Önemli bilgiler: COVID-19, tüketici davranışını, pazarlama harcamalarını ve pazarlama karmasını etkilemeye devam ediyor

Anlaşılır bir şekilde, şu anda COVID-19'un çeşitli sektörler ve işletmeler üzerindeki etkisi ve bununla nasıl başa çıkmanız gerektiği hakkında çok fazla bilgi var.

Gelen kutunuzdaki dağınıklığı kendi bulgularımızla eklemek yerine, etrafta dolaşan tüm verileri toplamaya ve yardımcı olmaya karar verdik. İşte başlıyorsunuz:

Perakende

100 Kuzey Amerika perakende markasının kategorileri ve kanalları arasında tüketici davranışını izleyen Amperity COVID-19 Retail Monitor'e göre , genel perakende talebi %90 düştü. Kayıplar esas olarak perakende mağazalarının kapanmasından kaynaklanıyor, ancak çevrimiçi gelir de %74 düştü.

Sağlık ve Güzellik, %19,28'lik istikrarlı bir büyüme gösterdiğinden, her şey karamsar ve karamsar değil. Sektörün güçlü performansına yol açan sağlık ve güzellikte daha yüksek fiyatlı ürünlere doğru kayda değer bir geçiş olmuştur.

Yiyecek ve İçecek, panik satın almanın yavaşlamasının ardından %20,38 düştü.

Social, en dayanıklı organik olmayan pazarlama kanalı olarak e-postayı geçerek 2 günlük iyileştirme görüyor.

reklam harcaması

eMarketer'ın bir tahminine göre , dünya çapındaki küresel reklam harcaması, yılın başından bu yana şu anda 20 milyar dolar azaldı.

Bununla birlikte, pazarlamacıların reklam harcamalarını durdurmak yerine, reklam harcamalarını akış, oyun veya çevrimiçi yemek dağıtımı gibi temel alanlara yeniden odaklaması gerekiyor.

eMarketer'ın verileri, şu anda reklam harcamasının en iyi kullanımının PPC olduğunu, ardından e-posta pazarlaması ve bölgesel reklamcılık olduğunu gösteriyor.

COVID-19 sırasında küresel akış

Beklendiği gibi, medya istihbarat kuruluşu Conviva akışı yeni bir raporu - buluntular salgın sırasında akış ABD'de keskin (% 26) yükseldiğini

Gündüz izlemedeki artış, evde kalma davranışındaki artışı daha net bir şekilde yansıtıyor: 10.00-17.00 aralığı 9 ve 23 Mart arasında yüzde 39 arttı.

Sabahın erken saatleri de yüzde 26 arttı ve primetime öncesi saçak yüzde 20 arttı. İlginç bir şekilde, tek düşüş - yüzde 2'lik ihmal edilebilir bir düşüş - primetime'daydı.

Video akışı sağlayıcıları ve reklamverenler için kilit soru, pandemi azaldığında bu çarpmaların herhangi bir derecede devam edip etmeyeceğidir.

Conviva CEO'su Bill Demas yaptığı açıklamada, "İzleyiciler ortamın çeşitliliğini ve esnekliğini kucakladıkça, yayın sağlayıcılarının yeni izleyicileri koronavirüs sona erdikten çok sonra tutacağını tahmin ediyoruz" dedi.

Conviva raporundan

COVID-19 sırasında mesajlaşma stratejisi

Mesajlaşma stratejisi önemini koruyor. Amerikan Reklam Ajansları Birliği (4A) araştırmasına göre:

• Tüketicilerin %43'ü, COVID-19 pandemisi yayılırken "tanıdıkları ve güvendikleri" markalardan haber almayı güven verici buluyor.
• %40'ı şirketlerin koronavirüs pandemisine nasıl tepki verdiğini bilmek istiyor
• %15'i şu anda şirketlerden haber almak istemediklerini söylüyor
• Tüketicilerin %43'ü perakendecilerden gelen koronavirüs mesajlarının kulağa çok benzer geldiğine ve "etkilerini kaybettiğine" inanıyor.

Firmaların özellikle aktif olmayan müşterilerle ve son zamanlarda iletişim kurmadıkları müşterilerle iletişim kurarken dikkatli olmaları gerekiyor.

Paydaşlarla iletişim kurmak için potansiyel ortamlar (e-postaya ek olarak) Sosyal medya, çevrimiçi video ve podcast'lerdir.

Global Web Index, küresel tüketicilerin neredeyse %45'inin sosyal medyaya daha fazla zaman ayırmasına rağmen, %10'dan fazlasının da videoları kendilerinin oluşturup yüklediğini buldu.

Markalar, evlerini ofislere, okullara, spor salonlarına, restoranlara, eğlence ve eğlence alanlarına, öğrenmek, gülmek ve yaşamak için dönüştürürken insanlara yardımcı olabilir.

