Pazarlama Kanallarınızı Seçerken En Önemli Faktör

Transcript

Felix: Bugün, Kettle & Fire'dan Wilson Hung ve Jack Meredith bana katıldı. Kettle & Fire, çimle beslenen ilk ve tek dondurulmamış kemik suyu şirketidir. 2013 yılında başladı. Hoşgeldiniz arkadaşlar.

Wilson: Merhaba. Burada olmaktan mutluyum.

Feliks: Tamam. Siz, dediğim gibi, başlangıçta kurucu ekibin bir parçası değildiniz. Bu doğru mu?

Wilson: Bu doğru. Jack ilk işe alınan kişiydi ve sonra KettleandFire.com'u kurduklarında biz de geldik, yani daha önce bir toptancı olan Thrive Market'te satıyorlardı. Kendi web sitelerini, KettleandFire.com'u oluşturmaya karar verdiklerinde, biz de o zaman katıldık. Jack ilk işe alınan kişiydi ve ben de yaklaşık üç ay sonra katıldım. Sonra, evet, bu 2016'ya geri dönüyor.

Feliks: Anladım. Sizi Kettle & Fire'da çalışmaya çeken şeyin ne olduğunu ikinizden de duymak isterim.

Jack Archer: Güzel, sanırım, olayların ilginç zaman çizelgesi. Bilet endüstrisinden geldim. Yazılım satmak ve pazarlamak. Kettle & Fire ile nasıl bağlantı kurdum, CEO'muz Justin aracılığıyla. Bir çevrimiçi pazarlama geçmişine sahip ve bir sürü kurs ve her şeyi inşa etti. Aslında onun çevrimiçi pazarlama kurslarından birini buldum. Oradan ona bağlandım. Nadiren iletişim halinde kaldık. Sonra birdenbire, iki buçuk yıl önce bana ping attı ve "Hey. Başlattığım bu kemik suyu şirketinde serbest çalışmakla ilgilenir misin?” İlk tepkim, “Kemik suyu nedir? Bunun ne olduğu hakkında fikrim yok." Ama onunla çalışmak ilgimi çekti çünkü ona hayrandım. Çok güzel şeyler yaptığını sanıyordum.

Sıçrayış yaptı ve çok hızlı bir şekilde e-ticarete ve şirkete, neyle ilgili olduğumuza ve sadece yudumladığımız yüksek kaliteli ürünlere gerçekten aşık olmaya başladı. Bu beni heyecanlandırdı ve tam zamanlı olarak katılmamı sağladı.

Wilson: Evet. Benim hikayem hemen hemen aynı. Jack ile aynı dersi aldı. O zamanlar buna Pazarlamacılar için Programlama deniyordu. Justin'i ilk böyle tanıdım. Benim de okuduğum Traction adlı bir kitabı var. Justin'i zaten biliyordum. O zamanlar SumoMe adlı bir şirkette çalışıyordum. Pop-up'lar yaptılar. O zamanlar içerik pazarlaması yapıyordum. Bir makale yazdım ve Justin de ping attı, kemik suyu hakkında konuştu ve ardından Jack ile aynı hikaye. Sonunda Justin ile çalışmaya böyle başladık.

Felix: Evet. Bu, açıkça deneyimli, girişimciler deneyimli çevrimiçi pazarlamacılarla çalışmak harika bir deneyim olmalı ve işleri başlatmak için en başta içeri giriyorsunuz. İlk günler nasıldı? Beyler en başta neye odaklandınız?

Wilson: Belki size sadece kanallar açısından gidişatımızın yüksek bir seviyesini verebilirim. Temelde toptancı olan Thrive Market'in dışında, Justin kendi KettleandFire.com'una sahip olmaya başlamak istedi. Birincisi ücretli aramaydı. Temelde ücretli aramanın amacı, yalnızca en yüksek başarı olasılığıydı. Bunu, optimize edilmiş bir huniye sahip olmak için trafikteki hataları hemen hemen optimize etmek için kullanıyoruz. Dönüşüm hunimizin gerçekten dönüştürülebileceğini kanıtladığımızda, Jack bağlı kuruluş kanalını başlattı ve etkileyiciler de bu noktada devreye girmeye başladı. Temelde onlara sadece yüzde komisyon verirdik. Örneğin, Paleo Hacks, Wellness Mama, büyük e-posta listeleri olan tüm bu büyük blogcular.

Daha sonra, bağlı kuruluş kanalımız çalışmaya başladığında, karı yeniden yatırıp içerik pazarlaması ve SEO yapabildik çünkü o sırada oldukça büyük bir fırsat gördük. Daha sonra temelde içerik pazarlamasından sonra, SEO, daha büyük bir yeniden hedefleme kitlesi olduğu için Facebook Reklamlarına yol açtı. Ardından Facebook Reklamlarından, şu anda üzerinde çalıştığımız diğer tüm kanallara açıldı.

Felix: Bu, başkalarının almasını önerdiğin bir ilerleme mi? PPC, etkileyici pazar olayı, SEO/içerik pazarlaması ve ardından Facebook Reklamları ile başlamış gibisiniz.

Wilson: Ben de Jack'in bu konudaki düşüncelerini duymak isterim, ancak bunu sadece biz yaptığımız için tavsiye etmem. Demek istediğim, herkesin yaptığı yaygın bir hata. Nasıl yaptığımızı veya podcast bölümlerinden haber almak veya içeriği okumak için okuyacaklar. Bu nedenle, içeriğe sahip olmasalar bile insanların Facebook Messenger botları yapmaya başladığını görüyorsunuz. Bu gerçekten işinize bağlı.

Örneğin, ücretli arama için, arama hacimleri nedir? Ortalama sipariş değerleriniz nedir? Ürününüzün marjları nedir? Buna bağlı olarak, belki ücretli arama en iyi seçenek değildir ve belki daha düşük müşteri edinme maliyeti kanallarına ve belki, bilmiyorum, belki başka bir kanala gitmeniz gerekir. Bizim için işe yaradı, ama ona bizim yaptığımız gibi körü körüne yaklaşmazdım. Aynı sistemik süreçle uygulamanız, ne üzerinde çalışacağınıza öncelik vermeniz ve ardından oradan test etmeniz gerekiyor.

Feliks: Anladım. Başlangıç ​​olarak neden ücretli aramanın sizin için en mantıklı olduğunu söylüyorsunuz?

Wilson: Justin'in işi de bu şekilde doğrulaması, çünkü anahtar kelime hacimlerine, Google'ın trendlerine baktığınızda. O zamanlar ayda 100.000 arama yapıldı ve üç ay önce o zamanlar hemen hemen hiç ürün yoktu. Tıklama başına maliyet açısından bile, gerçekten çok düşük. O zaman kemik suyu arayan insanlar, tek başına bu kadar yüksek satın alma niyetidir. Hatta kemik suyunu nereden alacağınıza da ayırabilirsiniz. Bu tek başına ayda üç ila beş bin arama elde ediyordu. Hemen, satın alma almak için ilk fırsatınız. Ardından, satın alma işlemi gerçekleştirdiğiniz için dönüşüm huninizi optimize etmeye başlayabilirsiniz.

