Harika Pazarlama Metni Yazmanın Sırrı Pazar Araştırmasıdır
Yayınlanan: 2021-03-15Harika bir pazarlama kopyası nereden geliyor?
Biraz garip bir soru, değil mi? Fikirleri olan, bir yerlerden gelen yazarlardan gelir. Çoğu insan nerede olduğunu gerçekten bilmiyor, ama gerçekten önemli değil çünkü metin yazarları ilk etapta bu yüzden var.
Ancak metin yazarı olmasanız bile pazarlama metnini anlamak gerçekten önemlidir.
Sözcük ateşinde sözcük ustalığı yapmaya başlamak için sözcük çekicini ve sözcük örsünü çıkaran türden biri olmayabilirsiniz, ancak metin yazarlığını temel düzeyde anlamak için çok iyi iki neden vardır:
- Sadece şirket açıklamasının bir paragrafı olsa bile bir kopyaya ihtiyacınız var ve onu yazması için başka birini işe almak için çok küçük olduğunuz bir nokta var.
- Bir metin yazarı tutabildiğiniz zaman, onun iş için doğru kişi olup olmadığını söyleyebilmeniz gerekir.
Kopyanız performans göstermiyorsa, farkında bile olmadan satışlarınızı kaybediyor olabilirsiniz.
Kötü bir metin yazarı tutarsanız, satışları kaybetmeye devam edersiniz ve ayrıcalığın bedelini ödersiniz.
Bunun olmasını önlemek için, bu makale en tehlikeli üç kopya yanılgısını ve tüm kopyalama temellerinin en temelini ele almaktadır.
Dönüşümleri öldüren üç kritik kopya yanılgısı
Duymuş olabileceğiniz büyük bir şeyle başlayalım: Metin yazarlığı yaratıcılıkla ilgili değildir.
Yaratıcılık, daha iyi bir metin yazarı olmanıza yardımcı olabilir mi? Elbette! Ancak kopyalamanın amacı “yaratıcı olmak” değildir. Kopyanın amacı ürün satmaktır.
Ünlü reklamcı David Ogilvy'nin bir keresinde dediği gibi:
“Bir reklam yazdığımda, onu 'yaratıcı' bulduğunu söylemeni istemiyorum. Ürünü satın almanızı çok ilginç bulmanızı istiyorum.”
İyi bir pazarlama kopyasını ne oluşturur? Yüksek dönüşüm oranları. Satış. Hasılat. Para.
Ancak “satıcı olarak kopya çekme” zihniyetini benimsemiş olsanız bile, ortaya çıkan üç kritik yanılgı vardır - ve öldürme şansınızı öldürüyor olabilir.
Kavram Yanılgısı 1: Kopya talep yaratır
Google'da "metin yazarlığı" yapmak için biraz zaman harcarsanız, birkaç şeyle karşılaşacağınızdan emin olabilirsiniz. Yardımcı olmaktan uzak bir Wikipedia makalesi. "Güçlü kelimelerin" bir listesi. Etkisi kitabını okumanızı tavsiye ederim.
Genel olarak, bulacağınız tavsiyelerin çoğu bu ilk kritik yanılgıdan muzdariptir: metin yazarlığı insanların bir şeyler istemesini sağlar.
İnsanlar bir şeyleri sırf siz teklif ettiğiniz için istemezler. Kopya talep oluşturamaz.
Ama durun, kopya işinin ürün satmak olduğunu söylemedim mi? Ve insanları bu ürünleri istemeye sevk eden ürünleri satmanın bir parçası değil mi?
Evet. İyi sıralama. Ve aslında, Google'da bulacağınız kopyalama ipuçlarının çoğu aslında fena değil. Sadece bağlamdan çıkarıldılar. Etkileme gibi bir kitap, doğru kullanırsanız gerçekten yardımcı olur.
Efsanevi metin yazarı ve Breakthrough Advertising'in yazarı Eugene Schwartz'dan daha iyi söyleyemem.
"Meselenin özüne gelelim. Reklamın çalışmasını sağlayan güç, güç, ezici sahip olma dürtüsü, kopyadan değil, pazarın kendisinden gelir.
Kopya, bir ürün için arzu yaratamaz.
Milyonlarca insanın kalbinde var olan umutları, hayalleri, korkuları ve arzuları alıp, mevcut arzuları belirli bir ürüne odaklayabilir.
Metin yazarının görevi budur: bu kitlesel arzuyu yaratmak değil, onu yönlendirmek ve yönlendirmek.”
Pazarlama kopyası, yalnızca insanların sorunlarına cevap verdiği ölçüde ürünleri istemelerini sağlar ve istedikleri şeyleri elde etmelerine yardımcı olur. Orijinal dönüşüm metin yazarı Joanna Wiebe'nin dediği gibi, "muhtemel müşterilerinize kendilerinin daha iyi bir versiyonunu satıyorsunuz."
