7 Rakamlı Bir İşletmeden Ölçeklendirme İçin 7 İpucu

Modanın işlevle buluşması, Klassy Network'ün kalbinde yer alır. Kurucu Natalie Rogers, ekranlardan gelen mavi ışığı filtreleyen şık gözlüklere yönelik kişisel bir ihtiyacı yedi haneli bir işletmeye dönüştürdü. Shopify Masters'ın bu bölümünde, Natalie ile yedi rakamlı bir iş kurmak için sahip olduğu yedi ipucu hakkında sohbet ediyoruz.

Bu bölümün tam metni için buraya tıklayın.

Notları göster

• Mağaza: Classy Network

• Sosyal Profiller: Facebook, Instagram

• Öneriler: Klaviyo, LeadDyno, ShipStation, Shogun

Bir fikrin peşinden gitmeye değer olup olmadığını belirlemenin anahtarı

Felix: Bize ürününüzün arkasındaki hikayeyi ve ürünle çözmeye çalıştığınız sorunu anlatın.

Natalie: Yaklaşık iki yıl önce bu işten önce tüm gün bilgisayarımda çok sıkı çalışıyordum, aslında önceden bir işletme sahibiydim, bu yüzden sadece işim üzerinde çalışıyordum ve tüm gün bilgisayar başındaydım. Özellikle bir geceyi hatırlıyorum, uyumaya çalıştım ve uyuyamadım. Gözlerimi kapattım ve gözlerim kapalı bu beyaz ekranı gördüm. Bilgisayar ekranımdan olduğunu biliyordum ve o ana kadar ekranıma bakmanın bu kadar yan etkisini hiç yaşamamıştım. Bu yüzden "bilgisayar ekranım yüzünden neden uyuyamıyorum?" diye baktım. Ve mavi ışık denen bir şey olduğunu gördüm ve hemen buna bir çözüm istedim. Bütün gün çalışırken gözlerimi koruyacak bir şeye sahip olmak istedim. Ve o zamanlar gerçekten çok şık mavi ışıklı gözlükleri yoktu. Onlara sahip olan bir mağaza buldum. Sipariş verdim ama bana ulaşması 20 gün sürdü. Hemen anladım, tamam, muhtemelen nakliye falan yapıyorlardır. "Aman Tanrım, bu, tüm gün çalışırken sevimli ve şık görünmek ve ayrıca gözlerini korumak isteyen diğer kadınlara getirmek için harika bir ürün olurdu" gibi bir sezgiye sahiptim. Yani benim için çok 'aha' bir andı ve üzerine atlayıp harekete geçmeye karar verdim.

Felix: Klassy Network'ten önce sahip olduğunuz iş neydi? Hala sende mi?

Natalie: 18 yaşındaydım, lisede son sınıf öğrencisi olarak ilk şirketimi kurdum. Büyürken, tutkum futboldu. Hayatım boyunca futbol oynadım ve yerel topluluğumda bir spor şirketi kurma ve çocuklara yerel bir kreşte nasıl futbol oynanacağını öğretme fırsatı buldum. 18 yaşındayken "Aman Tanrım, kulağa çok eğlenceli geliyor" diyordum ama o zamanlar bunun bir iş olacağını bilmiyordum. Çocuklarla oynamanın sadece bir hobi olacağını düşündüm. Adı Natalie ile Tekmele. Çocuklarla futbol koçluğu yapıyordum. Kendimi neye bulaştırdığımı gerçekten bilmiyordum, ama sonunda o şirketi aldım ve şimdiki nişanlımla birlikte büyütmeye karar verdim ve burada Orlando'da altı haneli bir spor şirketine dönüştü. Adını Core Sports Academy olarak değiştirdik. Ve sonra aslında Haziran 2019'da o şirketten yeni ayrıldık. Geçen yıl şirketi sattık.

Felix: İlk şirketinizden öğrendiğiniz en değerli iş deneyimleri veya dersleri nelerdi?

Natalie: En büyük şey sadece bunun için gitmek, harekete geçmek. Bu iş, neyin mümkün olduğunu görmek benim için çok güzeldi, özellikle de böyle genç yaşta sevdiğim bir şeyi alıp para kazanabileceğim, geçimimi sağlayabileceğim ve hem kendimi hem de diğer çalışanları destekleyebileceğim bir iş haline getirmem için. Anladım ki herkes iş kurabilir, herkes bu işleri yapabilir. Bu önceki deneyime sahip olmak ve aynı zamanda sadece işin nasıl yürüdüğünü bilmek - bunun temellerini bilmek - Klassy Network'e girmek ve sadece fikrimi almak, çözmek için tüm bu sorunları çözmek ve bir şeyi başlatıp başlatmak benim için çok kolaydı. Çok dağınık bir hareketti, ama hızlıydı. Bu daha önce yaşadığım deneyimden dolayı.

Felix: Yeni bir işe, projeye veya fikre başladığınızda ne arıyorsunuz? Bir fırsatın izlenmeye değer olup olmadığını belirlemek için ne tür kriterler kullanıyorsunuz?

Natalie: Kendim hakkında her zaman şöyle düşünürüm: "Böyle bir ürün ister miyim? Satın almak isteyeceğim bir şey mi ve satın almak isteyeceğim bir şey mi?" Bazen piyasada zaten mevcut olan şeyler görüyorum ve otomatik olarak "Ah, bunu denemek isterdim" diye düşünüyorum. Bu benim ilgimi işaret ediyor. Bunu sosyal medyada göreceğim, sadece burada farklı ürünler görmek ve bu ilgimi çekiyor. Sonra daha ileri giderim. O ürün hakkında biraz araştırma yapıyorum. Başka hangi şirketlerin bu ürünü sattığını görüyorum. Ayrıca kendime "Tamam, peki, bunu nasıl daha iyi, daha da havalı hale getirebilirim?" diye soruyorum. Dükkanımda ve çevrimiçi mağazamda görmeyi çok istediğim ve ayrıca günlük olarak kullanmak ve giymek isteyeceğim bir şeyden gerçekten vazgeçiyorum çünkü onu sevip sevmeyeceğimi biliyorum ve ben gerçekten içine alırdım ve satın alırdım, izleyicilerimdeki diğer birçok kadın da isterdi.

