Açılış Sayfam Neden Dönüştürmüyor? 8 Neden (ve Nasıl Düzeltilir)

“Özünde, dönüşüm sağlayan açılış sayfaları, gerçek çözümler arayan gerçek sorunları olan gerçek insanlarla doğrudan konuşur.

Ve insanlar insandır. Bu, yüksek dönüşüm sağlayan her açılış sayfasının temel, pazarlık konusu olmayan, kesinlikle temel öğelerinin aynı olduğu anlamına gelir." – Aaron Orendorff

Hayal edin: Muhteşem PPC kampanyanızı Google veya Facebook reklamları aracılığıyla başlatıyorsunuz. Tonlarca tıklama alıyorsunuz. Ama... Dönüşüm oranınız düşük. Gerçekten düşük. %4,02 ortalamasından daha düşük.

Ya da en azından... olmasını istediğinden daha düşük.

Açılış sayfanızın bir işi var. Ve çalışmıyor.

Ne oluyor? Yüksek dönüşüm sağlayan bir açılış sayfasını nasıl oluşturursunuz?

Bu video, müşteri deneyimi ile iş büyümesi arasındaki ilişkiyi her seferinde bir konu olarak araştıran bir gösteri olan "Growth Decoding"den bir bölümdür. Buradan kaydolun ve hiçbir bölümü kaçırmayın!

Açılış sayfanızın dönüştürülmemesinin 8 nedeni ve bunların her birinin nasıl düzeltileceği konusunda okumaya devam edin:

1. Ziyaretçiler size güvenmiyor
2. Çok fazla dikkat dağıtıcı var
3. Çok fazla konuşuyorsun
4. Mesajlarınız eşleşmiyor
5. çok talepkarsın
6. CTA'nız berbat
7. aciliyet yaratmıyorsun
8. Teklifiniz yeterince iyi değil

Sebep 1: Ziyaretçiler size güvenmiyor

Ziyaretçileri bir müşteri adayı yakalama formuna gönderdiğinizde, onlardan size kişisel bir şey vermelerini istersiniz - bu sadece e-postaları olsa bile. E-posta adresinizi tamamen yabancı birine verir misiniz? Umarım değildir!

Ziyaretçilerinizle bir bağlantı kurmanız ve onlardan bir şey istemeden önce size güvenmelerini sağlamanız gerekir.

Çözüm: Sosyal kanıt kullanın

Video referansları ve incelemeler, güven oluşturmanın güçlü yollarıdır. İncelemeler için Trustpilot veya G2 gibi güvenilir inceleme sitelerinin rozetlerini kullanın. Ziyaretçilere, tıpkı kendileri gibi insanların ürününüzden veya hizmetinizden nasıl yararlandığını gösterin.

Highfive, bu açılış sayfasında G2 ve Capterra gibi inceleme platformlarından alınan puanları gösterir. Bu güvenilir kaynaklardan alınan yüksek puanlar, özellikle yorumları CTA'nın hemen üzerinde görüntülediğinizde, ziyaretçileri dönüşüm gerçekleştirmeye ikna etmeye yardımcı olabilir. (Kaynak)

Sosyal kanıtınızın güvenilir olduğundan emin olun. Kendinize sorun: Bir rakibin açılış sayfasında görsem bu incelemelere ve referanslara inanır mıydım?

Güven inşa etmenin bir başka anahtarı: Ann Handley'nin "patolojik empati" dediği şey. Okuyuculara nasıl hissettiklerini anladığınızı kanıtlamak için kopyanızı kullanın. Konuşma dilini kullanın - satış konuşması değil. Ziyaretçilerinizin insan olduğunu unutmayın!

Sebep 2: Çok fazla dikkat dağıtıcınız var

“Açılış sayfalarınız Wikipedia değil. Gereksiz bağlantılar eklemeyi bırakın yo!” – Oli Gardner

Sayfanızda şunlar var mı:

• Gezinme çubuğu mu?
• Sıralı bağlantılar (insanlara dönüştürmeden önce ayrılmaları için bir neden veren)?
• Çoklu CTA'lar?

Onlardan kurtulmak. Hepsi. Hick Yasasına karşısınız: İnsanlara ne kadar çok seçenek sunarsanız, karar vermeleri o kadar uzun sürer - ve hatta hiçbir şeye tıklamadan sayfanızdan ayrılabilirler.

