Yenilik Yapmak için Otomatikleştirin: İlham Vermek için Pazarlama Otomasyonu Örnekleri

Günümüzün hızlı tempolu dijital dünyasında, işletmenizi pazarlamak, birçok pazarlama görevini yürütmeyi içerebilir. Bir güne daha fazla saat ekleyemeseniz de, iyi haber şu ki, bu görevlerin birçoğunu kolayca düzene sokabilir ve pazarlama otomasyonu ile oyununuzun zirvesinde kalabilirsiniz.

Otomasyon, e-posta kampanyalarından sosyal medya gönderilerine ve daha fazlasına kadar zaman alan ve tekrarlanan pazarlama görevlerini otomatikleştirmenize olanak tanır. Büyük resme odaklanabilmeniz için stratejinizin en ince ayrıntılarıyla ilgilenir.

Otomasyon iş akışlarınızı planlarken kanıtlanmış pazarlama otomasyonu örneklerini ilham kaynağı olarak kullanmak, hızlı bir şekilde etkili otomasyon kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Karşılama e-postalarından terk edilmiş alışveriş sepeti kampanyalarına kadar, bu kampanyaları ne zaman kullanacağınızı, hangi hedeflere ulaşmanıza yardımcı olabileceklerini ve bu pazarlama otomasyonu örneklerinin müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza ve satışları artırmanıza nasıl yardımcı olabileceğini tartışacağız.

Pazarlama otomasyonunu kullanmanın faydaları nelerdir?

Pazarlama otomasyonu, hangi aşamada olursa olsun işletmenize fayda sağlar. En büyük yararı, gönderileri planlamak, e-posta göndermek ve müşteri adaylarını izlemek gibi görevleri otomatik olarak gerçekleştirerek size zaman ve enerji tasarrufu sağlamasıdır. Bu, işinizi daha hızlı büyütmenize yardımcı olabilecek yeni stratejiler geliştirmek, içerik oluşturmak ve müşterilerinizle etkileşim kurmak gibi önemli görevlere odaklanabileceğiniz anlamına gelir.

Pazarlama otomasyonunun bir başka yararı da, pazarlama çabalarınızı daha iyi hedeflemenize ve kişiselleştirmenize yardımcı olabilmesidir. Müşterinizin davranışlarını ve tercihlerini anlamak için veri ve analitiği kullanarak daha alakalı ve etkili pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz. Bu, daha yüksek katılım ve dönüşüm oranlarının yanı sıra artan müşteri sadakati ve savunuculuğuna yol açabilir.

Pazarlama otomasyonu, satış ekibinize müşteri davranışlarına ilişkin daha nitelikli ipuçları ve içgörü sağlayarak genel satış performansınızı artırabilecek şekilde satış sürecinizi kolaylaştırmanıza da yardımcı olabilir.

En iyi pazarlama otomasyonu örnekleri nelerdir?

E-posta pazarlama otomasyonundan yararlanmak için çok büyük bir pazarlama bütçesine sahip olmanıza veya teknolojik bir dahi olmanıza gerek yok. Doğru stratejiyle, daha ilgi çekici kampanyalar oluştururken pazarlama süreçlerinizi kolaylaştırabilir ve manuel çabayı azaltabilirsiniz.

Doğru yönde başlamanız için, en iyi pazarlama otomasyonu örneklerinden bazılarını ve pazarlama stratejinizi yükseltmek için bunları nasıl kullanabileceğinize dair ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

hoş geldiniz e-postaları

Otomatik karşılama serisi, özellikle yeni aboneleriniz içindir. Onları markanız, ürünleriniz veya hizmetlerinizle tanıştırır ve gelecekteki iletişimler için onları heyecanlandırır.

