Konum Tabanlı E-Ticaret Pazarlaması Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Yayınlanan: 2022-03-12Başarılı e-ticaret pazarlaması, hedef pazarınızın nerede olduğunu anlamayı ve bunlarla ilgili bilgileri kendi yararınıza kullanmayı içerir. Yerel ve lokasyon bazlı pazarlamaya güç veren kavramları anlamak, düşündüğümüz kadar birbirine benzememektedir.
Her ikisini de etkin bir şekilde kullanmak için yerel ve konum tabanlı e-ticaret pazarlama kampanyası arasındaki farkı bilmek önemlidir.
- Yerel Pazarlama Nedir?
- Yerel Pazarlamanın Önemi
- Yerel Pazarlama Stratejileri
- Lokasyon Bazlı Pazarlama Nedir?
- Lokasyon Bazlı Pazarlamanın Önemi
- Lokasyon Bazlı Pazarlama İçin Fikirler
- Etkili Bir Yerel ve Konum Tabanlı E-Ticaret Pazarlama Kampanyası İçin 6 Adım
Yerel Pazarlama Nedir?
Yerel pazarlama, mahalle pazarlaması veya yerel mağaza pazarlaması olarak da bilinir. İşletmenin çevresindeki yerel topluluğun bir parçası olarak yakındaki tüketicileri hedefler ve onları web sitesine veya sosyal medyaya yönlendirir. İşletmenizin birkaç mil yarıçapındaki bir kitleye ulaşmayı içerir.
Geleneksel olarak reklam panoları aracılığıyla, örneğin yorgun gezginleri gece için motellere yönlendiren bu işlem artık hem çevrimdışı hem de çevrimiçi olarak yapılıyor. Müşteriler, stratejik olarak haber ve iş web sitelerine veya arama motorlarına yerleştirilen reklamlarla hedeflenir. Ayrıca, bir işletmenin Facebook veya Google'daki yerel listeleri aracılığıyla da yapılabilir.
Küçük işletmeler, ev sahipliği yaptıkları yerel bir etkinliği tanıtmak veya insanlara yerel bir spor takımına sponsor olduklarını söylemek için yerel pazarlamayı kullanabilir. Yerel gazetelere ve işletme web sitelerine benzer çevrimiçi reklamlar yerleştirebilirler.
Yerel Pazarlamanın Önemi
Küçük bir işletmeye başladığınızda ve yerel bir pazara hitap ettiğinizde kimse kim olduğunuzu bilmez. Yerel pazarlama, insanlara hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak kim olduğunuzu söyleyerek işletmeniz için daha iyi marka bilinirliği oluşturmaya yardımcı olur.
Topluluk etkinliklerine ev sahipliği yaparak ve spor takımlarına sponsor olarak yerel toplulukla verimli bir ilişki geliştirebilirsiniz. Bu, kapıdan daha fazla müşteri çekmenize de yardımcı olur. İnsanlar sizi topluluğun hayati bir üyesi olarak gördüklerinde, bir işletme olarak size olan güvenlerini güçlendirir.
İnsanlar alışveriş yapmak ve yemek yemek için en yakın ve en uygun yeri bulmayı sever; yerel pazarlama, seçenekleri aradıklarında sizi bulmalarına yardımcı olur. Bu, onların ihtiyaçları için alakalı ve zamanında olmanızı sağlar. Yerel pazarlamayı inanılmaz derecede yararlı bulmaya yeni başlayan E-Ticaret işletmeleri, artan satışlar üretirken topluluk içinde ilişkileri geliştirmeye ve güven oluşturmaya yardımcı olur.
Yerel Pazarlama Stratejileri
Bazı yerel pazarlama stratejilerini uygulamak, e-Ticaret işletmelerinin yukarıda belirtilen avantajlardan yararlanmasına yardımcı olacaktır. İşte buradalar.
Yerel ve Sayfa İçi SEO
Yerel arama, tüketicilerin %80'inin aradıklarını bulmasına yardımcı olduğu için e-ticaret işletmeleri için güçlü bir araçtır.
