Başarılı Bir Pazarlama Ajansının Sahip Olması Gereken 7 Unsur

Pazarlama, diğer birçok disiplin gibi, son birkaç on yılda önemli ölçüde gelişmiştir. 70'li ve 80'li yıllarda neredeyse her şey elle yapılırdı ve önemli belgeler büyük dosya dolaplarında saklanırdı. Bilgisayarlar daha yeni yaygınlaşmaya başlamıştı.

40-50 yılda çok yol kat ettik ve işler hala hızla değişiyor. Teknolojinin gelişme hızıyla rekabetin bir adım gerisinde olmayı göze alamazsınız.

Başarılı bir pazarlama ajansı işletmek için yalnızca ilerlemekle kalmayıp aynı zamanda önde kalmak için bir stratejiye ihtiyacınız olacak. İşte oraya ulaşmanıza yardımcı olacak şeyler:

1. Uzmanlaşma

Pazarlama, geniş bir faaliyet yelpazesini kapsayan geniş bir terimdir. Bölgenizdeki pazarlama ajanslarına bakarsanız, muhtemelen tüm web sitelerinin "her şeyi yaptıklarını" söylediğini görürsünüz.

Teknik olarak çoğu işi kaldırabilseler de, tam hizmet talep etme, ancak aslında yapamayacakları işi dış kaynak kullanma konusunda iyi bir şans var. Ya da daha kötüsü, bunda iyi değiller ama para ödeyen müşterileri geri çevirmeye istekli değiller, bu yüzden ilerledikçe “anlayacaklar”.

“Tam hizmet” pazarlama firması olduklarını söyleyen herhangi bir şirkete karşı dikkatli olun. Bir pazarlama ajansı kurarken (veya mevcut olanı yeniden kurarken), nişinizi bulmak ve bu konuda açık olmak en iyisidir.

En iyi yaptığınız şeyi söylediğiniz ve uygun olmayan projeleri geri çevirdiğiniz için daha fazla saygı kazanacaksınız. Bunu yapmak aynı zamanda bir veya birkaç pazarlama faaliyetinde daha kolay ustalaşmanızı sağlar, bu da onlar için bir prim talep edebileceğiniz anlamına gelir. Ek olarak, ekibinizin uzmanlığından daha iyi yararlanabilecek ve kendi özel becerilerini kullanan projeler üzerinde çalıştıklarından emin olabileceksiniz.

2. Coşku

Bir pazarlama ajansı olarak müşteri bulmak, kapatmak ve elde tutmak zor bir iştir. E-posta pazarlaması veya Facebook reklamcılığı konusunda uzmanlaşmış her ajans için, dış dünyayla aynı görünen yüzlerce ajans daha vardır.

Wired dergisinin kurucusu Kevin Kelly, “Hevesli olmak 25 IQ puanı değerindedir” diyor. Saf yetenek ve yüksek IQ, şüphesiz başarıya ulaşmanıza yardımcı olacaktır, ancak doğru müşterileri çekmek ve elde tutmak için tek başına yeterli değildir. Hevesli olmalısınız.

Beğenilebilirlik, satışlarda çok büyük bir faktördür ve temel düzeyde bir coşku göstermek sizi çok ileriye götürecektir. Coşku bulaşıcıdır ve müşterinizin hizmetleriniz hakkında aynı şekilde hissetmesini sağlarsanız, anlaşmayı tamamlama yolundasınız demektir.

Ekibiniz aşağıdakileri yaparak daha fazla coşku gösterebilir:

• Yeni bir müşteri kazanma şeklinize odaklanmak ve onları kişisel olarak tanımak için çaba sarf etmek.
• Sonuçlarınızı sunun ve kendinizi bir satıcıya karşı bir ortak olarak konumlandırın.
• Ne kadar küçük olursa olsun, tüm kilometre taşlarını kutlayın.

Özünde, her etkileşim bir performanstır ve ne kadar coşku gösterirseniz, anlaşmaları tamamlama ve müşterilerinizi elde tutma şansınız o kadar artar.

