Khara Kapas'ın Günde 1500 Dolar Kazanmasına Yardımcı Olan Hesaplanmış Riskler

Felix: Bugün, Hindistan mirasına modern bir yaklaşım getiren ve 2015'te başlayan ve Delhi, Hindistan merkezli bir moda markası olan KharaKapas.com'dan Shilpi Yadav bana katıldı. Hoşgeldin Shilpi.

Shilpi: Merhaba Felix, bizi kabul ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Felix: Evet, seni aramızda görmekten heyecan duyuyorum, o yüzden bize mağazan, bu marka ve sattığın ürünlerden bazıları hakkında biraz daha bilgi ver.

Shilpi: Tamam, yani Khara Kapas belirtildiği gibi yerel Hintçe dilinde saf pamuk anlamına gelir. Sattığımız şey pamuklu giysiler, öncelikle kadınlar yemin ediyor ve fikir temelde yerel Hint el sanatları, motifler, mirasımız ile çalışmak ve tasarımlarımız aracılığıyla giyimimize modern bir dokunuş katmak ve böylece onu gerçekten küresel hale getirmek. Markanın arkasındaki temel fikir bu.

Felix: Harika, peki buna nasıl başladın? Moda geçmişiniz var mı?

Shilpi: Aslında evet, başından beri tasarım ve sanatla ilgili bilgim vardı ve ayrıca moda tasarımı ve güzel sanatlar diploması da aldım. Bir sanat kolejinden mezun oldum ve ardından yüksek lisansımı NID'den giyim tasarımı üzerine yaptım. Sonra bir süre Los Angeles'ta [duyulmuyor 00:02:28] aslında moda yönetimi okuduğum yerde de okudum. Bu biraz çalışma, ama sonra Hindistan'da birkaç tasarım evi ile çalışma şansım oldu ve ayrıca bazı moda girişimleriyle çalışma deneyimim oldu. Yavaş yavaş, Hindistan'daki e-ticaret şirketlerinden birinde sanat yönetmeni olarak çalıştığım bir pozisyona ulaşabildim. Modaya karşı doğuştan gelen tutkumla birlikte bu deneyimin beni kendi başıma bir şeyler başlatmaya motive ettiğini düşünüyorum.

Felix: Mantıklı, peki bu konuda ilk adımlar nelerdi, çok fazla deneyiminiz var gibi görünüyor, tüm bu farklı şirketlerde çalışarak hızla büyüyen bir kariyere benziyordu, doğru adımlar atmaya nasıl başladınız? kendi işini kurmak?

Shilpi: Dürüst olmak gerekirse, en başından beri kendi başıma bir şey yapma konusunda çok şüpheliydim ve bu yüzden çeşitli şirketlerle çalıştım, ancak grup arkadaşlarım, arkadaşlarım ve herkes aslında kendi başlarına bir şey üzerinde çalışmaya başlamışlardı, ama her zaman çok şüpheci davrandım çünkü operasyonlar, iş ve risk alma tarafı beni gerçekten korkuttu. Aslında öncelikle iş tatminiydi, sadece tasarım endüstrisinde pek çok şey denedim, ama biri için çalışmaktan asla mutlak bir tatmin alamadım çünkü her zaman yeni bir şey, farklı bir şey, yapmak istediğim zorlu bir şey vardı. Bir şekilde çünkü biri için çalışırken, bir şey ya da diğeri seni durdurur çünkü bu asla senin sözün değildir. Her zaman patronunuzun sözü, organizasyon veya üstünüzdeki biri. Tasarım duyarlılığıma gerçekten inandığım şeyi gerçekten yapmak istediğim tutkuydu ve beni kendi başıma bir şeyler başlatmaya itti.

Felix: Evet, bildiğin gibi bu mantıklı, birisi için çalışıyorsan, bir şey yapmak istesen bile, başkalarından onay alman gerekiyor. Kendi işiniz olduğunda, [duyulmuyor 00:04:32] gün karar verici sizsiniz. Bir şeyleri nasıl almak istediğinize, zamanınızı neye harcamak istediğinize karar verebilirsiniz. Kendine ait bir şeye başlama konusunda şüpheci olduğundan bahsetmiştin. Bunun çok önemli bir konu olduğunu düşünüyorum çünkü ilk kez iş kurmayı düşünen birçok acemi girişimci [duyulmuyor 00:04:43] bunu yaşıyor. Kendilerine ait bir şey başlatmak için bu sıçramayı yapmaya değip değmeyeceğini merak ediyorlar. Bunun hakkında biraz daha konuşabilir misiniz, ne düşünüyorsunuz, tam olarak neye şüpheyle yaklaştınız, kendi işinizi kurmakta sizi tereddüt eden ne oldu?

Shilpi: Olan şu ki, kendi başınıza bir şey yapmaya çalıştığınızda, birçok insanla konuşuyorsunuz. Sınırlı bilginin her zaman çok iyi olmadığını söylerler, bu yüzden her zaman diğer insanları, onların deneyimlerini ve ne tür sıkı çalışmaları ve koymak zorunda oldukları çabayı dinlerdim. Bazen olmuyordu ve bu eskiden olurdu. beni biraz korkut çünkü hiçbir zaman çok fazla maddi desteğim olmadı. Bir şeye başlamak için, onu tamamen kendi başıma yapmam gerektiğini biliyordum. Bankadan veya başka bir yerden kredi alma konusunda çok şüpheliydim. Çok organik olarak finanse edilen bir şeye başlamak istedim, küçük bir miktar para koyabileceğim bir şey ve böylece risk [duyulmuyor 00:05:48]. Eskiden büyük para, büyük oyun, paranızın kaybolması ya da ürününüzün piyasada kabul görmemesi beni çok korkuturdu. O şeyler beni gerçekten korkuttu. Tam bir sanat insanı olmamın yanı sıra, tasarım insanı, operasyonlar, finans ve lojistik kısmı bana hiç kolay gelmedi.

Bu sebeplerden dolayı her zaman kendime ait bir şeye girmeyi önemsedim.

Felix: Hayır, bu mantıklı. Risk kesinlikle oradadır ve o zaman bu kadar çok temelde savaş hikayesi duyduğunuzda, söylediğiniz gibi harcanan tüm çabalar hakkında çok fazla pil duyduğunuzda ve sonra işler doğru bir şekilde gelişmediğinde, cesaretiniz kırılabilir. Tüm bu olumsuz düşüncelerin beyninize girmesine izin vermeye başlıyorsunuz ve sizi ilk kez başlamaktan vazgeçiriyorsunuz. Bu tür bir şüphecilik, bu tür bir kendinden şüphe duymanıza rağmen, fikrinizi değiştirmenize ve aslında ilerlemeye başlamanıza neden olan şeyin ne olduğunu düşünüyorsunuz?

