Eğitim için Pazarlama Otomasyonu: Nasıl Başlanır?

Değerli, zor kazanılmış, kalifiye ziyaretçileri kendi başlarının çaresine bakmaları için ana sayfanıza göndermek ve sonra parmaklarınızı çaprazlamak bir strateji değildir.

Şirketim Kreative Webworks, 2011'den beri okula kayıt pazarlama programlarına danışmanlık yapmaktadır. İşte öğrendiklerimiz:

Okul seçimi bir aile için sadece maddi olarak değil, aynı zamanda duygusal olarak da büyük bir yatırımdır. Okulunuzun web sitesi tamamen başarılı olsa bile, okulunuzun sunduğu her şeyi “keşfetmek” için ebeveynleri veya öğrencileri siteye bırakmak biraz küstahça olur.

Web sitenize yapılan ilk ziyaret, nadiren gönderilen bir başvuru formuyla sonuçlanır. Sadece böyle çalışmıyor. Birisi okulunuzun web sitesini ziyaret ettiğinde, emin olabileceğiniz yalnızca iki şey vardır:

1. En azından yeni bir okul düşünüyorlar, yoksa ilk etapta web sitenize girmenin yolunu bulamazlardı.
2. Düşündükleri tek okul sen değilsin.

Veliler ve öğrenciler böyle kararları kendiliğinden vermezler. Okulunuzla duygusal bir bağ geliştirmeleri gerekiyor ve tek seanslık bir bilgi dökümü - ne kadar harika olduğunuz hakkında bile - nadiren kesiyor.

Ailelerin zaman içinde okulunuzda bir aşinalık ve güven duygusu oluşturması gerekir. Bu, kayıt huniniz aracılığıyla potansiyel müşterilerinizi "beslemek" için bir strateji gerektiren birden fazla temas noktası gerektirir.

İyi haber şu ki, iyi planlanmış bir strateji ve uygun teknoloji ile lider yetiştirme büyük ölçüde otomatik hale getirilebilir. Bu, sizi ve kayıt ekibinizi, sürekli değişen stratejilerin zaman alıcı arayışı yerine yeni öğrencileri kaydetmeye odaklanma konusunda özgür bırakacaktır.

Pazarlama otomasyonunu eğitim için nasıl kullanabilirsiniz?

Birçok pazarlama departmanı ve dijital ajans, belirli kriterlere veya tetikleyici olaylara dayalı olarak tekrarlayan pazarlama görevlerini otomatikleştirmek için pazarlama otomasyon sürecini kullanıyor. Stratejik olarak tasarlanmış bir dizi e-posta göndermek veya hatta okulun sohbet robotuyla spontane bir sohbet başlatmak gibi belirli eylemlerin tümü önceden tasarlanabilir.

Bu sadece verimlilik için değil, aynı zamanda baştan sona daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamaya yardımcı olmak içindir.

Alıcının adıyla otomatik olarak kişiselleştirilen hedefli e-posta kampanyaları tasarlamak için pazarlama otomasyon yazılımını kullanabilir ve ilgili sınıf düzeyiyle ilgili bilgileri vurgulayarak daha kişiselleştirilmiş bir etkileşim oluşturabilirsiniz.

Pazarlama otomasyonunun arkasındaki öncül, yazılımı iyi düşünülmüş bir dijital stratejiyle karıştırmaktır. Pazarlama otomasyonu çok şey yapabilirken, bu araçtan en iyi şekilde yararlanmak için yine de bir planınızın olması gerekir.

Pazarlama otomasyonu e-postadan daha fazlasıdır

Pazarlama otomasyonu genellikle yanlış anlaşılır ve bir dizi e-posta göndermekten fazlasını içerir. Ancak, e-posta pazarlaması kral olmaya devam ediyor ve dijital stratejinizin bir parçası olmalıdır. Bir sonraki bölümde bunun üzerinde daha fazla duracağız.