Feliks: Anladım. Doğrudan ürün sayfasına veya trafik nereye gidiyordu gibi trafik çekmek için önce ücretli aramayı kullanmak?

Wilson: Başladığımızda aslında Tıklama Hunilerini kullanıyorduk. Bu sadece bir Tıklama Hunileri sayfası çünkü esas olarak çok fazla satış ve benzeri şeyler yapabiliyoruz. Sonunda Shopify'a geçtik. Shopify'a geçtiğimizde oldukça olgunlaşmıştık. Daha önce, sadece Tıklama Hunilerini kullanıyordu.

Felix: Bu konuda daha fazlasını duymak isterim. O zaman huni. İnsanlar bu Tıklama Hunileri sayfasına iniyordu ve teklif neydi ve satışlar nelerdi?

Wilson: Biraz gelişti, ancak özellikle Click Funnels için denediğimiz en klasik olanı %20 indirim. Genellikle üç katman yaparız, bu nedenle alt katman gibi, yani altı karton, yüksek katman her şeydi… Orta katman dokuz karton, 12 karton 18 kartondu. Ardından, Tıklama Dönüşüm Hunilerinden, ödeme sayfasına girdiğinizde, sipariş formu yumruğu adı verilen bir şey var, bu yüzden sadece ödeme sayfasında insanlar dört tane satın alabilir, iki tane alabilir. Ondan sonra, yukarı satış aslında sadece bir çapraz satıştı. Sığır eti alırlarsa, tavuk satarlar. Sonra tavuk alırlarsa dana eti satarlardı. O zaman bu hemen hemen ana şeydi. Sonra aşağı satış hemen hemen çeşitli bir paketti.

Felix: O zamanki dönüşüm oranlarını hatırlıyor musunuz, sanırım, ilk indirimden sonra tüm bu süreçteki her adım için?

Wilson: Yumru çok büyüktü. Spesifik dönüşüm oranlarını hatırlamıyorum, ancak o zamanlar sadece izleyici ve çok fazla rakip olmadığı için. Örneğin, sipariş formu şişkinliği sanırım %30, %40 indirimliydi. O zamanlar ortalama sipariş değerlerimiz gerçekten yüksekti.

Feliks: Doğru. Bilmeyen kitleye açıklamak için, çarpma temelde "Bunu siparişime ekle" yazan bir onay kutusudur.

Wilson: Aynen öyle. Tüm mesele, bunun bir satın alma sonrası olmamasıdır. Sadece kasada. Kredi kartı bilgilerinizi girerken, kredi kartı bilgilerinin hemen yanında gibi. Dört al, iki al.

Feliks: Anladım. Mantıklı. Peki. Şimdi huniden geçen trafik var. O zaman siz işletmeyi doğrulayabildiniz. Huniyi oradan optimize ettiğinizden bahsettiniz. Bu ne anlama geliyor? Bunu gördükten sonra bir sonraki adım nedir, tamam, şimdiye kadar umutlarımızı bu huniden göndererek daha fazla para kazanmıyorsak bile en azından başa baş oluyoruz? Optimize etmek için hangi adımları attınız?

Wilson: Hemen bunun üzerinden geçeceğim ve sonra Jack'in muhtemelen bu konuda düşünceleri vardır. Bir huninin ne kadar uzağa başladığını düşündüğünüze bağlıdır. Örneğin, bağlı kuruluşlarla. Bir bağlı kuruluş, sizin arama, kalifikasyon ve ardından temelde kaç kişinin bir promosyon yapmak istediği gibi olacaktır. Sonra insanlar bir kez terfi ettiğinde, etkileyici için açık oranları aldınız. Tıklama oranlarını aldınız. Son olarak, dönüşüm huninize geldiklerinde, temel olarak sepet sayfasına, ödeme sayfasına, satın alma sayfasına ulaşan insanların yüzdesidir. Ardından, en azından bu tür metrikleri izlemeye başladığınızda, darboğazların nerede olduğunu ve en yüksek etki fırsatlarının nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

O zaman tipik olarak bizim için, önce huninin üst kısmı için optimizasyon yaparsanız, bu nedenle temel olarak web sitenize daha fazla insanın ulaşmasını sağlarsanız, bu, ödeme dönüşümlerini artırmak için optimizasyon yapmaya başlamanıza olanak tanır. Ancak başlangıçta trafiğiniz yoksa, o zaman bu sizin darboğazınız olacaktır. Yeterince trafik elde ettiğinizde, yani yeterince etkileyici edindikten sonra, uygun huni optimizasyonu yapmaya başlayabilirsiniz. Ama bunun dışında, Jack'in sorumlu olduğu şey buydu, etkileyicileri işe almak.

Feliks: Anladım. Temel olarak, Tıklama Hunileri açılış sayfasının huninin başlangıcı olmayacağını söylüyorsunuz. Bağlı kuruluşlara veya etkileyicilere, açık oranlarına ve tıklama oranlarına kadar geri giderek bundan daha erken optimizasyon yapabilirsiniz.

Wilson: Evet, kesinlikle. Örneğin, harika bir Tıklama Hunisine sahip olabilirim ve 20 ziyaretçim olabilir ve belki üç satın alma alabilirim. "Bu harika dönüşüm oranları" diyebilirsiniz. Ancak bunu 100 kişiye veya bin kişiye ölçeklendirirseniz, yeterli trafik elde edene kadar herhangi bir huni optimizasyonu yapamazsınız.

Feliks: Anladım. Mantıklı.

Jack Archer: Buna ekleyeceğim. Başlangıçta, açılış sayfalarımız kesinlikle iğrençti. Yaptığımız ilk büyük ortaklık promosyonunu hatırlıyorum, sanırım oldukça popüler bir blog olan Paleo Hacks ileydi. Bu açılış sayfası sadece korkunçtu. Faydaları, değer desteği, tüm bunları açıklayan iyi bir iş çıkarmadı. Resimler sadece utanç vericiydi. Bu yine de iyi performans gösterdi. Bununla ilgili hala dönüşümler var, bu yüzden Willy'nin görüşüne göre, bunun büyük bir bölümünün gerçekten bu trafik kaynaklarını ve çalışacak kanalları belirlemek olduğunu düşünüyorum. Ardından, huninizi yeterince iyi olduğu ve yeni müşterileri dönüştürebileceği noktaya getirin. Sonra zamanla, bunu optimize etmeye devam edin ve tüm farklı sayfalar, satışlar ve farklı fiyatlandırma seçeneklerindeki esneklikle oynayın. Ancak Willy'nin görüşüne göre, bence büyük başlangıç ​​noktası, size çok fazla trafik, özellikle de hedeflenen trafik sağlayacak büyük kanalları belirlemektir.

Feliks: Anladım. Siz çocuklar… Ücretli arama ile kanıtlandıktan sonra, bağlı kuruluşlara ve etkileyicilere odaklanmaya geçti. Ne tür bir etkileyicinin, ne tür bir bağlı kuruluşun aradığınız kaliteli trafiği çekeceğini nasıl belirlersiniz?

