Bir Bankacı, Kült-Favori Cilt Bakımını Nasıl Yaptı?

Kate McLeod, adaşı cilt bakım şirketini kurmadan önce kariyerinde birçok dönüş yaptı. Wall Street'ten aşçılığa ve girişimciliğe kadar Kate McLeod, becerilerini ve ilgi alanlarını birleştiren bir iş kurmak için sezgisini takip etti. Shopify Masters'ın bu bölümünde Kate, atıksız vücut bakım ürünleri yaratmak için yatırım bankacılığını geride bırakmaktan, perakende ilişkilerini yönetmekten ve bir anne ve kurucu olmanın gerçeklerinden bahsediyor.

Notları göster

• Mağaza: Kate McLeod
• Sosyal Profiller: Facebook, Instagram
• Öneriler: Shopify Flow, Shopify Capital, Shopify POS

Fransız pastacılık becerilerini cilt bakımına uygulama sanatı

Shuang: Bilmeyenler için bize vücut taşının ne olduğunu söyle.

Kate: The Body Stone, kakao yağı bazlı katı bir nemlendiricidir ve sıcak, kuru cilt ile temas ettiğinde erir. Bence vücudunuza sürebileceğiniz en iyi şey kakao yağıdır. Size gerçekten beslenmiş, nemlendirilmiş bir cilt verecek vitaminler ve besinlerle doludur. Ama daha önce çiğ kakao yağı gördüyseniz, bu çok zor. Kakao yağının bu uygulama sürecini geliştirmesini istedim.

Shuang: Ve bu çok güzel bir ürün çünkü sonunda plastik bir şişeniz ya da atıklarınız yok.

Kate: Hayır, öyle bir şey yok. Yolculuğumun büyük bir kısmı mutfakta geçirdiğim zamandı. Eğitimle ben bir Pasta Şefiyim ve Body Stone mutfağımda doğdu. Ben mutfak dolabımda bulunan her iki malzemeyi de kullandım ve sıra taşı saklamaya ve paketlemeye geldiğinde gerçekten güzelliği bilmiyordum ama yemeği biliyordum ve mutfağımda ne kullandığımı biliyordum. Böylece her Vücut Taşı, bu muhteşem el yapımı keten parçasına sarılır. Bu en kalın tülbent ve benim mutfağımda da bu vardı. Bir çok müşterimiz sonunda bezi makyaj temizleme mendili olarak kullandığını söyleyip başka kullanımlar da buluyor. Taşın kendisi sonunda eriyip yok olacak ve bu son birkaç parçada onları sıcak bir banyoya atabilirsiniz.

Öyleyse, Vücut Taşı'nı sattığımız asıl kap, bir bambu teneke kutu. Kapak dönerek açılır ve Gövde Taşı içeri girer. Yassı Demir'de bir Ambalaj Fuarından çok erken çıktığımı hatırlıyorum, kimse benimle konuşmadığı için gözyaşları içinde. Ve bu ürüne sahiptim ve nasıl paketleyeceğimi bilmiyordum. Ve herkes bu yüksek minimum sipariş miktarlarına sahipti ve bir vücut ürünü için bir şeyden alıp çıkarmanız ve temiz tutmanız gereken hiçbir şey olmadığını söyledi. Bir deodorant çubuğuna koyup öyle yapmamı söylediler.

Ve bu fikir hoşuma gitmedi. Eve gittiğimi ve kendime bir fincan sıcak çikolata yaptığımı hatırlıyorum, bu benim rahat yemeğim. Kakaoyu severim ve mutfağımda etrafa bakınırken bir baharat kutusu gördüm ve o bir bambu baharat kutusuydu. Kelimenin tam anlamıyla bilgisayarımı açtım ve Alibaba'ya rastladım ve bir hafta içinde benim için küçük bir sipariş verecek birini buldum. Ve birkaç ay sonra Williamsburg'daki kapımın önünde 500 Bambu bidon belirdi ve yolculuk oradan başladı. Bambu teneke kutu tekrar kullanılabilir. Taşları geri dönüştürebileceğiniz yeniden doldurma kutularında satıyoruz. Yani plastik yok. Şişenin dibinde atık yok.

