KOBİ sahipleri için potansiyel müşteri yaratmaya yönelik eksiksiz rehber

KOBİ sahipleri, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak için nasıl güçlü ve etkili bir strateji oluşturabilir? İşte bu amaç için size yardımcı olabilecek bazı iyi ve basit ipuçları.

Dürüst ol. Geçen ay kaç kez "Ürünlerimizi beğendiyseniz, lütfen bize Google'da bir inceleme bırakabilir misiniz?" sözlerini duydunuz. veya "Hizmetlerimizle ilgilenen arkadaşlarınız veya aileniz varsa lütfen bana bildirin."

Ben de son birkaç hafta içinde on defadan fazla duydum ve eminim ki cevabınız da bu sayıdan çok uzak değildir.

Bunu neden yaptıkları sorulduğunda, basit cevap, bu küçük etkinlikle potansiyel müşteriler kazanmalarıdır. Ama nasıl? Bunu keşfedelim.

Müşteri adayları nelerdir?

Dünyanın her yerindeki işletmeler sektör türleri, işlevleri veya göreceli büyüklükleri bakımından farklılık gösterebilir. Bununla birlikte, hepsi tek bir “ talebin ortaya çıktığı zaman ve yerde bir ücret karşılığında ürün ve/veya hizmet sağlanması ” şeklinde tanımlanabilir.

Bunların altında yatan ve onları birbirine bağlayan bir diğer ortak özellik ise yeni müşterilere olan ihtiyaçlarıdır.

Bir meslekten olmayan kişi açısından, müşteri adayı, sattığınız ürünlere veya hizmetlere ilgi gösteren ve gelecekteki bir müşteri olma olasılığı olan bir kişi, grup veya kuruluş olarak tanımlanabilir. Bir müşteri adayından müşteriye dönüşüm, onlarla etkileşim kurmak, onları indirimlerle cezbetmek, mevcut ve geçmiş tüketicilerinizin verdiği geri bildirimleri paylaşmak vb. gibi çeşitli yollarla başarılı bir şekilde gerçekleştirilebilir.

Bununla birlikte, bir müşteri adayı oluşturmak göründüğünden daha zor ve doğru stratejilerle göründüğünden daha basit bir iştir.

Kurşun üretimi nedir?

Ortak mantık, bir müşteri adayının tanımına uygun olarak, olası satış yaratmanın, kişinin bu tür potansiyel müşterileri keşfetme sürecini temsil etmesi gerektiğini belirtir.

Bunu başarmanın birkaç geleneksel yöntemi olmasına rağmen, tüm sistem modern bir yaklaşıma doğru ilerliyor gibi görünüyor. Dijitalleşme, diğer pek çok açıdan olduğu gibi, bu alıştırmayı da devralıyor.

(Alt Metin: Potansiyel Müşteri Oluşturma)

Kaynak: Norfolk Odası

Potansiyel müşteri yaratmanın faydaları

Süreç lehinde sıralanabilecek çeşitli argümanlar arasında, bir işletmenin olası satışlardan elde edebileceği 3 temel fayda vardır.

1. Farkındalık Yaratmak

Lider inşa etmenin en önemli işlevi, kitleleri bir şirketin sunduğu ürün ve hizmetlere aşina kılmaktır. Nüfus, işletmenin varlığından ve sağladıkları yardımdan haberdar olmadıkça, ihtiyaç doğduğunda aynı şeyi seçeceklerine nasıl güvenilebilir?

2. Potansiyel Müşterilerle İletişim Kurmak

Bir işletmenin büyümesi söz konusu olduğunda, potansiyel müşterilerle bir ilişki kurmak ve sürdürmek çok önemlidir. Ancak bu ilişki, yalnızca alıcıya değerli bilgiler sağlayan düzenli konuşmalar yoluyla başarıyla sürdürülebilir. Bu bilgi, mevcut en son ürünler, mevcut bir ürünün fiyatlarındaki bir değişiklik, yaklaşan bir teklif veya devam eden bir indirim ile ilgili olabilir. İzleyicileri şirkete dahil etmek için yarışmalar ve tavsiye programları da oluşturulabilir.

3. Müşteri Tabanını Arttırmak

Bir işletmenin sahip olduğu müşteri sayısı, ancak insanlar böyle bir hizmetin veya firmanın varlığından haberdar olduklarında artabilir. Ürünün adının orada olduğundan ve hedef kitle tarafından tanımlandığından emin olduktan sonra, ilgili tarafların belirlenmesi için çaba gösterilebilir. Uygun dikkat ve anlayışla, bu müşteri adayları müşterilere dönüştürülebilir, böylece kuruluşun müşteri portföyü genişletilebilir.

Küçük Bir İşletme Nasıl Kaliteli Müşteri Adayları Üretebilir?