Felix: Kârlılık veya ölçeklenebilirlik gibi bir şey değil de bir fikrin peşinden koşmaya karar vermenin neden bu kadar önemli olduğunu düşünüyorsunuz?

Natalie: Ürününüzün satılacağından emin olmak istiyorsunuz. İyi marjları olan, yapımı kolay, hafif ve nakliyesi kolay bir ürününüz olabilir, ancak insanların arzu ettiği ve gerçekten istediği bir şey değilse, taşınması gerçekten zor olacaktır. Her zaman birisinin çok heyecanlanacağı sıcak bir ürünün ne olduğunu arıyorum, özellikle de kendi yolumda daha da iyi hale getirebilirsem. O zaman, elbette, diğer tüm şeyler de çok önemlidir. Bir ürün getirmeye veya bir ürün üretmeye karar vermeden önce, bu araştırmayı yapıyorum ve tüm kutuları kontrol ettiğinden emin oluyorum.

Felix: Sıcak ürün derken, yükseliş trendi olan ürün veya sektörleri mi arıyorsunuz? Bir ürünün sıcak olup olmadığını ne belirler?

Natalie: Benim için, sıcak dediğimde, "Oh, bunu istiyorum" gibi bir sezgi hissi. Açıklamak benim için zor ama mavi ışıklı gözlüklerle, içimden "Aman Tanrım, bu harika olurdu" derdim diyebilirim. Bu, mavi ışıklı gözlüklerin trend olmaya başlamasından önceydi, ancak zamanla, Klassy Network'ü piyasaya sürmeyi bitirir bitirmez trend olmaya başladılar. Gerçekten o duyguydu. Ancak ürünlerimizden biriyle olan bir diğer örneğimiz ipek scrunchies. İpek tokalar gördüğümü hatırlıyorum ve farklı bir şirkettendi, başka biri bundan bahsediyordu ve hemen "Aman Tanrım, ipek bir toka olmasını çok isterdim çünkü saçını koruyor, ama aynı zamanda tutuyor" dedim. yukarı kaldırın ve saçınızı yukarıda tutmanın harika bir yolu." Ve işte o an, o duyguyu yaşadım. "Oh, bu Klassy Network için mükemmel" gibi. Bu aynı zamanda pazarda daha fazla trend olmaya başlayacak başka bir ürün. Bu benim tahminim, ancak Klassy ipek tokalarımızı getirdik ve lansmanın ilk gününde tükendiler, ancak yumuşak bir lansmandı.

Felix: Bu ürünleri seçerken, kendinizin ötesinde başkalarının önemsediği bir şeyi eklediğinizi nereden biliyorsunuz?

Natalie: Gerçekten de benim gibi olan bazı arkadaşlarıma soruyor. İşletme sahipleri için çok iyi olduğunu düşündüğüm şey, kendi işletmenizin ideal müşterisi olmaktır. Ben mükemmel ideal müşteriyim. Her zaman Klassy Network'ten alışveriş yapardım. Ne istediğimi bilmek benim için gerçekten harika ve daha sonra arkadaşlarıma ve arkadaşlarıma, onların da ilgilenecekleri bir şey olup olmadığını sormalarını istiyorum. Ben de bir şeylere gitmeden önce sosyal medyayı kullanıyorum ve Instagram hikayeme gideceğim, izleyicilerime soracağım, bir anket yapacağım, Klassy Network'ün Instagram'ına gideceğim. Onaylamadan önce yaptığım şey bu.

Felix: Bu doğrulama sürecinden geçerek pazara sürülemeyen fikirlere bazı örnekler verebilir misiniz?

Natalie: Bütün bir giyim hattı yapmayı düşünüyorduk. Ve böylece hikayelerimize devam ettim ve evden çalışırken giyebilecekleri sevimli pantolonlar ve farklı üstler ve bunun gibi şeyler isteyip istemeyeceklerini sordum. Biraz ilgileri vardı ama anketin söylediğine göre daha fazlasını arıyorlardı. Bunu daha çok düşündüm ve Klassy Network'ün gerçekte ne olduğunu düşündüm ve bunun aslında pek uygun olmayacağını anladım. Bu yüzden Klassy için bütün bir giyim hattını yapmamaya karar verdim. Her fikir harika bir fikir değildir. Mesele şu ki, birçok insan sosyal medyaya girip izleyicilerine bunları sormaktan korkuyor, çünkü ya bu olmazsa? Bu giyim hattı fikrini yapmazsam izleyicilerim üzülecek veya kafası karışacak mı? Günün sonunda, insanlar geri bildirimlerini, girdilerini vermekten mutluluk duyarlar. Ve işler yolunda gitmezse, yürümez.

Ürün geliştirme: pazarınızı test etmek için yumuşak bir lansmanı yönetme

Felix: Demek modaya uygun mavi ışıklı gözlükler yaratmak istediğine karar verdin. Ürününüzü oluşturmak için attığınız ilk adımlar nelerdi?

