Bu Şirket Ürün Paketleri Satarak Her Yıl Nasıl %200 Büyüdü?
Yayınlanan: 2018-10-02Ürün paketleri satmak, ortalama sipariş değerinizi artırmanın akıllıca bir yoludur. Ancak, dönüşüm oranlarınızı gerçekten artıran ürün paketleri oluşturmanın da bir sanatı vardır.
Shopify Masters'ın bu bölümünde, ürün başına bir büyük sorunu çözmeye ve ardından bunları paketler halinde satmaya odaklanan bir girişimciden öğreneceksiniz.
Spencer Boerup, MagMod'un CEO'sudur: amatör ve profesyonel fotoğrafçılar için şık, taşınabilir ve dayanıklı flaş değiştiriciler. Son dört yılda yıldan yıla nasıl %200 büyüme elde ettiğini öğrenin.
Bu küratörlüğün uzmanlığının bir kısmını gerçekten takdir ediyorlar. Bu kararı daha kolay hale getirip ardından yüzde 2 veya 3 veya 5'i çıkarabildiğinizde, o zaman bu tür beyinsiz hale gelir çünkü herkes bir şekilde fiyat tarafından teşvik edilir.
Öğrenmek için giriş yapın
- Sektörünüzde başlangıç kitleri nasıl oluşturulur ve satılır?
- Odaklanmış bir ürün yaratmanın anlamı
- İyi fikirleri ortaya atmakta neden sorun yaşamamalısınız?



Notları göster
- Mağaza: MagnetMod
- Sosyal Profiller: Facebook, Twitter, Instagram
- Öneriler: İyiden Mükemmele (kitap), Sonuna Kadar Geliştirildi (kitap), Seçime Göre Harika (kitap), Bir Takımın Beş İşlevsizliği (kitap), EO, Manzara
Transcript
Felix: Bugün MagMod'dan Spencer Boerup bana katıldı. MagMod amatör profesyonel fotoğrafçılar için şık, taşınabilir ve dayanıklı flaş modifikasyonları tasarlar ve 2013 yılında başlatılmıştır ve Tucson, Arizona merkezlidir. Hoş geldin Spencer.
Spencer: Selam, Felix. Nasılsınız?
Felix: İyi, iyi. Başlatılmamış bizim için MagMod nedir ve nasıl çalışır?
Spencer: MagMod, yaptığımız her şey harika fotoğrafçılığı kolaylaştırmakla ilgili. Yaklaşık yedi ya da sekiz yıldır profesyonel olarak fotoğrafçıydım ve ışığı istediğimiz gibi değiştirmemize ve şekillendirmemize izin vermek için flaşa takılan her türlü farklı aksesuarı kullandım. Bu aksesuarların çoğu ya sıkıcıydı ya da pek iyi çalışmıyorlardı. Düşeceklerdi. Bir gün aklıma bir fikir geldi ve MagMod'un doğduğu yer burası, bu değiştiricilerin sistemini daha manyetik ve modüler ve yapması çok kolay hale getirdi. MagMod, fotoğrafçılar için bu manyetik modüler flaş değiştiricileri yapmaya başladığı yer burasıydı.
Feliks: Anladım. Artık web sitenizde birden fazla farklı ürününüz var. Ayrıca birden fazla başarılı Kickstarter kampanyanız var. Hangi ürününüzün muhtemelen en çok satan olduğunu söylersiniz ve bunun neden olduğunu düşünüyorsunuz?
Spencer: En çok satan ürünlerden biri muhtemelen MagSphere'dir. Muhtemelen en popüler olmasının nedeni, birçok fotoğrafçının gerçekten küçük flaş flaşlarını çekmek istemesidir, bunlar bir tür kobra şeklindeki flaşlardır ve bir kameranın üstüne giderler ve ışığı biraz daha fazla yapmak istiyorlar. sevindiricidir ve bunun hakkında fazla düşünmek istemezler. Farklı açılarda dönebilir ve duvardan veya tavandan sıçrayabilirler ve bazen bu yeterli değildir.
Spencer: MagSphere ile yaptığımız şeyi, sadece tutturma yöntemini mıknatıslarla çok kolay hale getirerek basitleştirmekle kalmadık, ayrıca bir flaş için böyle bir difüzörde daha önce hiç görülmemiş bazı özellikleri de tanıttık. MagSphere'in tabanına, flaşınızın renk sıcaklığını, tonunu veya yoğunluğunu ayarlayan jeller ekleyin, bu çok yeni bir şey. Ardından, bir sonraki en popüler ürünlerimizden biri olan bir MagGrid ile üst üste koyabilir ve ardından ışığı yalnızca belirli bir alanla sınırlandırabilir ve yine de o inanılmaz yumuşaklığı koruyabilirsiniz.
Spencer: MagSphere süper popüler. Piyasaya sürdüğümüz anda, en çok satan ürünlerimizden biri oldu. Ancak Eylül ayında Best Buy tarafından perakende mağazalara sunmaya başladığımız bazı kitlerimiz var. Başlangıç kiti, bahsettiğim iki ürünü, MagSphere ve MagGrid'i içeriyor ve bunları küçük bir kitte oldukça iyi bir fiyata alabilirsiniz.
Felix: Evet, başka girişimciler, başka şirketler gördüm, özellikle yeni başlamak istedikleri yeni başlayanlar için bu ürün setlerini yaratmaya başladılar. Dediğin gibi, şimdi çıkardığın bir başlangıç kitin var. Bunun arkasındaki oluşum neydi? Bunun yapmak istediğin bir şey olduğuna nasıl karar verdin?
Spencer: Evet, 2013'ün sonunda şirketi kurduğumuzda aklımda üç ürün vardı. Bunlardan biri MagGrid'di, ancak MagGel'imiz de vardı. Pazarda test ettiğim şey, mutlaka yeni modifikasyon yetenekleri değil, bu araçların kolaylığı ve hızıydı. Izgara ve Jel, bu yeni manyetik montaj ve modüler sistem gerçekten hemen başladı. Bu, aslında web sitesindeki ürünün adı olan temel kitimizdi. MagMod temel kitinde manyetik yuva, tutuş, jel ve MagGrid var ve bunlar her zaman, normalde çekecekleri her flaş için her fotoğrafçıya önereceğimiz gerçekten güçlü araçlar setiydi.
Spencer: MagSphere, MagBounce ve MagSnoot'u tanıtan ikinci bir Kickstarter kampanyasını duyurduğumuzda, tam kit adını verdiğimiz gerçekten büyük bir paket sunduk. Bu gerçekten iyi oldu, ancak yıllar içinde insanların suları biraz daha basit bir şekilde test etmek istediklerini gördük. En çok satan ürün olan MagSphere'i içeren eksiksiz kit dışında bir paketimiz yoktu.
Spencer: Sonunda büyük bir perakendeci olan Best Buy ortaya çıktı. Aslında bize geldiler ve “Hey, gördüğümüz şeyi gerçekten seviyoruz. Birçok insan ürünü soruyor.” Ben de, "Bu harika. Paketlerimizin mevcut konfigürasyonunun, satışlarımızın bir Best Buy müşterisi için ideal olacağını düşünmüyorum” ve işte o zaman başlangıç kitini ve profesyonel kiti gerçekten başlattık. Bunlar geçen yıl erken veya üzgünüm, geçen yıl çıktı ve şu anda en çok satan iki kitimiz. Suları test etmek isteyen ve bunların sahip oldukları sorunları çözüp çözmeyeceğinden emin olmayan insanlar ve daha sonra neredeyse her zaman ihtiyaç duydukları aksesuar kitini tamamlamak için geri dönerler.