Hick Yasasının bir grafiği, yani karar felci. (Kaynak)

Çözüm: Tek bir teklife odaklanın

Açılış sayfanız için bir teklif seçin. Bir teklif, tek bir hedef anlamına gelir: ziyaretçilerin dönüşüm yapmasını sağlayın. Açılış sayfanızdaki her bir öğenin tek bir hedefinize katkıda bulunmasını sağlayın. Bu hedefi desteklemiyorsa, ondan kurtulun.

Birden fazla hedef kitle için birden fazla teklifiniz mi var? Web sitesi kişiselleştirme, farklı sayfa ziyaretçilerine benzersiz bir teklif gösterebilir.

“Ziyaretçiden bir seçim yapmasını istediğinizi açıkça belirtin. Ziyaretçiyi daha rahat ve kendinden emin kılmak için tasarlanmayan hiçbir şey muhtemelen sayfaya ait değildir.” - Brian Massey

Araştırmalar, gezinme menünüzü kaldırmanın dönüşümlerinizi %100 artırabileceğini gösteriyor. Diğer araştırmalar, açılış sayfanızda yalnızca bir CTA'ya sahip olmanın daha yüksek dönüşümlere yol açtığını gösteriyor - ancak işletmelerin %68'inden fazlasının 5 veya daha fazlası var!

Harekete geçirici mesajınız bir web seminerine kaydolmaksa, açılış sayfanızdaki her şey bu harekete geçirici mesajı desteklemelidir. Büyük, net bir yazı tipine ve çok sayıda beyaz alana sahip basit bir tasarım, insanların CTA'nıza odaklanmasına yardımcı olur.

Bu Listings Lab açılış sayfasının amacı: PDF kılavuzu indirmeleri. Bu açılış sayfasındaki her şey bu hedefe doğru ilerliyor. (Kaynak)

Sebep 3: Çok konuşuyorsun

Belki bir sonraki harika Amerikan romanını yazmak istersiniz. Açılış sayfanız yer değil. Çok fazla kopya, sayfanızı uzun, sıkıcı ve okunması zor hale getirir - özellikle de jargon kullanıyorsanız.

Kopyanız, insanların neden dönüştürmeleri gerektiğini anlamalarını kolaylaştırmalıdır.

Çözüm: Kopyanızı basit tutun

John Mayer'den alıntı yapmak için: "(Yalnızca) söylemen gerekeni söyle."

Tarayıcı dostu yapın! İnsanların %79'u her kelimeyi okumak yerine bir web sayfasını tarıyor. Kendinize sorun: Açılış sayfamı 8.25 saniye tararsam, harekete geçirici mesajımın ne olduğu ve bunun faydasının ne olduğu anlaşılır mı?

Açılış sayfanızın taranmasını kolaylaştırın:

• Madde işaretli listeler kullanın (bunun gibi!)
• Dönüştürmenin faydasını vurgulamak için başlıkları ve alt başlıkları kullanın
• Mesajınızı iletmenize yardımcı olması için resimler ve videolar kullanın

Sebep 4: Mesajlarınız eşleşmiyor

Açılış sayfanızın tonu, dili ve tasarımı reklamınızla eşleşmelidir. (Buna "mesaj eşleşmesi" denir.) Aksi takdirde, alışılmadık ve tutarsız hissettirdiği için insanlar açılış sayfanızdan hemen çıkar.

Çözüm: Tutarlı hale getirin

Temanızı ve harekete geçirici mesajınızı reklamınızdan, e-postanızdan veya gönderinizden tıklamanın diğer tarafına taşıyın.

Mesaj eşleşmesi, tüm trafiği aynı açılış sayfasına göndermemek anlamına da gelir.

Araştırmalar, 10-15 açılış sayfası olan işletmelerin, 10'dan az açılış sayfasına sahip olanlara kıyasla dönüşümleri %55 artırma eğiliminde olduğunu gösteriyor. Ve 40'tan fazla açılış sayfası olanlar, dönüşümleri %500'ün üzerinde artırır. Açılış sayfanızı her bir reklama veya kampanyaya özel yapın.

Veya Oli Gardner'ın dediği gibi, NSAMCWADLP: Özel Bir Açılış Sayfası Olmadan Asla Pazarlama Kampanyası Başlatmayın.

Bunu şu şekilde düşünün: Bir konuşmanın yarısında konuşma tonunuzu değiştirirseniz, insanlar şaşırırdı. Aynısı açılış sayfalarınız için de geçerlidir.