Natalie: Bir üretici aramaya karar verdim ve ürün bazlı bir şirketi olan bir arkadaşım var. Ona ulaştım ve "Hey, üreticileri nasıl bulabilirim?" dedim. Ve bana onları nerede arayabileceğimi söyledi. Oradan onlara ne tür çerçeveleri ve hangi tarzları olduğunu sormaya başladım. İlk piyasaya çıktığımda, ilk çiftimi tasarlamadım. Üreticinin zaten hazır olduğu çifti seçtim. Sonra mavi ışıklı gözlükleri taktım ve başlamak için logomuzu ve buna benzer şeyleri ekledim çünkü bu şekilde yapmak daha düşük maliyetli olacak. Ve bu sadece bir fikirdi, "Bunun başarılı olup olmayacağını bilmiyorum" dedim. Süper klas, süper klasik olduğunu düşündüğüm ve birçok kadının seveceği bir tarzla yola çıkmaya karar verdik. Ve bir üreticiden sipariş ettik. Yaklaşık 200 çift gözlük yaptık ve onları Klassy Network'e getirdik. Üç farklı renkte sadece bir stildi. Oradan, ilk iki hafta içinde satış yaptık. Biz de "Oh, tamam. Belki burada bir şeyimiz vardır" dedik.

Felix: Onları kendin tasarlamak zorunda mıydın? Kafanızdaki fikri ilk üretim çalışmasına nasıl dönüştürdünüz?

Natalie: Biraz araştırma yaptım. Piyasada zaten var olan farklı gözlük stillerine bakmaya başladım. Kendime sordum, "Tamam, bir çift alacak olsam hangi çifti alırdım? Hangi stili gerçekten seviyorum? Bunun birçok kadın için klasik ve evrensel olduğunu mu düşünüyorum?" Klassy Network'e getirdiğimiz ilk çifti ben tasarlamadım. Başlattığım ürün, zaten bir gözlük üreticisi olduğu için üreticim tarafından üretildi. Yapabileceğiniz şey, hazır ürünler alıp üzerine logonuzu koyup ne tür lensler istediğinizi sorabilirsiniz. Mavi ışıklı gözlüklerin, mavi ışıklı camların zaten yapılmış bir çerçeveye yerleştirilmesini istedim. Sonra onu sadece başlamak için Klassy Network'e getirdik. Bu başlamak için harika bir yol. Oradan, konsepti kanıtladıktan sonra, bunun insanların istediği bir şey olduğunu kanıtladınız, o zaman bu adımı daha ileri atabilir ve benzersiz olmaya ve tasarlamaya başlayabilirsiniz. Şimdi gözlüklerimizi tasarlıyorum.

Felix: Yani o ilk 200 çift gözlükle ilgili tek amaç modaya uygun mavi ışıklı gözlükler için bir pazar olup olmadığını test etmek miydi?

Natalie: Evet, asıl amaç buydu. "Bunu seveceğimi ve bunları her zaman giyeceğimi biliyorum. Herkes beğenecek mi?" dedim. Ve evet, güzel bir küçük testti.

Felix: Yumuşak lansman nasıldı, ilk 200 çiftin satılmasını sağlamak için ne yaptınız?

Natalie: Harikaydı. Birçok insanın satın alması bizi şaşırttı. Yaptığımız ilk şey, aslında lansmandan üç ay önce Instagram hesabımızı açtık. Ürünü almadan önce sosyal medya sayfasında küratörlü içerik yayınlamaya başladım. Tüm düşüncem, "Tamam, burada küçük de olsa bir tür izleyici yetiştirmeye çalışacağım" idi. Lansmandan önce bin takipçiye ulaştık. Sadece patron bebek tipi alıntıların olduğu bir sayfaydı, çok ilham verici, motive edici alıntılar çünkü pazarımız gerçekten bütün gün bilgisayarlarında çalışan o hırslı kadına yönelik. 1.000 kişilik sosyal medya hesaplarımızı oluşturdum. Ücretli reklamcılık ya da pazarlamaya hiç para harcamadım çünkü bunu baştan sona erdirmek istersem, bunu sıcak trafikten yapmanın en iyisi olacağını biliyordum. Bu yüzden bir grup mikro etkileyiciye ulaştım ve onlara bir not karşılığında ücretsiz ürünler isteyip istemediklerini sordum. Pek çok farklı kişiye ulaştıktan sonra, bunu yapacaklarını ve lansman gününde benim için bir gönderi yapacaklarını söyleyen sadece iki tane aldım. Ürünü iki mikro etkileyicime gönderdim ve her ikisinin de 20.000'den az takipçisi vardı. Onlara ürünleri gönderdim ve sonra bir gönderi yaptılar, biz de sosyal medyamızda lansmandan önce onu abartmak için birlikte çalıştık. Bu mikro-etkileyiciler bize satışlarda gerçekten bir artış sağladı. Oradan, kulaktan kulağa, iki hafta içinde satış yaptık.

Instagram'ı mikro etkileyiciler ve olası satış yaratma ile optimize etme

Felix: Bize Instagram hesabı yolculuğunuz hakkında daha fazla bilgi verin. Bu kadar kısa sürede bu kadar organik takipçi kazanmak için içerik stratejiniz neydi?

Natalie: Bu gerçekten sadece ideal müşterilerinizin çevrimiçi olarak nerede takılacağını bulmaktır. Pek çok kadın güçlendirme alıntı hesabı gördüm ve çok hızlı büyüyorlardı. Ve düşündüm ki, "tamam, peki, ya aynı stratejiyi yaparsam? Ve 30 gün boyunca her gün bir alıntı yayınlıyorum, bakalım ne olacak.” Sonra ben de dışarı çıktım ve ideal müşterilerimi aradım. O alıntı hesaplara giderdim, yorum kısmında insanlar olsa sayfalarına gider, onları takip eder, resimlerine yorum yapardım. Ben buna 321 stratejisi diyorum. Bunu bir süre önce birinden duydum, yaptığım ve uyguladığım şey bu. Yaptığınız şey, sayfanızı beğeneceğini düşündüğünüz ideal müşterilerinizi aramaktır. Profillerine giriyorsun ve üç resmi beğeniyorsun, iki resme yorum yapıyorsun ve sonra onlara bir takip veriyorsun ve bu, insanların "Ah, bu hesap kim. Ve sayfana giderlerse ve seni görürlerse" gibi düşünmeye başlıyorsun. iyi bir içeriğe sahipler ve sizi takip etmeye başlıyorlar.Başlangıçta ben de öyle yaptım.İnsanların başkalarıyla yeniden paylaşmak istediği paylaşılabilir içeriğe sahip olmanın yanı sıra gerçekten de işe yaradı.