Shuang: Görünüşe göre mutfak becerileri ve yatırım bankacılığı deneyimlerinin tümü işinizi kurmada rol oynuyor. Body Stone'u yaratmaya başladığınızda bu önemli nokta neydi?

Kate: Uzun lafın kısası, 2015'te New York'a döndüm. Goldman'da iş bulduğum 2008'den çok farklıydı. Kesinlikle bir egom vardı. Bu konuda biraz ukalaydım ve ne yaptığımı bildiğimi ve bir ağım olduğunu hissettim. Ve işte 2015'e geri döndüm ve kendimi çok küçük ve korkmuş hissettim, yönsüz, işsiz ve bir çok arkadaşım ayrıldı ve yogayı keşfettim ve bir sürü yoga matının üzerinde ağladım.

Sonra yengem Deb ile tanıştım. Çok yakın bir ilişki geliştirdik ve birkaç ay sonra losyon sürdüğümü gördü ve "Vücuduna ne sürüyorsun?" dedi. Ağartıldığı için beyaz kağıt havlu bile kullanmayan biri. Yemeğinin nereden geldiğini, her şeyin nereden geldiğini gerçekten biliyordu. Ve bana bu küçük kavanoz çiğ kakao yağı verdi ve birçok insan kakao yağının büyük eczanelerde aşina olduğumuz bu kakao yağı losyonları olduğunu düşünüyor. Bu losyonlarla ilgili gerçek şu ki, bu losyonlarda aslında sadece yüzde iki ila beş oranında kakao yağı var. Gerçekten bir sürü dolgu maddesiyle sulanıyor. O kadar sertleşmiş haldeyken vücuduma sürmeyi hiç düşünmedim ve mikrodalgaya koymama izin vermedi çünkü plastik bir kaptaydı. Bu yüzden, "Hayır, git ve kendinle biraz zaman geçir" dedi. ve dirsekler dönüştürüldü. "Bu şeyi kullanmanın daha kolay bir yolu olmalı" diye düşündüm.

Ben de "Tamam. Kakao yağının çikolata kuvertür olduğunu farz edeyim" diye düşündüm. Ve bu fikrin üstesinden gelmek için pastacılık deneyimimi kullan. 50/50 çikolatalı tereyağı karışımı olacak bir ganaj veya trüf dolgusu yapmak yerine, bakalım bunu kakao yağı ile yapabilir miyim ve buzdolabımdan tereyağı eklemek yerine uçucu yağları ekledim. Bu karışımı içtim ve kavanozlara döktüm. Ve tahta kaşıkla kazıp duşun yanında tutardım. Sonunda insanlarla paylaşmak istedim ve formülü eski silikon pişirme kalıbıma dökmeye başladım ve sertleşmesini sağladım ve işe yaradı ve insanlar beğendi ve bu taşın ilk versiyonuydu.

İş hayatında daha iyi olan yarınızı bulmak

Shuang: Kendi mutfağınızda deney yapmaktan, ürününüzü taşımak için işletmelere yaklaşmaya ve diğer insanların kullanması için bir ürün haline getirmeye nasıl geçtiğinizden bahsedelim.

Kate: Orada çok fazla bükülme ve dönüş vardı. Yine, kiminle konuşacağınızı asla bilemezsiniz. Özel bir kalıp üreticisine baktım çünkü yurtdışında üretilen tüm bu kalıpları karşılayamıyordum ve bu beni Long Island City'deki bu harika adama götürdü. O, turistik dükkanlar için tüm Özgürlük Anıtı'nı yapan inanılmaz bir insan. O olmasaydı benim markam olmazdı. Burada olmazdım. Ama kalıbı yapmama yardım etti. Sonra, açıkçası, kocam beni kapıdan biraz itti. Uzun bir süre masamızda yemek yiyemediğimizi hatırlıyorum çünkü sadece kullandığım bu şeylerin farklı prototipleriyle kaplıydı. Ve sonra ilk 500 Bambu teneke kutu geldi. Bu noktada mutfağımdaki her taşı tam anlamıyla yaptığımı hatırlıyorum ve Mutfağımı kirletmemek için Vücut Taşlarını saklamak için tıbbi sınıf bir buzdolabı aldım. Steril bir çalışma ortamım vardı ve bidonlarım var.

