Kurşun Üretimi için Pazarlama Otomasyonu

Etkili müşteri adayı oluşturma, ek gelir getirir ve yüksek kaliteli, sadık bir müşteri tabanı oluşturur. Yüksek değerli müşteri adaylarını bulma süreci, birden fazla temas noktası olan zaman alan bir süreç olabilir. Bu nedenle sayısız işletme olası satış oluşturmak için pazarlama otomasyonu uygulamıştır.

Peki, olası satış yaratma söz konusu olduğunda pazarlama otomasyonu tam olarak nedir? Pazarlama otomasyonu temel olarak bir işletmenin satış sürecini baştan sona otomatikleştirmesine yardımcı olan bir yazılım platformudur ve olası satış yaratma stratejilerini otomatik pilota almanıza yardımcı olabilir.

Pazarlama otomasyonu ve potansiyel müşteri yaratma stratejilerini birlikte kullanarak ürününüzü, web sitenizi, ekibinizi ve müşteri hizmetinizi geliştirmek için zaman kazanabilirsiniz. Ayrıca, daha yüksek kaliteli olası satışlar elde etmek için hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza ve hedeflemenize yardımcı olabilir.

Garajınızda ister multi milyar dolarlık bir şirket, ister iki kişilik kar amacı gütmeyen bir kuruluş yönetiyor olun, pazarlama otomasyonu müşteri adayı yaratma stratejileri ve araçları hakkında bilgi edinmek, pazarlama çabalarınızı güçlendirmenize ve verimliliği artırmanıza yardımcı olabilir.

Otomatik müşteri adayı oluşturma nedir?

Otomatik müşteri adayı oluşturma, yeni potansiyel müşterileri bulmak ve onları belirli bir eylemde bulunmaya teşvik etmek için (bir e-posta bültenine kaydolmak gibi) otomatikleştirilmiş bir sistemdir. İlk kurulumdan sonra fazladan çaba sarf etmek zorunda kalmadan tutarlı bir şekilde yeni müşteri adayları oluşturan herhangi bir strateji, otomatik müşteri adayı oluşturma olarak sayılır.

İnsanları reklama tıkladıklarında bir açılış sayfasına yönlendiren bir Facebook reklamı oluşturmak, otomatik müşteri adayı oluşturmaya bir örnektir. Açılış sayfasını ve ilk reklamı ayarlamanız gerekiyor, ancak bundan sonra Facebook'un algoritmaları o reklamı doğru kişilere sunmak ve bu insanları açılış sayfanıza yönlendirmek için çalışıyor.

Müşteri adayı üretimi için pazarlama otomasyonu nedir?

Otomatikleştirilmiş pazarlama kanallarınızın amacı, işletmeniz için yeni potansiyel müşteriler oluşturmak olduğunda, geleneksel pazarlama otomasyonu potansiyel müşteri yaratma için pazarlama otomasyonu haline gelir.

Pek çok pazarlama otomasyonu türü olduğu için, onu müşteri adayı oluşturmak için kullanmak, şirketinizin nasıl göründüğüne bağlı olarak farklı görünebilir.

Bazıları, özellikle çok sayıda potansiyel müşteri yetiştirmeye çalışıyorlarsa veya anlatacak harika bir hikayeleri varsa, e-posta pazarlama otomasyonuna ağırlık verebilir. Örneğin, harika bir e-ticaret pazarlama otomasyonu stratejisi, potansiyel müşterilere alışverişlerini tamamlamalarını hatırlatmak için terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları göndermektir. Fikir liderliği oluşturmaya çalışan diğer markalar, teknik incelemeler ve örnek olay incelemeleri gibi eğitim içeriklerini destekleyen web formu otomasyonundan daha fazla yararlanabilir.

Genellikle şirketler, olası satış yaratma çabalarını desteklemek için çeşitli pazarlama otomasyonu tekniklerini kullanmaktan yararlanabilir.

Potansiyel müşteri yaratma otomasyonu neden kullanılmalı?

İster üretim, profesyonel hizmetler veya eğitim için pazarlama otomasyonu kullanıyor olun, asıl amaç rutin görevleri otomatikleştirmektir. Bunu yapmak, ekibinizin işyeri moralini iyileştirmek veya müşteri ilişkilerini beslemek gibi daha fazla yaratıcılık veya eleştirel düşünme gerektiren diğer görevleri yerine getirmesi için serbest bırakır.