İnsanlar yerel olarak işletmeleri aradıklarında, anında çözümler ararlar ve satın alırlar. Yerel aramalar, "yerel amaç" denen şeye sahiptir ve bu, onu konuma özgü kılar; örneğin, birisi "[konum] içindeki otomobil bayileri"ni arayabilir.
Yerel SEO önemlidir çünkü Google gibi arama motorları, kullanıcıların bir işletme önerisi mi yoksa işletme listeleri mi isteyip istemediğini bilecek kadar akıllıdır. Kullanıcı tarafından yazılan sorguya dayalı olarak yerel arama sonuçlarını gösterirler.
Sayfa İçi SEO ve yerel SEO, hedef kitleniz tarafından kullanılan konuma dayalı uzun ve kısa anahtar kelimeleri içerecek şekilde URL'yi, meta açıklamayı, başlık etiketlerini ve sitenizdeki içeriğin gövdesini optimize etmeyi içerir. Kullanılan tüm bağlantılar, onları tıklayıp okuyanlar için alakalı ve değerli olmalıdır.
Google ve Facebook Listelerinizi Optimize Etme
İşletmenizi Google 'My Business' ve Facebook'ta listelemek, arama motorunu ve sosyal medya devlerini memnun ediyor. Bir kullanıcı seçeneklerini aradığında görüntülenen yerel arama sonuçları paketi olan Google Haritalar da dahil olmak üzere çeşitli yerlere bilgi beslerler.
En önemlisi, insanlar sizi adıyla aradığında bilgi panelinde açılır, ayrı bir bilgi kutusu. Bu, hizmetleriniz, iletişim bilgileriniz, işletme kategorisi, çalışma saatleri ve işletmenizin net bir açıklaması hakkında yerel SEO için optimize edilmiş bilgileri eklemeniz gereken yerdir.
Tüm bilgilerin güncel ve doğru olduğundan emin olun, böylece daha fazla yerde görünerek kullanıcıların web sitenizi ziyaret etmesini sağlayın. Google My Business özellikleri, Soru-Cevap ve incelemelerin tümü, girişinizle etkileşime giren kullanıcılar tarafından oluşturulur, bu nedenle önemli olduğundan emin olun.
NAP – İsim, Adres ve Telefon Numarası
Bunlara alıntı denir ve bu bilgiler, işletme listenizde, dizininizde veya kaydolduğunuz inceleme sitelerinde birlikte görünür. Bu, insanların aynı niş içinde sizinkine benzer işletmeleri aradığı yerlerde görünen yerel SEO için özellikle önemlidir. Siz orada değilseniz, rakipler orada olacak ve pazar payınızı ellerinden alacaklar.
Sosyal medya sayfalarınızı ve dizinlerinizi kurarken, tutarlılığı sağlamak için yazım, sayılar ve boşlukların aynı olduğundan emin olmalısınız. Farklı kanallardaki alıntılarla tutarlı değilseniz, arama motoru sıralamanız ve keşfedilebilirliğiniz muhtemelen olumsuz etkilenecektir.
Yerel İşletme Rehberi Kayıtları
Yerel işletme dizinleri ve sarı sayfalar, hedef pazarınızdaki ilgili kullanıcıların işletmenizi keşfetmesine yardımcı olur. Web sitenizin, ilgilenen ziyaretçiler tarafından kategoriye özel aramalarda görünmesini sağlar, bu da işletmeniz için çevrimiçi ortamda daha fazla görünürlük sağladığı anlamına gelir.
Adınızı yerel bir işletme dizinine dahil etmek, bunları kullanan çok sayıda insan nedeniyle işletmeniz için daha fazla görünürlük elde etmenize yardımcı olur.
Etkinlik Pazarlama – Topluluk Etkinlik Sponsorlukları
Küçük lig spor şampiyonalarına ev sahipliği yapmak gibi etkinlikler düzenlemek ve sponsor olmak, kendiniz hakkında bilgi edinmenize ve izleyicilerinizle ağ oluşturma fırsatlarından yararlanmanıza olanak tanır. Bu nedenle, sizi kişisel düzeyde tanırlar, sizi daha ulaşılabilir ve dolayısıyla iş dostu yapar.