Felix: Evet. Bunu Best Buy aracılığıyla satıyorsunuz ve elbette sitenizde de öne çıktığını görüyorum. Deneyiminize dayanarak, kitleri farklı şekilde mi satmanız gerekiyor, bunları tek tek ürünlerden farklı şekilde mi pazarlamanız gerekiyor?
Spencer: Hayır, pek değil. Bunları farklı bir şekilde pazarlamaya gerek görmedik. Genellikle insanlar markayı duyduklarında, genellikle ağızdan ağza, başka bir fotoğrafçı arkadaşları veya çevrimiçi bir forum veya Facebook üzerinden olur. Ve sonra web sitemize atlayacaklar ve görecekler, "Ah, MagMod gerçekten ne hakkında? Bir fotoğrafçı olarak sahip olduğum bir sorunu gerçekten çözüyorlar mı?” Onlar devreye girip sunduğumuz değeri, gerçekten hızlı, kolay ve harika sistemi görmeye başladıklarında, neredeyse kendini satıyor. Ben herhangi bir ürünün gerçekten kendini satması gerektiğine inananlardanım.
Spencer: Bir kez gördüklerinde, gerçekten "Pekala, hangi bileşenlerin ihtiyaçlarımı gerçekten en iyi şekilde karşılayacağını düşünüyorum?" diye seçebilir ve seçebilirler. Çoğu zaman, onlara bir paket biçiminde biraz tasarruf sağlamak için muhtemelen en uygun olduğunu gördükleri bir paket veya paket görecekler, ancak aynı zamanda onlara tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi de verecekler. Beş farklı paketimiz var, ancak ilk ikisi, başlangıç kiti ve profesyonel kit, insanların şu anda yöneldiği şeyler olma eğilimindedir.
Felix: Yeni müşterilerin başlangıçta tek bir ürün yerine genellikle bir kit satın alacağını düşünüyor musunuz? Yoksa bir ürün satın alıp ardından bir kite geçmekle başladıkları yolun diğer yolu mu?
Spencer: Her iki yönde de gittiğini gördük. Son zamanlarda insanların bir paketle atladığını düşünüyorum, çünkü daha kolay hale getiriyor. Paketler müşteriler için harika çünkü bu düşüncenin bir kısmını ortadan kaldırıyor, "Hangilerine ihtiyacım var ve hangilerine ihtiyacım yok?" Bunları derlenmiş bilgimizle bir araya getirdiğinizde, burada neredeyse hepimiz fotoğrafçıyız. Sektörde çok tecrübeliyiz. Gerçek, gerçekten iyi aydınlatmanın nasıl göründüğünü biliyoruz ve bu nedenle, bu tür bir fotoğrafçılık yapıyorsanız, bu paketi tavsiye ediyoruz veya bu tür bir fotoğrafçılık yapıyorsanız ve bu sayıda ışığınız varsa, tavsiyemizi veriyoruz. yanıp söner, bunu tavsiye ederiz.
Spencer: İnsanlar, bu kararı vermelerine yardımcı olan, fotoğrafçılar olarak sunduğumuz içeriden öğrenilen bilgileri takdir ediyor. Ama aynı zamanda insanların gelip sadece test etmek için değiştiricilerimizden birini aldıklarını ve çoğunun geri geldiğini görüyoruz. Bunu fuarlarda da çok görüyoruz. Bunları web sitesinde yaptığımıza çok benzer bir şekilde paketliyoruz. Gelip basit bir şey alacaklar ya da gelip muhtemelen bir sonraki en popüler paketimiz olan düğün setimizi alacaklar. Ve sonra geri gelip farklı jeller alacaklar veya ışıklarınızın gerçekten harika bir şekilde özelleştirilmesine izin veren ürünlerimizden biri olan yeni MagBeam'i deneyecekler. Sonunda, birçok insan sistemin tüm ailesine sahip olacak.
Felix: Bu harika. Bu paketler oluşturulduğunda, çoğunuzun fotoğrafçı olduğu anlaşılıyor, bu nedenle neyin birlikte olması gerektiğini sezgisel olarak öğrenebilirsiniz. Geri bildirimlerden veya yalnızca verilerden çıkan paketler oldu mu, sanırım, topluluktan ve belirli şeylerin birlikte satın alındığını fark etmeye başladığınız müşterilerden gördüğünüz veya belki bir müşterinin size ulaşmasını isteyen bir müşteriniz var mı? birlikte belirli bir paket? Bu şekilde mi geldi?
Spencer: Ah evet, kesinlikle. Daha önce bahsettiğim gibi, bu ürünleri göndermeye başladığımızda 2015 yılının başlarında olduğunu tahmin ettiğim eksiksiz bir kitimiz vardı. Ondan sonra mutlaka müşterilerimizin yanına gittik ve favorileriniz hangileri diye sorduk. Hangisini bir pakette görmek istersiniz? O yazın ilerleyen saatlerinde, web sitemizde bazı paketlerimizi tanıttık. En popüler olan düğün fotoğrafçısı paketi çıktı ve en çok satanlar olmaya devam etti.
Spencer: İçeri girip her şeyi almak isteyen biri için, bunu duymuşlar ya da bir arkadaşlarıyla bir düğün çekiminde denemişler ve asist falan yapmışlar ve kendileri denemişler, görüyoruz. Birçok insan, temelde her şeyden biri olan, ancak iki flaş için ayarlanmış olan mega kit ile hemen atlıyor. Düğün fotoğrafçısı, etkinlik, portre veya aile portresi fotoğrafçısıysanız ve portre seanslarınızdan birinde birden fazla flaş kullanıyorsanız, en iyi paketlerimizden herhangi biri iki flaş takmak için tasarlanmıştır.
Spencer: Bu geri bildirim doğrudan topluluğumuzdan geldi. İlk kez Best Buy'da tanıttığımız başlangıç ve profesyonel paket ile aynı. Topluluğumuza, 35.000'den fazla üyesi olan Facebook topluluğumuza gittik ve onlara "Bir tür daha temel yapılandırmada ne görmek istersiniz?" diye sorduk. ve bunlar oradan geldi.
Feliks: Anladım. Birisi bir pakette satın alırsa, bir pakete ekleyeceğiniz indirimlerle oynadınız mı? Her şey bir arada toplandığında müşterilere bir nevi tasarruf sağlama konusunda ne tür önerileriniz var?
Spencer: Evet, bahsettiğim gibi, paketler bu analizlerin bir kısmını gerçekten ortadan kaldırıyor. Bir müşterinin bir web sitesine gelmesini ve 20 veya 100 farklı üründen oluşan bir tablo görmesini istemezsiniz. Bu küratörlüğün uzmanlığının bir kısmını gerçekten takdir ediyorlar. Bu kararı daha kolay hale getirdiğinizde ve sonra iki veya üç veya %5'lik bir artış elde ettiğinizde, o zaman bu tür bir beyin fırtınası olmaz çünkü herkes bir şekilde fiyat tarafından teşvik edilir. Bir çok insan fiyatı indirimli almak istiyor. Onlara tüm değeri, aradıkları şeyi verebilir ve ardından küçük bir indirimle teşvik edebilirseniz, bu e-ticarette gerçekten işe yarar.
Feliks: Anladım. Sanırım, paketin müşteri için en büyük yararının, bu analiz felcini ortadan kaldırmak ve ne satın alacaklarına karar vermelerini kolaylaştırmak olduğunu söylüyorsunuz.
Spencer: Kesinlikle, evet. Her zaman görüyoruz.