Jack: Evet. Bunu alabilirim. Başladığımızda, gerçekten biraz deneme yanılma oldu. Bağlı kuruluşlarla hiçbir ilgisi olmayan bir pazarlama geçmişinden geldim. Temiz bir sayfa ile geliyordum. Erken fark ettiğim bir şey, e-Ticaret ve gıda şirketleri için pek çok bağlı kuruluş programının çok pratik olmadığıydı. Sitelerinde kurulmuş bir sayfaya benziyorlardı, bir bağlı kuruluş onu altbilgiye gömülü olarak bulabilir, başvurabilir ve ardından belki de "Hey. Bu beş şeyi yapın ve anlayın.”

Yapmak istediğimiz şey, çok beyaz bir yaklaşım benimsemek ve bağlı şirketlerimize sadece para kazanmanın ötesinde gerçekten değer sağlamaktı, değil mi? Bu büyük bir sürücü olmasına rağmen. Sorunuza dönersek, bizim için önemli olan şey, ürünümüzün gerçekten arkasında durabileceklerini ve gerçekten kullanacaklarını bildiğimiz bağlı kuruluşları belirlemek istememizdi. Bu, bu güne kadar ayakta kalan bir şey. Bir bağlı kuruluş veya etkileyici bir kişi ürünümüzü aktif olarak kullanmıyor ve beğenmiyorsa, muhtemelen onlara şunu söyleyeceğiz: "Tartışma konusunda endişelenmeyin çünkü gerçekten onun arkasında duramayacaksınız. ve faydalarını açıklayınız.”

Kemik suyu ile, çok yönlü bir sağlık gıdası olduğu için, bağlı kuruluşların kalitesi açısından çok fazla değer görüyoruz, özellikle de çok büyük e-posta listeleri varsa, sağlık ve fitness alanında büyük etkileyiciler bulmaktır. bağlı kuruluş aracılığıyla gelir açısından ana itici gücümüzdür. Ara sıra sosyal sponsorlukları severiz, ancak bunu daha çok bir marka bilinirliği girişimi olarak düşünürdüm çünkü sadece birisinin bir Facebook gönderisini veya bir Instagram hikayesini paylaşmasına veya her zaman aktif olarak test etmemize rağmen performansı izlemek zor.

Gerçekten, bir bağlı kuruluşa kalifiye olmak için baktığımız şey, aylık trafikleri nasıl görünüyor? Liste boyutları nasıl görünüyor? Listelerinin kalitesi nedir? Yine, daha da önemlisi, niteliksel olarak programımıza uygunlar mı? Bu, ürünümüzün süper bir hayranı olacak ve onu tanıtmaya istekli olacak biri mi?

Felix: E-posta pazarlamasını, otomasyonu oluşturmak için onlarla birlikte mi çalışıyorsunuz, yoksa bu onlara mı kaldı?

Jack Archer: Bence bu kilit bir nokta. Daha küçük kitlelere sahip insanlarla çalışarak çok fazla zaman kaybettiğimiz için, arama ve bağlı kuruluş bulma açısından genişlemeye çalışmanın doğru bir yol olmadığını erkenden öğrendik. çünkü fikir şu ki, büyüyüp büyüyeceksiniz. Ancak bağlı kuruluşlar açısından, performans açısından çok ağır olduğu için, ayda binlerce ziyaret aldıklarını bildiğiniz daha büyük liste boyutlarına ve daha büyük medya özelliklerine sahip kişilere gerçekten odaklanmak önemlidir. Tipik olarak, bu insanlarla pazarlama açısından çok [duyulmuyorlar], bu yüzden e-posta listeleriyle zaten birçok şey yapıyorlar. Her ay nasıl para kazandıklarının büyük bir kısmı, genellikle bir dizi başka ürün aracılığıyla bağlı kuruluş komisyonları aracılığıyla olur.

Bunu kurmalarına yardım etmesek de, tanıtımlarını mümkün olduğunca kolaylaştırmaya çalışıyoruz. Bu nedenle, hedef kitleleriyle alakalı e-posta kopyası kaydırmasını oluşturmaktan her şeyi yapın. Wilson'ın dediği gibi, bildiğimiz özel açılış sayfaları oluşturmak, izleyiciler için iyi bir dönüşüm sağlayacaktır. Temelde, sırf bu adamlar, özellikle de daha popüler etkileyicilere baktığınızda çok meşgul oldukları için e-posta listelerine gönder tuşuna basmalarını kolaylaştırmak için yapabileceğimiz her şey. 10000 şey oluyor. Tek başlarına bir kampanya oluşturmak için fazla zamanları yok. Sanırım onlara sağlayabileceğimiz daha fazla varlık, daha kolay olacak.

Felix: Birçoğunun sizin tokatlama dosyalarınızı ve sizin önerdiğiniz kopyayı kullandığını gördünüz mü?

Jack: Ah, evet. Evet. Onlara "Hey. İzleyicileriniz için iyi olmayabileceği için bunu kopyalayıp yapıştırmayın, bunu ilham kaynağı olarak kullanın ve ardından hedef kitlenize göre uyarlayın.” En iyisi bu gibi görünüyor.

Feliks: Anladım. Yani bu insanlara nasıl pazarlama yapılacağını öğretmeye çalışmıyorsunuz. Büyük listeleri olduğu için zaten pazarın nasıl olduğunu bilenleri arıyorsunuz. Zaten zamanlarını diğer programlara bağlı olarak çalışarak geçiriyorlar. Zaten deneyimli insanları arıyorsunuz. İdeal e-postanız nedir, sanırım, kampanya? Genellikle e-postalarla mı? Genellikle nasıl ayarlanır? Bir bağlı kuruluş fikriniz olsaydı, ürünlerinizi e-posta yoluyla nasıl tanıtacaklardı?

Jack: Evet. İdeal olarak, çok yönlü bir yaklaşım olacaktır. Genellikle kampanyalarımız bir bağlı kuruluş için yaklaşık bir hafta sürer. Görmek istediğimiz şey, o hafta boyunca en az iki veya üç e-posta göndermeleri. Genellikle ilk e-posta, hedef kitlelerine ürünlerimizi aşılayan ve genellikle bağlı kuruluşun ürünle ilgili deneyimleri açısından sahip olduğu kişisel bir hikayeyle bağlantılı olan özel bir e-posta gibidir. O zaman son e-posta genellikle son arama gibidir. Genellikle kampanya sona erdikten sonra süresi dolacak olan süreli tekliflerimiz olur. Bu son e-posta, teklifle, neden kullanmanız gerektiğiyle ilgili tüm bilgilerle yeniden başvurmanın ve bu satın alma işlemini gerçekleştirmeleri için onları biraz dürtüklediğinizden emin olmanın bir yoludur.

İdeal olarak, bağlı kuruluşlarımıza e-posta yoluyla veya hatta sosyal kanalları aracılığıyla tanıtım yapmaları için ne kadar çok temas noktası sağlayabilirsek, onlar da bizim için o kadar fazla gelir sağlar ve bizim için aynıdır. Bence özellikle kemik suyuyla, çünkü bu sizin metalaştırılmış CPG ürününüz değil, sanki diş fırçası satmıyormuşuz gibi. Çoğu kişinin bilmediği bir ürünü satıyoruz. Bir satış ortağı kampanyası sırasında ne kadar çok temas noktası ve içerik sağlayabilirse, ürünlerimizi hedef kitlelerine satma konusunda o kadar başarılı olacağını düşünüyorum.