Diğer İşletmelerle Çapraz Tanıtım
İki zihin birden daha iyidir ve ilgili işletmelerle işbirliğine dayalı ortaklıklar işinizi büyütmenize yardımcı olabilir. Etkileyenlerin, diğer şirketlerin ve kar amacı gütmeyen kuruluşların daha büyük bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olabileceği harika bir yerel pazarlama stratejisidir.
Örneğin, bir restoran, müşterilerinize kolaylık sağlamak için UberEATS veya GrubHub gibi bir yemek dağıtım şirketiyle entegre olmayı yararlı bulabilir.
Başka bir işletmeyle işbirliği yapıyorsanız, farkındalık kampanyaları oluşturmak ve başka türlü mümkün olmayan etkinlikler düzenlemek için kaynakları bir araya getirebilirsiniz. Bununla birlikte, işinize zarar vermemek veya doğrudan bir rakiple ilişki kurmamak için önce araştırmanızı yapın.
Deneyim Etkinliği Sunucuları Olmak
Yerel bir pazarlama stratejisi, bir Soru-Cevap'a ev sahipliği yapmak gibi müşterinizin sorunlarına yönelik bir atölye çalışması sunmak olacaktır. Hedef kitleleri etkinliğiniz hakkında bilgilendirmek için Facebook ve Instagram dahil olmak üzere aynı sosyal medya sayfaları için bir etkinlik oluşturun. Hatta onlara anlık bildirimleri doğrudan telefonlarına gönderebilirsiniz.
Bu deneyim etkinlikleri, hedef kitleniz hakkında size değerli bilgiler ve veriler sağlar, böylece bunları konum tabanlı e-ticaret pazarlaması ve SEO stratejilerinde daha fazla kullanabilirsiniz.
TİCARET PAZARLAMASINI BİR SONRAKİ SEVİYEYE TAŞIMAYA HAZIR MISINIZ? Ücretsiz Kılavuzumuzla Nasıl Yeni Müşteri Adayları Oluşturacağınızı Öğrenin!
Lokasyon Bazlı Pazarlama Nedir?
Konum tabanlı pazarlama veya Coğrafi konum pazarlaması, daha çok veriye dayalı olduğu için yerel pazarlamaya kıyasla farklıdır. İşletmelerin yakındaki kullanıcılara etkinlikler, indirimler ve promosyonlar hakkında özelleştirilmiş anında iletme bildirimleri gönderebilmesi için bir mobil cihazın konumunu kullanır.
Konum tabanlı pazarlamanın ne olduğunu anlamak için birkaç temel kavram ve terim.
Coğrafi hedefleme
Coğrafi hedefleme, bir coğrafi bölgedeyken ziyaretçinin IP adresini kullanır. IP adresleri tam konumları vermediğinden, şehirler gibi daha geniş hedef bölgeler için daha uygundur.
Coğrafi eskrim
Coğrafi eskrim, birinin yerel bir işletme ile aynı mahallede olup olmadığını öğrenmek için bir telefonun GPS sinyalini kullanır. Coğrafi hedeflemeye kıyasla çok daha hedeflidir, bu da onu daha dar hedefleme için daha kullanışlı hale getirir.
coğrafi fetih
Coğrafi fetih, işletmeler tarafından, konum tabanlı reklamlar kullanarak müşterileri rekabetten uzaklaştırmak için kullanılır. Müşteriler rakibin mağazasına her gittiğinde, push bildirimleri aracılığıyla doğrudan telefonlarına indirim ve promosyon içeriği göndererek onları mağazanıza çekersiniz.
İşaret Teknolojisi
Beacon teknolojisi, yakındaki cihazlardan konum verilerini almak için Bluetooth bağlantısını kullanır. Bir e-Ticaret web sitesine sahip fiziksel bir mağaza, sinyal alımı olmasa bile kullanıcıları bilgilendirmek için bir işaret oluşturabilir.
