Dumb Restaurant Uygulamanızı Akıllı Hale Getirmenin Zamanı Geldi Ve İşte Nasıl Yapılacağı

Restoran uygulamanızın aptallaştığına dair işaretler – Artık tuğla ve harç restoranlarınızda ayak trafiğini artıramazsınız. Masa rezervasyonlarını yönetemiyorsunuz. İstemeyerek uygulamanızda çok fazla zaman harcadıkları için müşteri kaybediyorsunuz. Dakikalarca siparişlerinin çıkmasını bekledikleri için müşterilerinizi eğlendiremiyorsunuz.

Kulağa benziyor mu? Ne yazık ki, aptal uygulama hatasına yakalandınız.

Ama biz, sous şefiniz, sizi koruduk. Bu makalede, müşterilerinizin gerçekten ihtiyaç duyduğu bir şey sunarak bunları değil, diğer birçok sorunu yönetmenize yardımcı olmak için artık aptal restoran uygulamanızı akıllı bir uygulamaya dönüştürmenin yollarını inceleyeceğiz.

Ama yapmadan önce, "Akıllı"nın ne anlama geldiğine bir bakalım.

Akıllı Uygulamalar Nelerdir?

Akıllı uygulamalar, kullanıcıların uygulama hareketlerinden oluşturulan veriye dayalı bilgileri, kullanıcı deneyimini tanımlayan uygulama öğeleri ve özellikleriyle birleştiren uygulamalardır.

Uygulama geliştiriciler , doğrudan kullanıcılardan oluşturulan verileri kullanarak, kullanıcılara tam olarak aradıkları şeyle desteklenen bir deneyim sunabilir.

Restoran uygulamaları bağlamında konuştuğumuz için endüstrinin kendisinden bir örnek alalım. Restoranınızın sabah 11'den akşam 10'a kadar yemek kombinasyonları sunduğunu ve son zamanlarda insanların uygulamanız üzerinden öğlen 12 civarında sipariş vermeye çalıştığına dair bildirimler aldığınızı, ancak kapanış saatinizi geçtiği için yiyecek ve içecek sağlayamadığınızı varsayalım. onlara.

Artık resimdeki akıllı uygulamayı tanıtarak, siparişlerin hangi lokasyondan ve hangi zaman dilimlerinde verildiğine dair fikir edinebileceksiniz. Bu bilgilerle, o yemek grubuna hitap etmek ve iş kapsamınızı genişletmek için çalışma saatinizi ve teslimat yerinizi değiştirmeyi planlayabilirsiniz.

Akıllı uygulamaların yaptığı şey, kullanıcıların bilgilerini analiz etmeleri ve ardından restoran indirimleri yapma, teslimat süresini değiştirme, menüyü değiştirme vb.

Artık Smart Apps'ın beraberinde getirdiği güce bir bakış attığınıza göre, şimdi dahil edilmesiyle tedavi edilen bazı yaygın restoran sorunlu noktalarına bakalım. Restoran sahiplerinin artık uygulamaları daha akıllı hale getirme sanatını bilen uygulama geliştiricileri işe almak istemesinin nedenlerinden biri .

Restoran Uygulamanızın Neden Daha Akıllı Olması Gerekiyor?

Bu soru senaryosuna akıllıca yaklaşalım.

Senaryo 1: Restoran uygulamanızda sürekli aynı siparişi veren birkaç sadık müşteriniz olduğunu varsayalım. Ancak, kullanıcılarınızın önceki siparişlerini tekrar seçmelerini sağlayacak bir sisteminiz olmadığı için, aynı siparişi tekrar tekrar veriyorlar. Ve bir gün, geçmiş siparişi tekrarla seçeneğine sahip olan ve zamandan büyük ölçüde tasarruf sağlayacak bir uygulama bulurlar ve geçiş yaparlar.

Çözüm: Kullanıcıların tekrar sipariş vermesini sağlayan bir yapay zeka mekanizması

Senaryo 2: Restoranınızda harika yemekler servis ediyorsunuz ve ziyaretçi trafiği de oldukça yüksek ancak son zamanlarda, restoranınızda yemek yiyenlerin, farklı bir mutfak sunan alternatif restoranlara bakmalarını sağlayarak, restoranınızda bekleme süresiyle karşılaştıkları sorunları ima eden yorumları okuyorsunuz. ve daha az bekleme süresine sahip olun.

Çözüm: Kullanıcıları siparişlerini almak için sırada beklerken eğlendirmek için AR/VR etkileşimli oyunlar.

Senaryo 3: Zengin lezzetler sunan bir restoranınız var ve çok geçmeden milenyumların uğrak noktası haline geliyor. Ancak ünlü olmak restoranınız için kendi tehlikelerini de beraberinde getirdi. Masa rezervasyonu sorgularını alan bir resepsiyonistiniz var ve artık hepiniz büyük ve ünlü olduğunuzdan, gelen aramaların sayısı çok yüksek, telefon hatlarının her zaman sıkışmasına neden oluyor. Bu, aslında, içeri girecek olan ancak birkaç dakika bekletildikten sonra ayrılan bir dizi müşteriden sizi soyar.

