Lider Nesil Reklamlar İçin Eksiksiz Kılavuz Facebook

Aslında Potansiyel Müşteri Oluşturma Reklamları Facebook nedir: Bu pazarlama terimini giderek daha fazla duyuyoruz, ancak neyi temsil ediyor?

Lead terimi, e-posta adresi, telefon numarası vb. iletişim bilgilerini paylaşarak ilgi gösteren bir kişi veya şirket kadar bir kişiyi belirtir.

Potansiyel müşteri yaratma yoluyla amaç, şirket tarafından sunulan ürün veya hizmetle ilgilenen potansiyel müşterilerin bağlantılarını elde etmektir.

Bu nedenle lider, verilerini “ hediye olarak” bir şey vaadiyle serbest bırakmaya karar veren potansiyel bir müşteridir.

Hediye olarak, genellikle ücretsiz bir kaynak olduğu ve bir şirketin ürün veya hizmetlerini satmak istediği doğru potansiyel müşteri grubunu çekmeye uygun olduğu için, sözde hedef .

Kullanıcının talepte bulunmak için bir form doldurması veya herhangi bir durumda verilerini şirkete çevrimiçi veya çevrimdışı kanallar aracılığıyla vermesi durumunda da olası satıştan bahsedilir.

Potansiyel müşterilerin bu amaçla genel olarak yayınladığı veriler şunlardır:
ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ikamet edilen şehir, doğum tarihi, iş pozisyonu, ihtiyaçlar, tercihler.

Tüm bu veriler web pazarlaması için çok önemlidir, çünkü öncelikle halka kime yöneleceklerini tanımaya ve ikinci olarak da satışa getireceği sürekli iletişim ile zaman içinde sürekli iletişim kurma fırsatına sahip olurlar. .

Stratejide potansiyel müşteri yaratmanın rolü

Müşteri adayı oluşturma genellikle bir web pazarlama stratejisi üzerinde ağır bir etkiye sahiptir, çünkü çoğu durumda kullanıcı bir reklama baktıktan sonra satın almaz ve satın alma süreci çok daha karmaşıktır.

1# Veri kullanımı

Kişisel veriler pek çok şekilde kullanılabilir. Örneğin, e-posta adresini toplayarak, potansiyel müşteriye empati kurmasını ve markaya güven duymasını sağlayan, ürün/hizmetin faydalarının ihtiyaçlarını karşıladığını fark eden değerli içerikler göndermek için bülteni kullanmak mümkündür. , teklifin piyasadaki en iyisi olduğunu bulun.

Telefon numarası aracılığıyla, potansiyel müşterinin satın alma işlemini tamamlamadan önce tüm engelleri ortadan kaldıran ve tüm şüphelerini gideren, bu kanal üzerinden oluşturulabilecek empati ve güveni oluşturan bir telefon bağlantısı kurmak mümkündür.

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şehir gibi veri seti aracılığıyla, ilgili Facebook profilinin tanımlanması ve Lead'lerinden oluşan kişiselleştirilmiş bir hedef kitlenin oluşturulması için kişilerinizin listesini Facebook'a yüklemek de mümkündür. yeniden hedefleme eylemleri için oluşturuldu.

Ayrıca, potansiyel müşterinin fiziksel adresine gadget'lar ve kataloglar göndererek, verilerden yapılabilecek başka kullanımlar da vardır.

#2 Dönüşüm hunisindeki konum

Huni (satış hunisi veya pazarlama hunisi olarak da bilinir), şirketlerin müşterilere ürün satın alma konusunda rehberlik ettiği süreçtir.
Sorulması gereken soru şudur: Kurşun üretimi huninin hangi bölümüne eklenmelidir?
Cevap: ilkinden.

Müşteri Adaylarının satın alınmasını neden dönüşüm hunisinin sonraki bir aşamasına erteleyelim? Bu tür faaliyetler diğerlerine karşı gelmez.

Dönüşüm hunisinin en üst kısmında bir marka bilinirliği faaliyeti gerçekleştiğinde bile, kişi aynı bütçeyle her iki hedefe de ulaşarak aynı anda iletişim kurmaya çalışabilir.

Kesinlikle bir sonraki aşamada, arkasında bir markalama çalışması olan yalnızca Lead toplamaya odaklanan CPL (Maliyet Başına Maliyet) daha düşük olabilir, ancak bu, bir “dönüşüm” olarak, soğuk kitleler hakkında hemen veri toplamaya başlayabileceğinizi dışlamaz. ” kullanıcı için tamamen basit.