Felix: Bunu ne sıklıkla yapıyordun? Instagram'ınızı bu şekilde büyütmek için ne kadar zaman ayırırsınız?

Natalie: Geriye dönüp hatırlamak gerçekten zor ama oraya gidip meşgul olduğum günde en az 30 dakikaydı. Uyumadan hemen önce yapardım. Günde 30 dakika iyidir.

Felix: Çalışmak için mikro etkileyicileri seçtiğinizde, hangilerinin uygun olacağını nasıl belirlediniz?

Natalie: Hedef kitlemiz, ya kendi işleri olan ya da çevrimiçi bir iş kurmak isteyen gerçekten hırslı kadınlar. Ben kendim o niş içindeydim. Sektörde işletmeleri olan ve her gün Instagram hikayelerinde paylaşım yapan diğer liderleri takip etmiştim. İnsanlara hedeflerine ulaşmaları için nasıl ilham vereceğinden bahseden bir lider arıyorum. Yalnızca ürünüm için uygun olabilecek kişilere ulaştım. Bunları yapıyorlarsa, onlara bir DM veya e-posta göndermedim. Aslında onlara görüntülü mesaj attım. Kendimi tanıttım ve onlara ürünleri gösterdim ve bir alkış karşılığında ürünümü almak isteyip istemediklerini sordum. Sonunda gerçekten iyi çalıştı. Şu anda sektöre girdikten sonra, hatta bir video mesajı göndermeden önce, sadece onlarla etkileşime geçmek ve aslında bir video mesajı göndermeden önce günlük şeyler hakkında düzenli sohbetler başlatmak daha da iyi olurdu diyebilirim. Instagram hikayelerine tepki vermek veya onlara orada burada bir soru sormak, bu ilişkiyi ısıtmak ve ardından video mesajını yapmak harika olurdu.

Felix: Yani başladığınızda mikro etkileyicilere ve kendi profilinize sahiptiniz. Yakınsama açısından hangisinin en iyi performansı gösterdiğini hatırlıyor musunuz?

Natalie: Kesinlikle mikro etkileyicilerdi. O zamanlar sadece 1500 takipçim vardı, bu yüzden kesinlikle daha küçük bir ölçekteydi. Ve ikisinin de 10.000 veya daha fazla puanı vardı, bu yüzden kesinlikle benden daha iyi performans gösterdiler. O da çok büyüktü, 17:00'de yayınladıkları anda daha fazla satış yapmaya başladık, trafik bir anda arttı.

Felix: Sadece gözlük takarken veya kullanırken bir resim mi yayınlamışlar? Sizinki gibi bir ürün için mikro etkileyicilerle ne işe yarar?

Natalie: Bir yaşam tarzı fotoğrafı gerçekten işe yarıyor, sadece onlara gözlük taktığını gösteriyor ve bizim için tarz olduğu için, onlara ne kadar sevimli olduklarını gösteren her şey. Bu gerçekten işe yarıyor. Ayrıca sadece mavi ışık ve bu gözlüklerin nasıl yardımcı olabileceği konusunda eğitim veriyoruz. Bu gerçekten iyiydi. Ve dürüst olmak gerekirse, Instagram hikayeleri gerçekten harika çünkü onları yukarı kaydırmalarını sağlayabilirsiniz ve doğrudan bağlantıya gider ve insanların alışveriş yapması için kolay bir yoldur. Instagram hikayeleri, bir besleme gönderisinden neredeyse daha güçlüdür. Yayın gönderileri de gerçekten harika çünkü sonsuza kadar kalıyor, kalıcı. Ancak Instagram hikayeleri, yalnızca anlık trafik ve dönüşümler için gerçekten harika.

Felix: Bir mikro-influencer ile ideal düzenleme nedir?

Natalie: İdeal kurulum, elbette bir gönderi yapmak ve Instagram hikayelerinde konuşmaktır. İkisi birden.

Felix: İnsanların sorundan ve mavi ışıklı gözlük ihtiyacından haberdar olmalarını sağlamak için ne kadar eğitim aldınız?

Natalie: O zamanlar çok yeni bir şeydi. Klassy Network, birçok insan için şık mavi ışıklı gözlükler yaparken gördükleri ilk kişilerdi. "Hey, mavi ışık budur. Her yerdedir." Temeli atın ki insanlar bunun ne olduğunu anlasın. Şimdi, aradan iki yıl geçtiğinden beri, çok daha fazla insan onları daha önce gördü ve mavi ışığın ne olduğunu ve bu gözlüklerin gözlerinizi nasıl koruyabileceğini zaten biliyorlar. Şimdi gerçekten bu sorunu çözmekten başka nasıl öne çıkıyorsunuz? Çünkü artık dışarıda çok daha fazla rekabet var. Yani bizim için, sadece Klassy Network'e getirdiğimiz bu tarz ve benzersiz tasarımlar, başka hiçbir yerde elde edemezsiniz.

Felix: Hala mikro-influencerlarla ortak mısınız? Bu hala stratejinizin büyük bir parçası mı?

Natalie: Evet, kesinlikle mikro etkileyiciler harika. Bir sürü ücretsiz gönderim yapıyor. Bu kesinlikle bu sektörde gerçekten işe yarayan bir şey ve bence her zaman da öyle olacak. Bedava ürünler gönderip ardından o mikro-influencer'a sahip olmak, eğer iyi bir ürününüz varsa, onu giyecekler ve eğer iyi bir ürünse onu düzenli olarak kullanacaklar. Bu hala bizim için gerçekten iyi çalışıyor.