Feliks: Anladım. Bunların hepsi, bir paket oluşturarak harika şeyler gibi geliyor. Kataloğunuzda paketler sunmanın satış ve gelirde, operasyonlarda veya yönetimde herhangi bir dezavantajı var mı?
Spencer: Hayır. Bu gerçekten paketleri nasıl yerine getirdiğinize bağlı. Başlangıçta, o 2015 zamanı, sanal paketlerdi. Aslında fiziksel olarak paketlenmiş [duyulmuyor 00:11:58] kutumuz yoktu. Ancak sipariş bilgilerini yerine getirme ortağımıza göndeririz ve onlar beş veya altı SKU'yu alır ve bunları paketler ve ayrı SKU'lar olarak gönderir.
Spencer: Başlangıç kitini ve profesyonel kiti tanıttığımızda, bu aslında yerine getirmeyi, yönetimi, montajı, tüm bu tür şeyleri basitleştiriyor, çünkü artık hepsi tek bir paketteydi. Profesyonel kit, en iyi ürünlerimizden dördünü birleştirdi ve bunları tek bir fiziksel pakete koydu ve bu, sipariş karşılama maliyetlerinizi azaltır, nakliye maliyetlerinizi düşürür, paketleme maliyetlerinizi de azaltır. Bu aslında bizim için her şeyi basitleştirdi, bu da sonunda kârlılığınızı artıracak. Her dolar marjınızda önemlidir. Evet, bu gerçekten bizim için işleri biraz basitleştirdi.
Felix: Mm-hmm (olumlu). Daha önce bahsettiğiniz ve ön röportajda da bize bahsettiğiniz bir şey, benzersiz ve odaklı ürünler yapmaktı çünkü bu, kendini satan bir ürüne sahip olmak için gerekliydi. Bence özgünlük mantıklı. Rakiplerden ne kadar farklı olduğunuzu açıkladığınızı düşünüyorum. Odaklanmış bir ürün yaratmak sizin için ne ifade ediyor? Bu ne anlama geliyor?
Spencer: Bana göre, bir odak ürün gerçekten gerçek bir sorunu çözmeye odaklanır ve bu ben fotoğrafçıyken bir şeydi, pazarımda en iyi olmak istiyordum ve birisi web siteme gelirse bunun açıkça görülmesini istedim. ya da sosyal medya kanallarımda geziniyordu, farklı bir şey gördüler ve kelimelerle, videolarla ya da başka bir şeyle kendimi pazarlamak zorunda kalmadım. Onları, “İşte bu yüzden benimle çalışmanın daha iyi olacağına” ikna etmeye çalışıyorum.
Spencer: Bu solopreneur işini yürütürken çok şey öğrendim. Bu işteki tek kişi bendim. MagMod'u başlattığımda, insanları sadece konuşarak ürünümü almaları gerektiğine ikna etmeye gerçekten ihtiyacım yoktu. Umarım bu, web sitesine girdiklerinde ve özellikleri gördüklerinde, tasarımı gördüklerinde ve sunduğu değeri gördüklerinde belirgindir. Sadece bunu çok daha kolay hale getiriyor. Gerçek, meşru bir sorunu çözmeye ne kadar odaklanırsanız, bir markayı büyütmenin o kadar kolay olduğunu düşünüyorum çünkü insanlar o zaman size şunu bilerek gelecekler, "Ah, benim sorunumu bu şekilde çözdü ve ben bu yolu gerçekten seviyorum. ki bunu yaptılar. Muhtemelen gelecekte sundukları diğer ürünlere yöneleceğim.”
Felix: Bu çok mantıklı. “Gerçek bir sorunu çöz” demeni seviyorum çünkü bunun tam tersi, bence söylediğin şey, bir tür sorunu çözmek istemiyorsun ve sonra insanları buna ikna etmeye çalışıyorsun. aslında sahip oldukları bir sorundur, bu da o ürünü nasıl pazarlayacakları ve satacakları konusunda çok daha zorlu bir savaş haline getirir. Şimdi, bunu web sitenizde veya pazarlamanızda gerçekten nasıl gösterirsiniz, çözdüğünüz sorunun bu olduğunu ve onu nasıl çözdüğünü gerçekten nasıl gösterirsiniz?
Spencer: Fotoğrafçılar çok görsel insanlardır. Bunu web sitesinde yapmanın en iyi yolu videodur. Ana sayfamıza geldiğinizde, fotoğrafçıların ürünü çok sezgisel bir şekilde kullandığını gösteren, yalnızca kayan bir video olan bir arka plan başlık resmimiz var. Bu tür bir ürün arayan bir fotoğrafçı olsaydınız, ürünü kullanan birini anında görmeye ve kullanmanın ne kadar kolay olduğunu göstermeye başlardınız.
Spencer: Onu satmanın en iyi yollarından biri aslında yüz yüze. Bir ticaret fuarında, insanların ürünle neredeyse bir fotoğraf çekimine gidiyormuş gibi etkileşime girebilecekleri şekilde tasarlanmış standımız var. İşte flaşları, nasıl kuracaklar? Ürünlerle gerçekten oynayabilir ve onları flaş yapabilirler. Bunu bir kez yaptıklarında, oldukça harika.
Spencer: Keşke bu insanları çekerken sadece bir Gizli Kameraya sahip olabilseydik, çünkü gözleri taktıkları ilk saniyede parlıyor. "Vay canına, bu çok kolaydı" derler ve sonra dişlilerin onları bir araya getirmeye başladıklarında döndüğünü, tasarladığımız modüler etkiyi görürsünüz. Tıpkı "Bu, denediğim hiçbir şeye benzemiyor" derler ve bunun ne kadar kolay olduğunun farkına varırlar. Sonra fiyatı görürler ve "Oh, bu kadar mı?" derler. İşte bir, iki yumruk. Hemen satılırlar.
Spencer: Bu, web sitesinde yapmayı bulduğumuz bir mücadele, bu yüzden çok fazla video yaptık. Ne kadar kolay olduğunu ve ürünümüzü kullanarak elde edebileceğiniz sonuçları gösteren daha fazla video, ürünlerin sunduğu değeri göstermenin en etkili yollarından biri oldu.
Felix: Evet, onlara öncesini ve sonrasını göstermek istemen mantıklı. Hayatınız önceden böyleydi ve şimdi bir MagMod ile bu şekilde geliştirilebilir. İnsanların fiyata baktıklarında "Vay canına, bu kadar mı?" dediklerini söylediniz. Bu tepkinin bazen onu satın alan amatörler ile işleri için ona ihtiyaç duyan profesyoneller arasında farklı olabileceğini düşünüyorum. Profesyonel fotoğrafçılara karşı amatörlere satış yaparken fiyatlandırmanın, hatta pazarlamanın bile farklı olacağı sektörünüzde de durumun böyle olduğunu düşünüyor musunuz?
Spencer: İnsanların fiyat duyarlılığı değiştikçe her zaman farklı olacak. Profesyonel olan, her gün çalışan fotoğrafçılar ve çoğunlukla bunlar, para kazanmalarına yardımcı olan araçlardır. Daha az mantıklı veya duygusal bir şey. Bunu, “Bu araç işimi daha iyi yapmama yardımcı olacak” olarak görüyorlar. O zaman biraz daha akıllıca olur ve çok küçük bir yatırımdır. Ama yine de bir yatırım çünkü ürünler yeterince dayanıklıysa birkaç yıl dayanacak.
Spencer: Fotoğrafçılığa yeni başlayan veya bir süredir amatör olan biri ise daha iyi fotoğrafçı olmak istiyor. Kendilerine daha fazla para mı kazandıracağı yoksa müşterilerinin önünde daha iyi görünmelerini mi sağlayacağı konusunda daha az endişe duyuyorlar. Sadece fotoğrafçılığı öğrenme ve daha iyi olma sürecinden zevk almak istiyorlar ve bu yüzden kesinlikle biraz farklı bir şekilde görüyorlar.