Sebep 5: Çok talepkarsın

Birçok açılış sayfası, insanlara neden ihtiyaç duyduklarını söylemeden süper kişisel bilgiler ister. Bir e-kitap indirme karşılığında birinin ev adresine, anne kızlık soyadına veya ilk çocukluk evcil hayvanına ihtiyacınız yok. Bilge adamların dediği gibi, sadece aptallar acele eder. Çok fazla şey istersen, insanları uzaklaştırma riskini alırsın.

Bir kurumsal veri merkezi sağlayıcısından demo talep etmek için bu form çok uzun. Demo vermek için tüm bu bilgilere ihtiyaç duymazlar. (Kaynak)

Çözüm: Yalnızca ihtiyacınız olanı isteyin

Güven oluşturmak için ziyaretçileriniz, onlardan istediğiniz bilgilere neden ihtiyaç duyduğunuzu kendilerine asla sormamalıdır. Müşteri adaylarınızı besledikten ve ürününüz veya hizmetinizle ilgili endişelerini giderdikten sonra insanlardan daha fazlasını elde edebilirsiniz. İstediğiniz şeyin değeri, sunduğunuz şeyin değeriyle eşleşmelidir; ücretsiz bir e-kitap, ücretsiz yüz yüze danışma gibi daha değerli bir tekliften daha az bilgi istemelidir.

İstediğiniz şeyin değeri, sunduğunuz şeyin değeriyle eşleşmelidir. Tweetlemek için tıklayın

Sürecin ne kadar kolay olduğunu açıklayarak sürtünmeyi azaltın (ve dönüşümleri artırın). Kısayol, kontrol listesi, şablon veya hile sayfası gibi kelimeler kullanın.

Ayrıca, insanların potansiyel olasılıklarına önceden yanıt vermeye yardımcı olur:

• "Ya zamanım yoksa?"
• "Ya fikrimi değiştirirsem?"
• “Ya bunu nasıl kullanacağımı bulamazsam?”

Sebep 6: CTA'nız berbat

Dışarıdaki çoğu harekete geçirici mesaj çok belirsiz:

• "Şimdi İndirin"
• "Şimdi satın al"
• Ya da en kötüsü: “Gönder”

Bu CTA'lar, ne bekleyeceğiniz konusunda herhangi bir ayrıntı vermez. Ziyaretçinizin ne için olduğu hakkında hiçbir fikri yok! Karşılığında ne alacakları konusunda net değillerse neden size bilgilerini versinler?

Düzeltme: Bu CTA en iyi uygulamalarını izleyin

Açılış sayfanız için en iyi 3 CTA uygulaması:

1. Yalnızca bir CTA'nız var. Çok fazla bağlantı ekleyin ve insanlar hiç tıklamamaya karar verebilir. (Bunun arkasındaki psikolojik fenomene analiz felci denir.)
2. Zıt renklerle CTA düğmenizi öne çıkarın.
3. CTA'nızı teklifinizin avantajlarına özel yapın. İçerik teklifiniz bir açılış sayfası optimizasyonu e-kitabıysa, "Şimdi indirin" veya "E-kitabı alın" demeyin. Bunun yerine güçlü bir dil kullanın: "Açılış sayfası en iyi uygulamalarını keşfedin" veya "Dönüşüm oranlarınızı artırın."

Kim bir dönüşüm ustası olmak istemez ki? Bu CTA, "Şimdi indir" veya "Gönder"den çok daha çekici. (Kaynak: Wishpond aracılığıyla ConversionXL)

Sebep 7: Aciliyet yaratmıyorsunuz

Teklifin kulağa ilginç geliyor ama acelen ne? Şimdi almaları gerekmiyor, daha sonra her zaman gelebilirler… değil mi?

Ama insanlar şimdi giderse, geri gelmeyecekler. Açılış sayfanızı ilk ziyaretleri büyük olasılıkla son ziyaretleri olacaktır; bu nedenle, şimdi dönüşüm gerçekleştirmelerine ihtiyacınız var.

Venture Harbour'ın kurucu ortağı Marcus Taylor, ConversionXL'deki iki açılış sayfası varyasyonunun sonuçlarını paylaştı.

Varyasyon A:

Varyasyon A'nın aciliyet duygusu yoktur - yarın her zaman geri gelebilir ve yine de tüm bunları 29 $ karşılığında alabilirsiniz.

B Varyasyonuna Karşı:

B Varyasyonu bir geri sayım sayacına, diğerlerinin kaç paket satın aldığına ve fırsatın uygunluk durumuna sahiptir.