Güçlü bir pazarlama kopyasına sahip olmak istiyorsanız, önce başka sorular sormanız gerekir. İnsanların ne gibi sorunları var? Onları çözmek için para ödemeye hazırlar mı? Ürününüz gibi bir çözüm için ne tür talep var?
Yanlış anlama 2: İçerik ve kopya aynı (“hepsi kelimeler”)
İçerik pazarlamasının kökleri 19. yüzyıla kadar uzanıyor, ancak son zamanlardaki popülerliği kısmen Seth Godin'in İzinli Pazarlama kitabına atfedilebilir .
Kaynak: Amazon
1999'da Godin, çoğu pazarlamanın "kesinti" pazarlaması olduğunu fark etti. Yani insanları başka şeyler yapmaya ve hayatlarına devam etmeye çalışırken rahatsız etti.
Standart televizyon reklamınızı düşünün. Gerçekten orada oturup reklamı izlemek mi istiyorsun, yoksa How I Met Your Mother'ın tekrarını izlemeye geri dönmek mi istiyorsun? 18 milyar araba reklamı için değil, aptalca şakalar ve "kıyafet" ifadesi için geldim.
Araba reklamlarını seviyorsanız, bu da harika. Buradaki nokta, Godin'in insanları rahatsız eden pazarlamadan sorunları çözen pazarlamaya geçişi önermiş olmasıdır. İnsanların aktif olarak aradığı ve tüketmek istediği pazarlama.
Neredeyse 20 yıl sonra, işte buradayız. İçerik pazarlaması patlıyor. İçerik pazarlaması patladıkça, yazabilen insanlara olan talep de artıyor.Bu yüzden içerik pazarlamasının hayranıyım. Nasıl olmayayım? Alan ne kadar popüler olursa, profesyonel stoğum o kadar artar.
Sorun şu ki, yazarlara olan talepteki artış bir miktar kafa karışıklığına yol açtı.
Yazarlara bu kadar çok talep olduğu için içerik ve metin arasındaki ayrım bulanıklaştı. Genel olarak, "kelimeler kelimelerdir" fikri var ve eğer iyi yazabiliyorsanız, kelimeleri içeren her şeyi yapabilirsiniz.
Ancak içerik ve kopya arasında bir fark var. Metin yazarları genellikle iyi içerik pazarlamacıları olmalarına ve içerik pazarlamacılarının kopyalamaya iyi tercüme edecek birçok becerisine sahip olmalarına rağmen, kritik farklılıklar vardır.
Çoğu durumda:
- Metin yazarları satışları artırmaya çalışıyor. İnsanları harekete geçirecek kelimeler yazmak için derin bir psikoloji anlayışı, farkındalık aşamaları ve belirli izleyiciler kullanırlar.
- İçerik pazarlamacıları potansiyel müşteriler yaratmaya çalışıyor. Okuyucuları çekmek ve potansiyel müşterileri nitelendirmek ve beslemek için iletişim bilgileri toplamak için eğitim içeriği kullanırlar.
Bu mükemmel bir ayrım mı? Tabii ki değil. Ve kesinlikle her iki beceri setine sahip insanlar var.
Ancak bir beceri setini diğerinden daha fazla gerektiren durumlar vardır. Yine, örtüşme olabilir, ancak işte birkaç hızlı örnek.
- Metin yazarları genellikle web sayfaları, açılış sayfaları ve e-posta dizileri yazmak için daha uygundur. Birçok metin yazarı ayrıca dönüşüm optimizasyonu ve testi hakkında bilgi sahibi olacaktır.
- İçerik pazarlamacıları genellikle blog gönderileri oluşturmak, yazmak ve tanıtmak için daha uygundur. SEO ve sosyal medya tanıtımı hakkında bilgi sahibi olmaları daha olasıdır.
Beceriler karıştığında, kimsenin okumadığı güzel yazılmış bir blog yazısıyla karşılaşırsınız. Veya size müşteri getirmeyen bilgilendirici bir açılış sayfası.
(Ayrıca, bir açılış sayfasının nasıl yazılacağıyla ilgileniyorsanız, bu kılavuza göz atın.)
Özetle…
Metin yazarı nedir?
- Metin yazarlığı, ikna etmeyi amaçlayan kelimeler yaratmaktır. Metin yazarları, web siteleri, açılış sayfaları, satış mektupları, reklam panoları, broşürler ve e-postalar gibi tanıtım malzemeleri için kelimeleri ve metinleri oluşturan kişilerdir.
İçerik pazarlamacısı nedir?