Yakın Pazarlama
Yakınlık pazarlaması, mobil cihazlarının tüketicilere ne kadar yakın olduğuna bağlı olarak kişiselleştirilmiş reklamlarla potansiyel müşterileri hedeflediğiniz, konum tabanlı bir e-ticaret pazarlama taktiğidir. Bu da satın alma kararlarını olumlu etkiler.
Lokasyon Bazlı Pazarlamanın Önemi
Konum tabanlı pazarlamanın, daha fazla dönüşüm, sadık müşteriler, daha yüksek satışlar, daha iyi segmentasyon ve daha fazla yatırım getirisi oluşturmanın birçok avantajı vardır.
Daha Fazla Satış Yaparsınız
Konum tabanlı pazarlama ile, satın almakla en çok ilgilendikleri anda daha iyi müşterileri çekebilirsiniz. Reklamlarınızı, satın almak istediklerinde önlerine yerleştirerek, satın alma olasılıklarını artırırsınız.
Pazarlamacıların neredeyse %90'ı, konuma dayalı reklamların daha iyi etkileşim, yanıt oranları elde etmelerine ve müşteri tabanlarını büyütmelerine yardımcı olduğunu söylüyor. Yerel pazarlama ile eşleştirilmiş konum tabanlı e-ticaret pazarlaması, müşterilere daha iyi bir genel deneyim sağlar, böylece mutlu olurlar ve geri dönmeye devam ederler.
Daha İyi Dönüşüm Oranları
Geo-conquesting ve Geo-fencing gibi taktikleri kullanarak, potansiyel müşterileri kendi yollarında durdurmak ve fiziksel mağazanızın ayak düşüşünü artırmak mümkündür. İhtiyaç duydukları ürünler için hemen bir indirim veya promosyon teklifi gördüklerinde, satın almamaları için hiçbir neden yok. Konum bazlı hedefleme ve reklamların yarattığı yakınlık ve kolaylık, işletmeler için daha iyi dönüşüm oranlarına yol açar.
Konum Bazlı Segmentasyon
Segmentasyon, işletmelerin müşterileri sosyoekonomik konumlarına, faaliyetlerine, özelliklerine ve ortak ilgi alanlarına göre gruplandırmasına olanak tanır. Konum tabanlı verilerin doğruluğu ve bunları toplamak için kullanılan yöntemlerin etiği, bu verilerin genel kalitesine bağlıdır.
Potansiyel bir müşterinin nerede olduğunu belirlemenize izin vermek için segmentasyonu daha da kolaylaştırmak için kullanılabilir ve onlara kişiselleştirilmiş bir teklifle bir bildirim gönderebilirsiniz.
YG'nizi İyileştirin
Konum tabanlı e-Ticaret pazarlaması, çok çalışmaktan çok akıllı çalışmayı içerir. Pazarlamacılar, promosyonlarını müşterilere göre özelleştirmek için konum verilerini topladığında, analiz ettiğinde ve kullandığında, bu daha iyi etkileşim ve dönüşümler yaratır, bu da reklam gelirlerinden geri dönüş anlamına gelir.
Lokasyon Bazlı Pazarlama İçin Fikirler
Konum tabanlı pazarlama, çevrimiçi işiniz için birçok fırsat sunar. Ancak hepsi, verilere erişip erişemeyeceğinize bağlıdır. Bir Boxever anketi, tüketicilerin %60'ının hedefli teklifler istediğini, ancak katılımcıların %62'sinin markaların konumlarını takip etmesini istemediğini gösterdi.
Müşteri konumlarına erişmek için nakit ödüller, sadakat puanları ve konuma dayalı indirimler gibi bazı teşvikleri kullanmaya devam edebilirsiniz. Erişim elde ettiğinizde, sadık tekrar eden müşteriler oluşturmak için aşağıdaki fikirlerden herhangi birini kullanabilirsiniz.
