30 günlük Sprout denemenizden en iyi şekilde nasıl yararlanabilirsiniz?

Ekibiniz 30 günde neyi başarabilir?

Sprout Social'ın ücretsiz denemesiyle, yanıt "çok".

Bağlayıcı bir satıcı sözleşmesi kadar hiçbir şeyin bağlılık korkusu uyandırmadığını anlıyoruz. Yanlış sosyal medya yönetimi çözümünü seçmek, ekip verimsizliklerinden hiç kullanmadıkları bir ürünün fiyatına kadar pahalı bir hata olabilir.

Sprout'un 30 günlük deneme sürümü, size ve ekibinize satın almadan önce deneme şansı vererek bu sinirleri yatıştırır. Sezgisel platformumuz anında benimsenecek şekilde tasarlanmıştır, böylece dakikalar içinde çalışmaya başlayabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, deneme deneyiminizden en iyi şekilde yararlanmak için bu haftalık kılavuzu kullanın. Sizi Oluştur penceresindeki ilk gönderinizi oluşturmaktan ve sosyal dinlemenin markanıza sunduğu içgörülere dalmaya kadar seviye atlayacağız.

• 1. Hafta: Hesabınızı oluşturma
• 2. Hafta: Süreçlerin oluşturulması
• 3. Hafta: Ürün bilginizi artırma
• 4. Hafta: Resmileştirme

1. Hafta: Hesabınızı oluşturma

Değerlendirme kriterlerine karar verin

Sprout platformuna dalmadan önce, başarılı bir deneme süresinin nasıl olabileceğini özetlemek için biraz zaman ayırın. Bu kriteri önceden oluşturmak, önümüzdeki 30 günü en iyi şekilde değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

Bu, en başta neden yeni araçları değerlendirmeye başladığınıza dönüp bakmak için iyi bir zaman. Daha derinlemesine raporlama mı arıyorsunuz? Ekip işbirliğini geliştirmek için mi? Kolaylaştırılmış iş akışlarıyla zaman kazanmak için mi? Temel öncelikleri belirlemek ve oradan gitmek için satın alma ekibinizle bağlantı kurun.

Sosyal profillerinizi bağlayın

Sprout'ta ilk oturum açtığınızda, ilk sosyal profilinize bağlanmanız istenecektir. Başlamak istediğiniz profili seçin. Sprout uygulamasının sağ üst köşesindeki + simgesine tıklayarak daha sonra daha fazla profil ve ağ ekleyebilirsiniz.

Sprout, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ve Pinterest dahil olmak üzere tüm büyük sosyal medya ağlarının yanı sıra Facebook, Instagram, LinkedIn ve Twitter için Reklam Hesaplarıyla entegre olur. Sprout entegrasyonlarının tam listesini burada bulabilirsiniz.

Bir Instagram İşletme Profili ile bağlantı kuruyorsanız, ikili bağlantı sürecini Instagram.com ve Facebook.com üzerinden tamamladığınızdan emin olmak isteyeceksiniz.

Akıllı Gelen Kutusu'ndaki bir mesajı yanıtlama

Sosyal profillerinizi bağladıktan sonra Akıllı Gelen Kutusu'na gidin.

Akıllı Gelen Kutusu , Twitter, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn ve YouTube'dan gelen mesajları tek bir akışta birleştirerek etkileşim ve müşteri hizmetleri süreçlerini basitleştirir.Oradan, ekibinize göre uyarlanmış otomatikleştirilmiş süreçleri kullanarak görevler atayabilir, fazlalıkları önleyebilir, içeriği onaylayabilir ve mesajlara öncelik verebilirsiniz.

İlk mesajınızı yanıtlayarakAkıllı Gelen Kutusu'nu kullanmaya başlayın.

Profesyonel ipucu : Herhangi bir zamanda hangi sosyal profillerin gelen kutunuza filtreleneceğini seçmek için sağ kenar çubuğunu kullanın.Akıllı Gelen Kutusu'nda yeni bir başlangıç ​​yapmak için, deneme sürenizden önceki iletileri toplu olarak tamamlayın veya tarih filtresini deneme sürenizin başlangıcına ayarlayın. Halihazırda adreslenmiş mesajları geçerli görünümünüzden kaldırmak içinTamamlanmış Öğeleri Gizle'yi de seçebilirsiniz.

Öğe Kitaplığı'nı doldurmaya başlayın

Görsel varlıkları tek bir konumdan yükleyerek, düzenleyerek, düzenleyerek ve yayınlayarak yayınlama sürecinizi kolaylaştırmak için Öğe Kitaplığı'nı kullanın.Buna videolar ve Instagram Stories gibi geçici içerikler dahildir.