Bir karşılama dizisinin karmaşık veya uzun olması gerekmez. Bu pazarlama otomasyonu örneğinde, bir kullanıcı ücretsiz bir ders için bir kupon için kaydolmuştur. Form gönderildikten sonra, onları e-posta listesine davet eden ilk e-postayı tetikleyerek ücretsiz derslerini nasıl kullanacaklarını ve ileride ne bekleyeceklerini gösterdi. Serideki ikinci e-posta, işletmeyle diğer pazarlama kanallarında bağlantı kurmaya yönelik bir davettir.

Anketleri veya özel teklifleri ek e-postalar olarak ekleyerek karşılama serinizi iki e-postanın ötesine genişletebilirsiniz. Ardından serinizin ikinci ve üçüncü e-postalarına, eylemlerine göre başka bir e-posta iş akışına abone ekleyebilecek tıklama segmentasyonu ekleyerek iş akışınızı bir adım öteye taşıyın.

katılım

Bu otomasyon genellikle bir satın alma işleminden sonra takip olarak kullanılır ve müşterilerin başarılı olmak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olmalarını sağlar.

Yukarıdaki örnek, basit bir işe alım kampanyasının nasıl görünebileceğini göstermektedir. İlk e-posta, müşterinin sitesi yayına girdikten sonra atılacak sonraki adımları sağlar, ikincisi onlara satın alma işleminde nasıl başarılı olacakları hakkında bilgi sağlar (bu durumda, site kontrol panelini nasıl kullanacakları) ve son olarak üçüncü e-posta sorar deneyimlerini gözden geçirmelerini sağlar.

Lider yetiştirmek

Bu kampanya türü, satışı teşvik etmek için zaman içinde potansiyel müşterilere bir dizi e-posta gönderir. Onlar için uyarlanmıştır ve genellikle markanız/şirketinizle olan etkileşimlerine dayanır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için bağışları artırmak için bunu kullanabilirsiniz. Örneğin, henüz bağış yapmamış yeni aboneleri belirleyebilir ve onları bağış yapmaya teşvik edecek bilgilerle besleyebilirsiniz.

Topikal/Konuya özel

Bu seri, oluşturduğunuz zamansız içeriği yeniden kullanmak için mükemmeldir. Daha önce gönderilen e-postaları veya yazılı blog gönderilerini kullanabileceğiniz ve bunları bir dizi e-postaya ekleyebileceğiniz için bu kampanyaları uygulamak kolaydır.

National Geographic, makaleleri ve diğer yazılı veya görsel içerikleri otomatik serilerine dahil etme konusunda harika bir iş çıkarıyor; nihai hedefleri, okuyucuları sitelerine giriş yapmaları veya tam parçayı okumak için abone olmalarıdır.

Çapraz satış veya Ek Satış

Bu kampanyalar, bir müşterinin geçmişteki satın alma işlemlerine veya şirket etkileşimlerine dayalı olarak tamamlayıcı ürünler veya hizmetler sunar.

Bu Spotify e-postası, pazarlama otomasyonu ek satış kampanyasına harika bir örnektir - ücretsiz kullanıcılara premium sürümlerine yükseltmelerini sağlamak için gönderilir.

Geri kazanma veya yeniden etkileşim kampanyaları

Mutlu bir buluşmayı kim sevmez? Bu kampanyalar, eski (veya aktif olmayan) müşterileri geri gelip bir satın alma işlemi yapmaya veya markanızla bir şekilde etkileşime geçmeye ikna etmek için tasarlanmıştır. Bu kampanyalar, B2B ve B2C işletmeleri için oldukça etkili olabilir ve müşterilerin eylemsizliklerine göre (son dört e-postanızı açmamak gibi) otomatik olarak mesaj gönderir.

Örneğin, bu e-postada Cuisinart, etkin olmayan posta listesi aboneleriyle yeniden etkileşim kurmak istiyor. Abonelere yalnızca tercihlerini özelleştirme yolu sağlamakla kalmazlar (böylece yalnızca ilgilendikleri içeriği alırlar), aynı zamanda ilgisiz abonelere diğer kampanyalardan vazgeçmeleri için bir yol da sağlarlar.