Shilpi: Kendi başıma bir şeyler yapmak konusunda çok uzun zamandır bu konuyu tartışıyordum. Sanırım iş yerinde, yaptığım şeyde gerçekten durgun hissettiğim bir durumdu. Yeteneğimi ve yaratıcılığımı tam olarak kullanamadığım için işte çok fazla hayal kırıklığı vardı. Bir nokta geldi, herkesin hayatında “Tamam, belki bu bir başarıdır, belki değildir, ama değilse, en azından elinden gelenin en iyisini yaptığını, denediğini bileceksin. ” O an düşündüm ki, diğer insanların ne yaptığı, ne dedikleri ya da onlara ne olduğu umrumda değil, en azından şimdi en iyi şansımı vereyim çünkü o noktadaydım. Khara Kapas Yaklaşık 32, 33 yaşındaydım. Bu riski alabileceğim bir zaman olduğunu düşündüm.

Olaylardan biraz anlarım. Çalışma alanımda kazandığım biraz olgunluk var, o halde neden olmasın… İşime gerçekten koyabileceğim bir miktar birikimim vardı. Sanırım hepsini bir araya getirdiğimde, sadece bir şans vereceğimi düşündüm, önümüzdeki altı ay boyunca nasıl gideceğini göreceğim. Çalışırsa, çalışır. Eğer işe yaramazsa, işe geri döneceğim, başka bir şey düşüneceğim. Sanırım o an, dalmaya başlayalım diye düşündüm.

Felix: Evet, bence olabilecek en kötü şeyin ne olduğunu düşünüp bununla başa çıkıp çıkamayacağına kendin karar vermenin iyi bir yolu. Sanki içinden geçen senmişsin gibi geldi. “Altı ay durup elimden gelenin en iyisini yapmaya çalışayım, olmazsa oyun bitmemiş gibi” dedin. Sadece yeniden başlatabilir veya daha önce yaptığınız şeye geri dönebilirsiniz. Bu işe tam zamanlı olarak mı girdiniz? İşten ayrılıp tam zamanlı olarak mı girdin ya da nasıl kurdun… Bu tür düşük risk toleransında nasıl oldun, yine bu ilk kez girişimcilerin çoğunun çok yaygın bir duygudur. çok fazla risk almak istemedikleri yerlere sahipler, sahip olduğunuz bu tür düşük risk toleransı ile çalışacak şekilde işi kurabildiniz mi?

Shilpi: Evet, gerçekten oldu. Bir giyim markası kurdum, bu yüzden tasarım duyarlılığım her zaman takdir edildi ve diğer markalar için çalışırken tasarımlarım her zaman gerçekten iyi çalıştı. Yaptığım işin içerdiği en büyük risk A idi, sadece pamukla çalışmak istiyordum. Çalışmak istediğim malzeme sadece pamuktu, bu biraz riskliydi çünkü çok yüksek fiyatlı bir ürün değil, A. B, sadece pamuk giymek isteyen çok insan yok. Çok çeşitli malzemeleriniz olduğunda, o zaman çalışmak için çeşitli seçenekleriniz olur, ancak en başından beri adın, konseptin kararlaştırıldığını ve en sevdiğim kumaşın pamuk olduğunu biliyordum, buna yakın bir şey yapmak istedim. çünkü kalbime yakın olan ve inandığım bir şey yaparsam doğru olması gerektiğini biliyordum. Herkesin yaptığı fare yarışında olmam gerekmeyen bir şeyi yapmama gerek yok. Bırak da inandığım bir şeyi yapayım.

Yaptığım şey çok çok küçük başlamaktı. Evimde tek bir odadan başladım ve iki adet ikinci el makine aldım. Bir terzi tuttum. Ben böyle başladım. Yatırımım çok çok düşüktü çünkü kira ödemek zorunda değildim, elektrik faturası ödemek zorunda değildim, ek bir şey yoktu. Çok küçük bir plan üzerindeydi. İşte böyle başladık. O zamanlar reklam ya da herhangi bir şey yapmadım ama ilk koleksiyonumla ve tabii ki sosyal medyamız bu günlerde çok iyi hazırlandığı anda Facebook, Instagram ile başladım. Alacağım yanıtı görmek için sadece arkadaşlarım ve ailem arasında küçük bir pop-up yaptım. Yatırım çok çok düşüktü. Ayrıca düşündüğüm şeyin, inandığım şeyin insanlardan aynı yanıtı aldığını bilmek istedim. İlk pop-up'ımda ve yaptığım ilk koleksiyonumda olağanüstü bir yanıt alacak kadar şanslıydım. Bu bana biraz daha büyük bir adım atmak için cesaret verdi. Çok çok küçük adımlar attım. Tüm işimle dışarı çıkmadım. Sadece bebek adımları attım.

Felix: Senin, düşük risk toleransına sahip olduğun durumlardan biri, onu daha da kötüleştirebilecek şeylerden birinin sadece çok fazla yatırım yapman ve şimdi tüm bunların stresine sahip olman hoşuma gidiyor, kazandığın para yatırım yaptınız ve şimdi düşük risk toleransının üstünde stres var. Bu, işiniz için doğru kararları vermenize yardımcı olmaz. Bu tür küçük adımları birer birer atman hoşuma gitti. Bunu anlamak için kendine altı ay verdin. “Tamam, altı aylık test, altı aylık deneme başarılı oldu, devam edeyim” kararını vermeden önce ulaşmak istediğiniz belirli hedefleriniz var mıydı? Aklında herhangi bir hedef var mıydı?

Shilpi: Başladığımda tek düşündüğüm kredi almayacağım ya da üzerimde çok fazla baskı yaratacak olağanüstü miktarda para almayacağımdı. Yaptığım ilk yatırım için, yani yaklaşık 70.000 ila 80.000 arasında yatırım yaptığımı biliyordum. O paraya izin vereceğimi düşündüm ve rupilerden bahsediyorum, bu yüzden o paranın gerçekten çalkalanmasına izin vereceğimi düşündüm. Yatırımım ne olursa olsun bana bir getiri sağlamalı ve bu karı işe geri yatırım yapmak için kullanmam gereken bir döngü haline gelmeli. Aklımdaki düşünce süreci buydu. Muhtemelen başlangıçta yaklaşık 40 ila 50 elbise satacağımı ummuştum. İlk iki veya üç ayda belki 100-200 elbise satabilirim diye düşündüm. Aklımdaki rakam buydu çünkü piyasanın nasıl tepki vereceği, fiyatlandırma, herhangi bir şey, bildiğim hiçbir şey hakkında hiçbir fikrim yoktu. Sadece gerçekten iyi çalıştı. Sadece başladı. Müthiş bir yanıt aldım.

Talep çok arttı. Aslında, başladığımda sadece Facebook, sergiler ya da bunun gibi şeyler yapmak istiyordum çünkü teknolojiden pek anlamıyordum ve nasıl bir web sitesi kuracağımı ya da böyle bir şeyi nasıl yapacağımı bilmiyordum. İlk bir ayda aldığım tepkiler o kadar iyiydi ki hemen bir platform kurmam gerektiğini biliyordum, bu konuda insanlardan telefon almama gerek yok, tasarım bu, boyutlandırma bu, bu fiyatlandırmadır, ancak insanların gidip "Tamam, demek istediği bu, teklif ettiği şey bu" diye görebilecekleri bir platformum var ve sadece alabilirler. Başladığımda bir web sitesi kurmam için bile ilk motivasyon buydu.

Felix: Aslında önce bir web siteniz yoktu. Az önce sosyal medyadaydınız ve insanlar sipariş için size e-posta gönderiyordu.