Bazıları, herhangi bir ipucuna sahip olmanın iyi olduğunu iddia edebilir, ki bunu kesinlikle inkar etmiyorum. Ama aynı zamanda akılda tutulması gereken beklentilerin kalitesidir . İlgili taraflarla ilgili bilgiler, yalnızca sunulan hizmete yönelik istekleriyle ilgilidir.

Kaliteli bir potansiyel müşteri, dünya çapında web'de gezinirken "yanlışlıkla" bir düğmeyi tıklayanların aksine, dönüşüm şansı daha yüksek olan bir potansiyel müşteridir.

Niteliksel müşteri adaylarını ortaya çıkarmak, büyük ölçüde onları bulmak için kullandığınız tekniklere bağlıdır. Bu tür yöntemlerden bazıları aşağıda paylaşılmıştır.

Sosyal Medyada ve Mesajlaşma Uygulamalarında Aktif Olmak

Dijital ağ platformları, kullanıcıları için hem kullanıcı hem de iş dostu olmak için her gün gelişiyor. Şirketlerin çoğu, sağladıkları değeri zaten fark etmiş ve aynı şekilde kendi profillerini ve sayfalarını oluşturmuş, ayrıca mesajlaşma uygulamalarını kullanarak yeni sohbet ve destek başlatmıştır. Facebook, Instagram, LinkedIn ve ayrıca WhatsApp, Telegram ve Facebook Messenger büyük bir potansiyel ortaya koyuyor.

Facebook ve e-postanın birleşik gücünü kullanarak olası satışlarınızın kalitesini nasıl artırabilirsiniz?

Bu yaklaşım, sürekli olarak hedef kitlede farkındalık yaratmaya çalışırken, bir kişinin müşterileri ve potansiyelleri ile etkileşime girmesi için harika bir yoldur . Aynı zamanda ücretsizdir , yani işinizi çevrimiçi olarak oluşturmak için zamandan başka bir şeye yatırım yapmanız gerekmez . Küçük ve orta ölçekli işletmeler için, pazarlamaya cömertçe harcanabilecek yeterli fon bulunmaması nedeniyle çoğu zaman pazarın daha büyük oyuncularıyla rekabet edemedikleri için bu hediye paketi bir hediyedir.

MailUp'ın Mesajlaşma Uygulamaları özelliğini biliyor muydunuz? Platform, Facebook Messenger ve Telegram'da mesajları tasarlamanız, yayınlamanız ve otomatikleştirmeniz için hazır!

Etkinliklere ev sahipliği yapmak

Genellikle etkinlik denilince akla hemen kurumsal buluşmalar, konferanslar, binlerce kişinin katıldığı sergiler gelir. Bununla birlikte, 2020'nin COVID-19 kilitlenmesiyle birlikte teknolojinin ortaya çıkmasıyla birlikte Dijital Etkinlikler, tüm demografik ve coğrafi sınırlardaki insanlar arasında büyük bir popülerlik kazandı.

Web seminerleri, çevrimiçi sergiler, yakınlaştırma konferansları ve hatta konserler ve stand-up gösterileri, Covid sonrası senaryoda eğlence ve eğitim alanını hızla kaplıyor. Böyle bir etkinliği düzenlemek için ihtiyacınız olan tek şey bir dizüstü bilgisayar ve çeşitli konferans platformları tarafından sağlanan çeşitli işlevlerin nasıl çalıştırılacağına dair temel bir bilgidir.

Google Meet ve Zoom şu anda bu sektörün önde gelen isimleridir.

Bu, dijital bire bir toplantılar yoluyla ürünlerinizi tanıtmanızı sağlarken, hizmetlerinizi ele geçirilmemiş pazarda sergilerken, her meraklı bireyle sorgularını çözmek için zaman geçirebilirsiniz.

E-posta Bültenlerini Kullanma

Bunların muhtemelen çok eski zamanlardan beri kullanıldığını kabul ediyorum ve spam klasörlerimiz bunun kanıtı. Ancak bunlar aynı zamanda hedef kitlenin içinde ve dışında yer alan çok çeşitli insanlara ulaşmanın en iyi yoludur. Neden önceden belirlediğiniz grubun dışında kitlelere ulaşmak istersiniz diye soruyorsunuz? Aslında çok basit – ürününüzün ihtiyacını oluşturmak!

Halihazırda, ürününüzle ilgili zaman zaman merak uyandıran uzun bir e-posta adresleri listeniz var. Şimdi onlara hatırlatma zamanı. Ana kişiselleştirme en iyi uygulamalarını kullanarak, paylaştığınız bilgilerin alakalı ve çekici olduğundan emin olarak, gönderdiğiniz haber bültenlerinin spam klasörlerine de düşmediğinden emin olun .