Bu, mutfakta bir Güveç kullanmak gibidir: Her şeyi hazırlamak için biraz fazladan iş vardır, ancak sonra çekip gidebilir ve tamamen pişmiş bir yemek için saatler sonra eve gelebilirsiniz.

Ayrıca otomasyon ve kişiselleştirmeyi birleştirerek müşterilerinize ön otomasyondan daha iyi bir deneyim sunabilirsiniz. Jenerik e-postalar yerine alışveriş alışkanlıklarına göre içerikli e-postalar alabilirler. Daha alakalı e-postalar veya reklamlar, markanızın da daha alakalı görünmesini sağlayabilir.

Ek olarak, özelleştirilebilir şablonlar, zengin bir çok kanallı etkileşim stratejisi oluşturmanıza yardımcı olabilir; bu, markanızın varlığının, müşterilerin sizinle çevrimiçi, yüz yüze veya telefonda etkileşimde bulunması fark etmeksizin aynı göründüğü anlamına gelir. Çok kanallı etkileşim, potansiyel müşterilerin markanızı bir bakışta tanımasına ve otomatik potansiyel müşteri yaratma stratejilerinizden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olur.

Pazarlama otomasyonu kaliteli olası satışları nasıl oluşturur?

Pazarlama otomasyonu, hedef kitlenizi tanımlamanıza yardımcı olarak kaliteli olası satışlar oluşturur.

Örneğin, bir Facebook reklamı oluşturduğunuzda, bu reklamın kime gösterildiğini yaş veya cinsiyet gibi demografik verilerin yanı sıra hobileri veya ilgi alanları gibi daha incelikli verilere göre bölümlere ayırmanız teşvik edilir.

Otomasyon süreçlerinizi kurarken hedef kitlenizi tanımlamazsanız, daha az nitelikli müşteri adayı için daha fazla para ödersiniz. Pazarlama otomasyonu çabalarına eklenen analizler, hedef kitlenizi daha da daraltmanıza yardımcı olurken, otomatik e-postalar gibi araçlar bu kitleye ulaşmayı doğal hale getirir.

Pazarlama otomasyonu ayrıca uygun zamanlarda mesaj göndererek kaliteli müşteri adayları oluşturur. Örneğin, yeni kullanıcılar bülteninize kaydolduğunda otomatik olarak gönderilen e-postalar olan otomatik karşılama e-postası dizileri, siz onların aklı başındayken potansiyel müşterilerle etkileşim kurarak ve onlara kaynak sağlayarak kaliteli potansiyel müşteriler oluşturabilir.

Müşteri adayları nereden geliyor?

Ticari terimlerle ifade edersek, müşteri adayı, ister bir e-posta serisine kaydolma ister ürünlerinizden birini sanal istek listesine ekleme şeklinde olsun, markanıza ilgi duyduğunu ifade eden potansiyel bir müşteridir. Bu, şirketinize, bu ilişkiyi beslemek için biraz çaba harcarsanız, o potansiyel müşteriyi veya potansiyel müşteriyi ödeme yapan gerçek bir müşteriye dönüştürme şansınızın yüksek olduğuna dair bir sinyal gönderir.

Müşteri adayları birçok farklı yerden gelebilir. Örneğin, bir ticaret etkinliğinde bir stant düzenleyin ve büyük olasılıkla adlar ve e-posta adreslerinden oluşan bir pano ile oradan ayrılacaksınız. Yönlendirmelerden, web sitesi trafiğinden, sosyal medyadan ve çevrimiçi reklamcılıktan da potansiyel müşteriler alabilirsiniz.

Markanız için kaliteli müşteri adaylarını tanımlama

Müşteri adaylarınızın kalitesi ne kadar yüksekse, onları satış huninizde ilerletme ve sadık müşteri tabanınızı oluşturma olasılığınız o kadar yüksektir. Bu nedenle, ilk adımlarınızdan birinin markanız için kaliteli bir müşteri adayının nasıl göründüğünü tanımlaması gerekir.