Shilpi: Evet, böyle oldu. İlk ay aynen böyleydi.

Felix: Bu da çok mantıklı. Yine, yaklaşımınızı gerçekten beğendim, bence bu, düşük risk toleransı olan herkes için mükemmel şekilde çalışıyor, örneğin bir siteniz olması gerekmiyor, her şeyi bir kerede kurmak zorunda değilsiniz. Başlangıçta, bir anlamda çok dahil olmak istemezsiniz. Temel olarak neyin hızlı, neyin en kolay ve neyin en ucuz olduğunu ve ayrıca satış yapmaya başlamanın yolunu bulmak istiyorsunuz. Yaptığın şey bu gibi geliyor. Sadece bir mağaza açarsınız, bir siteyi ancak gerçekten yapmanız gerektiğinde mantıklı olduğu zaman açarsınız. Bu ilk yatırımın dönüşüm oranını bilmek isteyen herkes için, 70.000 ila 80.000 rupilik ilk yatırım için bunun yaklaşık 1.100 – 1.200 ABD Doları olduğunu düşünüyorum. Aldığınız ilk müşteriler, daha önceki pop-up'lardan bahsettiğinizi düşünüyorum, bunlar fiziksel pop-up mağazalar, pop-up mağazalar gibi miydi, daha çok sosyal medya üzerinden mi satış yapıyordunuz?

Shilpi: Başlangıçta, başladığımda, küçük bir sergi gibi, yaptığım fiziksel bir sergi olan pop-up ile başladım. İnsanları mesajlarla, Facebook davetiyle ve tanıdığım tüm insanları, arkadaşlarımı ve ailemi, arkadaşlarımı ve arkadaşlarımı aradım, onları aradım. Yerelde küçük bir olay oldu ve ben de markamı oraya koyacağımı ve aldığım tepkiyi göreceğimi düşündüm. Yaptığım bu açılır pencere için muhtemelen 200 dolar civarında bir yere yatırım yapmıştım. Bu, başladığımda 1 Şubat civarındaydı. Sanırım geçen yıl 2015'i sergilediğimde tam olarak 3 Şubat'tı ve yine yanımda yaklaşık 50 tasarım vardı. Ben oraya gittim. Aldığım yanıt olağanüstüydü ve ondan sonra beni arayanlar oldu çünkü kartım bendeydi, kartımı almışlardı. Web sitesine girdiler. Sayfamı beğendiler. Beni takip etmeye başladılar. Beni aramaya başladılar ve bir şeyler görmek için evime gelmek istediler.

O noktada, fiziksel bir alanım bile yoktu, bu yüzden tıpkı bir oda gibiydi ve kıyafetlerimin asılı olduğu bir rafım vardı. Küçük bir odayı insanların gerçekten gelip görebilecekleri bir alana dönüştürdüm, ama dürüst olmak gerekirse, bence dünya çapında gerçekten işe yarayan şey, kadınların kıyafet için her şeyi yapmasıdır. Her yere giderlerdi ve bir şeyi beğenirlerse ve almak isterlerse gerçekten her şeyi yaparlardı. Müşterim kadın olduğu için hepsi gelip satın almak için girişimde bulundular ve gördüklerinin siparişini verdiler. Bu, Şubat ayıydı ve Mart ayına kadar, finansal olarak çok pahalı olmayacağı ve erişimim daha düşük yatırımla daha büyük olacağı için, eşyalarımı göstermeye başlamak için gerçekten çevrimiçi bir alana sahip olmayı düşünmeye başlamıştım bile. Sanırım 1 Nisan'a kadar, ilk satışımı çevrimiçi olarak yaptığım zaman gerçekten canlı yayına geçtim.

Felix: Bu harika, bu yüzden her seferinde bir adım attığın yaklaşımın yine harika olduğunu düşünüyorum. Hemen çok büyük olmak zorunda değildiniz, ama sanırım işinizi olduğundan daha büyük gösteren bir imajı korumaya çalışmak konusunda endişelendiniz mi, çünkü bu bence birçok girişimcinin sahip olduğu ortak bir düşüncedir, ki bu da şudur. hemen başlatmak istemiyorlar. Mümkün olduğu kadar uzun süre beklemek istiyorlar çünkü her şeyi mükemmel hale getirmek ve büyük bir sıçrama ile ortaya çıkmak ve büyük bir markaya, büyük bir imaja sahip olmak ve markalarının gerçekte olduğundan daha büyük görünmesini sağlamak istiyorlar. İnsanların evinize gelip sadece odalara, giysiler için raflara göz atacağından endişe duyduğunuz hiç aklınızdan geçti mi, bu hiç sizi endişelendiriyor muydu?

Shilpi: Aslında öyleydi. Kurumsal sektörde çalıştığım için işlerin nasıl olması gerektiğini gördüm. Markalaşma, görüntüleme olmalı, reklam ajanslarıyla çalışıyorsunuz. Müşteriniz ve oluşturmak istediğiniz marka hakkında çok taleptesiniz, ancak çok emin olduğum ve çok emin olduğum bir şey A, kalitem ve yaptığım ürün B idi, bunun olacağını biliyordum. eşsiz. Tasarım duyarlılığımdan emindim. Markalaşmaya, pazarlamaya yatırım yapmak konusunda gerçekten çok büyük gidemeyeceğimi biliyordum çünkü çok pahalı olurdu. İyi bir ürün yapmam gerektiğini biliyordum ve eğer iyi bir ürün yaparsan ve temel ilkelerinden ve seni bir arada tutan şeylerden taviz vermezsen, sonunda yavaş yavaş işler lehinize döner diye düşünüyorum. Khara Kapas kendim için de büyük bir örnek oldu, aslında kendime de örnek oldu çünkü aslında grubu kurmak için herhangi bir ücretli pazarlama yapmadım. Hepsi çok organik ve yaptığım ürün sayesinde oldu.

Bir yandan sizi korkutuyor, başka bir marka ya da çok profesyonel olmayan bir şey olarak görülmemeniz gerektiğini düşünüyorsunuz ama sanırım müşterilerimle doğrudan bire bir konuşma ayrıcalığına sahip olduğum için, bu yüzden bu kişinin yaptığı işe gerçekten tutkuyla bağlı biri olduğuna ve kaliteyi vaat ettiğine ve teslim edeceğine dair güveni kazandılar. Sanırım bu, müşterimi kazanmama ve en başından beri insanlarda bu güveni inşa etmeme yardımcı oldu.

Felix: Evet, bu mantıklı. Başlattığınız pop-up mağaza, bence birçok insanın nispeten düşük maliyetle başlatabileceği başka bir strateji daha var. Tüm dışarı çıkıp bir web sitesi satın almak ve her şeyi ayarlamak zorunda değilsiniz. Şahsen satış yapmaya başlayabilirsiniz. Bize bunun nasıl kurulduğu hakkında biraz daha bilgi verin. Bu bir nevi sergi mi dediniz, çevrenizde başka satıcılar var mıydı?