Terk edilmiş arabalar

Ağırlıklı olarak B2C işletmeleri için geçerli olan bu seri, vitrin müşterilerini ücretli müşterilere ve mevcut müşterileri tekrar müşterilere dönüştürmeye çalışır. O kadar etkilidirler ki, Annex Cloud'a göre terk edilmiş sepet e-postası alan kişilerin %10,7'si satın alma işlemi yapmak için web sitesine geri döner.

Bu tetiklenen e-postalar, ürünlerinizi sepetlerine eklemiş ancak satın alma işlemlerini tamamlamamış müşterilere gönderilir ve geri gelip başladıkları işi bitirmeleri için nazik bir hatırlatma işlevi görür. Her seferinde başarıya hazır olduğunuzdan emin olmak için terk edilmiş sepet en iyi uygulamalarını takip etmeniz yeterlidir.

Müşteri ABD'de ikamet ediyorsa, kullanıcılar ilgilenebilecekleri ek ürünleri satın almalarını ve öne çıkarmalarını isteyen standart bir terk edilmiş sepet e-postası alırlar. Ancak, kullanıcı uluslararasıysa, kendilerine uluslararası nakliye hizmetinin sunulmadığını belirten bir e-posta gönderilir. ve yanlarındaki ürünleri satın alabilecekleri bir yer bulmalarını sağlar.

Benzer bir şey yapmak istiyorsanız, hedef kitlenizi uygun şekilde bölümlere ayırmak için ihtiyaç duyduğunuz verileri toplamayı unutmayın (ihtiyacınız olan ek bilgileri anket verilerinden veya tıklama bölümlemesinden toplayabilirsiniz).

VIP/Müşteri ödülleri/Sadakat programı

Bu otomatik e-postalar, müşterileri ödül durumlarıyla ilgili güncel bilgilerle bilgilendirir ve bağlılık düzeylerine göre özel avantajlar sunar.

Bu otomatik Taco Bell reklamı, ödül programı müşterilerinin toplam puanları hakkında güncel bilgiler edinmelerini sağlar. Ayrıca, onları daha fazla etkileşime geçebilecekleri hesaplarına doğrudan bağlar.

Yenilemeler, yıllık satış etkinlikleri vb.

Bu otomasyonlar, abonelere yaklaşan abonelik yenilemelerini, yıllık satış etkinliklerini veya diğer düzenli şirket haberlerini veya etkinliklerini hatırlatır.

Apple, abonelerini sona ermekte olan bir müzik aboneliği hakkında bilgilendirirken bir ritmi kaçırmaz. Temiz, basit e-postaları, duyduklarını beğenip beğenmediklerini sorar ve onları otomatik yenileme için kaydolmaya teşvik eder ve harekete geçmeleri için cesur bir harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesi verir.

Anketler ve İncelemeler

Bu kampanyalar bir satın alma, ürün güncellemesi veya program tamamlandıktan sonra gönderilir. Müşterileri, sağlıklı müşteri ilişkilerini geliştiren ve genel memnuniyet oranlarını iyileştiren deneyimleri hakkında konuşmaya teşvik ederler. Bunlar, bir satın alma işleminden sonra veya bir katılım serisinin sonunda göndermek için harikadır.

Doğum günü veya yıldönümü e-postaları

Bu kampanya türü, derin müşteri ilişkileri ve sadakati geliştirmenin harika bir yoludur. Abonelere doğum günlerinde, kişisel bir yıl dönümünde ve hatta şirketinizle bir yıl dönümünde, genellikle onları kutlamak için özel bir indirimle gönderilir. Doğum günü veya yıl dönümü e-postaları göndermeye başlamak istiyorsanız, bu tarihleri ​​toplamayı ve listenize eklemeyi unutmayın.

Otomasyon, pazarlama stratejinize nasıl uyar?