Spencer: Profesyonel olan fotoğrafçılara bunun sağlam bir yatırım olduğunu, uzun vadeli uygulanabilirliği veya dayanıklılığı veya ne kadar kolay olması nedeniyle sorgulamaları gerekmeyen bir şey olduğunu ne kadar kolay gösterebilirsek, onların işlerini yapmalarına izin verir. işi daha kolay hale getirir, o zaman bu, satın almaları gerekip gerekmediğine karar vermelerine yardımcı olur. Amatörler ve yeni başlayanlar için, araçlarımızı kullanarak nasıl profesyonel sonuçlar elde edebileceklerini ve araçların kendilerinden değil, araçların kullanımının ne kadar kolay olduğunu gösterebilirsek ve bu onların eskisinden daha iyi profesyonel sonuçlar elde etmelerini sağlarsa. önce, o zaman bu, ürünleri neden satın almaları gerektiğini anlatmanın çok daha kolay bir yolu olur.
Felix: Evet, bu mantıklı. Bu belki daha çok felsefi bir sorudur. Bence fotoğraf dünyasında, hatta film yapım dünyasında, bu fikir var ya da yok, ama topluluk teçhizat elde etmeyi seviyor, değil mi? İnsanların sadece ürün almayı, alet almayı, teçhizat almayı sevdiği aynı şey başka endüstriler olduğunu düşünüyorum. Bunun neden özellikle sektörünüzde böyle olduğunu düşünüyorsunuz ve evet, sanırım temel olarak soru bu. İnsanların hobileri veya işleri için sürekli olarak daha fazla ekipman satın almayı sevdiği sektörünüzde neden böyle olduğunu düşünüyorsunuz?
Spencer: Evet, kesinlikle. Ben o kalabalığın bir parçasıydım. Ben buna GAS, dişli edinme sendromu diyorum. Erken bir fotoğrafçıyken, gerçekten kendi yolumu çizmeye çalışırken, zanaatımı geliştirmekle gerçekten ilgilendiğim için farklı şeyler alıp satardım. Sonunda, bu süreç sadece eğlenceli hale gelir. Fotoğraflarınızda veya filmlerinizde farklı efekt türleri yaratmanıza izin veren yeni oyuncaklarla, yeni şeylerle oynamayı seviyorsunuz.
Spencer: Bazen ihtiyacınız olandan daha fazlasına sahip olmak güzeldir çünkü bir sonraki durumda araca ihtiyaç duyacağınızı bilemezsiniz. Bence birçok fotoğrafçı, eğer bendeyse onu kullanabileceğimi bilmenin rahatlığını yaşıyor. Bu fotoğrafı yapabileceğim bir duruma düşmek istemiyorum çünkü o zaman kaçırırsın. O zaman kendinizi tekmelersiniz, çünkü "Oh, bu, tüm bu ayın veya bu çeyrekteki en sevdiğim vuruş olabilir" veya "Bu benim kahraman çekimim olabilirdi, ama elimde öyle bir şey yoktu." bir sonraki seviyeye taşımak."
Spencer: Müşterilerimizi etkilemeye çalışıyoruz ama aynı zamanda gelecekteki işi de elde etmeye çalışıyoruz. Bizi gerçekten farklı kılan, yapabileceğimiz tek bir görüntü veya makara varsa, bunlar için çaba gösteririz. Bu süreçte engellendiğimizi hissediyorsak, o zaman evet, bunun bir kısmının donanım edinme sendromunu beslediğini düşünüyorum, ancak bazen sadece bu şeyleri almayı seven birçok fotoğrafçı görüyorum. O koleksiyonu çok seviyorlar. Bu şeylerle ilgilenmeyi ve onları arkadaşlarına göstermeyi severler. Evet, başlangıçta bunun bir parçasıydım, sonunda daha az. Bu sadece eğlenceli. Fotoğraf ekipmanı ve bu tür aletlerle oynamak çok eğlenceli.
Felix: Mm-hmm (olumlu). Bu, pazarlamanızı değiştirir mi, o zaman, eğer bir koleksiyoncu olan ve yeni ekipmanlarla oynamayı seven bir müşteriniz varsa, daha çok faydacı olan ve özellikle önümüzdeki ay çekimleri olduğu için bunu satın alan bir müşteriniz varsa ve özellikle buna ihtiyaçları var mı? bu sebepten? Değişmeniz gerektiğini, mutlaka değişmeniz gerektiğini mi düşünüyorsunuz, ancak biriyle veya diğeriyle iletişim kurmanın daha etkili yolları olduğunu mu düşünüyorsunuz?
Spencer: Hayır, hiçbir zaman bu teçhizat edinme zihniyetini gerçekten hedeflemedik. Bence bunun nedeni, ürünlerimizin sağladığı özellikler, değer ve faydaların oldukça açık olmasıdır. Yani, nasıl kullanılacağını gösteren 10 saniyelik bir videomuzu izlerseniz, sunduklarımızı, MagMod'un yaptıklarını önceki rakiplerle karşılaştırdığınızda oldukça açık hale geliyor. Hemen tıklıyor. Bence farklı araçları toplamayı seven dişliler bunu gördüklerinde, bu hiç de akıllıca değil. Başka bir şey söylememize gerek yok. Biz sadece onlara gösteriyoruz. “Vay, tamam, satıldım” gibi.
Felix: Ön görüşme sırasında bize bahsettiğin diğer bir şey de yineleme, test etme ve başarısız olma sürecinden keyif almayı öğrenmenin ne kadar önemli olduğuyla ilgiliydi. Ürün geliştirme süreciniz nasıl?
Spencer: Evet, bu iyi bir soru. Her zaman rafine ediliyor. Yeni ürünler yaratmanın kolay bir yolu yok. O süreç zor. Aslında iki yılı aşkın süredir üzerinde çalıştığımız yeni bir ürün lansmanı için hazırlanmanın tam ortasındayız. MagMod'un varlığının ilk iki yılında, şu anda mevcut olan ürünlerimizin neredeyse tamamına sahiptik. Doğru, sadece dört buçuk yaşındayız, ancak bu yeni ürünler üzerinde iki yıldan biraz fazla bir süredir çalışıyoruz.
Spencer: Bu süreç gerçekten, çözmek istediğimiz bir sorun hakkında bir fikrimiz olmasıyla ilgili. Bu, bizim kendi başımıza deneyimlediğimiz bir sorun, ancak mevcut müşterilerin ve gelecekteki müşterilerin muhtemelen şu anda karşılaşacakları bir sorun olduğunu biliyoruz. Gerçekten bu sorunun ne olduğuna odaklanmamız gerekiyor ve sonra bu ürünün uygulanabilir olması için çözmesi gereken tüm şeyleri analiz etmeye başlıyoruz? Bazen bu, çözmemiz gerekmeyen şeylerle başlar?
Spencer: Bugün sadece fotoğrafçılık dünyasında değil, bugün üretilen birçok ürün var, ancak günümüzde çoğu tüketici ürünü, özellikleri nasıl bu dünyaya sığdırabiliriz ve onlara mümkün olan tüm özellikleri nasıl verebiliriz? Bu nedenle, yaptığı işte belki de en iyisi olan tek bir özelliğiniz yok. Gerçekten en çok ilgilendiğim şey bu. Ürünler yapma arzumun en başlangıcı onları bir şeyde gerçekten çok iyi yapmaktı. Müşterilerimizin isteyebileceği her özelliği içermeyebilir, ancak bir konuda gerçekten iyi olsa iyi olur. İşte başladığımız yer bu tasarım aşaması. "Gerçekten çok iyi olması gereken bir şey nedir?" sorusuna inebilirsek. ardından “Müşteri olarak bu etkileşim nasıl görünüyor?” sorusuna geçiyoruz.