Felix: Metriklerine baktığınızda, sayılarına bakın, aradığınız e-posta listesi boyutu, açılma oranları veya TO için eşik nedir?

Jack: Evet. Genel olarak, 50000'in üzerinde bir listesi olan herkes, kesinlikle bir şekilde dahil olmak isteyeceğiz. Bu, 50000'in altındaki herkesi tamamen görmezden geleceğimiz anlamına gelmiyor. Başlangıçta, bizi daha küçük hedef kitlelerine tanıtmalarının karşılığında, onlara her ay örnekler ya da buna benzer bir şey vereceğimiz bir marka elçisi programı oluşturuyor. Ama sorunuza geri dönersek, 50.000 artı e-posta listesi. Ve liste kalitesi, üzerinde çalışmak her zaman eğlencelidir çünkü e-postayı gönderene kadar bir kampanyanın nasıl performans göstereceğini gerçekten bilemezsiniz. Sadece size söylediklerine dayanarak bir şeyler çıkarabilirsiniz, ancak gerçekten, sanırım zorluğun bir kısmı zirvede kalmak [duyulmuyor] ve onlardan e-posta ölçümlerini almak.

Dürüst olmak gerekirse, e-posta ölçümleri bölümünün cevabı sadece buna bağlı. Liste boyutuna ve sadece listelerinin kalitesine bağlı çünkü yarım milyon listeleri olan bir bağlı kuruluşla kampanya yürütebileceğimiz kampanyalar gördüm, ancak liste kalitesi oldukça berbat. Bu nedenle, tıklama oranı iyi olabilir, ancak kimse satın almıyor.

Bir göz testi yapmak ve sonuçları arka uçta görmek gerçekten çok kolay ve bizim için tekrar tekrar performans gösterebilecek birinin kim olduğunu söylemek oldukça kolay olacak.

Felix: Bunu deniyorsanız, daha küçük kampanyadan [duyulmuyor] sorup “Listenizin %10'una gönderelim” demek daha küçük bir bütçe için mantıklı mı?

Jack Archer: Ah, kesinlikle öyle düşünüyorum. Evet, bunu çok yapıyoruz, özellikle ücretli sponsorluklarda da, bir bağlı kuruluşun bizim için gerçekten iyi bir eşleşme olup olmadığından tam olarak emin değilsek, belki yarısına kadar bir segment testi yapıp yapamayacaklarını soracağız. ya da listelerinin dörtte biri ve bu bize performansın nasıl görüneceğine dair iyi bir fikir verecektir.

Felix: Anladım, yani ayak izlerini takip etmek isteyen ve e-posta yoluyla etkileyicilerle çalışmaya başlayan herkes, onlarla her zaman bir komisyon üzerinde çalışabilir misin yoksa etkileyiciler buna uygun bir tür temel ister mi?

Jack Archer: Yine, sadece bağlıdır. Çeşitli farklı anlaşmalar yaptık. Direk komisyon yaptık. Peşin ödeme artı komisyonun karma bir karışımı gibi yaptık. Sonra peşin ödeme yaptık.

Bizim için ve bence uzun vadeli iştirakler için en iyi senaryo komisyonlardır. Gerçekten iyi bir ürüne ve gerçekten iyi bir dönüşüm hunisine sahip bir şirketseniz, bağlı kuruluş tarafından gerçekten iyi bir performans elde edebilirsiniz. Ve uzun vadeli düşünerek, bir kalite listesine ve çok ilgili bir kitleye sahiplerse bağlı kuruluşlar gibi, komisyon tarafında herhangi bir sabit orandan daha fazla para kazanmaya devam edeceklerdir. Sanırım bulduğumuz bir şey var ve bu her influencer için geçerli olan bir şey değil, ama deneyimlerime göre en azından bir tür hibrit anlaşma yapmaya istekli olan birçok influencer, bana izleyicilerinin bunu yapabileceğini işaret ediyor. sadece ön ödeme istiyorlarsa aşırı meşgul olmayın. Bu yüzden, bu kanala girmeye çalışıyorsanız dikkat etmeniz gereken bir şey olduğunu düşünüyorum.

Feliks: Anladım. Bu yüzden, en iyi performansı gösterenler, muhtemelen, zorlayıp sattığım her şeyden bana bir pay verin demeye teşvik ediliyorlar.

Jack: Evet, aynen. Kesinlikle.

Wilson: Eklenecek hızlı bir şey var. Dikkat edilmesi gereken bir şey, büyük etkileyiciler gibi, bir yılda kaç satış e-postası gönderebileceklerini düşünürseniz, sınırlı envanterleri vardır. Bu nedenle, geçmiş verileri olmayan yepyeni bir şirketseniz veya daha önceki hiçbir ortaklık gibi değilseniz, gösterebileceğiniz bir tür vaka çalışması elde etmek için belki de iyi bilinen birine sponsorluk yaparak başlamaya daha fazla eğilmeniz gerekebilir. getirmek istediğiniz gelecekteki bağlı kuruluşlar. “Hey, bu tanınmış kişi az önce bizimle terfi etti. Bu biraz rakamlara benziyor. İşte huni metriklerimiz.”

Böylece, bir kez size trafik gönderdikten sonra gerçekten dönüştüreceğiniz güvenilirliğini kazandığınızda, bu, bağlı kuruluş komisyonlarını [crosstalk] daha kolay hale getirir.

Felix: Çok açık olmak gerekirse, yeni başlayan biri için komisyon yoluyla ödeme yapmamanın daha mantıklı olabileceğini söylüyorsunuz ya da… Ürününüzü bir kampanya aracılığıyla tanıtmaları için onlara peşin ödeme yapıyorsunuz. O zaman üzerinde çalışacak verileriniz var, ardından diğer etkileyicilere sunacak bir vaka incelemeniz var.

Wilson: Evet, dikkate alınması gereken bir şey, bu yüzden ücretli aramayı seviyorum, bunun da büyük bir parçasıydı. “Hey, işte ne kadar trafik…” gibi davranarak Google Analytics'in bir ekran görüntüsünü alabilirsiniz. "İşte ücretli arama için dönüşüm oranlarımız", yalnızca dönüşümleri huni haline getirebileceğinizi göstermek için. Yapabileceğiniz en kötü şey, bir binbaşıya saf bir bağlı kuruluş komisyonu yapmaktır ve ardından size trafik gönderirler ve huniniz tam da bunu henüz çözmeniz gerektiği gibi. Ve sonra seninle bir daha asla çalışmayacaklar.

Felix: Ne dediğini anlıyorum çünkü şimdi ücretli arama kullanıyorsanız veya … Temel olarak, huninizi optimize etmek için bir tür veriye sahip olmanız ve ardından bu verileri isteyebileceğinizi düşündüğünüz bir etkileyiciye sunmanız gerekir. birlikte çalışmak.

Wilson: Nispeten iyi tanınan biri olmadıkça. Sadece huninizin çalıştığını gösteren bir tür benzer veriye sahip olun.

