2023'te yerel arama: Pazarlamacılar için temel trendler ve taktikler

Yerel, artık sadece listeleme değil, çok kanallı deneyim ve katılım anlamına geliyor.

Bugünün tüketicileri, dijital vitrinler aracılığıyla kişiselleştirilmiş bir deneyim ve yerel işletmelerle etkileşim istiyor.

Yerel tüketicilerin güvenini kazanmak için markaların kaliteli etkileşimler ve ilgili bilgiler sunmaya odaklanması gerekir.

Bu makale, arama pazarlamacılarının 2023 için bilmesi ve yapması gereken yerel eğilimlerin yanı sıra, Near Media'nın kurucu ortakları Greg Sterling ve Mike Blumenthal, Sterling Sky'ın Kurucusu Joy Hawkins ve Dixon Jones'un CEO'su sektörün önde gelen uygulamacılarının içgörülerini ele alacaktır. inLinks.

Yerel ekosistemi etkileyen yerel eğilimler ve faktörler

Tüketiciler mağaza içi alışverişten ev alışverişine geçiyor. Yine de, tüketicilerin yaklaşık %49'u yerel varlığı olan işletmelerden satın almak istiyor.

Google da aynı şekilde olağanüstü bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmaya ve alışveriş yapanlara çeşitli yerel işletmeleri sunmaya odaklanıyor.

Yerel perakendenin yeniden canlanması, 2023'te gelişmeye devam edecek en önemli trendler arasında yer alıyor.

Tüketici satın alma davranışında bir değişiklik gördüğümüz için, videolardan gerçek zamanlı incelemelere ve tüketici etkileşimi için mesajlaşma seçeneklerine kadar yüksek kaliteli, alakalı içerik varlıklarına duyulan ihtiyaç, 2023 için olmazsa olmaz bir yerel taktik haline geldi.

Karmaşık müşteri yolculuğu ve temas noktaları

Yerel, konuma dayalı işletmeler için organik trafiğin %40'a kadarını temsil eder.

Ancak yerel arama için müşteri yolculuğu, çeşitli temas noktalarını ve aşamaları kapsayan doğrusal olmaktan uzaktır.

Bir pazarlamacı olarak, tüm aşamaları ve temas noktalarını baştan sona düşünmek, verileri birden çok kanalda birleştirmek ve ardından mümkün olan en iyi müşteri deneyimini yaratmak çok önemlidir.

Farkındalıktan savunuculuğa kadar çeşitli sistemleri birbirine bağlamak zordur, ancak tutarlı bir çok kanallı deneyim sağlamak için baştan sona düşünülmesi gerekir.

Videolar ve resimler önemlidir

Yerel arama daha görsel ve etkileşimli hale geliyor.

Sterling'e göre TikTok, deneyimsel bir arama motoru haline geldi ve Google, sosyal platformu bir rakip olarak görüyor.

Daha genç izleyiciler görsel bir deneyim arıyor ve Google yerine TikTok kullanmayı tercih ediyor.

Google Kıdemli Başkan Yardımcısı Prabhakar Raghavan, daha önce genç kitlelerin akran incelemelerine dayalı alışveriş ve yemek önerileri bulmak için Instagram ve TikTok'a gittiğini ve Google Arama ve Haritalar'ı tamamen göz ardı ettiğini belirtti.

Görsellerin önemli olmasının tek nedeni bu değil.

Blumenthal, bir çalışmada mobil SERP'lerin %36'sının resimlerle dolu olduğunu buldu. Hawkins, Google Gönderiler'deki özel görsellerin, stok fotoğrafçılıktan 4 kat daha fazla dönüşüm elde ettiğini paylaştı.

Bu, pazarlamacıların stok fotoğraflarına olan güvenlerini kırmaları gerektiği anlamına gelir. Bunun yerine, Google İşletme Profili'ndeki (GBP) her ürün veya kategori için yüksek kaliteli orijinal resimler ve videolar kullanın.

Google, resimlerdeki varlıkları, nesneleri, logoları, yüz ifadelerini ve duyguları anlamak için yapay zekayı kullanır. Aynı nesnenin resimleri farklı anlaşılabilir.

Görüntüden ne anladığını görmek için Google'ın Vision API'sini kullanarak görüntülerinizin kalitesini ve alaka düzeyini doğrulamak iyi bir uygulamadır.

Google'ın yapay zeka algoritması, çok müstehcen olarak sınıflandırılan ve yanlış pozitif olabilecek görselleri reddeder, ancak yine de bir pazarlamacının aradaki farkı bilmesi çok önemlidir.

Daha iyi sonuçlar elde etmek için yüksek kaliteli görüntülere yatırım yapın ve tüm fotoğrafları merkezileştirerek görüntü kalitesine, alaka düzeyine ve her görüntünün varlıklarına dayalı kalite puanları oluşturmaya yardımcı olun.