Pazarlama otomasyonu, pazarlama çabalarını düzene sokmak, müşteri katılımını artırmak ve pazarlama hedeflerine ulaşmak isteyen küçük işletmeler için değerli bir araç olabilir. Mesajlarınızı alıcı davranışına göre hedeflemenize ve pazarlamanızı daha da kişiselleştirmenize olanak tanırlar. Başlayan:

1. Pazarlama hedeflerinizi tanımlama.
2. Hedef kitlenizin kim olduğunu bilmek.
3. İlişkinizin bu aşamasında hedef kitlenizin neyi bilmesi gerektiğini anlamak.
4. Mesaj sıklığınıza karar vermek.
5. Kitlenizin hangi eylemi gerçekleştirmesini istediğiniz konusunda net olmak.

Basit bir karşılama veya ürün satın alma takip serisi oluşturarak pazarlama otomasyonuna adım atın. Bunlar, yeni aboneler veya müşteriler için kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayabilir ve etkileşim ve dönüşümler üzerinde hızlı bir şekilde olumlu bir etki görebileceksiniz.

Otomasyon konusunda daha rahat hale geldikçe, hedef kitlenizi belirli otomasyon yollarına yönlendirebilecek gelişmiş otomasyonlarla bunu daha da ileriye taşıyabilirsiniz.

Bu, müşteri etkileşimlerinizi onların özel ihtiyaçlarına ve davranışlarına göre kişiselleştirerek yapılır. Müşterinizin e-postanızda veya web sitenizde tıkladığı bağlantıları ve düğmeleri izlemenize ve analiz etmenize olanak tanıyan tıklama segmentasyonu gibi yetenekler, müşterilerinizi onlara en uygun içeriğe ve tekliflere yönlendiren otomatik bir dizi oluşturmak için kullanılabilir.

Örneğin, müşteriniz belirli bir ürünle ilgili bir bağlantıya tıklarsa, o ürün hakkında daha fazla bilgi sağlayan (hatta indirim sunan) bir dizi e-posta oluşturabilirsiniz. Öte yandan, marka hikayenizle ilgili bir bağlantıya tıklarlarsa, markanızla daha derin bağlar kurmaya odaklanan farklı bir seri oluşturabilirsiniz.

Bu tür bir kişiselleştirme, müşterilerinizin ilgi alanlarını anladığınızı ve onların ihtiyaçlarını karşılamak için aktif olarak çalıştığınızı gösterdiğinden, müşterilerinizle güven ve güvenilirlik oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca çapraz satış ve ek satış kampanyaları, derinlemesine müşteri adayı geliştirme ve segmentlere ayrılmış kampanyalar da dahil edebilirsiniz. terkedilmiş sepet kampanyaları. Bu gelişmiş stratejiler, müşterilerinizin markanızla yolculuklarının her aşamasında alakalı ve ilgi çekici içerik almalarını sağlamak için birlikte çalışacak.

Pazarlama otomasyonu ile gelecek parlak

Küçük bir işletme yaratmak ve büyütmek kolay bir iş değildir; işiniz büyüdükçe, ayak uydurmanın yollarını bulmak çok önemlidir. Sınırlı kaynaklarla bile, pazarlama otomasyonu, pazarlama çabalarınızı düzene koymada ve üretkenliği artırmada büyük bir fark yaratabilir.

Pazarlama çabalarınızı otomasyonla artırmak istiyorsanız, hedeflerinizi belirleyerek ve karşılama serisi gibi basit bir iş akışı oluşturarak başlayın. Ardından, ilk iş akışınızı hazır ve çalışır hale getirdikten sonra, yapabildiğiniz kadar ek iş akışları veya gelişmiş otomasyonlar eklemek için çabalarınızı yavaş yavaş ölçeklendirebilirsiniz. Doğru yaklaşımla, pazarlama otomasyonu küçük işletmeniz için oyunun kurallarını değiştirebilir.