü, kıyafetlerin nasıl yapıldığını, belirli pazarlar için kıyafetlerin nasıl üretildiğini ve sonra kıyafetlerin onlar için nasıl çalışabileceğini bilmekle gerçekten ilgilendiklerini anladım. Kanalımın moda endüstrisini benim bakış açımdan belgelemekten daha fazlası olabileceğini fark ettiğimde, kendilerini nasıl şekillendireceklerini bilmeyen veya hala kendi tarzlarını arayan insanlar için gerçekten bir yardımcı olabilir, onlara yardımcı olabilirim. bildiklerim, öğrendiklerim, tasarımcı olarak genel hissim ve araştırdıklarım gibi somut gerçekler. Yani yaptığım şey bir karışım. Bu sadece bilgi değil çünkü benim girdilerim ve oradaki şeylere bakış açım da var ama yine de modadan insanların videolarını izlemenizden daha profesyonel bir görüş. Bunu daha derin bir anlayışa sahip olmak için yapıyorum. Ve bence kanalımı daha benzersiz yapan şey bu.

Felix: Büyüyen abone tabanınızın neyi daha fazla görmek istediğini nasıl anlayabildiniz?

Justine: İzleyicilerimle sürekli iletişim halindeyim. Bu konuyla ilgili YouTube'daki yorumları veya Instagram'daki DM'leri veya bana bir şeyler gönderirlerse e-postaları okumak için çok zaman harcıyorum. Ben de çok sık soru sorarım. Ne görmek istediklerini, videoyu beğenip beğenmediklerini, neleri beğendiklerini, neleri beğenmediklerini soruyorum. Şimdiye kadar o kadar çok insan izliyor ki, yorumları okumak için üç saat harcarsam, videoda neyin yararlı olduğu konusunda oldukça iyi bir his alır mıyım? Hala merak ettikleri şey ve belki bununla ilgili bir video yapabilirim. Ya da bazen kapsül gardırop konusu, insanların bilmedikleri, 100 parça yerine sadece 40 parçalık bir gardırop nasıl alınır, ama her birini giyiyorsun, her birinden zevk alıyorsun gibi kalbime yakın konuları itiyorum. tek bir tane ve bundan daha fazlasına ihtiyacınız olmayacak. Bu benim için önemli bir konu çünkü kalite ile el ele gidiyor. Daha az parçanız varsa, daha kaliteli satın alacaksınız ve her parçayı daha uzun tutacak ve giydiklerinizden çok daha fazla keyif alacaksınız. Gardırobunuzu gerçekten küratörlüğünü yaptığınızda çok daha eğlenceli. Bu da örneğin kasten öne sürdüğüm bir konu, ama aslında her ikisi de.

Felix: İşlerin patlak verdiği devrilme noktasını hatırlıyor musun ve vay be, bu düşündüğünüzden çok daha hızlı gidiyor.

Justine: Sanırım 40.000 abonenin üzerinde bir yere ulaştığımda, insanlar videolarımın altına yorum yapmaya başladılar, benim hakkımda konuşuyorlardı ama üçüncü tekil şahıs ve ben "Nerede olduğumu sanıyorlar? Hâlâ her şeyi okuyorum" dedim. Ve ben hala bugündeyim. Her gün olabildiğince çok yorum okuyorum ve kanalım insanların onun çok büyük olduğunu düşündüğü bir aşamaya veya boyuta ulaştı, artık bunu okumayacak. İşte burada hoşuma giden şey, "Vay canına, insanlar kanalımın büyük olduğunu düşünüyor. Bu harika." Ama yine de yorumları okuyorum.

Felix: İnsanlar abone tabanını, yani ilk bin aboneyi büyütmek için neye odaklanmalı?