Coğrafi Hedefleme için PPC Kullanma
Tıklama başına ödeme reklamları, konum verileri ve müşteri segmentasyonu ile birleştirildiğinde inanılmaz derecede güçlüdür. Sosyal medyada reklam oluştururken, belirli bir coğrafi alanda PPC reklamları görüntülemeyi seçebilirsiniz. Bu, istenmeyen tıklama olasılığını azaltır ve ROAS'ı (reklam harcamasının getirisini) artırmaya yardımcı olur. WordStream'den alınan bu örnekte, Coğrafi hedefleme, mobil cihazlar için optimize edilmiş reklamlarla birleştirilmiştir:
Sosyal Mesajlardaki Konum Etiketleri
Hatta satış veya indirimin nerede olduğunu gösteren sosyal medya gönderilerini konumunuzla hedefleyebilirsiniz. Etiketleme, görünürlüğü artırmak için Twitter, Facebook veya Instagram gibi platformların konum etiketlerini kullanmasına yardımcı olur. Kullanıcılar konuma göre ürün aradıklarında, gönderileriniz konum etiketleriyle ön ve ortada görüntülenir.
Bir gönderi oluşturup bunu sosyal medyada etiketleyerek, kazananın ücretsiz indirimler veya özel ürün çekilişleri kazanacağı, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yarışmaları oluşturabilirsiniz. Buffer'a ve bir yarışma için kullandıkları bu Coğrafi etiketli resme bir göz atın:
Sitenizi Mobil Kullanıcılar İçin Optimize Etme
Konum tabanlı pazarlamadan yararlanmanın bir yolu, duyarlı tasarım kullanarak ve kullanıcıların harekete geçmesini kolaylaştırarak sitenizi mobil uyumlu hale getirmektir. Şirketinizdeki en son indirimler ve promosyonlardan haberdar olabilmeleri için kullanıcılar için çok kanallı bir deneyim oluşturun.
ABD'li çevrimiçi alışveriş yapanların %83'ü, satın alımlarıyla ilgili olarak düzenli iletişim beklemektedir, bu nedenle onları ne satın aldıkları ve nelerin ilgilerini çekebileceği konusunda sürekli olarak bilgilendirin.
Konumla Tetiklenen Bildirimler
Geo-eskrim, yakınlık ve işaret pazarlaması yardımıyla anında iletme bildirimleri göndermeyi seçebilirsiniz. Bu, kullanıcıların mağazanızın veya bir rakibinizin yakınındayken teklifleriniz hakkında telefonlarında bilgi almalarını sağlar.
Starbucks bunu, "Bugün mutlu saatler, öğleden sonra 2-7'de görüşürüz" mesajıyla mutlu saatler lokasyon bazlı bir promosyon kullanarak yapar. İşte bir örnek:
Kaynak: Slickdeals
Ödül Programları Oluşturma
Ayrıca, insanların sosyal medyada check-in yaptığında ücretsiz ürünler gibi ödüller almaları için ödül programları da oluşturabilirsiniz.
New York dondurmacısı Van Leuween, PayPal uygulamasıyla konum kullanıcılarını izleyerek bunu kullanıyor. Bir mağazanın yakınında olduklarında, uygulama onlara fırsatlar ve özel teklifler hakkında bildirimler gönderir:
Kaynak: Beaconstac
Etkili Bir Yerel ve Konum Tabanlı E-Ticaret Pazarlama Kampanyası İçin 6 Adım
Bir kampanya için hem yerel hem de konum tabanlı e-ticaret pazarlama uygulamalarını birleştirmek, aşağıda özetlenen birkaç adımı içerir.
1. Adım: Yerel Pazarlama Hedeflerini Belirleyin ve Belirleyin
Konum tabanlı pazarlama çalışmalarınızdan ne elde etmek istediğinizi belirlemek çok önemlidir. Bu hedeflerin, kapsayıcı iş hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olun.
E-Ticaret işiniz hakkında farkındalık yaratmak, mevcut müşteriler arasında sadakat oluşturmak veya yeni müşteriler edinmek isteyebilirsiniz - diğer yüce hedefler arasında işletme gelirlerini artırmak, markanızı oluşturmak veya daha yüksek dönüşümler ve katılım için yerel SEO'yu geliştirmek yer alır.