Kaliteli bir müşteri adayının markanız için nasıl görüneceğini tanımlarken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Demografik veriler ve ilgi alanları: İdeal müşterinizin demografik bilgileri, ilgi alanları ve sorunlu noktalar dahil olmak üzere ayrıntılı bir profilini oluşturarak başlayın. Bu, ödeme yapan bir müşteriye dönüşmesi muhtemel kaliteli bir müşteri adayının özelliklerini belirlemenize yardımcı olacaktır. Sakal yağı satıyorsanız, erkekleri hedef almalısınız. Oyuncak bebek satıyorsanız, çocuklara ve ebeveynlerine hitap etmeniz gerekir.
• Geçmiş müşterilerin verileri: Yüksek kaliteli müşteri adaylarını belirlemenize yardımcı olabilecek ortak özellikleri belirlemek için geçmiş müşterilerden gelen verileri analiz edin. Örneğin, belirli bir bütçeye sahip müşterilerin dönüşüm gerçekleştirme olasılığının daha yüksek olduğunu görebilirsiniz.
• Etkileşim sıklığı : Markanızla birden çok kez etkileşim kuran ve ürünlerinize veya hizmetlerinize ilgi gösteren potansiyel müşteriler, muhtemelen daha kaliteli potansiyel müşteriler olacaktır.
• Markanız hakkında ne kadar bilgi sahibi oldukları: Markanızın reklamını her yaptığınızda kendinizi ve misyonunuzu kısa ve öz bir şekilde tanıtmaya hazır olun. Misyon beyanınızı yaşamanız ve nefes almanız, gelecekteki müşterilerinizin onun hakkında bir şey bildiği anlamına gelmez.
• Çalıştıkları sektör: Müşterilerinizin nerede çalıştığını bilmek, bir konu hakkında ne kadar bilgi sahibi olabilecekleri, çevrimiçi olma olasılıklarının en yüksek olduğu saatler ve hatta en çok hangi ürünleri satın alacakları konusunda size fikir verebilir.

Otomasyon araçlarınızın hedeflemesini istediğiniz potansiyel müşteri türlerinin çalışan bir tanımına sahip olduğunuzda, etkili pazarlama otomasyonu potansiyel müşteri yaratma stratejileri oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Potansiyel müşterileri otomatik olarak nasıl oluştururum?

Web sitesi bildirimlerini, açılır pencereleri, sohbet kutularını, otomatik e-posta dizilerini, sosyal medya reklamlarını ve açılış sayfalarını kullanarak otomatik olarak müşteri adayları oluşturabilirsiniz. Anahtar, yeni müşterileri çeken, onları şirketiniz hakkında daha fazla bilgiye yönlendiren ve harekete geçmeye teşvik eden sistemler oluşturmaktır.

Facebook reklamları örneğine geri dönelim. Herkes bir Facebook reklamı oluşturabilir ve bu reklam, markanız için bazı potansiyel müşteriler oluşturabilir. Ancak, hedef kitlenizi belirleyerek ve Facebook'un reklamlarınızı hangi kişilere sunacağını kontrol ederek bu otomatik pazarlama potansiyel müşteri oluşturma stratejisini daha da ileriye taşıyabilirsiniz.

Ardından, tıklanan reklamın tüketicileri web sitenizin ana sayfasına yönlendirmesi yerine, kullanıcıları hedef kitlenizin ilgi alanlarına göre tanımladığınız ilgi alanlarına hitap eden bir açılış sayfasına yönlendirebilirsiniz. Önceden biraz hazırlık yaparak, kullanıcıları şirketiniz hakkında bilgilendiren ve onları e-posta listenize kaydolmak gibi bir eylemde bulunmaya yönlendiren, yüksek dönüşüm sağlayan bir açılış sayfası oluşturabilirsiniz.

Pazarlama otomasyonu ve müşteri adayı oluşturma nasıl birlikte çalışabilir?

Bir ağ oluşturma etkinliğinde e-posta toplamak, olası satış yaratma stratejisidir. Ancak, bu e-postaları veritabanınıza girdiğinizi ve hepsini "yeni müşteri adayı" e-posta listenize ayırdığınızı varsayalım.

Ardından, bu yeni müşteri adaylarını beslemek için otomatik bir karşılama serisi kullanabilirsiniz. Karşılama dizinizdeki e-postaların her biri, müşterileri markanız ve değerleriniz hakkında eğitmeli, ürün veya hizmetlerinizin hayatlarını nasıl iyileştirebileceğini göstermeli ve faydalı içerik sağlamalıdır. Amaç, "yeni müşteri adayı" listenizdeki kişileri bir sonraki adımı atmaya hazır, yüksek kaliteli, nitelikli müşterilere dönüştürmektir. Bu adımdan sonra onları “uzun vadeli potansiyel müşteriler” listesine aktarabilirsiniz.