Çözüm: Alan için gelen talepleri karşılayacak bir masa rezervasyon uygulaması.

Bunlar sadece üç olmakla birlikte, bir restoranda ortaya çıkabilecek ve restoran uygulamanıza akıllı öğeler ekleyerek tamamen önlenebilecek bir dizi başka durum ve senaryo olabilir.

Şimdi , kullanıcılarınıza daha kişiselleştirilmiş ve eğlenceli bir deneyim sunmakla kalmayıp aynı zamanda işinizi kolaylaştırmak için uygulamanızı akıllı bir uygulamaya dönüştürmenin bazı yollarına göz atalım .

Restoran Uygulamanızı Restoran İşletmenizi Büyütecek Kadar Akıllı Yapabileceğiniz Yollar:

1. Chatbotları Süsleyerek

Chatbotlar, restoran ve müşteri etkileşimini bir sonraki seviyeye taşımak için en akıllı araçlardan biri olarak ortaya çıktı.

Müşteri temsilcileri eksik olduğunda, müşterilere 'sizinle tekrar iletişime geçeceğiz' veya 'lütfen e-postanızı gönderin, iletişime geçeceğiz' gibi otomatik yanıtlar göndererek insan temsilcilerinin ve web sitesi müşterilerinin konuşmalarını devralmak için başlatıldı.

Ancak günümüzde, sohbet robotlarını dahil ederek , restoranlar masa rezervasyonu yapabilir, sipariş alabilir, hangi yemek siparişini yapacaklarını veya müşterilerin koltukların kolay bulunması için ne zaman uğramaları gerektiğini önerebilir.

2. İşaretlerin Gücüne Dalarak

Restoran uygulamanızı daha zevkli hale getirmek için ekleyebileceğiniz bir sonraki kurs Beacons.

Beacon bir yakınlık algılama teknolojisidir. Yaptığı şey, diğer cihazların yakalayabileceği bir sinyal iletmesidir, bu nedenle (işarete bağlı) uygulamayı indirmiş olan bluetooth özellikli bir cihaz menzilini geçtiğinde, cihaza anında iletme bildirimi verir. bazı perakende mağazalarında bir teklif veya sinema biletinde indirim.

Büyük ölçüde perakende kurulumunda kullanılsa da, Beacons bir restoran kurulumunda da yollarını buluyor.

Uygulamanıza işaretçiler ekleyerek , ayak sesleri ve daha iyi restoran yönetimi açısından değiştirebileceğiniz çok şey var. Müşterilerinizin alışveriş merkezine adım atar atmaz, restorana girmelerine gerek kalmadan cihazlarından sipariş vermelerini sağlayabilir veya onlara özel menü veya farklı fiyatlandırma gönderebilirsiniz. Hatta onları koltuğun doluluk ve müsaitlik durumu hakkında bilgilendirebilirsiniz.

3. Şeker Kaplama AI ile

Sıradan bir restoran uygulamasını akıllı bir uygulamaya dönüştüren ana bileşen yapay zekadır. Uygulamanız büyük bir veri ağıdır. Müşteri bilgileriniz, sipariş verdikleri yer, tekrar siparişleri, sipariş verdikleri ve koltuk rezervasyonu yaptıkları zaman, yemek tercihleri, yemek mi yoksa paket servis mi sipariş etme konusundaki karar kalıpları vb.

Müşterileriniz, uygulamanıza sürekli bilgi dolu bir deniz bırakıyor. Bunların hepsi tamamen göz ardı ediliyor. Ancak yapay zekayı uygulamanıza dahil ederek yalnızca verilerinizi anlamlandırmakla kalmaz, aynı zamanda restoran deneyiminizi 180 dereceye dönüştürebilirsiniz.

Makalede daha önce gördüğümüz Senaryo 1'e geri dönersek, restoran uygulamanızda sürekli aynı siparişi veren birkaç sadık müşteriniz olduğunu varsayalım. Ancak, kullanıcılarınızın önceki siparişlerini tekrar seçmelerini sağlayacak bir sisteminiz yoksa, bu müşterilerin sizi böyle bir uygulama için terk etmesi uygulamanız için büyük bir kayıp olur.

Yapay zeka, müşterilerin sipariş verilerini toplayarak ve bundan bir kalıp çıkararak burada devreye giriyor. Müşterileriniz her gün aynı siparişi mi veriyor? Belirli bir mutfak için sipariş verirken sipariş tekrarlanıyor mu? Aynı siparişi belirli bir yerden mi yapıyorlar? Gün faktörünün bir zamanı var mı? Bunlar, AI özellikli restoran uygulamanız aracılığıyla yanıtlanan soruların yalnızca bir örneğidir.

Bu bilgileri kullanarak, menünüzü yemek zevklerine göre genişletebilir, işinizi o yüksek talep noktasına ulaşmak için büyütebilir veya tek bir tıklama ile tekrar sipariş vermelerini sağlayabilirsiniz.

Artık ne, neden ve nasıl olduğunu ve restoran uygulamanızı daha akıllı hale getirme zamanının geldiğini bildiğinize göre, bir sonraki adım bunu halletmek. Akıllı tekno uzmanlarından oluşan ekibimizle bugün iletişime geçin .