- İçerik pazarlaması, bir markayı tanıtmak için materyallerin yaratılmasıdır. İçerik pazarlamacıları, içeriği oluşturan, dağıtan ve ölçen kişilerdir. Buna blog gönderileri, sosyal medya, bilgi grafikleri, e-kitaplar, teknik incelemeler, videolar ve diğer içerikler dahildir.
Şahsen, içerik pazarlamacıları ve metin yazarlarının beceri setlerini aşmasının harika olduğunu düşünüyorum. Potansiyel müşterileri çekme ve dönüştürme yeteneği süper değerlidir ve ikisini birden yapabilen insanlar için harika şeyler yapar.
Ancak bir içerik pazarlamacısı veya metin yazarı tutmayı düşünüyorsanız, farkı anlamak önemlidir. Yazma becerisi her iki alanda da yardımcı olur, ancak “hepsi kelimelerdir” demek bir genellemedir.
Yanılgı 3: Metin yazarlığı yazmakla ilgilidir
Bu oldukça anlaşılır bir yanılgıdır. Sonuçta, "metin yazarlığı" kelimesi kelimenin tam anlamıyla "yazma" diyor. Peki yanlış anlama nerede?
Bir metin yazarının bir sayfaya koyduğu sözcüklerin, metin yazarının beyninden geldiğine dair yaygın bir inanç vardır. Ama iyi kopya aslında öyle değil. En iyi pazarlama metni (insanların okumasını, kafa sallamalarını ve dönüştürmelerini sağlayan metin) doğrudan hedef kitlenizin ağzından gelir.
Bunun ne anlama geldiği hakkında birazdan daha fazla konuşacağız. Ama metin yazarları yazmazsa ne yaparlar ? Kopya yazmak ne demek?
Eugene Schwartz'dan tekrar alıntı yapmak gerekirse: “Kopya yazılmaz. Kopya birleştirilir.”
Metin yazarının işi, çeşitli kaynaklardan gelen dili bir araya getirmek ve onu dönüşümleri artıracak şekilde düzenlemektir.
En iyi metin yazarları asla sıfırdan yazmazlar. PAS (Problem Ajitation Solution), AIDA (Attention Interest Desire Action) ve AICPBSAWN (evet, gerçekten) gibi pazarlama kopyası için kanıtlanmış formüller alırlar, ardından ürünlerinin ve hedef kitlelerinin ayrıntılarını eklerler.
Bu, metin yazarlığını kolaylaştırıyorsa - değil. Ve metin yazarlarının, hangi izleyici dilinin çalmaya yetecek kadar çekici olduğunu anlamak için hala iyi yazarlar olmaları gerekiyor.
Kopya oluşturma nedir?
Kopya oluşturma, insanları harekete geçmeye ikna eden kelimeler yaratma pratiğidir. En iyi metin yazarları, ürünlerinin en önemli özelliklerini, hedef kitlelerinin sıkıntılı noktalarını ve insanların sorunlarını tanımlamak için tam olarak kullandıkları kelimeleri bulmak için araştırma yaparlar.
Kavram yanılgısı 3'teki tehlikeli fikir, pazarlama kopyasının bireysel bir kişiden geldiğidir. Bu, imkansız derecede kısa geri dönüş sürelerine yol açan bir yanlış anlama veya yazması “daha kolay” olduğu için kısa kopyanın daha ucuz olması gerektiği inancıdır (değildir).
Gerçekte, herhangi bir uzunlukta etkili pazarlama kopyası yazmak araştırma gerektirir.
Metin yazarı, zorlayıcı bir mesaj oluşturmak için bu araştırmayı organize eden kişidir.
Metin yazarlığının son adımları bir sanattır, ancak bilim tarafından yönlendirilen bir sanattır.
Dönüştüren bir kopya oluşturmak için "yazmayı" değil, müşteri araştırmasını nasıl kullanabileceğinize bakalım.
[blog-subscribe başlık=”Bu hataları yapmanıza gerek yok” description=”E-posta adresinizi aşağıya girin. Haftada bir e-posta alacaksınız (bu, yıkıcı pazarlama hatalarından kaçınmanıza yardımcı olacak).”]
“Yazmak” yerine müşteri araştırması yapın
(Ya da “pazarlama metni nasıl yazılır”)
Rehabilitasyona ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız, yaparsınız.
Bu başlık, bir rehabilitasyon ve bağımlılık terapi merkezi olan Beachway için düğme tıklamalarında %400 artış sağladı. “Bağımlılığınız Burada Sona Eriyor” denetimini o kadar ezdi ki, form tamamen ayrı bir sayfada olmasına rağmen, form gönderimlerinde %20'lik bir artışa neden oldu.
Kaynak: Hackerları Kopyala
İnanılmaz etkileyici bir başlık. Metin yazarlığıyla ilgili yaygın yanlış anlamalardan geçmemiş olsaydık, "bunu kim bulduysa harika bir yazar" diye düşünmek kolay olurdu.
