Magento e-Ticaret Mağazası İçin Bir Lojistik Ortağı Nasıl Seçilir?

Geleneksel işiniz için bir e-ticaret mağazası geliştirirken, bunun mallarınızı bir yerden başka bir yere taşımayı içereceğini bilmelisiniz. Başlangıçta kulağa eğlenceli gelebilir ama herkesin çayı değildir. 2020'de Magento mağazanız için doğru lojistik ortağı seçmek kolay bir iş değil. Dikkatli araştırma, kapsamlı değerlendirme ve bazı temel matematik işlemleri yapmalısınız.

Bir lojistik sağlayıcı şirket, yalnızca ürünlerinizi bir yerden başka bir yere taşımakla sınırlı değildir, aynı zamanda mallarınızın depolama bilgileriyle birlikte hareketini planlamak, kontrol etmek, uygulamak ve takip etmekten de sorumludur.

Ayrıca ürünlerinizin güvenliği ve emniyeti için sorumluluk alacaklardır. Aslında, üretim noktasında ve teslimat noktasında bir ürüne ne olursa olsun, lojistik hizmet sağlayıcısının ön izlemesi altındadır.

Magento mağazanız için neden bir Lojistik Ortağına ihtiyacınız var?

Lojistik ve teslimat, çevrimiçi ticarette çok önemli bir rol oynamaktadır. Verilerin depoya yüklenmesi, kontrol edilmesi ve ardından farklı teslimat adreslerine gönderilmesi gerekmektedir. Navlun komisyoncularının yükü kontrol ederken çok fazla zaman harcadıkları veya kamyonun orta noktada bir depoya çekildiği veya kamyonlarınızın boş hareket ettiği durumlar olabilir. Dolayısıyla tüm bu süreçleri optimize etmek için bir lojistik hizmet sağlayıcısından hizmet almanız gerekir. Lojistik hizmeti, filo yönetimi, isteğe bağlı lojistik, depo yönetimi, izleme ve iletme vb.

ABD'de 2005'ten 2019'a İş Lojistiği Maliyetleri trilyon ABD doları olarak

Lojistik Ortağının Faydaları

Dünya Çapında e-Ticaret için En İyi Lojistik Ortağı

Bluedart, FedEx, DHL, BombinoExpress, Ecom Express ve Aramex, dünyanın farklı yerlerinde hizmet sunan popüler lojistik şirketlerinden bazılarıdır.

Magento Mağazanız için Lojistik Ortak Seçerken Dikkate Alınması Gereken Faktörler

Magento e-Ticaret mağazanız için iyi bir lojistik ortak ararken göz önünde bulundurmanız gereken önemli noktalar bunlardır.

1. Uzmanlık Alanı

Depo, nakliye, dağıtım, nakliye vb. gibi farklı hizmetlere sahip birçok lojistik sağlayıcı bulabilirsiniz. Tek bir lojistik sağlayıcı tüm bu hizmetleri sağlayamaz ve bu nedenle birçok işletme daha fazla hizmet için birden fazla lojistik ortağına ihtiyaç duyar. Her lojistik sağlayıcı belirli bir alanda uzmanlığa sahiptir. Bu nedenle, önce işinizde ne tür ihtiyaçların bulunduğunu analiz edersiniz.

İhtiyacınız olan hizmet türlerini tek bir şirketin karşılayabileceği olasılıklar olabilir, ancak birden fazla lojistik ortağı seçmek her zaman daha iyi bir seçenek olmuştur. Lojistik sağlayıcısının uzmanlığının işinize en uygun olduğundan emin olun.

2. Teknoloji

En verimli ve etkin hizmetleri alabilmek için lojistik sağlayıcı, operasyonlarında en son teknolojiyi kullanmalıdır. Bir lojistik iş ortağı seçmeden önce, hizmetleri için hangi teknolojiyi kullandıklarını sorun. Daha yeni ve daha iyi teknoloji, yalnızca hizmetlerin maliyetlerini düşürmeye yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda işletmeniz ve müşterilerinizin alışveriş deneyimi için de önemli olacaktır.

Genel olarak, lojistik şirketlerinin çoğu müşterilerine etkin ve şeffaf hizmetler sunmak için en son teknolojilerle donatılmıştır. Depo otomasyonu, bulut bilişim web tabanlı rezervasyon, takip sistemi vb. teknolojileri kullanırlar. Bu teknolojiler hatasız ve tutarlı hizmet sağlanmasına yardımcı olur. Süreçleri otomatikleştirebilir ve tedarik zincirleriyle ve büyük taşıyıcı veritabanlarına erişerek olası herhangi bir sorunu hızla belirleyebilirler.