Bu arada, iş yükünüzü hafifletmek ve kayıtları artırmak için okulunuzun pazarlama otomasyonunu uygulayabileceği bazı yolları gözden geçirelim:

sohbet robotları

Okul çağındaki çocukların öğrencileri ve ebeveynleri, genellikle başka bir insanla konuşmaktansa, bir cihazdaki harflerin üzerine hafifçe vurarak daha rahat olurlar. İnsanlar bugün hızlı yanıtlar bekliyorlar ve basit sorular sormak zorunda kalmak istemiyorlar; özellikle de daha bin yıllık ebeveynler çocuklarını okula kaydettirirken.

Basit bir sohbet robotu, sık sorulan soruları yanıtlayabilir veya biri size ulaştığında bilgilendirilmenizi sağlayabilir. Çoğu chatbot platformu, bir potansiyel müşteriyle etkileşime geçmek, sorularını yanıtlamak ve takip için iletişim bilgilerini toplamak için AI (Yapay Zeka) aracılığıyla özelleştirmeye izin verir.

Davranış tetikleyicileri

Uygun pazarlama otomasyonu, potansiyel müşterilerinizin birden fazla kanaldaki davranışlarını hesaba katar ve en etkili pazarlama stratejilerini oluşturmanıza yardımcı olmalıdır. Kişileri, e-postalarınızı ne sıklıkla açtıkları gibi belirli davranış ölçütlerine göre bölümlere ayrılmış listeler halinde sıralayabilirsiniz.

Ayrıca, sitenizdeki bir iletişim formunu doldurmak, "daha fazla bilgi talep et" düğmesini tıklamak veya bir müşteri adayı mıknatısı indirmek gibi tetikleyici bir olaya dayalı olarak kullanıcılara otomatik olarak kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilirsiniz.

Ardından, bir ebeveyn veya öğrencinin e-posta açmak veya bir bağlantıya tıklamak veya bir broşür indirmek gibi yaptığı her eyleme bir puan değeri atayan “ön puanlandırma” adı verilen bir süreç kullanırız. Minimum önceden belirlenmiş bir puan değerine ulaşan beklentiler, okulla açıkça daha fazla etkileşime girer ve farklı, daha agresif bir takip yoluna girer.

Sosyal medya paylaşımı

Pazarlama otomasyonunu kullanarak, kendinize zaman kazandırmak ve gönderilerinizi tutarlı tutmak için sosyal medya gönderilerini önceden planlayabilirsiniz. Okulunuz istediği tüm ilgi çekici içeriği oluşturabilir, ancak yeterince veya hatta hedef kitlenizin en aktif olduğu zamanlarda bile gönderi göndermezseniz, boşa çaba harcarsınız.

Constant Contact gibi platformlar, tüm sosyal medyanızı tek bir yerden yönetmenizi sağlar. İçeriği birden fazla kanalda paylaşabilir ve hesabınızdan hiç ayrılmadan konuşmalara ve bahsetmelere yanıt verebilirsiniz.

Neyi ne zaman yayınlayacağınıza karar vermek için bir içerik takvimi oluşturmanızı tavsiye ederim. Bu gönderilerin çoğu, tatillere veya planlanmış okul etkinliklerine dayalı etkinlik odaklı olabilir. Bu önceden planlanmış gönderiler, fikirlerin ve güncel olayların dikte ettiği gibi manuel gönderilerle genişletilebilir.

Okulunuzun göndermesi gereken etkili otomatik e-postalar

E-posta pazarlama otomasyonunun anahtarı, daha fazla zaman harcamadan daha fazla potansiyel müşteri elde etmek için dijital pazarlama iş akışınızı otomatikleştirmenin etkili yollarını bulmaktır.

Okulunuzun uygulayabileceği en iyi pazarlama taktiklerinden biri, hedefe yönelik, kişiselleştirilmiş ve evet… otomatikleştirilmiş e-postalar göndermektir. Bu, işinizi çok daha kolaylaştıracak, ilgiden elde tutmaya kadar olan yolculukları boyunca potansiyel müşterileri beslemenize yardımcı olacak ve kampanyanın etkinliğini daha iyi izlemenizi sağlayacaktır.