3. Büyüme Fikirli

Ekibinizin kişisel zihniyeti, düşündüğünüzden daha önemlidir. Ajansınız ancak orada çalışan insanlar kadar güçlüdür. "Sabit zihniyete" sahip bir ajans, kültürlerinin, yaratıcı yeteneklerinin ve yeteneklerinin statik ve değişmez olduğunu varsayar.

Öte yandan, “büyüme zihniyetine” sahip bir ajans, zorluklarla başa çıkacak ve başarısızlığı zekasızlık veya yetersizlik kanıtı olarak değil, öğrenme ve büyüme için bir sıçrama tahtası olarak görecektir.

Pazarlama sektörü büyüme odaklıdır. Sürekli gelişiyor ve ilerliyor ve tam anladığınızı düşündüğünüzde, yeni bir platform, yazılım veya endüstri kayması tarafından altınızdaki halıyı söküp atıyorsunuz.

Başarılı bir pazarlama ajansı nabzını tutar ve sürekli olarak yeni teknikler, platformlar, teoriler ve teknolojide ustalaşır. Bunu yapmak, rekabette bir adım önde olmanıza yardımcı olacak ve müşterilerinize mümkün olan en iyi hizmetleri ve uzmanlığı sunmanıza olanak sağlayacaktır.

4. Veriye Dayalı

Veriye dayalı pazarlama, kaldıraç sağlar. Günümüzde CMO'lar yalnızca reklam metni ve renk paletlerine odaklanmakla kalmıyor, bir sonraki kampanyaları için kullanıcı deneyimi (UX) içgörüleri ve veri ambarlarının eyleme dönüştürülebilir veriler çekmesini istiyorlar. Ayrıca, çeşitli stratejileri test etmek ve neyin işe yaradığını ikiye katlamak istiyorlar.

Günümüz pazarında gelişmek isteyen bir ajanssanız, stratejinizi net verilerle desteklemeniz gerekir. Tüm temel performans göstergelerinin (KPI'lar) eşit hale getirilmediğine dikkat etmek önemlidir. Bazı metrikler diğerlerinden daha önemlidir ve uzun vadede hangisinin işe yarayacağını anlamak için önceden zaman ayırmak.

Ayrıca, yalnızca bilgilendirici veriler sağlamanız değil, aynı zamanda bunları anlaşılması kolay ve görsel olarak çekici olacak şekilde paketlemeniz gerekir. Halihazırda mevcut olan platformların, kanalların ve medya cihazlarının neredeyse sonsuz kombinasyonu ile, gürültüyü filtrelemek ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını tam anlamıyla kesmek için bir mekanizma olmalıdır.

5. Şeffaflık

Ne yazık ki, kendilerini uzman olarak konumlandıran ve iyi bir ücret ödeyen herhangi bir işi üstlenecek bazı yılan yağı satıcıları var. Özenlileri ve zaman harcayanları filtrelemek kolay değil.

Bu yüzden farklı olduğunuzu ve ajansınızın daha iyi bir deneyim sunduğunu kitlelere göstermelisiniz. İyi bir başlangıç ​​noktası, başlangıçtan itibaren net fiyatlandırmayı sürdürmektir. Her eklenti için, her fazladan saat için beş kuruş para vermeyin ve yolunuza çıkan talebi düzenleyin. Rekabetçi ama aynı zamanda herkesin aynı fikirde olmasını sağlayan sabit bir oran sunun.

Değişken maliyetler varsa, bunları anlaşılır hale getirin ve bunları web sitenizde veya potansiyel müşterilerin potansiyel fırsatları değerlendirirken başvurabilecekleri kullanışlı bir fiyat tablosunda sağlayın.

Onlara zaman çizelgelerine bağlı olduğunuzu erkenden gösterin ve buna bağlı kalın. Bir teslim tarihini kaçıracaksanız, bunu hafife almayın. Mümkün olduğunca önceden bir neden bulun ve onlara sizden bekledikleri sonuçları almaya kararlı olduğunuz konusunda güvence verin.

6. Yaratıcılık

Müşterilerinizin size gelme şansları çok yüksek çünkü onlar her şeyi eski moda bir şekilde denemişler. Belki pazarlama derecesi olan lisansüstü öğrencileri işe aldılar ya da “uzmanlara” gittiler ve yine de hedeflerine ulaşamadılar.