Görünüşe göre Joanna Wiebe harika bir yazar. Beachway'in web sitesinde çalışan ve bu başlığı seçen metin yazarı. Ama yazmadı.
Joanna Wiebe, orijinal dönüştürme metin yazarı ve dünyanın en iyi metin yazarlarından biridir. Bu nedenle, en çekici ve etkili pazarlama metninin metin yazarı beyinlerinden değil, izleyici dilinden geldiğini biliyor.
"Rehabilitasyona ihtiyacın olduğunu düşünüyorsan, ihtiyacın var." Bu kopya, bağımlılığın üstesinden gelmekle ilgili bir kitabın Amazon incelemesinden geldi.
En iyi metin yazarlarını takip ederseniz, bunun bir tema haline geldiğini fark edeceksiniz.
2017'de Joel Klettke, Unbounce'ın Call To Action konferansında çılgınca popüler bir konuşma yaptı. İçinde size pazarlamacılardan gelen metinler ile kitle araştırmalarından gelen metinler arasındaki farkı gösteriyor.
Konuşmanın tamamını izlemenizi şiddetle tavsiye ederim, ancak işte bu metin yazarlığı tavsiyesinden gelen birkaç örnek:
- "Satışlar basitleştirildi" ile "Tahminlerden ve meşgul olmaktan nefret ediyorsunuz - bu yüzden satışları daha az iş yaptık"
- “Ekonomik zamanlı bordro takibi yazılımı” ve “Kendi masrafını çıkaran tek zamanlı takip aracı”
- "Yerel raporlama sınırlamalarını aşın" ile "CRM'nizin size veremeyeceği raporları alın - başınızı ağrıtmadan alın"
Her örnekte, kopyanın ikinci versiyonu izleyici araştırmasından alınmıştır. Ve araştırmaya dayalı kopyanın sıkıcı kontrollerden çok daha ilginç ve çekici olduğunu görmek zor değil.
Anahtar bu - metin yazarlığı insanların ne istediğini tahmin etmekle ilgili değildir. Bu, izleyici dilini alıp yüksek dönüşüm sağlayan bir kopya haline getirmekle ilgilidir.
Bu nedenle metin yazarlığında araştırma önemlidir. İyi bir kopya nasıl yazılır.
İşte en iyi metin yazarlarının daha iyi metinler oluşturmak için pazar araştırmasını kullanmalarının en büyük üç yolu. Daha fazla fikir için, küçük işletmeler için uygun fiyatlı pazar araştırması konulu blog yazımıza da göz atabilirsiniz.
Araştırma yöntemi 1: Amazon inceleme madenciliği
Hedef kitleniz için orada inanılmaz bir müşteri sesi yazma kaynağı var. Ne kadar özel, özel veya tamamen tuhaf olursa olsun, hemen hemen her izleyici için yararlanabileceğiniz bir dil kaynağı vardır.
Amazon.
Şimdiye kadar var olan hemen hemen her konuda kitaplar var. Ve insanlar kendi sorunlarını çözmeye çalışırken o kitapları okurlar.
Bu kitapları okuduktan sonra, özellikle motive olmuş bazı insanlar incelemeler bırakırlar - tam olarak yaşadıkları sorunları, kitabın nasıl yardımcı olduğunu ve kitapta başka nelerin olmasını istediklerini ortaya koydukları incelemeler.
Müşteri dili mi istiyorsunuz? Tek yapmanız gereken kitap incelemelerini okumak.
Amazon inceleme madenciliği adı verilen bu teknik Joanna Wiebe'den geliyor , ancak o kadar güçlü ki Jennifer Havice, Ramit Sethi ve diğer en iyi metin yazarları ve dönüşüm optimize ediciler tarafından da önerildiğini gördüm.
Amazon inceleme madenciliği, “rehabilitasyona ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız, ihtiyacınız var” başlığının nasıl ortaya çıktığıdır. En güçlü ve hızlı etkili metin yazarlığı ipuçlarından biridir. İşletmeniz için etkili olabilir mi?
Öğrenmek için bir örneğe bakalım.
Google'da "en iyi fitness kitapları" aradım, birden fazla listede bulunan kitaplardan birkaçını çıkardım ve Amazon'a bakmaya başladım.
Dürüst olmak gerekirse, ilginç bir şey bulmadan önce birkaç denemem gerektiğini düşündüm. Ama Bill Phillips'in ilk kitabı Body for Life'da altın vuruş yaptım.
Şuna bak! Bu sadece potansiyel olarak harika bir pazarlama kopyasının patlaması. Bu incelemeyi gözden geçirerek, karşıma çıkan ifadelerden birkaçını burada bulabilirsiniz.