Shilpi: Evet, duyduğum bir sergi vardı çünkü çok küçük gitmek istedim ve çok para yatırmak istemedim. Bir şeyi tamamen kendi başıma yaparsam, muhtemelen doğru ayağımın düşmesini sağlayamayacağını biliyordum, muhtemelen eşyalarımı görmeye gelecek doğru türden insanlar. Aslında, yerel olarak gerçekleşen küçük bir sergi vardı ve bunlar, bu pop-up'ları ve sergileri yapmaya devam eden profesyonellerdi. Bir sürü başka marka diyorlar. Müşterilerini birkaç yıl içinde kısa listeye aldılar. Ne tür insanları tanıyorlar. İlk önce organizatörle tanıştım ve onlara “Daha yeni başlıyorum, sadece küçük bir alan istiyorum, çok fazla yatırım yapamam” dedim. Yaklaşık 10K için bir durak aldım, yine bahsettiğim gibi, 150 - 200 dolar civarındaydı. Ben yer açayım dedim. 2 günlük bir etkinlikti ve sabahtan akşama kadar. Büyük bir şey alamam dedim. Çok küçük bir şey istiyorum. Ürünümü gördüler, iyi yaparsın, daha büyük yer alabilirsin dediler ama ben “Hayır, emin değilim. Çok küçük bir şey almak istiyorum.” Misafir listeleri vardı. Facebook'ta bir etkinlik oluşturmuştum. insanları davet ettim. Tüm arkadaşlarıma, aileme, akrabalarıma, aklıma gelen herkese WhatsApp mesajları gönderdim.

İyi bir ayak izimiz vardı. Bir sürü insan geldi. Ürünleri bir çok kişi gördü. Belli ki beni tanımışlardı. Tek şey, erişimin yerel olmasıydı. Sadece bölgenin içindeydi, Gurgaon'un içinde. Delhi veya Gurgaon'un dışında olan bir şey değildi. Erişim bu şekilde çok küçüktü, ama kesinlikle sözcüğün etrafa yayılmasına yardımcı oldu ve kesinlikle birçok insanın beni şahsen evdeki yerimde ziyaret etmesini sağladı, ki bu aslında kurmayı düşünmemin bir sonraki adımıydı. küçük bir stüdyo ve gerçekten satışa başlamak için çevrimiçi portal kurmak. Her adım bir sonraki adımı atmama yardımcı oldu ya da “Tamam, şimdi bir adım daha büyük atabilirim” diye hissetmemi ya da fark etmemi sağladı. Bu gerçekten yardımcı oldu.

Felix: Bu pop-up mağazasını tanıtmak için medya ağınıza veya arkadaşlarınıza ve ailenize ulaştığınız zaman, bence birçok insan başlamış, aynı şeyleri yapıyorsunuz, bu da esasen ürünlerini satmaya çalışmak veya tanıtımını yapmak. ürünlerini ilk etapta kendi ağlarına taşırlar ama amaç her zaman bunun ötesine geçmektir. Sınırlı oldukları için sadece arkadaşlarınıza ve ailenize satış yapmak istemezsiniz, sadece arkadaşlarınızdan ve ailenizden bir iş yürütmeyeceksiniz. Bu ilk açılır pencere, yalnızca yakındaki ağınıza ulaşıyor olsanız bile, yalnızca o ağın ötesindeki insanlara da ulaştı mı? Arkadaşlarınız ve ailenizden daha fazlasına nasıl yayıldı?

Shilpi: Aslında başlangıçta bu pop-up'ı yapmadan önce düşündüğümde, ürünlerimi Facebook'a koydum ve aslında Etsy üzerinden satış yapıyordum. Eminim duymuşsundur. Etsy, küresel bir pazardır. Fikir temelde uluslararası satış yapmaktı. Yaptığım düşüncenin kendi ülkemde pek iyi olmayacağını düşündüm çünkü baskılar çok etnikti, yerel el sanatları ile çalışıyordum ama tasarımlarım çok batılıydı. Çok değişkendi, çok moderndi, çok basit ve minimalist bir şeydi ama bu süreçte olan şey, Hindistan pazarından da çok fazla göz küresi almamdı. Kişisel olarak, Facebook'ta sizinle bağlantı kuran insanlar aracılığıyla anladığım şeyin ne olduğunu ve biri gönderinizi beğendiğinde bunun nasıl çalıştığını hissediyorum, bu sadece başka birinin de dikkatini çekiyor. Bunu paylaşırsınız ve bir başkası da bundan haberdar olur, muhtemelen benim arkadaşım olmayan ama birinin arkadaşı olan biri, tüm ağ oluşturma süreci iyi çalışıyor. Sanırım bu yüzden arkadaşım olmayan insanlardan da çok fazla ilgi gördüm, ama açıkçası hesap herkese açık olduğu ve paylaştıkları için, pek çok başka insan marka hakkında bilgi sahibi oldu. Tasarımları beğendiler ve sordular. Bunun sayesinde oldu. Arkadaşların arkadaşları aracılığıyla oldu.

Yakın arkadaşlar ve aile, belli ki o zaman markaya çok fazla yatırım yapmadılar. Çok daha sonraydı, ama gerçekten ilgi gösteren ve bana yazan ve benimle bağlantı kuranlar, gerçekten gelip tasarımları görmek için arkadaşlar ve arkadaşlardı.

Felix: Bu neredeyse ilk olarak arkadaşlarınıza ve ailenize tanıtım yapmak ve çevrimiçi olarak yayınladığınız ürünlerinizi beğenmeleri veya paylaşmaları nedeniyle başkalarına yayılan bir başlangıç ​​noktası gibi oldu.

Shilpi: Evet.

Felix: Sanırım bu, sizinle aynı adımları atan diğer girişimcilerden çok duyduğum bir şey, bu, ilk önce fiziksel olarak çevrimdışı satış yapmak, bu da müşterileri hakkında bilgi edinmeleri, müşterilerin satın almaya itirazları, tıpkı eskiden olduğu gibi Sordukları sorular, başından beri sadece çevrimiçi satış yapmaktan öğrenmemiş olabilecekleri. Bir pop-up ile yüz yüze satarken, sadece çevrimiçi satmış olsaydınız alamayacağınızı düşündüğünüz özel bir şey hatırlıyor musunuz?

Shilpi: Tabii ki, en büyük şeylerden biri, yeni bir şeyle, farklı bir şeyle çalıştığınız için, ürününüzün müşterinize nasıl düştüğünü gerçekten görmek istemenizdir. Müşterinin kumaş hakkında ne düşündüğünü, müşterinin tasarım duyarlılığı hakkında ne düşündüğünü görmek istiyorsunuz, bu tür bir yanıt, muhtemelen onlarla konuştuğunuzda insanlardan aldığınız bir miktar geri bildirimdir. Bu şeyler büyük bir fark yaratıyor. Düşmeler ve uyum hakkında aldığım geri bildirimler çok önemliydi çünkü genel olarak kendi yaptığım türde kıyafetleri satın alıyorum ve sadece 30 yaş üstü kadınların ilgisini çekiyor. minyon uyuyor ve hepsi. Onlar için kumaşa dokunmak ve hissetmek çok önemliydi ve benim için müşterime nasıl düştüğünü görmek çok önemliydi, ürünü bir müşteri üzerinde görmek çok önemliydi. Bu tür bir deneyimi ancak müşterilerimle konuştuğumda elde ettim. Ardından, muhtemelen üzerinde çalışılmamış bazı kumaşlarla denemeler yaptım.

