E-posta, yeni müşteriler edinmede Facebook ve Twitter'dan neredeyse 40 kat daha iyidir. Ancak yalnızca doğru e-postaları, doğru kişilere, doğru zamanda gönderirseniz.

Dönüştüren kopya yazmanın sayısız yolu vardır, ancak bunu tutarlı bir şekilde yapmanın yalnızca bir yolu vardır: bir çerçeve kullanmak.

Bir Metin Yazarlığı Çerçevesinin Gücü

Sizi en sevdiğimiz çerçevelerden biriyle tanıştırmadan önce, başlamak için neden bir çerçeve kullanmanız gerektiğini açıklayalım.

Metin yazarlığı çerçeveleri, hedeflerinize ulaşmak için gereken herhangi bir önemli noktayı yanlışlıkla ihmal etmemenizi sağlarken fikirlerinizi düzenlemek için bir yapı sağlar. Kullanımları basit, hatırlamaları kolay ve en önemlisi, sonuçlara yön veriyorlar.

Ancak tüm metin yazarlığı çerçeveleri eşit yaratılmamıştır. Bazıları diğerlerinden daha fazla yumruk toplar. Nedenine bakalım:

Nörobilim bize satın alma kararlarının güçlü bir şekilde duygulardan etkilendiğini öğretiyor, ancak bu burada bitmiyor. Yazılı kelime (ve buna e-posta da dahildir), beyinde ömür boyu marka bağlılığına ilham veren nörokimyasal bağlantılar kurma gücüne sahiptir.

LOVE e-posta metin yazarlığı çerçevesi, duygusal bağlantılar oluşturmak ve potansiyel müşterilerinizi alıcılara dönüştürmek için gereken güveni oluşturmak için tasarlanmıştır. İşte nasıl çalıştığının bir dökümü:

AŞK E-posta Metin Yazarlığı Çerçevesi

L, “Kaldıraç” içindir

Kelimenin tipik anlamıyla kaldıraç, bir şeyi (belki en basit şeyi bile) alıp maksimum avantaj için kullanmak anlamına gelir. Bu ilke e-posta metin yazarlığı için geçerli mi? Emin ol. Harika bir ilk izlenim bırakmak için yalnızca bir şansınız var. Bunu iyi yapmak için:

Okuyuculara öncelikle e-postanızı neden aldıklarını hatırlatın.

Okuyucunuzun markanızı ilk olarak nasıl öğrendiğine dikkat edin. İster mağazada, ister potansiyel bir mıknatıs aracılığıyla veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdikleri için listenize dahil olmayı seçmiş olsunlar, ilk e-postanızın onlara sizden onlara bir şey göndermenizi istediklerini hatırlattığından emin olun.

Takip, dikkat ettiğinizi ve markanızın bütünlüğe değer verdiğini gösterir.

Mevcut otoritenizden yararlanın ve güven oluşturun.

İnsanların aklında milyonlarca şey var. Dikkatlerini çekmek için yarışan birçok ses arasından güvenebileceklerinin sizinki olduğuna onları ikna etmelisiniz.

Kellogg School of Management'ta Yönetim ve Organizasyonlar Doçenti olan Adam Waytz, yardımseverlik, dürüstlük, yeterlilik ve öngörülebilirlik gösterdiğinizde güvenin inşa edildiğini öne sürüyor.

Gerçek uygulamada bu ne anlama geliyor?

Ne yapılmaması gerektiğine dair bir örnekle başlayalım:

“Sevgili Susie,

Benim adım John. The Luxury Cars Company'nin sahibiyim. Sizin gibi insanlara binlerce araba sattık!”

Bu e-posta, yukarıda bahsettiğimiz güven faktörlerinin hiçbirini içermemektedir. Aslında, kibirli ve samimiyetsiz görünebilir. Kesinlikle amacımız bu değil!

Peki buna ne dersin?

“Sevgili Susie,

Benim adım John ve The Luxury Cars Company'nin sahibiyim. Sizin gibi sayısız insanın hayallerindeki arabayı bulmasına yardımcı olduğumuz için gurur duyuyoruz.”

Daha iyi. Ama yine de hedefe tam olarak ulaşmış değil. Çünkü aynı şeyi söyleyen sayısız başka lüks otomobil bayisi var. Bunun nesi bu kadar özel?

