Avukatlar, Muhasebeciler, Danışmanlar ve Diğer Profesyonel Hizmetler için Pazarlama Otomasyonu

Sürekli genişleyen bir pazarlama araçları kataloğu emrinizdeyken, başarılı bir pazarlama kampanyasını yönetmek için günlük gereksinimleri hayal etmek inanılmaz derecede zor olabilir. Neyse ki, sektör geliştikçe, aynı anda birden fazla pazarlama işlevini yönetme yeteneğimiz de gelişiyor.

İş geliştirme sözlüğü için nispeten yeni bir terim “pazarlama otomasyonu” dur. Otomasyonu çoğu kişi duyduğunda, aklına robot gelir. Bir anlamda, pazarlama otomasyonu, bazı robotların bir montaj hattında sorumlu olabileceği önemsiz görevlerin tekrarlarını taklit edebilir.

İlişkilerinizi geliştirmek için e-posta pazarlamasını kullanma

Hepimiz e-posta gelen kutumuzu her sabah cezveyi ziyaret ettiğimiz sıklıkta ziyaret ederiz. Bu nedenle, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle düzenli olarak ve onları rahatsız etmeden iletişim kurmak için harika bir yerdir. E-posta, işinizle ilgili haberleri ve heyecan verici bilgileri ve okuyucunun yeni veya sürekli himayesine neden layık olduğunu paylaşmak için mükemmel bir yerdir.

Ancak başarılı bir e-posta kampanyasının ana bileşeni, elde etmek için biraz çalışma gerektirir. E-posta adresleriniz olmalıdır. Geçmişteki müşteriler ve potansiyel müşteriler için bir e-posta adresleri havuzunuz olmalı ve düzenli olarak tutulmalı ve güncellenmelidir.

E-posta listenizin şirketinizdeki en önemli varlıklardan biri olduğunu duymak sizi şaşırtabilir. Bu depoyu doldurmak, otomatik pazarlamanın birincil amacı olmalıdır. Birçok şirket, sağlıklı bir e-posta kişileri listesi oluşturmak için tam hizmetli bir pazarlama ajansı seçer. İşletmeniz, pazarlama otomasyonlarınız tarafından oluşturulan, beslenen ve dönüştürülen, sürekli büyüyen nitelikli potansiyel müşteriler listesiyle katlanarak büyüyecek.

Halihazırda sahip olduğunuz e-posta adreslerine ek olarak, birçok web sitesi, ziyaretçisine o kişinin e-posta adresi karşılığında değerli bir şey sunmak için e-posta adresi edinme araçlarını kullanır. Çoğu zaman, profesyonel hizmet şirketleri, bir e-posta adresi karşılığında indirimli tanıtım hizmetleri, bilgilendirici bir teknik inceleme veya bir yarışma girişi sunar. Bu harekete geçirici mesajlar geçiş olarak etiketlenir.

Geçici bir harekete geçirici mesaj, potansiyel bir müşteriye, birisiyle konuşma taahhüdü olmaksızın hizmetlerinize ilgi duyma fırsatı sağlar. Seçeneklerin bol olduğu modern pazarda, giderek artan sayıda profesyonel hizmet müşterisi, daha iyi bir harcama kararı vermek için birden fazla şirket ve web sitesini araştırmayı tercih ediyor. Potansiyel müşteri, e-posta adresini sağlayarak, satış dönüşüm huninizin öncü yetiştirme aşamasına geçer ve e-posta iletişimlerinizi almaya hazırlanır.

İPUCU : E-posta otomasyonundan emin değil misiniz? Açıklayıcımızı okuyun: E-posta Pazarlama Otomasyonu Nedir?

onları sıcak bir şekilde karşılayın

E-posta otomasyonu bir süredir var ve muhtemelen neredeyse her gün otomatik e-postaların alıcısısınız. Constant Contact gibi kullanıcı dostu e-posta kampanya yönetim araçları sayesinde, yeni potansiyel müşterileriniz herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek kalmadan anında sizden haber alabilir.

Çoğu zaman bir şirkete çevrimiçi olarak e-posta adresinizi vermişsinizdir, bir “Hoş Geldiniz” mesajı görmek için gelen kutunuzu kontrol edersiniz. Hayır, o şirkette zil her çaldığında bu e-postayı manuel olarak göndermekle görevli bir kişi yok. Şirket, Constant Contact e-posta otomasyonunu kullanarak, biri web sitesine her yeni e-posta adresi gönderdiğinde gönderilecek otomatik bir karşılama e-postası oluşturdu.

Hoş geldiniz e-postaları, yeni e-posta kişiniz üzerinde iyi bir izlenim bırakmanın tek yolu değildir. Damla kampanyalarının, satın alma kararı boyunca şirketinizi potansiyel müşterilerinizin zihninin önünde tuttuğu için potansiyel müşterileri dönüştürmede oldukça verimli olduğu kanıtlanmıştır.

Sabit bir damla

Damlama e-postası kulağa tıpkı musluktan sürekli damlayan bir damla gibi gelir. Web sitenizde yaptıkları belirli eylemlere bağlı olarak, hoş geldiniz e-postasından sonra yeni potansiyel müşterinize teslim edilecek bir dizi e-posta belirleyebilirsiniz.

Örneğin, potansiyel bir müşteri e-postasını "küçük işletme muhasebe hizmetleri" hakkında ek bilgi talep eden bir forma yerleştirirse, bu, o kişiye gönderilen ve küçük işletme muhasebe hizmetleriyle ilgili içeriğe atıfta bulunan bir dizi e-postayı tetikleyecektir. Oysa potansiyel müşteri “vergi hazırlığı” hakkında bilgi isterse, vergi hazırlık tavsiyesi ve en iyi uygulamalara yönelik bir damlama kampanyasına yönlendirilir.