Örneğin, Mulmul adı verilen, çok hafif olan ve birçok insanın çalışmadığı çok kaliteli bir pamukla çalışıyorum. Sadece düzlemler ve katılar yapmak istiyordum ama alacağım yanıtı bilmiyordum. Müşterilerin onu giydiğini ve onu görünce gerçekten çok olumlu tepkiler aldım. Sonra fark ettim ki bu kumaş muhtemelen giyim hattımın veya koleksiyonumun önemli bir parçası olacak çünkü kumaş insanlar tarafından gerçekten beğenildi. Pamukta bile çok fazla çeşidiniz var ve sonra bunu deniyorsunuz ve sonra bunu müşterinize sunuyorsunuz ve sonra neyin gerçekten işe yarayıp neyin yaramadığını, neyin gerçekten iyi çalıştığını, neyin muhtemelen çok iyi çalışmadığını biliyorsunuz. . Bu tür bir yanıt, yalnızca müşterilerinizle konuştuğunuzda alırsınız.

Felix: Herhangi bir şey olup olmadığını hatırlıyor musunuz, çünkü giysilerin müşterileriniz üzerinde nasıl göründüğünü görmek istiyormuşsunuz gibi görünüyordu, ancak aynı zamanda, müşterilerle olan bu etkileşimlerden faydalı geri bildirimler almak için herhangi bir özel soru sormayı denediniz mi?

Shilpi: Evet, elbette, kesimler ve silüetler hakkında ne düşündüklerini ve kumaşın üzerlerine nasıl düştüğünü hissettiklerini konuştum çünkü pamuklu giysiler de yapan birkaç marka var ama bence ne Khara Kapas'ı ya da markamı o gruplardan ayıran benim tasarım anlayışımdı çünkü tasarımlarımda gerçeklik payı çoktu ve piyasada bulunan normal tasarımlardan biraz daha moderndi. Müşterilerimin bu konuda ne düşündüklerini ya da benim üzerime çekilmek istediğim türden bir duyarlılığı çekebilecek miyim, anlamak istedim çünkü pamuk insanların giymek istediği bir şey ama benim yaptığım silüetler, öyleydi. bana çekici gelecek belirli bir müşteri türü. Fark ettim ki, tam olarak oradaydım çünkü o kategoride kıyafetlerimi beğenen, çok minimalist, çok rahat, teni gerçekten yumuşak bir şey isteyen bir kadın kesimi vardı. Müşterilerimden tekrar tekrar duyduğum şey tam olarak buydu.

Elbette, giysilerinizin pamuğa göre çok pahalı olduğunu söyleyenler oldu. Bazı insanlar gelip bana kıyafetlerinin çok makul olduğunu söylediler. Sonra, her zaman çeşitli müşteriler olacağını fark ediyorum, bu yüzden müşterinin ne alacağına bağlı olarak fiyatlandırmam üzerinde gerçekten çalışmam gerekmiyor, ancak ürünümün gerçek değeri olduğunu düşünüyorum ve sonra Bunu gerçekten anlayan doğru müşteri bana kendiliğinden gelecektir. Bu aynı zamanda benim fiyatlandırmam için de işe yaradı çünkü çok fazla insanım var, aynı sergiye giren yaklaşık 10 kadın olduğunu hayal edin, ikisi çok pahalı olduğumu söyledi, ikisi tamam olduğunu söyledi, ikisi de ben" dedi. m düşük fiyatlı. Dört, beş parça alıp çekip gidenler vardı. Yaptığımın iyi olduğunu gerçekten bilen ve kumaşı gerçekten takdir eden insanların yüzdesinin bu olacağının farkındayım. Fiyatlandırmam hakkında gerçekten endişelenmeme gerek yok. Nöbetlerim ve bunun gibi şeyler için endişelenmeme gerek yok. Bunu ancak insanlarla tanıştıktan sonra öğrendim çünkü aksi halde ne oluyor, bir süre sonra fark ettiğim şey, bazen gelip size geri bildirim yazacak veya mesaj gönderecek veya hakkında bir şeyler söyleyecek insanlar var, çok iyisiniz. yüksek fiyatlı. Sonra düşünmeye başlarsın.

Müşterilerle etkileşime girmediğinizde, onlara ihtiyacınız olmaz. Sonra “Oh, belki de herkes bizim çok pahalı olduğumuzu düşünüyor” diye düşünüyorsunuz. Bu fiziksel pop-up'ları yaptığınızda ve insanlarla etkileşime girdiğinizde, kumaş hakkında gerçekte ne düşündüklerini, kaliteniz hakkında ne düşündüklerini, fiyatlandırmanız hakkında ne düşündüklerini öğrenirsiniz. O zaman, doğru yönde olup olmadığınızı ve bunun için doğru şeyi yapıp yapmadığınızı anlamak için zaman içinde bu bilgiyi gerçekten kavrayabilirsiniz. Bu şeyler, sonunda markayı şekillendirmede gerçekten büyük bir fark yaratıyor.

Felix: Evet, bu insanlarla yüz yüze konuşmanız, geri bildirimi biraz daha insancıllaştırmanız ve neden belirli bir şekilde hissettiklerine dair nüansları daha iyi anlamanıza yardımcı olması hoşuma gidiyor. Çevrimiçi olarak biri ürününüzü görür ve pahalı olduğunu görürse veya pahalı olduğunu düşünürse, gidebilir ve bir daha asla geri dönmeyebilir, ancak tam olarak neden böyle hissettiklerini asla bilemezsiniz, ancak şahsen ise ve bunu ifade ederse, siz en azından biraz daha derine inme fırsatı yakalayabilir, neden pahalı olabileceklerine dair düşünce süreçlerini daha iyi anlayabilirler. Soruları takip etme ve çevrimiçi olarak mümkün olmayan, yalnızca şahsen mümkün olan nüansları anlama fırsatına sahip olduğumu düşünüyorum. Bahsettiğin diğer önemli şey, bu çelişkili geri bildirimi almakla ilgiliydi, tıpkı bazılarının fiyatların makul olduğunu söylediğini ve sonra aynı şekilde insanların çok yüksek olduğunu söylediğini söylüyorsunuz, bence bundan çıkarılması gereken önemli nokta şudur. herkesi memnun edemezsin ve herkesi memnun etmeye çalışmamalısın çünkü bunu yaptığında kimseyi memnun edemezsin.

Dikkat, bence bu tam olarak vardığınız şey, tam olarak yaptığınız şey, bu da dikkatinizi halihazırda ideal müşterileriniz olan ve satın almaya hazır olan insanlara odaklamak. Satın almaktan çok uzak insanlara odaklanmaya çalışmak ve onları ikna etmeye çalışmak yerine onları ikna etmek için çok fazla zaman harcamanıza ve onlara odaklanmanıza gerek yok çünkü zaman ayırmaya değmez. Şimdiye kadar attığınız, birbirinin üzerine inşa ettiğiniz ve çok büyük olmayan, sizi rahatsız eden bu küçük adımlardan bahsettik. Hatırlıyor musunuz, bu yolda attığınız adımlar oldu mu, belki çok büyük ya da çok erken hissettiniz ve belki bir sıçrama yapmadan önce biraz bekleyebilirdiniz?