- "Bu rutin, daha sıkı veya daha sık değil, daha akıllı çalışmakla ilgilidir."
- “Çoğu insanın seksi bulduğu türden bir figür elde edeceksin”
- “Spor salonunda uzun saatler harcamanıza gerek kalmadan forma girmek istiyorsanız”
- “Spor salonunda ağırlık veya kardiyo yaparak bir buçuk saat harcayamayan meşgul insanlar için mükemmel”
- “Taahhüt edebilecek ve bağlı kalabilecek bir ortak bulmak daha kolay olmalı! Partnerinizin haftada sadece 3 saatten az buluşmaya ihtiyacı var”
- “Ayrıca önerilen yeme rejimini, günde 3 öğün ve günde 3 (yemek yerine) sallamayı seviyorum. Kim günde 4 ila 6 öğün yemek yemek ister? Ben değil, bu yüzden bu sistemi çok seviyorum.”
Herhangi bir dili kasıtlı olarak cilalamadım. Bunları kelimesi kelimesine almayabilirim, ancak “spor salonunda uzun saatler harcamadan forma girmenin” nasıl iyi bir metin yazarlığına dönüşebileceğini görmek kolay.
Ama aynı zamanda bundan daha fazlası. Bu incelemeyi analiz ederek, belirli bir dil öğrenebilir ve gözden kaçırmış olabileceğim bazı önemli acı noktalarını ortaya çıkarabilirim.
- İnsanlar sağlıklı beslenmek isterler ama bunun bir yük olduğunu düşünürler. Takip etmesi kolay belirli bir rutine sahip olmak yardımcı olur
- İnsanlar antrenman partnerleri isterler, ancak bir partneri herhangi bir süre boyunca tutmanın zor olduğunu düşünürler.
- Ve elbette, insanlar yaşamlarını zindelik almadan iyi görünmek isterler.
Bunların hepsi, tek bir kitap incelemesinden.
Tabii ki, bu içgörülerin yalnızca bu kişiden daha fazlası için geçerli olduğunu doğrulamak için daha fazla inceleme okumak isteyeceğim. Ancak bu tekniğin ne kadar güçlü ve kolay olduğunu görebilirsiniz.
Ya “fitness” ten daha spesifik bir kitleniz varsa? Bir sonraki örnek için bilerek son derece niş bir izleyici kitlesi düşünmeye çalıştım ve “palyaço olmak isteyen insanlar” buldum.
Palyaçolar için Amazon kitaplar sayfasında cinayet palyaçoları hakkında şaşırtıcı sayıda kitap var, ancak ikinci sonucun bazı yanıtları vardı.
Palyaçolar: Ezra LeBank ve David Bridel'in modern ustalarla yaptığı söyleşi , olabildiğince niş. Yararlı bir inceleme olabilir mi?
Sadece yedi inceleme olduğu için bu inceleme bölümünde çok fazla et yok. İnsanlara palyaço olmayı öğretmekle ilgili bir pazarlama metni yazmak isteseydim, biraz daha araştırma yapmam gerekirdi. Ama yine de yararlı bir şeyin başlangıcını buldum.
“Şu anda” performans sergilemenin yüksek telli sanatını uygulayın” ifadesini bir satış sayfasında bir çapraz kafa veya başlık olarak görebilirdiniz, değil mi?
Ayrıca, palyaço meraklılarının sanatlarını tanımlamanın zor olduğunu keşfettiklerini de öğrendim - “son derece geçici bir sanatın mekaniğini” yıkabilecek bir ürün veya hizmet zorlayıcı olabilir.
Bu incelemelerin başka bir yerinde, birisi bu kitabı "ciddi palyaço irfanına büyük bir katkı" olarak ilan etti. İşleri eğlence olsa da, açıkça palyaçolar sanatlarını ciddiye alan insanlardır.
Amazon inceleme madenciliği, palyaço olmaya çalışan insanlar kadar özel bir şey için metin yazmama yardımcı olabilirse, araştırma sürecinize bir adım olarak eklemeye değer.
Araştırma yöntemi 2: Nitel anketler
Anketler klasik bir pazar araştırma aracıdır. Ancak amaç, pazarlama metninizde kullanılacak dili elde etmek olduğunda, bunları kullanma şekliniz biraz farklıdır.
Birçok pazar araştırması anketi niceldir ve tüm pazarın segmentasyonunu ve durumunu daha iyi anlamak için çok sayıda kişiye ulaşma hedefiyle yapılır.
Ancak metin yazarlığı için anketleriniz niteliksel olmalıdır. Ürün satmak için onların saçma sapan konuşmalarını kullanabilmeniz için, insanların belirli zorlukları hakkında gevezelik etmelerini istiyorsunuz.