Varlık Kitaplığı'na Akıllı Gelen KutusuveyaYayınlamasekmelerinden gidebilirsiniz. Oradan, gerektiğinde dahili notlar ve alternatif metinle birlikte varlıkları yükleyin.

İlk gönderinizi yayınlayın

Bir gönderi oluşturmak için Sprout uygulamasının sağ üst köşesindeki yeşilOluştur düğmesini tıklayın.Oluştur penceresinde şunları yapabilirsiniz:

• Gönderinize Öğe Kitaplığı, Canva, Dropbox veya Google Drive'dan resim, GIF ve video ekleyin.
• Yayınlamadan önce her ağdaki gönderileri önizlemek için tam ekran görünümüne genişletin.
• Müşterilerin nerede olduğunuzu bilmesini sağlamak için iş adresiniz gibi konumları etiketleyin.
• Gönderinizi hemen yayınlayın, manuel olarak planlayın veya gönderiyi sıranıza ekleyin.

Tüm ağlarda planlanan gönderileri tek bir merkezi konumdan görselleştirmek için Sprout'un etkileşimli sosyal medya takvimini kullanın. Yaklaşan kampanyalar için öğeleriniz veya onaylı bir kopyanız eksikse, neyin ne zaman yayınlanması gerektiğini hatırlamak için dahili notları yer tutucu olarak kullanın.

Siz Sprout'ta içerik yayınlamaya devam ederken, patentli ViralPost teknolojimiz, hedef kitle katılım modellerine göre içeriğin ne zaman paylaşılacağı konusunda size özel öneriler sunacaktır.

Rakip Raporlarınıza rakipler ekleyin

Rakip Raporları, bağlantı anından itibaren mevcuttur, bu nedenle mümkün olan en kısa sürede rakipleri eklerseniz Sprout denemenizden en yüksek değeri alırsınız.Bunu, Raporlar sekmesine gidip sol kenar çubuğunda ilgili her bir ağı seçerek yapabilirsiniz.

Hem Facebook Rakipler Raporu'na hem de Instagram Rakipler Raporu'na aynı anda 20'ye kadar rakip ekleyebilirsiniz. Twitter Karşılaştırma Raporu için 20 rakibi takip edebilir ve her bir rakibi görmek için görünümler arasında geçiş yapabilirsiniz.

Bu raporlar, hedef kitlenizde hangi içerik türlerinin en iyi sonucu verdiğini görmek için kitle büyümesini, etkileşimleri ve hatta En Popüler Gönderileri karşılaştırmanıza olanak tanır. Mümkün olan en iyi sonuçlar için, rakip olduğunu düşündüğünüz kişilerle geniş çaplı çalışmanızı öneririz.

Doğrudan rekabet, istek uyandıran markalar ve sosyal stratejilerine hayran olduğunuz markaların karışımı en iyi sonuçları verecektir.

Rakip Raporları, Profesyonel ve Gelişmiş Planlarımızda mevcuttur. Denemenizi Standart Planımızla başlattıysanız, Ayarlar > Faturalandırma ve Plan altında 30 günlük ücretsiz bir Profesyonel veya Gelişmiş deneme sürümüne geçerek Rakip Raporlarını deneyebilirsiniz.

2. Hafta: Süreçlerin oluşturulması

ekibini davet et

Artık Sprout ile ilk birkaç adımınızı attığınıza göre, ekibinizi karışıma dahil etmenin zamanı geldi.

Sprout'un sol alt köşesindeki simgeye tıklayarak ekibinizi davet edin.

Oradan, yeni kullanıcı(lar)ınızın e-posta adres(ler)ini girmeniz ve hangi Gruplara ve profillere erişmelerini istediğinizi seçmeniz gerekir. Sprout'un Profesyonel veya Gelişmiş Planını kullanıyorsanız, burası aynı zamanda kullanıcılara sosyal medya onay iş akışınızla uyumlu belirli profil izinleri verebileceğiniz yerdir.

Raporlarınızı görüntüleyin

Deneme sürenizin ikinci haftasında raporlarınıza veriler girmeye başlayacak. Bu raporları Raporlar sekmemizde bulabilir ve sol kenar çubuğundan ilgili ağı seçebilirsiniz.

