Çalışan Geri Bildirimi Nasıl Verilir: Örnekler ve En İyi Uygulamalar

Bir çalışandan en iyi şekilde yararlanmak, o kişiye emir vermekten daha fazlasını gerektirir. Yönlendirmeye ihtiyaçları var elbette ama çalışan geri bildirimi, hem çalışanı hem de işvereni eğiten bir sohbet ortamı yaratıyor. Güven, iletişim ve kariyer gelişimine dayalı, karşılıklı yarar sağlayan bir ilişkidir.

Çalışan Geri Bildirimi Nedir?

Çalışan geri bildirimi, bir çalışan ile bir işveren arasındaki bilgi alışverişidir. Bir oturma toplantısında veya yazılı belgede olduğu gibi resmi olabilir, ancak nasıl yapılırsa yapılsın çalışan geri bildirimlerinin kullanılması, tüm tarafların yararlandığı en iyi çalışma ortamını yaratmak için çok önemlidir.

Çalışan geri bildirimi saygılı ve incelikli bir şekilde yapılmalıdır. Ayrıca, hem çalışanın hem de işverenin ilişkilerinden daha fazlasını elde etmesini sağlayan eylemler de oluşturabilir.

ProjectManager, çalışan geri bildirimlerini almak için sınırsız dosya depolama alanına ve kararlaştırılan eylem planı ne olursa olsun uygulamaya yönelik özelliklere sahip, ödüllü bir proje yönetimi yazılımıdır. Çoklu proje görünümlerimiz, işverenlerin ve çalışanların rahat oldukları araçlar üzerinde çalışmasına olanak tanır.

Çalışan Geri Bildirimi Neden Önemlidir?

Çalışan geri bildirimi önemlidir, çünkü makinedeki çarkların sadece bir maaş çekini bozdurmasından ziyade, çalışanların seslerinin duyulduğunu ve şirketin bir parçası olduklarını hissetmelerine yardımcı olur. Bu, çalışanları daha fazla çalışmaya teşvik eder ve onlara bu işe katılım sağlar, bu da daha fazla üretkenliğe yol açtığı için işvereni memnun eder.

Çalışanların işine ve fikirlerine ilgi göstermek, onların güvenini oluşturur ve çalışanların elde tutulmasına yardımcı olur. Çalışanlara becerileri ve güçlü yönleri hakkında fikir vererek ve şirketin ön saflarında yer aldıkları için genellikle çok yardımcı olan önerilerini dinleyerek, onlara bir değer duygusu ve işlerinden gurur duymalarını sağlarsınız.

Çalışan Geri Bildirim Türleri

Gayri resmiden resmiye birçok çalışan geri bildirimi türü vardır, ancak yalnızca iki tür çalışan geri bildirimine bir göz atalım ve bunların ne olduğunu açıklayalım.

Olumlu geribildirim

Bu, bir çalışanın başarılarını tanıdığınız ve takdir ettiğiniz yerdir. Çoğu zaman, yalnızca yanlış bir şey yaptıklarında, bir işveren çalışanla ilişki kurar. Bu bir hata. Çalışanı bir dönüm noktasına ulaştığı, işi son teslim tarihinden önce veya bütçenin altında bitirdiği için övün. Olumlu geri bildirim, çalışanları motive etmede güçlüdür.

Yapıcı Geribildirim

Elbette, bir çalışanın hata yaptığı veya çalışan tarafından ele alınması gereken bir sorunun ortaya çıktığı zamanlar vardır. Bu durumlarda, yapıcı geri bildirim, sorunu not etmek ve çalışanı morali bozulacak ve işi zarar görecek kadar uzaklaştırmadan bir çözüm önermek için kritik öneme sahiptir.

10 Çalışan Geri Bildirim Örneği

İşte çalışanlarınıza geri bildirim vermek için kullanabileceğiniz 10 takım geri bildirimi örneği.