Justine: Sıfırdan bine, gerçekten tutkulu olduğunuz bir konuyu önce seçtiğinizi bilmenin anahtarı olduğunu düşünüyorum. Olmalısın çünkü bu biraz zaman alacak. Tutkulu olduğun bir şey. Bir yıl boyunca düzenli bir programla tutarlı bir şekilde videolar yapın. Benim durumumda 3000 aboneye ulaşmam bir yılımı aldı, doğru. Sonra ikinci yıl, 14.000, üçüncü yıl, 280.000. Gelecek yıl 500.000 ve gelecek yıl 750.000. Yani bir noktada gerçekten katlanarak büyüyor, ancak başlangıç ​​en zor kısımlar. Ve ilk videolarınız muhtemelen beş kez izlenecek. Bu sıfırdan iyidir. Ve başladığımda aktif olarak paylaştım. Bir ağım yoktu ama Facebook arkadaşlarım vardı. Bu yüzden YouTube videolarımı Facebook'ta paylaştım ve arkadaşlarım beğendi ve daha fazlasını istediler ve bana gelecek videolar için fikir veren sorular sordular ve işte asıl olay burada başladı. Hiçbir sır yok. YouTube'a hiç bütçe ayırmadım. Bulabildiğim en ucuz kamerayla başladım, ikinci el aldım ve öyle devam ettim.

Felix: Yeni başladığınızda, ne sıklıkla video üretiyordunuz?

Justine: Başlangıçta düzenli değildim ve aynı zamanda havalanmadığını da fark ettim. Bu yüzden birkaç ay sonra her hafta yani her Pazar yüklemeye başladım. Cumartesi günü bir video, metinler, film, düzenlemeler yaptım ve Pazar günü yükledim ve sonra hafta sonum bitti ve işim bitti. Bir yıl boyunca benim hafta sonumdu.

Felix: Bir YouTube kanalını başlatmak ve büyütmek için ne kadar basitleştirilmiş bir iş akışı oluşturabilirsiniz?

Justine: Bu konuda farklı düşünce okulları var. Şahsen, bence sadece kamerayı açacak ve sonra ne söyleyeceğinizi düşünmeye başlayacaksanız, muhtemelen kamerayı tekrar kapatıp madde işaretleri yapmalısınız çünkü bu, videonun iki katı uzunluğunda olacak. asıl meseleyi anlatmak için neye ihtiyacın var. Bu yüzden videolarını koyduğumda, mesaj atıyorum ya da en azından söylemek istediklerimin çerez yapısını hazırlıyorum. İngilizce benim ana dilim değil, bu yüzden sözlükte birkaç kelime aramam, anahtar kelimeler, jargon gibi bilmem gerekenleri tercüme etmem gerekebilir ve sonra kamerayı açarım. Sadece kamerayı açıp gidecek insanlar var. Bu benim tipim değil. Bu aynı zamanda izlemeyi sevdiğim türden bir video değil çünkü zamanımın değerli olduğunu düşünüyorum. Lütfen doğrudan konuya gidin. Ama her şeyin bir seyircisi var. Bir saat süren vlog'u seven ve aynı anda sadece bir şeyler içip yemek yiyebilen insanlar var. Benim videolarım, bunu yapamazsın. Dinlemek zorundasın çünkü hızlı gidiyorum. Çok fazla um ve um içeren uzun bir videodan daha kısa bir video tercih ederim ama bu bir zevk meselesi ve gerçekten de aklınıza gelebilecek her konu için aklınıza gelebilecek herhangi bir şekilde ele alınmış bir izleyici var.

Felix: Yeniden yüzbinlere ulaşan bir YouTube kanalını desteklemeye devam etmek için yaklaşımınızda ne gibi değişiklikler yapmanız gerekiyor?

Justine: Yani 14.000'den 280.000'e çıktığım yıldı. Korktum, ne oluyor gibi? Algoritmaya sahibim, YouTube'a sahibim. Bence bu bir serendipity meselesi. İyi olduğum, bahsetmeyi sevdiğim konuya odaklandım ve yüklemelerimde tutarlıydım. Gittikçe daha fazla insan ne yaptığım hakkında konuşuyordu. İçeriğimi beğenen özel kişiler gibi birçok blogda adı geçmeye başladı ve bunu paylaşmak istedim. Bu güne kadar insanların bana yazıp, blogumda senden bahsedebilir miyim diye sormalarını seviyorum. Emin. Videolarımı kullanabilirsiniz. Onları gömebilirsin. Fotoğraflarımı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz, devam edin çünkü ben paylaşmaktan yanayım. Zaten kanalımın amacı da bu zaten. Patladığını fark ettiğimde, haftada bir videodan ikiye geçtim ve diğer tarafta hala moda kanalım olduğu için düzenlemede bana yardımcı olması için bir editör serbest çalışanı tuttum. YouTube'da geçirdiğim tam bir hafta değildi, değil mi? Bu yüzden plak şirketi için biraz zaman ayırabilmek için yardıma ihtiyacım vardı, ancak yine de YouTube'da bu ivmeyi sürdürebiliyordum. Bu yüzden temelde dışarıdan yardım aldım.