Facebook'ta Lead Edinme

Sektöre göre değişse de her gün ulaşılabilen aktif kullanıcı sayısının yüksek olması ve hedeflemedeki hassasiyeti sayesinde Facebook'un Lead'leri toplamak için en iyi sosyal platform olduğu söylenebilir.

Diğer sosyal ağlarla karşılaştırıldığında, bazı durumlarda Lider nesil için ona ayak uydurabilen tek kişi, özellikle meslekleri ve becerileri hedeflemede hassas olan LinkedIn'dir.

Ancak, müşteri adayı başına maliyetler genellikle yüksektir ve hacimler daha düşüktür. Çoğu durumda, en iyi yatırım olmayacak.

Avantajlar Potansiyel müşteri yaratma reklamları facebook: aciliyet ve önceden doldurulmuş alanlar

Potansiyel müşteri yaratmadaki potansiyelinin farkında olan Facebook, kendi platformunda kullanıcı bilgilerini basit ve hızlı bir şekilde toplama imkanı veren Kişi oluşturma modüllerini (Lead reklamları) reklamverenlerin kullanımına sunmuştur.

Kullanıcıyı, özellikle mobilden yavaş yükleme, yetersiz kullanıcı deneyimi, manuel form doldurma düzeyinde sıklıkla engeller oluşturabilen harici bir açılış sayfasına aktarmaktan kaçınmak.

Potansiyel müşteri reklamları ile bu engellerden kaçınılır, çünkü kullanıcı reklamı tıkladığında, Uygulamada (Facebook veya Instagram) hemen bir tam ekran deneyimi veya Masaüstünden bir açılır pencere açılır.

Kullanıcı tarafından Facebook'a girilen bilgilerden (adı, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, vb.)

Birkaç tıklama ile Lead elde edilmiş olacaktır.

Dezavantajları: Kurşun kalitesine dikkat

Kolaylık açısından, kullanıcının bir inişin yüklenmesini beklemesini ve formu manuel olarak doldurmasını isteyerek, kullanıcının hayatını “karmaşık hale getirebileceği” söylenmelidir, çünkü bu prosedürün cesaret kırıcı Müşteri Adaylarını “seçme” etkisi vardır. en az ilgilenen ve sadece en çok motive olan.

Ayrıca, Potansiyel Müşteri reklamları aracılığıyla, formun önüne önemli miktarda metin eklemek, kullanıcının verilerini göndermeden önce mutlaka yanıtlaması gereken kişiselleştirilmiş sorular eklemek ve kullanıcının gönderdiği verileri gördüğü ve yeniden onayladığı kontrol ekranı sağlanır.

Buna rağmen, açılış sayfaları aracılığıyla elde edilen bağlantıların, Lead reklamlarından daha üstün bir ortalama kaliteye sahip olduğu söylenebilir.

En iyi çözümü nasıl değerlendiririz? İşte kendinize sormanız gereken iki soru:
1. daha kaliteli kişileri nereden edinebilirim?
2. Bir kişiyi yönetmenin maliyeti ne olacak?

İlk soruyla ilgili olarak, her şeyden önce kaliteli liderlerin niceliğini hesaba katmalıyız. Örneğin, Lead reklamları aracılığıyla 300'ü kaliteli 500 Lead'i alırsak ve aynı fiyata, açılış sayfası aracılığıyla 250'si kaliteli 300 Lead'i alırsak, ilk çözüm daha uygun olacaktır (ki bu bana daha ilginç Lead'ler getiriyor) aynı yatırım için) ortalama kalite daha düşük olsa bile.

İkinci soruyla ilgili olarak, bu kişiler özel bir yazılım tarafından otomatik olarak yönetilen bir e-posta pazarlama sürecine eklenecekse, yönetim maliyetleri miktarlarından oldukça bağımsızdır.

Öte yandan, edinilen kişileri birer birer arayan, konuşmaya biraz zaman ayıran müşteri hizmetleri varsa, sözleşmeyi yönetmenin maliyeti önemli ölçüde artabilir ve bu noktada kaliteli olmayan kişilerin sayısı artabilir. maliyetlere ağırlık verebilir.

yönetim ve potansiyel müşteri reklamları ve açılış sayfaları arasındaki seçimde belirleyici olun.

Tüm bu hususları göz önünde bulundurarak ve uygun testleri gerçekleştirerek, Ads Facebook aracılığıyla Lead Generation'a sahip olmanın en iyi yolunu seçme fırsatına sahip olacaksınız.