Olumlu Geri Bildirim Örnekleri

• “Bu projede harika iş çıkardınız. Erken geldi ve kalitesi olağanüstüydü.”
• "Her zaman zamanında burada olmanı ve çalışmaya hazır olmanı takdir ediyorum."
• "O ürünü kapıdan çıkarmak için işten sonra biraz kaldığınız için teşekkürler. Bunun için harcadığın fazladan emeği takdir ediyorum.”
• "Yüzünüzde her zaman bulaşıcı olan ve iş yerindeki herkesi iyi bir ruh halinde tutan bir gülümsemeniz var."
• "Bu verimsizliğe dikkat çektiğin için teşekkürler. Tavsiyenize uyduk ve girdileriniz sayesinde üretimi iyileştirdik. Görüşlerinizi takdir ediyoruz.”

Yapıcı Geri Bildirim Örnekleri

• "İşinizin kalitesi olağanüstü, ancak o kadar da önemli olmayan ayrıntılar için çok fazla zaman harcıyorsunuz. Daha büyük noktalara odaklanmayı deneyin.”
• "Günün uzun olduğunu ve hepimiz beş sayı berabere kaldığımızı ve eve gitmek istediğimizi anlıyorum, ancak son teslim tarihine kadar gün sonuna kadar tamamlanmamış bir iş olduğunda, bitirmek için geç kalmamız gerekiyor."
• "Harika bir iş çıkarıyorsunuz, ancak biz müşterilerle yüz yüze olan bir kuruluşuz ve kendinizi profesyonel bir şekilde tanıtmanıza ihtiyacımız var. Bunun gerçekleşmesine yardımcı olmak için yapabileceğim bir şey varsa bana haber ver.”
• "Dokuzda işte olman gerekiyor ama geç kaldın. Yardıma ihtiyacınız olan bir şey olursa, lütfen bana bildirin. Elimden geleni yapacağım, ancak zamanında başlayan takımın geri kalanı için adil değil."
• "Seni üretim hattında izliyordum. Harika bir iş çıkarıyorsun. Widget'ı daha hızlı hale getirmek için size birkaç numara göstereyim."

Video: Çalışanlara Nasıl Geri Bildirim Verilir?

Proje yönetimi eğitmeni Jennifer Bridges ile bu kısa videoda ekibinizi yönetirken yapıcı geri bildirim sanatını öğrenin.

Jennifer, olumlu ya da olumsuz geri bildirim sağlamanın çoğu zaman sinir bozucu sürecinden bahsetti. Bu, insanları yönetmenin en zor yönlerinden biridir ve kesinlikle kısmen sanat ve kısmen bilimdir.

Jennifer ortalık yatıştıktan sonra geri bildirimde bulunmanızı önerir. Bir iş krizinin ortasında, gerilimin yüksek olduğu zamanlarda, herhangi bir geri bildirim almak genellikle en iyisi değildir. Aksine, bire bir için bir zaman belirlemek idealdir.

Çalışan Geri Bildirim İpuçları

Geri bildirimde bulunmaya karar vermeden önce izlemeniz gereken aşağıdaki ipuçlarını önerir:

• Net bir hedefiniz olsun: Geri bildirimi neden verdiğinizi bilin.Amaçlanan sonuç nedir? Bu, işlerinde büyümeleri için onların yararına mı? Yoksa takımınızın zirvesinde olduğunuzu hissettirmek için mi? Konuşmadan önce, geri bildirimi sağlama nedeninizi iyice düşünüp düşünmediğinizi sormak için kendinizi kontrol edin.
• Çalışanlarınızı önceden bilgilendirin: Çalışanlarınıza önceden haber verin.Geri bildirim, normal resmi inceleme sürecinizin bir parçasıysa, geri bildirimde bulunacağınızı onlara bildirmek için yeterli bildirimde bulunmak yaygın bir nezaket kuralıdır. Geri bildirimlerini dinlemeye açık olmak da iyi bir uygulamadır, bu nedenle hazırlanmaları için onlara zaman vermek en iyisidir.
• Olumlu olanla başlayın: İnsanları yaptıkları tüm iyi şeyler için takdir etmek iyidir.Her zaman olumsuzluklar bulan ekip liderlerinden yalnızca kaçınılacaktır, bu yüzden iyi yaptıkları şeyleri kabul edin. İster bir çıktı ister davranış olsun, olumlu bir şeyle başlayın: "Bu çıktının bu bölümünü gerçekten iyi yaptığınızı fark ettim, ancak başka bir parçayla mücadele ediyormuşsunuz gibi görünüyordu", bu yüzden olumlu bir şeyle başlayın.
• Sorular sorun: Bir teslimattan bahsediyorsanız, 'Bana üzerinde çalıştığınız teslimattan bahseder misiniz?'"Bana bu teslimatı tamamlamak için birlikte çalıştığınız grup hakkında daha fazla bilgi verin." Açılmalarını sağlayın, bu yüzden bir diyalogla başlayın. Birçok kez tüm bilgilerimin doğru ve eksiksiz olduğunu düşünerek bir duruma girdiğimi ve belki de bu kişinin dışında başka kaynaklardan o bilgileri aldığımı fark ettim. Yapıcı geri bildirime başlamadan önce madalyonun diğer tarafını, bakış açılarını ve belki bazı ek gerçekleri öğrenmek her zaman harikadır. Açabilir ve farkında olmadığınız başka bilgiler bulabilirsiniz.
• Samimi ve spesifik olun: Samimi olmak iyidir;hitap ettiğiniz şey hakkında doğruyu söylemek ve spesifik olmak istiyorsunuz. 'Takımı gerçekten üzüyorsun' gibi ifadelerle genel olmaktan kaçının. Spesifik bir örnek isterlerse ve siz bunu veremezseniz, inandırıcı ve güvenilir kalmanız zordur, bu yüzden onlara ayrıntıları verin. Bunun projeyi, ekipteki bir kişiyi, ekibin kendisini veya belirli bir organizasyonu nasıl etkilediğini onlara bildirin. Üretmedikleri bir teslimat mı yoksa bir davranış mı olduğunu ele alın.
• Öneri ve destek sunun: Birinin kafasına vurup onu olduğu yerde bırakmak en iyi yaklaşım değildir.Onlara bazı önerilerde bulunun. Bilsinler ki, 'Bu benim de başıma geldi. Bunu diğer projemizde birkaç kez yaptığımı hatırlıyorum ve bu benim için öğrenilen bir dersti. Bunlar, bu alanlarda bana gerçekten yardımcı olan, denediğim bazı şeyler.' Onlara üzerinde çalışacakları bir şey verin, onlara bir öneride bulunun veya destek sunun, 'Sizi nasıl destekleyebileceğimi bana bildirin. Herhangi bir ek eğitime ihtiyacınız olursa bana bildirin. Bu kişi takımda veya diğer organizasyonda sizi rahatsız etmeye devam ederse, geri gelin ve bana bildirin. Menajerleriyle konuşacağım.' Bu şekilde, ele almak zorunda olmadıkları bir şeyi ele alıyorsunuz.
• Sonraki adımları sunun: Spesifik senaryoyu ele aldıktan ve bazı öneriler veya başka kaynaklar sunduktan sonra, onları askıda bırakmamak için takip edin.Bunu daha çok gelişimsel bir fırsat olarak değerlendirin. Takip edebilir ve endişeli ve destekleyici olduğunuzu bilmelerini sağlayabilirsiniz. Onları bir şey hakkında taciz etmiyorsun.
• Olumlu bir şeyle bitirin: Yine, bunlar ekibimizdeki insanlar ve biz iyi ilişkiler kurup beslemek istiyoruz.İyi ekip üyeleridir ve desteğe ihtiyaçları vardır.

Somut çözümler sunun veya birlikte beyin fırtınası çözümleri sunun. Net çıkarımlar olmadan geri bildirim sağlamak yararlı değildir ve herhangi bir sonuç vermesi muhtemel değildir. Bu beyaz tahta oturumunu yararlı bulduğunuzu umarız. İzlediğiniz için teşekkürler!