Bu raporlar, hem organik hem de ücretli içerik için hem profil hem de sayfa düzeyinde ölçümler içerir. Her raporun üst kısmındaki tablo, ekibinize profilinizin veya sayfanızın belirli bir süre içinde nasıl performans gösterdiğine dair bir genel bakış sağlar. Veriler doğrudan yerel sosyal platformlardan otomatikleştirilmiş, sunuma hazır raporlara çekilir.

Sprout'un raporları kolayca bir PDF'e aktarılabilir ve bilgisayarınıza indirilebilir. Kilit paydaşlarla belirli bir raporlama düzeniniz varsa, belirli e-posta adreslerine (bu e-posta adresi bir Sprout hesabıyla ilişkili olmasa bile) rapor teslimini de planlayabilirsiniz.

Sprout Social mobil uygulamasını indirin

Hareket halindeyken gelişmelerden haberdar olmak istiyorsanız Sprout Social mobil uygulamasını indirin.

Mobil uygulama, Sprout'un gücünü doğrudan akıllı telefonunuza getirir. Push bildirim ayarlarınızı özelleştirin ve aşağıdaki etkinliklerden herhangi birinde gerçek zamanlı güncellemeler alın:

• gelen mesajlar
• Mesaj onay istekleri
• Başarısız gönderi bildirimleri
• Mesaj ani uyarıları

Bildirim ayarlarınızı özelleştirmek için mobil uygulamanın sağ üst köşesindeki dişli simgesini tıklayın. Oradan, Bildirim Tercihleri'ne gidin ve istediğiniz tüm bildirimlerin etkinleştirildiğinden emin olun.

Marka Anahtar Kelimeleri Ekleyin

Marka tanıtıcınızdan doğrudan bahsetmeyen Twitter konuşmalarına ayak uydurmak için Marka Anahtar Kelimeleri ayarlayın.

Örneğin, Twitter'da biri "Sprout Coffee Co. en iyi kahveye sahip!" "Sprout Coffee Co." için oluşturulmuş bir Marka Anahtar Kelimesi olan @sproutcoffeeco'dan bahsetmeden. yanıt verebilmeleri için bu Tweeti Akıllı Gelen Kutusuna getirecektir.

Yeni bir Marka Anahtar Kelimesi oluşturmak için, Akıllı Gelen Kutusunun Tüm Mesajlar sekmesinin filtre menüsündeki Kaynak açılır menüsüne gidin. Oradan, Anahtar Kelimeleri Yönet 'i tıklayın.

Seçeneği görmüyorsanız, Tüm Mesajlar sekmesinde olduğunuzdan emin olun. Özel veya kayıtlı bir gelen kutusu görünümündeyseniz, Anahtar Sözcükleri Yönet düğmesi görünmez.

3. Hafta: Ürün bilginizi artırma

Sprout Learning Portal'a göz atın

Artık platforma aşina olduğunuza göre, Sprout'un tüm özelliklerinden nasıl yararlanabileceğiniz konusunda daha fazla fikir edinmek için Öğrenme Portalımıza gidin.

Yayınlamadan analize ve sosyal dinlemeye kadar her konuda isteğe bağlı oturumlar bulacaksınız. Yeni başladığınızdan, temel konularda uzmanlaşabilmeniz için kursları beceri düzeyine göre filtrelemenizi öneririz.

Etiketler oluşturun ve etiketlemeye başlayın

Sprout'ta etiketleme, sosyal medyadaki standart etiketleme tanımından çok farklıdır. "Gönderilerde kişileri etiketlemekten" daha az, "daha akıcı ve esnek raporlama için gelen ve giden içeriği etiketlemekten" daha fazlasıdır.

Örneğin, Atlanta Hawks'ın sosyal medya ekibi her gönderiye bir içerik sütunu ve içerik ortamı Etiketi verir. Bunlar, bireysel gönderileri ekibin stratejik hedefleriyle uyumlu ana temalara bağlar, böylece genel hedef kitle tercihlerini ve performans modellerini belirleyebilirler.

Bir Etiket oluşturulduktan sonra, Sprout'un Etiket Performans Raporu kullanılarak analiz edilebilir. Kullanıcılar, trendleri, mesaj hacmini, temaları ve seviye sonrası etkileşimi belirlemek için rapora dahil edilecek Etiketleri, profilleri ve mesaj türlerini filtreleyebilir.

Sprout'un Profesyonel veya Gelişmiş Planlarını deniyorsanız, Etiketleri kullanmaya başlamanın tam zamanı. Başlamak için gelen müşteri hizmetleri taleplerini faturalandırma, iadeler, ürün geri bildirimi veya hasarlı ürün gibi sorun türüne göre etiketlemeyi deneyin. Bu, müşteri deneyimindeki eğilimler hakkında daha fazla bilgi edinmenin harika bir yoludur.