Sonra biri beni Tribeca'da bir güzellik salonunun sahibiyle tanıştırdı. Ve bir taş ve ketene sarılmış bir teneke kutu ile girdim, etiketsiz. Ve ona bundan bahsettiğimi hatırlıyorum. Ve burası bir Clean Beauty mağazasıydı ve mağaza sahibi burayı çok beğendi ve "Raflarımda böyle bir şey yok" dedi. 20 tane aldı ve onları bir günde sattık. Ve o hafta sonu 40 aldı ve onları sattı. Ve hafta sonu bitmeden öncesini hatırlıyorum. Etiketimiz bile yoktu. Ve sonra, garanti edemediği için bana söylemediği şey. Ama bir tanesini Naomi Watts'a verdi. Ve Naomi Watts bunu gelecek ay "Into the Gloss" adlı bu bloga koydu. Ve bu kesinlikle dikkat çekti. Ve kelimenin tam anlamıyla hala onları mutfağımda yapıyordum. Ve bu ikisi de inanılmaz derecede heyecan vericiydi çünkü dünyanın her yerinden siparişler geliyordu. Ayrıca gerçekten korkutucuydu çünkü onları elle döküyordum ve hiçbir yardımım yoktu. Ve bu siparişleri aldıktan sonra, kelimenin tam anlamıyla web sitesini kapattım.

Shuang: Bize iş ortağınızdan bahsedin ve Nichola'ya sahip olmak neden bu kadar önemliydi?

Kate: İnanılmaz bir insan ama en sevdiğim kafelerden birinde bir masaya oturdu. Benimle tanıştı ve tamamen yabancıydık. Ben de ona fikrimi söyledim ve o dinledi. Gerçekten dinledi ve bunun neden işe yaramayacağını kulağıyla dinlemedi. Merakla ve içten bir ilgiyle dinledi ve bu merakın onu soru sormaya yöneltmesine izin verdi. Ve eve götürdü ve denedi. Ve içine girdi ve birisinin seninle gerçek olduğunu anlayabilirsin.

Ortak bir arkadaşım beni Nichola ile tanıştırdı. Ve işler gerçekten o zaman başladı. Ve Nichola ile mutfağımdan çıktık. Sevgiyle adlandırdığımız Tereyağı Atölyesi'ni kurduk. İlk atölyemiz Dumbo'daydı. Ve Nichola anladı. Bu fikre inandı ama her şeyden çok bana inandı. Ve benimkinden çok farklı bir yeteneği var. Danışmanlık yaptı ve işletme okuluna gitti. Ve birbirimize bir inanç sıçraması yaptık. 2018 baharında, dinleyen herkesle konuştum ve e-posta gönderen insanları kör ettim ve toplantılara katıldım. Ve Shopify'a rastladık.

Temel temalarınızdan birini kullanmıştık. O zaman fark ettiğim şey, vergilerimin hiçbirinin bu rakibin platformunda düzgün şekilde ayarlanmadığıydı. Ve Shopify'ın vergileri idare ettiğini keşfettim. Ayrıca Shopify POS'unuz da var. Ve dediğimde, kelimenin tam anlamıyla herhangi biriyle konuşuyorum. Demek istediğim, Dumbo'dan Williamsburg'a giderken her zaman bir UberPool'u geceleri eve götürürdüm ve kelimenin tam anlamıyla insanların taşı alıp alamayacağını görmeye çalışırdım? Ve insanları arardım. "Sana nasıl ödeme yapıyorum? Seni zehirler miyim?" derler. ve ben, hayır, hayır! Yazar kasam var ve Shopify POS klibimi çıkarıp takıyorum. Shopify bu işe başlamamı sağladı.