Shilpi: Evet, ama mesele şu ki, başlangıçta tabii ki başladığımda anladım ve çok destekleyici bir aileye sahip olduğum için şanslıydım. Bunu belirtmeliyim çünkü gerçekten sakinleşmeme yardımcı oldular çünkü soğukkanlılığımı kaybettiğim ve ne yaptığımı bilemediğim anlar oldu. Sanırım başlangıçta yaptığım şeyler, birçok insanın yaptığı gibi, birkaç mağazayla işbirliği yapmaktı, ancak şimdi bir şekilde kişisel olarak bu noktada herkesin bunu yapmasının gerçekten gerekli olmadığını hissediyorum, en azından benim için değil. is when you collaborate with stores is basically when you're trying to expand your brand. How do you do it? A, you have an online presence. Then you collaborate with some online stores, who probably also, they have a bigger market base, they have a bigger clientele. It helps to are spread the word around or it just increases the brand visibility of your label and then you also collaborate with some physical tools, who actually detail your clothes, really nice stores who do a lot of other designers also. In my case, I feel like initially I did enter into phase where I did collaborate with a couple of online market space for a short duration of time, which was I would say maybe about a month or two months.

A couple of things that I realized was that it was absolutely unnecessary for me to do it because my own sale through my own store, my web store was increased so well and at a steady phase that that collaboration was not really required for me. I thought that it just diluted the brand a little bit for that sometime because it was not really required. I thought that if I expand to other market places, it would just have to spread the word around, but I was smart enough to actually withdraw my brand very soon because I realized that I'm getting a lot of orders, but the thing is that other stores also eaten a little bit of margin. That was a small player like me, I thought was not fair because I was putting in so much effort and hard work and even giving that 30% or 25% of margin of my sale to someone else I thought was something that I should not have done. As I mentioned, it was just a learning. I mean I realize soon enough that there's no rush, there's no hurry to spread the word. It'll happens slowly slowly.

Felix: It makes logical sense, it makes sense that when you talk about that if you want to grow your brand to collaborate with other people that have similar target customers as you that have similar audiences and work together to grow it, but you found that it was maybe too early. Do you know that there's a certain time where that might make sense, especially for a fashion brand to start thinking about collaboration? Should you have a much more established brand before you consider that as a potential marketing a sales channel?

Shilpi: I think it's both ways. Initially, if you don't want to really build a brand and you just want to increase the sales without building a brand, then you can just collaborate with a lot of people because that will definitely increase the sales. In my case, I obviously knew that I have a niche product and that's why wherever I would put product, my sales were phenomenally good. I realized that that thing that made me understand was that I have the potential to make it really big and increase my sales immensely, I just have to make sure that I get enough eyeballs and I'm able to present my work in the right manner and through right channels because if I was getting good sales when I put a flasher in somewhere and I got very good sales, but somebody else ate up that percentage of my margin, so then I realized that the product is good. I'm getting such good sales in such a short duration of time, then might as well use that energy to actually focus on my own product, my own platform, my own shop and try getting more eyeballs there instead of actually doing it with someone else.

I feel that that is something that I understood at that point of time. Now that I have I'm established and I know that people know about the brand and I do quite well in my exhibitions, which I continue to do actually. What I started doing something back now probably, I'm very picky and choosy about the events that I do because I know I've reached that stage where I can be picky and choosy about where I want to be seen, where I don't want to be seen. I still do and I will probably continue doing because it helps me build on one to one with my customers and they always want to meet the brand owner, the face behind the brand, they want to meet. If I am a customer, I want to know who's making my clothes or who's making my furniture. I think that really gives me a lot of trust and faith in the brand. I always want to keep those doors open with my customers.

I also now I have started retailing through physical stores, but again now I'm very picky and choosy. I know that which collection is going to work with which store because I have a better understanding of the market now. I know that in southern half, this is the kind of stuff that works better and not this works better; in this city, this works better. I make my [inaudible 00:36:07] collections and I give it to the right store and I keep my product line accordingly based on what sort of customer I'm going to receive in that area. That experience I have gained now.

Now, I see that now if I get collaborated people, I will be doing in the right way.

Felix: It sounds like the collaborations, they take just as much effort as if you're just to focus specifically on your own brand, on your own products. It might pay off in the short term because of the influx in sales, but it doesn't pay off as much long-term for your brand directly, your own products directly because again it takes as much effort, but then it's diluted between you and the potential people that you're collaborating with. Is that what you're getting at with why you …

Shilpi: Yes.

Feliks: Tamam.

Shilpi: Also because there are so many other brands that are there and probably there is I think sometimes your brand just gets sabotage because it's not visible or you don't get justice in terms of visibility and the way you would want to portray your brand when there are so many other brands. That also happens. I think it's important to be a little picky and choosy about how and where you want to put your brand and what are the kind of customers you know would be attracted towards your brand.

Felix: This is I think more specific to maybe fashion, specifically this idea of being picky about where the collaborations being picky about where your brand is being seen and where your products are being seen. Can talk a little more about this like well A, why do you feel that it's important to be aware of what your brand is associated, where your products are located and how do you make that decision on whether you should have your products at a particular place or not?

Shilpi: This is something which I realize so when I did an exhibition. Actually, honestly I'll tell you what happened some I'm based in the northern part of India. My understanding of the south, Bombay, Chennai, Bangalore was not too much or too high. I travelled to those places, but then I'd realized that I was doing very good sales down south. I'm Delhi based brand. The fabrics I use is cotton and I work with local artisans and crafts, which those craft are of course I source things from all across the country, but my sales were very good in Bombay. That's when I thought that I should actually do a physical pop up in Bombay to see that if I'm getting such good sales, you get your data and you know that you're doing so well in the certain part of the country, then I might as well go visit there and do a pop-up. When I went there and so I realized that there're couple of things that A, people there, they understand the sensibility of my clothes and my designs. B, the climate conditions are such that cotton works so well there and people want minimalism. They want clean cuts. They want nice silhouettes. I realized that it's important for me to actually go and focus on these regions more because that's my potential customer and that's going to actually help me grow and build the brand there.

Then, secondly what happens is that if you're working so hard on your product, when you're actually putting, for example, in our case, we do everything in-house. I have a full set up here now and I have about a team of around 25 to 30 people and we do everything in-house. We source our fabrics. Printing happens here. Designing happens here. Finishing, stitching, everything happens here. This helps us keep a very good control over quality. I can't imagine getting things done outside or outsourcing it because I think my quality control will go down because I can't supervise things. I can't see everything, little bit that is happening. When you put in that much effort in making your product, then you want to place your product at a place where that is going to be appreciated, where you know that people have an eye to detail, where they actually understand the simplicity of the design, basically, the finesse of the product that you've made.

There are specific stores and there are certain labels who actually focus on products like that. Then, you want to be associated or you want to build your brand on those lines and you want to be associated with stores or names or brands like that because you know that they will appreciate the hard work that you've put in.

