2021'de izlenecek E-posta Pazarlama TPG'leri

E-postalar, her açıdan tamamen izlenebilir olmaları bakımından diğer kanallara göre büyük bir avantaja sahiptir. Pek çok E-posta Pazarlama metriğinden hangisinin 2021'de göz önünde bulundurulması gereken en önemli olduğunu öğrenelim.

O Pazarlama ve hedef veri temelli yaklaşım benimseyerek, etkili kampanyalar yapılandırmaya olduğunda bir zorunluluktur Email gelince.

2017'de veri öncelikli stratejiler pazarlama dünyasında ilk adımlarını atarken, pazarlamacıların yalnızca %32'si bunları kullanmayı iddia ederken, 2021'de veriler etkili ve başarılı bir kampanyayı garanti etmenin başlangıç ​​noktası haline geldi.

Ancak konu izlemeye geldiğinde, E-posta Pazarlamanın temel ölçütlerinden hangisini gözden kaçırmayı göze alamazsınız?

2021'de izlenecek 5 KPI

Açık oran (VEYA)

Açık oran, teslim edilen toplam e-posta sayısına göre açılan e-posta sayısını gösterir.

Açık oran esas olarak, alıcıların gördüğü mesajın ilk iki bileşeninden etkilenir ve onları e-postanın ne içerdiğini keşfetmeye ikna eder. Bunlar:

• konu
• ön başlık

Nasıl hesaplanır?

(Açılma sayısı / Teslim edilen e-posta sayısı) * 100

nasıl geliştirilebilir?

Konu satırının etkinliğini optimize ederek: Alıcıları meraklandıran güçlü ve etkili kelimeler seçin. Konu satırını kişiselleştirin ve net ve spesifik hale getirin. Konu satırını tamamlaması için ön başlık üzerinde çalışın: karakterlerden en iyi şekilde yararlanın ve bir CTA ekleyin.

Yoksayılması imkansız bir konu satırı yazmak için 7 altın kuralı keşfedin

Tıklama oranı (TO)

Tıklama oranı, bir e-postadaki bağlantıların tıklanma sayısının, iletilen ileti sayısına bölümüdür.

Açık oran, konu satırının etkinliğine bağlıyken, tıklama oranı, e-postada yer alan her şey, yani resimler, videolar ve harekete geçirici mesaj metni tarafından belirlenir.

Nasıl hesaplanır?

(Tıklama sayısı / Teslim edilen e-posta sayısı) * 100

nasıl geliştirilebilir?

CTA kopyası ve stili, içerik düzeni ve kullanılan tasarım üzerinde sık sık A/B testleri çalıştırarak.

A/B testinin nasıl yapıldığını öğrenin: kesin kılavuzu okuyun

Tıkla-aç oranı (CTOR)

CTOR, benzersiz açılışların sayısına göre benzersiz tıklamaların sayısını gösterir.

Benzersiz açılışlar ve tıklamalar nelerdir?

Toplam açma ve tıklamalar aynı kullanıcının birden çok örneğini (örneğin, günde 10 kez mesaj açan bir kullanıcı) sayarken, benzersiz açmalar ve tıklamalar yalnızca en az bir kez açan veya tıklayan kullanıcıları sayar.

CTOR, mesajı açtıktan hemen sonra kapatmak yerine e-postalarınızla kaç kullanıcının etkileşime girdiğini ve web sitesine girdiğini söylediğinden , mesajlarınızla etkileşim düzeyini ölçmek için en doğru ölçümdür. Bu nedenle CTOR, reaktivite oranı olarak da bilinir .

Nasıl hesaplanır?

(Benzersiz tıklamalar / Benzersiz açılır) * 100

nasıl geliştirilebilir?