Videolar ilgili trafiği sağlayabilir. Yine de, çoğu işletme bunları pazarlama stratejilerinde kullanmıyor.

Video arama yerelleştirildiğinden (arayan kişinin konumuna ve kullandıkları cihaza göre), video sonuçları değişebilir. Bir video tıklandığında, sizi doğrudan bir web sitesine götürür.

Whitespark'tan Darren Shaw, GBP'nize video eklemenin etkileşimi nasıl önemli ölçüde artırabileceğini ve daha fazla trafik çekebileceğini paylaştı.

Sağlam bir keşif trafiği oluşturmak için aşağıdakilerle ilgili videolar oluşturmayı düşünün:

• Şirketin.
• Hizmetleriniz ve ürünleriniz.
• Ne bekleyebileceğinizi.
• Müşteri referansları.
• SSS

Hawkins, yalnızca keşfedilebilir videolar eklemenin trafiğinizi artırabileceğini ve Google Keşfet gibi kanallardan kaliteli trafik elde etmenize yardımcı olabileceğini paylaşıyor.

En iyi örnek, 2022'de büyük ilgi gören Instagram ve TikTok'tur. Tüketiciler restoran, alışveriş ve eğlence bulmak için Instagram ve TikTok'u tercih etti.

Sosyal medya, videolar ve görseller aracılığıyla deneyim faktörlerine dayalı kararları doğrudan etkiler.

Çevrimiçi incelemelerin ve derecelendirmelerin önemi

Arama yapanlar, satın alma kararları vermek için incelemelere ve derecelendirmelere güvenir. İncelemeler ayrıca Haritalar'da kritik bir rol oynar.

Ancak dolandırıcılık faaliyetlerindeki artışla birlikte, algoritmaların katı yönergeleri uygulama yükü vardır.

Geçen yıl, Federal Ticaret Komisyonu (FTC) inceleme sınırlamasını kaldırdı ve "İncelemeleri seçerek yayınlayıp diğer incelemeleri bastıramazsınız" dedi. FTC, itibar platformlarını sahte incelemeler açısından bunu kolaylaştırmamaları konusunda uyardı.

Eksik incelemelerle ilgili artan bir endişe de var. Google, nitel incelemeler için net yönergeler yayınladı ve incelemelerin neden işaretlenip kaldırılabileceğini açıklıyor.

İşletmeler yorum istemeye teşvik edilirken Blumenthal, eksik incelemelerin yeni listelemelerde daha sık görüldüğünü belirtti. Bu nedenle, inceleme isterken ağırdan almak iyi bir fikirdir.

Yerel işletmelerin faydalı içerik sunması gerekiyor

Yararlı içerik güncellemesi, düşük kaliteli içerik ve spam sorunlarını ele aldığı için her pazarlamacı ve işletme için önemli bir husus olmalıdır.

Konum tabanlı işletmeler için erişilebilir, alakalı ve taze içerik, kazanmanın altın anahtarıdır. Google'da Yazılım Mühendisi olan Ryan Levering, içeriğinizin taranabilir ve alakalı olmasını sağlamanın önemini paylaşıyor.

Şema veya SSS ile konum tabanlı etkinlikler ekleyerek keşif trafiğinde önemli bir etki gördük. Mevcut içeriği ve performans gösteren ve göstermeyen puanları yargılamak önemlidir.

Google, Ağustos 2022'de yararlı içerik güncellemesini sunmaya başladı. Aralık ayında, kalite derecelendirme yönergelerini güncellediler ve şu anlama gelen EEAT'i kullanıma sundular:

• deneyim .
• uzmanlık .
• Yetkililik .
• güvenilirlik .

Uyumlu olduğundan emin olmak için içeriğinizi nasıl denetlersiniz? İçeriğinizin yararlı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacak beş adımlı süreci inceleyelim.

• İçerik denetimi : Mevcut içeriğinizi denetleyin, bir rakip boşluk analizi yapın ve anahtar kelimeleri araştırın.
• İçerik puan kartı : Ne kadar yararlı olduğunu görmek için mevcut içeriğinizi derecelendirin.
• İçerik pazarlama planı : Yukarıdakilere dayanarak, işaretleme planınızı ve içerik takviminizi oluşturun.
• Ölçeklenebilir içerik oluşturma : İş hedeflerinizle uyumlu SEO en iyi içerik oluşturma/optimizasyon uygulaması. Bilgi, gezinme ve işlem kapsamı sağlayın.
• Etkiyi ölçün : İzleme ve raporlama yoluyla içerik performansını ölçebildiğinizden emin olun.

İşletmelerin içeriklerinin alakalı, niteliksel, erişilebilir, yetkili ve deneyimsel olup olmadığını bilmesi gerekir.