Spencer: Sanırım Steve Jobs bunu uzun zaman önce bir podcast'te veya bir podcast'te değil, bir açılış konuşmasında söyledi. Bilgisayar üreticilerinin Silikon Vadisi'nin nasıl olduğundan daha çok "Tanıtabileceğimiz tüm özellikler nelerdir?" hakkında konuştuğunda iPhone öncesiydi, belki de öncesiydi. ve onları yerine koyun. Steve Jobs daha çok tersten başlamanız gerektiğiyle ilgiliydi. Kullanıcı deneyimiyle başlamanız ve teknolojide geriye doğru çalışmanız gerekir. Teknolojiyle başlayıp onu bir ürüne dönüştürmeyin. O zamanlar bunu mutlaka bilmiyordum ya da itici bir güç olarak düşünmedim, ancak son altı ya da dokuz ayda bunu duydum ve bana gerçekten doğru geldi. ürüne ve tüketicinin, kullanıcının onunla nasıl etkileşime gireceğine bakmalı ve ardından buna göre tasarım yapmalıyız. Çünkü, tüketicinin gerçekten ne istediğine ve onu bu çözümün en iyi versiyonu haline getirmek için gerçekten nasıl olması gerektiğine odaklanmayı kaybederseniz, o tüketiciyi aklınızda bulundurmanız gerekir.
Spencer: Bunu bir kez kilitledikten sonra, bence bu aslında benim için oldukça kolay bir şey. Bu sadece benim kişiliğim ve zihnim. O şeyi görmek için neden bu görsel yeteneğe sahip olduğumu bilmiyorum. Sanırım iş dünyasında benim rolüm vizyonerlik olurdu. Bu çözümleri kafamda gerçekten net bir şekilde görüyorum ve sonra onları dışarı çıkarabiliyorum, ama sonra bunu tasarımcılara ve mühendislere devrediyoruz ve onlar tekrar edecekler. İyi bir arkadaşım, Oculus Rift'te çalışan Brian'a sesleniyorum. Lisansüstü okuldayken, ürünlerimizden birinde bana yardım etti. “Başarısız olacaksan, çabuk başarısız ol” dedi. Bunu, bir şey yapmak için yeni bir yol deneyeceğimiz veya bazı boyutları veya toleransları değiştireceğimiz yineleme sürecimizde mantramız olarak aldım ve hadi deneyelim. Başarısız olduğundan emin olalım. Başarısız olursa, mümkün olduğunca çabuk yaptığımızdan emin olalım. Çünkü bir arıza noktasına ne kadar uzarsak, bu ürünü gerçekten piyasaya sürmek o kadar yavaş olur.
Spencer: Bunu, ideal olarak önümüzdeki üç ay içinde, umarım çok yakında piyasaya sürmeye çalıştığımız bu yeni ürünlerde düzinelerce kez yaşadık. Bir şeyler tasarlayacağız. 3D baskı veya diğer farklı prototipleme türleri ile yineleyeceğiz. Bir kullanıcının kullanacağı normal şekilde başarısız olmasını sağlayabilir miyiz? Başarısız olmayı bıraktığımız bir noktaya gelene kadar, o zaman bir şeylerin üzerinde olduğumuzu biliyoruz. Ama sonra onu üretime götürüyorsunuz ve onu birlikte kullanılması amaçlanan malzemelerde ve birlikte tasarlanması amaçlanan süreçlerde kullanıyorsunuz. O zaman her küçük ayrıntıda ekstra dikkatli olmalısınız.
Spencer: Bu kadar uzun sürmesinin nedeni, üretim sürecinin son %10'unun, genellikle en uzun süreyi almasıdır, çünkü fiziksel olarak bir alet yapan insanlar var ve onlar ya plastik ya da kauçuk enjekte ediyorlar ya da döküm yapıyorlar. metaller ve bu şeyler sadece zaman alır. Bu parçaları alacağız ve test edeceğiz ve tam olarak uymayabilirler ve ince ayar ve değişiklik yapmamız gerekiyor ve sonra nerede başarısız olabileceğini görmek için beklemeniz gerekiyor. Sonra başarısız oluyorsunuz ve kullandıkları bir malzemenin uygun olmadığını ya da tasarımın üretimde aslına uygun olarak uygulanmadığını fark ediyorsunuz. Sonra gidip ince ayar yapmanız gerekir ve sonra her şeyin sizin istediğiniz gibi çalıştığı veya başlangıçta istediğiniz gibi çalıştığı bir noktaya gelene kadar başarısız olmanız ve başarısız olmanız ve tekrar başarısız olmanız gerekir. Ardından, umarım ürününüz piyasaya sürülmeye hazırdır.

Felix: Başarısızlığı bir dönüm noktası, ötesine geçip ürünü geliştirmeye devam edebilmeniz için geçmeniz gereken bir aşama gibi ele alma şeklinize bayılıyorum. Bence pek çok girişimci, özellikle de yeni olanlar, ilk başarısızlığa ulaştıklarında, bunun bu kadar olduğunu düşünüyorlar. Bu yol kapalı. Gidip başka bir şey yapalım. Ama bunu, başarısızlığın ötesinde olan bir sonraki seviyeye ulaşmanın bir yolu olarak kullanıyorsunuz.
Felix: Bir şeyleri olabildiğince çabuk başarısızlığa uğratmaya çalışırken, ne yaptığınıza dair örnekler verebilir misiniz, sanırım, ürünü karşı karşıya getiriyorsunuz… Sanırım, bir şeylerin olup olmadığını belirlemek için kullandığınız filtre nedir? geçmek ya da geçmemek, özellikle erken? Çünkü üretim belirli bir aşamada gibi görünüyor ve normal bir kullanıcının kullanacağı şekilde başarısız olmadığından emin olmak için önemli olan kullanıcı testleri var. İnsanların gerçekten istediği bir ürün olup olmadığını belirlemek için daha da erken olan şeyler var mı?
Spencer: Genellikle başarısız olmayız… Sanırım, başarısızlık sürecini erken aşamalarda, fikirde, konseptte, tasarım sürecinde görmüyorum. Çünkü o aşamadaki başarısızlık, bir çizimde üç veya dört farklı fikir görüyoruz, sadece bir eskiz. Analiz ediyoruz ve onları ayırıyoruz. Bunun uzun ömür sorunlarına nasıl yol açabileceğini görüyoruz veya "Bu, olması gerektiğini düşündüğüm kadar kolay değil." Başarısızlık, prototip oluşturma aşamalarında ve kesinlikle üretim aşamalarında yinelemeye başladığımızda gerçekten oluyor. "Üzerine attığımız bir şey mi var?" dediğinde. kelimenin tam anlamıyla duvara veya yere atıyoruz. Onu kırmaya çalışıyoruz. Zayıf noktalarımızı bulmaya çalışıyoruz ama aynı zamanda sahaya çıkıyoruz ve bunu bir fotoğrafçının yaptığı gibi kullanıyoruz.
Spencer: Bitirmek üzere olduğumuz bu ürün lansmanı, birçok farklı türde fotoğraf çekimi içeriyor. Ekim ayında, bu yılın başında, Ocak ayında başlatmaya gerçekten hazırlanıyorduk, bu yüzden bazı etkileyicileri Tucson'a gönderdik ve Kickstarter kampanya videosunu yapmaya başlamak istedik. Kullanırken, düzeltilmesi gereken bazı sorunlar gördük ve bunlar aslında onları test etmek için sahaya çok fazla çıkmadığımız şeylerdi.