Kurşun geçirmez bir CTA düğmesi oluşturun ve tıklamaları çekmek için yaratıcı olun. E-postalarınızın yapısını amaçlarına göre optimize edin ve modüler tasarımı kullanarak kullanıcının içeriği okuma ve keyfini çıkarma deneyimini iyileştirin. Bu yöntem, sabit olmayan yapılar oluşturmanıza ve o anda algılanan medya sorgusuna bağlı olarak farklı bir ızgarada yeniden düzenlenen içerik bloklarıyla e-postalarınızı oluşturmanıza olanak tanır.

BEE ile modüler e-postaların nasıl oluşturulacağını öğrenin

abonelikten çıkma oranı

E-postalarınızdan çıkan abone sayısını bilmek, abonelik oranını izlemek kadar önemlidir: sağlıklı bir veri tabanında, abonelikten çıkma oranı %2'nin altında kalmalı ve her durumda yeni abone sayısının altında olmalıdır.

Nasıl hesaplanır?

(Abone olmayan kullanıcı sayısı / Gönderilen E-posta sayısı) * 100

nasıl geliştirilebilir?

Bu değer yükselir veya ani yükselirse, mesajlarınızın içeriğini ve bunları ne sıklıkta gönderdiğinizi yeniden değerlendirin ve memnuniyetsizliğin nedenini belirleyip düzeltmek için birden çok test çalıştırın.

Nişan oranı

Bu, kullanıcıların aldıkları e-postalarla etkileşimini ve etkileşim düzeyini ölçer.

Nasıl ölçülür?

E-posta Pazarlamada etkileşimi ölçerken iki farklı seviye dikkate alınabilir:

– gönderimler, teslimatlar, açmalar, tıklamalar, abonelikten çıkmalar ve spam raporları gibi ana posta metriklerini dikkate alan ve analiz eden bireysel kampanya

– veri tabanının ne kadar sağlıklı olduğunu anlamak için belirli bir süre boyunca kampanya ilerleme istatistiklerini ve alıcı ilgisini inceleyen strateji .

nasıl geliştirilebilir?

Katılım analizi, veritabanınızda önemli sayıda etkin olmayan ilgili kişi olduğunu ortaya çıkarırsa, bu kullanıcıları yeniden etkinleştirmek için bir yeniden katılım stratejisi geliştirin. Unutmayın: bir yeniden etkinleştirme kampanyasının etkinliği için hızlı eylem çok önemlidir.

MailUp İstatistikleri alanıyla KPI'lar nasıl ölçülür?

2020'de, MailUp platformunun İstatistikler alanı yenilendi ve açma, tıklama ve açmak için tıklama oranlarını hesaplamak için kullanılan yöntem, daha da doğru sayılar ve yüzdeler sağlamak ve olası hataları daha da en aza indirmek için revize edildi. Ayrıca, veritabanı bileşimi ve kullanıcı katılım düzeylerinin daha da ayrıntılı bir analizini sağlamak için yeni grafikler eklendi.

İhtiyacınız olan KPI'ları elde etmek için bu alanın tüm özelliklerinden nasıl yararlanabileceğinize daha yakından bakalım.

Bireysel kampanya düzeyinde istatistiksel raporlar

İstatistikler alanında, gönderilen mesajların listesine erişerek, ayrı bir kampanyanın ilerleyişi hakkındaki raporları aşağıdakilere göre ayrılmış olarak görüntüleyebilirsiniz:

- bireysel postalama verilerinin bir araya getirilmesiyle elde edilen , mesajın tüm yaşam döngüsüyle ilgili istatistikleri içeren mesaj  

– her bir postayla ilgili istatistikler içeren postalar .