Veritabanınızın her müşterisine en alakalı mesajı göndermek Pazarlama Otomasyonu ile kolay olabilir: daha fazlasını öğrenin.

Blog Yayınlamak

Büyük ve küçük her geçen gün daha fazla şirket, bu yeni normalde bile İçerik Pazarlamanın herhangi bir işletmeye sunduğu avantajları anlıyor. Tek yapmanız gereken, uzman olduğunuz konu hakkında bloglar ve makaleler yazarken, bir şekilde işinizle de bağlantılı olduğundan emin olmaktır.

İzleyiciler için bilgilendirici ve faydalı içerikler oluşturmak marka değerinizi ve itibarınızı iyileştirebileceği gibi marka bilinirliğinizi de artırabilir.

Ücretli Reklamların Yerleştirilmesi

Geleneksel pazarlama ve reklam araçları, hala geçerli olsa da, dijital alternatiflerinden çok daha maliyetlidir. Basılı bir gazetede yer satın almak, dijital kopyalarında bir duyuruyu paylaşmaktan daha pahalıdır. Bu, basılı kopyanın sahip olduğu sınırlı alandan kaynaklanmaktadır. Aynı zamanda, televizyon reklamları her zaman pahalı olmuştur.

Google, Facebook, Instagram, LinkedIn ve diğerlerinde reklam yayınlamak, tam tersine, cep dostudur ve küçük veya orta ölçekli bir işletmenin ihtiyaçlarına mükemmel şekilde uygundur. Bu platformlarda bulunan çeşitli özellik ve seçenekleri kullanarak da hedef kitlenizi seçebilirsiniz.

Ayrıca, sosyal medyada yüksek takipçisi olan ve bu izleyicileri eğitmek veya eğlendirmek için içerik ortaya koyan bir etkileyicinin, yani bir kişinin yardımını da kullanabilirsiniz. Doğru kişiler aracılığıyla alınan kulaktan kulağa tanıtım, satışlarda büyük bir artış sağlayabilir.

Sorunları Düzeltme

Potansiyel müşteri yaratma süreci, diğerleri gibi, başarılı bir uygulamaya giden yolda birçok engelle karşı karşıyadır. Sık karşılaşılan problemlerden bazıları aşağıda belirtilenleri içerir.

Üniforma Yaklaşım

Eylemlerde bir simetri ve tekdüzelik genellikle takdir edilir. Ancak, kaliteli potansiyel müşterileri keşfetmek söz konusu olduğunda, farklı izleyiciler için farklı teknikler kullanılması gerekebilir. Kişiselleştirme, potansiyel müşteriye, onlara ve sorgularına doğrudan hitap ettiğinizi hissettirdiği için son derece önemlidir. Bu, taraflar arasında dönüşüm aşamasında faydalı olabilecek güven ve yakınlık oluşturmaya yardımcı olur.

Desteklenmeyen Potansiyel Müşteriler

Potansiyel müşterilere ve onların bilgilerine bir kez eriştiğinizde, onlar üzerinde de çalışmak önemlidir. Sadece onları keşfetmek asla yeterli olmayacak. Onları nitelikli potansiyel müşteriler veya gerçekten ilgilenen kişiler aşamasına çıkarmak için çok çalışmanız gerekir . Bu adımı gözden kaçırırsanız, bu olası satışları elde etmek için harcadığınız tüm çabalar boşuna olacaktır, çünkü onlarla etkileşime geçtiğinizde bir rakip aracılığıyla ihtiyaçlarını karşılamış olabilirler. Bunun olmasını önlemenin en iyi yolu, tüm potansiyelleri ve onlarla bulunduğunuz iletişim aşamasını takip etmenize yardımcı olabilecek bir CRM veya Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımı kullanmaktır.

Tek Seferlik Çaba

Potansiyel müşteri yaratma , tıpkı pazarlama ve reklamcılık gibi, tek seferlik bir şey değildir . Buna devam etmeniz gerekecek, aksi takdirde ilk denemelerin getirdiği sonuçlar kurumaya başlayabilir. Uygun potansiyel müşteriler almaya devam etmek için yukarıda paylaşılan basit yöntemleri kullanmaya devam edin. İşinizi genişletmeye ve hatta sürdürmeye devam etmek istediğiniz sürece süreç devam etmelidir.

Kapanış Düşünceleri

Bir şirket, ancak müşterisini koruyabildiği sürece hayatta kalabilir, yani düzenli olarak müşteri terk ederken, aynı zamanda girişleri de sağlamanız gerekir.

Dijital olarak müşteri adayları oluşturmak, size aynı şekilde sonuçlar vermenin kesin yoludur.

Peki ne bekliyorsun?