Felix: It's interesting because like I was saying a lot of industries, the goal is just to get your products everywhere. Doesn't matter where, the location doesn't matter where, what the products are nearby, just try to get everywhere, but with fashion specifically the surroundings make a difference in the way you perceive the brand. A lot of customers will associate products with others, depending on how close or in the same stores or in the same locations, I think it makes a difference specifically for fashion versus other industries. I think it's important thing to think about being picky about where you list your products. I want to talk about your experience on Etsy because I think this is a pretty common starting point for a lot of independent fashion labels that are starting up for the first time. Tell us about your experience on there, how did you get started and what was it like selling through Etsy?

Shilpi: It has actually been very simple and easy because the platform, it's very easy. You can just click your pictures. You really don't need much of professional help to do anything. I think the simplicity of the process makes it very easy and encouraging for startups and small labels and brands and small business owners to actually start working on a platform like that. For me, it was again the same thing. I knew that I would get a very good response. I lived outside India and I knew that the kind of sensibility and the designs that I want to work with is going to very well in the international market and also I wanted to take Indian crafts on global platform and I know that Etsy would make it really easy for me because I really don't have to worry about setting up something or too much tech support or anything like that. Require me being a non-techie person completely and that's how it's actually happened when I thought I should try doing it. What was really interesting is that in the process of doing that I'd realized that there were a lot of people from India or the local customer who started contacting me, who actually saw my products on Etsy, who saw my products on Instagram and they started contacting me.

That's when I realized that I have a huge potential in the Indian market as well because I was under the impression that it's just the global market that's going to work for me, it's outside India because the sensibility probably will not work well locally. I was absolutely wrong because it really worked well in the Indian market and I got a very good response. It's at that point of time when I actually thought about setting up my own web store.

Felix: When you did set up your own website, were you trying to find ways to migrate your customers to buying directly from the website rather than through Etsy?

Shilpi: Yes that was one things. Secondly, I also wanted to focus on the domestic market. It becomes easier for customers locally to shop from my own web store in India rather than shopping it from Etsy. There was always a confusion that, “Do you ship in India, what is your pricing in rupees?” Questions like that that were being asked, so I thought it makes more sense if have my own. Also, the creative freedom is more when you have your own web store because you can probably present your designs the way you want to. With Etsy, the only problem that I found was that the ability to design my website or to put my things or the kind of lay-outing I wanted, I was not able to do all of that. It was formatted module and I was not able to experiment a lot with those. I was not able to divide it into various categories, the way I would actually want my web store to look like. That's one of the reasons why I wanted to have my own store, my own space, which is also because you don't have to actually go through the search engine, but you just go on KharaKapas.com and you just log on and you just have a look at the design.

The one thing that held me back or I thought about could be a problem was the feedback that I got from a lot of people was that you will not get any traffic because nobody goes randomly on a brand name and starts shopping. That in my case actually was not true because the response that I've got from the day I built my own web store has been a scale up because every month the sales have only increased. As I mentioned earlier, I really haven't done a lot of paid marketing or anything like that. I think it is Facebook, it's Instagram and it's just working with good products, clean websites, simple process, everything very transparent and it just worked very well for me, at least enough that I could have handled, what I could have done in my capacity, I was able to handle the pressure, I was able to handle the work, I was able to expand slowly organically, comfortably through my own web store.

Felix: Speaking of expanding, comfortable expanding at your own pace, did you ever feel like that you should kind of kick things up to a higher gear and move faster? Did you ever get this kind of urge to do that? How did you handle that?

Shilpi: Actually, I still get a lot of advice where people have actually told me that I should start looking for investment. There are people who offered investment. There are friends, not friends I would say, but basically people I've known, who actually work in the finance department or probably who are into Investment banking and who are into of the investment sector, they have told me that it's time that you should start looking for investment because you've build such a big plans and you can just go bigger and bigger. You can have stores. You can have international presence. You can have all of that but the reason that I did not do it is because I felt that the reason why I created Khara Kapas or created my label was A, for creative satisfaction, for full control over what I was doing because for me, it was not a money-making machine. For me, it was like all my creative energy being utilized in the right manner through my own label, where I had control over everything, but I knew exactly, it was more from heart than mind. I didn't want to lose that at any point of time by taking external investment.

The way I see things and luckily I've been able to churn out enough money to reinvest in the business again and again. I really never had that urge or the desire to actually take external investment or to just expand overnight or do something like that. I wanted to go slowly, step by step and I think that the pace at which I'm moving is good enough, very comfortable. I can actually see the brand now going really really big from where we've reached so far.

Felix: Evet, sanırım bu konuda söylenecek bir şey var. Girişimcilik dünyasından, her zaman konfor alanınızın dışına çıkmanız ve rahat olduğunuzdan daha hızlı gitmeniz gerektiğini pek çok kez duyduğunuzu hissediyorum, ancak bence kesinlikle sizin için bir boşluk ve fayda var. çünkü özellikle bundan yaratmak istediğiniz belirli bir yaşam tarzı istiyorsanız, sadece gelir için, para için çalışmak istemiyorsunuz ve aslında bunun dışında bir yaşam tarzı yaratmak istiyorsunuz, bence Sizin için neyin rahat olduğunu, hangi hızın rahat olduğunu, ne tür bir pazarlamanın sizin için rahat olduğunu gerçekten düşünmek önemlidir. Her zaman sizin için gerçekten neyin rahat olacağını düşünün çünkü uzun vadede sürdürülebilir olacak tek şey bu. Kendinizi çok uzun süre rahatsız olmaya zorlayamazsınız. Aksi takdirde, sadece kendinizi yakacaksınız. Çok az ücretli pazarlama yaptığınızı, belki de hiç yapmadığınızı ve bunun temel olarak Facebook ve Instagram üzerinden yapıldığını söylediniz. Web sitenize trafik ve satış çekmek için stratejiniz nasıldı?

Shilpi: Konu ücretli olduğunda yaptığımız biraz Facebook pazarlaması. Gerisi sadece blogcularla, yerel blogcularla işbirliği yapmak. Aslında, bizim için gerçekten iyi olan şeyin dünyanın her yerindeki müşterilerimizden çok iyi tepkiler almamız olduğunu düşünüyorum. Ürünlerimizin görsellerini paylaşıyorlar ve bizi etiketliyorlar. Her zaman geri bildirimlerini yazarlar. Bu konuda çok şeffaf olduk. Her şey sosyal medyada yayınlanıyor ve bence bu, giderek daha fazla insanın gelip markayı görmesi ve bizden alışveriş yapması açısından bizim için gerçekten işe yaradı. Ücretli miktar açısından, çok yüksek olmayan, çok minimalist ve sadece birçok blogcu ile işbirliği yapan biraz Facebook pazarlaması yapıyoruz, ancak yine bu işbirlikleri, ücretli işbirlikleri yapmıyoruz. Onlar sadece yaptığımız işi seven insanlar. Kıyafetlerimizi seviyorlar, duyarlılığımızı seviyorlar ve bizim hakkımızda yazmak istiyorlar ve eşyalarını seçip yazmak istiyorlar. Bazı çekimler yapıyoruz ve her şeyi Facebook'ta paylaşıyoruz.

