Önemli Bilgiler: Küresel anlaşma tatbikatları, pazarlamacıların hile sayfası ve müşteri kazanan iksir

Ekonomik toparlanma modelleri hakkında spekülasyonlar varken, pazarlama ortamında büyük değişimler yaşanıyor. Bu hafta size, iş yaklaşımını yeniden tasarlamanıza ve mükemmel adıma hakim olmanıza yardımcı olabilecek içgörüler sunuyoruz.

Küresel ilerlemeler: Ekonomiler açıldıkça pazarlamacılar için etkin noktalarPazarlama dakikalarınızı ve kaynaklarınızı nereye hedefleyeceğiniz konusunda daha iyi bir fikir edinmenize yardımcı olacak bölge bazında iş anlaşmalarının bir anlık görüntüsünü burada bulabilirsiniz:

1. APAC, 2. Çeyrekte 1. Çeyrekte %5 daha az anlaşma sağladı
2. Kuzey Amerika ikinci çeyrekte %6 daha az anlaşma sağladı
3. EMEA ve LATAM, %12 daha az anlaşma sağladı

2020'nin ikinci çeyreğinin dört lideri: Sektör görünümü

Bunlar, %25 büyüme ile en fazla kas gösteren sektörler oldu:

• tüketim malları
• İnsan kaynakları
• Üretme
• Yapı

Tüketim malları işletmeleri %8 daha fazla anlaşma kapanışı yaşadı. Tüketim malları ve İnşaat, %45-50'lik bir büyüme artışıyla pakete liderlik ediyor.

Dünya çapındaki işletmeler olumlu anlaşma istatistikleri görüyor. Pazarlama teknolojisi cephesinde, Hubspot ayrıca sohbet hacimlerinin Mayıs sonunda %45 ile zirveye ulaştığını da takip etti. Aslında, sohbet hacmi Q1'den Q2'ye %31 arttı.

Bir sonraki bölümümüz teknoloji ve iş stratejik yenilemelerine bakıyor.

COVID sonrası şok oyun planı: Pazarlamacıların hile sayfası

COVID-19, dünyaya farklı iş yapma ve stratejilerine yenilik ve düşünce ile yaklaşma konusunda ilham verdi. Teknoloji endüstrisi analist firması IDC ile yaptıkları en son B2B araştırmasında TrustRadius, kaputun altına baktı ve işte ideal pazarlama iksirini, mükemmel adımı oluşturmanıza yardımcı olabilecek bazı önemli noktalar.

• Yaklaşık 3 kişiden 1'i büyük bir düşüş yaşarken, %28'i gelirde ılımlı bir düşüş gördü
• İşletmelerin %61'i gelirlerinde azalma gördü
• %63'ü ya ticari operasyonları yönlendirdiklerini ya da yeni ürünler/paketler sunduklarını söylerken, işletmelerin %30'u önermediklerini söyledi.

İşletmeler, işlerini kolaylaştırmak için teknolojilere daha fazla bağımlı olacak

Yukarıdaki istatistiklere ek olarak TrustRadius, pazarlama teknolojisi satıcıları ve hizmet sağlayıcıları için fırsat pencereleri olacak şu önemli bilgileri de buldu:

• Her 3 kişiden 1'i bu süre zarfında "müşteri güvenini artırmaya" odaklandıklarını söyledi
• İşletmeler, çevrimiçi varlıklarını oluşturmak ve müşterilerin güvenini güçlendirmek istiyor, bunun sonucunda şirketlerin müşteri sesi platformlarıyla ortaklık kurması
• Katılımcıların %27'si "altyapı esnekliğini sağlamaya" odaklanıyor, bu da iş operasyonlarını düzene sokmak için teknolojilere kesinlikle daha fazla bağımlı olacakları anlamına geliyor.