Spencer: Kendimize gerçekten güvendik çünkü altı aydır bunlar üzerinde çalışıyorduk ve sahaya çıktığımızda ve onu bir insan gibi, bir fotoğrafçı olarak kullandığımızda, işte o zaman ürünün gidişatının farklı yollarını görmeye başlıyorsunuz. kullanılacaktı ve bize daha sonra onu bilemeye ve mükemmelleştirmeye devam etme fırsatı verdi. Tasarım ekibimiz bize evet, kesinlikle fazladan yol kat ettiğimizi söylüyor. İlerlediğimiz yollardan dolayı birinciden üçüncüye kadar sürümleri piyasaya sürmeden bunun bir sürüm dört ürünü olduğunu düşünüyoruz, çünkü elimizde ürünler ürettik ve şimdi sadece onları başarısız hale getirmemiz ve olup olmadıklarına bakmamız gerekiyor. yaptığımız her durumda güvenilir bir şekilde çalışacak.
Spencer: Başarısızlık kesinlikle fiziksel üretim ve prototipleme aşamasında ve fikirlerde daha az ortaya çıkıyor, çünkü iyi fikirleri ortaya atmaktan korkmuyoruz. Bu aslında Steve Jobs'un halefi olan Tim Cook'un, Apple'ın evet dedikleri şeyler kadar hayır dedikleri şeylerden de gurur duyduğunu söylediği başka bir şey. The products that they do release are just as important to them as the ones that they never even pursued because they want to stay focused on making sure they have the best products available.
Spencer: When we put stuff on the table for design, we're not holding back. We want to get the best product and the best user experience, and we just go back and forth until we agree like, “Yeah, this feels like it's it. Let's start 3D printing and prototyping and test them out. See if we get that proof of concept. We have the idea, does that idea even work?” and so we'll make a proof of concept. If that idea works, then we'll start refining until we get to a little more refined prototype. We'll test that out. We'll refine and refine and refine until we feel like all right, we've gotten to a point where we think we need to take it to manufacturing. Get them to make it in the materials that needed to be made in so we can actually do that final testing.
Felix: You mentioned this a couple times. It sounds like a theme within the way that, your philosophy on business, which is around focus, around throwing out good ideas to make sure you're focused on the great ideas. You talk about solving just one problem with one product, rather than just stuffing it with features. I can't imagine that a whole team can have this mentality just innately. Can you talk to us about this? Like, did you develop this talent or did you develop this talent within the team to be more, I guess, self-policing around how to really focus on solving just one thing?
Spencer: Yeah. It's been a heck of a journey. We're only four and a half years young, I guess. That's pretty young in business world. It was myself in the very beginning, and then slowly I learned how to start bringing in people that possessed the values that indicated that they'd be people that I wanted to work around and wanted to be passionate about the brand. But it was definitely, we're tripping over ourselves because of how quickly we've grown. It was a struggle for the first few years. Just before four years in, we were about a team of 10, and staying focused was something really hard to do.
Spencer: It's contrary to my natural way of thinking. Like I said, I'm kind of classified as a visionary, and the more you learn about your personality through a Myers-Briggs test or different aptitude and skills tests, I learned a lot about that visionary personality, and it's that I get bored really quickly with things we've been working on previously. I'm always jumping for those shiny things like, “Oh, that sounds really cool. Let's do this.” I had to really restrict myself and challenge myself and actually invite my coworkers to challenge me to help us stay focused, but it was still something incredibly hard to do.
Spencer: There was a book I read called Traction by Gino Wickman, and he proposes a business philosophy in really just a pragmatic way in how to approaching growing a business. Traction is all about how to gain focus on your business, on your marketing, on your goals, your vision, where you're going in the future, and then presents some tools that allow you to build traction over time. That traction is interpreted in the book like a flywheel. Once you start turning that heavy wheel, that inertia, you're going to build and build and build until it's starting to really pick up speed. As long as you're following a well thought out process and you're following it faithfully, that that traction will contain that momentum, and that inertia will just allow you to go faster and faster.
Spencer: This ability to focus is, I guess, fairly recent for us, but it has been pretty life changing for me and for our team because we're now getting to the point where the rest of the team can identify like, “Yeah, this is a good thing, but it's not the best thing.” Right now, we're all kind of 100% focused on launching these new products, and that means we get marketing opportunities, conferences, influencers that have really cool workshops, other industry partners that want to do podcasts or email newsletters and cross-collaborate, and it's really hard to say, “Sorry, we can't do that right now.” We know what our resources are and we're focusing 100% on making sure we nail this product launch 100% on time and exactly how we want it to be.
Spencer: That ability to focus really teaches you what's important in your business and what's important to focus on. If you don't have focus, if everything's important, then nothing's important. That's been a really difficult thing for us. We're getting much better in the product development team to know how to maintain that focus and really focus on our goals because we know what our one year, three year, and 10 year goals look like.
Felix: Yeah, the accountability, I think, is what's worked really well for you guys where you have a team that you tell them to hold you accountable to these standards. I think it's sometimes easy for us to forgive ourselves when it's something that we are innately drawn towards, right? I think a lot of entrepreneurs, a lot of creative types, will be just like you where they can get bored with things that they've worked on. They want to move on to the next thing that they've thought of, right? So I think the accountability's important. If you don't have a team, I think that's why accountability partners or masterminds, some other kind of group that you can rely on to help them tell you to, or to basically keep you in check, is important.
Felix: It sounds like you have a lot of business role models. You mentioned Steve Jobs, Tim Cook. You mentioned a book, the Traction book. Are there any other books that you have read that have had a big impact on how you run your business?
Spencer: Maybe not a big impact on how I've been running it, but will have a big impact going forward. I've always been interested in the entrepreneuring side of the business, rather than the operational side. As a photographer, I enjoyed photography and I got pretty good at it, but I was really geeked out by growing a business. Eventually I capped myself as a solopreneur and needed something new, and that's where MagMod came in.
Spencer: But going forward, there's one book called Good to Great by Jim Collins, talks about how why some companies over a very long period of time become really great companies and why. What were the characteristics the leader needed to possess to allow it to become a great company? What were the disciplines and focuses that the business had to have in order to become great? And then, a followup book to that same series of books, there's Built to Last and there's Good to Great, and then there's Great by Choice is another research analysis on great companies that were able to thrive and grow amid very difficult circumstances. The environment around them in the world in business was not good for them, but they were able to excel despite those circumstances, and why the competitors failed in those same circumstances. They debunked the myth that some businesses just get lucky, when that's really actually not the case. It was more about the disciplines that the leaders or the businesses possessed that allowed them to thrive. Companies in that book like Microsoft, Intel, Southwest Airlines, other companies like that. Those will have a great impact on me going forward.
Spencer: One of my recent books that I just finished two weeks ago was The Five Dysfunctions of a Team by Patrick Lencioni. That goes through how to really build a great cohesive team that allows you to really focus on the results. There's five foundational steps to getting to where results are the most important thing across your entire team. Fantastic book, so if you have a team of people, that's really changed how I view that.