Ankette ne sormalısınız? Müşteri araştırma sorularıyla ilgili tamamen başka bir makale yazdım, ancak başlamanıza yardımcı olacak birkaç makale:
- Daha önce ____ yapmayı denediniz mi? Bana nasıl gittiğini söyle (Ne denedin? Ne işe yaradı, ne yaramadı?)
- _____ yaparken karşılaştığınız en büyük zorluk nedir? Ayrıntıları duymayı çok isterim, bu yüzden lütfen istediğiniz kadar paylaşın.
- Neden ____ olmak istiyorsun? Bana hikayeyi anlat.
Herhangi bir özel arzuyu veya endüstriyi bağlayabilirsiniz. Bu soruları geçen hafta fitness için kullandım ve ayrıca kariyer planlama araştırmaları için de kullandım.
Ancak "daha önce palyaço olmayı denediniz mi" ifadesi, "daha önce fit olmayı denediniz mi" kadar işe yarar.
Anket yanıtlayıcılarını nereden edinebilirsiniz? Yanıt vermek için bir sürü insana ihtiyacınız yok - harika bir yanıt bile çabaya değer.
Kitlenize anket yapmanın en yaygın yolları şunları içerir:
- onlara e-posta göndermek
- Anketinizi çevrimiçi takıldığı yerlerde (sosyal medya, forumlar vb.)
- Sitenize birkaç soru içeren bir açılır pencere ekleme
- Karşılama otomasyonunuza bir anket oluşturma
Anketler güçlüdür çünkü çok sayıda yanıt almak nispeten kolaydır ve Amazon inceleme madenciliğinden elde edebileceğinizden daha spesifik sorular sorabilirsiniz.
Araştırma yöntemi 3: Kitlenizle görüşün
Amazon incelemeleri, geniş bir kitleye yönelik ilk keşif için iyidir.
Anketler, daha küçük ama yine de önemli sayıda kişiye daha kesin sorular sormanıza yardımcı olabilir.
Zincirdeki son adım görüşmelerdir.
Bire bir görüşme, benzersiz bir müşteri araştırması şeklidir. Doğrudan hedef kitlenizden biriyle konuştuğunuzda, sorular sorabilir ve çok daha derin içgörüleri ortaya çıkaran soruları takip edebilirsiniz.
Bir röportajda, yakınlık kurma ve insanların gerçek zorluklarını ortaya koymalarına yardımcı olma fırsatınız var. Çoğu zaman, birinin anket yanıtı olarak verdiği şey, nasıl hissettiğinin yalnızca ilk katmanıdır.
Takip eden sorularla soğanı soymak, sizi pazarlama metninizin temel taşı haline gelen dile ulaştıracaktır. "Bana daha fazlasını anlat" ifadesi en iyi arkadaşın.
Bu kopyayı gerçekte nasıl kullanıyorsunuz?
(İpucu: Metin yazarlığı formülleri var…)
Araştırmada ortaya çıkardığınız müşteri dilini toplayıp düzenledikten sonra, onu pazarlama metninizde gerçekten kullanmanız gerekir. Ama aslında tüm bu dili nerede kullanıyorsunuz?
Her yer.
Müşteri dili, bir sayfaya koyduğunuz her kelimeyi bilgilendirmelidir. İçeri girmelidir:
- manşetler
- Çapraz kafalar
- Madde işaretleri
- Vücut kopya
- harekete geçirici mesajlar
- Düğme metni
- Resim başlıkları
- HER YERDE!!!
Herhangi bir şey yazmadan önce, müşteri araştırma elektronik tabloma tekrar göz atıyorum. Yazarken, ikinci bir pencerede açtım. Web kopyası, e-posta metin yazarlığı, broşür kopyası, PPC reklamları için kopya veya bir blog yazısı için meta açıklama olsun, araştırmanın elinizin altında olmasına yardımcı olur.
Metin yazarlığının müşteri dilini düzenlemekle ilgili olduğunu ve aslında yazmakla ilgili olmadığını anladığınızda, hedef kitlenizin okumasını, hatırlamasını ve sizden satın almasını sağlayan metinler oluşturabilirsiniz.
Yine de, metin yazarlığının başka bir seviyesi var. Ve nasıl harika bir metin yazarlığı olunacağını öğrenmek istiyorsanız, işin gerçekten heyecanlandığı yer burasıdır.
"Özellikler ve avantajlar"dan daha iyisini yapabilirsiniz
Metin yazarlığı ipuçları veya Google metin yazarlığı becerileri arıyorsanız ya da temel olarak çevrimiçi pazarlama dünyasının herhangi bir yerine bakarsanız, nasıl kopya yazılacağı konusunda aynı tavsiyeyi alacaksınız.
Güçlü satış kopyası, özellikler yerine avantajlara odaklanır. Nedenine odaklanmalısın.