Felix: Daha büyük influencerlar yerine mikro influencerlarla çalışmayı mı tercih edersin?

Natalie: Özellikle 50.000'den az takipçisi olan mikro etkileyiciler arıyorum. Haftada birkaç kişiye ulaşmaya çalışıyoruz. Şu anda, ücretsiz gönderimler yapmak ve daha fazla Klassy elçisi ve bunun gibi şeyler almak için güçlü bir sistem oluşturmak için tüm süreci yenilemeye çalışıyoruz. Kesinlikle zamanımızı harcadığımız bir şey.

Felix: Tüm bu farklı mikro-etkileyicilerle ilişkileri nasıl takip ediyor ve sürdürüyorsunuz?

Natalie: Her şeyi bir elektronik tablo gibi organize ettiğimiz bir yerimiz var. O zaman gerçekten iyi olduğundan emin olmak için bir kişimiz var. En azından ayda bir onlarla e-posta yoluyla iletişim kuruyorum. Bu yüzden, onları satışlar ve devam eden şeyler, yeni stiller, ürünler ve diğer şeyler hakkında güncellemek yeterli. Yani bu, aslında sizin için bir ortak olmak isteyen mikro-etkileyiciler ve daha büyük makro-etkileyiciler içindir. Bunun için kullandığımız bir yazılımım var ve satın alımlarını, komisyonlarını ve tüm bu şeyleri de takip edebiliyoruz.

Felix: Ürün yelpazenizi genişletme zamanının geldiğine ne zaman karar verdiniz? Hangi ürünleri piyasaya süreceğinizi nasıl seçtiniz?

Natalie: İşlev ile modayı birleştirme yönünü gerçekten çok sevdim. Bir ürünle birinin gününü nasıl kolaylaştırabilirim? Bir sorunu çözüyor, ama aynı zamanda moda oluyor, kadınların onları giymek istemesini sağlıyor. Mavi ışıklı gözlüklerimiz için en mantıklı eklenti güneş gözlükleriydi ve çok sık görmediğim ve aynı zamanda çok klasik ve güzel güneş gözlüklerini andıran sevimli stiller yaratmaktı. Bu eklediğimiz ikinci şeydi. Üçüncüsü aslında kendim tasarladığım bir mahsuldü çünkü evden çalışırken sutyen takmadan giyebileceğim bir gömlek giymek istiyordum. Ve böylece piyasada olmayan bir top tasarladım. Herhangi bir elastik kayış olmadan gömleğin içine yerleştirilmiş dolguya sahiptir. Süper, süper rahat. Bu, piyasaya sürdüğümüz üçüncü üründü. Ve şimdi Brami çizgisini genişletiyoruz, buna biz buna diyoruz. Bu üstlerin yeni stilleriyle de çıkıyoruz. Ardından dördüncü ürün ipek toka oldu. Her zaman kafamda düşünüyorum, "Bu bir sorunu nasıl çözer, ama aynı zamanda moda yönü de var?" Tişörtlerle birlikte başka bir şirketten bir toka almıştım ve aldığımda büyüklüğünü beğenmedim. O çok büyüktü. Bir şeyle ilgili bir sorun bulur bulmaz, "Tamam, bunu daha iyi hale getirebilirim" dediğimde, bu çok uygun olur. Bu yüzden tokalarımızı bileğe tam oturacak şekilde yapmak istedim. Aynı zamanda insanların aksesuar olarak giyebilecekleri ve ayrıca Dut ipek tokasına sahip olabilecekleri tarz bir parçadır. Saçınız için iyidirler ve daha az hasara neden olurlar.

Felix: Alışılmışın çok dışında düşünüyorsun. Üretim aşamasında ürün geliştirmeye yönelik bu tür bir yaklaşımla karşılaştığınız zorluklar var mı?

Natalie: Yarattığım mahsul ile gerçekten çok fazla mücadeleyle karşılaştım, çünkü bunu bir yapımcıya, bir geliştiriciye açıklamak çok zordu çünkü hiçbir yerde yok. Dolguyu bu gömleğe yerleştirmek istediğim gibi, aslında hiç yapılmadı. Bunu aktarmak ve doğru yapıldığından emin olmak benim için gerçekten zordu. Bu süreç altı ila sekiz ay sürdü. Bir sürü, "İşte istediğim şey. İşte tasarım." Ve sonra bana bir numune gönderip, "İnce ayarlamanız gerekiyor" diyerek geri gönderiyorum. Sezgi.Ve şu ana kadar tokalar ve gözlükler konusunda tam olarak bunu yaptım.Orada bir sürü gözlük üreticisi var.Gözlük tasarımınızı aktarmak oldukça kolay çünkü dışarıda yapabileceğiniz çok fazla renk ve şey var. üreticinize gösterin ve söyleyin, "İstediğiniz bu." Scrunchies için oldukça basitti. Yapmak istediğim birkaç ince ayar var ve çok fazla net iletişim ve ileri geri fotoğraf göndermeyi gerektiriyor. , özellikle de bizzat olmayan üreticilerle çalışıyorsanız.

Felix: Topluluğunuz ve hedef kitleniz için çözebileceğiniz ve çözmek istediğiniz sorunlara gözlerinizi ve kulaklarınızı nasıl açık tutabilirsiniz?

Natalie: Ben her zaman sosyal medyadayım. Bu gerçekten önemli, sadece bir tasarımcı olarak sektörde lider olmak değil, aynı zamanda bir tüketici olmak ve şu anda piyasada neler olduğunu görmek ve ideal müşterilerinizi tam olarak anlamak ve tanımak. Her gün ne yaptıklarını bilmek, her gün üstesinden gelmek zorunda oldukları zorlukları bilmek. O hayatı kendim yaşarken, aynı zamanda gerçekten duymaya da açıkken, "Tamam, insanlar her gün ne ile mücadele ediyor?" "Aman Tanrım, bunu çözebilecek bir ürün yaratabilirim" gibi bir problem gördüğümde bu benim için gerçekten kolay. Gerçekten sadece günlük yaşamınızda bu zihniyete sahip olmak ve aynı zamanda sosyal medyada olmak.