Daha büyük Constant Contact Sertifikalı Çözüm Sağlayıcılarından biri olan Solutions for Growth, otomatik e-posta programları geliştirmek için bir e-posta pazarlama ajansı olarak derin bir uzmanlığa sahiptir. Bu e-postalar, şirketinizle çalışmanın farklı olumlu faydalarına odaklanmalı ve müşterilerinizin kararlarının genellikle ne kadar sürdüğüne ve kaç e-posta iletmeyi belirlediğinize bağlı olarak, birkaç günde bir, haftada bir teslim edilecek şekilde ayarlanmalıdır.

Bu e-posta kampanyalarının birlikte amacı, markanıza olan ilgiyi ve güveni istikrarlı bir şekilde artırmak ve böylece karar anında akılda kalıcı olmanızı sağlamaktır. Damlama kampanyanızda ilerledikçe, dönüşümleri artırmak için harekete geçirici mesajlarınızla daha doğrudan olun (bu durumda, potansiyel bir müşteriyi gerçek bir ödeme yapan müşteriye dönüştürmek).

Farklı (tuş) vuruşlar

Otomatik pazarlama ve e-posta kampanyalarınızı düzenlemenin en kullanışlı araçlarından biri, e-posta listesi segmentasyonudur.

Muhtemelen belirli bir gruba ait olmayan veya vergi hazırlık, küçük işletme muhasebesi ve finansal danışmanlık hizmetleri gibi birden fazla gruba ait olan bir e-posta adresleri listeniz vardır.

Liste segmentasyonu, e-posta listelerini alıcının davranışına göre kategorilere veya alt kategorilere taşımanıza olanak tanır. A konusuyla ilgili e-postanızdaki bir bağlantıya tıkladığınızda, e-postaları, A konusuyla ilgili daha fazla iletişim için belirlenmiş listeye eklenecektir. Bu tür segmentasyona tıklama segmentasyonu denir.

E-posta listelerinizi kategorilere ve hatta alt kategorilere ayırarak, şirketiniz bu alt kategorileri hedeflemek için daha doğru bir şekilde mesajlaşma geliştirebilecektir. Örnek olarak, bir kişisel yaralanma anlaşma vaka çalışması için bir bağlantıya tıklayan e-posta alıcıları, kişisel yaralanma anlaşmalarına ilgi göstermişlerdir. E-postaları, son sonuçlar ve faydalı ipuçları içeren makaleler gibi kişisel yaralanmayla ilgili iletişimler için özel olarak belirlenmiş bir listeye eklenmelidir. İhtiyaçlarının markanızla kişisel olarak bağlantılı olduğunu hisseden potansiyel müşterilerin, satın alma kararları söz konusu olduğunda şirketinizi seçme olasılıkları çok daha yüksek olacaktır.

Otomasyonlar bol

İyice geliştirilmiş bir pazarlama stratejisini çevreleyen tüm gürültünün ortasında, pazarlama ekibinizin yükünü hafifletmenin ve zamanlarının ve yeteneklerinin etkinliğini artırmanın giderek artan sayıda yolu vardır.

Yukarıda bahsedilen e-posta otomasyonlarına ek olarak Constant Contact, pazarlama iş akışınızı kolaylaştırmak için başka otomatik özellikler sunar.

Yeniden göndermeler, e-postayı ilk kez açmayanlara yeniden e-posta iletişimi göndermenin basit bir yoludur. Bu kullanıcının e-postayı açmadığını bildiğimiz için içerik aynı kalabilir. Bu, bir düğmeye basit bir tıklama ile potansiyel müşteri üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak için ikinci bir şans sağlar.

sosyal ağlar

Her sosyal ağ kendi yararlarını ve kendi sakıncalarını sağlar. Ağlar birlikte, toplulukta markanız için geniş bir etki ağı oluşturabilir. Bununla birlikte, birkaç sosyal ağın yönetimi, önemsiz ve zaman alıcı bir işlem olabilir. Yine de birçok işletme için gönderileri önceden planlamak, günlük olarak birden fazla ağ çalıştırmayı en aza indirebilir.

Constant Contact, önceden birden fazla ağ için bir gönderi programı oluşturmanıza olanak tanıyarak sosyal medya otomasyon araçları sunar. Bu, sosyal medya içeriği oluşturmaya ve düzenlemeye daha az, hedef kitlenizle etkileşim kurmaya ve bağlantılar oluşturmaya daha fazla odaklanmanıza olanak tanır.

Sadece başlangıç

Her geçen yıl bizi şaşırtan ve çoğu zaman iş yerindeki verimsizliklerden kurtaran yeni teknolojiler ortaya çıkıyor. Pazarlama otomasyonu farklı değil. Dünya çapında akıllı şirketlerin dijital pazarlamaya artan bağlılığı, yeni işlere yol açan bir inovasyon ortamını teşvik etti.

Süreçler basitleştirilmeye devam ediyor ve iş akışları ancak zamanla daha otomatik hale gelecek. Profesyonel hizmet şirketinizi pazarlamanın geleceği için şimdiden hazırlamaya başlamanız önemlidir. Dijital stratejinizi düzene sokmak, yalnızca yatırım getirinizi artırmaya ve markanızı tutarlı bir şekilde oluşturmaya hizmet edecektir.