Pazarlama otomasyonu ekibinizi ve tüm organizasyonu nasıl güçlendirir?

Günümüzün pazarlama ekipleri için pazarlama otomasyonu olmadan işinizi yapmak ve çevik kalmak neredeyse imkansızdır. Aslında, teknoloji yığınları boyunca otomasyonu ve yapay zeka destekli yazılımı benimsemeyen ekipler geride kalma riski taşır.

Pazarlama ekipleri için hiç bu kadar müşteri, rakip veya sektör verisi olmamıştı. Yine de, daralan bant genişlikleriyle, bu uçsuz bucaksız veri denizinden içgörüleri ortaya çıkarmak için zamana sahip olmak daha az gerçekçi hale geliyor.

Özünde, otomasyon gereksiz, zaman alan görevleri ortadan kaldırır, böylece ekibiniz stratejiye odaklanabilir. Ancak doğru araçlar ve süreçlerle otomasyon siloları da ortadan kaldırır ve tüm işletmenizi iyi yağlanmış, veri odaklı bir makine haline getirir. Muhtemelen zaten e-posta otomasyonunu kullanıyor olsanız da, pazarlama otomasyonunun yetenekleri, pazarlama şemsiyesi altındaki her disipline kadar uzanır.

Bu yazıda, pazarlama otomasyonunun ne olduğunu, nasıl ve neden kullanılacağını ve araç örneklerini inceleyeceğiz.

İleri atlamaktan çekinmeyin:

1. 1. Pazarlama otomasyonu nedir?
   2. E-posta pazarlaması ile pazarlama otomasyonu arasındaki fark nedir?
   3. Pazarlama otomasyonunu neden kullanmalısınız?
   4. Pazarlama otomasyon sürecini ekibinize dahil etme
   5. Pazarlama otomasyonu nasıl çalışır?
   6. Pazarlama otomasyonu örnekleri
   7. Yapay zekanın otomasyondaki rolü
   8. Pazarlama otomasyonu araçları nelerdir?

Pazarlama otomasyonu nedir?

Pazarlama otomasyonu, otomasyon yazılımlarının gücü ile tekrarlanan, zaman alan ve karmaşık görevleri hızlandırma işlemidir.

Otomasyon araçları pazarlama departmanlarında popülerdir. Ekiplerin içgörüleri ortaya çıkarması veya müşterilerle daha hızlı, daha akıllı bir şekilde bağlantı kurması için güç sağlarken aynı zamanda da zaman alan görevlerin yükünü azaltır. Düşünün: müşteri e-postaları göndermek, SMS iletişimleri, sosyal medya gönderileri planlamak, dijital reklamlar yayınlamak ve daha fazlası.

Pazarlama Operasyonları Kıdemli Müdürümüz Cam Conrad'ın belirttiği gibi, "Pazarlama otomasyonu, pazarlama kampanyalarınızı geniş ölçekte yürütmenize olanak tanır. Size e-postalar, giriş sayfaları ve web formları gibi şeyler için tekrarlanabilir süreçler ve şablonlar oluşturma yeteneği veriyor."

E-posta pazarlaması ile pazarlama otomasyonu arasındaki fark nedir?

E-posta pazarlaması, pazarlama otomasyonu çatısı altına girer. Ancak pazarlama otomasyonu çok daha geniştir ve bir pazarlama ekibinin her köşesini düzene sokmayı amaçlar. Sosyal medya, dijital reklamcılık, segmentasyon, analitik ve veri ölçümü ve evet, e-posta pazarlaması dahil olmak üzere pazarlama genelinde otomasyon stratejilerini içerir.

Pazarlama otomasyonunu neden kullanmalısınız?

Otomasyon araçlarıyla şirketler, çeşitli kanallarda daha geniş bir müşteri yelpazesini ve potansiyel müşterileri hedefleyebilir. Birçok pazarlama ekibi, çalışanlarına değerli zaman kazandırmak, iş akışlarını iyileştirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için otomasyon stratejilerine güvenir.

Otomasyon aynı zamanda siloları ortadan kaldırır ve ekibiniz içinde ve ötesinde işbirliğini kolaylaştırır. Cam'in açıkladığı gibi, "Tüm kampanyaları bir pazarlama otomasyon platformu içinde merkezileştirerek, pazarlama ekibi genelinde görünürlüğü artırabilirsiniz."