Kurum içi veya Ajans dijital pazarlaması: işiniz için en iyisi hangisi?

Felix: Kaynak sağladığınız ve etkinliklere ev sahipliği yaptığınızdan bahsetmiştiniz, biraz daha detaylandırabilir misiniz?

Natalie: Size Klassy Network'ü gerçekten nasıl kurmak istediğimi anlatacağım. Ürün fikriyle bile karşılaşmadan önce, hırslı kadınları bir araya getirebileceğim bir tür çevrimiçi alan yaratmayı çok istiyordum çünkü üniversiteden yeni mezun olmuş genç bir girişimciydim ve altı haneli bir işim vardı. Ve kendi kendine başlama ve kendi başına bir şeyler yapma fırsatını bilmeyen çok fazla insan olduğunu hissediyorum. Üniversiteden çok genç yaşta, kendi işimi yaptıktan sonra, diğer kadınları motive etmeyi ve onlara ilham vermeyi, isterlerse bu şeyleri kendi başlarına yapabilecek kaynaklara ve yeteneğe sahip olduklarını bilmeyi o kadar çok istedim ki. Bu benim en büyük tutkumdu ve beni gerçekten Klassy Network'ü kurmaya iten şeydi. Ürünler gelmeden önce The Klassy Network adında bir Facebook grubu kurdum. Sadece girip hikayemi paylaştığım ve kadınlarla ipuçlarını paylaştığım bir Facebook grubuydu. Gruba katılanlar oldu. Aslında bu grubu kapatıp yeni bir tane kurdum çünkü bu şirketi büyütmek için çalıştığım her şeyden çok bunaldım, ama bu Klassy Network'ün büyük bir parçası. Sadece bu, ben ve nişanlım mentor olarak var ve gerçekten sadece tavsiye veriyoruz ve hikayemizi, bu alana girmekten heyecan duyan veya kendi işini kurmak isteyen ve neler yapabileceklerini anlamaya çalışan diğer insanlarla deneyimlerimizi paylaşıyoruz. hayal edin ki onun için gidebilsinler.

Felix: Ücretli reklamcılıktan bahsedelim. Facebook reklamları yapıyorsun, oradaki stratejin ne?

Natalie: İşimizde altı rakama ulaşana kadar Facebook'ta ücretli trafiğe yatırım yapmadık. Altı rakama ulaşana kadar mikro-etkileyicileri, ücretsiz ürünü, haykırışları, bağlı kuruluş pazarlamasını gerçekten eve sürdük. Sonra altı rakama ulaştığımızda, "Tamam, burada kesinlikle bir şeyimiz var ve ya bunu gerçekten daha fazla insanın önüne çıkarmaya ve arkasına ücretli pazarlama koymaya çalışırsak? O Ocak 2019'du. yıl, ben ve nişanlım, "Bir hedef belirleyelim, ya Klassy Network'ü yıl sonuna kadar milyon dolarlık bir şirkete getirebilirsek" gibiydik. 120.000 ABD doları. Yıla girdik ve ücretli trafikte nasıl ustalaşabileceğimizi bulmak hedeflerimizden biriydi. O zamanlar trafiğimizi bizim için yöneten bir ajansla çalışmaya başladık. Gerçekten iyi gitti En başından beri pikselimizde çok fazla insan vardı, yani çok fazla verimiz ve organik olarak bize gelen çok fazla müşterimiz vardı. Ücretli trafiğe ilk başladığımızda gerçekten harikaydı. ROAS'ımız dörtten fazlaydı, ki bu harikaydı.O andan itibaren ajansımızla çalışmaya devam ettik ve bunu bir ayda yapıyorduk. hly temel. Ardından, ROAS'ımızın düştüğü ve her şeyin çılgınca ve dağınık olduğu bir barikatla karşılaştık. Sonunda şirket içi ücretli trafiği üstlendik ve nişanlım Jacob pazarlamayı kendisi yaptı. Şimdi hepsini evde yapıyoruz ve çok daha iyi oldu. Gerçekten harika oldu.

Felix: Bir ajanstan geçmekle karşılaştırıldığında, bunu şirket içinde idare etmek nasıl?

Natalie: Bunu kendin yapmak çok harika çünkü kimse senin işini senden daha fazla önemsemeyecek. Şirket içinde reklamları yapan birileri olduğunda, reklamları sadece ayarlamakla kalmaz, gündüze bırakır, gece daha sonra kontrol eder. Günde üç ila beş kez oraya gidiyor, reklamları kontrol ediyor, bütçeyi ölçeklendiriyor, kreatifi değiştiriyor. Haftalık olarak kreatif yapıyoruz, haftalık olarak yeni reklamlar yapıyoruz ve ajansımız biraz önce reklamları aldı ve bizden gerçekten yeni reklamlar ve yeni kreatifler istemedi. Bu gerçekten sadece ajansınıza bağlı, ancak bunun üzerinde tam kontrole sahip olduğunuzda ve bunu şirket içinde yapabildiğinizde çok daha iyi olduğunu düşünüyorum.

Felix: Neyi değiştiriyorsun? Bu reklamlarda neyi değiştiriyorsunuz?

Natalie: Evet, reklamları değiştirmiyoruz, kesinlikle çalışan reklamları koruyoruz ve yenisinin kalıcı olup olmayacağını görmek için sürekli olarak yenilerini test ediyoruz. Gerçekten sadece farklı resimleri test ediyor. Kullanıcı tarafından oluşturulmuş gerçekten harika bir fotoğrafınız varsa, müşterilerimize ulaşırız ve bir reklam yayınlamadan önce resmi kullanabileceğimizden emin oluruz. Ancak, insanlarla gerçekten konuşan başkalarımız olup olmadığını görmek için sürekli olarak yenilerini test ediyoruz. Kazanan tüm reklamlarımızı büyütmeye çalışıyoruz.