Sonuçlar? Varyasyon B, Varyasyon A'nın neredeyse 3 katı bir oranda dönüştürülür. Aciliyet çalışır.

Düzeltme: Bahisleri yükseltin

Son teslim tarihleri ​​insanları harekete geçmeye motive eder, bu yüzden onları aciliyet yaratmak için kullanın! Aciliyetin bir ikna tekniği olarak çalışması için, insanları şu anda hareket etmenin onlar için en iyi seçenek olduğuna ikna etmeniz gerekir.

Aciliyet yaratmak için şunu kullanın:

• Sınırlı süreli teklifler: "Yalnızca önümüzdeki 24 saat boyunca kullanılabilir!" (Burada bir geri sayım sayacı harika çalışıyor.)
• Zamana duyarlı hatırlatıcılar: "Ücretsiz deneme için bir saat içinde kaydolun."
• Stok kıtlığı: “Web semineri için sadece 5 yer kaldı!”

Instapage'deki bu web semineri açılış sayfası, aciliyet yaratmak ve insanları en kısa sürede kaydolmaya teşvik etmek için bir geri sayım sayacı kullanır. (Kaynak)

Sebep 8: Teklifiniz yeterince iyi değil

Dünyanın en iyi kopyasına sahip en iyi tasarlanmış açılış sayfasına sahip olabilirsiniz, ancak teklifinizi kimse istemezse, hiçbir ziyaretçiyi dönüştüremezsiniz.

Bu, müşterilerinize sunduğunuz belirli avantajlar yerine şirketinizi veya markanızı zorladığınızda olur. İçeriğiniz ve teklifiniz, şirketinizi satmakla değil, değer sağlamakla ilgili olmalıdır. Açılış sayfası ziyaretçilerine herhangi bir şey satmaya çalışmadan önce güvenilirlik oluşturmanız ve uzmanlığı vurgulamanız gerekir.

Teklifiniz değer sağlamıyorsa, insanlar buna kaydolmaz.

"Açılış sayfanızın başarısı, teklifle ilgili %98'dir. Mümkün olduğunca iyi yapın. Kullanıcı hakkında yapın. %10 indirimi unuttum. Gerçek değer. Her şeyden çok teklifiniz üzerinde çalışın. Ardından, dikkati dağılmayan bir açılış sayfasına koyun ve büyük ihtimalle işe yarayacaktır." – Peep Laja, ConversionXL'in Kurucusu

Çözüm: Kendinizi müşterilerinizin yerine koyun

İşletmenizin ne yaptığı hakkında hiçbir şey bilmeden açılış sayfanızı ilk kez ziyaret ettiğinizi hayal edin. Kendine sor:

• Teklif sizi kaydolmaya ikna eder mi?
• İnsanlar teklifinizden ne gibi net bir fayda elde edecek?
• Harekete geçirici mesajınız için ek teşvikler var mı?

Ziyaretçileriniz için ilgi çekici bir teklif oluşturmak için yukarıdaki soruları yanıtlayın. Genel bir "şimdi kaydolun!" Açılış sayfası. İlgi çekici teklifiniz şunları içerebilir:

• Kapılı içerik (ücretsiz bir e-kitap indirmesi gibi)
• Özel bir etkinliğe erişim
• İlgili bir konuda bir web semineri
• Ücretsiz bir teklif veya danışma
• Ürününüzün ücretsiz denemesi veya demosu

Sonuç: Şüphe duyduğunuzda, A/B testi

Açılış sayfanızın dönüşüm sağlamamasının birçok nedeni olabilir - ancak her şeyi bir anda değiştirmeyin!

Bunun yerine, açılış sayfanızın farklı öğelerini birer birer A/B testi yapın. Bunun için ısı haritaları, kaydırma izleyicileri ve göz izleyicileri kullanabilirsiniz - ya da sadece eski moda A/B testi. Dönüşüm oranları yıldan yıla artan şirketler, ortalama olarak %50 daha fazla test gerçekleştiriyor.

En doğru sonuçlar için, değiştirmenin dönüşüm oranlarınıza nasıl yardımcı olduğunu (veya zarar verdiğini) görmek için her seferinde bir değişkeni test edin. Aynı anda birden fazla öğeyi değiştirirseniz, sonuçlarınızdan hangisinin etkilendiğini bilemezsiniz.

A/B testi yoluyla ne kadar çok veri toplarsanız, bu öğrenimleri ileriye dönük olarak açılış sayfalarınızı optimize etmek için o kadar çok uygulayabilirsiniz.