"Özellikler ve avantajlar", mevcut olan en yaygın metin yazarlığı tavsiyesiyle ilgilidir. Ve beni yanlış anlama—doğru bağlamda kötü bir tavsiye değil.
Ancak "özelliklere karşı avantajlar"ı defalarca duymak, pazarlama kopyanızı nasıl geliştireceğinizi size gerçekten söylemez.
Benzer olan birkaç yaygın metin yazarlığı tavsiyesi vardır.
- Özellikler ve avantajlar. Evet , ürününüzün faydaları hakkında konuşmanız gerekiyor. Ve evet , özelliklere aşırı odaklanmak yaygın bir metin yazarlığı hatasıdır (ve açıkçası pazarlama hatası). Yine de, özelliklerin daha önemli olduğu zamanlar vardır.
- Tüm kopyalarınızda “siz”i kullanın. Kitlenizle doğrudan konuşmak genellikle daha iyidir. Ancak bu metin yazarlığı hilesini bilmek, sihirli bir şekilde kötü kopyayı iyi yapmaz. Ayrıca, belirli bağlamlarda, kendinizi okuyucunuzla aynı takıma koymak için “biz” demek isteyebilirsiniz.
- Zeka yerine netlik. Akıllı olmak yerine net olun. Tamam, bu neredeyse her zaman doğrudur - ancak izleyici dilinizi kullanmak ve onu iyi organize etmek yine de netliğe odaklanmanıza yardımcı olur.
Bunların hiçbiri kötü tavsiye değil. Aslında, çoğu zaman geçerli olan tavsiyedir. Sorun şu ki, bunların hepsini bilip yine de kötü kopya yazabilirsiniz.
Sıkıcı kopya. Dönüştürmeyen kopyalayın. Bu kadar kötü bir kopya, web sitenizi ateşe verir ve potansiyel bir müşterinin ikinci adımı "dur, bırak ve yuvarla" hatırlamaya çalışmasına izin verir.
Evet, abartıyorum. Ve müşterinin sesi dilini kullanmak size çok yardımcı olacaktır.
Yine de metninizi bir sonraki seviyeye taşımak için tüm zamanların en büyük metin yazarlarının ayak izlerini takip etmek ve bazı metin yazarlığı formülleri kullanmak isteyeceksiniz.
PAS: Problem, Ajitasyon, Çözüm
Hiç Evrendeki her gece yarısı reklamının neden bir herifin sana soru bağırmasıyla başladığını hiç merak ettin mi?
Bağırma kısmını açıklayamam ama sorunun arkasındaki fikir basit; bu, PAS metin yazarlığı formülünü izlemenin hızlı bir yolu.
PAS, “Problem, Ajitasyon, Çözüm” anlamına gelir ve tüm müşterinizin sesi araştırmalarınızı satış getiren pazarlama kopyaları halinde düzenlemenin bir yoludur.
Şaşırtıcı bir şekilde (bu alaycılık), bu formülün üç ana bölümü vardır.
- Problem: Hedef kitlenizin problemini, onların kullanacakları kelimelerin aynısını kullanarak ortaya koyun.
- Ajitasyon: Daha sert itin. Sorunu tekrar gündeme getirin, sonra daha derine inin. Bıçağı bük.
- Çözüm: Teklifinizi az önce tanımladığınız sorunun çözümü olarak sunun.
İşte, Ramit Sethi'nin kurşun mıknatıslarından birinin açılış sayfasında, eylem halindeki formülün bir örneği.
Kaynak: IWT
Sorunu gündeme getirin. Bıçağı bük. Bir çözüm sunun.
Sıradaki örnek benim favorilerimden biri ve pazarlama metninin her zaman yazılı olarak teslim edilmesi gerekmediğini gösteriyor.
Eric ve Peety'nin hikayesi, Humane Society'nin Mutual Rescue programının bir parçasıdır. Aşağıdaki kopyanın ilk dakikasını veya birkaçını kopyaladım (her ne kadar izlemeye değer olsa da).
Neyi fark ettin?
"İnsanlar 5 yıl önceki kim olduğumun bir fotoğrafını gördüklerinde, benim olduğuma inanamıyorlar (ve çoğu zaman da inanmıyorlar)."
“Kilolarım 340 lbs'ye kadar süründü. Tansiyonum tavan yapmıştı. Süper yüksek kolesterol. Tip 2 diyabetim vardı ve ayda 1000 dolardan fazla ilaç alıyordum.”
“Uçak koltuklarının ne kadar küçük olduğunu bilirsiniz. Bir tanesine zar zor sığabiliyordum ve temelde her iki tarafa da dökerdim. Bana uyacak bir emniyet kemeri uzatmaları olmadığı için uçuşu ertelemek zorunda kaldılar. Yanımda bir beyefendi vardı ve tamamen iğrenerek baktı ve 'Bağlantımı kaçıracağım çünkü çok şişmansın' dedi.”