Tüm içerikler için ilk adım, hedef kitlenizin kişiliklerini, hedeflerini ve temas noktalarını aşağıdakileri kapsayan yararlı bir içerik puan kartıyla haritalamaktır:

• Kullanılabilirlik : İçeriğinizin keşfedilebilir ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Kapatabileceğiniz içerik boşluklarınız ve fırsatlarınız var mı?
• Görünürlük : Tanımladığınız alakalı terimlerin görünürlük yüzdesi nedir?
• Niteliksel: Zengin sonuçlar, öne çıkan snippet'ler ve Soru-Cevap sonuçlarıyla ilgili içeriğiniz nerede? Zengin sonuçlarınızın görünürlüğünü nasıl artırabilirsiniz?
• Varlık Kapsamı : Kaç varlığı kapsıyorsunuz? Varlık boşluklarınız var mı?
• Performans Verileri : Organik trafik verileriniz, konumlara, tıklama oranlarına, hemen çıkma oranlarına, sitede geçirilen süreye ve dönüşümlere ve işlem gelirine dayalı potansiyelinizi ortaya çıkarmanıza yardımcı olur.

Markalar, varlık öncelikli içeriği uygulayarak görünürlüklerini önemli ölçüde artırır.

Videolar, SSS'ler, ilgili görseller, PDF'ler ve uzman tavsiyesi dahil olmak üzere her türlü içerik, faydalı içerik stratejisine dahil edilmelidir.

İçerik strateji planınızın bir parçası olarak mevcut içeriğinizi müşteri yolculuğunun temas noktalarında haritalandırın ve içerik boşluklarını doldurmak için çalışın.

Çok konumlu işletmeler için yerel ölçeklendirme ve faaliyete geçirme

Çok konumlu işletmeler için içeriği ölçeklendirmek zor olabilir.

Ölçeklendirmenize yardımcı olacak basit adımlar.

• Müşterilerin işletmenizi bulmak için kullandıkları tüm kanalları anlayın: Müşterilerinizin işletmenizi bulmak için kullandıkları tüm olası aşamaları ve kanalları düşünün. Ardından, tüm temas noktalarında yolculuk boyunca en iyi deneyimi yaratın. Müşterinizin nerede olduğunu, ne aradığını ve niyetinin ne olduğunu bilmek çok önemlidir.
• Müşteri temas noktalarını birbirine bağlayın: Farkındalık ve keşif, değerlendirme, konuşma ve son satın alma işleminden savunuculuğa kadar tüm temas noktalarının birbirine bağlı olduğundan emin olun.
• Tüm varlıkların ve kritik iş bilgilerinin merkezileştirildiğinden emin olun: Aramada her şey içerik olarak kabul edilir. Ekosistemde karışıklığı önlemek için tüm varlıkların (ör. resimler, videolar, PDF dosyaları) bir varlık kitaplığında merkezileştirilmesi gerekir.
• Hedef kitle bilgilerine göre kişiselleştirin ve yerelleştirin : Varlıklarınızı hedef kitlenize, sorunlarını çözmek için neye ihtiyaç duyduklarına ve yanıtlarını nasıl aradıklarına göre kişiselleştirin.
• Varlıklarınızı tüm kanallarda keşfedilebilir yapın: İşletmeler için en kritik şey, aynı varlığı tekrar tekrar oluşturmamaktır. En önemli varlıklarınızı optimize edin ve tüm kanallarda keşfedilebilir olmalarını sağlayın.
• Çok lokasyonlu bir işletme için geniş ölçekte dağıtım yapın: İçerik varlıklarının tüm kanallarda dağıtımı. Web sitenizden, yerel açılış sayfalarından ve tüm yerel kanallardan.
• Etkiyi ölçün: Yerel varlığınızı rakiplerinizle karşılaştırın. Google, Bing ve Facebook gibi en iyi kanallarda yerel performansın Gelişmiş takibini ölçün - Yol Tarifi İste, CTA tıklamaları ve çağrı düğmeleri.

Yerel için AI kullanma

Google, yerel SERP'leri ortaya çıkarmak için derin öğrenme ve AI algoritması kullanıyor. İşletmeler, birkaç ana sektör sorununa yardımcı olmak için AI modellerinden ve ChatGPT'den yararlanabilir.

• Vizyon arama : İlgili görselin uygun kategori etiketlemesi ile kullanıldığından emin olun.
• Topikal içerik : Başlık, meta, anahtar kelime araştırması, şema ve özetler dahil olmak üzere yerelleştirilmiş içerik için içerik özetleri oluşturun.
• SSS : Sık sorulan soruları araştırın, oluşturun ve optimize edin.
• Kitle içgörüleri : Fırsatları, kalıpları ve öğrendiklerini toplayın.

Manuel görevleri otomatikleştirmek için bir AI modeli kullanmak iyidir, ancak derin strateji veya ince ayar içeriğinin yine de insan dokunuşu gerektireceğini unutmamalıyız.