Pazarlama otomasyonu ile potansiyel müşteri yaratmayı diğer yönde de birleştirebilirsiniz. Örneğin, sosyal medyayı önceden planlamak, bir pazarlama otomasyonu biçimidir. Ancak bu içeriğin bir kısmı, izleyicileri e-posta listenize kaydolmaları için harekete geçirici mesaj (CTA) içeren otomatik bir açılış sayfasına yönlendirirse, bu pazarlama otomasyonu stratejisi birdenbire müşteri adayı oluşturma stratejisi olarak çifte görev üstlenir. Müşteriler yalnızca pazarlama otomasyonu aracılığıyla şirketiniz hakkında bilgi edinmekle kalmıyor, aynı zamanda satış huninizde ilerliyor ve gelecekte daha güçlü, daha uygulanabilir potansiyel müşteriler olarak yetiştiriliyorlar.

Örneğin, sigorta acentesi pazarlama otomasyonu, hedef kitle üyelerini farklı sigorta türleri hakkında bir e-postada nereye tıkladıklarına göre otomatik olarak gruplara ayıran tıklama segmentasyonunu içerebilir. Kendi başına, bu sadece bir pazarlama otomasyonu biçimidir. Ancak bunu, bir müşterinin gelecek yıl sigorta satın alma olasılığının ne olduğunu soran bir anket sorusuyla birleştirirseniz, bu, sigorta ekiplerinin yakında sigorta satın alma olasılığı en yüksek olan müşterileri belirlemesine yardımcı olabilecek güçlü bir araç haline gelir.

Pazarlama otomasyonu müşteri adayı oluşturma araçları

Şirketiniz için en iyi pazarlama otomasyonu araçları, başka bir şirket için en iyisinden farklı görünebilir. Ancak markalar arasında her zaman nüanslar olsa da potansiyel müşteri yaratma pazarlama otomasyon araçlarını iki geniş kategoriye ayırabilirsiniz: B2B veya işletmeden işletmeye ve B2C veya işletmeden müşteriye olası satışlar.

B2B müşteri adayı üretimi için en iyi pazarlama otomasyonu aracı hangisidir?

B2B şirketleri, müşterilerini mutlu etmek veya işlerini daha sorunsuz yürütmek için diğer işletmelerin ihtiyaç duyduğu ürün veya hizmetleri sunar. B2B müşteri adayı oluşturma, birkaç nedenden dolayı B2C müşteri adayı oluşturmaya göre biraz daha zordur:

• Satış döngüsü, B2B işletmeler için daha uzun olma eğilimindedir.
• İşletme sahiplerinin, geleneksel müşterilere göre ürün veya hizmet satın alma dürtüsü daha düşüktür
• İşletme sahipleri, aynı tekniklerin birçoğunu kendi müşterileriyle kullandıkları için, şirketinizin kullandığı pazarlama teknikleri konusunda daha bilgili olabilir.
• İş karar vericileri, kendi nişlerinde son derece bilgili olabilir ve yeni ürünler üzerinde araştırma yapmak için geleneksel tüketicilere göre daha fazla zaman harcayabilir.

Bu bilgiyi akılda tutarak, B2B müşteri adayı üretimi için en iyi müşteri adayı pazarlama otomasyon araçları duygusal değil, bilgilendiricidir. B2B müşteri adayı oluşturma için en iyi araçlar şunları içerir:

• Potansiyel müşterilere doğru zamanda mesaj gönderen e-posta otomasyon araçları , örneğin e-posta listenize kaydolduklarında veya son satış döngüsünden bu yana belirli bir süre geçtiğinde
• İlgili karar vericilerin bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi bulmasına yardımcı olmak için kullanıcıları belirli arama terimlerine veya reklam tıklamalarına dayalı olarak açılış sayfalarınıza yönlendiren açılış sayfası otomasyon araçları
• Ürününüzü veya hizmetlerinizi derinlemesine sergilerken değer sağlamak için belirli müşterileri web seminerleri, bloglar, teknik incelemeler ve raporlarla birbirine bağlayan otomatik içerik araçları

B2C potansiyel müşteri üretimi için en iyi pazarlama otomasyonu aracı hangisidir?

B2C işletmeleri, ürün veya hizmetleri doğrudan bunlardan yararlanacak son kullanıcılara veya müşterilere satar. B2B müşterilerinden daha kısa satış döngülerinden hoşlanan ve anlık harcamalara daha yatkın olabilecek B2C müşterilerini cezbetmenin birçok yolu vardır.