Markalar, 'evde kal' mesajını doğru ve yaratıcı bir şekilde güçlendirebilir. - esp. İngiltere ve ABD gibi birçok kısıtlamanın olduğu yerlerde.

Mesajlarınızda tüketici odaklı yaklaşımdan ziyade insan odaklı bir yaklaşıma sahip olmak önemlidir.

COVID-19, B2B teknoloji harcamalarını nasıl etkileyecek?

TrustRadius tarafından yapılan yeni araştırmaya göre , teknoloji endüstrisindeki birçok şirket kendilerini daha geniş bir ekonomik düşüşe hazırlıyor . %18'i şirketlerinin yazılıma daha az harcama yapacağını tahmin ediyor - koronavirüsün halihazırda neden olduğu kişisel ve profesyonel yaşamlardaki kesinti göz önüne alındığında şaşırtıcı derecede düşük bir rakam.

Ankete katılanların %66'sının harcamaların değişmemesini veya artmasını beklemesi, teknoloji endüstrisindeki birçok kişinin beklediğinden daha olumlu. (Bu elbette pandeminin ekonomik etkisi daha iyi anlaşıldıkça değişebilir.)

Potansiyel olarak yazılıma daha fazla harcama yapan kuruluşların %40'ı, ideal olarak yerleştirilmiş satıcıların, ani krizin neden olduğu uzun vadeli iş eğilimleri içinde kendilerini sağlamlaştırmaları için bir fırsat olabilir.

Bir Amerikan çok uluslu kozmetik şirketinin Kurumsal Teknolojiden Sorumlu İcra Direktörü ile konuşurken, uzaktan çalışmanın onları iç ve dış cephede teknik iletişimlerinde ince ayar yapmalarını sağladığını gördük.

Tüketicinin 360 derecelik bir görüşüne sahip olma fikrinin tamamı onlar için akıllarında ve mevcut teknoloji projeleri bunu yakalamanın en iyi yollarını aramak için oynanıyor. Şu anda danışmanlık teknolojisine ve ücretli medyaya yatırım yapıyorlar.

Diğer istatistikler

Sosyal mesafe önlemleri, birçoğunu evlerine hapsetmek ve iş kayıplarına neden olmanın ötesinde, insanların yaşamları üzerinde önemli bir etkiye sahip.

Bu haftaki raporlar, San Francisco Körfez Bölgesi'nde alkol tüketiminin %42 arttığını, Çin'de boşanma başvurularının önemli ölçüde arttığını, New York'taki kiracıların tahmini %40'ının Nisan ayı kira ödemelerini yapmakta zorlanabileceğini ve günlük görüntülü sohbet kullanıcılarının olduğunu içeriyor. platform Zoom'un Aralık ayından bu yana 20 kat arttığı bildirildi.

İnsanlar ClickZ'de ne okuyor?

Açıkçası COVID-19 şu anda en çok aranan konu olmaya devam ediyor. Koronavirüs konusunu ele alan makalelerimizden herhangi birinin %400'den fazla etkileşime sahip olma eğiliminde olduğunu fark ettik. İnsanlar, COVID-19 ve bunun çeşitli sektörler, işletmeler ve sektörler üzerindeki etkisi hakkında fikir edinmek istiyor.

Okurlarımız, performans ve dönüşümleri optimize etmelerine yardımcı olabilecek içerikle de ilgilenmektedir. Okurlarımızın şu anda sevdiği bir başka konu da, üçüncü taraf çerezlerinin ölümü ve aşamalı olarak kullanımdan kaldırıldıktan sonra işin nasıl ayakta kalacağıdır.

Bu ay itibarıyla Google, çerezler için yeni bir çerez sınıflandırma sistemi tarafından etkinleştirilen yeni bir varsayılan olarak güvenli modeli uygulamaya koymuştur.

Bu sistem, çerezler güvenli olmadıkça ve tarayıcının siteler arası isteklerle birlikte çerez göndermesini engellemek amacıyla SameSite aracılığıyla işaretlenmedikçe, siteler arası isteklerde üçüncü taraf çerezleri göndermeyi durduracaktır.

SameSite özellikle yeni bir kavram olmasa da, şimdiye kadar olduğu gibi yalnızca en iyi uygulama değil, Chrome kullananlar için ilk kez güvenli bir çerez bayrağı bir gereklilik olacak.

Google, bu yeni gereksinimleri Chrome 80 ile 4 Şubat'ta, üçüncü taraf çerezler için desteği aşamalı olarak sona erdirmeye yönelik çok yıllık daha büyük bir planın ilk adımı olarak uyguladı ve reklam teknolojisi ve pazarlama teknolojisi endüstrisine gerekli düzeltmeleri yapmak için yalnızca birkaç hafta kaldı. çerezlerinin düzgün şekilde çalışmaya devam etmesini sağlamak için.