Pazarlama otomasyonu araçları, kampanyaların YG'sini ölçmenin yanı sıra müşteri adayı puanlama, oluşturma ve geliştirme konusunda da yardımcı olur.

Bu otomatik araçların faydaları şunları içerir:

• Daha iyi müşteri deneyimi: Uyarıların ayarlanması ve müşteri hizmetleri öğelerinin otomatikleştirilmesi, kullanıcıların destek için uzun süre beklemesine gerek kalmaması anlamına gelir.
• Artan kampanya kapsamı ve ölçeği: Şirketler, ek insan gücüne ihtiyaç duymadan aynı anda birden fazla sosyal medya kanalında kampanya yürütebilir.
• Personel maliyetlerinde artırılmış yatırım getirisi: Çalışanlar, tekrarlayan işler yerine kritik iş görevlerine daha fazla zaman harcıyor.
• Marka tutarlılığını koruyun: Otomatik araçlar, çalışanların yoğun bir iş yükü olduğunda bile marka varlıkları, e-posta gönderme süreleri ve içerik planlama konusunda tutarlılığı koruyabilir.
• Daha iyi kampanya ölçümleri: Pazarlama otomasyonu araçları, genellikle stratejilerinizin etkinliğini test etmek için yerleşik yöntemlerle birlikte gelir.

Otomasyon ayrıca, müşteri adaylarını ne kadar sıcak olduklarına veya bir kişinin markanızla önceki etkileşimlerine dayalı olarak hedefleme gibi daha kişiselleştirilmiş pazarlama materyalleri oluşturmanıza da olanak tanır.

Ve pazarlama materyallerini kişiselleştirme yeteneği sadece daha önemli hale gelecektir. McKinsey'e göre tüketicilerin %71'i kişiselleştirilmiş etkileşimler bekliyor. Ve tüketicilerin çoğunluğunun kişiselleştirilmiş iletişim kullanan markalardan satın alma olasılığı daha yüksektir.

Pazarlama otomasyon sürecini ekibinize dahil etme

Pazarlamanın tek bir disiplin olmadığını zaten biliyorsunuz. Tüm kuruluşları etkileyen ve besleyen birçok önemli ticari operasyon ve sürecin bir birleşimidir.

Bu hareketli parçaların her birine bir pazarlama otomasyonu süreci eklemek, pazarlama ekibinizin ve ötesindeki ekiplerin iyileştirilmiş iş akışlarıyla daha iyi kararlar almasına yardımcı olur. Nasıl olduğunu keşfedelim:

Pazarlama otomasyonu nasıl çalışır?

Pazarlamada otomasyon, minimum insan müdahalesi ile rutin süreçleri gerçekleştirmek (ve genellikle hızlandırmak) için teknolojiyi uygulayarak çalışır.

Pazarlama otomasyonu sürecinin baştan sona nasıl çalıştığına dair çok temel bir döküme bakalım:

Satış ekibinin ihtiyaçlarını anlayın ve karşılayın

Farklı müşterilerin, dönüşüm hunisinin hangi aşamasında olduklarına bağlı olarak farklı ihtiyaçları vardır. Mevcut veya potansiyel çok sayıda müşteriniz olduğunda, kimin hangi kategoriye girdiğini takip etmek neredeyse imkansızdır.

Otomasyon yazılımı müşteri adayı puanlama, müşteri temas noktalarını takip etme ve müşterilerin dönüşüm hunisinde nereye düştüğünü belirleme gibi karmaşık süreci kolaylaştırır.

Bu, satış ekibinizin belirli müşterilere nasıl yaklaşılacağını belirlemesine olanak tanır ve pazarlama ekiplerinin doğru kitle segmentleri için daha kişiselleştirilmiş, özel mesajlar tasarlamasına yardımcı olur.

Müşteri segmentlerinizi tanımlayın

Segmentasyon, hedef kitlenizi iş unvanı, sektör, satın alma amacı ve geçmiş etkileşimler gibi belirli faktörlere dayalı olarak gruplara ve listelere ayırır. Bu segmentleri belirlemek, müşteri adaylarını ısıtmak, müşterilerle yeniden etkileşim kurmak ve daha fazlasını yapmak için müşteri yolculuğunun her temas noktasında daha kişiselleştirilmiş içerik ve mesajlar oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

Bu, müşterilerinizin hangi sektörlere girdiğini ve teknoloji yığınlarında hangi araçlara sahip olduklarını belirlemeyi içerebilir. Küçük bir işletme segmentinin, orta ölçekli pazar veya işletmeden farklı ihtiyaçları olacaktır. Ve ürününüzle sorunsuz bir şekilde entegre olan araçları kullanan müşteriler, halihazırda entegrasyon dostu ürünlere sahip olmayanlardan farklı mesajlara yanıt verecektir.