Faaliyet raporu bölümünde, hem bireysel postalar hem de mesajlar için aşağıdakileri görüntüleyebilirsiniz:

• benzersiz ilgili ayrıntılar (açar altında) açılır ve toplam açar birlikte açılır.
• (tıklamalar altında) benzersiz tıklama sayısına ilişkin ayrıntılarla tıkladığında, toplam tıklama ve tıkla açık oranına. Tıklamalar raporu bölümünde ayrıca Tıklama Haritasını, yani mesajın çeşitli bileşenleri için toplam tıklamaları ve tıklama oranını (başlık, resim, CTA düğmesi, vb.) görüntüleyebilirsiniz. Bu ekran, kullanıcıların en çok nereye tıkladıklarını ve mesajın hangi öğelerinin iyileştirilmesi gerektiğini anlamanıza olanak tanır. Birçok kampanya, alıcının tüm e-postayı kaydırmasını, tüm içerikle, hatta mesajın en sonuna yerleştirilen öğelerle etkileşim kurmasını amaçlar. Tıklama Haritası ile, hiyerarşinin daha aşağısındaki içerik için günlüğe kaydedilen etkileşimlerin sayısını ve yüzdesini anlayabilir, e-postanın düzenini değiştirmeniz gerekip gerekmediğini ve daha işlevsel bir hiyerarşi kurarak veya içerik.

E-postanın her bir öğesi için ayrı istatistikler elde etmek için, URL'nin sonuna her durumda farklı olan sahte bir parametre ekleyin; bu benzersiz parametre, platformun size daha doğru veriler sunmasını sağlar. Daha fazlasını öğrenmek için MailUp kılavuzuna bakın!

• abonelikten çıkmalar, gerçek abonelikten çıkanların sayısı ve abonelikten çıkma bağlantısına yapılan tıklamalar.

Aktiviteyi görüntüle bölümünde, zaman periyodunu özelleştirerek, açılışların ve tıklamaların zaman içinde nasıl değiştiğinin grafiksel bir sunumunu görüntüleyebilir ve analiz edebilirsiniz. Ek olarak, alıcılara ayrılmış bölümde, bireysel alıcı görünümünden, açma ve tıklamaların kontrol edilmesinden de yararlanabilirsiniz.

Açılma ve tıklamalarla ilgili veriler, teslim edilen (gönderilmeyen) toplam e-postalar için geçerlidir.

Toplu istatistik raporları

İstatistikler alanının ayrı bir bölümünde, farklı mesajlar için raporları toplamanıza ve çeşitli kampanyalar için kaydedilen değerlerin sonuçlarını birleştiren tek bir rapor oluşturmanıza olanak sağlayan Toplu raporlar 'ı bulacaksınız.

Bu rapor türü ayrıca açılma oranı ve toplam tıklama oranıyla ilgili verileri de içerir.

Oluşturulan farklı raporları seçerek, hangilerinin en iyi performansı gösterdiğini anlamak için toplu raporlarınızın sonuçlarını karşılaştırabilir ve farklı kampanyalar tarafından kaydedilen verileri karşılaştırabilirsiniz.

Oluşturulmalarının ne kadar kolay olduğuna ek olarak, toplu raporların avantajı, platforma erişimi olmayan herkesle basit bir bağlantı aracılığıyla kolayca paylaşılabilmesidir. Gelişmiş güvenliği sağlamak için verilere erişmek için bir parola belirleyebilirsiniz.

Listeye genel bakış

Tüm listenin performansına ilişkin tüm istatistikleri ve raporları tek bir yerde sunmak için tasarlanmış olan Analiz ve Karşılaştırmalar alanında da açmalar ve tıklamalar izlenebilir. Burada , belirli bir listeye ait alıcıların açma ve tıklama oranlarını gün ve zaman dilimine göre görüntülemenizi sağlayan Alıcı etkinliği dağılım tablosunu bulacaksınız.

Bu bilgiler sayesinde kullanıcılarınızın günün hangi saatlerinde en reaktif olduğunu anlayabilir ve mailing yaklaşımınızı bu verilere göre yönlendirebilirsiniz. Veritabanınıza dayalı olarak postalama için doğru zamanlamanın iyi anlaşılması şüphesiz bir avantajdır, çünkü bu, yalnızca davranış ve tercihler açısından veritabanınızı daha iyi tanımanıza değil, aynı zamanda açılma, tıklama, ve postalarınızla etkileşimler.