Bence bu bizim için böyle oldu ve bu süreçte bazı yerel dergiler, bazı dergiler ve çalışmalarımızı beğenen, bizi bir sergide gören veya bizden bir şey satın alan kişiler tarafından ele alındık. bu dergilerden birinden geliyorlar ve işte böyle oldu. Bu yüzden sosyal medyada da yerimizi aldık. Demek istediğim, şu an itibariyle PR işim üzerinde çalışacak bir PR elemanım bile yok. Sadece çok organik oluyor.

Felix: Evet, kulağa harika geliyor. Bence bu [duyulmuyor 00:49:58] bir moda markası başlatmanın bir başka faydası da, oldukça görünür olması. İnsanlar ürünlerinizi severse, onları daha iyi gösterdiği için paylaşmak isteyeceklerdir, iyi görünmelerini sağlar. İnsanları ürünlerinizi paylaşmaya ve ardından ürünleri sosyal medyada giymeye teşvik etmenin yollarını buluyor musunuz?

Shilpi: Elbette müşterilerimize her zaman yazıyoruz. Tüm müşterilerimize kişiselleştirilmiş notlar gönderiyoruz ve onlardan ne giydiklerini paylaşmalarını rica ediyoruz. Ürünlerimizi şekillendirdiklerini görmek istiyoruz çünkü gerçekten önemli olan bir ürün yaptığımız ve onu şekillendirdiğimizi ve belirli bir şekilde çekim yaptığımızı hissediyoruz, ancak gerçekten ilginç olan dünyanın her yerinden insanları görmek çünkü Delhi'den onu belirli bir şekilde şekillendiren birini seviyoruz, belirli bir konuda Avustralya'dan birini şekillendiriyoruz, BAE'den muhtemelen aynı ürünü alıp farklı şekilde şekillendiren bir müşterimiz var. Müşterilerimizi resim paylaşmaya teşvik ediyoruz ve müşterilerimiz bunu yapıp bize resim gönderdikleri için çok şanslı ve mutluyuz. Instagram'da, Facebook'ta fotoğraf yayınlıyorlar, bizi etiketliyorlar. O fotoğrafları paylaşıyoruz. Dışarıda. Bunu herkes görüyor ve bence insanlar bu görüntüleri onlarla paylaşmamızdan gerçekten hoşlanıyor. Bunu paylaştıkları için kendilerine teşekkür ederiz. Diğer insanları da görünüşleri gerçekten denemeye teşvik eder.

Sanırım her sabah kalktığım gibi oluyor ve görüyorum ki bazı müşterilerin giydiği şu ya da bu imajı bizimle paylaşmışlar. Sosyal medyamızda paylaştığımızda çok beğeniyorlar ve biz de onu seviyoruz. Tıpkı deneyimlerimizi paylaştığımız ve müşterilerimizin geri bildirimlerini, görüntülerini paylaştığımız, kurduğumuz çok kişiselleştirilmiş bir ilişki gibi. Bizim için referanslar yazıyorlar. Onlardan yazmalarını istemiyoruz ama bazen çok mutlu oldukları için yayınlıyorlar. Sanırım sadece böyle oldu. Bu sadece kendi başına olmuş bir şey.

Felix: Bu işe geçen yıl 2015'te başladınız. Sizin için rahat olan bir hızla büyüyorsunuz. Bize işin bugün ne kadar başarılı olduğu hakkında bir fikir verebilir mi?

Shilpi: Şu an itibariyle, ilk ayda yaklaşık birkaç siparişle başladık, ancak bazen günde ortalama 500 ila 1.500 dolar arasında satış yapıyoruz, bu bizim için çok iyi çünkü aslında olduğundan daha fazla olduğunu düşünüyorum. hemen halledebiliriz. Bazen çok iyi satışlar yaptığımız sergide bahsettiğim birçok pop-up da yapıyoruz. Bir etkinlikte yaklaşık birkaç bin dolar yapıyoruz, bu bizim için çok iyi oluyor, ancak sergiye hazırlanmanız gerekiyor ve ardından bir sergi yapıyorsunuz, çok iyi satışlar yapıyorsunuz. Ayrıca şu anda birkaç mağaza üzerinden satış yapıyoruz, bu yüzden yaklaşık dört veya beş mağaza ile işbirliği yaptık. Oradan her ay yaklaşık 1000 ila 1500 dolar arasında satış yapıyoruz. Sadece böyle büyüyor. Sadece satış kanallarımızı genişletmeye çalışıyoruz. genişletmeye çalışıyoruz. Daha fazla ürün grubunu daha sık tanıtarak satışlarımızı kendi web sitemizde genişletebileceğimizi umuyoruz.

Bir yılı daha yeni bitirdik artı şu ana kadar yaklaşık beş koleksiyon yaptık. Muhtemelen daha sık koleksiyon yapmayı düşünüyoruz çünkü artık sürekli müşterilerimiz var. Web sitesinde sürekli olarak yeni bir şeyler ararlar. Daha fazla müşteri, yeni müşteri elde etmeye çalıştığımız bir kısım var ve bir de her zaman yeni bir şeyler arayan eski müşteriler var. Bence bizim çabamız aslında daha sık yeni koleksiyonlar yapmaya başlamak, daha fazla mağaza bağlamak, satışlarımızı artırmak için daha fazla pop-up yapmak. Bununla ilgili. Şu anda odaklandığımız şey bu. Tabii ki, biraz da uluslararası varlığımız var. Portatif cihazımız aracılığıyla uluslararası satış yapıyoruz, ancak bizden parça alan ve uluslararası satış yapan birkaç mağazamız da var. Böyle bir varlığımız var. Biz de çok yakında kendi mağazamızı açmaya çalışıyoruz. Müşterilerin buraya geldiği bir stüdyomuz, insanların gelip alışveriş yaptığı atölye cum stüdyomuz var. Pek çok insan bizden bağımsız bir fiziksel mağazaya sahip olmamızı istedi. Bu yıl için hedefimiz bu, en azından yerel olarak Delhi-NCR'de fiziksel bir mağaza kurabilirsek ve daha sonra muhtemelen diğer şehirlerde de genişletmeyi düşünebilirsek.

Felix: Müthiş, kulağa çok büyük bir başarı gibi geliyor, özellikle de iş hayatına atıldıktan sonraki bir yıl içinde ve ayrıca bana anlattıklarına göre çok parlak bir gelecek. Shilpi'ye KharaKapas.com'da zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederiz. Yine bu KHARAKAPAS.com. Dinleyicilerimizin kontrol etmesini önerdiğiniz başka bir yer var mı, sizin yaptıklarınızla birlikte takip etmek istiyorlar mı?

Shilpi: Evet, tabi ki bizi Instagram'dan takip edebilirsiniz. Instagram ve Facebook'ta da çok aktifiz. Instagram hesabımız Instagram.com/kharakapas. Hashtag yapabilir veya bizi orada bulabilirsiniz. Genelde, yaptığımız şey ve bundan sonra olacaklarla ilgili güncel tutarız.

Felix: Harika, evet, hepsini gösteri notlarında birleştireceğiz. Zaman ayırdığınız için tekrar çok teşekkür ederim Shilpi.

Shilpi: Tamam, teşekkür ederim.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere Shopify.com/masters adresini ziyaret edin.