Ünlü perakende ilişkilerine adım attı

Shuang: Artık ürünleriniz Antropoloji ve Goop'ta, tüm bu perakende ilişkilerini oluşturmaya nasıl başladınız?

Kate: Aslında birkaç aya kadar halkla ilişkiler yapmadık ve onsuz yıllar geçirdik. Biz tamamen kulaktan kulağa konuşuyorduk ve ilk iki yıl için önyüklendik. Ve bu sadece benimle kimin konuşacağını bulmakla ilgiliydi. Ve etki alanı tanıtıcılarını tahmin eder ve farklı alıcılara veya editörlere e-posta gönderir ve bunu insanların yüzlerinin önüne getirmeye çalışırdım.

Anthropologie için, o e-postayı aldığımızı asla unutmayacağım. Aslında bize ulaştılar ve tam bir çember anıydı. Üniversitedeyken Antropoloji'de çalışırdım ve orası en sevdiğim mağazalardan biri. Ve bana ulaştıklarında, bir alıcıyla telefonda konuştuğumu ve ona pek çok hikaye anlattığımı tam anlamıyla hatırlıyorum.

Taş o kadar farklı ki, insanlar onu ne alacaklarını bilemeyenlere verirdi. Her şeyi alabilen insanlar ve Goop'ta bu şekilde çok iyi karşılandı. Naomi Watts'ın eline böyle geçti. Lily Aldridge'in eline de bu şekilde geçti. İlk birkaç ay içinde, biz piyasaya çıktıktan sonra, hamileyken tercih ettiği göbek nemlendiricisi olarak bunu Vogue dergisine koydu. Antropologie'nin bizi bu makalelerden birinde gördüğünü varsayıyorum.

İşletmesini büyütmek için favori araçlar ve uygulamalar

Shuang: Web sitenizin çok fazla tekrarından geçtiniz. Gerçekten keyif aldığınız favori araçlar ve uygulamalar oldu mu?

Kate: Aslında daha yeni Shopify Plus'a geçtik. Ve bu bir şirket kilometre taşıydı. Sonunda finansal olarak mantıklı geldiği yer. Çok heyecanlıyız ve şimdiden Shopify Plus'tayız. Mesela benim ürünüm Güney'de en sıcak aylarda temas ettiğinde eriyen bir ürün olduğu için ara sıra yumuşayabilir. Ancak Shopify akışlarıyla ilgili şaşırtıcı olan şey, daha sıcak bölgelerde yaşayan müşterileri belirleyebilmemizdir. Onlara “Paketiniz geldiğinde dışarı çıktığını ve hemen alın ve posta kutunuza girmesine izin vermeyin” gibi proaktif e-postalar gönderebiliriz. O kara posta kutularının içi 140 dereceye kadar çıkabiliyor. Yavaş pişiriciler gibiler. Müşteri deneyimimize yardımcı olabilmek harika.

Tamamen önyüklendik. Ve geçen yaz özellikle zor bir dönem oldu. Ölçeklendiriyoruz ve çok iyi gidiyoruz ama ölçeklendirmeye, malzemelere, teneke kutumuza ve diğer ham maddelere giden çok fazla maliyet var. Birkaç ay boyunca sıkı ama gerçekten sıkılaştı ve Shopify Capital'ın bir seçenek olduğunu fark ettik. Ve başvurduk ve para 24 saat içinde hesabımıza geldi. Paketleme için büyük bir fatura ödeyebildik. Bu da, sosyal medyada ücretli reklamlarla oynamaya başladığımız tatil sezonuna yol açtı. Ve bazı harika basın makaleleri aldık ve işimiz gerçekten patladı ve oradan başladı. Bu bizim için gerçekten büyüktü. Orada olduğu için gerçekten minnettardık.

COVID sırasında annelik ve genişleme planları arasında hokkabazlık yapmak

Shuang: Nichola ve sizin ikinizin de anne olduğundan bahsettiniz, COVID iş ve iş-yaşam dengenizi nasıl etkiledi?