Abonelikten çıkanların sayısı ve veritabanınızın bileşimi ile ilgili verilere, zaman içinde abone ve abonelikten çıkanların sayısındaki değişiklikleri görebileceğiniz Listeye genel bakışın Aboneler bölümünde de bakılabilir.

alıcı katılımı

MailUp İstatistikleri alanındaki en son güncelleme, bu makalede açıklandığı gibi, Analiz ve Karşılaştırmalar bölümüne alıcı etkileşimi hakkında bilgi ekledi.

Veritabanınızın etkileşim oranını bulmak ve zaman içindeki ilerlemesini izlemek, grafiklerin yardımıyla basit ve sezgiseldir:

• Veri tabanınızın anlık görüntüsünü sağlayan, alıcıları etkileşimlerine göre Çok aktif, Aktif, Çok aktif değil ve Etkin değil olarak ayıran alıcı etkileşimi anlık görüntüsü .
• Aktif, çok aktif, çok aktif olmayan veya aktif olmayan kullanıcıların yüzdelerini kontrol etme seçeneği ile özelleştirilebilir bir zaman aralığında yeni abonelerin sayısını ve bunların tepkilerini bulmanızı sağlayan seçili bir dönemde alıcı katılımı .

Bu çizelgelerde vurgulanan bilgiler, yalnızca veritabanınızın katılım oranını bulmanızı değil, aynı zamanda aynı düzeyde etkileşimi paylaşan alıcı segmentleri oluşturmak için bu bilgileri kullanmanıza da olanak tanır. Nasıl? Etkileşim filtrelerini kullanma . Etkileşim oranıyla ilgili bir dizi kriter ve koşul seçerek, kullanıcıları katılımlarına göre segmentlere ayırabilir ve etkin olmayan kullanıcılar için yeniden etkinleştirme kampanyası gibi özel kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Elde edilen veriler nasıl yorumlanır

Kampanyalarınız hakkında endişelenmeye başlamanız gerekip gerekmediğini veya geceleri içiniz rahat edip edemeyeceğinizi anlamak için, verileri E-posta Pazarlama dünyasında bu metriklerin ortalama değerleriyle karşılaştırabilirsiniz:

• Ortalama açılma oranı: %18,0
• Ortalama tıklama oranı: %2,6
• Ortalama tıkla ve aç oranı: %14,1
• Ortalama abonelikten çıkma oranı: %0,1

Kaynak: Kampanya İzleme  

Ancak bu değerler her türlü işletmeyi ve sektörü kapsayan genel bir bakıştır.

Daha da kesin ve faydalı bir karşılaştırma için MailUp platformunun özelliklerinden bir kez daha yararlanmanızı öneririz: Konfigürasyon bölümünde işletmenizin ait olduğu iş modelini ve sektörü yapılandırabilirsiniz. Bu şekilde, kampanyalarınızın sonuçlarını iş sektörünüzün ortalama performansıyla karşılaştırabilirsiniz.

Alıcı etkileşimi anlık görüntüsü grafiğiyle, kullanıcılarınızın katılımını sektörünüzdeki diğer önemli oyuncuların katılımıyla da karşılaştırabilir ve size veritabanınızın ne kadar sağlıklı olduğuna dair daha doğru bir fikir verebilirsiniz.

Sonuçlar

Belirsiz ve istikrarsız bir durumda E-posta Pazarlama kampanyalarınız üzerinde kontrol sahibi olmanın anahtarı, hangi KPI'ların sürekli olarak takip edileceğini belirlemektir.

Gördüğünüz gibi, MailUp İstatistikleri alanının sunduğu özelliklerle bu metrikleri ölçmek ve kampanyalarınızın ilerlemesini izlemek kolay ve anında.

Henüz bu avantajları deneyimlemediyseniz, ücretsiz, bağlayıcılığı olmayan bir deneme talebinde bulunun ve platformun tüm potansiyelini keşfedin.