Koronavirüs pandemisi sonrası pazarlama

Şirketlerin koronavirüs pandemisini nasıl ele aldığı sonsuza kadar bir iz bırakabilir. Bazıları bunu bekliyor ve bazıları proaktif olarak değişikliklere uyum sağlıyor.

Proaktif bir yaklaşım daha çekici görünse de, bir şirketin pazarlamasını kullanma şekli, koronavirüsten sonra nasıl ayak uydurabileceklerine dair bir işaret olacaktır.

Veriye dayalı kararlar insan sezgisini içerir

Koronavirüs pandemisi sırasında insanların evde kalmaya zorlanması, veri toplamada büyük bir artışa neden oldu. Ancak, tüm bu veriler faydalı görünse de, tarihsel veriler mevcut olmadığı için insan davranışı o kadar öngörülebilir olmayabilir. Bu nedenle, bu yanlışlıklar için kapıyı açar.

Gartner'a göre, kötü veriler bir işletmeye yılda ortalama 15 milyon dolarlık zarara mal olabilir. Bir şirket makine öğrenimini içeren bir yazılım kullanıyor olsa bile, yeni bilgilerin ardındaki anlamı anlamak için yine de bazı geçmiş verilere ihtiyaç vardır.

Bu nedenle, YouTube gibi şirketler bu süre zarfında hataların nasıl olabileceğini açıklıyor. Şirket, "otomatik sistemlerin içeriği insan incelemesi olmadan kaldırmaya nasıl başlayacağını" söyledi. Herhangi bir politikayı ihlal etmemesine rağmen bazı videoların kaldırılacağını bilerek hızlı bir şekilde yanıt vermek istiyorlar.

Şirketlerin hızlı bir şekilde yanıt vermesi gerekirken, karar verme süreçlerine dahil olan bir pazarlama uzmanlarından oluşan bir ekibe de sahip olmaları gerekir.

Veri analitiğini tamamen anlayan dijital pazarlamacılar, kararları yönlendirmeye yardımcı olmak için iş liderleriyle işbirliği yaparken sınırlı verilerin üzerinden geçilmesine yardımcı olmalıdır.

Bu, iş için neyin doğru olduğu konusunda sezgilerinizi kullanma zamanıdır. Dijital pazarlamacıların böyle yaratıcı problem çözme gibi ^21. yüzyılın bu geleneksel olmayan pazarlama becerileri, güvenmek gerekir.

Zaman geçtikçe şirketler, yeni verilere dayalı olarak daha bilinçli kararlar vermek için insan davranışındaki değişiklikleri toplayabilecektir. O zamana kadar, pazarlamacıların bir sorunu çözmek için bu yumuşak becerileri kullanmaları gerekecek. Bu, iş liderlerine yardım etmenin en iyi yolu olacaktır.

Gelen pazarlama her zamankinden daha önemli

Herkesin zorluklarla karşılaştığı bir dönemde, şirketlerin marka kimliklerini ve değerlerini iletmeye devam etmesi gerekiyor. Herkes çevrimiçi olduğundan, dijitalden sonuna kadar yararlanmanın zamanı geldi.

Ne yazık ki, çevrimiçi varlıklarını oluşturmak için çabalayan şirketler var. Şirketler, yeni e-ticaret web sitelerinden e-öğrenme çözümlerine kadar gelir elde etmenin yollarını arıyor.

Önemli olmakla birlikte, ürün veya çözümün hala satış ve pazarlama hunisinin en altında olduğunu unutmamalısınız. Bu, özellikle zor zamanlarda, bir kişinin satın almaya hazır olmadan önce geçmesi gereken birçok adım olduğu anlamına gelir.

Gelen pazarlama yoluyla lider yetiştirme, ilişkiler ve güvenilirlik oluşturmanız için bir yoldur. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını dinlemeli ve sorunu çözmeye yardımcı olacak bilgiler sağlamalısınız. Verilerin doğru olmadığı bir zamanda bu zor olabilir.