Yedi basamaklı başarı: işinizi büyütmek için yedi ipucu

Felix: Yedi şeyin işinizi yedi rakama çıkardığını söylediniz. Bunun hakkında biraz tartışabilir misiniz?

Natalie: Bir numara kesinlikle benim Dream 100'üm. Dream 100 temel olarak kariyeriniz boyunca, yaşamınız boyunca birlikte çalışmak isteyeceğiniz 100 kişiden oluşan bir liste. O kadar ulaşılmaz görünen birinden, Instagram'da hayran olduğunuz belki 5.000 takipçisi olan birinden veya Oprah kadar büyük birinden olabilir. Kendinizi Dream 100'ünüzle sınırlamayın. Dream 100'de milyonlarca yıldır bağlantı kuracağımı düşünmediğim insanlar oldu ve şimdi arkadaşız, ki bu çılgınca. Dream 100 çok güçlü ve bir çok insanın bunu duyduğunu biliyorum ve "Ah evet, bu harika. Kafamda insanların bir listesi var" diyorlar ama bu isimleri kağıda yazmanın çok güçlü bir yanı var. ve kasıtlı olarak çevrelerine girmeye ve onlarla bağlantı kurmaya çalışmak. Russell Brunson aslında bu çevrimiçi alandaki ilk akıl hocamız gibiydi. Bu kesinlikle bizi gerçekten büyüten ilk şey. Mikro etkileyicilerimizi ve bağlı şirketlerimizi gerçekten kullandık ve ücretli trafiğe girmeden önce markayı ve çok sayıda sıcak trafikle yükseltmemize gerçekten, gerçekten yardımcı olan şey buydu.

Felix: İnsanlarla, özellikle de biraz daha uzakta görünenlerle nasıl bağlantı kurmaya başlarsınız? Çevrelerine girmeye başlamak için bazı stratejiler nelerdir?

Natalie: İlk şey onlara bir tür değer vermek. "Hey, arkadaşım olmanı istiyorum" gibi olmak istemezsin. Veya, "Hey, benim için bir iyilik yapmanı çok isterim." İlk önce değer sağlamak ve bu ilişkide mümkün olduğunca çok şey vermek gerçekten önemlidir, böylece sizi fark etmeye başladıklarında ve belki bir konuşma başlatmak ya da size bir miktar değer vermek istediklerinde. Bunu yapmanın en iyi yolu, özellikle gerçekten ulaşılamaz görünen insanlar olduğunda, onların bir numaralı destekçisi olmaktır. Sosyal medyada yayınlıyorlarsa, resimlerine yorum yapın, resimlerini beğenin, içeriklerini paylaşın. İnsanlar, bu dünyada yaptıklarını gerçekten takdir edenleri fark ettiklerini fark edecekler. Bir hayran ya da destekçi varsa, bu bir değerdir çünkü onların mesajını dünyayla paylaşmaya çalışıyorsunuz. Kesinlikle oradan başlamanızı tavsiye ederim. Ve sonra tabii ki bir ürününüz varsa, ücretsiz ürün gönderiyor, onlara biraz daha değer vermeye çalışıyor ve sonra bu ilişki üzerinde çalışarak şöyle bir konuşma başlatabileceğiniz bir noktaya geliyorsunuz, "Hey, bir şeyler yapabilir miyiz? işbirliği mi?" İkincisi, huniniz. Bu gerçekten ücretli trafiğimize girdiğimizde, bir hunide gerçekten neyin işe yaradığını anlamaya başladık. Something that really, really works for us is knowing, number one, that the beginning of the funnel is easy to understand. That's super important. For our blue light glasses, a funnel that works really well is one of our ads that have a blue light testing card and a light shining over it to just demonstrate that these glasses protect your eyes because you only have so much time when you're running an ad. You have to really get someone to understand the product within the first five seconds. That's the very top of the funnel. But that's very, very important. And then the next kind of tip about a funnel that's really helpful is to make sure you have congruence everywhere. If someone sees an ad, then they also click on the link, that same kind of photo that you had in the ad should also be on your banner, on the landing page that they go on because it makes it very cohesive and uniform and it makes people say, "Okay, well, if I clicked on this, then I want to see more of this." So, we've learned that has helped a lot. Also inside the funnel, really having a popup before they exit, that's something that is really helpful so that you can get their information before they exit the page. Offering something that is going to get them to want to put in their information before they exit the page is super, super important. Those are the pieces in the funnel that I wanted to highlight.

Felix: How long does it take customers to convert once they land on your site?

Natalie: I don't know if I have that exact data of knowing how many customers purchase for the first time, but it's really important to do retargeting because a lot of people won't. There's a statistic out there that when shopping online a customer has to see your product at least eight times before they purchase. It's really important to have that funnel, have that ad, but also have the followup. Have the retargeting ads that go and kind of follow them. We have so many people say, "Oh, your ads got me, they stalked me." And after seeing it a few times, they'll eventually purchase. Definitely, some people do go on the first purchase, especially if they're warm traffic, but the majority of them would probably convert after seeing it a couple of times.

Felix: Nice, so what's your third tip for seven-figure success?