Öyleyse bunu tekrar deneyelim:

“Sevgili Susie ,

Araştırmalara göre, lüks otomobil sahiplerinin %56'sı hayatlarında genel olarak daha mutlu hissediyor. Bu yüzden The Luxury Cars Company'nin müşterileri size ilk olarak biz araba satmıyoruz, biz mutluluk satıyoruz diyecekler. 10 yıl önce kapılarımızı açtığımızdan beri 10.000'den fazla kişinin direksiyon başında mutluluğu bulmasına yardımcı olduk.

Burada iyileştirme için hala çok yer olsa da, bitiş çizgisine çok daha yaklaşıyoruz çünkü:

• Yazar yardımsever görünüyor (insanların mutlu olmasını istiyorlar - ve müşterilerinin onlarla alışveriş yaptıktan sonra mutlu olduklarını söylemesi, ima edilen bir bütünlük dokunuşu katıyor).
• İstatistik ilginç çünkü okuyucunun arzusuna hitap ediyor ve başarıyı (yetkinliği!) gösteriyor.
• 10.000'den fazla müşteriye yardım edilmiş olması, bir öngörülebilirlik duygusu uyandırıyor. Onlar için yaptılarsa, sizin için de yapabilirler!

Ortak zemin bulmak.

Onlarda yankı uyandıran bir metin yazmak için okuyucularınız için neyin önemli olduğunu anlamalısınız. Pazar araştırması yapmanız, müşteri geri bildirimlerini analiz etmeniz veya demografik özellikleri ve davranışları hakkında veri toplamanız gerekebilir. Bunu yaparak, müşterileriniz arasındaki eğilimleri, kalıpları ve ortak noktaları belirleyebilirsiniz; bu da daha hedefli mesajlar oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Bir adım daha ileri götürmek ister misiniz? Mesajınızı kişiselleştirin. E-postanızın başına "Merhaba Susie" eklemek gibi en küçük şeyler bile etkileşimi katlanarak artırabilir.

Acı noktalarına konuşun.

Pek tavsiye edilmeyen korku tellallığı bölgesine dalmamak için, bununla dikkatli bir şekilde basmalısınız. Çözümünüzü sunmak için, önce okuyucunun bu çözüme neden ihtiyaç duyduğunu iletmeniz gerekir.

Bunu yapmanın birçok yolu var. En iyi yollardan biri, kötü haberi bir başkasının vermesine izin vermektir. Saygın bir kaynaktan ilginç bir gerçeği veya istatistiği paylaşarak bunu kolayca yapabilirsiniz.

Bunu milyonlarca kez gördün. Sigorta şirketleri, tüketicileri sigorta poliçesi satın almaya teşvik etmek için kazalar, afetler veya sağlık sorunları ile ilgili istatistikleri kullanır. Güvenlik şirketleri, tüketicileri güvenlik sistemleri satın almaya teşvik etmek için suç istatistiklerini veya ev işgalleriyle ilgili istatistikleri kullanabilir. Ve liste uzayıp gidiyor.

Okuyucunuzu farkında bile olmayabilecekleri bir şey hakkında bilgilendirebilecek ve ürün veya hizmetinizin bu sorunu nasıl çözebileceği konusunda hangi istatistikleri kullanabilirsiniz?

O, "Teklif" içindir

Artık dikkat çektiğinize ve okuyucunuzla bağlantı kurduğunuza göre, potansiyel müşterinizin sattığınız çözümü neden satın alması gerektiğini açıkça belirtmeniz gerekir. Bunu yapmanın birçok yolu var, ama işte sevdiğimiz birkaç tanesi:

• Ürününüzü/hizmetinizi rakiplerinden ayıran benzersiz avantajları vurgulayın.
• Ürününüzden veya hizmetinizden yararlanan memnun müşterilerin referanslarını paylaşın.
• Ürününüzün veya hizmetinizin gerçek insanların yaşamlarını nasıl olumlu etkilediğini gösterin.

V, "Doğrula" içindir

Artık okuyucunuzun dikkatini çektiğinize ve ürün/hizmetinizin sorunlarını çözeceğini gösterdiğinize göre, satın almaya hazırlar, değil mi?