Felix: Mantıklı. Aynı influencer ile bir kampanya yürütmeyi ne sıklıkla tekrar ziyaret ediyorsunuz?

Jack Archer: Genellikle en az üç ayda bir kampanya oluşturmaya çalışırız. Bazı etkileyiciler veya bağlı kuruluşlar çok meşgul. İşte bunun için [duyulmuyor]. Ancak ürünümüzü beğenen ve gerçekten arkasında duran diğerlerinin bizi ayda bir, hatta daha sık terfi ettirdiklerini göreceğiz.

Yani yine, gerçekten değişir, ama genel olarak konuşursak, eğer onların üç ayda bir terfi etmelerini sağlayabilirsek, bu, teklif ne olursa olsun, reklamları yenilememize izin verir, çünkü dikkat etmeniz gereken büyük bir şey yanmamaktır. Aynı teklifi tekrar tekrar göndererek hedef kitlelerini dışarı çıkardık; bu, üzerinde çalışmak için yalnızca iki SKU'muz olduğunda erken dönemde karşılaştığımız bir zorluktu. Bu nedenle, izleyicilerini yeni yollarla nasıl meşgul edeceğimiz konusunda çok fazla yaratıcı düşünmemiz gerekti.

Ama evet, bence bu büyük bir şey, başka bir promosyon yapmak için bağlı kuruluşa yaklaştığınız zaman, bunun yeni ve biraz farklı bir şey olduğundan emin olun ve bunu kitleleri ne olursa olsun özelleştirebilirseniz, çünkü bence onlar yapacaklar. bu geri bildirimi alabilecekleri zaman sizinle çalışmaya kesinlikle daha açık olun.

Felix: Deneyimlerinize göre, muhtemelen aynı kitleye sahip birden fazla etkileyici bulmak mı daha iyi yoksa genişleyip tamamen farklı kitlelere sahip etkileyiciler bulmaya çalışmak mı istiyorsunuz?

Jack Archer: O halde biz ve Willie için lütfen buraya gelin. Sanırım yaptığımız şey, alt nişleri ikiye katlamaya çalışmak. İlk başladığımız zamanki gibi, tüm ürünlerimiz Paleo dostu olduğu için, amacımız Paleo ile ilgili herkesi gerçekten kapsamaktı. Ve bence bu bizim için işe yaradı çünkü sadece peşinde olduğumuz insan türlerine değil, aynı zamanda hunilerimizin nasıl görüneceğine ve hangi kopyanın içine gireceğimize odaklanabildiğimiz için de işe yaradı. .

Ve bence, bunun gibi bir alt niş gibi derine indiğinizde, bu topluluklar birbirine oldukça yakın olduğu için, özellikle performans gerçekten iyi görünüyorsa, arkadaşlarıyla konuşuyor olacaklar. Ve tanıtacağınız ilk birkaç büyük influencer veya bağlı kuruluş gibi olacağınız yerde bir tür kartopu etkisi görmeye başlayacaksınız. Ve eğer gerçekten iyi giderse, sizi genellikle Paleo uzayında bulunan arkadaşlarına yönlendireceklerdir. Yani büyük bir kısmını böyle yaptık. Ama Wilson, başka bir şey eklemekten çekinmeyin.

Wilson: Hayır, hemen hemen her şeyi söyledi. Odaklanmak gibi, değil mi? Farklı bir kategoride Paleo yapmayı denediyseniz mesela çapraz montajcılar gibi diyelim. Birincisi, hunileriniz yok ya da tüm yaratıcı öğeleriniz yok. Sanki sadece kaynaklarınızı yayıyorsunuz, oysa sadece bir kategori gibi odaklanabiliyorsunuz. Bizim durumumuzda, başlangıçta Paleo gibiydi. Henüz tüm Paleo etkileyici alanını doyurmadık bile, ama sadece Paleo'ya odaklanarak ve sadece çok odaklandığımız için, iyi etkilerin kim olduğunu biliyorsunuz, tüm büyük isimleri biliyorsunuz ve istediğiniz gibi çalışabilirsiniz. daha büyük ve daha büyük etkileyicileri sevmeye kadar ve yaratıcılığınız daha iyi ve daha iyi olmaya devam ediyor. Dönüşüm huniniz giderek daha iyi hale geliyor.

O zaman ağ efektleri varmış gibi. Yani şimdi bile, ister e-posta pazarlamamız isterse Facebook reklamlarımız olsun, diğer kanallara bağlanıyor. Her şey Paleo'ya odaklanmış durumda. Ama sonra yeni bir segmente girmek istediğimizde, diyelim ki keto veya 30'un tamamını veya çapraz tesisatçıları istediysek, o zaman uyumlu bir çaba gibi, farklı segmentlere ayırdığınız kaynakların aslında nispeten yüksek olduğu yerlerde .

Felix: Tarzını görüyorum. Her yeni kategori seçtiğinizde her şeyi yepyeni bir kredi döngüsünden geçmek zorunda kalmak yerine, esasen birçok varlığı yeniden kullanabilmeniz için odaklanmanızı seviyorum. Ve özelleştirmeden bahsetmişken, etkileyicilerin trafiğini yönlendirdiğiniz açılış sayfaları ne kadar kişiselleştirilmiş?

Jack: Evet. Bu nedenle, tipik olarak, onları ortak marka haline getirmeye çalışacağız ve bu sayede yapacağımız şey, bağlı kuruluştan bir referans almaya çalışmak olacaktır. Bazen sayfaya eklemek için bir video referansı alabiliriz. Seyircilerine hey, bu kişi Kettle and Fire'ı gerçekten sevdiğini gösterebilecek her şey, ürünün gerçekten arkasında duruyor.

Ve sonra bunun ötesinde, genel olarak hedef kitlelerinin kim olduğunu anlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız ve bu niş için belirli bir hunimiz varsa, o zaman tipik olarak bunu yapmaya çalışacağız. Mutlu bir ortam bulmalısın, değil mi? Çünkü tüm bu özelleştirmeleri her bir bağlı kuruluş için yaparsanız, iyi bir şekilde ölçeklenmez. Yani genel olarak konuşursak, yaklaşımımız böyle. Ama belirli bir alanda büyük bir oyuncu gibi çalışmak için bir fırsat varsa ve özel yapım bir şey istiyorlarsa, o zaman kesinlikle yapacağız, değil mi? Çünkü bu bizim için mantıklı. Ama biz olaya bu şekilde yaklaşıyoruz.

Felix: Sizin de birlikte çalıştığınız iyi bir ekibiniz var mı? Bu özel sayfaları oluşturmaya yardımcı olan dahili bir ekibiniz var mı?

Jack Archer: Wilson, bunu almak ister misin?