Statistica'ya göre, 2020'de her gün 306,4 milyar e-posta gönderilip alındı ​​ve bu sayının 2022 yılına kadar 347,3 milyarı aşması bekleniyor. Bunlar, okulunuzun kaçıramayacağı fırsatlar ve e-posta pazarlamanın hala devam ettiğini kanıtlıyor. güçlü gidiyor.

Okulunuzun göndermesi gereken otomatik e-posta türlerinden emin değilseniz, bugün uygulamaya başlayabileceğiniz birkaç örnek:

kabul

Bir ebeveyn adayı bir iletişim formu doldurduğunda, onları son başvuru tarihine kadar meşgul tutan bir dizi otomatik e-posta oluşturun. İçeriğinize, okulunuzun temel faydalarını, ortak SSS'leri, referansları ve videoları, eğitim bilgilerini ve alıcı kişiliğinizin temel istek ve ihtiyaçlarını karşılayan diğer ilgili içeriği ekleyebilirsiniz.

Parçalara ayrılmış güncellemeler

Pazarlama otomasyonu ile yaşa, ilgi alanına, cinsiyete veya bağış miktarına göre oldukça bölümlere ayrılmış e-posta listeleri oluşturabilirsiniz. Örneğin, ebeveynleri çocuklarının sınıf düzeyine göre kategorilere ayırın. Okul çapında genel güncellemeler göndermek yerine, ebeveynlere müfredat değişiklikleri, okul yılında neler olduğu, öne çıkan öğrenciler ve çocuklarının yaşı veya sınıfıyla ilgili her şey hakkında bilgi içeren aylık veya üç aylık e-postalar gönderebilirsiniz.

okul etkinliği

Bağış toplama gibi büyük ölçekli bir okul etkinliğine giden otomatik bir e-posta dizisi oluşturun. Etkinliği hızlandırarak başlayın ve genel etkinlik bilgilerini ekleyin. Katılımcılara haftada bir hatırlatın ve etkinliğin olduğu hafta e-posta sıklığını artırın. Başarılı bir etkinliği teşvik etmek için nasıl giriş yapılacağı (sanal ise), etkinlik güzergahı, paranın nasıl kullanılacağı, başarı öyküleri vb. gibi yararlı içerikler sağlayın.

Ebeveyn anketleri

Yapıcı ebeveyn geri bildirimi almak için anketler gönderin. Bunu her okul yılının sonunda yapın, böylece yaz boyunca gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz veya neleri doğru yaptığınızı ve neleri geliştirebileceğinizi öğrenebilirsiniz. Tam bir çevrimiçi inceleme yazmak için özellikle olumlu olan anket yanıtlarına başvurulabilir.

Eğitim için pazarlama otomasyonu hakkında son düşünceler

Bu kampanyaları uygulamak ve güçlü sonuçlar elde etmenize yardımcı olmak için Constant Contact'ın e-posta pazarlama otomasyon araçlarını kullanabilirsiniz. Tek bir yerde kişilerinizi kolayca bölümlere ayırabilir, açmayanlara otomatik olarak e-posta gönderebilir ve damla kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Eğitim için pazarlama otomasyonu, yeni ilgi çekmek veya ebeveynlere genel okul güncellemeleri sağlamak için sık sık "otomatik" bir e-posta göndermekten çok daha fazlasıdır.

Elbette, pazarlama otomasyonu biraz ön planlama ve biraz teknik ve pazarlama uzmanlığı gerektirir, ancak neredeyse her zaman yatırıma değer.

Pazarlama için bir okul bütçesi ne kadar olmalıdır? Peki, her yeni kayıt okulunuzun kârına ne kadar fayda sağlayabilir? Her ay yeni bir kayıt, okulunuzun pazarlama yatırımını mahsup edebiliyorsa, muhtemelen bir göz atmaya değer.