Müşteri segmentleri, markanızla geçmişteki etkileşimlerinizi de temel alabilir. Birinin sizden alışveriş yapıp yapmadığı, e-postalarınızla ne kadar ilgilendikleri veya müşteri hizmetleri temsilcilerinizle geçmişteki etkileşimleri gibi.

Başarı için bir strateji belirleyin

Hangi müşteri segmentlerini hedefleyeceğinizi belirledikten sonra, hedef kitlenize farklı temas noktalarında nasıl ulaşmak istediğinizi belirlemek için stratejinizi şekillendirebilir ve bunu yapmanıza yardımcı olması için otomasyonu kullanabilirsiniz.

Burası, müşteri yolculuğunun her temas noktasında ne tür bir erişim sağlanacağını ve yol boyunca otomasyonun devreye girdiği yeri belirlediğiniz yerdir.

Her bir müşteri segmentine hitap edecek reklamları, sosyal gönderileri, e-postaları ve bunların tetikleyicilerini göz önünde bulundurun. Buradan, müşteri yolculuğunun her adımı için hangi içeriğin oluşturulacağına karar verebilirsiniz.

Doğru içeriği seçin

Farklı segmentler, farklı mesajlara ve materyallere ihtiyaç duyacak ve bunlara yanıt verecektir.

Otomasyonun size yardımcı olmasının bir yolu A/B testidir. E-postalar için bu, hangi konu satırlarının daha fazla tıklamayla sonuçlandığını belirleyebilir. Reklamlar için A/B testi, kullanılacak en iyi kreatifi veya kopyayı daraltır.

Dinamik müşteri deneyimlerini otomatikleştirmek, bir müşteri yolculuğunu da kişiselleştirebilir. Uberflip gibi bir araç, ziyaretçilere ihtiyaçlarına ve sektörlerine göre özelleştirilmiş içerik göstermek için özel web "yolculukları" oluşturur.

Stratejileri ölçmek, test etmek ve iyileştirmek için analitiği ve raporlamayı kullanın

Otomasyon burada gerçek bir oyun değiştiricidir. Büyük veri kümelerini saniyeler içinde eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürür; bu, manuel olarak hesaplanması imkansız olabilen bir iştir.

Bu, stratejilerinizi geliştirmek için çok önemlidir. Burada otomasyon, stratejiniz için veriye dayalı SMART hedefleri belirlemenize yardımcı olur. Ve otomasyonun hızı sayesinde, çevik kalmak için bu stratejileri daha hızlı ölçebilir, test edebilir ve iyileştirebilirsiniz.

Otomasyon araçları ayrıca ekipler arası veri görünürlüğü sağlayarak siloları da ortadan kaldırır. Örneğin, Sprout'un otomasyonu, saniyeler içinde milyarlarca sosyal veri noktasını eledikten sonra, paydaşları döngü içinde tutmak için bu içgörüleri paylaşılabilir raporlar halinde paketler.

Pazarlama otomasyonu örnekleri nelerdir?

Pazarlama otomasyonu birçok şekilde olabilir. E-posta, sosyal medya, kitle analizi, iş akışı, analitik veya reklam otomasyonu veya bunların bir kombinasyonunu kullanabilirsiniz.

Bu otomatikleştirilmiş süreçleri bir pazarlama kuruluşunda iş başında görelim ve umarız kendi ekibiniz için ilham kaynağı olur.

E-posta otomasyonu

Otomasyon hakkında konuştuğumuzda, akla ilk olarak e-posta pazarlama otomasyonunun geleceğine bahse girerim.

E-posta listeniz büyüdükçe, karmaşık listeleri yöneten ve iletişiminizi bölümlere göre kişiselleştiren gelişmiş yazılımlara olan ihtiyaç da artar.