Wilson: Evet. Çoğunlukla 40 kişiselleştirilmiş sayfa gibiler. Tıpkı bir bakıma şablonlara benziyor. Çekirdek şablon aynı olduğu gibi, aynı öğeler gibi, tamam eğer bir video varsa, onu buraya koyarız. İşte özel referansın gideceği yer. İşte onların resmini koyduğumuz yer. Kişiselleştirmenin kapsamı bu, ancak uygulamaya gelince, evet, sanal asistanlardan oluşan bir ekibimiz var. Yani birçoğu Filipinler'de. Up Work'ten bir tasarımcımız var ve sonra bu sadece varlıkları almayı sevdiğimiz tüm iş akışı, onlara gönderiyoruz, ihtiyaç duydukları tüm sayfaları yaratıyorlar. O zaman tek yapmamız gereken varlıkları ve etkileyicinin kim olduğunu ve URL'nin ne olması gerektiğini sağlamak. Ve sonra bu sayfaları topluca [duyulmuyor] beğeniyorlar.

Felix: Bunu seviyorum. Sadece bu varlıkları beslediğinizde çalışan bir sistem var. Peki, herhangi bir zamanda kaç tane etkileyici veya bağlı kuruluşla çalışmayı deniyorsunuz? Sadece yönetilemez olduğu belli bir nokta var gibi görünüyor. Peki, altında tutmaktan hoşlandığınız bir sınır var mı?

Jack: Evet. Şu anda kesinlikle buna çok yakında ulaşacağımızı hissediyorum. Yani ekibimiz gerçekten sadece benim, bağlı kuruluşu denetleyen ve açıkçası Willy bu konuda yardımcı oluyor. Ardından, devam eden tüm ilişkilerimizi yöneten ve erişimimizi sağlayan bir ortaklık yöneticimiz var. Ama bence toplam üye listemize benzer şekilde, sanırım ara sıra 1.000'i kırmaya yakınız ve bence bu, ortaklık programlarında oldukça yaygın, ilk %10'luk kısım %90'ı oluşturuyor. gelirin. Bu nedenle, zamanımızın çoğu bu ilişkilere odaklanmaya odaklanıyor, ancak kampanya öğelerinizin tamamı arandıysa ve kampanya sayısı açısından bizim yaptığımız gibi oluşturulan tüm varlık boru hattına sahipseniz, bunu yapmak o kadar da zor değil. otomatik olarak yapın.

Ancak daha fazla bağlı kuruluş bulmak ve daha fazla niş keşfetmek açısından, kesinlikle daha fazla insan gücü ve daha fazla insanın bu bağlı kuruluşlarla ilişki kurabilecek bir konumda olmasını gerektirdiği için bunu varsayıyoruz.

Feliks: Anladım. Bu nedenle, şu ana kadar yalnızca gerçekten PPC ve etkileyici pazarlamayı ve bağlı kuruluş pazarlamasını ele alıyoruz. Ve sonra sanırım, bundan sonra SEO ve içerik pazarlamasına geçtiğinizden bahsettiniz. Peki, daha çok içerik SEO oyunu etrafındayken odağınızı değiştirmeye veya en azından pazarlamayı bu yöne doğru genişletmeye karar vermenize ne sebep oldu?

Wilson: İçerik SEO'su ağırlıklı olarak Jack'ti, ancak kısa cevabım, anahtar kelime hacmini, hedef kitlemizin ilgileneceği birçok anahtar kelimeyi fark ettik ve o zaman rekabet gerçekten çok düşük. Öyleyse, bu, özellikle performansa dayalı gibi olmasa da, içerik pazarlaması, SEO stratejisi oluşturmaya kârın bir kısmını yeniden yatırmak için iş durumuna hizmet eder.

Felix: So what's the … I'm assuming you guys have a system around this too, to create a lot of content. What does that look like? Can you describe that to me?

Jack: We have this pretty dialled in as well. So we're actually now working with an agency to help with content production. So I work directly with them to really build out our strategy in terms of what topics we're going to take on and what SEO opportunities exist. And then they pretty much totally own the content creation and editorial process. So they have their own network of freelance writers that have a lot of background in like nutrition and health. And so, they will write long form content and then they'll edit and then we'll publish it up on our blog. So that's kind of our workflow now. We actually did have a really awesome head of content marketing. She moved out of country. And so, we did have it all in-house, which I think is something that we could potentially move back towards in the future just because you have more control over [inaudible].

But right now, with our current setup, it works. I think just the critical pieces if you if you are outsourcing your content, you have to find a really, really quality agency because it's very easy for you to go down that path of working with an agency that talks a big talk. And then you get a lot of crappy content. And especially in the health space, just because we want to make sure our information is of value and factually correct, which is very important. And so, yeah. My recommendation there is if you're going agency route, basically with anything really, it's to make sure that you can vet out these agencies to know that they do quality work, and they're going to be a great long term partner.

Felix: Are you able to say who the agency is that you guys work with?

Jack: Oh, totally. I will give them a shout out. The agency is called Growth Machine. And Nat Eliason runs it. He's a super sharp guy. And the website is yourgrowthmachine.com. You are welcome Nat.

Felix: So, what is the input that you give them? If you work with an agency, a high quality agency, what is your involvement that they need from you to be able to do their part?

Jack: So this is just generally speaking, involving management agencies, I think Wilson has a lot of good stuff to say on that.

Wilson: Just in general with managing agencies, depends on the type of agencies. Like how you manage to get development agency versus like a paid agency is different. But just in general, is just like setting the guardrails of what the reporting will look like. So just having a good trend of since before and after the agency started. And then kind of some sort of success metric, and then you're just working with them closely in terms of just setting the high level goals and kind of the overall direction.

What you'll typically see with agencies is there'll be really good tactically, but they'll miss kinda like how to integrate it with the overall company. So for example, if you go for like a paid acquisition agency, they might not see the potential network effects with other channels. So it's your job to kind of connect it and then connect them with the relevant stakeholders within your company so they can work together to make it more impactful.

But just in general, picking the right agencies, you gotta go referrals. Just go referral base to find the right agencies, talk to people that hire agencies and are a successful brand to find the right agencies. But I don't know. Hepsi bukadar.

Felix: Now when you have your outsourcing content creation, whether it's a big agency or just like a freelancer or something, are you guys the one that's responsible for determine the keywords or determine what kind of content you want written and then they do the actual writing portion? Like who's responsible for the, I guess, the topic?

Jack: Evet. Bu harika bir soru. I think early on just because agencies work with a bunch of different companies and different industries, you really have to get on the same page with them on what you're trying to do and what your overarching strategy is. So that typically requires a deep dive phone call or in person conversation to really talk through like “Okay, what's happened to this point? Where we at? Where do we want to go in? How do we want this content to be expressed in terms of like tone and style?” And then from there, early on there might be a couple kinks just because you know you're working with agency for the first time. But over time if they're worth their salt, you'll learn that they're pretty intelligent and can really pick up on what you're going for.

And at this point, like in our work with Growth Machine for content, like they pretty much handle everything from identifying keyword opportunities-

Jack: From identifying keyword opportunities, analyzing our growth, where we might be slipping a bit and so they're pretty hands on in terms of just handling that whole content fly wheel to where, in my role, I'm just overseeing it, and I'll have the final look on editorial just to make sure everything looks okay. And we'll have reoccurring meetings just to talk strategy, but I think that's where the power of an agency can come in if they're really, really solid, then they should be able to pick up what you're doing pretty quickly and really run with it and deliver results.