Felix: Öyleyse, işinizi desteklemek için YouTube'u gerçekten nasıl kullanabileceğiniz hakkında konuşalım. Mücevher hattınızı başlatmak için YouTube'u nasıl kullandınız?

Justine: Sanırım o noktada YouTube'da yaklaşık 250.000 abonem vardı ve kelimenin tam anlamıyla kavramları açıklayan bir lansman videosu hazırladım. Bu koleksiyondan daha önce bahsetmemiştim, bu yüzden izleyicilerim için bir sürpriz oldu. Koleksiyonun arkasındaki konsepti, süreci, yolda yaşanan sorunları anlattım. Oldukça şeffaf hale getirdim ve ardından nihai sonuçları sundum. Koleksiyonun 250.000 aboneyle web sitesinde mevcut olduğu videosu çıktığında, web sitesi tamamen çöktü çünkü beni zaten tanıyan insanlardan gelen dış trafik de vardı. Yani, "Oh, orada yeni bir koleksiyon var." Herkese tanıdıklarını anlatmak. Yine, YouTube'un dışında da olan ve benim günlerimde YouTube'dan önce olan kulaktan kulağa söz olayı. Ondan önce başladı. Tüm bu insanlar web sitesinde aynı dakikalarda bir araya geldi. Her şey çöktü, web sitesi saatlerce kapalı kaldı. PR için harika. Web sitesini çökerttiğinizi söylemek seksi ama gerçekte olan şu ki satışları kaybediyorsunuz ve bu iyi değil.

Felix: Bu henüz Shopify'da değildi. Bu doğru mu?

Justine: Henüz Shopify'da değildim ve o gün yazmaya karar verdim, bir sonraki koleksiyon başlattığımda başka bir sağlayıcıya ihtiyacım var. Bu işi yapmıyor. Ve sonunda geçen yılın sonunda Shopify'a geçtim. Zamanı gelmişti. Bu, yeterince erken yapmaya zaman ayırmadığım ve almam gereken bir konu. Bu ertelediğim şeylerden biri çünkü temelde bu işi yürüten sadece benim, ama sonunda yaptım ve bu bir hayat değiştirici.

Justine: İnsanlar dinliyor ve kullanılacak bir web sitesini merak ediyor. Bir şeyler satacaksanız Shopify'ı kullanın. Raporlama konusunda en gelişmişi, en esneki, en iyisi. Shopify konusunda süper profesyonelim çünkü başkaları da var ve aradaki farkı gerçekten anlayabiliyorum.

Feliks: Harika. Sizin için kesinlikle geçiş süreci hakkında konuşmak istiyorum çünkü çok şey yaşadınız gibi geliyor ama yine de bu geçişi yapabilirsiniz. Sadece çekiliş hakkında biraz daha konuşmak istiyorum. Yani 24 saat içinde 14.000 kişinin girdiğinden bahsettiniz. Hediye neydi? Bu kadar ilgi çeken bir çekilişi nasıl yaratırsınız?

Justine: YouTube kanalımı izleyen insanlar, yarattığım şeyler üzerinde düşündüğümü biliyorlar. Yaratma şeklime ve işleri işleme şeklime aşinalar. Bu yeni koleksiyonun hikayesini anlattığımda, "lansman öncesinde, bu çekilişe katılmak ve koleksiyon düştüğünde haberdar olmak istiyorsanız bir çekiliş olacak. Buradan kayıt olabilirsiniz. " 14.000 kişi kayıt oldu. Ben bayıldım ve bu insanlar da ertesi gün web sitesinde alışveriş yapıyorlardı. İnanılmazdı ve böyle bir etki beklemiyordum. Sanırım bunun nedeni, yaratıcı sürecim hakkında daha önce şeffaf davranmış olmamdı.