3. Müşteri Hizmetleri

Seçtiğiniz lojistik ortağınız daha iyi müşteri hizmeti, hızlı yanıt verme, anında iletişim ve verimli problem çözme sağlayabiliyor mu? Bunlar, bir lojistik ortak seçmeden önce gözlemlemeniz gereken ön koşullardan birkaçıdır.

Açıkçası her lojistik ortağı şirket, tüm bu hizmetleri en iyi düzeyde sağladığını iddia ediyor, ancak gerçeği nereden biliyorsunuz? Onlardan önceki müşterilerinden geri bildirimlerini istersiniz. Benzer bir endüstrinin müşterilerinden incelemeler sağlayabilirlerse en iyisi olur. Bu konuda araştırma yapmanız uzun vadede kesinlikle size yardımcı olacaktır. Bazı eski müşterileriyle konuştuktan sonra, müşteri hizmetlerinin mükemmel olduğunu fark ederseniz, o zaman karar verebilirsiniz. Duyarlı, etkili problem çözme mekanizmalarına sahip, akıcı iletişim hatlarını yöneten ve müşteri hizmetlerine her şeyin üzerinde öncelik veren şirketi seçin.

4. Yetenekler ve Kapsam

Farklı işletmelerin yetenekler ve kapsam açısından farklı ihtiyaçları veya gereksinimleri vardır. Bu nedenle, en iyi kararı vermek için bu segmentle ilgili ihtiyaçlarınızı önceden bilmelisiniz. Ne kadar mal taşımanız gerektiğini ve hangi yerlere taşımanız gerektiğini belirleyin? Sağlanan doğru lojistik hizmetler, yetenekler ve kapsamla ilgili ihtiyaçlarınızı karşılamalıdır.

Hindistan'ın batı demografisindeki belirli bir yere haftalık teslimatlar yapmanız gerektiğini varsayalım, o zaman o bölgede lojistik hizmetleri konusunda iyi bir üne sahip bir lojistik ortak ve teslimatları etkin bir şekilde yapabilecek bir araç filosu seçmelisiniz.

Öte yandan, ülkenin herhangi bir yerinde teslimat yapmanız gerekiyorsa, Hindistan'ın her yerinde dağıtım hizmetleri sunan bir sağlayıcı aramalısınız. Kapasite gereksinimleri her işletmeye göre değişeceğinden, teslim etmeniz gereken mal sayısı ve teslimatların sıklığı da bu kararı etkileyecektir.

5. Fiyat

Her hizmet için bir bedel ödemeniz gerekir ve bu, kârınızı ve genel gelirinizi etkileyecek en önemli faktörlerden biridir. Fiyatlandırmanın tamamen şeffaf olup olmadığını kontrol edin. Seçim yapmadan önce teslimat başına fiyatı analiz edebilirsiniz. Genel olarak, lojistik şirketleri nakliye, kolinin teslim alınması, antrepo ücretleri, teslim alma ve paketleme maliyetleri, nakliye ücretleri, hesap kurulum maliyetleri ve aylık minimum ücret için ücret almaktadır.

Partnere karar verirken, en düşük fiyatın en iyi seçim olacağını düşünmeyin. Hiçbir işletme zararla çalışamaz ve kar elde edemez. Bu nedenle, teklif fiyatı piyasa beklentisinden düşükse, hizmetleri ve önceki geri bildirimlerini kontrol etmelisiniz. Fiyatın sağladıkları hizmetlerle orantılı olması gerektiğini akılda tutmak önemlidir.

6. Hız ve Güvenilirlik

Lojistik ortağınız siparişi ne kadar erken işleyebilir? Siparişleri müşterilere göndermek ne kadar zaman alacak? E-ticaret endüstrisinde hız ve güvenilirlik de çok önemlidir. Müşteriler siparişleri için her zamankinden daha az sabırlı. Birkaç yıl önce, yakındaki marketten alışveriş yapmak için giyinmeleri bile gerekiyordu, ancak şimdi ekrana dokunmaları gerekiyor ve sipariş hemen kapılarına teslim edilecek.

Hız, sağlayıcının siparişi seçmesi, paketlemesi ve varış yerlerine göndermesi için ne kadar zamana ihtiyaç duyduğuna göre değerlendirilir. Ne kadar kısa sürerse, hızı o kadar iyi olur. Ayrıca önemli olan sadece hız değil. Ürün mükemmel durumda teslim edilmelidir, çünkü üründe herhangi bir hasar meydana gelirse değiştirme veya geri ödeme tüm karınızı alacaktır. Kısacası, ürünlerin uygun bir durumda teslim edilmesi gerektiği noktasından yola çıkarak en hızlı e-ticaret nakliyesini tercih edin.