E-posta otomasyonu, konu satırlarında A/B testi yapmayı, doğru kişilere doğru mesajlarla ulaşmak için hedef kitlenizi bölümlere ayırmayı, onları meşgul etmeyi ve çabalarınızı ölçmeyi kolaylaştırır.

İşte e-posta pazarlama otomasyonunun bazı örnekleri:

• E-posta listenize yeni bir abone kaydolduğunda otomatik olarak başlatılan hoş geldiniz e-postaları .
• Müşterilere düzenli olarak gönderilen e-posta bültenleri .
• Bir süredir e-postalarınızla ilgilenmeyen müşterileri yeniden yakalamak için e-postaları geri kazanın .
• Potansiyel müşterileri bir satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları .
• Önceki iletişimleri tıklayıp tıklamadıklarına bağlı olarak kitlelere gönderilecek kampanyaları besleyin .
• Bir ürün alındıktan sonra sipariş onayı e-postaları, gönderim bildirimleri ve ürün inceleme talepleri gibi işlem e-postaları .

Sosyal medya otomasyonu

The Sprout Social Index'e göre bant genişliği, sosyal ekipler için en büyük zorluklardan biri. Ve bu bant genişliği giderek azalıyor.

Sosyal medya otomasyon yazılımı, stratejiye odaklanabilmeleri için sosyal ekip üyelerinin tekrar eden, zaman alıcı görevlerini üstlenir. Bu, monoton görevleri en aza indirerek daha çevik ve proaktif kalmanıza yardımcı olur.

Sosyal medya otomasyon yazılımı ayrıca SMM'lerin tüm sosyal hesaplarını, içeriklerini ve verilerini tek bir merkezde yönetmelerini sağlayarak zamandan tasarruf sağlar. Örneğin Sprout, sosyal müşteri hizmetlerinden planlamaya ve içerik yayınlamaya kadar stratejiniz genelinde sosyal medya çabalarını ölçeklendirir.

İşte sosyal medya otomasyonunun neler yapabileceğine dair birkaç örnek:

• İçeriği otomatik olarak yayınlanacak şekilde planlayın .
• Tüm sosyal kanallarınızdaki yorumları ve mesajları merkezi bir merkeze aktarın .
• Stratejinizi ölçmenize ve yinelemenize olanak tanıyan sosyal analiz ve raporlama araçları .
• Markanızı etiketleyen kişilerin ve hatta sizi doğrudan etiketlemeyen kişilerin marka sözlerini takip edin .
• Sosyal medyadan gelen yaygın soruları sizin için yanıtlayan ve görevi tabağınızdan kaldıran müşteri hizmetleri sohbet botları .

Kitle analizi otomasyonu

Hepimize ilgi alanlarımıza uymayan bir reklam veya e-posta sunuldu. Kitle analizi bunu önlemeye yardımcı olur.

Kitle analizi otomasyonu, müşterileri daha önce bahsettiğimiz segmentlere ayırmaya yardımcı olur. Bu segmentler, müşterileri yaptıkları veya yapmadıkları geçmiş işlemlere göre gruplandırır.

Kitle analizi otomasyonunun bazı örneklerini burada bulabilirsiniz:

• Müşteri adaylarını ne kadar sıcak olduklarına göre sıralama .
• E-posta kitlelerini, e-postalarla nasıl etkileşime geçtiklerine göre bölümlere ayırma .
• Reklam kitlelerini, markanızla geçmişteki etkileşimlerine ve satın almaya ne kadar yakın olduklarına göre hedefleme .
• Kitlenizin yaş ve konum gibi sosyal medyadaki demografisi .

İş akışı otomasyonu

Tüm otomasyon, günlük süreçleri iyileştirir. Ancak ekip ve bireysel iş akışlarını kolaylaştırmak için özel olarak oluşturulmuş otomasyon araçları ve özellikleri vardır.

"Pazarlama otomasyonu, farklı ekiplerin alanlarına yayılan iş akışları oluşturmanıza olanak tanır." Kam açıklıyor. "Örneğin, pazarlama ekibi tarafından takip edilmek üzere satış ekibine iletilmek üzere uygun görülen potansiyel müşterileri ortaya çıkaracak bir müşteri adayı puanlama modeli oluşturabilirsiniz. Bu tür iş akışları ve süreçler, pazarlama ve satış stratejilerinin etrafında inşa edilebileceği ortak bir çerçeve oluşturuyor.”