Ancak sezginizi kullanırken hedef kitlenizin sorunlarını nasıl çözeceğinizi bilmelisiniz. Çoğu şirket, anlamlı mesajlar üretmelerine yardımcı olmak için oluşturulmuş kişilere sahiptir.

Bu kişilikleri tekrar gözden geçirmenin zamanı geldi. Koronavirüs pandemisi nedeniyle ihtiyaçlar değişmiş olabilir. Bu nedenle, mesajlarınızı güncellemeniz gerekecektir.

Gelen pazarlama her zamankinden daha önemli çünkü işletmelerin bu ilişkileri çevrimiçi olarak oluşturmasına yardımcı oluyor. Potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştürmenin en iyi yolu budur.

Forrester Research, şirketlerin girişte başarılı olduklarında, yüzde 33 daha düşük maliyetle yüzde 50 daha fazla satışa hazır potansiyel müşteri üretebileceklerini söylüyor. Bu rakamlar, koronavirüs pandemisi nedeniyle bütçe kesintileri yapmak zorunda kalan şirketlere iyi geliyor.

HubSpot'a göre, "Pazarlamacıların yüzde 61'i SEO'yu geliştirmenin ve organik varlıklarını büyütmenin en önemli gelen pazarlama önceliği olduğunu söylüyor." Ayrıca, "Pazarlamacıların yüzde 55'i, blog içeriği oluşturmanın en büyük gelen pazarlama önceliği olduğunu söylüyor" dediler.

Bunun bu kadar önemli olmasının nedeni, bir şirketin sadece bir e-ticaret sitesi oluşturamaması veya bir e-öğrenme çözümü sunamamasıdır. Arama motoru robotları tarafından bulunacak şekilde optimize edilmiş kaliteli içerikle hedef kitlelerini beslemeleri gerekecek.

Yeni bir satış ve pazarlama hunisi

Gelen pazarlama, dijital devrim nedeniyle günümüzde çok farklı olan satış ve pazarlama hunisini içerir.

İnsanlar sorularına anında yanıt almak için internete giriyor. Günümüz hunisi, bir şirketin bir müşteri adayı yetiştirmek için atması gereken adımlar nedeniyle satıştan daha fazla pazarlama içeriyor.

Bu, potansiyel müşteri kazanımı için volan yaklaşımına inananlar için bile geçerlidir. Huni, volanı içerir; çünkü bir müşteri adayı müşteriye dönüştüğünde, daha fazla satış yapmak veya marka sadakatini artırmak için dönüşüm hunisine "döner".

Peki, herkesi çevrimiçi hale getirmeye yönelik bu büyük baskıyla, satış ve pazarlama hunisi tekrar değişecek mi? Bu, şirketlerin kendilerine sorması gereken bir şey.

Satış ekibi, anlaşmanın tamamlanmasına yardımcı olmak için genellikle huninin sonunda gelir. Bu, yalnızca çevrimiçi yanıt arayanlar için nasıl görünecek? Bu, yeni bir arama yapan veya alıcı türü yaratacak mı?

Toplumda bir iz bırakarak, kendinize işin sonsuza kadar değişip değişmeyeceğini sormalısınız. Inbound çevrimiçi içeriğe dayandığından, şirketiniz çevrimiçi ürünleri ve çözümleri ile bunu ön plana çıkarmalıdır.

Reklamların ve karışık mesajların hakim olduğu bir dünyada öne çıkmalarının tek yolu budur.

İş, her zamanki gibi değişecek. Bu nedenle, işletmenizin şimdiye girmeye tepki verme şekli bir iz bırakacaktır. Bu, bir potansiyel müşteriyi etkin bir şekilde beslemek ve geliri artırmak için çevrimiçi olarak mevcut kaynaklardan yararlanmak için stratejik olmanın ve insan sezgisini kullanmanın zamanıdır.

Ashley Schweigert, Marcom Content by Ashley, LLC'nin sahibidir.