Felix: Where's the content that you guys are producing? Where's that going?

Jack: So, in our work with our agency, all that content is on the blog. So they're primary focused on creating the long-form SEO, targeted content in the general health and fitness space. But beyond that, we also use a creative team that Willy can talk more about to tackle all of our main site assets and ad copy.

Wilson: As far as where this content is, is blog.kettleandfire.com. So just a quick note on just content marketing SEO, the way we view it is every content we create for the blog, it has to be backed because of some SEO opportunity. Otherwise, it's really tough to make content marketing work because when you think about the cost per article, the whole point of SEO is once you get it ranking, the cost per click just starts to trend towards zero because you just pay for that one up front cost. And then, once you start ranking, one, it's hard to dethrone. It's hard for anyone else to kind of dethrone you if you're doing it properly, but then that's the true value of content marketing, but you need the SEO backing it.

So I see a lot of bloggers or a lot of beginners, they just hear about content marketing because it's the hot craze right now, but then, they're not going about it with a SEO purpose, so then it's just not sustainable, whereas if you go para content marketing specifically to attack the SEO opportunities, that's how you make the economics work out, because now it can tie in with your other channels.

Felix: Got it, so the mistake you see other brands, especially the smaller ones, make is that they just write about whatever they want on their blog. You're saying that if you want to actually make content marketing a viable channel in the long term, it has to be backed by data that you find through SEO research.

Wilson: Exactly, and then just beyond the value of content marketing SEO, once you have … kind of like you're building your own audience, it ties into all the other channels you own. So, for example, influencer and affiliate, if there's an influencer that we want to reach out to … so, instead of just being like, “hey, how about you promote us?” It's more like sometimes we'll include them in an expert round up. We can be like, “hey, how about we promote you to our blog that gets 600,000 monthly visits? How about we promote you to our email list?” So now you're providing value up front and then it's also ties in with paid acquisition whether it's Facebook retargeting ties in with email marketing really well. Lead Gen ties in with just the creation of funnels because all the content is there. Anytime we want to branch out to new content, I can just go within a blog and just copy/paste a lot of the content that's already written.

There's a lot more than just content marketing SEO. There's loops that ties in with the remaining strategy as all the other channels.

Felix: Got it, so the content marketing can be the step that leads the conversion but then you could also reuse it as to bolster your other marketing channels.

Wilson: 100%.

Feliks: Anladım. Now, you mentioned that you can do things like retargeting. I'm assuming you mean someone lands on the blog and then you catch them later somewhere else. Do you guys do any paid promotion of the content to push it initially?

Wilson: Not really because the name of the game with SEO … so then, there's you get a little bit of traffic, but if we were to do paid promotion it's because there's some sort of performance aspect whether it's because we want leads or because we want sales. But then, if that's the purpose, we have better opportunities to achieve that same objective.

Felix: Is that almost always true in any situation or do you think it still depends on the company? It depends on the industry?

Wilson: Again, it's always contextual. Duruma göre değişir. I'm just trying to think when it'd be valuable to do a boost or promote a specific piece of content. Probably if you're more of a enterprise, high-cost software, where now, marketing is more just to establish leads and thought leadership, then maybe that's the whole purpose. So, it depends on the context.

Felix: Mantıklı. So, once you guys start focusing on the SEO and content marketing … so you mentioned that the retargeting and I guess when can jump into now, the last stage that you mentioned that is around Facebook ads, what's your strategy there? What's the strategy with Facebook advertising?

Wilson: First of all, for most people, I wouldn't … Everyone talks about Facebook ads, it's getting tough to work, which is why for us, it's really our third or fourth channel, whereas I see a lot of brands, they start it with its first channel. So the first thing with Facebook ads, the strategy, I'll frame it in terms of how to get to where we were now because if I talk about the strategy we're at now, it's not relatable I think to all your listeners.

So I think the first step, that it's kind of common sense, but I don't see people do, is understand what your contribution to margin is, understand what your COGS. Ultimately, you really want to understand what your break even, return on ad-spend target is. So once you know that, that's your target. So then you can at least have a rough idea if Facebook ads is even a viable strategy for you. Because for example, if you're average order value or your margins are just out of whack, then you gotta figure some way to bundle your product to make the economics of Facebook ads work.

But just in general, just high level, that's why Facebook ads is generally better once you have existing traffic sources, because you can start off with retargeting. Again, your retargeting audience of people that already land on your website, that's gonna be your highest probability of success. But what you leverage that with is you use that high probability of success to figure out your creatives. Figure out your funnel. So typically you're creative testing them at least have four proven ads. So there's a process to figure out the proven ads. Everything from just doing variant testing on your visuals, to find out what visuals work best, then your copy, then eventually your headline. Eventually, once you have about three or four proven ads, the whole point is you're trying to bring the cost per click as low as possible because if you try to do funnel optimization and your ads aren't performing well, you're just paying for a lot of that traffic that's required to do to fund optimization.

So in terms of the order of operation, just start with the targeting first, which is your retargeting. Then after retargeting, you focus on the creatives to bring down your cost per click. Once your cost per click's low enough, you can start optimizing for the funnel, whether it's increasing our average order value, conversion rates, revenue per visitor. Then once you kind of get that where it's actually profitable, then depending on where the other profits from your company is coming from, you can reinvest the profits to start doing an RND to figure out the cold audiences. Because to get your cold audiences profitable on day zero, it's gonna be extremely difficult and it's gonna take time and then the money to run the ads to figure out how to get your look-alike audiences working, how to get your interests working, your cold audiences. But hopefully, by then you at least have some sort of creatives that you know work well for your retargeting audiences, then you have a funnel that kind of works. But if you just start with Facebook ads, unless you have a big pool of funds to start with, it's really gonna be tough to get it to work.

Felix: Right, yeah, I think a lot of people will start with Facebook ads to get that cold traffics in. There's so many things that could be causing you to have really terrible return on your ad-spend that you don't know which one to configure, but the process you're given kind of allows you to isolate each point, one at a time.

Wilson: Yeah, exactly. We start from prospecting, you better know what you're doing on Facebook ads and you better have a decent pool of money where you're fine with being ROI negative until you can figure it out; otherwise you're just gonna run empty too quick.

Feliks: Anladım. So let's say that [inaudible] that once they get started in Facebook ads and they already have traffic coming in so they can start retargeting, what is your setup doing? How do you determine what the kind of message should be when it comes to retargeting?

Wilson: It depends, so first, for retargeting just set up the targeting first. So just do your … There's two ways to kind of improve your targeting, for retargeting, one is by page depth, so people that land on your landing page versus cart page, versus check out page. Obviously, the people who don't buy but they abandon on check out, if you re-target those people, they have the highest probability of success. So you can kind of cater to creative too, it'd be more like doing the DPA ads or just more of just cart check out reminders.