Bu, bir projede görevler tamamlandığında ekip üyelerini uyarmak kadar küçük veya en üst düzey ekip verimliliğini sağlamak kadar büyük olabilir.

İşte iş akışı otomasyonunun bazı örnekleri:

• Projeler güncellendiğinde, tamamlandığında veya eklendiğinde ekip üyelerini otomatik olarak uyaran proje yönetimi araçları .
• Ekip işbirliğine ve içerik onaylarına yardımcı olan Sprout'un Mesaj Onay İş Akışları gibi sosyal medya içerik araçları .
• Sprout's Tasks gibi, yanıtlanan mesajlara görünürlük sağlayan veya mesajları görmesi gereken kişi ve ekiplere otomatik olarak gönderen sosyal medya yönetim araçları .

Analitik otomasyonu

Her kuruluş veri odaklı olmalıdır. Ve daha fazla işletme buna ısınmaya başlıyor. 2023 Sosyal Medyanın Durumu Raporu'na göre, pazarlama liderlerinin yarısından fazlası sosyal medya verilerinin ve içgörülerinin şirketlerinin iş stratejisini sürekli olarak bilgilendirdiğini söylüyor.

Hiç bu kadar çok verinin avucumuzun içinde olduğu bir zaman olmamıştı. Ancak daha fazla veri ve temas noktası, analiz edilmesi saatler veya haftalar sürebilen daha büyük veri kümeleri anlamına gelir.

Analitik otomasyonu, işin ağır kısmını sizin yerinize yapar. Dijital veri noktalarınızı inceler ve bunları okuması kolay sunumlar, veri görselleştirmeleri ve elektronik tablolar halinde paketler. AI destekli yazılımlar sizin için önerilerde bile bulunabilir.

Analitik otomasyonunun bazı örneklerini burada bulabilirsiniz:

• Tableau gibi yazılımlarda dinamik veri panoları .
• Büyük veri kümelerini saniyeler içinde hesaplayan analiz araçları .
• Veri görselleştirmeleri oluşturan ve içgörüleri kolay anlaşılır hale getiren otomatikleştirilmiş raporlar .
• E-posta otomasyon aracınızda e-posta açma oranları ve hemen çıkma oranları .
• Reklam kampanyalarınız için hesaplanan YG ve tıklama oranları .

reklam otomasyonu

Sosyal medya reklamlarından Google alışveriş reklamlarına kadar, karışımda bir tür dijital reklam olduğundan şüpheniz olmasın.

Reklam otomasyonu, reklamlarınızı otomatik olarak doğru kitleye sunan, metin ve içeriği test eden ve bütçenizi getirisi en yüksek reklamlara ayıran süreçleri içerir.

İşte birkaç reklam otomasyonu örneği:

• Müşteri adaylarını çeken ve kitleleri önceki işlemlere göre segmentlere ayıran yeniden hedefleme kampanyaları .
• Web sitesi ziyaretçileri veya alışveriş sepetini terk eden müşteriler için görünen alışveriş reklamlarını kişiselleştirme .
• Dijital reklamların (Facebook reklamlarını düşünün) harcamanızı en üst düzeye çıkarmak için en iyi performans gösteren reklamlara otomatik olarak daha fazla bütçe ayırdığı bütçe optimizasyonu .
• Bütçeniz aşıldığında reklamları durduran bütçe sınırları .
• Hangi reklamların çalıştığını test etmek için bir reklamın iki sürümünü aynı anda çalıştırmak için A/B testi reklam öğesi .
• Promosyon veya indirim sırasında müşterilere göndermek için otomatik SMS mesajları .
• Arama motorlarında belirli anahtar kelimeler veya arama terimleri kullanıldığında görüntülenen arama reklamları .
• Yalnızca belirli bir konumdakilere gösterilen konum hedefli reklamlar .

Yapay zekanın otomasyondaki rolü

Otomasyon genellikle yapay zeka ile karıştırılır. İkisi yan yana kullanıldıklarında güçlü bir ikili oluştursalar ve genellikle geçişleri olsa da, farklıdırlar.

Öyleyse, pazarlama otomasyonunda yapay zekanın rolüne ve yapay zeka ile otomasyonu dinamik bir ikili yapan şeyin ne olduğuna bakalım.