Felix: Peki çekilişe ne dahil ettiniz?

Justine: Koleksiyondan henüz çıkmamış parçalar mı? İlk parçalar.

Felix: Ve bu, tamamen kendi kanallarınızdan yapılan bir tanıtımdı. Sanırım çekilişe ve mağazanıza trafik çekmek için başka bir basın ya da başka bir yol kullanmadınız mı?

Justine: Web sitemde ve bültenimde, çünkü çok erken bir e-posta listesi oluşturmaya başladım. İlk koleksiyonda hiç sattınız mı, son koleksiyonda ise yeterince üretip üretmediğinizi merak ediyorsunuz.

Feliks: Tamam. O halde Shopify'a geçiş hakkında konuşalım. Bu nasıl bir şeydi?

Justine: Biraz yardım aldım. E-ticarette proje lideri olan bir arkadaşım vardı ve web sitelerimin odak planları nelerdir gibi doğru soruları sormama yardım etti. Orada hangi içeriğin olmasını istiyorum? A, B ve C önceliği nedir? Sonra tüm altyapımı hemen hemen duvardaki post-it üzerine kurdum ve her şey istediğim gibi olana kadar onları hareket ettirmeye devam ettim. Bu onun sayesinde oldu. Sonra bir grafik tasarımcı tuttum, fotoğraf rötuşları yapacak birini. fotoğraf çekimi yaptım. Ve sonra kesinlikle her şeye sahip olduğumda, 24 saat içinde bir geçiş yaptım çünkü web sitemin çökmesini istemedim çünkü zaten çalışıyor ve satılıyordu ve satıyordu. Bu yüzden gerçekten çok hızlı olması gerekiyordu. Ve başka bir sistemden Shopify'a geçtiğinizde müşterilerinizi, geçmiş analizlerinizi ve envanterinizi çok daha hızlı bir şekilde Shopify'a aktarabilirsiniz. Böylece her şeyi tamamen yeniden programlamak zorunda kalmadım ve bu zamandan tasarruf sağladı.

Felix: İşletmeyi yürütmek için kullanmanızı önerdiğiniz veya güvendiğiniz uygulamalar var mı?

Justine: Kesinlikle tavsiye edebileceğim şey Shopify Academy. Orada çok fazla malzeme var. Sorumun cevabını bulamadığım henüz olmadı. And then the analytics are super good in the Shopify system. And for instance, abandoned carts who play something into a cart versus who visited that product page. This is the kind of information that I want, I know for instance that's on the homepage that I'm among the top three percent of workshops that launched the same week as I did. That's something I want to know. So I'm deeply looking at the analytics at least once a month in detail.

Felix: What are some of the interesting things that you've been able to pull out of analytics?

Justine: Traffic. Time on the websites and then along the funnel. So when people reached a product page, did they place that item into a cart? Did they reach the checkout system? Why didn't they check out in the end? Was I missing a payment method? Why didn't they put that item in the cart? What was missing there? So each step I can try to optimize to increase that conversion rate along the funnel, and then inventory management stuff. How much do you have left? How much have you sold recently? When do you need to place a reorder? Because basically the goal is to not be out of stock if possible, to reorder before that even happens. So it helps me stay on top of things. I know how many tops I have in my boxes left because my inventory tells me that. But looking at the analytics, you can even say in how long you will reach the bottom of the box basically, and that's super useful information.

Felix: What has been the biggest lesson that you've learned in the past year that you're actively applying this year?

Justine: I think the thing that I should have done a lot earlier was to hire somebody. I worked for the last three years at least, a lot with freelancers for YouTube or for my label itself. And I've had assistance, editors, videographers, photographers, translators, lawyers, everything. I even have a production manager now helping me with the details of the execution of a new collection. I should have had somebody earlier on who is part of my team, fixed team because I have like two jobs, one is fashion and one is YouTube. That's a lot of things to think of and to remember, and I should have had a personal assistant full time a lot early on. I learned my lesson. I'm recruiting this year.