Önemli Bilgiler: Yılbaşı alışverişi e-ticaret trendleri ve işletmenizin kek puanlarını nasıl kazanabileceği

İşletmeler erken tatil alışveriş sezonu için nasıl toparlanabilir?

Küresel pandemi ve domino etkisi, 2020 tatil ruhunu azaltamayacak. Aslında, önceki önemli görüşlerimiz, tatil alışveriş sezonunun öncekinden daha erken geldiğine işaret etti . Size yardımcı olmak ve size biraz öngörü sağlamak için, size stratejik bir fayda sağlayacak trendlere ve tüketici davranışlarına ışık tutuyoruz.

Perakendenin kaybı e-ticaretin hazinesidir

E-ticaret kişiselleştirme yazılımı sağlayıcısı Qubit , alışveriş davranışlarını ve daha fazlasını belirlemek için Temmuz 2020'de ABD ve İngiltere'deki tüketicilerle anket yaptı .

Ana caddelerde ve hemen hemen her yerde azalan yaya trafiği nedeniyle perakende satışlar kanıyor. E-ticaret, mağaza içi satış düşüşlerini kapatmak için daha da önemli bir rol oynuyor:

• Her dört kişiden biri alışverişlerinin %90'ının çevrimiçi olduğunu söylüyor
• 2019'a kıyasla %44 daha fazla insan çevrimiçi alışveriş yapıyor
• 2020 itibariyle, her 3 müşteriden 2'si online alışverişlerini artırdı

COVID-19, cüzdanları ve cüzdanları sıkıntıya soktu, ancak tüketicilerin %36,6'sı 2019'a kıyasla daha fazla markayla alışveriş yaptığı için markalar hala daha iyi bir şansa sahip.

Daha çok aşk kazandıracak e-ticaret tatil alışverişi türleri

Yiyecek ve eğlencenin, ne olursa olsun ayakta kalabilecek iki sektör olduğu yaygın bir inançtır. Ama rosto marshmallow, hindi, ışıklar, rahat yeni giysiler ve sevdiklerinizin mutlu yüzleri olmadan tatil mevsimi nedir? Kıyamet filminde sıradan bir gün, değil mi?

Tam olarak, “tatil alışverişi” deyince insanlar doğal olarak bazı farklı unsurlara yöneliyor. Tatil sezonu alışverişinin kazananları şunlar olacak:

1. Bakkal
2. Moda
3. Güzellik

Video reklamcılığı hedeflemek için favoriler

Conviva'nın önde gelen akışlı medya istihbaratına göre, Conviva'nın ' 2020 2. Çeyrek Akış Durumu ' raporuna göre, görüntüleme süresinde cihaz bazında 2019'un ikinci çeyreğinden 2020'nin ikinci çeyreğine kadar %63 artış gösteren küresel bir artış oldu. Bazı önemli bulgular şunlardı:

• İnsanlar akıllı TV'lerini yerel olarak ayarladıkça TV'ler üç haneli bir artış gördü
• Akıllı TV izlemenin küresel payı, izleme süresi yıllık %239 artarken iki katından fazla arttı
• TV'yi %61 ile Roku, Amazon Fire TV, Hulu ve diğerleri gibi bağlı TV cihazları izledi
• Oyun konsolları, her yıl akış için harcanan sürede %55'lik bir artış yaşadıkları için reklam amaçlı oyun değildir

İzleyici sayısı şu bölgelerde tavan yaptı:

1. Avrupa (%134)
2. Kuzey Amerika (%57)
3. Güney Amerika (%35)

Conviva ayrıca, video reklam hedeflemenizi optimize edebilecek 1. Çeyrek ile 2. Çeyrek 2020 arasında bazı karşılaştırmalı temel istatistikler keşfetti.

• Küresel reklam girişimleri %28 daha azdı
• ABD hedefli reklamlar %22 daha az deneme gördü
• Kaçırılmış fırsatlar
• Reklam süreleri %4 daha kısaydı

Olumlu sosyal medya varlığı daha iyi satışlara eşittir

Sosyal medya özünde ve insanların onu nasıl tükettiği küresel karantinadan bu yana büyük ölçüde değişti. İnsanların sosyal medyada ortalama 2 saat 24 dakika geçirdiğini öğrenince şaşıracaksınız . Ayrıca, 8 sosyal ağ ve mesajlaşma uygulamasında gerçekleşen çok geniş bir çoklu ağ yayılımıdır.

Sprout Social'ın anket verileri , sosyal medyanın neden bu kadar çok kullanıldığını tam olarak ortaya koyuyor - en önemli neden sevdiklerinizle bağlantı kurmaktır, bu eğilimin yalnızca tatil sezonu yaklaştıkça yukarı doğru tırmandığını görebilirsiniz.

E-ticaret işinize daha fazla olumlu izlenim, satın alma ve dijital ayak izi çekecek harika, alakalı, zevkli içerik sunabiliyorsanız, temelde “Afiyet olsun”. Niye ya? Çünkü tüketicilerin %58'i sosyal medyada benzer değerleri paylaşan markalardan satın almaya daha yatkın.

Sosyal medyada hedef kitlenizi ve müşterilerinizi yarı yolda bırakmayın

Tüketicileri memnun etmek, finansal ve zihinsel olarak tatmin edici bir deneyimdir, ancak hedef kitlenizi rahatsız etmek, satışlarınız ve marka itibarınız için istediğiniz bir manzara değildir.

Sprout Social'ın veri bulguları, tüketicilerin duyarsız veya alakasız içerik almadığını ve hatta misillemede kendi aktivizm biçimlerine sahip olabileceğini gösterdi. Temmuz 2020 itibarıyla tüketicilerin %36'sı bu tür markaları takip etmeyi bırakacağını söyledi. Sonuç olarak – sosyal medya yaklaşımınız ve stratejinizin bilincinde değilseniz, “perakende” işinizin tüketici “misilleme”sini görmesi zaman almayacaktır.

Hafta için ClickZ okuyucularının seçimi

Bu hafta okuyucularımızın olası satış yaratma yollarını keşfetmek, haftalık temel içgörülerimizi ortaya çıkarmak ve başarılı bir CMO olmak için gereken cesareti daha derinden incelemekle ilgilenmesi harika bir manzara.

1. 2020'de olası satış üretimi nasıl görünüyor?
2. Önemli Görüşler: En iyi 12 Pazarlama teknolojisi, bütçeler hızla artıyor ve B2B satıcılarının neden işlerini kaybettikleri
3. Başarılı bir modern CMO yapan nedir?