AI otomasyonda nasıl kullanılır?

Otomasyonun amacı, pazarlamacıların monoton görevleri onlar için daha hızlı yaparak daha iyi kararlar almalarına yardımcı olmaktır. Ancak AI, pazarlamacıların sorunları çözmesine, daha bilinçli kararlar almasına ve olası sonuçları tahmin etmesine yardımcı olmak için algoritmalara ve büyük miktarda veriye güvenir.

Yapay zeka destekli otomasyon bir araya getirildiğinde, bazı görevlerinizi devre dışı bırakırken sizin için verilere dayalı öneriler veya kararlar da verebilir. Bu kombinasyon işinizi daha da kolaylaştırır ve daha akıllı kararlar almanıza yardımcı olur.

Örneğin sosyal medya yayıncılığına bakalım. Otomasyon, yayınları otomatik olarak yayınlanacak şekilde planlamanıza olanak tanır. Ancak AI araçları, planlanan içeriği daha da optimize etmenize yardımcı olabilir. Sprout'un Optimal Gönderim Süreleri, gönderim sürelerinizi analiz etmek için veri bilimini kullanır ve ardından optimum katılım için gönderi yapmak için yedi ideal zaman önerir.

Yapay zeka destekli bir araç, içerik oluşturma sürecinizi de hızlandırabilir. Sprout'un yakında çıkacak olan AI Assist Önerileri, sosyal medya yöneticilerinin yazma engelini aşmasına ve sosyal kopya önerileriyle yeni fikirlere ilham vermesine yardımcı olacak.

Pazarlama otomasyonu araçları nelerdir?

Otomasyonun siz, ekibiniz ve işletmeniz için neler yapabileceğinden bahsettik. Ancak otomasyonu kullanmaya başlamak için doğru araçlara ihtiyacınız var. Pazarlama otomasyon araçları sizin için otomasyon işlemlerini yürüten yazılım türleridir. Örnekler arasında Sprout Social, Hubspot, Adobe Marketo Engage, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ve Zapier yer alır.

Cam, sizin için doğru olan araçları seçmeye gelince, onunla neyi başarmayı umduğunuza dair net bir fikre sahip olmanızı öneriyor. “Farklı araçlarda geniş bir özellik seti mevcut. Birincil hedeflerinizi bilmek, en uygun olanı seçmenize yardımcı olacaktır. Ve diğer ekiplerden paydaşları, özellikle de CRM'e sahip olan ekibi değerlendirme sürecine dahil edin. Onların girdilerini atlamadan almak, uygulama aşamasına geldiğinizde birçok baş ağrısını ortadan kaldırıyor.”

Öne çıkan araçlardan bazılarını ve her birinden öne çıkanları inceleyelim.

1. Filiz Sosyal

Kendi otomasyonumuzdan ve yapay zeka destekli platformumuzdan bahsetmezsek ihmal etmiş oluruz. Sprout Social, sosyal medya yayınınızı ve planlamanızı kolaylaştırmak için otomasyon kullanan bir sosyal medya yönetim platformudur ve güçlü analiz araçlarıyla daha fazla veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olur.

Sprout'un Sosyal Dinleme özelliği, pazardaki trend değişimlerini belirlemeyi, önde kalmak için rakipleri izlemeyi ve duyarlılık analizi yoluyla marka sağlığını izlemeyi kolaylaştırır.

Sprout ayrıca ekipler arası sorunsuz işbirliği sağlar. Olası satışları geliştirmelerini ve müşterilerin memnun kalmasını sağlamak için müşteri hizmetleri veya satış ekibinize destek kayıtları atayın. Gerektiğinde paydaşların içerik oluşturmaya dahil edilmesini sağlamak için özel iş akışları oluşturun. Ve Salesforce ve Tableau gibi iş zekası araçlarına yapılan entegrasyonlarla daha iyi bir işbirlikçi olun.

Son olarak, Sprout'un yapay zeka yetenekleri artıyor. Yaklaşan AI Assist araçlarımız, daha akıllı dinleme sorguları oluşturmanızı ve AI tarafından oluşturulan kopyalama önerileriyle beyin fırtınası yapmanızı kolaylaştırıyor.

İlgili? Otomasyon ve yapay zeka yeteneklerimizin sürecinizi nasıl kolaylaştıracağını ve siloları nasıl yıkacağını görmek için Sprout'u 30 gün boyunca ücretsiz deneyin. Kişiselleştirilmiş bir sosyal dinleme demosu için bize ulaşın.