Bir iletişim oluşturma formu nasıl oluşturulur

Facebook'ta Potansiyel Müşteri reklamları başlatabilmek için öncelikle sayfa aracılığıyla bir İletişim Oluşturma Formu oluşturmuş olmanız gerekir. Bunu yapmak için Yayınlama Araçlarına erişmeniz, ilgili öğeyi seçmeniz ve oluşturma düğmesine tıklamanız gerekir.

İlk olarak, yeni bir modül oluşturmayı veya mevcut olanı çoğaltmayı seçmeniz gerekir. Bunun nedeni, değişikliklerden birini bitirdikten ve kesin olarak onayladıktan sonra değişikliklere izin verilmesidir. Mevcut bir modülde ufak bir değişiklik bile yapmak için onu çoğaltmalı ve yenisini sonlandırmalısınız.

Modüle bir isim veriyoruz (kullanıcı tarafından görülmüyor) ve ayarları yapılandırıyoruz.

Önce dili seçiyoruz ve ardından formu doldurma olasılığını yalnızca reklamların ulaştığı kişilerle (kısıtlamalarla) sınırlamayı veya herkese, hatta organik olarak ulaşanlara bile genişletmeyi seçiyoruz. yorumlardaki paylaşımları veya etiketleri (açık).

Şimdi, daha yüksek Hacim veya daha yüksek Niyet ile modül türünü seçmemiz gereken İçeriğe geçelim.

Burada, kullanıcının verilerini onaylaması gereken kontrol ekranını ayarlayabiliriz.

İlk seçenekle, aslında Facebook, daha fazla sayıda kişi oluşturulacağını tahmin ediyor.

Bir sonraki aşamaya “sunum” denir. Burada, formun gelişini öngören metinde kısa olmamak daha iyidir, böylece Talepleri, istedikleriyle ilgili birkaç ayrıntıyı daha okumak istemeyenleri daha da cesaret kırıcı hale getirir.

Bu bölümde aslında kullanıcı reklama tıkladığında en üstte görünecek görseli, hemen ardından gelecek Başlığı ve paragraf ve liste formatı arasında seçim yapılacak metni ekliyoruz.

Şimdi standart ve kişiselleştirilmiş olarak ayrılan Sorular bölümüne geçelim.

Birincisi, Facebook'un kullanıcının hesabından tahminde bulunabileceği bilgilerle ilgilidir ve bu nedenle bunlar potansiyel olarak önceden doldurulmuş alanlardır.

Mevcut pek çok bilgi arasından, elde etmek için ilgimizi çeken bilgileri seçmemiz gerekecek.

Kişiselleştirilmiş sorular zorunlu değildir, ancak şiddetle tavsiye edilir.

Soruyu yazacak olan biziz ve bir cevap seçerek veya manuel olarak yazarak cevaplamak zorunda kalmak, Müşteri Adayının kaliteli bir seçimini destekler ve bu konuda hedef kitlenizi tanımak ve kişiselleştirmek için faydalı olabilecek daha fazla bilgi sunabiliriz. daha sonra takip edecek olan iletişim stratejisi.

Ayrıca potansiyel müşteri tarafından beyan edilen tercihler ve ihtiyaçlar temelinde.

Dört tür kişiselleştirilmiş sorumuz var:

• Kısa cevapta, cevabını manuel olarak yazan kullanıcıdır.
• Çoktan seçmeli olarak, kullanıcının aralarından birini seçmesi gereken önceden ayarlanmış cevaplar yazıyoruz.
• Koşullu ile, kullanıcı tarafından verilen önceki yanıtlara bağlı olarak dinamik yanıtları yapılandıran bir dosya yükleyebiliriz.
• Randevu talebi ile kullanıcı uygun tarih ve saati seçerek randevu talebinde bulunabilir. Ona iletişim kurmak için kullanılabilecek kişiselleştirilmiş bir mesaj göstermek mümkündür, örneğin, onay için kendisiyle iletişime geçilecektir.

Devamında, yasaların zorunlu kıldığı veri işleme faaliyetleri için kullanıcıyı şirketin gizlilik mevzuatı hakkında bilgilendiren bir veya daha fazla bağlantının eklenmesi ve açık rızasının talep edilmesi gerekmektedir.

Son olarak, ana mesajı ve doldurulan form gönderildikten sonra kullanıcıya gösterilecek bilgileri özelleştirebileceğimiz tamamlama ekranına geliyoruz.