Bu ders kitabı PAS. Veya en azından PA (çözüm videonun geri kalanında sunulmaktadır).
Video, sorunun ana hatlarını çizerek başlıyor—Eric aşırı kiloluydu ve sağlığı kötüydü. Sonra o acıyı uçak hikayesiyle karıştırıyor.
Son olarak, Peety'yi tanıtır. Çözüm.
AIDA: Dikkat, İlgi, Arzu, Eylem
PAS, büyük metin yazarlığı formüllerinden biridir. Diğeri AIDA'dır.
AIDA, "Dikkat, İlgi, Arzu, Eylem" anlamına gelir ve aynı zamanda hedef kitle araştırmanızı ilgi çekici bir metin yazarlığı mesajı şeklinde organize etmenin bir yoludur.
Şaşırtıcı bir şekilde (hala alaycı), AIDA'ya dört adım var.
- Dikkat: Biraz göz küresi alın. Okuyucunuzun dikkatini çekmesini sağlayın.
- İlgi: Biraz merak yaratın veya onları etrafta tutan bir şey söyleyin
- Arzu: Sunduğunuz şeyi istemelerini sağlayın
- Eylem: Onlara harekete geçirici mesaj verin
AIDA'nın genellikle uzun kopyalar için, e-posta metin yazarlığı için kullanıldığını veya bir açılış sayfasının tamamına yayıldığını görüyorum.
Bu, bir ton pazarlama metninin "arzu" adımını atlıyor gibi görünmesiyle birlikte, bir blog gönderisine yapıştırılacak iyi örnekler bulmayı zorlaştırıyor.
Ama bunu buldum.
Kaynak: Akıllıca Fiyat
10 saniye içinde o kopya dikkatimi çekti (çünkü evet, muhtemelen tahmin ettim). Ana ürünüyle (fiyatlandırma yazılımı) ilgilenmemi sağladı, beni istenen bir kazançla (%30 büyüme) sattı ve net bir harekete geçirici mesaj yaptı.
Başka bir deyişle, o:
- Beni avantajlarla sattı (bir özelliği ima ederken)
- İkinci kişiyi “sen” kullandı
- Sağladığı hizmet konusunda son derece net
Bu örneği seviyorum, çünkü tüm geleneksel metin yazarlığı ipuçlarını takip ederken, aynı zamanda zorlayıcı bir izleyici dili kullanıyor ("onunla yüzleşin, tahmin ettiniz") ve noktalarını harekete geçirici mesajı oluşturacak şekilde mantıksal olarak organize ediyor (AIDA kullanarak).
Metin yazarlığı formülleri, metninizi düzenlerken tahmin yürütmeyi ortadan kaldırır. Araştırmadan elde ettiğiniz hedef kitle dilini gerçekten nasıl kullanacağınızı gösterirler. "Kabul edin, tahmin ettiniz" metin yazarlığı için de fiyatlandırma için geçerli olduğu kadar kolay bir şekilde uygulanabilir. Metin yazarlığı formülleri, tahmin etmenize gerek kalmamasını sağlar.
Sonuç: "Cilalı" kopya dönüştürülmez
"Pazarlamacılar, mesajlarını, her şeyin iki ila altı yaygın olarak kullanılan kelimeyle söylenebileceği noktaya kadar soyutlamaya çalışma eğilimindedir, bu da bize bir şekilde cilalı bir pazarlama mesajı yarattığımız konusunda rahatlatıcı bir his veriyor.
Sanki amaç bu.
Sizi şununla baş başa bırakayım: lehçe dönüşmez.”
Joanna Wiebe
Müşterinin sesi araştırması kullanılmadan yazılan pazarlama metnini nasıl tespit edersiniz?
Kolay, çünkü hepsi aynı geliyor. Bu kelimeleri ve ifadeleri kafa karıştırıcı web sitelerinde tamamen sıkıcı kopyalarda kaç kez gördünüz?
- “Yenilikçi çözümler”
- "En iyi cins"
- "Keskin kenar"
- "Yıkıcı"
- “Sorunsuz deneyim”
Harika bir pazarlama metninin "parlatılması" gerekmez.
Pazarlamacılar cilalı metni severler çünkü tanıdık gelir. Nötr. Güvenli. Hiçbir zaman bir kargaşaya veya PR sorununa neden olmayacak, çünkü herhangi bir risk almıyor.
Satışları kaybetme riski hariç.
Araştırmaya dayalı bir metin yazdığınızda, kulağa her zaman cilalı gelmez. Ancak okuyucunuzun müşteri olmadan önce duyması gereken şey bu olacaktır.