Kate: Pandemi vurduğunda altı aylık bir bebeğim vardı. Ve kendime gerçekten çok yükleniyordum. Tekrar kendim gibi hissetmem gerektiğini düşündüm. Ve bu benim için geçerli değildi. Ve bu makaleleri çevrimiçi olarak okurdum. "Ah evet, altı ay sonra geri döndüğümü hissettim" gibi makalelerle kendime işkence yapardım. Dengede durmakta, bebeğimle vakit geçirmekte ve iş kurmakta gerçekten zorlanıyordum. Sabahlarımda bir rutin olmadığını hatırlıyorum ve ardından pandemi vurdu. Ve bence bu benim için büyük gümüş astar. Artık o sabah ofise gidip gelmek zorunda olmadığımda ailem ve ben şehri terk ettik. Hudson Vadisi'ne gittik ve bu büyük bir sıfırlama gibi geldi. Bizi bir aile olarak toprakladı ve bir aile olarak birlikte ve iş için zaman geçirmek için bize çok daha fazla zaman verdi. Bunun bu yeni norm olarak kurulduğu için çok minnettarım. Bir anne olarak, aramalar arasında bu konuşmayı ne zaman bitirdiğimi bilmen paha biçilemez. Şu anda kelimenin tam anlamıyla dışarıya bakıyorum ve Ollie su birikintilerinin arasında koşuyor, bugün yağmur yağıyor ve sarı yağmur çizmeleri. Ve şu anda yağmur botları için bir reklam olabilir. Ve o sadece su birikintilerini eziyor ve bunu görebiliyorum. Bu benim için harika. Bu harika. Ve seninle bu konuşmayı yapıyorum ve benim için çok kutsanmış hissediyorum.

Ve dışarı çıkacağım ve genişlediğimiz için 10 dakika uzaklıktaki atölyeye koşmam gerekiyor. Atölyede daha fazla yer kaplıyoruz ve ben dışarı çıkıp ona sarılacağım. Ben de arabaya binip atölyede Nichola ile buluşacağım. Ve sanki ne kadar şanslıyım? Delilik bu. Ve pandemi sırasında şehir dışına taşındığımız için çok şanslıyız. Ve buradaki topluluk tarafından kucaklandık ve kucaklandık. Geçen yıl boyunca ekibimizi, yani üretim ekibimizi ikiden 15'in üzerine çıkardık.

Shuang: Aksesuarlara ve ötesine genişlediğinizi fark ettim, gelecek için paylaşabileceğiniz bazı heyecan verici planlar nelerdir?

Kate: Sanırım bebek kremimin dokuzuncu versiyonundayım ve bir gün çıkıp çıkmayacağımı bilmiyorum ama haklısın, büyüyoruz. Kuru fırçamızı yeni piyasaya sürdük ve kuru fırça gerçekten iş ortağımız. Taş için mükemmel bir çifttir. Ve rutin kuru fırça, duş, ardından vücut taşını kullanmaktır. Ve sonra kuru fırça cildi hazırlar. Cildiniz en büyük organınızdır. Evet, beden taşının ruhu ve ruhu çok beslediği gerçeğine geri dönmek gözeneklidir. Ama aynı zamanda fiziksel beden için çok besleyicidir. Kuru fırça pul pul dökülmesine yardımcı olur.

Kesinlikle tanıtmak istediğim bir dizi ürün var ama işleri çok yavaş, çok, çok düşünceli yaptık. Ambalajın her unsurunun arkasında bir niyet vardır. Çıkardığımız her yeni kokunun veya aksesuarın arkasında bir niyet vardır. Bu, markamızın temel direklerinden biridir. Ve böylece, bunu takip edeceğiz ve nereye gittiğini göreceğiz. Ancak 2022'de, hatta 2021'in sonunda göreceğinizi düşündüğüm, vücudun farklı bölgelerine taşınabilecek bazı heyecan verici şeyler var. İki farklı uygulama türü kullanabilir ve nereye gittiğini görmek beni çok heyecanlandırıyor. Bu çok eğlenceli bir yolculuk.