Önemli Görüşler: 2021'de pazar liderleri, reklamcılıkta yapay zeka ve e-ticarette öne çıkanlar

2020 destanımızın destansı finaline hızla yaklaşırken, kıdemli pazarlamacılar ve temelde herkes 20/20 vizyonuyla 2021'e bakıyor. Pandemi, pazar liderleri için iğneyi önemli ölçüde değiştirdi ve onları stratejilerini, pazar işlevlerini ve pazarlama teknolojisi yığınlarının nasıl kullanıldığını yeniden değerlendirmeye zorladı. Bu hafta size kıdemli pazarlamacıların stratejisi, yatırım öncelikleri, büyük etkinlikler düzeninde yapay zekanın rolü ve Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce ve Burrow'dan uzmanların e-ticaretle ilgili tahminleri hakkında panoramik bir görünüm sunuyoruz. 2021 ve sonrası.

Pazar liderlerinin 2021 için stratejik odak noktası

Canva ve Hubspot kısa süre önce ' Yönetici Pazarlama Liderliği Anketi'ni yayınladılar ; bunlar, kıdemli pazarlamacıların teknoloji, pazarlama stratejisi, içerik, ekip üretkenliği ve daha fazlası açısından 2021 için stratejik odak noktalarını vurgulayan bazı önemli bulgulardı.

• Pazarlama liderlerinin %63'ü COVID-19'un pazarlama ekiplerinin üretkenliğini olumsuz etkilediğini söyledi
• %43 ekip iş yükünün arttığını gözlemledi
• Liderlerin %44'ü, ekiplerinin yaratıcı süreçlerinin 2020'de daha zor olduğunu da belirledi (bu, aynı zamanda danışma kurulumuzun kısa süre önce üç aylık toplantıda paylaştığı uyumlu bir gözlemdir)

Canva Pazarlama Müdürü Zach Kitschke şunları söyledi:

"Pazarlama ekipleri, dinamik ve kalabalık bir pazarda markaları için alaka düzeyini korumak için eksen değiştirme ustalarıdır. COVID-19 ve politik iklimin pencereden tutarlılığı düşürmesiyle, pazarlamacılar hızla uyum sağlamak ve her türlü senaryo için önceden planlama yapmak zorunda kaldı.”

Pazar liderlerinin 2021 için yatırım öncelikleri

Bunlara ek olarak Canva ve Hubspot raporu, artan web sitesi trafiğini ve artan çevrimiçi etkinliği gözlemledikleri için C-suite'in 2020'ye daha parlak bir yön bulduğunu da gösterdi.

Son E-Ticaret Dönüşümü etkinliğimizdeki uzman panelimiz, pandeminin pazarlama başarısı için topluluk oluşturma ve beslemeyi birinci öncelik haline getirdiğini paylaştı. Bununla birlikte, bunlar 2021 için yatırım öncelikleri olarak duruyor:

1. Daha yüksek potansiyel müşteri yaratma ve müşteri katılımı için büyüme pazarlaması
2. İçeriği başarılı bir şekilde kişiselleştirmek ve hedef kitlelere hedeflemek için içerik pazarlaması (Nabız Anketimiz de bunun neredeyse 2020 boyunca en çok talep edilen teknoloji olduğunu gördü)
3. Giderek daha önemli hale geldiğinden yüksek kaliteli, estetik ve değerli görsel içerik oluşturmak için tasarım yapın.

2021'de dijital pazarlama için öncelikli kanallar:

1. Eposta pazarlama
2. Facebook
3. Instagram
4. Bloglar
5. Youtube

Görsel içerik hakkında hızlı gerçekler

1. Resim veya diğer görsel öğeler içeren makaleler, toplamda %90 daha fazla görüntüleme alır
2. Resimli tweetler %150 retweet alıyor
3. Resimli Facebook gönderileri 2 kat etkileşim alıyor
4. Her 75 ila 100 kelimede bir resim içeren makaleler 2X paylaşım aldı
5. Resimli basın bültenleri %45 daha fazla görüntüleniyor

2020'de reklamcılıkta yapay zeka ve pazarlamacıların en büyük zorlukları

IBM Watson Advertising, ' AI Advertising Almanac'larında mevcut reklamcılık ekosistemi için en önemli zorlukların şunlar olduğunu belirledi:

• Şeffaflık eksikliği
• etkisizlik
• zayıf güven

En son infografiklerine göre, 2020'de pazarlamacılar için en büyük zorluklar şunlar:

• Pazarlamacılar medya harcamalarının %85'inden fazlasını izleyemiyor
• Yayıncılar, envanterlerinin değerinin küçük bir kısmıyla yetiniyor.
• Tüketiciler, aşırı hedefleme, düşük içerikle işin kısa ucunu elde ediyor

IBM Watson Advertising ayrıca, tüketici amacını anlamak ve pazarlamacıların 2020'deki en büyük kabuslarından biri olan üçüncü kişi tanımlama bilgilerinin fazlalığı sorununun üstesinden gelmek için yapay zekanın doğru ve etik bir şekilde uygulanması ihtiyacına da işaret ediyor.

ClickZ E-Ticaret Dönüşümü etkinliğinde öne çıkanlar

10 Aralık'ta Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce ve Burrow'dan uzmanları E-Ticaret Dönüşümü Sanal Etkinliği için ağırladık ve burada derinlere daldılar:

• Pazarlama teknolojisi endüstrisi
• E-ticaret sektörünün mevcut durumu
• Pandemi ışığında bazı büyük yeniliklerin öne çıkan özellikleri
• E-ticareti dönüştüren stratejiler
• Yaklaşan e-ticaret patlaması için tahminler ve kazananları diğerlerinden neyin ayıracağı

E-ticaret ve strateji üzerine altın külçeler

Kişiselleştirme, 2020 ve sonrasında e-ticaret ve pazarlama başarısı için masa bahisleri olmaya devam ediyor. İşte etkinlikten bazı hızlı soru-cevap özetleri.

S. #e-ticaretin hangi yönü sizi heyecanlandırıyor?

1. #Omnichannel – @BigCommerce'den @MeghanStabler

2. İnsanlaştırma – @HiBurrow'dan Alex Kubo

3. #AI araçları – @Amazon#EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping #COVID19 #Pazarlama #Gelecek #Martech'ten Mike Miller

— ClickZ (@ClickZ) 10 Aralık 2020

#EcommerceDönüşüm Paneli 2 #insights – En iyi 6 #e-ticaret #trendleri:
1. Doğrudan #tüketicilere satış yapan markalar
2. Yönetici deneyleri
3. #Müşteri odaklılık – Müşteri zorluklarını, çevreyi ve #CX'i bilmek
4. #Topluluk binası
5. Hiper #kişiselleştirme
6. #SosyalDinleme

— ClickZ (@ClickZ) 10 Aralık 2020

Hafta için ClickZ okuyucularının seçimi

Geçtiğimiz hafta, okuyucularımız ClickZ danışma kurulumuzun öngörülerinden ve sektör gözlemlerinden, kişiselleştirme için otomasyon araçlarından, CX ilgi odağı olmaya devam ederken e-ticaret için kullanıcı deneyimini (UX) geliştirmeye yönelik ipuçlarından değer buldu.

1. 2020'den dokuz önemli pazarlama çıkarımı
2. Pazarlamacılar neden web sitelerini kişiselleştirmek için otomasyon araçlarını kullanmıyor?
3. E-ticaret satışlarınızı artırmak için yedi UX fikri