Yani bu bir yol, diğeri yeniliğe dayalı, bu yüzden şimdi onu sıfır ila yedi gün, sekiz ila 30 gün, 31 ila 60 vb. şeklinde bölümlere ayırıyorsunuz. Sıfır ila yedi gününüz, en yüksek başarılı dönüşüm olasılığınız olacak. , en iyi müşterileriniz. Ardından, temelde en iyi potansiyel müşterilerinizi bir şekilde gerçekten belirlemek için yeniliğe ve sayfa derinliğine göre birleştirmeye başlayabilirsiniz. Ve bundan sonra, sadece yaratıcı test sürecinden geçiyor. Bu nedenle, hedef kitleniz için en uygun reklam öğelerini nasıl bulacağınız konusunda, yine en yüksek etki alanına hemen gidin. En yüksek etki alanı sadece görsellerdir.

Bu yüzden görsellerinizi test edin. Yani bunu yapma şeklimiz yine sadece para alıyor. Ancak, örneğin, bir reklam seti varsa, on reklam yaparız. Onlardan her birinde aynı nüsha olacak, her birinde aynı manşet olacak, tek fark görseller. Ardından, hangi görsellerin en iyi alaka puanlarını, en iyi tıklama oranlarını, en iyi dönüşümleri aldığını bulmaya çalışıyoruz. Sonra iki ya da üç güzel görsel bulduğunuzda, aynı işlemi tekrarlıyorsunuz ama şimdi kontrol ediyorsunuz… Aynı görseli koruyorsunuz ve metin yazarlığını gömmüş oluyorsunuz.

Ve bir kez görsel ve metin yazarlığına sahip olduğunuzda, bu, yaratıcınız açısından hemen hemen 80/20 olacaktır. Ve sonra tam da bu süreç boyunca neyi konumlandırdığınızı, ne tür görsellerin en iyi sonucu verdiğini öğreneceksiniz. Belki bir yaşam tarzı ürünü ile ürününüzün bir resmi arasında, bu süreçte hedef kitleniz için en iyisinin ne olduğunu anlayacaksınız.

Felix: Anladım, yani yeniden hedeflenecek en karlı, en değerli hedef kitleden bahsediyorsanız, alışveriş sepetini yeni terk eden veya terk eden biri varsa, durum buysa mesaj nedir? Sanırım bu, Facebook reklamlarına ve yeniden hedeflemeye yeni başlayan birinin özellikle peşinden gidebileceği en düşük asılı meyvedir?

Wilson: [Tactics]'te söyleyebilirim ki, bizim için, bir üründen bahseden etkileyicilerimizin video reklamları gibi, bizim için çok sayıda referans reklamı yapıyoruz, yani sadece bir sürü sosyal kanıt. Ama yine de, bazen en iyi sonuç verebilecek diğer reklamlar. Belki de, kasada bazı ürünler bıraktınız veya normal reklamlarınız gibi, sadece test edin ve mesajlaşmanın ne işe yaradığını göreceksiniz. İşe yarayacak bir [Keet'in] taktiği yok veya ödeme sırasında terk eden insanlar için sosyal kanıtın her zaman işe yarayacağı [Heed] mesajlaşma yok. Şimdi test edin, bu süreçten geçirin ve en iyi sonucu veren mesajı anlayacaksınız.

Felix: Harika, yani kettleandfire.com bir web sitesi, iş için her birinizin ne gibi hedefleri var? Peşinde olduğunuz pazarlama ve büyüme açısından neye odaklanmak istiyorsunuz?

Wilson: En azından kişisel olanlar için, genel olarak doğrudan Kettle ve Fire gibi tüketicilere yönelik olanı çabucak alacağım, genel bir gelir hedefi gibi büyük bir gelirle başlıyor ve sonra yeni ve tekrarlanan gelirler arasında bölünüyor . Bu yüzden şu anda ana odak noktam tekrar gelirleri ve sonra tekrar gelirleri, abonelik dışı tekrar gelirleri ve ardından abonelik gelirleri açısından belirli hedeflerimizi ayırırsanız. Ve sonra bunları biraz daha parçalara ayırırsanız, o zaman belirli metrikler vardır. Abonelikten ilk iki faturalandırma döngüsüne kadar her şey. Ve sonra da ortalama gelir.

Çok şey var, ama sonuçta, genel gelire bağlı ve benimki sadece tekrarlanan gelirler.

Jack Archer: Evet, şunu da ekleyeyim, bence bu, gelir hedeflerimize ve peşinde olduğumuz tüm nicel KPI'larımıza bakmanın ötesinde. Bence bizim için şimdi bile daha önemli olan şey, 2019'a girmek gerçekten kategoriyi oluşturmak ve kemik suyunu daha çok ana yemek haline getirmek çünkü kemik suyu zaten moda ve popülerken, ortalama tüketici hala öyle değil. çok tanıdık. Dolayısıyla, gelecek yıla girerken, sadece üzerinde çalıştığımız tüm performans pazarlama kanallarında pedalı zorlamakla kalmayacak, aynı zamanda yatırım ve marka bilinirliği ile ilgili kanallara daha fazla genişleyeceğimizi düşünüyorum.

Bu, umarım markayı oluşturmaya yardımcı olur ve bu konuda hemen bir yatırım getirisi görmememiz sorun değil. Bu yüzden bence bu bizim dikiz aynamızdaki bir şey ve genişlemeye ve ölçeklendirmeye devam ediyoruz.

Felix: Çok havalı. Genişleme ve ölçeklendirmeden bahsetmişken, sizinle çalışmak için harika bir fırsat olduğundan bahsettiniz, ki bu harika çünkü artık ne yaptığınızı açıkça biliyorsunuz ve çok fazla deney, çok fazla öğrenme var. Bu fırsatlardan biraz daha bahseder misiniz?

Jack: Elbette. İlk olarak, kettleandfire.com/pages/careers adresine gidin, orada iş ilanlarını göreceksiniz. Bence asıl mesele şu ki, bir iş ilanı görmeseniz bile, aşağı kaydırırsanız, uygun olacağınızı düşünüyorsanız bir bölüm var. Bu bağlantıya tıklayın, bize kendinizden daha fazla bahsedin ve uygulama iyi görünüyorsa sohbet edeceğiz. Ufukta sahip olduğumuz ana pozisyonlar, diğer orta seviye büyüme pazarlamacısı olacak, bu bir. Sosyal medya pazarlamacısı arıyoruz. Potansiyel olarak ücretli arama, ücretli PPC'ler, böylece AdWords, Pinterest reklamları ve ayrıca Amazon PPC'si olur. Ve sonra marka pazarlamacısı ve ardından [duyulamayan] operasyonlar ve perakende satışlar, ancak genel olarak, bence kariyer sayfasına bir göz atın. Ve tek tavsiyem biraz daha yaratıcı olmaya çalışmak. Sadece özgeçmişlere ve ön yazıya bakmanın büyük hayranları değiliz. Sadece biraz daha yaratıcı olmaya çalışın ve önceden nasıl değer sunabileceğinizi öğrenin, işte o zaman dikkatimizi bu şekilde çekebilirsiniz.

Feliks: Harika. Zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim çocuklar.

Jack: Teşekkür ederim.

Felix: Hırslı girişimciler için Shopify tarafından desteklenen e-ticaret podcast'i Shopify Masters'ın başka bir bölümünü izlediğiniz için teşekkür ederiz. 30 günlük özel uzatılmış denemenizi almak için Shopify.com/masters adresini ziyaret edin.