Profesyonel ipucu : Sprout'un Gelişmiş Planında, gelen mesajları belirlenen anahtar kelimelerle anında etiketlemek ve hatta önemli kişiler markanızdan bahsettiğinde mobil uygulamanıza bir uyarı göndermek için otomatik kurallar oluşturun.

Sosyal dinlemenin sizin için neler yapabileceğini öğrenin

Sprout, deneme sürümünüzde yer alan tüm özelliklere ek olarak, hedef kitlenizle daha fazla etkileşimde bulunmanıza yardımcı olabilecek bir Dinleme eklentisi sunar.

Sosyal dinleme, işle ilgili kritik içgörülerin kilidini açmanın anahtarıdır. Markalar, küresel konuşmaları dinleyerek sosyal verilerden kolayca elde edilebilecek pazar araştırmalarından faydalanabilir ve mevcut stratejinizi şekillendirmek ve gelecekteki eylemlerinize rehberlik etmek için gerekli olan filtrelenmemiş düşüncelere, görüşlere ve geri bildirimlere erişebilir.

Sprout'un sosyal dinleme aracı, saniyede 50.000'den fazla mesajı işlemek için yapay zekaya ve otomasyona dayanır. İleri görüşlü markalar, markalarını, sektörlerini ve hedef kitlelerini çevreleyen daha geniş sohbetlere bu şekilde ayak uydurur.

Daha fazla bilgi edinmek isterseniz, sosyal dinleme kılavuzumuza göz atabilir ve bir dinleme demosu talep edebilirsiniz.

4. Hafta: Resmileştirme

Sprout için dahili satış konuşmanızı sonlandırın

30 günlük deneme süreniz yakında sona erecek olsa da Sprout kurulumunuzu devam ettirebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, satın alma ekibinizin geri kalanından yeşil ışık yakmak ve ardından eksiksiz Sprout Social deneyimine erişebileceksiniz.

Sprout'u diğer önemli paydaşlarla birlikte savunmanıza yardımcı olabilecek bazı kaynaklar şunlardır:

• Pazarlama yöneticileri : Bu sosyal medya yönetim aracı puan kartı, mümkün olan en iyi çözüme yatırım yapmanıza yardımcı olmak için seçtiğiniz tüm satıcıları görsel olarak karşılaştırır.
• BT ortakları : Sprout'un pazarlama teknolojisi yığınınızdaki diğer araçlarla ne kadar uyumlu olduğunu gösterin.Önceden oluşturulmuş entegrasyonlarımızı kurmanın ne kadar kolay olduğunu vurguladığınızdan emin olun.
• Finans ekipleri : Entegre bir sosyal medya yönetimi çözümüne yatırım yapmak aslında uzun vadede para tasarrufu sağlar; bu Toplam Ekonomik Etki çalışmasını kullanarak Sprout'un potansiyel yatırım getirisini gösterin.

Profesyonel ipucu : Sprout Social, Salesforce'un tercih ettiği sosyal medya yönetimi çözümüdür.Ekibiniz Salesforce ürünlerini kullanıyorsa Sprout'un Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Tableau ve Slack ile entegre olduğunu onlara bildirin.

Arboretuma Katılın

Arboretum, Sprout Social tarafından desteklenen üye odaklı bir sanal topluluktur. Sosyal medya profesyonellerinin ortak kariyer hedefleri üzerinden buluşup bağlantı kurabilecekleri yer burasıdır.

İster bir sonraki büyük kariyer hamleniz için tavsiye arıyor olun, ister günlük işlerinizin daha taktiksel unsurları hakkında ipuçlarına ihtiyacınız olsun, The Arb, sosyal medya uzmanlığı için başvurulacak noktadır.

#SproutLove'unuzu resmileştirin

Hazırsın. Seçtiğiniz plana kaydolma zamanı!

Öğrenmeyi sürdürmek için ürün güncellemeleri, ipuçları ve en iyi uygulamalar için Twitter, LinkedIn ve YouTube'da Sprout Social'ı takip edin.

Sprout'u bugün test edin

Bu adımlar, Sprout ile iş akışınızı geliştirebileceğiniz pek çok yolun yüzeyini çiziyor. Henüz yapmadıysanız, 30 günlük ücretsiz denemenizi bugün başlatın. Bu kılavuzu takip edin ve siz farkına bile varmadan sosyal medyadan daha fazla yararlanmaya başlayacaksınız.