Spencer: I have local mentors, people in business that I look up to tremendously that have been down this road before that I love talking with them. I love asking them questions and learning from them. I think that's the one thing if you're a younger entrepreneur, not by age but by experience, go talk with people. Go find a networking group. Don't be afraid to reach out and ask questions. I think most entrepreneurs are eager to pass on their knowledge, as long as you're polite and courteous and respectful of their time. I think most people want to help others, and I love being able to answer questions if I can. If I have any level of expertise that would benefit someone, I'd be happy to share it. That was something I learned early on, I started my photography company when I was 21 and eventually went full-time by 23, and I've worked for myself ever since, was you have to learn how to ask for help sometimes. Sometimes that kind of goes against the entrepreneur mindset, like, “No, I got to figure this out.”
Felix: For yourself, yeah.
Spencer: Sometimes you just got to ask people who have been there before you for that wisdom and that expertise, and take it for what it's worth. You don't necessarily need to go and jump and do exactly as they said. But the more sources you can collect information from, the more you can then filter what are the really solid principles that I need to be basing my decisions off of, or strategies or tactics, and get a lot of information before you actually start making decisions. Once you do, then I think you're better off. Reach out and ask for help, for sure.
Felix: Yeah, I think this kind of live feedback from some kind of meetup or some kind of gathering of other business owners is even more beneficial than books a lot of times because the knowledge is a little bit more custom to your particular situation because you're asking someone and you're telling them about your business and the problems you're facing. Where have you been able to find these gatherings or meetings? What do you recommend people go check out if they want to start being more a part of that community?
Spencer: That's a great question. I'm actually in that process trying to get myself a little more out of the business on the week to week so I can go out and meet and commune with other successful business owners and leaders so I can learn more about how they were successful. I'm actively looking for those things. I think there's some great Facebook groups that I'm part of that are in the photo industry, other business owners that can share their wisdom on how they've been marketing or how they've been building products. There's groups like EO and Vistage. I'm not members of those. I'm looking at probably joining one of them this year, that allow you to be in a forum where you have other like-minded business owners in your community and you talk about the different issues that you face. Yeah, those are all some of the great ways.
Spencer: There's different conferences. I'm going to a conference this week, which is actually part of the Traction ecosystems called The Traction Conference, where I can network with other people that are in the same shoes, other visionaries, other business owners, other mid managers that are following this philosophy of EOS, the entrepreneurial operating system. The more you can network and ask questions, I think the … At least, that's how I learned quickly, is if I can learn from someone else's mistakes, then even better.
Felix: Mm-hmm (olumlu). I think in your situation you mentioned you have mentors, but you're obviously now in a position where you can be a mentor to someone else, and you probably have been already. I think that there has been a lot of entrepreneurship advice out there to go and find a mentor. You'll see a lot of people go out. They'll start going around to find people and say, “Will you be my mentor? Can you be my mentor?” This approach I don't think works very well where you're just going out and asking people to be your mentor. Based on your experience [inaudible 00:44:51] on both sides, what have you found effective in terms of finding a mentor and developing a relationship with him so that it's actually beneficial on both sides?
Spencer: Well, I do have a few specific mentors that I will talk with and meet with regularly. One if them is someone I pay, and so it allows me to reserve a time on their calendar to get constant feedback. A lot of mentors can be free. Take them out to lunch. Send them some gifts. Make sure that they know that you value their time because of the ability that they have to help you is pretty tremendous if they've been in your shoes before. I would recommend, yeah, find someone. If there's someone that does it professionally, those are never bad. I've experienced both ways.
Spencer: I think in order to find that person, you have to be involved in your community in some way. A lot of the people I know and meet with are just acquaintances I've run into in business meetings or conferences or seminars. You just have to be willing to put yourself out there and find those people and nurture that relationship so that you could call upon them when you are stuck in a bind and you need some advice or you need some help and they can probably give you five minutes of information that allows you to solve a month's long problem that you've been battling for quite a while.
Felix: Mm-hmm (olumlu). Speaking of groups, you mentioned earlier about the Facebook group, the community that you have built. I took a look at it. I think there's 30,000, or over 38,000 members now. What was the purpose behind starting a group like this?
Spencer: I think people naturally like to be involved in a community that has similar interests, you know? Hobbyist groups, car groups, those have been around for decades. Facebook, their mission, I guess, was to allow people to come together, build communities. When we started the Facebook community, I believe it was early or mid 2015. It allowed a place for people to come and talk about MagMod, a place where anyone in there is likely interested in the products and people wanted to get advice on how they get the results that others are getting out them, and talk about different lighting and photography in general. It's become a pretty, I guess, recognized group in the photo industry as one of the better groups to go and feel inspired.
Spencer: We do a pretty decent job of managing some rules that are very logical. We don't allow buying and selling and other non-photography related discussion in there because we want people to feel like there can come here in the MagMod community on Facebook and really learn how to be a better photographer and how to get the most out of the products that we offer. Because that's our mission. We want to make awesome photography easy. We just happen to do it right now through small speedlight modifiers. The more we can promote that mission, the better.
Spencer: Facebook topluluğu bizim için oldukça doğal bir şeydi. En başta oldukça iyi bir hızla büyüdü ve sonra yaklaşık altı ay içinde oldukça, oldukça iyi bir şekilde yükselmeye başladı. Şimdi, sanırım, kulağa 38.000 üye gibi geliyor. Çok, çok hızlı bir şekilde büyümeye devam etti ve bunun nedeni, orada her gün harika fotoğraflar paylaşan ve bunu nasıl yaptıkları hakkında konuşan birçok insan olması. Daha fazla insan bu bilgiyi, özellikle de ücretsiz olarak alabileceğini düşündükçe, o topluluğun bir parçası olmak istediklerini düşünüyorum. Öğrenmek istiyorlar ve o topluluğun başarısına da katkıda bulunmak istiyorlar.
Felix: Evet, 30.000 zaten etkileyici, ama bence daha da etkileyici olan şey, genellikle görmediğim belirli bir şirket veya marka, hatta çoğu grubun nerede genellikle göremediğim belirli bir ürün hakkında olması. Belki daha fazla bir şey etrafında toplanıyor, sanırım, genel, tıpkı fotoğrafçılık veya fotoğraf aydınlatması gibi. Sizinki, sunduğunuz ürünlere odaklanmış görünüyor ve bu da işiniz için harika bir şey.
Felix: Sanırım nişanları teşvik etmek için ne yaptın? Birinin belirli bir ürün hakkında ne kadar konuşabileceğinin bir sınırı olduğunu farz ediyorum, bu yüzden muhtemelen o grupta paylaşılan içeriği genişletmeniz gerekiyor ve görünüşe göre insanlar kendi çektikleri fotoğrafları paylaşıyor gibi görünüyor. Bu grupta teşvik etmeye çalıştığınız başka içerik türleri var mı?
Spencer: Çok fazla teşvik etmemize gerek yok. Topluluk oldukça harika. Oraya giden ve ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşmayı seven insanlar var. Bazı VIP'lerimiz ve elçilerimiz, profesyonel yaşamlarında yarattıkları farklı imajları paylaşmayı severler. Ve genel aydınlatma hakkında, hangi flaşın hangi kamerayla çalıştığı veya bu tür bir durumda hangi değiştiricilerin en iyi sonuçları verdiği gibi sorular soran insanlar var. Geri bildirim veya içerik türlerini aktif olarak talep etmek zorunda değiliz. Sadece insanlar doğal olarak oraya giriyor ve gerçekten çok iyi içerik paylaşıyor.