Müşterilerin en çok istediği şey yaratıcılık ve yeni bir yaklaşımdır ve bunu sağlayacak ajans olduğunuzu göstermek her zaman kolay değildir.

Web sitenizden sosyal medya kanallarınıza kadar web'deki varlığınızın yerinde olması gerekir. Yüksek düzeyde tasarlanmış grafiklerden, özenle seçilmiş hikaye anlatımından ve göz alıcı reklam metni yeteneğinden bahsediyoruz. SEO sıralamaları sizin uzmanlık alanınızsa, ideal olarak müşterilerinizi etkileyecek anahtar terimler için sıralanırsınız.

İlham almak için içeriği tüketmeniz gerekir - çoğunu. Personeliniz sektördeki en iyi haber bültenlerini takip etmeli, konferanslara katılmalı ve pazarlamayla ilgili en son kitapları okumalıdır. Onlara avantaj sağlayacak ve A-oyunlarını getirecek her şey şiddetle tavsiye edilir.

7. Teknoloji

Teknoloji yığınınız bugünlerde nasıl görünüyor? En son teknolojileri mi kullanıyorsunuz yoksa “tanıdık” olanla geçmişte mi kaldınız?

Bazen kullandığınız araçlar düşündüğünüzden daha önemlidir. Teknolojinin gerisindeyseniz, uzun vadede daha genç ve teknoloji konusunda daha bilgili bir ajans tarafından kucaklanacaksınız.

Doğru teknolojiye yatırım yapmak süreçlerinizi düzene sokabilir, müşterileri memnun etmeyi kolaylaştırabilir ve daha fazla satış sağlayabilir. Örneğin, Mailshake size geniş ölçekte kişiselleştirilmiş e-posta göndermenin yollarını sunar. E-posta kampanyalarınızı otomatikleştirebilir, aktif olarak AB testi yapabilir ve en önemli KPI'ları gerçek zamanlı olarak izleyebilirsiniz.

Pazarlama otomasyonu araçları size daha azıyla daha fazlasını yapmanız için gereken avantajı sağlar ve ajansınızı asla tahmin edemeyeceğiniz boyutlara taşır.

Başarılı bir pazarlama ajansı yönetmek, bir makale okumak kadar basit değildir. Her gün iyileştirmeler yapmak için gerçek bir özveri ve amansız bir yaklaşım gerekir. Biraz dürüstlük, dürüstlük ve dürüstlük sergileme, sürdürülebilir bir pazarlama ajansı yaratmanın uzun bir yolunu bulur. Müşterileriniz size güvenmeye başlayacak ve sizi bir satıcıdan daha fazlası olarak görecek.

Çözüm

Bu arada, doğru yazılım ve pazarlama otomasyon araçları yığınından yararlanırsanız, hem sizin hem de müşterinizin somut sonuçlarını elde eden veriye dayalı içgörüler bulacaksınız. Son olarak, her müşteri etkileşimine hevesle girerseniz ve büyüme odaklı kalırsanız, yalnızca daha iyi bir çalışma kültürü yaratmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizle daha güçlü bir ilişki kurarsınız.

Dijital pazarlama dünyası sürekli ve hızla değişmektedir. Google'dan gelen tek bir duyuru, bir stratejiyi veya iş modelini tamamen yeniden yönlendirebilir veya ortadan kaldırabilir. Bu nedenle, iyi bir pazarlama ajansı, ana endüstri trendlerinin ve değişikliklerinin zirvesindedir. Bir pazarlama ajansı için alışveriş yapıyorsanız, bilgi ve taktiklerinin güncel ve son teknoloji olduğundan emin olun.

Bunun da ötesinde, üstün kişilerarası beceriler ve saygın çevrimiçi ve çevrimdışı kurumlardan güncel pazarlama atamalarına sahip kişiler, bir pazarlama ajansı veya pazarlamacı kiralamak isteyen herkesin ilgilenmesi gereken iki ek kriterdir. çalışanların mevcut pazarlama bilgisi ve anlayışı, pazarlama eğitimini de önemli bir mesleki gelişim biçimi olarak görmelidir.