7. Şirket İtibarı

Bir şirketi genel operasyonlarınızın ve sisteminizin bir parçası yapıyorsanız, bir noktada ilişkinin test edilmesi muhtemeldir. Ve o zaman hizmet sağlayıcının ilişkisinin karakteri ortaya çıkacaktı.

Çok geç olmadan, lojistik hizmet sağlayıcının dürüstlüğünü ve onurunu bulmanız gerekiyor. Önceki müşterilerinin hizmetlerini, incelemelerini ve derecelendirmelerini inceleyebilirsiniz. Ve iyi bir hizmet şirketi, sadece müşterilerinden değil, çalışanlarından ve çalışanlarından gelen geri bildirimleri de ortaya çıkarır. Şirketin tedarikçilerine ve çalışanlarına nasıl davrandığını öğrenmeye çalışın. Çalışan üyelerinde aktif ve pozitif bir güç var mı? Ne zamandır bu işin içindeler? Ayrıca, tedarikçinin fiyatının piyasa standart fiyatlarından önemli ölçüde düşük olup olmadığını iki kez kontrol edin.

8. Konum Ağı

Küçük bir işletmeniz varsa veya sınırlı bir bölgeye ürün tedarik etmeniz gerekiyorsa, bir lojistik hizmet sağlayıcısının lokasyon ağı çok fazla bir şey etkilemeyecektir. Ancak işletmenizin ölçeklenebilir bir potansiyeli varsa, lojistik sağlayıcının lokasyon ağı, işinizin dünyadaki genişlemesini ve dağıtımını belirleyebilir.

Bu nedenle, ürünlerinizi bir yıl içinde Avustralya'ya teslim etmek ve bir sınır ötesi nakliye firması istiyorsanız, o ülkede zaten hizmet veren o şirketin hizmetlerine ihtiyacınız olabilir. Doğru lojistik sağlayıcı, iş genişlemelerinizi karşılamak için kesinlikle stratejik çözümler sunacaktır. Bir yerleşik tesisler ağına ve özel ihtiyaçlarınızla başa çıkmak için yeni yerler açma yeteneğine sahiptirler.

9. Güvenlik

Ürünlerin müşteriye tesliminde en önemli husus ürünlerin güvenliğidir. Ürünler müşteriye güvenli bir şekilde teslim edilmezse, değişim ve iade nedeniyle geliri etkilemeyecek, aynı zamanda müşterinin şirketinize olan güvenini de etkileyecektir. Ayrıca güvenlik, ürünlerin teslimi ile sınırlı değildir, aynı zamanda depolanması da önemlidir.

Depoda çıkan ölümcül bir yangın işletmeniz için büyük bir kayba neden olabilir. İyi bir lojistik şirketi, çalışanlarına eksiksiz bir güvenlik eğitimi sağlamalı, uygun güvenlik uyarıları vermeli, düzenli tesisleri kontrol etmeli ve bir güvenlik yönergeleri belgesi vermelidir.

10. Navlun Yönetimi

Son olarak, hizmet sağlayıcının navlunu nasıl yönettiğini bilmelisiniz. Lojistik sağlayıcınızın navlunu nasıl yönettiğini kontrol edin. Değişen pazarlama gereksinimlerini nasıl yönetir? Özelleştirme ve değişen ihtiyaç hizmetleri sunmalıdır. Müşterilerin özel durumuna muhtemelen hızlı ve etkili bir çözüm sunacaktır. Müşteri taleplerine göre koordine edebilirler. Müşterilerine iş gereksinimlerine göre özelleştirilmiş hizmetler ve araçlar bile sağlayabilirler.

Çözüm

Tartışıldığı gibi, doğru bir lojistik sağlayıcı bulmak göz korkutucu bir görev olabilir, ancak bu kontrol unsurları uzun vadede kesinlikle size yardımcı olacaktır. Ancak, Magento mağazanız için en iyi e-ticaret hizmetleri sağlayıcısına ihtiyacınız varsa, size en iyi şekilde hizmet etmek için buradayız. Hindistan'daki en iyi Magento geliştirme şirketi Emizentech'te, Magento'nun tüm yönleriyle ilgili olarak size en iyi hizmeti verebiliriz. Gereksinimlerinizi bize bildirin.