B2C müşterileri, duygu ve zekanın birleşimiyle alışveriş yapar. Müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmetler hakkında iyi hissetmeleri gerekir. Örneğin, müşterilerin çoğu, alışveriş yaptıkları markaların sosyal açıdan sorumlu olmasını beklerken, çevrimiçi alışveriş yapanların yarısı, çevrimiçi bir satın alma işlemi yapmadan önce araştırma yaptıklarını söylüyor. Bu müşteriler, sosyal medya sayfalarında veya etkileyici pazarlamada otomatik reklamlara dayalı ürünler bulabilir. Sonuç olarak, otomatikleştirilmiş pazarlama araçlarınızın, yaşamlarındaki gerçek sorunları da çözen pratik, sorumlu ürünlere yönelik bu ihtiyacı karşılaması gerekir.

Popüler B2C müşteri adayı oluşturma araçları şunları içerir:

• Potansiyel müşterileri markanız, neyi temsil ettiğiniz ve doğru anlarda ne tür ürün veya hizmetler sunduğunuz hakkında eğitmek için e-posta otomasyonu
• Potansiyel müşterilere gerçek zamanlı olarak SSS'lere yanıtlar sağlamak için sohbet otomasyon hizmetleri
• Kullanıcıları ürün incelemelerine ve teklifinizin değerini kanıtlayan diğer içeriğe yönlendiren açılış sayfası otomasyon hizmetleri

Pazarlama otomasyonu olası satış yaratma örnekleri

Pazarlama otomasyonu müşteri adayı oluşturmanın bazı en iyi örneklerini burada bulabilirsiniz. Diğer şirketlerin müşterileri çekmek ve satış hunisinde gezinmelerine yardımcı olmak için bu stratejileri nasıl kullandığını inceleyeceğiz.

Açılır pencereler

Pop-up'lar, bir sayfada tam anlamıyla açılan bildirimler, resimler veya yönlendirmelerdir. Bunları web sitenizde kullanmak, kullanıcılarınızın dikkatini çekmenin harika bir yolu olabilir. Otomasyon yazılımı, yeni bir müşterinin sitenizi ne zaman ziyaret ettiğini izleyebilir ve bu noktada, onlardan e-posta adreslerini ve adlarını girmelerini isteyen bir açılır pencere görüntüleyebilirsiniz. Bu, yeni müşteri adayları hakkında temel verileri toplamanın harika ve otomatikleştirilmiş bir yoludur.

Chatbot'lar

Chatbot'lar, web sitenizdeki müşteri sorularını yanıtlamak için yapay zekayı kullanır. Bu araç, potansiyel müşterilere gerçek zamanlı olarak kaliteli hizmet sunarken, resmi müşteri hizmetleri hattınıza gelen çağrı sayısını azaltabilir, böylece zamandan tasarruf edebilir ve müşteri ilişkilerinizi geliştirebilir. Belli belirsiz ilgilenen bir müşteri adayını kaliteli bir müşteri adayına dönüştürmeye çalışıyorsanız, bir sohbet botu onların sorularının yanıtlarını bulmalarına ve markanıza güvenmelerine yardımcı olabilir.

E-posta toplama istemleri

E-posta toplama istemleri, kullanıcıları şirketinizden gelecek e-postalar için kaydolmaya teşvik eder. Bunları açılış sayfalarına veya blog içeriğine entegre etmek, bu bağımsız sayfaları bir sonraki seviyeye taşıyabilir ve onları aktif ve otomatikleştirilmiş potansiyel müşteri toplama stratejilerine dönüştürebilir.

Müşteri adayı oluşturma ve pazarlama otomasyonunu birleştirerek hayatınızı basitleştirin

Pazarlama otomasyonunun amacı, şirketinizin büyümesi için diğer önemli görevlere odaklanabilmeniz için zaman ve kaynakları serbest bırakmaktır. Bu stratejileri potansiyel müşteri yaratma ile birleştirdiğinizde, yeni müşteriler açma, sadık müşteri tabanınızı büyütme ve işletmenizi yeni ve heyecan verici şekillerde ölçeklendirme potansiyeline sahip müthiş bir pazarlama stratejisi yaratırsınız.

Şirketinizin şu anda olası satış yaratma yöntemlerinin tümü üzerinde beyin fırtınası yaparak bugün başlayın. Listenizdeki her öğe için, pazarlama otomasyonunun süreci herhangi bir şekilde kolaylaştırıp kolaylaştıramayacağını veya güçlendirip güçlendiremeyeceğini düşünün.