2. Merkez Noktası

HubSpot, pazarlama ve hatta satıştaki birçok hareketli parçayı tek bir merkezde düzene sokar (kelime oyunu yapmak istemeyiz). ileri geri kesmek. Kampanyalar, doğrudan HubSpot'tan SMS'e kadar genişletilebilir.

HubSpot ayrıca, otomatik müşteri adayı puanlaması ve potansiyel müşterileri satışa gönderme yeteneği ile pazarlama ve satış arasındaki siloları ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Kişi listenizdeki bir kişi belirli bir işlem yaptığında platformda tetiklenen bildirimler görünür, böylece müşteri adaylarınızla güncel kalabilirsiniz. CRM'nizdeki otomatik görev hatırlatıcıları da sizi ve ekiplerinizi doğru yolda tutar.

Ayrıca HubSpot, aracınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenirken HubSpot Akademisi aracılığıyla çok sayıda destek ve eğitim içeriği sunar.

3. Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage, "dünyanın en büyük pazarlama otomasyonu platformu" unvanına sahiptir.

Marketo Engage, tümü müşteriler için daha kişiselleştirilmiş, kanallar arası bir deneyim sağlayan güçlü bir hesap tabanlı pazarlama, müşteri adayı yönetimi ve e-posta pazarlama araçları yelpazesi sunar.

Marketo Engage'in en göze çarpan unsurlarından biri, tahmine dayalı kitleler ve segmentlerden yapay zeka tarafından desteklenen üretken sohbete kadar otomasyon araçlarının yanı sıra sundukları yapay zeka yetenekleridir.

4. Salesforce Pazarlama Bulut Hesabı Etkileşimi

Pazarlama ve satış otomasyon araçları ve platformları söz konusu olduğunda Salesforce bir devdir.

Salesforce Pazarlama Bulutu, pazarlamayı B2B düzeyinde otomatikleştirir ve ölçeklendirir ve çoğunlukla kurumsal düzeydeki ekipler ve işletmeler içindir.

Marketing Cloud, pazarlamayı uçtan uca kolaylaştıran çok çeşitli özelliklere sahiptir. E-posta ve web sitesi sayfaları gibi dinamik pazarlama materyallerinden, satış temsilcileri için potansiyel müşterilere yönelik görünürlük sağlamaya ve yapay zeka destekli müşteri adayı puanlamaya kadar. Ve tüm bunlar, Salesforce'un CRM yetenekleriyle de bağlantılıdır.

5. Zapier

Zapier, temiz ve basit bir arayüzle yüksek düzeyde karmaşıklık sunar.

Pazarlama otomasyonu yazılımları, kişiselleştirilmiş bir deneyim için müşteri adayı yönetimini ve müşteri iletişimini kolaylaştırmaya odaklanır. Ayrıca, kararları daha hızlı almanıza yardımcı olacak güçlü veri analizi araçları sunarlar.

Zapier'in öne çıkardığı öne çıkan unsurlardan biri, platformlarını mevcut iş akışınıza sorunsuz bir şekilde dahil etmek için 5.000'den fazla uygulama entegrasyonudur. Ayrıca Google Formlar ile bir bağlantıya sahiptirler ve manuel form yanıtı toplamayı ortadan kaldırarak Google Form yanıtlarından otomatik olarak Trello kartları oluştururlar.

Pazarlama otomasyonu sürecinizi bugün başlatın

Otomasyon ve yapay zeka kalıcıdır. Ve pazarlama ekiplerinin ekip olarak ve diğer ekiplerle çalışma şeklini değiştirerek onları daha iyi hale getirdiler.

Günlük süreçlerinizde zaten pazarlama otomasyonunu kullanıyor olsanız bile, başka hangi boşlukları doldurabileceğinizi düşünmenin zamanı geldi.

Tek başına sosyal medya süreçlerini otomatikleştirmenin ekip ve kuruluş çapında etkisi olabilir. Nasıl başlayacağınızı merak ediyorsanız, ekibinizi güçlendirmek için pazarlama yığınınıza ekleyebileceğiniz sosyal medya otomasyon araçları hakkındaki makalemize göz atın.

Pazarlama Otomasyonu SSS