Hedef kitlenizin kim olduğunu bulmaya başlamadan önce uzun vadeli hedeflerinizi belirleyin.
2. Adım: Kitlenizi Hedefleyin
İdeal müşterinizin kim olduğuna dair adil bir fikre sahip olmanız gerekir: demografileri, alışveriş tercihleri, ilgi alanları, satın alma davranışları vb. Yeni başlıyorsanız, müşterilerin rakiplerinizle nasıl etkileşime girdiğine bakın – onların hakkında ne gibi yorumlar bıraktıklarına bakın. web siteleri ve sosyal medya. Hangi ürünleri istediklerini ve ne tür promosyon teklifleriyle ilgilendiklerini öğrenin.
Çevrimiçi anketler ve odak grupları, bir müşteri avatarı oluşturmak için satın alma davranışlarına ilişkin bilgiler de sağlar. Bu şekilde, onların dikkatini nasıl çekeceğinizi ve onlara nasıl değer katacağınızı tam olarak bilirsiniz.
3. Adım: Belirli Konumlara Odaklanın
Ardından, hangi sosyal medyayı kullandıklarını ve nerede bulunduklarını öğrenin. Örneğin, müşteriler web sitenizi ziyaret edip ayrıldığında, onları özel indirimler hakkında bilgilendiren e-posta hatırlatıcıları, anında iletme bildirimleri ve konum hedefli reklamları kullanabilirsiniz.
4. Adım: Mesaj Kişiselleştirme
Ardından, sosyal medya reklamlarında, blog gönderilerinde ve diğer çevrimiçi iletişimlerdeki mesajlarınızı hedef kitlenizin ilgi alanlarına göre kişiselleştirmeniz gerekir.
Şaşırtıcı bir şekilde, tüketicilerin %42'si kendilerine mobil olarak gönderilen pazarlama iletişimlerinin alakasız olduğunu düşünüyor, ancak teklifinizi ve mesajınızı kişiselleştirmeden böyle oluyor.
Reklamınızdaki içeriğin eğitici veya eğlence değeri sağlaması gerekir. Konu ister yeni ürünler, ister ödül programları veya diğer promosyonlar hakkında olsun, daha spesifik olmalısınız. Başkalarını kopyalamayın veya birden fazla mesajla aşırıya kaçmayın.
Adım 5: Yerel Olay ve Zaman Konuları
Black Friday gibi bir alışveriş etkinliği yaklaşıyorsa, potansiyel müşteriler belirli bir bölgede, rakiplerin yakınında olduğunda indirimler sunmaya başlayabilirsiniz. Diğer konumlardan gelen farklı promosyon mesajlarının akışı nedeniyle bu her zaman işe yaramayabilir.
Müşteri doğum günleri, anneler günü veya sevgililer günü gibi bazı belirli saatler ve tarihler bile gereklidir. Bu günlerde müşterilere benzersiz teklifler ve promosyonlar sunmak, önemsediğinizi gösterir.
Adım 6: Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Teşvik Edin ve Kullanın
Sosyal medya, yarışmalar, check-in'ler için ödüller oluşturmak ve ayrıca incelemeleri ve referansları tanıtmak için kullanılabilir. İnsanlar, bir şirketten doğrudan iletişim kurmaktan çok başkalarının söyleyeceklerine güvenir ve incelemeler tam da bunu sağlar. Web sitenizdeki hizmet seviyeniz, ürün kaliteniz ve daha fazlasıyla ilgili incelemeler bile işletmenize güven verebilir.
Konum tabanlı pazarlama stratejilerinizden yeni potansiyel müşteriler ve müşteriler oluşturmaya nasıl başlayacağınızı öğrenmeye hazır mısınız? E-Ticaret Pazarlaması: Lead Generation'a Giriş kılavuzunuzu edinin ve günümüzün dijital dünyasında tüketicilere nasıl ulaşacağınızı hemen öğrenin!