Yukarıda bahsedilen tüm noktalar, pazarlama teknolojisi hizmet sağlayıcıları ve işletmeler için daha fazla anlaşma elde etmek için harika bir fırsat sunuyor.

TrustRadius raporu ayrıca işletmelerin %47'sinin 2020 iş tekliflerine dijital etkinlikleri dahil etme niyetinde olduğunu buldu.

Perakende ve e-ticarette daha fazla müşteri kazanmanın iksiri

Mağazaların kapanması ve internete taşınmak zorunda kalmasıyla birlikte markalar, müşterilerin dikkatini çekmek ve daha fazla satış elde etmek için her zamankinden daha fazla rekabet ediyor, ancak bunu kısılmış bütçeler ve kaynaklarla nasıl yapacaklar? Bir mucizeye ihtiyaçları var mı? Hayır. Avionos'un B2C alıcı raporundan , pazarlamacıların iksirlerine içerik olarak hizmet edecek veri destekli bazı ön koşulları vurgulayacağız :

1. Hızlı sevkiyat

Tüketicilerin %76'sı bunun olumlu bir alışveriş deneyimi yarattığını söyledi.

2. Basit ve kolay çevrimiçi/mobil alışveriş deneyimi

Tüketicilerin %70'i bunun dijital olarak yerel markalarla ilgili en sevdikleri şeyin olduğunu söylerken, tüketicilerin %52'si geleneksel perakendecilerle çevrimiçi alışveriş yapmak için aynı şeyi söyledi.

3. Gelişmiş kişiselleştirme

Müşterilerin %36'sı web sitesi ana sayfasında kişiselleştirilmiş ürün önerileri bekliyor. Bu rakam 2019'a göre %28 arttı

4. Hız kontrolleri

Tüketicilerin %60'ı, fiziksel mağazalardan alışveriş yaparken bunun olumlu bir alışveriş deneyimi yarattığını söyledi.

Üç tane daha ilginç anahtar gözlem şunlardı:

1. Müşterilerin %75'i geleneksel perakendecilerin mağaza içi deneyimine göre mağaza içi deneyimi tercih ediyor
2. Geleneksel perakendeciler, ilişki kurma ve sadakatte son derece iyi puanlar alıyor
3. Dijital olarak yerel markalar, hızlı ödeme gibi kolaylık önlemlerinde daha iyi puan alıyor

Cevap doğru soruları sormakta yatar

İş başarısı için her derde deva olmadığı için, yukarıdaki tüm faktörlerin dengeli bir karışımı, pazarlamacıların can attığı haksız avantajı özelleştirebilir.

Pazarlamacıların kendilerine sormaları gereken sorular şunlardır:

1. "Geleneksel mağaza içi deneyimi nasıl yansıtabilir ve optimize edebiliriz?"
2. "Alışveriş deneyiminin kişiselleştirilmesini engelleyen veri siloları nelerdir?"
3. “Müşteri ilişkilerini artırmak ve rahatlığı en üst düzeye çıkarmak için hangi stratejiyi istiyoruz?”

Verilerinize dalarak bunlara kısa cevaplar almak, pazarlama oyun planınızın eve ulaşmasına yardımcı olacaktır.

Hafta için ClickZ okuyucularının seçimi

Okurlarımız, içgörüleri ortaya çıkarmaya, video pazarlama stratejilerine, kişiselleştirmeye ve beyni Netflix'e odaklanmaya hevesliydi.

1. Önemli Görüşler: Pazarlama teknolojisinin titanyumunu e-postayla pazarlama, küresel düşüşler stratejiyi engelleyemez ve daha fazlası
2. Bu örneklere dayalı olarak B2B video pazarlama stratejinizi oluşturalım
3. Markaların kişiselleştirme için neden stratejik bir yaklaşım benimsemesi gerekiyor?
4. COVID-19 sırasında markalar için sosyal reklamcılıkta beş değişiklik
5. Netflix, içerik oluşturmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için büyük verileri nasıl kullanır?