Yanlış. Çünkü itirazlar okuyucunuzun zihninde patlamış mısır gibi patlıyor. Şu anda düşünüyorlar: Ama bekleyin! Peki ya… [boşluğu okuyucunuzun sahip olabileceği bir itirazla doldurun.]

Bugün, müşteriler her zamankinden daha şüpheci. Onlara Tinder'da kripto para birimi satmaya çalışan botlar ve onları aslında asla almadıkları ürünleri satın almaya çeken Instagram reklamları arasında, insanlar yanmaktan oldukça korkuyorlar.

İtirazlarının üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için tereddüt etmelerine neyin sebep olabileceğini düşünün, onlarla empati kurun ve ardından itirazlarını doğrudan ele alın.

İşte bunu yapmanın birkaç yolu:

• Endişeye okuyucunun duyulduğunu ve anlaşıldığını hissettirecek şekilde yanıt verin. Açık ve özlü bir dil kullanın. Okuyucu ile ilgili. Ve dürüst ol.
• Sosyal medyadaki takipçi veya abone sayısı, inceleme sitelerindeki olumlu yorumlar veya mutlu müşteri sayısı gibi sosyal kanıt gösterin.
• Fiyat önemliyse, müşterinin bütçesine uyan indirimler, finansman seçenekleri veya alternatif fiyatlandırma planları sunun.
• Müşterilerin satın alma işlemlerinde kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olmak için bir memnuniyet garantisi veya ücretsiz deneme süresi sunun.
• Şirketinizin kimlik bilgileri, sertifikaları veya ödüllerine ilişkin kanıt sağlayın ve medyada yer alan veya sektördeki tanınırlığınızı paylaşın.

E "Kolaylık" içindir

Bu noktada, onlara kaçmaları için pek çok neden verdiğiniz halde okuyucunuzun hâlâ kararsız olduğunu düşünmek gülünç görünebilir, ancak insanlar ilginç yaratıklar olabilir. Bağlılıktan korkma eğilimindeyiz. Bu nedenle harekete geçirici mesajınızın "Şimdi Satın Al"ı tıklamaya hazır olanlarla ve hazır olmayanlarla konuşması gerekir.

Okuyucularınızın harekete geçmesini kolaylaştırmanın birkaç yolu:

• Farklı CTA'ları test edin: "Daha fazla bilgi edinin" veya "Deneyin" harika CTA'lardır, çünkü okuyucuyu bir satın alma taahhüdü vermeden ürününüz veya hizmetiniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye ve keşfetmeye davet ederler.
• Eski moda FOMO: Hizmetinize veya ürününüze bir zaman sınırlaması veya sınırlı teklif ekleyerek, harekete geçme olasılığınız daha yüksektir.
• Bir geçiş CTA'sı ekleyin: Okuyucunuz istenen eylemi yapmaya hazır değilse, onlara başka bir seçenek sunun.

CTA'nızı birine çıkma teklif etmek olarak düşünün. Talepkar olma. Baştan çıkarıcı ve davetkar olun.

Hepsini Sarmak

LOVE metin yazarlığı çerçevesini bir e-posta dizisine yerleştirdikten sonra, her e-posta için kesinlikle unutulmaz konu satırları yazarak hepsini birbirine bağlamak isteyeceksiniz. Unutmayın, insanların %33'ü e-postayı yalnızca konu satırına göre açıyor. Bunun gibi harika bir e-posta pazarlama dizisi geliştirmek için zaman harcamak, ancak kimsenin onu gerçekten okumadığını bulmak bir trajedi olurdu.

İşe yarayan e-posta konu satırları oluşturmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:

• Mümkünse dokuz kelimenin altında tutun. İnsanların dikkat süreleri kısadır.
• Bir ağrı noktasına temas ettiğinden emin olun.
• Garip yapın - garip konu satırları merak uyandırır ve tıklamalara neden olur.

Etkili e-posta pazarlama konu satırlarını hızlı ve kolay hale getirmek için 8 puan daha istiyorsanız buna göz atın.
Kanıtlanmış LOVE e-posta metin yazarlığı çerçevesini pazarlama taktiklerinize entegre ederek, bağlantıları derinleştiren, güven oluşturan ve potansiyel müşterileri tutarlı ve öngörülebilir bir şekilde alıcılara dönüştüren otomatik bir sistem oluşturabilirsiniz. Dijital pazarlama dediğimiz şeyin bütün amacı da bu!