Ayrıca, kullanıcıyı web sitesini ziyaret etmeye mi yoksa bir dosya indirmeye mi yoksa şirketi doğrudan aramaya mı göndermeye karar vererek aşağıdaki düğmenin metnini özelleştirebiliriz.

Kullanıcının genellikle ücretsiz bir kaynak karşılığında verilerini serbest bırakmasının teşvik edildiğini göz önünde bulundurarak, indirme işleviyle, gelen kutusuna girmek zorunda kalmadan hemen indirme olanağına sahip olacaktır.

Potansiyel müşteri reklamları kampanyası nasıl başlatılır

İletişim oluşturma modülü oluşturulduktan sonra Lead reklam kampanyalarında kullanabiliriz. Birini başlatmak için doğru hedef seçilmelidir.

Son zamanlarda, potansiyel müşteri reklamları ile dinamik yeniden hedefleme imkanı da tanıtıldı, bu da kataloğu seçmenize ve reklamı görüntüleyen kişi için en uygun makaleyi göstermenize olanak tanıyor.

Bu nedenle, kullanıcının talebine devam etmeden daha önce ilgilendiğini belirttiği bir makaledir.

Reklam grubunun tüm ayarlarını yaptıktan sonra reklama geçelim.

Potansiyel müşteri sayısını optimize etmeniz gereken bir huni aşamasındayken, videoyu değil, bir resmi kullanmanız önerilir.

Video, kişileri toplamak için ideal bir format değildir, çünkü kullanıcının dikkatini, verilerini bırakmak için tıklamak yerine kullanımına odaklar.

Bununla birlikte, marka oluşturma etkinliği sırasında video ideal bir format olabilir ve aynı zamanda Lead'i de toplayabilirsiniz, ancak tartışma değişir çünkü odak tam olarak Lead üretimine değil marka farkındalığına kaydırılır.

Kopyayla ilgili olarak, kullanıcıya reklama tıkladığında bir veri formu doldurması ve bir talep göndermesi gerekeceğini açıkça belirtmek çok önemlidir. Herhangi bir sürpriz etkisi olmadan önce bunun farkına varırsa, eylemi gerçekleştirmeye daha meyilli olacaktır.

Kontaklar nereye gidiyor?

Kullanıcı, Potansiyel Müşteri reklamları aracılığıyla bir form doldurduğunda, verileri, Formları oluşturmak için tanımlanan aynı yolu izleyerek, Facebook sayfasının yöneticilerinin Yayınlama araçları aracılığıyla erişebileceği bir dosyaya kaydedilir.

Oluşturulan her modülün yanında, kişileri indirme bağlantısına sahip olan da dahil olmak üzere bir dizi sütun bulunur.

Tüm kişileri baştan veya yapılan son indirmeden veya belirli bir zaman aralığında indirmeyi seçebilirsiniz.

Çoğu durumda, bu verileri e-posta pazarlama platformlarında veya Google sayfalarında veya başka herhangi bir uygulamada aktarma ihtiyacı olacaktır.

Verileri sık sık manuel olarak indirmek zorunda kalmadan bu işlemi otomatikleştirmek için Zapier gibi özel bir program kullanabilirsiniz.

Zapier, her 5 veya 15 dakikada bir (seçilen plana bağlı olarak) yeni Müşteri Adaylarının alınıp alınmadığını kontrol edecek ve eğer öyleyse, yeni kişileri yapılandırılmış hedef platforma aktaracaktır.

Sonuçlar

Lead'lerin şirketler için büyük önemini ve Facebook'un neden çoğu durumda potansiyel müşterilerden kişileri toplamak için en iyi platform olduğunu gördük.

Elbette, potansiyel müşteri reklamları, Facebook'ta reklam verme potansiyelini artırdı ve kullanıcıya bugün elimizde olan en önemli ve etkili web pazarlama eylemlerinden birinin hizmetinde birçok yeni özellik sunuyor: Müşteri adayı yaratma.

Lead'in ne zaman benimseneceğini ve bir stratejiye nasıl dahil edileceğini ve mevcut araçların nasıl doğru bir şekilde kullanılacağını anlamak, bir pazarlamacı için temel bir beceridir ve kesinlikle kazanan bir stratejinin temelidir.

Facebook'un potansiyelini kullanarak liderliği ele geçirmeye hazır mısınız?

Yorum bölümünde bize bildirin!