Natalie: Number three is campaigns. This one has been really helpful for us as an ecommerce brand. With the blue light glasses, we didn't really put too much effort into our marketing tactics. Now after doing it for almost two years, we thought, "Okay, if we can do different sales, different campaigns, and really just highlighting specific frames and things like that, it's going to be really powerful." Sometimes it's not even a huge discount or sale that's going on, but it's just highlighting a specific type of frame. I'll just give a quick example. We had a lot of inventory of our black frames and our pink frames. We decided to do two different campaigns. One campaign was women in black, and we did a photoshoot of a woman, two women actually in black suits. It looked like Men in Black vibes, and they were wearing black glasses. It was just a really awesome piece of content. We had great photos from it and it had that message of being a powerful woman and then with highlighting the black glasses. That campaign performed really well and our audience loved it. And then we did another one for our pink frames. We did classy in pink, kind of a play on Pretty in Pink, and we did a photoshoot with some really cute and classy things like pearls and a lot of frills. That one also did really well.

Felix: What is the purpose of having this focused push on a campaign?

Natalie: I wouldn't say it's that much work. I mean, it is because you're going to be creating the emails and doing a photoshoot, but you don't even have to do a photoshoot. The real purpose of it is to highlight and get some type of excitement and announcement around one of your products. If you don't feel like going all out and doing a photoshoot, maybe you're making some type of offer on a specific product you have, or maybe you're just bundling a couple of your products together and then making that announcement. It's important to make announcements in your business to keep people excited and want them wanting more.

Felix: So with campaigns you're not talking about releasing a new product, you're just trying to focus your customers' attention?

Natalie: Yeah, because we ran into a challenge when we over-ordered inventory. For a while, we couldn't get new products because all of our cash flow is tied up in our current inventory. In order for us to solve the problem, it was okay, "Well then, how do we make this same product that we've had exciting and new again?" And that's when campaigns came into play and it was really just, "Okay, well, maybe we just take a picture of it looking like this, or just create some type of messaging or put them one color on sale." It's really highlighting the things you had to make them sound exciting. Four is an event. Going in person to events. In our experience, it's been so great to be able to have a little booth at an event that our ideal customers are at and really just connect with them in person, have them try on our products and feel them and get their initial reactions in real life has been so powerful for us. The next one is data, knowing what your KPIs are and seeing what works and what doesn't work for your business. A lot of entrepreneurs just go and they're on the hamster wheel going, but they don't really stop to look at the data, at the numbers to see what performed well, what didn't. How many visitors do you have to your store today? And why do you think maybe yesterday it spiked a little bit? Digesting the data and breaking it down to see what is working for your business. That has helped us a lot. We are always looking at our KPIs. We have our ROAS, our website visitors, our conversion rate, all of those things. It's so important to analyze that on a daily basis, because if you know your numbers, you know what works for your business, you can repeat the things that are working well and scale that.

Felix: And tip number six?

Natalie: Number six is your inner circle. I also have leveraged my personal brand to grow my business. It was important for me to get on social media and show up on a daily basis and try to inspire people and get them to see value in my personal Instagram account. Then also tell them about the products that I have, because why not? Social media is free. When I got on social media, I saw so many people that I looked up to and I was like, "Oh my goodness, I would love to be friends with those people and it would be awesome," which is great. That's why you should have them on your Dream 100. I have become friends with some of them and I have connected with them, but it's so powerful, that when you get a presence online to build your inner circle. Build people that are in the same place as you are, or maybe just a little bit above and they are your support system and they are there to shout out your products and they are there to make sure that you are encouraged to keep going after the big golden dreams that you have because it's really hard sometimes to show up every day. It's really hard to just keep going when you're feeling down, it's not an easy journey this.

Felix: What is the final seventh thing that helped you crack the seven-figure mark?

Natalie: The last thing is having a seven-figure money mindset. That was something that was really hard for me to get to and that I struggle with all the time. Always just thinking about the money being your end goal. What's worked for us is detaching us from the money, because our accomplishments don't makeup who we are. And doing the things that make you say yes because you can always make more money. You can always do that. It's really just following the impact. That is what we focus on so much'“how can we make the impact?” And knowing that if we are doing something that's better for the world or creating a product that people are going to love, then the money will come. And really just having that abundance mindset versus like, "Okay, we can't invest the money here because that's a lot, that's scary. I don't think that's going to work." Once you understand and follow that and have that abundance mindset of, "Okay, this is what I know our business needs to do and needs to go," and taking that leap and that jump because it is hard to make investments in your business sometimes.

Felix: Given the current uncertainty in the market with COVID-19, how do you maintain that mindset to continue to make the right decisions for you and your business?

Natalie: I really have to check myself because it's so natural for us to be like, "Okay, Woah, that's too much money, we can't invest in that." But it's just re-centering and asking yourself the questions of what are the possibilities of it actually increasing or growing your business, scaling your business. Something that we've recently started doing is evaluating specific investments and trying to go for risks that aren't extremely life or death but taking risks often. So, instead of a $50,000 investment maybe it's just a $3,000 investment, but it's still a risk that could go wrong, but it also could be amazing.

Felix: What would you say is the most important part of your website?

Natalie: I would say the pictures, the photos. That has been really big for us. When we first launched, I'm not a professional photographer, we had pictures that I took on my camera and they did okay. But when you are trying to market to cold traffic, it makes such a difference to have clear, beautiful pictures and also lifestyle images on a model or on a person. So that people can really envision what the product looks like when they get it.

Felix: What are some apps that you use to run the store or just the business in general?

Natalie: The first one that comes to my head is Klaviyo, our email marketing. We use that a lot. Our pop-up that we use is Privy. For our affiliates right now, we're using LeadDyno. We recently actually started with ReferralCandy, which is a referral program for people who want to bring us more customers, but we're not ready yet to set them up as an affiliate, but they can get kind of rewarded for store credit to just refer us.

Felix: What do we say needs to happen this year for you to consider the year a success?

Natalie: That's a good question. I feel like this year has already been a success, which is crazy, but it's because we've been through such a crazy experience and we're still standing strong, so that's great. I would say our financial goal this year was to hit 2 million in revenue, but for me, it's to launch the new products and to have our customers purchasing them and loving them. That is a success for me.