Spencer: Var, sanırım eskiden aylıktı, belirli bir zaman aralığı var mı bilmiyorum ama influencer yöneticilerimizden biri olan Trevor Daley çok iyi tanınan bir fotoğrafçı. Burada Arizona'da yaşıyor. Ekip olarak bizimle çalışmak için düzenli olarak Tucson'a gidip geliyor. Pek çok büyük hayranımıza, sektördeki etkileyicilerimize, toplulukta ulaşıyor ve sahne arkası video, canlı Facebook videosu yapıyor, bu podcast'i çok seviyor, sadece gerçekten harika hakkında sorular soruyor fotoğrafçının yaptığı fotoğraflar ve onlardan bunu nasıl yaptıklarını ve neden yaptıklarını açıklamalarını istiyor. Bu, normalde sadece bir Facebook gönderisinde açıklamakla yapılması zor olan bir fotoğrafın perde arkası hakkında fikir veriyor. Aslında arkasındaki hikayeyi duyuyoruz. Bunlar her zaman grupta en çok izlenen videolardan bazıları, Nasıl Çektim videoları diyoruz biz onlara.
Felix: Evet, bunu çok seviyorum. Ben profesyonel bir fotoğrafçı falan değilim, ama insanların çoğu zaman bir fotoğrafa bırakıp sonra ayrıldığı topluluklarda bulundum, değil mi? hakkında konuşmak. Ama fotoğrafçılıkla ilgileniyorsanız, en çok öğrenmek istediğiniz şey budur, örneğin bunu nasıl çoğaltırım? Bu stili kendi fotoğrafçılığımda nasıl yaratabilirim? Ürününüzü kullanma veya sizinki gibi ürünleri kullanma konusunda esasen bir uzman getirebilmek ve daha sonra onları nasıl kullanılacağını açıklamalarını sağlamak için harika bir fikir olduğunu düşünüyorum. Çünkü bence ve bu herhangi bir endüstride, herhangi bir işte geçerli olabilir, ürününüzü kullanma konusunda profesyonel birini bulabileceğiniz ve onu günlük işlerinde nasıl kullandıklarını açıklamalarını sağlayabileceğiniz herhangi bir işte.
Felix: Bu kadar büyük bir grupla ve bunun sadece organik olduğundan bahsetmiştin, bence bu organik ve çok fazla katılım olduğunda karşılaşılan zorluklardan biri, özellikle ılımlılık ve yönetimde daha fazla zorluk olacağıdır. birkaç binden şimdi neredeyse 40.000 üyeye ulaştı. Oradaki süreç nedir? O grupta her şeyin bu kadar kontrol altında olduğundan nasıl emin oluyorsunuz?
Spencer: Pekala, ekibime güvenmek zorundayım. Ekibimizde bunu gerçekten ciddiye alan harika bir insan grubumuz var. Herkesin hoş karşılandığı bir topluluğu teşvik etmek istiyoruz ve insanların görüntüleri paylaşabileceği ve ondan öğrenebileceği, katkıda bulunabileceği ve topluluğa katkıda bulunabileceği ve sadece fotoğrafçılar olarak büyüyebileceği belirli bir topluluk türünü teşvik etmek istiyoruz. Harika fotoğrafçılığı kolaylaştırmak istiyoruz ve bunu ne kadar iyi yapabilirsek, harika.
Feliks: Anladım. Daha önce veya ön görüşmede bahsettiğiniz bir şey, girişimcilere yapabileceklerini düşündüğünüzden daha büyük hedefler koymalarını tavsiye etmenizdi. Şimdi, limitin gökyüzü olduğunu söyledin, bu yüzden daha yükseğe esnemeye devam et ve eğer odaklanmış kalırsan, başaracaksın. İlk başta hedefiniz neydi ve geriye dönüp baktığınızda bunun yerine neyi belirleyebilirdiniz?
Spencer: Evet. Girişimciler olarak düşündüğümüzden daha fazlasını yapabileceğimizi düşünüyorum. Kafamızdaki stratejiyi yürütmenin küçük ayrıntılarına girerken, hem vizyoner hem de bütünleştirici oynamalıyız. Bu stratejiyi alıp çalıştırmalıyız, ama önce o stratejiyi hayal etmelisin. Bazen takılıp kalıyorum, mutlaka takılıp kalmıyorum ama gerçekçi olmak zorundayım. Sanki büyük bir hayalim var ama şu anda gerçekçi görünmüyor, bu yüzden ilk birkaç adımı atacağım.
Spencer: Sanırım amacım bu rüyayı sürekli olarak yeniden değerlendirdiğinden emin olmaktı. Bazen bu hedefi, gökyüzündeki pastayı belirliyoruz ve sonra %80 oradayız ve "Vay canına, buraya düşündüğümden daha hızlı geldim." Bu, hedefi daha yükseğe koymak olduğunu öğrendiğim bir şeydi. İki ya da üç ya da dört yıl boyunca bir strateji üzerinde tekrar tekrar uygulayabildiğinizi kanıtladıysanız, bir sonraki hedefi daha da yükseğe koyun çünkü şimdiye kadar ne kadar şey başardığınızı fark etme olasılığınız muhtemelen olacaktır. seni bunu elde edebileceğime inandırmak için.
Spencer: Ürün hedefleri veya gelir hedefleri belirlediğimizi yeni öğrendim ve bunlar geçmiş performansı yansıtan göstergelerdir. Ama bu hedefi yeterince yükseğe koyarsam, "Evet, bunu yapabilirim. Bunu anladım” ve belki de bu projeye, rahatlık alanımın biraz dışında, yetenekli olduğumu düşündüğümün biraz ötesinde bir şey olsaydı, o kadar fazla enerji harcamayacağım. Sadece beni daha fazla besleyecek. Evet derdim, gerçekçi bir hedef belirleyin, ancak gökyüzünde pasta gibi bir şey belirleyin. Oraya gidin ve gerçekten harika bir şey elde edin çünkü bence girişimciler olarak bunu başarabiliriz.
Felix: Son dört yılda işi ne kadar büyüttüğünüz hakkında bize bir fikir verebilir misiniz?
Spencer: Evet. İlk Kickstarter kampanyamız, yaklaşık 30 gün içinde 210.000 dolar topladık. Bu kesinlikle ilk 30 gün içinde alacağımızı düşündüğümden daha fazlaydı. Kampanya hedefi 35.000'e ulaşmaktı ve bu, tedarikçilerimizle bir ilk sipariş vermek, bu talebi yerine getirmek ve web sitemizde satışa devam etmek için raflara koymamız için bize biraz vermek için alacağını bildiğim bir sayıydı. Bu 35.000'e beş saatte ulaştık. Bu sadece, bence, kendi kendini satan bir ürüne sahip olmaktı. Kelimeyi yaymak için yaptığım dahiyane bir şey yoktu. Haberi yayan harika arkadaşlarım vardı ve sonra orman yangını gibi büyüdü.
Spencer: İlk 30 günde 210.000 yaptık ve daha sonra ilk yılın sonunda yarım milyonun biraz üzerindeydi. O zamandan beri her yıl %200 büyüdük. Çok, çok hızlı büyüyoruz ve bazen kadromuzu büyütmek zorunda kaldığımız için talebe yetişmek gerçekten zor. Artık neredeyse 20 yaşındayız ve bunu yapmak kolay değil. Ancak şimdi, ürün yelpazemizde gördüklerimize ve markanın küresel olarak nasıl büyüdüğüne bağlı olarak önümüzdeki iki veya üç yıl boyunca her yıl ikiye katlamaya devam edeceğiz.
Felix: Çok havalı. MagMod, magnetmod.com'da. Zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim Spencer.
Spencer: Teşekkür ederim, Felix. Eğlendim.
Felix: Shopify tarafından desteklenen hırslı girişimciler için e-Ticaret podcast'i olan Shopify Masters'ın başka bir bölümünü ayarladığınız için teşekkür ederiz. 30 günlük özel uzatılmış denemenizi almak için shopify.com/masters adresini ziyaret edin.